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篇一：惠州市迎接2014年全国文明城市复检100问

惠州市迎接2014年全国文明城市复检100问

1.中国特色社会主义理论体系主要内容是什么？

中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系。这个理论体系，创造性地提出了一系列新的重大理论观点和战略思想，从而实现了马克思主义中国化的第二次历史性飞跃。 ? 2.中国梦的基本内涵是什么？

中国梦是国家的梦、民族的梦、人民的梦，这个梦就是要通过“两个百年”的奋斗目标来实现。就是到建党100年的时候（2021年）全面建成小康社会；新中国成立100年的时候（2049年）建成富强民主文明和谐的社会主义国家，最终实现中华民族的伟大复兴。

3.中国梦实现路径是什么？

实现中国梦必须走中国道路，实现中国梦必须弘扬中国精神，实现中国梦必须凝聚中国力量，实现中国梦必须真抓实干、艰苦奋斗。

? 4.社会主义核心价值观的基本内容（三个“倡导”24个字）是什么？ 倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。

? 5.诚信建设主要内容是什么？

包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信建设。

6.诚信奖惩制度包括哪些主要内容？

包括：建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布；建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策；制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒；组织相关职能部门对本地区存在的诚信缺失突出问题开展专项整治。

7.惠州在以城带乡，共建美丽乡村方面有何举措？

惠州将重点美丽乡村行动、道德建设行动、健康生活行动、文化惠民行动、生态文明行动、平安创建行动、城乡结对共建行动、科技兴农行动、关爱留守儿童行动、法制建设行动等“十大行动”。

8.文明旅游规范主要内容是什么？

以良好的言谈举止展示文明中国、礼仪之邦的风采：恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止；保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋等废弃物，不乱倒垃圾、污水，不追捉、投打、乱喂动物；保护文物古迹，不在文物建筑上乱攀乱踏、不乱刻乱画；拍照摄像遵守规定；尊重各民族宗教习俗。

9.惠州市在提升公民旅游文明素质方面采取了哪些主要措施？

坚持出境游、国内游两手抓，抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育。做好文明旅游的宣传报道，适当曝光不文明旅游行为， 1

加大以文明旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度。引导旅游景区改善环境、硬化设施、优化服务，开展宣传引导和志愿服务活动，影响游客文明游览。

10.惠州市在培育勤劳节俭社会风尚方面做了哪些主要工作？

利用节假日和重大活动，向市民发出“节约一粒米、节约一度电、节约一滴水、节约一张纸”的倡议；组织各级文明单位带头开展“四个一”文明节俭行动；在城乡建设管理方面，将节俭理念融入城市规划、建设和管理各方面；突出节约粮食，做到从娃娃抓起，从餐桌抓起，从每个家庭抓起，让节约粮食在全市蔚然成风。大力宣传劳动模范，开展“中国梦·劳动美”系列活动，倡导尊重劳动、崇尚劳动的社会风气；健全褒奖劳动制度，让技能高、付出多的人多得，让劳动环境差、危险系数高的人有保障，形成尊重劳动、劳动光荣的社会风气。 ? 11.惠州市开展的文明餐桌活动主题是什么？

惠州市开展了以“文明用餐、节约惜福”为主题的“文明餐桌行动”，倡导“不剩饭、不剩菜”生活理念，并在媒体和公益广告中加以宣传，发出“文明餐桌光盘行动”倡议。

12.惠州市孝老敬老方面开展哪些主要活动？

惠州市十分重视社会敬老孝老风气的养成，建立了孝道红黑榜，以“孝”为基本条件，开展了十大孝子评选、孝老爱亲好人推荐评选等活动，组织媒体宣传报道孝老敬老典型，刊播孝老敬老名言名句。

13.2014年“讲文明、树新风”公益广告包括哪八大选题？

包括弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念。

? 14.惠州市2014年“讲文明、树新风”公益广告宣传标语内容有哪些？

（1）倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。

（2）国家富强、民族振兴、人民幸福。

（3）弘扬中华优秀传统，实现文化强国中国梦。

（4）共筑中国梦，当好建设者，同铸文明城。

（5）加强未成年人思想道德思想建设，关心未成年人健康成长。

（6）弘扬雷锋精神，建设大爱惠州。

（7）诚信兴商，诚信无价。

（8）传承尊老孝道，弘扬敬老风尚。

（9）践行文明旅游，争做文明游客。

（10）低碳环保我先行，青山绿水与人亲。

（11）崇文厚德、包容四海、敬业乐群。

（12）老客家、新客家，来到惠州就是一家；外地人、本地人，在惠州工作就是惠州人。

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? 15.“我们的节日”主要包括哪些传统节日？

“我们的节日”是中央文明办为大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，传承中华民族文化的优秀传统，推动社会主义文化的发展繁荣而开展的主题活动。它主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节。 ? 16.中国人民抗日战争胜利纪念日是哪一天？

