广州我们一起做淘宝

篇一：广州淘宝托管方案

淘宝网店外包、托管与运营方案

Cooperation and operation scheme

2010-2011 Wangfu Network Technology Co.,Ltd.

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地址：广东省广州市天河区天河北路177号祥龙阁701—708室

余先生18028533448 QQ597011830

目 录

目 录 ............................................................................................................................................ 1

一. 项目背景 ........................................................................................................................... 2

二. 那些公司那些人适合做淘宝外包..........................................................................................2

2.1 外包给我们你需要做什么……………………………………………………………………………..2

三. 服务内容 ........................................................................................................................... 3

3.1淘宝C店服务内容与收费................................................................................................3

3.2天猫商城服务内容与收费................................................................................................3

四. 外包合作流程....................................................................................................................5 五.

广州网富网络科技有限公司

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公司简介 ........................................................................................................................... 6

一. 项目背景

2011年淘宝年度销量超过1000亿，今年更加好会大幅增长，很多产品网上销售火爆，许多传统企业也开始尝试通过电子商务来拓展自己的销售渠道，想分这块大蛋糕。

1.电子商务并不是无本生意，电子商务的成功也需要一定的资金投入，和精力投入。

2.电子商务是一个容易上手但很难深入的行业，许多企业或个人都报着试试看的心态进入网络，但大部分进入后就会发现，电子商务对于策划、美术、互联网技术、网络营销都有着极高的要求，对于不懂技术的人来说，阻力非常的大；

3.许多传统行业的管理层对技术了解不深，所以对于网络人员的招聘及管理都具有很大的盲目性，导致管理难度增大。

于是就诞生了淘宝第三方服务商

二. 那些公司那些人适合做淘宝外包

1． 有好的产品，想拓展销路，从未接触过电子商务的人群。这类人群可以把店铺全权交给网店托管公司，通过专业的团队与经验，迅速打通电子商渠道。

2.想通过网上打响自己品牌的人

3． 有实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或根本没时间管理和推广。

4． 已有网络商铺，运营不好，不值得全职去投入这个职业。

5． 已有网络商铺，也招了运营团队，但缺乏核心人才，做不好的公司。外包托管可以让你成本更低，效果更好。

2.1 外包给我们你需要做什么

…①你的淘宝主账号密码

②提供文案资料（产品规格、材质、成分、功效等）, 物流发货

③销售客服（这个也可以由我们负责）

3）我们的服务内容和合作方式

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三. 服务内容

我们的服务简单讲包含四方面内容：设计类工作，运营类工作，推广工作，客服工作，刷信誉工作 每天早客服在线服务 店铺装修 宝贝制作上下架管理 以及店铺的优化促销活动管理 3.1淘宝C店服务内容与收费

网店整体托管服务包括：网店客服，网店管理，网店优化，网店装修，直通车推广。

具体内容涵盖以下方面：

专业商品管理:

产品分类.产品定位；

宝贝描述设计;

商品上架规划,标题优化

专业客服管理：

托管时间：15小时/天 7X15小时服务（每天的在线时间为9:00至24:00）

专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；

电子商务订单处理；

商品上架下架服务；

定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚；

专业营销管理：

设定产品组合与套餐优惠服务；

设计店内促销活动及特惠套餐；

专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动（付费推广活动包括：直通车推广、钻石展位推广、超级卖霸推广、淘宝客推广）。

淘宝活动管理

试用中心、淘金币、导购画报、手机淘宝、vip限时打折、 9.9元包邮、天天特价、淘分享—跟随购、淘析1+1、 淘满意、淘宝vip、还有就是针对于类目的活动报名， 类似于有专门针对于服装等类目的报名活动， 根据每个店铺可以达到的条件进行报名

淘宝工具使用：

店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券；店铺内活动抽奖、砸蛋；其它付费或免费的第三方市的小工具。

托管服务顾客需做到如下：

保证产品充足的货源及产品的品质；

保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌；

商品知识的普及;

负责买家订单的及时发货；

负责买家订单的退换货服务；

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收费标准:（套餐二为半年，其它为一年，此报价为税前价格）

基础服务：全年托管10000元，抽取营业额的5%-10%作为我们的销售佣金（商城不适用）

3.2天猫商城服务内容与收费

一整体托付

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1.人员配置

淘宝商城营销策划 1名

专业创意美工 1名

推广人员 1名（淘宝内和淘宝外的很多推广）,前期同时兼任分销管理工作 摄影（兼职）

甲方配合：

对口项目经理1名（包括负责产品方面的规划、价格体系等）

售后客服人员

发货人员

2.收费方式：

1）团队的基础服务费用 0.8-3万

注：基础服务费用是指根据您的项目配备外包团队成员：项目经理、美工设计师、活动策划师、营销推广人员、客服人员等；

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2）佣金：

佣金与销售额挂钩5%—10%不等次月支付；

四、外包合作流程

1、双方意向沟通

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篇二：广州百逐淘宝商城代运营几大优势

一、成本优势 目前市场一名店小二每月的工资大概在底薪2500元左右，加上提成等奖金，一年下来光是一名店小二的工资成本都将近3万元，加上美工等工作人员呢，一年下来光是工资所支出的费用甚至都入不敷出！

