北京24小时宠物医院

1. 宠物医院管理规章制度

2. 爱康宠物医院规章制度

3. 喜乐宠物医院规章制度

4. 北京xx动物医院规章制度

1、宠物医院管理规章制度

为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：

一、持证经营制度

从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

2、爱康宠物医院规章制度

1、服务理念：因为热爱，所以专业。

2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。

3、服务语言：

（1）称谓：按职业、职位、统称。

（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。

（3）常用谦语。

（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。

4、行为规范：

（1）服从领导，听从指挥。

（2）严于职守，认真工作。

（3）优质服务，礼貌待人。

（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。

5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。

3、喜乐宠物医院规章制度

(转载于:www.smhaida.com 海 达 范 文网:北京24小时宠物医院)

一、人员管理制度

1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。

2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序

1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。

4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。

5.登记挂号，领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。

9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫管理制度

1.具体环境消毒如下：

诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。

候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。

手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。

四、手术室、化验室规章

1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。

2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。

5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员禁止入内。

五、药房管理规则

1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。

2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。

3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。

4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。

5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。

6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。

六、宠物用品管理

1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。

2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。

3.宠物用品区不允许拖款欠款。

4、北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

篇三：盘点北京十大24小时餐厅

盘点北京十大24小时餐厅

如果半夜三更想吃一顿丰富的大餐要到哪里去？特别为你推荐好吃不贵北京24小时餐厅

1、窑台四季涮肉

有两家分店，分别在双井和自新路。用的是传统的炭火铜锅，羊肉鲜嫩，羊尾肥而不腻。小料很香，风味独特。价格就四周而言相当实惠。地方很大，装修一般。服务员都是男的，动作很利索，离的近的晚上不妨去尝尝。

2、满朋轩

有两家分店，分别在永定门和桃园。这里的羊羯子不错，老汤味道非常香，吃过以后就不想再吃别家的了。好吃不贵，还免费送白菜和面片。晚上要是几个人都没吃的情况去这家不错。不过在晚上7、8点样子去，恐怕你的等上一段时间了！

3、金鼎轩酒楼

金鼎轩金碧辉煌的仿古建筑风格和正宗美味的粤菜海鲜已经在食客中颇受好评，而且这儿还是北京少有的几个可以在深夜和凌晨都能去的绝妙去处，经常是夜半三更还灯火辉煌人声鼎沸。来这里明炉烧鸭不得不尝，色泽金黄悦目，食之皮脆肉香，和北京常见的烤鸭是不同的，烧鸭需要在鸭身上抹上糖稀，把白糖、料酒、花椒粉、盐、味精、酱油、葱、姜、蒜末等调料注入鸭腹中，将鸭上炉烤烧，至鸭皮坚

脆，最后烧烤好的鸭切成块，还要浇上鸭腹中的卤汁。

4、韩釜山烧烤餐厅

北京釜山烧烤餐厅典雅独特的装修风格，独创作的多种

特色菜品；为宾客提供先进全面，尽善尽美的优质服务，每一位顾客都可以在舒适、优雅的环境中尽情品位用餐的乐趣。在这里，有美食，阳光，让您的时尚生活又多了一重享受。24小时营业的韩国餐厅，口味比较正，服务也比较有水准，总是招呼及时。

5、嘉和一品粥

有好粥得先有好师傅。为此，嘉和一品特聘国际烹饪大师、八项国际金奖得主、世界大赛评委屈浩老师为技术总监，屈老师多年经验，深谙消费者的需求，并结合现代流行趋势，不断创新出新的粥种。迄今为止，嘉和一品共有40余种粥品，几乎都兼有美容养颜之效。红豆薏米美肤粥和双莲红花养颜粥，光听名字就了解它的功效。红豆有助益气补血，利水消

肿，清热排毒，薏米也能消除粉刺雀斑，保持人体皮肤白皙细腻；百合莲子绿豆粥，绿豆所含的维他命能有助淡化黑色素，百合则能滋润肌肤；菠菜粥，补血养颜，红润肌肤，适合阴血不足者；花式果粒冰粥和山楂雪梨冰粥，更是加入了西瓜、葡萄、猕猴桃等适量水果，美容养颜的同时轻松拥有苗条身材。其他诸如银耳莲子粥、鲍鱼虾球粥也是裨益多多，让人轻松获得一身完美肌肤