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? 每年9月3日。 17.中国烈士纪念日是哪一天？ 每年9月30日。 18.南京大屠杀死难者国家公祭日是哪一天？ 12月13日。 19.全国公民道德建设宣传日是哪一天？

每年9月20日

? 20.未成年人思想道德建设宣传日

每年6月1日。

? 21.未成年人日常教育实践活动“三进”是指什么？

把社会主义核心价值观的基本内容贯穿到教育教学和日常管理之中，推动进教材、进课堂、进学生头脑。

? 22.未成年人日常教育实践活动“三结合”是指什么？

学校、家庭、社会三结合教育网络。

? 23.未成年人日常教育实践活动“三爱”是指什么？

爱劳动、爱学习、爱祖国。

? 24.未成年人日常教育实践活动“三项教育”是指什么？

友善教育、孝敬教育、诚信教育。

? 25.未成年人日常教育实践活动“三项经常活动”是指什么？

“洒扫应对”活动；“认星争优、做美德少年”活动；“日行一善”活动。 ? 26.未成年人日常教育实践活动“四项集中活动”是指什么？

清明祭英烈活动；“六一”期间开展学习和争做美德少年活动；“七一”期间开展童心向党歌咏活动；“十一”期间开展向国旗敬礼活动。

? 27. 未成年人日常教育实践活动“五进校园活动”是指什么？

核心价值观五言歌诀、优秀童谣、中华经典、儿童剧、革命故事进校园。

28.惠州市网络文明传播工作有何亮点？

建立了中国文明网惠州联盟网站，以各级文明单位为骨干，组建了网络文明传播志愿服务总队，设立网络文明宣传员、评论员。以治理上网说脏话为重点，通过发微博、跟帖、网上评论等形式，实施网络文明引导行动。在惠州文明网、今日惠州网、惠州志愿服务网、新闻网站、政府网站、高校网站和部分商业网站中广泛开展“讲文明、树新风”和“图说我们的价值观”文明网上行系列活动，实现了网上宣传创建工作的常态化。

29.道德模范和身边好人评选包括哪些类别？

诚实守信、见义勇为、敬业奉献、助人为乐、孝老爱亲。

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30.惠州开展推荐评议身边好人、善行义举活动情况如何？

近年来，惠州市以创建全国文明城市为载体，以打造“好人之城”为目标，广泛开展了“我推荐、我评议身边好人”、“感动惠州”人物评选表彰、道德模范评选表彰等活动，设立了惠州好人榜、善行义举榜，形成了一整套好人推荐、评选、管理、巡演、宣传、表彰、帮扶的长效机制，全市已涌现出赵喜昌、李惠云、古槐基等一大批各类道德典型，形成了广大市民学习好人、关爱好人、争当好人、争做好事的生动局面。截至目前，惠州共有2人入选“全国道德模范提名奖”，获奖人数在全省地级市中名列前茅；2人入选“中国好人”，17人入选“中国好人”候选人；18人次分别被授予“广东省道德模范”、“广东省道德模范提名奖”、“感动广东”十大人物、“广东好人”等荣誉称号。同时，建立和完善褒奖激励机制和关爱帮扶好人机制，出台了《惠州市帮扶生活困难道德模范实施办法》，设立了市慈善总会关爱好人慈善基金，对各类生活困难的道德模范和好人给予不同帮扶，实现“好人好报，恩将德报”，促使越来越多的人见贤思齐、择善而从。

31.志愿服务制度化包括哪些主要内容？

健全志愿者招募注册制度，健全志愿者培训管理制度，健全志愿者服务记录制度，健全志愿者服务激励机制，健全政策和法律保障。

32.社区志愿服务工作流程有哪些？

采集需求、设计项目；发布信息、招募注册；组织培训、加强管理；开展活动、提供服务；做好记录、建立台账；激励嘉许、适度回馈。

? 33.志愿服务精神是什么？

奉献、友爱、互助、进步。

? 34.志愿服务理念是什么？

学习雷锋，奉献他人，提升自己。

35.志愿服务含义是什么？

指不以获取报酬为目的，自愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供帮助和服务的公益性活动。

36.志愿服务的范围主要包括？

扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等。

37.志愿服务的功能有哪些？

社会动员；社会保障；社会整合；社会教化；促进社会和谐；促进社会进步。

38.志愿服务具有哪“四大特征”？ 志愿性、无偿性、公益性、组织性。 39.志愿服务在社会管理中的作用？ (1)志愿服务是社会文明程度的标志； (2)志愿服务是文化传承的平台； (3)志愿服务是推动公民社会发展的重要形式。 40.志愿服务的价值意义？ 对社会：传播爱心，传播文明；建立和谐社会；促进社会进步。 4