而拍摄宝贝的硬件设施，或是专业级的拍摄工作室；每月固定支付的宽带费用；每月固定的办公场地租金等等这些硬件设施的费用，一年下来基本都是以数万计！ 对于网店而言，说白了卖的就是宝贝的图片及描述。每当有新货品上架或是宝贝更新的时候，不得不花费大量的时间和精力在宝贝的拍摄及图片处理上，可想而知的，我们很可能错过了宝贝旺销的黄金时段！ 而选择网店托管业务的优势就显而易见了，上述人力成本、硬件成本、时间成本就能够得到有效的转交由托管公司完成，而您要做的，仅是跟进托管公司的业务进度而已了。

二、美化优势 前面我们说了，网店实际上卖的就是货品的第一视觉，网店的装修、宝贝图片的美观程度，将是留住买家脚步最关键的保证。托管公司对于网店建店初期的店铺装修、整体网店风格布局的混搭、宝贝图片的细节处理、节日活动宣传图文的制作等，都是由专业的美工人员完成，这些可是一个长期而持久的工作，单单凭借个人卖家的精力和实力而言，很难达到理想的预期效果！

三、推广优势

单个卖家做推广无法承受巨额的广告费用，小的投入又不见效果，专业的托管公司是把所有托管卖家的店铺资源整合后，在各大门户网站、博客论坛等做广告，通过软文推广、搜索引擎推广、电子商城的建设等一系列途径来宣传。

四、售后优势 一般做产品销售的商家最头疼的应该就是产品的售后问题了，卖家最头疼的就是时常接到客户的抱怨电话；而由于诸多客观因素的影响，难免的会产生一些影响商品质量性能的问题。相对于个人卖家而言，托管公司有专业的售后工作人员处理，从而能高效率高满意度的保证网店的信誉问题！

五、销售优势

相信大家都知道，做网店销售是一个长期而细致的工作，细化到宝贝关键字的优化更新、成交客户的客情拜访、货款到账信息、直通车等推广，托管公司分工明确，计划性强，能够合理的组织人力和时间完成日常网店销售的各项工作，相对于个人卖家而言，很多卖家就是因为无法坚持这些繁琐的日常销售管理工作，从而经营的网店效益不佳或是最后不了了之。

六、尝试创业 当今由于电子商务的发展，而受到电子商务业门槛低、投入少、风险低、渠道广等特点，很多个人都加入到这个行业当中来。但是由于个人经验不足、时间不足等客观原因的制约，很多个人卖家所经营的网店最终都是以经营不善而告终。淘宝托管公司由专业长期从事网络营销的人员构成，在过程中取长补短，不断的完善自身的服务，并取得了理想的业绩。对于个人创业的卖家，将网店通过托管的方式运营，一方面可以作为一种新领域的创业尝试；另一方面可以在跟托管公司的相互配合过程中不断的学习到先进的电商经验。

七，为什么企业要做淘宝商城，不会乱价吗？ 淘宝商城旗舰店是所属企业自己的，拥有定价权，是不会乱价的；如果有个人店铺在乱价销售你的产品，旗舰店的开张对消费者也是一个引导作用，逐步让消费者在旗舰店购买，消费者相对低价还是比较认可旗舰店的；此外旗舰店也是一个面对消费者的窗口，可以第一时刻了解消费者的反馈，提高知名度,并通过网络销售可以影响传统市场，例如相宜本草、芳草集、小熊电器、益生贝美、酷幼、贝亲、添香等都是在网络大卖热卖后，传统市场开始跟进的。

如果，我是说如果，你确定2年后一定要开淘宝商城，那么你现在就应该把店铺开起来，积累

更多交易记录，才可以做大做强！

回答：随着商家的日益增多，竞争更加残酷，淘宝运营所涉及到的装修、推广、宝贝优化、数据营销等更为专业，而中国电子商务人才奇缺(150个企业争夺一个并不优秀的店长)，且非常浮躁，动辄万元的待遇要求，让品牌商难以承受，因此选择更专业的淘宝商城服务公司则成为明智之选。 九，如果企业自己做，预估的费用是怎样的 回答：根据我公司服务多家公司深度合作的经验，白班2人，晚班2人，文案1人，设计1人，售后1人，策划1名，活动报名1人，推广1人，打单打包发货合计2人，以上为最简单配置，合计12人，如果低于这个配置就不要开商城了，因为淘宝是淘汰制，达不到同行业业绩平均值的店铺有较大可能取消第二年的续签，12人按照上海的工资及保险待遇支出，大概需要46000元（店长1万元），如果加上办公位，耗材，租金大概需要7万左右。这些投入还不确定我们招聘的电商负责人是否靠谱，根据我们自己的招聘经验二十分之一的面试人有可培养和使用的价值。