6、酷烤餐厅

鼓楼东大街云集了众多老北京菜餐厅，酷烤在这里却有与众不同之处。那彩色的门脸不得不让人觉得艳丽，因为路过很多次了对门口的彩灯印象颇深。酷烤属于那种极具魅力的店，总能吸引着客人的眼球。它环境幽雅设计现代，是一家真正的主题休闲餐吧，经营面积有160多平方米，其中包含两个包房和一个大厅小包房红色调浪漫温馨玫瑰饰墙。大包房紫色为主题蝴蝶兰装饰墙，在酷烤可同时接纳一百多人就餐更适合朋友聊天就餐和各种聚会。这里拥有着一批精良的技术人员，以及逐渐形成了一套科学的服务管理体系。在东北烧烤，朝鲜烧烤，韩式烤肉的文化基础上创新了多个菜品系列，排骨串，鸡软骨，月牙骨，烤翅中，烤牛排，烤羊排，烤鲫鱼，虹鳟鱼，烤鳗。鱼烤乳鸽等，而特色锅系列分为，香辣铁锅，麻辣涮肚，大虾汤等。

篇四：北京24小时营业各种餐厅

北京24小时营业各种餐厅

本新版宵夜地图有三不谈：一、不谈24小时的肯德基、麦当劳，不过他们倒又便宜又有鸡腿吃；二、不谈大家都知道的金鼎轩、簋街，因为几乎所有的出租车司机都能准确知道它们的方位；三、不谈喝粥的宏状元、大锅粥，除非你是喝醉了酒半夜想要暖暖胃。除此之外，更搜罗出数家情调餐厅，保证宵夜也有星级享受。

火锅涮肉风格各异

1.窑台四季涮肉

夜宵吃的就是老北京火锅涮肉。用的是传统的炭火铜锅，羊肉鲜嫩，羊尾肥而不腻。小料很香且风味独特，价格就附近而言相当实惠。地方很大，但装修一般，服务员统统是手脚麻利的男性。

地址：宣武区陶然亭路12号

电话：6356 7249

营业时间：10：30-次日凌晨4点。

2.山城辣妹子重庆火锅(甘露园店)

重庆火锅中的招牌店，这儿的宵夜就是大伙凑在一起大吃火锅，火锅麻麻辣辣的，重庆的很地道。餐前餐后免费赠送麻团、葱油饼、银耳汤和紫米露，而且是诱人的无限量供应。每桌一个简单的竹帘包间，雅致、私密性好，朋友晚上聚聚的话不会太吵。

地址：朝阳区甘露园南里11号楼

电话：8577 9091

营业时间：9：30-次日凌晨4点。

3.火凤凰

看家火锅——牛蛙火锅、铜梁鲫鱼、烧鸡公、肥肠鸡、霸王别姬。另外，用甲鱼和牛蛙共同打造的“霸王别姬”，名字、味道都别具一格。其他火锅还有鸳鸯火锅以及药膳鸡、肚子鸡两种白汤锅。

地址：朝阳区工体西路8号4楼

电话：6551 8606

营业时间：11：00-次日4点

人均消费：80元。

4.晓林火锅(雍和宫店)

有五家分店，分别在石景山、雍和宫、东直门、东外、安定门，是家有点年头的火锅店。大伙之所以支持它到今天，也许是因为开胃解辣的免费果汁、低廉的价格和24小时营业的便利吧。在深夜的北京算是不错的一家火锅店！

地址：东城区雍和宫大街80号

电话：8403 8348

营业时间：24小时营业。

5.贵州箩箩酸汤鱼

虽然庙小，但却常常人声鼎沸的，尤其是到了晚上。正宗贵州菜，招牌酸汤鱼，还有特色折耳根等。鱼是整条放进去，分量一目了然，两个人吃2斤就足够。如果喜欢酸汤味道，你会对它欲罢不能，另有特制贵州辣酱小料，辣翻个天。

地址：东城区东直门内大街1 86号(东直门桥往西800米路南)