对个人：提升个人精神境界；丰富生活体验；提供学习的机会；促进自身的发展。

对服务对象：接受个人化服务；帮助融入社会，增强归属感。

? 41.惠州市志愿服务活动主题品牌是什么？

“善行惠州”。

42.惠州市志愿服务主要活动项目有哪些？

开展“善行惠州”五大系列志愿服务行动：一是服务中心工作系列志愿服务行动；二是“中国梦·美”系列志愿服务行动；三是迎接全国文明城市复检系列志愿服务行动；四是“惠民帮办进社区”常态化系列志愿服务行动；五是“邻里守望·大爱惠州”关爱系列志愿服务行动。

43.“中国梦·美”系列志愿服务活动包括哪些？

包括9月“中国梦·园丁美”系列活动、10月“中国梦·祖国美·家乡美”系列活动和“中国梦·夕阳美”系列活动、11月“中国梦·邻里美”系列活动、12月“中国梦·志愿美”系列活动。

44.迎接全国文明城市复检系列志愿服务行动包括哪些？

包括“文明创建知识进社区入家庭”宣传活动、“文明惠州我代言”公共文明行为引导志愿服务活动。

45.“邻里守望·大爱惠州”关爱系列志愿服务行动包括哪些？

包括“助飞翔”关爱留守儿童系列志愿服务活动、“一家亲”关爱异地务工人员子女系列志愿服务活动、“手牵手”关爱异地务工人员系列志愿服务活动、“金不换”关爱帮教对象系列志愿服务活动、“圆梦想”关爱困难群体系列志愿服务活动、“益起来”关爱残疾人志愿服务活动。

46.如何形成志愿服务的社会氛围？

引导人们有时间做志愿者、有困难找志愿者，形成我为人人、人人为我的社会风气。

47.有时间如何做志愿者？

可随时登录惠州志愿服务网（http://zyfw.hznews.com/）注册成为一名惠州志愿者。咨询电话：0752—2831536、2831716。

48.文明城市创建重点内容包括？

一个根本（社会主义核心价值观），两项制度化（志愿服务制度化、诚信建设制度化），三大风尚（遵德守礼、敬老爱亲、勤俭节约)，一项工程（未成年人思想道德建设工程）。

49.创建文明城市的宗旨是什么？

一切为了人民，一切让群众满意。

50.构建和谐社会的内涵是什么？

民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

51.公民道德建设的三个着力点是什么？

社会公德、职业道德、家庭美德。

52. 家庭美德的主要内容是什么？

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篇二：中国文明网首页

中国文明网首页 > 学习型党组织 > 学习活页文选

弄清怎么看 明确怎么办

科学对待当前的社会热点问题

今年是“十二五”的开局之年，我们又迈上了新的征程。“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。综合判断国内外形势，我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，同时也面临许多复杂的矛盾和问题。

两会前夕，在人民网推出的“你最关注的十大热点问题”调查中，社会保障、司法公正、反腐倡廉、个人收入、房价调控、医疗改革、物价调控、环境污染、食品安全、教育改革位列其中。两会期间，这些问题也成为代表委员讨论的热点话题，许多议案提案对此都有涉及。网友的关注、两会的热议，反映了广大人民群众的重大关切，体现了人们对过上更美好生活的热切期盼，也凸显了科学对待这些热点问题的重要性和紧迫性。

关系改革发展稳定全局的重大课题

问题就是时代的口号。任何社会都不可能没有问题，人类社会正是在不断解决问题的过程中前进的。我国当前的社会热点问题，是伴随改革开放不断推进、经济社会不断发展而逐步产生并日益凸显的，是改革进入攻坚阶段的一个现实

国情。

改革开放已经走过了30多年的历程。30多年来，我国取得了举世瞩目的发展成就，综合国力大幅跃升，人民生活明显改善，国际地位显著提高。历史告诉我们，没有改革开放就没有今日中国繁荣发展的大好局面，就没有人民生活日见红火的生动景象。

然而，发展是一个过程，它不仅不可能一下子解决所有问题，而且会不断出现新的问题。正如邓小平同志深刻指出的，“过去我们讲先发展起来。现在看，发展起来以后的问题不比不发展时少。”随着改革开放的深化和社会主义市场经济的发展，经济社会发展中一些深层次矛盾和问题不断显现，新问题更是层出不穷。而随着人们思想观念、价值取向、行为方式、评判标准的深刻变化和民主意识、法制意识、权利意识、公平意识的不断增强，人们对这些问题带来的困扰、造成的压力感受更明显，对尽快解决这些问题、过上更加美好生活的要求和期待更强烈。因此，我国当前社会热点问题凸显具有一定的必然性，是发展到一定水平的伴生现象。 问题是一种现象，因一定的客观条件而存在，随客观条件的变化而变化。当前的社会热点问题是我国经济社会发展新的阶段性特征的具体体现，是社会客观实际和人们主观认

