迪斯尼改编的黑童话

篇一：黑童话：现实生活中的堕落公主

黑童话：现实生活中的堕落公主

难度：容易 作者：沪江英语 来源：每日邮报 评论：6

美人鱼

Fairy tales would have you believe that every princess has a happy ending, but one photographer's striking series challenges that notion.

童话故事都会让你相信每个公主最后都有一个幸福的结局。但这位摄影师的一系列惊人作品却对这种想法提出质疑。

Ms Goldstein came up with the idea when two events happened simultaneously in her life: her daughter became interested in princesses, and her mother was diagnosed with cancer.

戈德斯坦夫人的灵感来源于她生活中同时发生的两件事：女儿对公主的故事着迷，母亲被诊断出癌症。

睡美人

'The two events collided and made me wonder what a princess would look like if she had to battle a disease, struggle financially or deal with aging,' she said.

摄影师说：“这两件事让我想到，如果一个公主不得不和疾病抗争，面对贫穷和衰老时，她会是什么样子？”

'I began to imagine what could happen to the princesses later in life and after the happily ever after. Naturally they would have to deal

with challenges that all modern women face.'

“我开始想象，当公主们以永远幸福的生活结束童话故事后又会怎样。自然她们要面对所有现代女性需要面对所有困难。”

长发公主

Indeed, she explains her first idea was to depict a modern

Rapunzel, who had lost all her precious hair to chemo. The image shows Rapunzel lookingforlorn as she sits on a hospital bed,

clutching her long blond locks that have been fashioned into a wig. 的确，她说首个想法就是描绘一个现代长发公主。由于化疗，她一头宝贵的金色长发都掉光了。这幅画中的长发公主看上去绝望凄凉，坐在医院病床上，手抓着自己的金色假发。

白雪公主

Unhappy ending: Fallen Princesses, a project by Canadian photographer Dina Goldstein, shows iconic characters having succumbed to tragic fates, including cancer, alcoholism and unhappy marriages.

不幸的结局：加拿大摄影师蒂娜·戈德斯坦的一组照片《堕落公主》展示出著名童话人物堕入悲剧命运的场景，包括癌症、酗酒和不幸的婚姻。 In another photo, a desolate Snow White is seen clutching two crying children while another tugs at her dress. She appears to be the victim of an unhappy marriage, as Prince Charming is seen in the background watching television and drinking beer instead of helping with the kids.

在另一张照片里，我们看到被人冷落的白雪公主怀抱两个哭泣的孩子，第三个则拽着她的裙角。白雪公主看上去是个不幸婚姻的受害者，照片背景中她的白马王子只是坐在那里看电视喝啤酒，而没有帮她照顾孩子。

灰姑娘

Even Cinderella's story has a tragic ending: a dark image of the blonde princess shows her sitting with her head down in a dingy bar, holding a shot glass as a group of men look on.

灰姑娘的故事也以悲剧结尾：阴暗色调中金发公主坐低头在肮脏的酒馆里，手中还拿着玻璃杯，不顾周围一群男人的注视。

小红帽

篇二：街头艺术家神来一笔：迪斯尼卡通形象变身黑暗童话

街头艺术家神来一笔：迪斯尼卡通形象变身黑暗童话

手握尖刀的灰姑娘

They're some of the most popular children's characters of all-time, but you wouldn't want to run into these Disney Princesses in a dark alley.

他们是前所未有的，深受孩子们喜爱的形象，但你一定不想在某个黑暗小巷遇上这些迪斯尼公主们。

This shadowy street art in Stockholm, Sweden, has turned Snow White into Snow Fright, Sleeping Beauty into Creeping Beauty and Cinderella into Cinder-hell-a.

在瑞典斯德哥尔摩的暗黑街头艺术中，“白雪公主”变身“惊悚公主”，睡美人变成“潜伏美人”，灰姑娘变成“地狱使者”。

An anonymous Swedish artist, who goes by the name of Herr. Nilsson, has managed to turn some of Disney's best-loved characters into pure evil. 一位以Herr. Nilsson代替真名的瑞典艺术家将一些迪斯尼经典形象变成邪恶者。 'There is a lot of creativity in the toy and entertainment industry for children,' said Herr. Nilsson.

'But I've found that most of the cartoon characters, females in particular, are very stereotypical and predictable.

