淘宝商城

篇一：淘宝商城的商业模式分析

淘宝商城的商业模式分析 淘宝网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。

淘宝网是典型的C2C模式。C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。

具体的价值主体现：淘宝网在短短2年内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，这无疑是中国互联网发展的一个奇迹。当时的易趣已经4 岁了，易趣是中国C2C市场的开拓者,淘宝网是该市场的跟随者。而今天的淘宝网后来居上, 已经占据了国内C2C市场一以上的份额。在充分竞争的市场环境下, 淘宝网究竟是靠什么吸引消费者并使大量消费者逃离易趣转向淘宝发展呢？首先，淘宝承诺网站“3年免费”， 显然免费成了淘宝网的一个杀手锏，相对收费较高的易趣来说， 消费者当然更愿意选择无需开店成本的淘宝网，经过几年的努力，淘宝成为国内C2C的市场的主控方，易趣的收费服务最终被淘宝承诺的“免费策略”瓦解；其次，淘宝相对易趣，服务更加人性化。

但事有利弊，作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。

调查结果显示，目前快递服务商在电子商务配送中的送货时间、货物的安全性上做得还不能满足用户的需求。这些都是民营快递服务商所需要改进的地方。于涉足B2C，淘宝网官方的解释是在国内外贸企业举步维艰的困境下，帮助国内二、三线品牌通过网络这一渠道获得网络内贸的生机。但是淘宝网本身的C2C业务坐拥庞大的用户和在线交易额，却不难不让人产生这样的联想：B2C业务是淘宝网对盈利模式探索的一步棋。

1.盈利模式

截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。

2009年，网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。

截止2009年12月，旅游预订的使用率为7.9%，用户规模3024万人，年增长77.9%。 2009年，网络支付的使用率达到24.5%，用户规模9406万，年增幅高达80.9%，是用户增长最快的网络应用，越来越多的网民开始使用网上支付。

调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店

一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。

现行淘宝网所有的服务均免费，卖家开店免费、交易免费??实行产品登录免费制度，让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多忠实的网络交易者，把“蛋糕”做大。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用，然后再推出“个人诚信通”来获取收入，也就是先养鸡后取蛋的模式。

（1）广告收入

凭借淘宝旺盛的人气．这是一个可观的收入，巨大的流量让淘宝作为一个很好的广告展示平台，广告收入是很大的一部分。

淘宝成为中国最大的线上分类广告媒体，通过额外的广告、商品排名等方式收取费用，从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴，形成一个涵盖生产/贸易型企业（阿里巴巴主体用户）到销售终端再到最终消费者（淘宝的目标客户群）的完整商业价值链。

（2）通过支付宝盈利

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

2009年淘宝网交易额2000亿人民币左右，日交易额6.26亿人民币。

具体数据只找到2009年上半年的相关数据:2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元，淘宝交易占比1.4%，较去年年底上升了0.4%。截至2009年上半年末，淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。2009年上半年淘宝每日新开店铺数接近1万，与去年下半年相比，增长了一倍。今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万，去年下半年这一数字不到20万。2009年上半年月收入在2000元以上、5000元以下的小卖家增长是月收入超过50万大卖家的近100倍。

由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，如果银行利息按最低的算，一天是0.000032%利息，10000元一天是也就是说一天有0.32元的利息。那么广大的在淘宝网购的人员，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且购物者存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3天左右时间，那么以此类推，一天光银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是9.6万收入，一年就是115.2万元的收入（这还是按最少算出来的）。那么我们如果说淘宝类似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那么就可以按定期最少的年利率2.52%来算，一年是252万收入（2.52%利率），第二年是306万收入（3.06%利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。以此庞大的数字来计算，淘宝网可以在银行利息上收入庞大的利润。

另外，也可以通过支付宝进行融资和投资来获得收益。购物者在淘宝上通过支付宝交易，把钱汇到支付宝。支付宝把购物者的资金收集起来进行投资盈利。因为支付宝进行的是信用交易，这当中就涉及到一个流量和常量的专业词语。

简单点解释，就是银行只需保留一定比例的现金作为准备金，以备小额的取款，其余的多余资金就可以操作了。支付宝也一样，因为购物者不断交易的过程中，有一个汇近快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有一大笔资金和时间可以进行操作了。