识相互作用的直接结果，呈现出一些新的特点。

数量明显增多，表现更加复杂。我国在30多年的时间里走过了发达国家数百年才走完的历程，任务的叠加必然带来矛盾和问题的叠加，有的问题在多年发酵以后逐渐显现出来，有的问题在客观条件形成之时自然产生出来。尤其是在改革发展的关键阶段，问题不仅数量多、表现在方方面面，而且形态多样、十分复杂。而现代科技和传播手段特别是互联网的广泛运用，大大强化乃至放大了这些问题，使之显得更加突出。

关系改革发展大局，涉及群众切身利益。社会热点问题带有普遍性、综合性、代表性。分析一下人民网的调查结果不难发现：无论是社会保障、司法公正、反腐倡廉、个人收入、房价调控问题，还是医疗改革、物价调控、环境污染、食品安全、教育改革问题，都是我国经济社会发展需要进一步解决的问题，都关系和影响大局。同时，这些问题都与人民群众工作生活、切身利益紧密相连，关系着每一个(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:惠州文明网首页)人的心理感受和幸福指数。

不同问题相互交织，解决难度明显加大。当前的社会热点问题形态多样，既有全局性的，也有局部性的；既有长期积累的，也有新近形成的；既有经济领域的，也有社会领域的；既有不同特点，也有共同之处。从总体上看，不同社会

热点问题之间的关联性强，它们相互交织、相互影响，往往“牵一发而动全身”；还有不少属于“两难”问题，它们彼此依存、彼此牵扯，往往“按下葫芦浮起瓢”。

容易引发对立情绪，甚至造成社会冲突。从一定意义上说，社会热点问题是公众利益和情绪的集中体现与表达。有的社会热点问题“热”到一定程度，就需要加以妥善解决或者进行必要的降温。如果应对和处理不及时、不妥当，就很容易引起群众的不满和对立情绪，甚至演变成群体性事件。2010年，全国群体性事件呈高位运行状态，其中相当一部分就是由于对热点问题处理不当而引起的。

社会热点问题凸显及其新特点表明，我国改革发展又到了一个新的关口，难得机遇和严峻挑战并存，有利条件和不利因素同在。科学对待当前的社会热点问题，已经成为关系改革发展稳定全局的重大课题，成为摆在各级党委和政府面前的突出任务。而科学对待当前的社会热点问题，归结起来不外乎正确认识和有效解决，也就是要弄清“怎么看”，明确“怎么办”。

在“怎么看”上增进共识

认识是行动的先导，认识清才能方向明。我国当前的社会热点问题十分复杂，正确认识并不容易，特别需要坚持正

确的立场、观点、方法。立场、观点、方法正确，才能透过现象看本质，形成正确认识；立场、观点、方法不对，必然陷入主观和片面，造成认识偏差。面对当前的社会热点问题，我们应运用马克思主义的立场、观点、方法特别是唯物辩证法这一锐利思想武器来加以认识。这样才能不断增进共识，为有效解决问题奠定坚实的思想认识基础。从这个前提出发，我们应该怎样看待当前的社会热点问题呢？

理性地看。就是客观承认、积极面对。问题作为一种客观存在，是不以人们的主观意志为转移的，不会因为人们不承认而消失。事实上，世界上不少国家在特定的发展阶段都曾经出现过这样那样的社会热点问题，我国在经过30多年的深刻变革和快速发展后社会热点问题凸显并不奇怪。因此，面对当前的社会热点问题，我们应当客观承认、积极面对。那种对问题视而不见、漠然置之的态度，那种闻问题而色变、视问题为洪水猛兽的态度，是不理性、不可取的，既不利于正确认识问题，更不利于有效解决问题。

严肃地看。就是高度重视、认真对待。看问题应坚持实事求是，不放大，也不缩小；不言重，也不看轻。当前的社会热点问题都是大问题而不是小问题，切不可掉以轻心。然而在现实生活中，有些同志包括一些领导干部却把当前的社会热点问题看小了、看轻了、看淡了：或者认为它们同其他

篇三：广东省惠州市

广东省惠州市：网络问政打造“惠民之州”