电话：6405 1717

营业时间：24小时营业

人均消费：50元。

6.小洞天火锅(海淀店)

特色酸菜鱼火锅能给你深夜的味蕾带来妙不可言的体验，吃完了鱼之后能在里面涮点爽口素菜，炸腐竹和笋最能入味。午夜这里人声鼎沸，都是冲着夜宵来的。

地址：海淀区高梁桥斜街19号

电话：6217 7740

营业时间：24小时营业。

7.阳坊涮肉(航天桥店)

环境上很老北京，涮羊肉也很地道。没什么钱想吃涮肉，还喜欢老式火锅的就来这里吧。 用不上点别的，一盘羊肉不够了再来半盘就成。素菜都是赠送， 锅底小料也很便宜，味道可

是半点不打折扣，很正宗。

地址：海淀区航天桥北洼南路86号

电话：5116 6302

营业时间：有人的话营业到次日6点，没人的话营业到次日3、4点。

吆五喝六的烤翅小吃

8.满盆香水煮鱼

如果夜深了，突然很想吃水煮鱼，就来这儿。水煮鱼普遍评价还都挺高，端上来满满一大盆，量大，极其适合爱吃水煮鱼的狐朋夜猫友们，价格也实惠，住在附近是很值得一去的。

地址：海淀区成府路206号

电话：8262 2352

营业时间：11：00至次日凌晨2点。

9.京味爆肚

老板是典型的老北京人。小店有卤煮、爆肚、炖板筋、盒子炒疙瘩等老北京口味：炸灌肠特棒，最绝的是北京独家的臭豆腐春卷，外面炸得酥脆，里面是柔软的王致和臭豆腐做的馅儿，喝酒绝配。

地址：鼓楼桥向南100米路西

电话：8403 4747

营业时间：营业至次日凌晨2点。

10.巴渝兄弟川菜

鼓楼东大街的那些个性小店通常就能逛到11点，然后再到这里吃上一盆泉水牛蛙或者小碗肥肠，既然当小吃店对待，对环境就不要要求太高。

地址：东城区鼓楼东大街121号

电话：6405 6681

营业时间：营业至凌晨4点。

11.眉州东坡酒楼(团结湖店)

川北凉粉、担担面、川味香肠 ……这些下酒小菜的味道比起临近的金鼎轩好许多，也有稍微安静些的包房，值得一提的是，这里的麻辣烫味道很正。

地址：朝阳区团结湖东里1号楼

电话：8598 0158

营业时间：营业至凌晨4点。

12.国贸烤翅(旗舰店)

所谓的旗舰店，宽大的殿堂和较为整洁的环境，自然是一般小翅店不能比，为宵夜习惯烤串路线的也提供个舒服的环境，特别是蚊虫横行的夏天。

地址：朝阳区东三环中路16号(富力城斜对面)

营业时间：营业至凌晨3点。

情调西餐也刷夜

13.金码大酒店观景餐厅

位于金码大酒店最顶层，在享受精心烹制的美食的同时，还能在餐厅专设的观景台上鸟瞰美景。不但有纯正的法餐意餐，还有正宗的中国川菜粤菜，可谓中西通吃。

地址：海淀学清路38号金码大酒店A座23层

电话：8283 7756

营业时间：24小时营业。

14.鹅和鸭

英式风格的高级西餐厅，都是英国菜。主要餐点有煎蘑菇、煎火腿、煎西红柿、煎蛋、煎饼、炒洋葱、吐司、各种热饮等。晚九点后有来自世界各地的有意思的乐队演出，酒吧味儿很浓；还可以喝喝茶打打桌球。

地址：朝阳区朝阳公园西路碧湖居南路1号

电话：6538 1691

营业时间：24小时营业

人均消费：50-60元。

15.普拉那啤酒坊

在凌晨1点钟之前，除了大盘大盘的德式薯条和德式香肠以及麦香十足的德国啤酒可供你享受，还有热情洋溢的乐队美轮美奂地为你助兴，来这里宵夜，意味着品味上了大口吃肉大碗喝酒的地道德国生活方式。