Herr. Nilsson说：“针对孩子的玩具和娱乐产业已经有很多创新了，但我发现绝大多数卡通形象，尤其是女性形象都很模式化，一看便能猜透。”

'The characters in these are always so innocent, fair and harmless, and so I set about to create this project of the Dark Disney characters to look at how we see

good and bad in the world.

“这些人物通常天真、美丽而无害，所以我开始了这项计划，把迪斯尼人物黑化，以此来看清我们这个世界里的善与恶。”

Deadly Disney: Cinderella has become Cinder-hell-a in this piece of street art by Herr. Nilsson which shows the popular children's character clutching a large knife behind her back.

致命迪斯尼：在Herr. Nilsson创作的街头艺术中，深受孩子们喜爱的灰姑娘变身地狱使者，她手持尖刀，藏在身后。

紧握手枪的白雪公主

Snow Fright: Herr. Nilsson has turned some of Disney's best-loved characters such as Snow White, pictured, into evil killers in his street art around Stockholm, Sweden.

惊悚公主：Herr. Nilsson将深受人们喜爱的白雪公主变成斯德哥尔摩街头的邪恶杀手。

手持长枪的睡美人

Creeping Beauty: She's known for being a pacifist, but in this image painted on a Stockholm street Sleeping Beauty looks anything but, lurking around a corner holding a large gun.

潜伏美人：她是位众所周知的和平爱好者，但在这幅斯德哥尔摩街头画中，睡美人手握长枪，潜伏在街头。

向本拉登祈求和平的米老鼠

Chill out: Mickey Mouse makes a peace symbol to Osama Bin Laden in the sketch by Herr. Nilsson.

冷静！在Herr. Nilsson的画作中，米老鼠正向本拉登做出和平手势。

手持汽油弹的宠物猴

Disney characters gone bad: Aladdin's pet monkey Abu gets ready to throw a flaming petrol bomb.

迪斯尼形象黑化了：阿拉丁的宠物猴阿布正准备投掷汽油弹。

篇三：迪士尼品牌分析报告

迪士尼

品牌分析报告

——14120063 顾婷

品牉简介

全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室（PIXAR Animation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克(转 载 于:wWW.smHAida.cOM 海达范文网:迪斯尼改编的黑童话)斯（Miramax）电影公司、博伟影视公司（Buena Vista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（Hollywood Pictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。

当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼[1] 箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。

品牌标志：图形灵感来自华特迪士尼先生的签名

品牌内涵

：为消费者提供最好最特别的娱乐体验

品牉发展背景 关于迪士尼影业

1926年，华特正式成立“华特迪士尼制作公司”。

1927年，《幸运兔子奥斯华》正式上映并深受观众欢迎。

1928年5月，《疯狂的飞机》上映，他获得了“米老鼠之父”的头衔。米老鼠让华特在全球享有盛誉。

1933年初夏，华特为纪念妻子怀孕并处为人父，拍摄了闻名世界的《三只小猪》。 1952年11月，《花儿与树》和“米老鼠系列”获得奥斯卡金像奖。

1955年迪士尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合并推出了世界上第一个现代意义上的主题公园－－洛杉矶迪斯尼乐园！而后，迪斯尼加州冒险乐园于2001年开放。

1989年迪士尼提议买下吉姆韩森（Jim Henson）的Muppets公司，并将其下之操偶师纳入迪斯尼；迪斯尼-米高梅制片厂在华特迪斯尼影片开幕。

1993年迪士尼公司并购美国最重要独立片商之一的拉麦克斯影业公司（Miramax Films）。

2006年美国沃尔特·迪斯尼公司斥资74亿美元收购皮克斯动画工作室（Pixar Animation Studios）成为迪斯尼公司的子公司[2] 。

2009年底，迪士尼公司以42.4亿美元收购美国漫画巨头之一的（漫威漫画公司）Marvel Entertainment Inc.，获得了绝大部分漫画角色的所有权[3] 。