而且淘宝的交易量是相对稳定的。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量。那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。

（3）旺铺的收入

虽然在淘宝网开店是免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的。淘宝通过为用户提供店铺管理工具及装饰工具，可以从旺铺中获得一定的收入。

2.信用模式

随着电子商务时代的到来，网络被做为商业交易的手段，更加突出了诚信建设的重要。

特别是在C2C交易平台上，交易的数量虽小，但是很频繁，欺诈行为让人防不胜防。笔者认为C2C模式信用体系的建设要从以下几个方面入手:

（1）注册认证。实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入C2C平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。

（2）交易实名认证。用户注册的只是登录到C2C平台的帐号，那只是用户的一个代码。在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。

（3）交易记录备案，设立诚信指数。买卖双方的每笔交易都应该记录下来，并通过一定的诚信指标认证标准，把交易结果转变成可衡量的诚信指数。这样在以后的交易中，双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度，从决定交易是否进行。从而减少欺诈行为的发展频率。

（4）建立惩戒制度。C2C网站应该建立严格的惩戒制度来对那些不法交易进行惩罚。如对于不正当的交易行为者可扣除其诚信指数，或者删除其帐号，更严重的可以利用法律手段来解决。另外对网站负责监督的部门也应该严厉打击不法交易者，维护网上交易的正常进行。

（5）采用网上在线支付。C2C网站的在线支付工具的技术手段已经相当成熟，网站为了推广在线支付工具，都推出了优惠措施，对采用在线支付所遭受的损失可以原价赔偿。采用在线支付可以减少买卖双方在交易的损失。网上支付平台都受国家银监会的监督，其可信度不是比较高的。

（6）网上交流社区。C2C网站可以建立网上社区为广大用户提供交流经验的平台，让大家相互交流自己的体会，可以有效的监督欺诈行为的发生。也可以让用户从别人的身上得到启发，防止同样的欺诈行为多次发生。网上社区不仅对诚信模式的建设有作用，网站也可以从中得到用户的心声，从而不断完善自己的网站，促进C2C向更加成熟的方向发展。

3.支付模式

用户对于安全支付的担心是由于交易双方是未见面交易，存在着过多的未知数。第三方支付平台的出现无疑为C2C网站提供了最佳支付模式。但要注意两点：一是第三方支付平台要与银行展开合作，这样不仅方便业务的开展，也可以发挥其信用中介的作用，鼓励心存疑虑的人参与网络交易。二是要注意推广支付工具，建立赔付制度，完善的赔付制度也是平台必不可少的，如果交易双方在采用平台的在线支付系统时出了意外，遭受损失，平台可以通过赔付制度对交易双方进行赔偿，来弥补双方的损失。

4.配送模式

根据现阶段我国物流的现状，C2C网站的推荐物流服务很适合现在C2C的发展，其推荐物流服务如下：

（1）邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的使用规则，是否按规则执行以最终是否完成送货为准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。

（2）第三方支付平台仅为方便用户交易而做出推荐，并非是用户与物流公司间运输合同关系中的主体。用户选择推荐的物流公司，将被视为用户自行与所选物流公司达成一个运输合同，所选物流公司是该合同的承运方，运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。

5.竞争优势：

(1)淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。一进站就头晕晕的，淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手

(2)淘宝是免费的。所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。许多人都注意到，在淘宝的免费攻势下，易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超。而易趣就是要收费的，很大的程度限制会员的及时交流和沟通的，针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易，所以这个功能深的大家喜

欢。

(3)在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。

6.营销策略：

成本策略——免费策略。淘宝在中国C2C电子商务市场上之所以能够突然性爆发，免费是一个重要的驱动因素。中国C2C的本质应该是“草根性”，平民参与、大众参与，只有便宜才会得到大家的认可，而免费这样一个全新的网络购物更是人们所乐见的。

顾客策略——人性化的客户服务体系。人性化的搜索功能，丰富的商品，宽广便捷的网民交易空间，支付宝的买卖监控以及安全可靠地售后服务等。

信誉策略——消费者保障计划：支付宝——第三方在线服务平台，对买卖双方都有约束，适合于公平原则；售后信用评价，淘宝会员在使用支付宝完成交易后，双方都有权对对方交易的情况做一个评价；先行赔付，若买家在确认收货14天内如果产品出现质量问题等，淘宝将帮助买家提出退货申请，若卖家不予理睬，支付宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者利益等。