地址：朝阳区亮马桥路50号凯宾斯基饭店1楼

电话：6465 3388

营业时间：11：00-次日1点

人均消费：180元

16. Le Cafe lgosso餐厅

天气好的晚上，在这儿干干净净的小露台上，品尝由日本老板兼大厨一手打造的意式美食，蘑菇烤面和天使之法意大利面都是北京排名前列的好味道，另有专门的夜宵套餐，ABCDE，多种前菜、沙拉、主食可供选择，必不可少的是来自世界各地的红酒和鸡尾酒做搭配。

地址：朝阳区东三环南路国贸桥南路东

电话：8771 7013

营业时间：10：00-次日1点

人均消费：150元

17.逗娃意大利餐厅酒吧

白天是咖啡吧和餐厅，晚上把灯光调暗摇身一变便是可以小酌一杯的酒吧，各种好吃的比萨和美味的炸鱿鱼圈，配上来自世界各地红白葡萄酒、精心调配的鸡尾酒、啤酒，一个肆意又美好的夜晚就这么诞生了。另外可玩玩台球、英式桌球，可无线上网和看电视。最近英国媒体团下榻大悦城酒店，营业时间从凌晨2点改至凌晨6点。

地址：东城区西单北大街131号大悦城酒店1楼，近华威商场

电话：5833 0000-7668

营业时间：10：30-次日6点

篇五：美国宠物医院经营的七大特点

美国宠物医院经营的七大特点

作者：董轶

来源：《中国动物保健》2015年第02期

编者按：今年1月，北京芭比堂动物医院院长董轶博士有幸参加了一次由默沙东赞助的全球宠物医生交换计划。正所谓“读万卷书，不如行万里路”，小编特此将董轶博士的美国之行日记整理如下，以飨同行。

作者按：对于一个中国兽医到美国北部的一家动物医院参观当然是非常有意思的事情。虽然来美国很多次了，无论是参观全科的动物医院，还是参观专科的动物医院，但这次有机会参加默沙东全球兽医交换计划，内心还是很激动的！

Animal House 是威斯康辛州Green Bay市经营管理最好的医院，之所以说好，是因为很多数字告诉我们：Animal House动物医院在过去的多年里，一直保持着15%的年化增长率；美国动物医院协会认为管理好的动物医院每个兽医平均每个月接诊应达到25个新病例，而Animal House大约为这个数字的两倍。这两点足以说明这家医院的管理对医院的发展起到了至关重要的作用。

医院整体分成两大部分，一部分是医疗，另外一部分是美容寄养和训练。这两部分分别在两个独立的建筑内，据Dr. Pat 说，这是他在10年前设计建造的。虽然已经有10年的历史，但建筑和设备一切都显得非常新。

1 贴心设计

前台的工作是非常有序的，有的病例是一会需要结账的，有的病例是当日预约还没有来的，还有下一周内已经预约的病例，分门别类地摆放在应有的位置。

病例袋上的标签不仅写清动物主人的信息，而且有年份的标签可以区分这个病例当年是否来过医院就诊，这些特殊的标示极大方便了病例统计。

前台台面上有一日历垫板，用来方便动物主人预约时间。

治疗区的白板上有不同医生的信息，比如哪个医生有快件，哪个医生需要给主人回电话，哪个医生有刚送来的继续教育资料等。医生会经常到这里巡视，发现有自己相关的事情，及时解决。

2 日托模式

最值得一提的便是这家动物医院的宠物寄养、美容和训练区域，一大早就有近50只动物了，有的是日托、有的是美容、有的是训练。日托就是类似于托儿所一样，这些宠物多是主人

觉得狗狗在家很寂寞，所以送到这里可以接触到更多的狗狗，接受更多社会化训练。在只有两个“阿姨”照顾的情况下，近50只狗狗在一起和平相处而且非常热情。那么多狗狗在一起怎么会不打架呢？原因是所有的狗狗都必须经过了考核后才允许日托。这就是这家医院经营的绝妙之处，通过这种纽带关系粘住了更多的客户！正是因为全方位的服务，所以周围的很多小医院相继倒闭。