2009年美国排名前十位的电影洗印、制作和发行公司--梦工厂，携《变形金刚2》加盟迪士尼，开始了影业方面的深度合作。

2011年3月迪士尼在中国深圳成立深圳市迪斯尼影业发展有限公司。

2012年10月迪士尼公司宣布以40.5亿美元收购因《星球大战》系列影片而著名卢卡斯影业。

2014年深圳市迪斯尼影业发展有限公司携手中影集团在中国大陆区域拓展影业相关业务。

关于创始人

迪士尼，即华特·伊利亚斯·迪士尼（Walter Elias Disney，也译作华特·埃利斯·迪士尼）(1901~1966)。美国动画片制作家、演出主持人和电影制片人，1901年12月5日生于美国伊利诺伊州的芝加哥。他以创作卡通人物米老鼠和唐老鸭闻名。他制作了世界第一部有声动画片《蒸汽船威利》（也译作《威利汽船》《威廉号汽艇》，1928年）和第一部动画长片《白雪公主和七个小矮人》（Snow White and the Seven Dwarfs，1938）。他与其哥哥罗伊·迪士尼（Roy Oliver Disney）创办迪士尼兄弟动画制作公司。

在米老鼠诞生以前，迪士尼曾经创作过一只叫奥斯瓦尔德的长耳朵卡通兔形象，很受观众欢迎，1928年，就是米老鼠诞生的这一年，华特和设计师们一起讨论，如何创作一个更可爱的卡通形象。他们把奥爱瓦尔特画在纸上，然后开始修改：把耳朵变圆，给短裤加上纽扣，给大脚穿上鞋子，双手戴上手套，再加上一条可爱的尾巴??不一会儿，一个可爱的老鼠形象就跃然纸上了！华特眼前一亮，就是这只小老鼠！他的夫人莉莉连恩马上给它起了个响亮的名字“Mickey Mouse”（米奇老鼠），这就是米老鼠的诞生过程。

华特·迪士尼的诸多事迹使他成为全球著名的人，包括他创造的《白雪公主》、《木偶奇遇记》等很多知名的电影，还有米老鼠等动画角色，也是他，让迪士尼乐园成为可能，开创了主题乐园这种形式，为全世界的孩子们创造了一座宏伟的快乐天堂。而且他在电视节目《迪士尼奇妙世界》（原来叫Disneyland）的主持也让无数美国人民无法忘怀。他获得了56个奥斯卡奖提名和7个艾美奖。华特·迪士尼于1966年12月15日因肺癌医治无效而与世长辞，此前他还在为佛罗里达州的迪士尼世界操劳，该主题乐园于他去世几年后开幕。

篇四：女权主义与迪士尼公主电影

白雪公主和七个小矮人1937【完全被动】

辛迪瑞拉 1950(二次大战后)→第二部 2001→第三部 2007

睡美人 1959 →沉睡魔咒 2014(体现女权发展)

共同：勤劳善良会做饭和小动物交朋友。以及基本不改动原著，只删去黑童话部分。

女巫→莉莉丝说“我不可在下”，而亚当说“我当在上，不可在你之下；你当在下，我在你之上””Lilith:我不愿为柔弱,我要拥有力量!超越Adam!

耶和华:孩子!你的能力是被安排的,只要在这园里,你便是柔弱

Lilith:我将离开这里,以追求我要的力量!

公主→夏娃

死海文书中提到的。

↓↓

小美人鱼 1989

美女与野兽 1991

共同：由原来特点但开始有追求(除了男人外的) 有知识

↑所有反派都是女性

女权主义:1791年(带过)【第一波女权主义并未有多大影响并且被男权主义者大力打压】→1960-70年左右【第二波女权主义】

迪士尼的公主可谓是全球无数女孩小时候的偶像，而随着今年刚刚上映的《冰雪奇缘》，公主的数量也上升至13位，这些公主们可爱迷人同时各有特色，故事看似毫不相干，但电影代替文学作品作为社会文化的风向标，从中我们还是可以看出些关于主角们的，也就是女性地位与追求、女权主义的发展。