篇二：淘宝商城怎么开

淘宝商城怎么开？

入驻淘宝商城分两大步：1、付出宝商家认证；2、跟淘宝签署协议。

先说第一步支付宝商家认证：每个淘友都有自身的广泛支付宝帐户，这个入驻商城是不行的，要先注册一个新的支付宝帐户，这里没关系注册跟支付宝链接的126邮箱，而且注册也挺快的！

那么很多淘友就会问，怎么注册支付宝商家认证呀？其实支付宝商家帐户注册过程跟普通支付宝注册过程是一样的，那么区别在那里呢？请大家先登陆支付宝网站，在我的支付宝页面的中央职位有一个申请商家认证的按钮，点击这个按钮进入，然后会弹出一个页面提示你提交各种认证材料。有营业执照，个人身份证，交托书三种证件。那么这些证件要注意以下几点：1.营业执照必需是原件扫描件，之前我就不知道，上传了正本下去，真相提示我要正本，我又上传了正本的复印件，后又提示我要正本原件扫描件，我又上传了正本原件上去。末了才获胜！关于这点网站上没有阐述的，光这个问题就花了我一个多星期的技术。

2.身份证若是是旧式的就只需要提供反面的扫描件就行了，但如果是新的IC版的身份证就得要提交正反两面的海阔天空歌词扫描件。

3.委托书是在申请商家认证不是企业法人的景况下用到的，但我计算上淘宝的百分之九十五都不是法人，所以都得用到委托书，委托书的形式是要企业出示委托某某在支付宝网站买卖的一个证明，得盖上企业的公章的！

如果有了这三样东西，你的支付宝商家认证就没有问题了。（在此说一下，支付宝网站的职责效率还是挺高的，网站上写的是三个工作日内治理，但一般二个工作日就办好了！）支付宝商家认证通事后，在店铺里会有一个支付宝商家认证的标示！

第二步，跟淘宝签协议！下载协议签署寄去北京！

那么下载协议又有两种途径：一种是支付宝商家认证通过后，在我的淘宝里会多一个商家区，还会有一个商字，在商字的下面有下载协议的按钮，你可以点这里下载协议，另外一

种是间接上淘宝首页，点击淘宝商城——加入商城——马上加入商城，进入到这里后会有一个下载协议的按钮，点击后会弹出一个下载页面，选好存在途径后就可以下载了！

另内在这个页面还有一个表格，这里要填写你申请加入商城的资料，包括公司名，地址，办公地址，相关人，电话，邮箱，支付宝邮箱，淘宝ID等，最后还得上传营业执照跟身份证。在线提交申请后在三天内淘宝会打电话通知你，资料审核已通过并会跟你说明你入驻商城的保证金，请下载协议签署并寄去北京。如果你接到这个电话，那么祝贺你，你依然成功一大半了！

签署协议时要注意两点：1.第三页第八条，有用通知商户里，记得必然要写上自己的有效办公地址，之前我就是支吾没写这条，寄去北京后客服打电话给我说没填写这条，叫我只身填上这条盖上公章寄去北京，后我爽拖拉性重新签了一份寄去北京！

2.在协议第四页确认保证金数额，那里得用大写写上客服跟你确认的保证金金额。注意：背你知道cf海阔天空面的那些签字处都得写上营业执照上的公司称号并盖上公司公章！如果没有公章是不行的，光盖这个公章我又跑了一次广州！

另外跟大家说明一件事，寄去北京的合同，大家都不要心急，一般当天下午到的话，得第二天下午客服才会处理，由于她们是每天正午十二点到温特莱酒店收货部去拿文件，这个是我打过电话问了才知道的。

如果你的合同没问题，接下来的事情就是客服给你打电话，告知你的合同成效了，客服会在电脑里对你的店铺举办操作，叫你往支付宝里注入保证金。这个可以在我的淘宝，商家区里看到变化，那里会炫夸请你提交保证金，按这个按钮进入操作页面，编制会提示你登陆支付宝，然后往支付宝里注入足额保证金，等你注入后再回到我的淘宝，商家区里，系统会提示你确认你的保证金已注入，点击确认后你的资金就被解冻了！