从2008年8月开始，惠州市顺应信息时代的发展要求，在全国率先探索开展网络问政工作。随着实践的深入，网络问政成为了一项听民声、察民情、聚民智、解民忧的“惠民工程”，升华为实现“惠民之州”、“文明城市”、“幸福惠州”等战略目标的重要支撑。惠州网络问政工作获得国家级、省级奖项 7项，并被《人民日报》等国内主流媒体作为“惠州样本”广为宣传报道。惠州因此获评“2009年广东网络问政年度城市”、“2010年度中国互联网与社会管理创新城市”。

一、建立领导用网机制，促进主动问政

惠州市委、市政府深刻认识到做好网络问政工作对于新时期执政的重要性，坚持“不回避、不忽悠、不作秀”和“真问互信，真听实干”的原则，借助网络问政平台，由主要领导带动各县（区）、各职能部门负责人积极上网、触网、用网，主动听民声、察民情、聚民智、解民忧，让群众声音得以传到“庙堂”之上。市委书记、市人大常委会主任黄业斌亲自担任惠州市网络问政工作领导小组组长，亲力推动问政工作。如2008年6月，市委书记黄业斌对网友“hzhqzxs”有关呼吁开通惠州到淡水公交车的帖文作出第一个批示批示 ，要求相关部门适时开通公交线。两年多来，市委书记黄业斌和市委副书记、市长李汝求分别通过人民网、奥一网、今日惠州网等网络媒体与网友交流近10次。此外，黄业斌、李汝求等市领导还通过3次网友见面会、网友座谈会，面对面听取网民的意见、建议。在主要领导的带动下，各县（区）、各市直职能部门先后成立网络问政工作领导小组，主要

领导担任组长，有力地推动了全市网络问政工作。

二、建立全方位互动机制，做到便捷问政

惠州市打造了四个富有特色的网络问政平台，实现了全方位互动。第一，编写《惠民在线信息摘报》全方位收集民意直达决策层。从2008年8月开始，市委宣传部将网民关注或较为突出的意见、建议和问题进行收集整理，编成每周一期的《惠民在线信息摘报》上报市主要领导批示，批示 批示 由市委督办和市政府督办转各部门办理，结果统一在本地三个主要网站上公布。第二，开设“惠民在线”论坛——全媒体在线即时交流。每月各安排一名市领导和一名市直职能部门负责人在“惠民在线”论坛上线，进行文字、图片、视频直播。网民可以现场提问和发表意见，与上线领导直接交流。“惠民在线”论坛2008年8月开播至今，已有60多位市领导、县（区）领导和市直部门负责人上线，成为网民参政议政的“网上议事厅”。第三，创建网络问政综合信息平台——全天候受理网民问题。2008年11月，在政府门户网推出网络问政综合信息平台，为群众提供24小时的意见受理渠道，群众还可以通过手机短信、电话提交意见和建议。群众提交的信件通过政府电子公文交换平台分送相关县（区）和市直职能部门，各部门通过该平台予以回复，实现前台受理、后台办理的“一站式”网络问政方式。第四，开通“书记微博”——市领导与网民的“直通车”。2010年3月22日，黄业斌书记在奥一网开设“黄业斌微博”，成为了广东省第一个开通微博的地市级领导。他每周发表一篇微博文章，与网民进行直接、快捷的网络“交谈”。通过不断完善这四个平台建设，引导民众有序地、便捷地参与政治生活和公共事务。据统计，从2008年8月至2011年5月31日，黄业斌书记在126期《惠民在线信息摘报》上批示批

示 交办并办理问题519个。

三、建立严格考核机制，确保有效问政

首先，综合信息平台设置“红黄绿”灯和评分制度。提出回复网民问题的“四部曲”，以及“红黄绿”灯和评分制度。要求各部门回复信件按照“立即回复、按程序办理、及时派员处理、办结情况告知”等四个步骤进行。一般性问题5个工作日内回复，比较复杂的问题15个工作日内回复。5个工作日内按时回复的，平台将自动标以“绿”灯，未回复的标以“黄”灯，超过15个工作日仍未回复的标以“红”灯。提交信件和浏览信件的群众，都可以对部门回复做出评分，评分结果公开，并作为网络问政工作的考核指标之一。

其次，定期开展各项检查、监督。一方面，市领导在《惠民在线信息摘报》上的批示批示 ，市领导上线时没有解决的问题，由市委督办、市政府督办交相关县（区）、职能部门限时处理和回复，统一向网民反馈。另一方面，由市纪委会同市委督办、市政府督办、市委宣传部、市经信局组成检查组，每月进行检查监督。

再次，三项考核评价问政成效。将市直各部门的网络问政工作情况纳入“行风评议”和“万众评公务”考评范围进行考评，对县（区）网络问政工作纳入了县（区）委书记、县（区）长及市直部门正职目标责任考核，年度考核中低于80分（100分制）的，给予黄牌警告。通过“三管齐下”，严格考核，推动网络问政工作有效运作。网络问政已成为排解民忧、化解矛盾的“直通车”，也成为网络反腐、行风监督的“千里眼”。