篇五：迪斯尼 全

传媒巨子的经营秘诀

(1)一体化产业经营。目前在迪斯尼的产业链中，包括电影、电视、有线电视网、四大主题公园、电子商务等产业链。其中在传媒影视业，迪斯尼全部或合作拥有的频道一共有67个，分布在138个国家和地区，这些频道在全世界使用29种语言播出，观众来自2亿个家庭。另外，迪斯尼内部还有6个不同的频道，分布在亚洲、欧洲、非洲、南美洲、北美洲等地。有被称为迪斯尼玩具屋(PlayHouse)的低幼频道，有动画、电影的频道，最著名的是迪斯尼频道。另外，大批动画片在电视上播出，成为美国最受大众欢迎的节目。另外，目前迪斯尼在全球已拥有五大迪斯尼乐园，分别位于美国洛杉矶和奥兰多、日本东京、法国巴黎和中国香港，再加上正筹建中的上海迪斯尼，共有6座迪斯尼乐园，主题公园也是迪斯尼最核心的竞争力。1955年迪斯尼在洛杉矶建成世界上最大的乐园，一经推出就受到了空前欢迎。1964年，奥兰多迪斯尼世界游乐公园开始兴建。1983年，迪斯尼在日本东京建成迪斯尼乐园。1992年，法国建成迪斯尼乐园，2002年扩建。2005年，在中国香港建成迪斯尼主题公园。迄今为止，迪斯尼世界由四大主题公园和两个水上乐园组成，四大主题公园是魔幻王国(MagicKingdom)、动物王国(AnimalKingdom)、迪斯尼一米高梅电影城(Disney-MGMStudios)和未来世界。从迪斯尼的全球运营模式来看，其四大主要业务领域包括主题乐园和游乐场、影视内容制作、媒体网络平台和其他相关消费产品。目前，迪斯尼还围绕影片情节推出包括T恤衫、背包、帽子、手表、毛绒玩具等在内的衍生产品，而迪斯尼的出版部门则正策划出版系列中文读物，包括经典故事书、插图故事书、连环画、电影小说和迷宫书。在多元化经营上，迪斯尼还开创房产联动的策略。在迪斯尼世界自己的市中心(DowntownDisneyArea)有着连片的酒店、度假村、水疗中心、高尔夫俱乐部、商场等房产组合，这些房产不仅带来经营利润，还有资本增值效果。此外，迪斯尼不仅经营与娱乐配套的房产，同时也直接投资居住房产。随着迪斯尼在当地的发展，周边地价不断上涨，房产升值，迪斯尼也因此获得丰厚的房地产利润。比如20世纪90年代后期，迪斯尼在奥兰多开发主题社区，周边地块急剧升值，便产生了最大的边际效应。的确，从商业的角度上看，任何旅游景区(点)的经营，门票经济总是有限的，要做大，必须与房地产联动。利用旅游炒热地皮，利用地皮开发房产，这是旅游产业链上互动递进的环节。的确，打造有影响力的原创产品一年半载无法实现利润，但打造整个产业链则能给企业带来持续的收入。

(2)连带品牌运营。迪斯尼能够多次在面临破产时又迅速挽回颓势、重新崛起，在很大程度上要归功于良好的品牌声誉和高超的品牌运营策略，特别是沃尔特对影片质量的严格要求和长期坚持的精品策略以及对童话的开发经验都是被观众所信任的，这是最宝贵的品牌资源。即使在发展初期资金不充裕的情况下仍不惜血本，质量取胜的策略是迪斯尼成功的基础。在品牌宣传上，迪斯尼在每一次推出一部新片前，整个集团都会上下团结一致，利用所有宣传渠道和共享资源，如迪斯尼电视频道、所辖ABC电视网、迪斯尼网站、迪斯尼乐园、迪斯尼玩具专卖店，并与其战略伙伴电影院、麦当劳和可口可乐等有关方面一起合作，进行“地毯式”的轰炸宣传。迪斯尼精心打造的连环产业链令人惊叹。影片上映后，先是后续产品的开发，如主题公园，迪斯尼每制作出一部卡通影片，就在主题公园中增加一个新的人物。接着是品牌产品，迪斯尼在美国本土和全球各地建立了大量的迪斯尼商店，动画片在电视上播出后，迪斯尼接着就开始规模化生产录像带、光盘、书籍等出版物，同时将“明星99、66偶像”制成玩具，印在服装上，让它走进孩子和家长的内心深处。如动画明星米老鼠和唐老鸭的形象从20世纪30年代开始便风靡世界，经久不衰，深受成人和儿童的喜爱。另外，迪斯尼还借助电视的触角不断收购各地电视频道，播放卡通电影、家庭娱乐和新闻。目前在迪斯尼的全部收入中，有接近一半是来自品牌产品销售，主题公园的收入占20％，而电影、电视的收入却只占30％。去迪斯尼乐园，看迪斯尼卡通片，也成了西方人的生活习惯。

