作业帮客运站售票员先进事迹
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/24 03:21:28 字数作文
篇一：客运室优秀售票员先进事迹材料
客运室优秀售票员先进事迹材料
本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。
一、遵规守纪，爱岗敬业。
我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。
二、努力提高自身素质，争当行家里手。
不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。
三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。
售票窗口说到底就是铁路为旅客服务的第一个窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。我们服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉,因此,我始终牢记人民铁路为人民的宗旨，有了服务的本领之后，更重要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的中转站和目的地，主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购买一个或多个中转站异地票和返程票新措施。在发售时选择最佳中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务的方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民的真实体现，一传十，十传百，百传千让全国人民都知道我们铁路为旅客打开的又一方便之门。在一站就解决了所有的购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出。我们的工作没有白费，听到许多旅客连声道谢,得到旅客好评。
本人只是百万铁路员工中的一名普通工作人员，做了些份内的工作，今后还将更加努力地干好本职工作，积极热心地为广大旅客服务，真正使旅客体会到人民铁路为人民的服务宗旨。
篇二：机场售票员先进事迹
机场售票员先进事迹
XX站售票员 韩冉 列夫·托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”热情温馨的笑容是机场的一道靓丽风景线，好景也需要我们每位工作人员树立好良好的责任感。作为一名进入宿迁站没多久的机场售票员，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的画面依然停留在我的脑海，让我深深地体会到身上的责任。
爱心传递——父亲找回珍贵相机
那时候快到五一节了吧，很多旅客都抽着这点假期回家乡探亲，售票的大厅也人头涌动。偶然遇见一位满头大汗的男子焦急地往返于各个值机柜台之间，时不时又停下来，四处寻找。看到此景，我感觉得到，他应该丢东西了吧。原来他要去探望远在成都的女儿，女儿现在上初中，一直想让爸爸带她过来玩，但他却不能把她接过来。于是爸爸给她买了台可爱的迪士尼相机，拍了很多爸爸妈妈的照片，孩子想他们了就可以拿出来看看。不料相机却遗失在售票柜台了，他很担心被其他旅客拿走。从他焦急的眼神可以看出相机的珍贵，当时我脑袋里也只有这个可爱的相机了。
走出窗口，我们四处寻找机场的每一个可能遗漏的角落，时间滴答滴答地过得很快，我都有种快要窒息的感觉。眼看着快要到登机的时间了，我赶紧打电话问总台的人员，问问那边有没丢失的行李，总台那边告诉有人送来一个红色的小包。我急着告诉他，总台那边有丢失的红色小包。那一刻，他都快要激动得跳起来了。他感动地说：“相机是一个红色的小包装起来的，虽然它值不了多少钱，但里面记录了太多温馨的照片，孩子也很期待。回成都后，我一定让她谢谢机场的漂亮大姐姐。”他说着就掏出手机，拍了张照片，我感觉有些不好意思，但看着他远去的背影，还有远在千里，充满着笑容的女孩，我的心里有着说不出来的喜悦。
平凡的岗位也有多彩斑斓的幸福，传递着的幸福可以温暖每一个人。还记得《当幸福来敲门》么，那些在机场候车的人们，虽然发生了许多曲折离奇的故事，但他们拥有做父亲、丈夫的责任；责任让这个世界充满着幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票员这个大集体，多体谅每一位购票人，更好地服务购票的每一位顾客。
篇三：行唐汽车站曹卫华先进事迹
行唐汽车站曹卫华先进事迹
曹卫华，女，汉族，1970年出生，高中学历，自1991年12月份入职，现任行唐汽车站售票员。
曹卫华同志思想上要求进步，工作上积极主动。性格开朗大方。自参加工作以来，在车站领导的关心、指导，以及同事的积极支持下，多年来她以精湛的业务水平，优质服务的工作质量，通过自身努力取得了一定的成绩。多次被评为行唐汽车站“服务之星”、“文明之星”，荣获行唐汽车站2009年度优秀员工；行唐汽车站2008年工会积极分子；行唐汽车站2009年春运先进个人；行唐汽车站2010年安全知识竞赛“二等奖”。
她作为一名普普通通的售票员，能做出那么出色的成绩，除组织的帮助、教育外，这与她平时严格要求自己，刻苦学习、勤奋工作的精神分不开的，也与她爱岗敬业无私奉献的精神更是分不开。
（一）立足本职，勤奋工作
作为一名普通的售票员，她把平凡的岗位当作实践自己人生价值的平台，全身心投入到平凡的岗位上，因此，她对待工作总是兢兢业业。她具有强烈的服务意识，把旅客当亲人，急旅客之所急，想旅客之所想，为了确保每一位旅客能准确坐上班车，她认真询问每一位旅客，耐心细致地向旅客说明车次的营运路线和开车时间，使每位旅客心里都明明白白，为车站赢得旅客的口碑。 她常对身边的同志们说：“作为售票员就应该为旅客多想一想，把位置倒移，这样就能做到理解旅客，自觉的做好服务工作”。曹卫华同志是这样说的，也是这样做的。她几年如一日，勤勤恳恳，坚持从小事做起，从接待每名旅客的一句话，一个表情，一个动作都严格按照职业道德规范要求做起，以文明、规范、亲切的服务语言和服务态度赢得广大旅客的赞扬。