第三、收费形式：

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)

服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。

各类目对应的技术服务费率如下：

二、技术服务年费：6000/年（商户需在入驻时一次性缴纳），计算如下

商家在2011年入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在2012年年初按照《淘宝B2C服务协议》之约定进进行费用结算并向商家开具发票，具体核算逻辑如下：

1、入驻当月不计入技术服务费年费的结算周期，即2012年年初结算时，和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额为：（12-商家入驻月份）×500

例如，A商家2月入驻，则2012年年初进行技术服务费年费结算时的参照金额为（12-2）*500,即5000元。若此商家2011年实时划扣部分技术服务费金额大于等于5000元，会有以下两种情况：

（1）、成功续签，则A商家在入驻时缴纳的6000元技术服务费年费将自动转为2012年A商家在淘宝商城继续经营所需缴纳的技术服务费年费；

（2）商家主动申请退出淘宝商城或未完成店铺续签，则商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在商家退出商城后全额退还。

若A商家2011年实时划扣部分技术服务费金额小于5000元，亦会有如下两种情况：

（1）、成功续签，则淘宝商城将按《淘宝B2C服务协议》之约定，在2012年年初从商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费中划扣5000元，划扣后技术服务费年费不足6000元时，系统会自动从商家店铺支付宝账户的余额中划扣应补齐部分，若划扣不成功，则需商家自行完成应补齐金额的缴纳，即需确保2012年缴纳的技术服务费年费总额为6000元；若

商家自技术服务费年费开始结算之日起十五日内未完成应补齐部分金额的缴纳，则淘宝商城会对商家店铺进行监管（即无法正常交易）；

（2）、商家主动申请退出淘宝商城或未完成续签，则淘宝商城在完成5000元的划扣后，将剩余的1000元返还客户。

2、对于2011年1月1号前入驻的商家（即2011年经营满12个月），在2012年年初进行技术服务费年费的结算时，用于和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额统一为6000元，结算时的各类情况同上例。

篇三：淘宝商城经营大类一览表

淘宝商城经营大类一览表

淘宝商城招商类目如下：

篇四：淘宝商城人员配置

淘宝商城人员配备构架（前期）

一、前期组织构架

二、操作流程

三、人员配备岗位职责

公司简介：

广东省名鳄服饰实业有限公司座落于中国服装名城、服装生产重地——普宁市流沙镇。创于1995年，公司立足于普宁市流沙镇东埔服装工业园内，占地50亩，总建设面积38600平方米，是集办公、科研、设计、生产、销售、加工、生活于一体的专业化服装公司，生产、生活设施完善，环境优越。

公司现有员工人数约1800余人，拥有日、美、意先进的现代化生产设备及技术熟练的专业人才，公司于2005年成功导入ISO9001：2000国际质量管理体系，并已通过ISO9002质量体系认证，拥有六条先进的服装生产线，年产量达几百万件/套，产品畅销海内外。公司芸集销售、行政管理、专业服装设计及电脑广告设计等各类人才。旗下拥有名鳄、富艇等自主品牌，以生产T恤、休闲装、茄克衫为主，以衫衣、西服、西裤等为配套的企业，公司致力于企业文化建设，注重企业文化沉淀与积累，以文化塑造品牌。

由于一贯坚持以“质量为生命”，“诚信经营”为宗旨，信誉第一、顾客至上为准则，公司多年来连续被市消费委员会评为消费者信得过单位。曾被技术监督部门鉴定达到“国际工艺水平”和质量免检产品。 名鳄服饰经过不断的持续发展逐步形成了遍及全国的营销网络。公司品牌经品牌助理公司参与市场调研和品牌推广，实行了一种先进的全面加盟模式，以完整而立体的品牌营销为中心，使品牌形象、专卖店形象、品牌风格及员工风貌等得以最大化的体现。

热烈欢迎国内各界人士前来进行业界交流、商务洽谈和产品订购、合作双羸！ 员工福利：底薪+提成+住宿补贴 包中餐晚餐！

淘宝商城人员配备增加（后期）

另外随着订单量的增加，会慢慢再增加淘宝客服与售后跟单的人数；

篇五：怎样如何加入淘宝商城

网上开店的具体步骤：

一、注册账号

1、登陆淘宝网首页——点击左上方“免费注册”