(3)全球化经营战略。迪斯尼虽然创立于美国，但其经营战略却是面向全世界的。主要表现在以下方面：

一是节目主题的全球化。迪斯尼在世界多个国家都设有分支机构，为了面对全球市场，公司特别注意以全球性的主题来吸引观众，无论观众在世界的哪个地方、讲哪种语言，迪斯尼都希望它的节目能够和他们产生一定的关联。每年迪斯尼都会在世界各地组织非常多的活动，其目的就是为了了解各地小朋友最关心和最流行的是什么。据一些书籍介绍，迪斯尼每开发一部动画片，通常要用3到5年时间来筹备，目的是对节目主题进行全球化处理，让节目内容被全世界的小朋友所接受。如在美国总部制作一部新的动画片，首先会把剧本发到迪斯尼世界各地的节目部，请各地节目部汇集和

反馈意见。收到这些意见后，美国总部会做一些改变，然后根据剧本做一个样片，在世界各地进一步进行市场调查，请观众试看。经过这样一番调查和研究后，总部才正式确定第一集的剧本，再落实制作单位进行制作。节目制作出来之后，还会把它发到世界各个国家，搜集意见，作出调整。经过这样精心筹备的节目，经常会在全球范围内

掀起收视热潮，从而为迪斯尼带来丰厚的回报。据说，迪斯尼出炉的第一部长

篇动画片《白雪公主和七个小矮人》，拍摄制作历经3年，其间还顶着财务上的

巨大压力，但推出后取得了空前成功，在美国首映时就售出了2000多万张门

票，后来还被译成10种语言在46个国家放映，受到了世界各国观众的热烈欢

迎。而1994年迪斯尼推出的赚钱最多(达10亿美元)的巨片《狮子王》，其主题

歌的歌词就是在非洲一个偶然的机会中获得的。迪斯尼不惜代价常年派考察

小组分头深入世界各地。“我们在那里绘画、摄影，然后把作品带回来研究。”