四、建立媒体联动机制，实现明白问政

一是在“惠民在线”论坛播出前，本地所有媒体进行预告，

在通过网站征集意见的同时，传统媒体派出记者线下收集问题。二是在线上交流结束后，传统媒体对上线交流情况进行大篇幅的跟踪报道。三是本地主要网站首页突出宣传网络问政，市领导在摘报上的批示批示 、处理情况等都在重要位置及时公布。四是传统媒体专门开设“惠民在线报网互动”、“惠民追踪”等栏目，对网络问政工作全程跟踪报道。通过全媒体互动，网络问政工作已家喻户晓、深入民心，越来越多的党政官员与网民群众一起，共同参与到社会管理当中。惠州网络问政品牌正以不断高涨的人气和参与度，转型成为一个响亮的社会管理品牌。

篇四：文明网站申报材料

兰州市环境保护局文明网站创建申报材料

“兰州市环境保护局”网站是兰州市环保局的门户网站，也是兰州市环保工作的政务窗口和宣传阵地。网页发布于1998年，正式建站为2001年，是甘肃省首家环保网站，经过10多次改版，至今已走过11余年的发展路程。目前网站的名称为“兰州市环境保护局”，注册域名为http://www.lzepa.gov.cn。“兰州环境保护局”网站以政务公开、服务大众为宗旨，设置了一级栏目“政务信息”、“办事大厅”、“环境管理”、“环保专题”、“政民互动”5大板块，二级栏目39个，三级栏目104个，发布了大量的文字、图片、视频、数据信息，对兰州市的环境保护工作进行了全面及时的报道，取得了良好的效果。截止7月25日，累计发布各类工作动态信息4058条。

近年来，“兰州市环境保护局”网站建设始终以科学发展观为统领，以社会公众需求为导向，以精神文明建设为指导，以服务环保事业又快又好发展为宗旨，大力推进政务公开，加强环保宣传，开展网上办事，增进政民互动，成为了市环保局传递信息、推进工作、展示形象的重要窗口。

一、创新理念，夯实基础，打造过硬技术队伍

作为兰州市环境保护局政府门户网站，我局网站宣传、政务公开、网络平台、技术服务均坚持以服务中心工作，为

环境管理提供全方位的信息化服务开展，这需要网站工作人员具有较高的技术能力和业务素质。为此，我局坚持把队伍建设作为网站建设的重要环节来抓，着力于建立一支过硬的专业技术队伍。我局网站硬件平台及网站系统均为自主开发，环境信息中心做为网站建设技术支持单位，坚持以“加强团队建设、提高服务水平”为目标，以信息化工作推进全市环保工作，采取多种形式开展团队建设和人才培养，队伍建设得到长足发展。环境信息中心专业技术人员中，1人入选甘肃省领军人才工程、甘肃省“555创新人才工程”、“西部之光”访问学者，1人入选兰州市专业技术拔尖人才，4人入选兰州市“151人才”库。2010年，环境信息中心荣获环保部全国环境信息化工作优秀集体称号，同时，被授予兰州市首批创新人才团队称号。过硬的技术团队，为保障网站建设运维打下坚实基础。

二、建章立制，精细管理，实现规范化运行

作为兰州市环保局政府门户网站，发布的信息必须保证来源可靠、内容准确、时间及时，具有严肃性、权威性。为此，我局制定下发了《兰州市环境保护局政府网站信息发布管理办法》、《兰州市环境保护局政府网站栏目信息发布职责分工》和《兰州市环境保护局政府网站信息发布和民政互动工作流程》、《兰州市环保局网站安全突发事件应急预案》等文件，建立了规范的信息采集、审核、发布、更新机制，保

证了发布信息的全面、准确、及时和安全，用制度来规范和加强“兰州市环境保护局”网站建设，进一步保证我我局网站的规范化运行。

三、围绕中心，服务大局，打造兰州环保网络服务窗口 我局坚持把社会主义核心价值体系融入到网站建设、管理的全过程，围绕全市环保中心工作，结合环境保护热点，大力宣传环保系统全面落实科学发展观的生动实践，全面宣传兰州市环保工作进展情况，及时发布政务信息，保障公众知情权、参与权和监督权。