2、注册方式选择：”邮箱注册”

3、填写会员信息后点击“同意以下协议提交注册”

4、登录邮箱收取激活信，打开邮箱，点开激活信，完成账户激活

5、点击邮件中的“完成注册”，注册成功

注意：邮箱名称=支付宝账户名，支付宝登录密码=淘宝网登录密码

二、支付宝账户激活

1、进入淘宝网首页，点击右上方“我的淘宝”登录淘宝账户

2、点击“账号管理”中的“支付宝账户管理”，点击“点此激活”激活支付宝账户

3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击“保存并立即起用支付宝账户”支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员

三、如何认证

1、进入淘宝网首页，点击右上方“我的淘宝”开始认证操作

2、点击头像右边“实名认证”

3、点击“申请支付宝个人实名认证”

4、选择“支付宝卡通”或“确认银行汇款金额”2个途径进行申请，

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

5、填写身份证件信息后提交

6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击“确认提交”

7、认证申请成功提交

请1—2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔确认资金

查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付宝网站，在“我的支付宝”的右上角，点击“申请认证”，输入准确的金额数，

8、登录支付宝账户—我的账户，点击“申请实名认证”进入汇款金额页面

9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定

10、信息审核2秒钟之后，您已通过支付宝实名认证

四、我要开店

1、登录淘宝网进入“我的淘宝”点击“宝贝管理”中的“我要卖”

2、点击“一口价”

3、选择您出售宝贝的类目，类目需要与宝贝的属性类别等相对应，点击“好了，去发布宝贝”

4、填写宝贝基本信息后点击“发布”

5、用相同的方法发布10件不同的宝贝后，便可以进行申请开店的操作

6、发布10件宝贝后，点击“我要开店”创建店铺

7、填写店铺基本信息，点击确认

8、店铺创建成功，及时记录您的店铺地址

五、发货操作

1、登录“我的淘宝”点击“已卖出的宝贝”

2、找到需要发货的订单，当显示“买家已付款”时点击“发货”

3、选择物流公司以后点击“确认”

4、在物流公司揽收货物后，填写物流单号店确认便完成了发货操作

5、当交易状态为“交易成功”后便可针对交易进行评价

6、填写完评价后点击“确认提交”评价操作完成

六、如何提现

1、登录支付宝账户，点击“我的支付宝”点击“提现”

2、点击“申请提现”填写金额及支付密码点击下一步

3、1—2个工作日所提款项打到银行账户

怎样如何加入淘宝商城？加入淘宝商城的要求是什么？

淘宝网准备推出全新的淘宝商城，淘宝新商城致力于为品牌厂商开拓网上零售渠道，扩大品牌在网络消费者中影响力，打破传统零售靠压榨生产企业来转移其自身成本，通过降低交易成本冲击市场，创造生产者、消费者、淘宝的三赢局面。那应该如何加入淘宝商城？加入淘宝商城的资格要求又是什么呢？

加入淘宝商城资格：您应该是商品的授权商，获得国际或者国内知名品牌厂商的授权；或者拥有自己注册商标的生产型厂商；或者专业品类专卖店（视类目而定，具体请咨询招商小

二）；同时您拥有企业营业执照商家（不包括个体户营业执照）；拥有注册商标或者品牌，或者拥有正规的品牌授权书；签署入驻淘宝商城服务合约；同时您必须承诺所有商品一口价销售，保障原厂正品；七天退换货；参加全网积分购物活动；保障商品质量、承诺售后服务；并提供销售发票。

加入商城的优势：更吸引高端消费者网络购物平台；新平台商品全部采用直供式，来自于品牌商、生产者，或其授权代理；协助您签定物流配送快递公司；专业的行销团队为您快速扩张网络零售渠道建立品牌效应；实时结算无销售帐期；销售同一种商品的商家唯一性（一种商品最多三个卖家）。

2007年淘宝网总成交额突破了400亿元人民币，每天光顾消费者更是达到800万人次，这是在传统销售渠道无法想象的客流量，像家乐福、联华这种大卖场，一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右，也就是说淘宝网一天的人流量相当于近800个大卖场。网络购物成为越来越多年轻人的购物首选；现在加入淘宝商城，开拓自己的销售渠道，利用低廉淘宝商城推广成本打开网络消费市场！