“每次在抉择之前，我们都坐在一个屋子里，大家讲着不同的故事，不断地讲，反

复地议，看哪个故事最动人，哪个情节最吸引人。如果大家都认为这个故事一

定会被孩子和家长们喜欢，那就全力以赴去做。在片子拍得差不多之后，我们

还要在内部邀请数以百计的孩子来和我们一起观看，进行检测、修改，力争做到

最好。”据了解，《狮子王》放映后立即赢得了全世界的关注。该片成为历史上最

受欢迎的英语影片，总票房收入已超过7．5亿美元，是电影史上唯一进入票房

排名前十的卡通片。在1995年第67届奥斯卡颁奖晚会上，该片荣获最佳电影

配乐及最佳电影原作歌曲两项大奖。

二是节目创意的全球化。迪斯尼利用在多个国家开播的频道，把各国节目

部的神话或童话故事改编成一部动画片，提供给其他国家的节目部，并根据当

地情况进行再创作。如《狮子王》取材于莎士比亚的名著《哈姆雷特》(《王子复

仇记》)，《狮子王2——辛巴的荣耀》则取材于《罗密欧与朱丽叶》。1998年6月

推出的动画故事片《花木兰》，是根据我国古诗《木兰辞》描述的木兰从军故事制

作的大型动画故事片，迪斯尼对中国的花木兰故事进行了大胆的再创造，2000

余位迪斯尼艺术家耗时8年，用原作的内核和主脉，加以现代的改编与包装，加

入了大量迪斯尼的诙谐幽默，取得了巨大的成功。分散在全球各地的迪斯尼节

目部就是这样彼此沟通、互相启发，促进了节目的生产。比如，印度尼西亚节目

部根据当地的故事开发出了“Legend’s the ring of fire”这个5分钟的节目，每次

节目讲一个非常有趣的故事。这个节目也得到了美国和澳洲的迪斯尼节目部

的支持，他们搜集了许多当地的故事，提供给亚洲的迪斯尼节目部，让他们制作

出更多的节目；而美国和澳洲的迪斯尼节目部也把印度尼西亚的这个节目拿过

去，做成30分钟的节目，在美国和澳洲播放，取得了良好的收视率。这是迪斯

尼各地节目部良性互动的最好范例。

在进行上述全球化战略时，迪斯尼还同时进行本土化考虑，争取让每一个节目做到在每个国家因地制宜。这种本土化的努力主要是通过以下方面体玖

出来的：如尊重不同国家和地区的文化差异；对节目进行本土化的改造，准确把

握各国观众的心理差异；注重培养、起用本地的主持人，推进本土化战略，如在

亚洲、澳洲和中国台湾地区，迪斯尼的节目均起用了当地的主持人。的确，作荚

跨国公司，全球化与本土化的结合是迪斯尼节目不断推陈出新的动力所在。鹳

别是迪斯尼抛开民族和地域的局限，以世界的眼光和胸怀进行节目研发，借鉴

全球各地的创意和理念，为本土观众量身定做适合的节目。

(4)前瞻性的定位和营销组合。迪斯尼乐园能产生如此之大的吸引力，饿

获得如此丰厚的效益，是与其从始建前的决策、构思、设计、建造，以及开业后能

经营、管理和服务的全过程密切相关的。

如在定位上，迪斯尼全方位地进行了市场和产品定位。如果一个主题乐医

只能吸引本市居民来游乐，或最多只能辐射到附近周边地区，那么客源就非倦

有限。而迪斯尼构思的梦幻世界不仅唤起了美国人对生活的乐趣和热情，而目

还博得了全球消费者的喜爱。迪斯尼作为现代美国文化的“形象大使”向全趟

界传播，从而把娱乐这个人类共同的生活需求变成了一个形象生动、内容丰售

的活力载体，赢得了全世界的认同和赞誉。如迪斯尼在奥兰多的主题公园，这

个只有200万人口的城市，每年吸引了近2000万人前来旅游。一年光门票啦

入就达30亿美元，再加上住宿、娱乐、餐饮、交通、购物等综合消费，当地旅游物

入超过百亿美元。在迪斯尼世界里可以看到许多讲不同语言、不同肤色的溯

客，有从步履蹒跚的婴孩到坐着轮椅的老人，游客覆盖了所有年龄层次。

另外，迪斯尼主题公园的活动节目也综合多样、丰富多彩，虽说有些迪斯尼

的单项活动并不能算是世界一流，有的还不及国内一些城市的野生动物园，但

迪斯尼却能取众家之长，将各地节目兼收并蓄，从而提高了娱乐的整体品位和

选择性。如魔幻王国就有46个大型的活动项目，这些项目构成了一个适合不

同游客群体游玩的多样性组合，有的惊险刺激，也有的舒缓悠然；有观赏的，1iI

有参与的；有户外的，也有室内的；有步行的，也有乘坐车、船和特种运载工具

的；有小孩参与的，也有大人玩的??走进迪斯尼乐园，你可以充分感受冒险能

刺激；在“梦幻世界”可以体验卡通的可爱；在“未来世界”可以触摸未来的脉搏；

还有好莱坞影城的光怪陆离、拉斯维加斯的灯红酒绿。迪斯尼精心营造了一卟

现实生活中接触不到的梦幻世界，这就是为什么迪斯尼乐园里总是挤满了快乐的孩子，到处都是兴奋的成年人，甚至还有来过无数次的老年人。

萧条时期崛起的娱乐王国

作为世界500强中最成功的娱乐企业，迪斯尼成功的经营管理方式受到了

全世界的认可，也成为各行各业的学习对象。其实，迪斯尼除了在经营理念、产

品开发、游客流管理、服务整合品质服务、市场营销、质量管理、人力资源、环境

管理等方面有着独特的经验外，还构建了娱乐产业的独特运作秘诀。

(1)以创新提升核心竞争力。迪斯尼作为一家跨国经营的娱乐企业，其核

心竞争力的构建和提升主要依靠创新，通过实现“硬件”上的服务创新和“软件”

上的组织创新，构筑企业的核心竞争力。如迪斯尼的名角“米老鼠”、“唐老鸭”、

“兔子罗杰”等等，以及建立在世界各地的迪斯尼乐园，长期以来都受到了全世

界消费者的喜欢。被推举为迪斯尼动画大师之一的舒马赫，特别强调艺术技术

的创新。他说：“动画片要发展，只有不断创新、调整，符合不同时期孩子们的口

味，才能始终赢得孩子们的心；只有赢得孩子的心，才能赢得家长的心，进而赢

得越来越多的观众。”