3 专业团队

今天负责手术的两个医生半天时间完成了8只母猫的绝育和8只公猫的去势手术，术前做了基本的物理检查后，兽医助理按照流水线般的流程，从准备麻药、狂犬疫苗、备皮到消毒，整个流程非常顺畅。当然手术医生的动作也非常麻利，没有助手，平均10 min一只母猫的绝育，手术后助理及时把术后的动物转移到病房等待苏醒。

此外，在一例金毛犬的十字韧带断裂修补术中，在中国至少也要一名以上的助理配合才能完成的手术，Dr. Pat基本上是一个人独立完成的，只是在关键的时候，助手帮助了一下。整台手术不到半个小时就完成了，手术进展得非常顺利。由于在美国饲养大型宠物较多，Dr. Pat说他每年要做这样的手术150例以上。这个数字在我们的动物医院是几十年才能完成的。 4 企业管理

中国的动物医院在管理这一领域还处在相对落后的阶段，一个动物医院成功与否，不仅需要优秀的宠物临床技术，还需要专业的医院管理，职业经理人在这里起到了重要的作用。 在美国，很多的兽医助理在动物医院中工作多年以后，如果老板发现其具有这方面的潜质，就会将她们往宠物职业经理人方向培养。一般的行政性事务完全由职业经理人搞定。Blaire就是Animal House中一名职业经理人，由于Blaire的出色表现，Dr. Pat大加称赞。

5 人才培养

Animal House采用固定工资，但由于医院内部形成良好的工作氛围，每个人都有高涨的工作热情！大家时刻以团队作战，Dr. Pat说他的秘诀只有一句话：“找对人”，可见人的因素对于医院发展的重要。Dr. Pat 说，在医院内部有很宽松的工作环境，没有工作任务，没有所谓的计划，一切靠外界市场化的努力，促使医院的病例数逐年增加！收入逐年增加！

此外，Green Bay当地的大学设立了专门的兽医助理专业，学制3年。尽管学校不算大，学生不算多，但却非常专业。学生实习的地方就是按照动物医院的布局完成的，所以学生在学校的时候就像在动物医院一样，所以毕业后就可以立刻工作，无需再有一段实习期。这一点值得国内借鉴。

6 观念的转变

Green Bay只有一家宠物收养所，这里每年大约有5 000只动物被领养，3 500只动物进行了绝育的手术。绝大数动物在这里停留的时间在10 d以内就会被领养，去年95%的动物都重新回到了温暖的家。为了实现这样一个目标，他们不单纯只做广告进行宣传，不单纯教育公众领养动物的好处，而且帮助那些最初有行为异常的宠物改变行为，这样被新的主人领养的几率就会高很多。Animal House 动物医院与收养所建立了长期、良好的合作关系，这里的病例如果需要兽医的帮助，医院会给予极大的优惠。

Green Bay的儿童活动中心有Animal House赞助的模拟动物医院，这是动物医院教育客户的另外一种方式。

7 转诊体系

因为很多宠物的疾病需要不同的专科医生协同作战才能治愈，转诊中心的建立极大方便了动物的主人。这种动物医院的转诊体系目前在国内还没有，但相信不久的将来就会在国内出现。

8 总结

总结这次的交流，首先看到了美国兽医的专业性，看到了美国兽医的敬业精神，也看到了这里兽医助理极为默契的配合。前台同时处理多件事务的能力也给我留下了很深的印象。只有全面严格的兽医教育和标准化规范要求，才能使医院得以长久发展。这点在中国还需要一段时间才能赶上。

虽然在医院建立的初期，管理还不是特别重要，但随着医院的壮大，工作人员的增多，必须要靠管理才能让医院高效运转，否则技术再好，效率提高不上去，医院的发展就会受限制。美国的职业经理人制度是管理环节中的重要环节，多数从兽医助理转变而来的职业经理人，凭借对医院流程及文化内涵的了解，再加之接受了专业的动物医院管理培训，结果是可想而知的。我们国内很多动物医院在发展过程中，需要将工作久的医生转变为医院的院长，但没有培训就直接上岗，而且不是全职的，结果就会造成管理不利！（编辑：李雨慈）

（原文见：http：//weibo.com/puppytown？source=webim）

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