篇三：广州百逐谈谈淘宝商城(天猫)开店运营流程

一、做好前期工作：市场分析

1、市场的分析：了解我们卖的产品，销售的旺淡季等；

2、产品的定位：即你的目标消费人群。性别、年龄层、需求、消费能力、价位；

3、竞争的对手：选择竞争对手，合理的选择可以避免很多弯路、减少很多运营成本。

二、中期主要就是我们团队的建设

1、店长：团队领导，掌握业务流程、财务制度、淘宝规则、人员管理、数据分析等各项能力；

2、策划推广：产品的组合选择以及策划，流量的提升，职能描述很简单，工作不简单；

3、美工、文案、摄影：好比人的外表，良好的素材、精美的图片、优秀的文笔才能吸引消费者；

4、客服：良好的职业素养和工作态度，和顾客交流的第一道窗口；

5、财务、库管等：办公自动化，亲兄弟明算帐。

三、后期要做好市场的开拓

1、入驻第三方平台：京东、拍拍等；

2、线上分销：淘宝店铺等，利用别人可用资源为你营销；

3、线下拓展：渠道、直销、代理商等。

注意事项

1、相应的管理制度：客服考核制度、仓库管理制度等；

2、明确团队目标：销售额、流量、转化率等；

3、目标完成手段：推广工具的选择、快递的使用等，明确方式和方法；

4、专业管理系统：进销存软件、客服系统、CRM系统，控制成本、管理客服、会员营销都很需要；

篇四：如何开好淘宝网店-广州远行教育

如何开好淘宝网店-广州远行教育

一、优质货源

优质的货源是淘宝网店生存的基本条件，当然现实生活上也是一样。如果你的店铺没有充足的货源，就算你的店铺订单再怎么多也是白搭。所以做好淘宝网店的前提是必须有优质的货源。而要怎样才能找到优质的货源呢?

1、考虑到顾客的需求，抓住顾客的心思。现在在淘宝上买东西的主要是年轻人，那么你的产品就要体现在款式上要够新颖、能吸引眼球，让人有看了就想买的欲望。

2、了解你想要卖的产品的卖家有多少，这个肯定是要考虑的，不然卖相同产品的人多了，你想要在其中脱颖而出可以说是难度极大。简单的说假如在同一个行业占一大半都是销售这个产品，即使销量很好，很热门，可是顾客能搜索到你家产品的概率有多少?

3、要有足够的库存，没有足够的库存的话，万一你的店铺刚好生意多起来了，而你的货就没有了，那么你也只能找个角落大哭了。

二、店铺装修

店铺的装修也很重要，就像最近很流行的一句话：看他的样子才决定我要不要去了解他的内心。所以说店铺的装修真的很重要。以前我的老师跟我们说过，其实店铺装修也要随着季节更替，就像我们平常穿衣服，夏天来了，需要清凉；冬天来了，需要暖色；如果店铺装修能给人眼前一亮，可以让顾客看出你的用心和做事的态度，赏心悦目的店铺也会让顾客愿意停下脚步多看一会，只要有顾客浏览，成交的机会就来了。

三、店铺推广

解决了装修和货源的问题，那么接下来就要好好宣传和推广了。因为你的货源再好，店铺装修得再美，没人来看那也是白干，所以我们要主动出击做好站内和站外的推广。

而推广主要是去各大网购论坛发发贴，宣传一下，在微博，QQ空间等平台上多发产品信息和链接，当然也不要乱宣传，你要针对一个群体一些顾客，首先你要知道你的产品适合什么样的顾客，那你就要专门针对这些顾客来进行宣传，宣传需要坚持做才有效果的，不要说做了两三天，没有效果就不做了，只要你发的东西够吸引，有人气有流量，成交就近了。

四、回头客

从长远的角度来看，一间淘宝网店能生存多久不是看它的销量和流量的多少，而是回头客有多少。

我们开淘宝店，就应该多站顾客角度想问题，要知道顾客想什么，什么价格顾客容易接受，同时倾听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位的了解顾客的真正需求，只有不断的

关注顾客的实际需求，让消费者愿意二次购买店铺产品，这样做店铺绝对会生意兴隆。当然我们的服务态度也不能差，因为很多时候态度决定一切。

以上淘宝内容由广州番禺远行教育专业淘宝培训老师为大家讲解！

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