Q1: 我们公司同时销售A品牌服装和B品牌鞋子，是否可以开一家店铺经营两种商品？

A： 商城不允许同一家店铺跨不同类目，必须分开多家店铺经营。以上情况可申请一家服装专卖店/专营店和一家鞋类专卖店/专营店。

商城现共有11大类目分类，分别是：服装、鞋包配饰、运动户外、家居、母婴、化妆品、数码家电、食品保健、珠宝首饰、图书音像、虚拟充值。

Q2: 我们公司签约入驻了一个品牌，以后还可以随意加别的品牌在店铺中销售吗？

A：如果您第一次申请的是“专营店”，新增销售商品和原销售的商品属同一类（比如：都是服装），品牌可随意增加。如第一次申请的店铺是“旗舰店或专卖店”（即店铺名称中是有固定品牌名称的，如美特斯邦威旗舰店）则不可随意新增品牌。如需新增，可考虑重新开设一家店铺。

Q3: 我是否可以自己确定店铺名称及域名？

A： 不可以。商城店铺名称及域名需按照一定的命名规则由淘宝工作人员确定，并在开店成功时通知到商家。

淘宝网通过五年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。

淘宝商城，亚洲最大购物网站——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已达3000家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。（B2C，Business to Customer）

淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的淘宝商城

商城基本问题

Q1: “个体工商户”性质的商家是否可加入淘宝商城？

A：暂不可以。淘宝商城要求商家必须为企业资质，即持有企业营业执照和税务登记证。

Q2: 我公司经营/生产的产品还没有拿到“商标注册证”是否可以入驻淘宝商城？

A： -商标在正式注册成功前，商标局会发出“注册受理通知书”。持有此通知书可替代“商标注册证”。

-如尚未拿到“注册受理通知书”，则暂不符合入驻资质。

Q3: 我公司一直是做加工的，产品质量很好，但没有品牌是否可入驻商城？

A：不可以。需要去商标注册局注册一个商标。拿到“注册受理通知书”后即可申请加入。

Q4: 淘宝商城对于商家提供的营业执照，是否有“注册时间和注册资金”的要求？

A： 没有。

Q5:我是代理商，我想申请淘宝商城的开设专卖店；但我所代理的品牌还没有拿到品牌公司的正式授权，可以入驻商城吗？

A： 不可以。专卖店必须得到品牌商给予的正式授权书方可申请。

Q6:我是代理商，提供授权给我的品牌商目前只有XX品牌的“商标注册受理通知书”，还没有拿到正式的“商标注册证”，以这样的品牌资质发放的“授权书”是否能入驻商城？

A：不可以。品牌商必须得到品牌的“商标注册证”才有“授权他人销售的权利”，否则不具备授权资格。代理商在申请加入时，需提供代理品牌的“商标注册证”（可向品牌商索取）及授权书。缺一不可。

Q7:我是代理商，我所代理的品牌、其商标注册人是个人。这样的品牌是否可入驻淘宝商城？

A：可以。品牌所有人若为个人，除需提供商标注册证复印件外，还需提供品牌所有人的身份证复印件并在授权书上签字。

Q8: 我们公司在淘宝C2C已开了一家店铺，进驻淘宝商城后C2C的店铺是否要关闭？

A： 不需要。但两家店铺的名称必须要有区别。

Q9: 我们有自己的C2C网店，可以直接将其升级成商城店铺吗？

A： 暂不可以实现一键升级。

Q10: 经营特殊类目（化妆品、食品保健品、图书音像）的商家除提供企业营业执照、税务登记证等基本资质外，还需额外提供的资质有哪些？

A： 1)、销售化妆品商品的商户需要另外提供的证明文件(每个要在商城经营的品牌都要提供，且每个品牌下至少提供一个单品的相关检测资料):

化妆品生产厂商持有的《化妆品卫生许可证》复印件；

化妆品生产厂商持有的《化妆品生产许可证》（即《全国工业产品生产许可证》）复印件；

化妆品生产厂商的营业执照副本复印件。

如系特种用途化妆品须提交针对该特殊用途化妆品的批准文件；

部分商品检验检疫合格的报告或证明复印件；

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