网站以“政务公开”为原则，从为民、便民、利民的角度出发，一是在网上公布其办事程序、服务的办事项目、办事依据、相关的法律法规以及需要社会监督的公示公告、审批结果。二是开辟多级法规文件栏目，在国家、省级、地方三个层次将法律、法规、标准、政策分级罗列，并且提供全面检索和模糊查找功能，公众能快速的查找的所需法规。三是开设空气质量日报网上分析系统，根据每天最新数据，自动计算污染指数、污染级别等，同时生成可按照天数或指数分别统计分析，根据要求生成柱状或折线同期对比图，丰富了环境质量公开的内容和形式。四是开通网上投诉与留言，增强互动交流服务。对于群众在网站上进行的污染事件投诉，及时受理、入库上报局办查处。自设置网上投诉板块以来，兰州市环保局通过网上投诉渠道对一系列环境违法行为

查处行动不断增加。网上投诉与留言的开通，不但增强了网站公众互动的能力，而且提高了网上办事的能力。

网站本着增强化政务公开与服务大众的理念，将政府环保文件、政策法规最大程度公开，全面及时反应兰州市环境保护工作情况，建立健全行政权力网上公开透明运行机制，推进“网上收件、限时办结、上下互联、在线监督”的网络化审批模式。实现将环保网站打造成为服务的窗口、宣传的阵地、交流的平台这一目标。

四、突出重点，创新栏目，加强文明宣传与政民互动 网站全面贯彻落实省第十二次党代会省委王书记关于建设“宜居宜业宜游魅力兰州”、“做大做强做美省会城市”和市第三次党代会的指示精神，按照省、市实施机关效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，结合兰州环保工作重心，开设了“兰州地区大气污染治理整体战攻坚战工作”专栏，及时广泛宣传我市大气污染治理的有关政策、重点工作、年度任务和重大意义，做到家喻户晓，赢得社会各界的理解和支持，为大气污染防治工作的有序有效开展营造良好的舆论氛围。通过对有声势、有规模、有影响的标志性“治污风暴”行动的宣传，强力推进兰州大气污染综合治理整体战攻坚战。

网站以改进机关作风、规范行政行为为抓手，以提

高行政效能，改善发展环境为核心，以解决企业、群众反映强烈的突出问题为重点，以提高环保系统服务能力和行业管理水平为目标，开设“未成年人思想道德建设”、“创先争优专题”、“创建环保模范城市”、“精神文明建设”“ 联村联户、为民富民专题”等专栏，深入开展机关效能风暴行动，优化服务环境，严格责任追究，强化工作落实，切实加强作风与机关效能建设，为环境保护事业科学发展、转型跨越提供坚强有力的保障。

为扎实推进“创先争优”和行政效能建设，我局在全市环保系统营造 “学先进、见行动、争优秀、比贡献”的浓厚氛围，开展向“人民满意的公务员”黄艳同志学习活动，在网站上宣传黄艳通知的先进事迹；通过网上开展绿色单位创建投票、我为“冬防”做贡献问卷调查等系列活动，大力在网站宣传典型，塑造标兵，用身边的事教育身边的人，用身边的事激励身边的人，使得广大干部职工增强了为科学发展保驾护航、维护人民群众环境权益的责任感和使命感，形成了人人坚持爱岗敬业、勇于奉献，争做“忠诚的环保卫士”的良好氛围。

“兰州环境保护”网站充分发挥“关注民生、倾听民声、广纳民意、集中民智”的平台作用，通过加强对“局长信箱”、“投诉举报”、“在线留言”等公众互动栏目的管理，使得公众可以通过网站留下自己对我市环保

篇五：惠州市开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动工作方案

惠州市开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动工作方

案

为进一步贯彻落实党的十七届六中全会精神，深入开展学雷锋活动，加强社会主义核心价值体系建设，营造关爱互助、充满爱心的和谐社会氛围，根据中宣部、中央文明办召开的“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”视讯会议精神，结合我市的实际，决定在全市广泛开展以学习雷锋、奉献他人、提升自己为主题的关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，活动方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为引领，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，弘扬雷锋精神，扎实推进关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，大力普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，使广大市民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任，不断提升惠州市民思想道德素质和城市文明程度。

二、活动内容

（一）扎实开展“关爱他人”志愿服务

扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动，重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖，能够享受到他们所期盼的那种幸福生活。

1、深化关爱空巢老人志愿服务。依托社区志愿服务站，按照就近就便原则，以社区青年志愿者和低龄老年志愿者为主，其他专业志愿者为辅的原则，采取“一帮一”（即一名志愿者帮扶一名空巢老人和一支志愿队伍帮扶一个社区）、“两老一少”（两名老年志愿者和一名青年志愿者同时帮扶一名空巢老人）、“以老助老”（低龄老年志愿者帮扶高龄空巢老人）等定向结对帮扶方式，定期组织志愿者开展保洁、探访、帮扶、娱乐、护理等方面的关爱空巢老人志愿服务活动，为空巢老人排忧解难。开展“三个一”志愿服务活动，由一名共产党员和一名共青团员结对帮扶一户空巢老人，上门为老人提供生活照料、心理慰藉、法律援助等志愿服务，不断推进关爱空巢老人志愿服务活动深入开展。