通过这些动画大师的努力，迪斯尼的创新精神发扬到了极致，包括技术创

新、经营创新和敢于应用新技术，其创造的真人动画电影广受欢迎，形成了一个

影片类型：单位包括利用动画明星效应，创立动画迷俱乐部，灌制影片主题曲唱

片等。此外，迪斯尼还成功建立了动画形象与品牌产品销售相联系的商业模 式，使迪斯尼的品牌定位清晰明了，特别是一提到动画片，人们首先想起的就是

迪斯尼及其创造的动画明星；一提到迪斯尼，人们对其制作动画片以及改编经

典童话的能力都赞叹不已。目前，迪斯尼仍继承着初创者的创新精神，正在不

断推出受大众欢迎的新产品。

另外，在创新中，保持童真，创造欢乐，以唤起“孩子气的天真”，也是迪斯尼

制胜的法宝。沃尔特曾告诫卡通制片人：“夸夸其谈的艺术是不够的，得要人们

喜欢才行。”因此，迪斯尼根据孩子们的天性和喜爱，发现和挖掘了孩子们生活

中最有趣的故事，塑造了孩子们最喜爱的偶像。正像美国哥伦比亚广播公司

《晚间新闻》的评论所说：“迪斯尼能明白纯真的童心绝不会掺杂成人的世故。

对小孩来说，这个令人厌倦的世界还是崭新的，还是有着许多美好的东西。迪

斯尼努力把这些新鲜、美好的事物为已经厌倦了的成人保留下来，这是全世界

的一笔宝贵财富??”也正是在经营中处处创新，20世纪60年代初排名前50

名的电影片之中，便有7部是由迪斯尼创作的。舒马赫也在公开场合说：“其实

这些年来，动画片不断翻新，从‘米老鼠’、‘唐老鸭’到‘狮子王’、‘星际宝贝’，虽说千变万化，但内涵都是一样的。的确，从沟通的角度上说，创作要做到男女老

少都喜欢，确实不易。但创新是企业生存和发展的内在要求，也是企业不断适

应环境、实现自我超越的必然过程。”

(2)细致周到的服务。迪斯尼创造快乐和高度人性化的服务堪称世界之

最。在迪斯尼，从人工服务的“软件”到物质设施的“硬件”都完美体现了人性的

关怀。如主题公园里的清洁工，除了扫地，还要学会照相，并必须学会使用世界

上最先进的相机，因为迪斯尼的游人随时都有可能请清洁工帮忙照相。除此以

外，迪斯尼的员工碰到小朋友问话，都要蹲下来微笑着和他们说话，甚至要做到

眼睛和小孩的眼睛保持在同一高度，不能让小孩子抬着头和员工说话。另外，

迪斯尼员工还要做迪斯尼的“活地图”，要站在迪斯尼的任何一刑角落都能辨别

出方向。正是通过这种细致周到、以客人为本的服务，才使迪斯尼的回头客超

过了70％。

在《迪斯尼乐园的成功奥秘》一书中，拥有在美国迪斯尼乐园和日本迪斯尼

乐园的丰富工作经历的日本作者芳中晃曾写道：“迪斯尼能在经济不景气的情

况下用独特的经营方式留住大批游客，关键在于用服务赢得回头客，为世界各

地所有不同年龄段的人们创造幸福与快乐，使顾客切实体会到服务中的附加

值。”他还分析道：“迪斯尼深知顾客在迪斯尼乐园的经历对于他们的人生意义，

因此，如何改善这种体验，成为了迪斯尼始终坚持的总方针。不论是迪斯尼主

题公园和度假区，还是迪斯尼的电影、电视、卡通形象，都在顾客心目中有广泛

而深刻的影响力，正是在这样的基础上，全世界的顾客才心甘情愿地购买迪斯

尼的产品和服务。这正是迪斯尼丰厚利润的来源，迪斯尼也才得以成长为全球

最大的娱乐业跨国公司。”的确，迪斯尼以完善的服务品质和创新精神为顾客带

来了快乐幸福的人生体验。

1.从扫地的员工培训起

东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培 训他们扫地要花3天时间。

◆学扫地

第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？

怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

◆学照相

第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。 ◆学包尿布

第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。 ◆学辨识方向

第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”……顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。

(3)对员工的独到激励与培养。迪斯尼能成为世界上家喻户晓的公司，最

重要的一点是对员工独特的指导、培训与激励。随着各项经营产业链的发展，

新员工的来源更加广泛，由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，

在20世纪60年代，沃尔特就创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析员工

的需求，并根据不同情况来训练员工。同时根据各个营业点面临的不同问题，

成立了众多训练基地，针对不同的工作人员设计训练课程。如对“卡通人物”的

要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。迪斯尼大学的

课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史和对顾客的服

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