责任单位：市老龄办、团市委（市志愿者联合会）、各县（区）

2、深化关爱留守儿童志愿服务。围绕以学业辅导、亲情陪伴、感受城市、爱心捐赠等方面内容，推进关爱留守儿童志愿服务。组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子，深入开展关爱留守儿童志愿服务活动。学校、乡镇共青团、志愿者、少先队组织开展“团队监护”活动。对双亲在外及家庭困难的留守子女组织志愿者进行“一对一”监护，通过定期电话、信件等方式与学生父母联系，将学生的基本情况告诉父母，交换意见，让这些处于少年时期的留守儿童，得到社会各方面力量的特殊关心和爱护，促进留守儿童的健康成长。

责任单位：团市委（市志愿者联合会）、市教育局、市妇联、

各县（区）

3、深化关爱异地务工人员志愿服务。以关怀、素质提升为重点，推进关爱农民工志愿服务。开展提高异地务工人员就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，组织农民工参加文化娱乐活动，对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务，组织广大基层青年志愿者与农民工开展丰富多彩、形式多样关爱和结对志愿服务活动。同时，建立联系督导、信息网络公布平台，力求形成上下联动、整体推进的良好局面。

责任单位：市人力资源和社会保障局、市总工会、团市委（市志愿者联合会）、市妇联、市司法局、市文广新局、市卫生局、市教育局、各县（区）

4、深化关爱残疾人志愿服务。建立一支相对稳定的志愿者队伍，与残疾人结成对子，以“一帮一”、“多帮一”帮扶关系的形式，广泛开展家政服务、康复医疗、教育培训、法律维权、文体娱乐、心理咨询、种养技术等为主要内容的关爱残疾人志愿服务。建立社区五保户、低保户、残疾人等弱势群体数据库，以分片分组结对形式，组织志愿者开展“每周奉献一小时”爱心接力系列活动，深入社区、农村探访慰问弱势群体，发放志愿服务联系卡，建立长期结对探访服务的关系，帮助和鼓励他们更好地融入社会，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖。

责任单位：市残联、团市委（市志愿者联合会）、各县（区）

（二）扎实开展“关爱社会”志愿服务

在各行各业开展“学雷锋、树新风”主题活动，宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的形成。

1、开展践行文明礼仪志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，宣传《惠州市民文明公约》，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚。在各行各业开展“学雷锋、树新风”活动，引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务。

责任单位：市文明局（市文明办）、团市委（市志愿者联合会）、各行业主管部门、各县（区）

2、开展维护社会秩序志愿服务。大力推进文明交通行动计划，宣传交通法规和安全意识，提高文明出行意识。开展整治集贸市场、车站、公交车站点等公共场所秩序，健全文明行为守则，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩。通过开展乘车排队日、公交车、出租车文明标兵车、优质服务集贸市场评选等系列活动，在全社会形成人人遵守公共秩序、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序和市场秩序的良好风尚。大力宣传普及《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，倡导文明旅游行动，积极营造文明有

序的旅游环境。

责任单位：团市委（市志愿者联合会）、市公用事业局、市交通运输局、市环保局、市环卫局、市旅游局、市交警支队、市城市管理行政执法局、各窗口行业单位、各县（区）

3、开展文化体育志愿服务。结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“四进社区”和“我们的节日”等主题活动，广泛开展送戏、送电影、送图书、送展览、送培训等文化志愿服务，鼓励和支持成立各类民间文化体育社团，满足人民群众“求知、求真、求美、求乐”的需求。结合“全民阅读”、“南国书香节”、“中华经典诵读”等活动，利用图书馆、文化馆（站）、博物馆（纪念馆）、科技馆、综合文化活动室、农家书屋、道德讲堂等载体，组织志愿者通过讲座、沙龙等方式传播先进文化和文明礼仪。广泛开展“读书引导”、“免费文艺培训”、“参观引导”、“流动电影放映”、“流动演出”、“流动图书借阅”，以及文化市场法规宣传普及服务、文化市场义务监督服务等文化志愿服务活动，提高文化服务社会、服务群众的水平。广泛开展全民健身志愿服务，组织优秀运动员、教练员和社会体育指导员深入社区、学校、体育场馆，开展健身指导咨询，帮助人们树立正确的健身理念，掌握科学的健身方法。利用组织各类大型体育赛事的契机，精心组织志愿服务队，积极开展现场秩序维护等文明行为的宣传和劝导服务，形成文明观赛的良好氛围。

责任单位：市委宣传部、团市委（市志愿者联合会）、市国

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