（二）奉献爱心，情暖旅客
让旅客感到最大的满意，是曹卫华对本职工作立下的最起码的标准和要求，因此，她总是设身处地为旅客着想，主动为旅客排忧解难，使旅客得到最大限度的帮助。平时，她十分留意旅客中妇女幼儿和老弱对象，每当看见有老人手持车票的时候，就主动上前去询问他们乘坐的车次和目的地，并时刻提醒他们做好准备；在上车的时候，尽量上前搀扶老弱妇婴和其他行动不便的旅客，让他们平安坐到座位上，并反复叮嘱司乘人员一路上给予细心照顾。
2010年1月15日下午15点左右，曹卫华在售票窗口附近发现一位正在哭泣的旅客。经了解，该旅客叫张惠霞，从四川来行唐与亲人团聚，但苦于没有移动电话，无法跟亲人联系，已经在车站苦候了近4个小时了。曹卫华同志耐心地安抚了张女士，并将她安排在重点旅客候车区、递上热水，给张女士宽心，同时电话联系上张女士的亲人，帮助她与亲人见面。张女士及其亲人见面后异常激动，紧紧抓住曹卫华的手不停地道谢。曹卫华微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的！”
（三）以站为家，忘记自我
客运站每年都有很多个客流高峰—国庆、五一中秋等节假日、春运、暑运，每到这些时期，加班加点已成为售票工作人员的“家常便饭”，否则就难以满足旅客的需求，她从不计较个人得失，每到节假日都第一个自愿回来加班。通过这么多年的售票经历，曹卫华同志身处一线岗位，服务一线岗位，每月累计售票张数、金额名列前茅，受到了全站职工的一致好评。
曹卫华同志几年来，用她那无私奉献的精神，火热的工作热情，把一个小小的售票窗口变成了为旅客服务的舞台，在这三尺长的“舞台”上曹卫华同志以她满腔的热情，周到的服务，使许许多多困难旅客得到了无私热情的帮助，在平凡的岗位上，谱写出了一曲闪光的人生之歌。
行唐汽车站
篇四：客运室优秀售票员事迹材料
客运室优秀售票员事迹材料
客运室优秀售票员事迹材料
本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。
一、遵规守纪，爱岗敬业。
我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。
二、努力提高自身素质，争当行家里手。
不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。
三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。
售票窗口说到底就是铁路为旅客服务的第一个窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。我们服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉,因此,我始终牢记人民铁路为人民的宗旨，有了服务的本领之后，更重要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的中转站
和目的地，主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购买一个或多个中转站异地票和返程票新措施。在发售时选择最佳中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务的方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民的真实体现，一传十，十传百，百传千让全国人民都知道我们铁路为旅客打开的又一方便之门。在一站就解决了所有的购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出。我们的工作没有白费，听到许多旅客连声道谢,得到旅客好评。
本人只是百万铁路员工中的一名普通工作人员，做了些份内的工作，今后还将更加努力地干好本职工作，积极热心地为广大旅客服务，真正使旅客体会到人民铁路为人民的服务宗旨。
篇五：2015站客运车间售票员优秀事迹材料
2015站客运车间售票员优秀事迹材料
"让我再为旅客服务一次"
——记呼和浩特铁路局呼和浩特站客运车间原售票员孙奇
"真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次......"呼和浩特站客运车间售票员孙奇，一名癌症患者，在写给铁道部党组书记、部长盛光祖的信中这样说。
把旅客当亲人，做好事上千件
"一定帮我找到那位一笑就有俩虎牙的姑娘。"2015年5月，一位年过六旬的老太太走进呼和浩特站客运车间业务室，请工作人员帮她找一位叫孙奇的售票员。
老太太两个月前急于回家奔丧，到了呼和浩特站发现包着车票和钱的手绢儿丢失了。亲人离世的悲伤加上眼前无助的情形，把老人急得团团转。
在大厅巡视的孙奇发现了她，便主动上前询问。老人向孙奇说着自己的遭遇，眼泪不禁掉了下来。孙奇一面安抚着老人，一面自掏腰包为老人买了一张回家的车票，并将老人送上了火车。
两个月后，老人专程到车站拉着孙奇的手说："闺女，那天大娘真是一点儿办法也没有了，幸亏有你，你就是大娘的亲闺女啊!"
深秋的一天，一个十四五岁的男孩儿来买票。看着面露惶恐、背着书包的男孩儿，孙奇问："你好!你去哪儿，就你自己吗?"男孩支支吾吾说不出来。
孙奇感到情况有异，就安排好工作，耐心开导男孩儿。原来男孩儿父母离异，性情孤僻，最近又因为学习成绩下降，挨了父亲的责骂，一气之下想离家出走。得知情况后，孙奇马上与男孩儿的父亲取得了联系。事后，孩子的父亲专程赶来致谢。
从事售票工作的7年里，孙奇先后为旅客做好事近千件，收到旅客表扬信232封、锦旗27面，荣获全国劳动模范、全国女职工建功立业标兵、全国职业道德模范十佳个人等多项荣誉称号，并荣获全国五一劳动奖章。
在呼和浩特站，13号窗口前的队伍总比别的队伍长，很多人都觉得在这个窗口买票很幸福。
影响带动年轻人热爱工作，珍惜岗位
一个很平凡的岗位，一个很普通的人，说出来的话也不是什么豪言壮语，但实实在在地能让人感动。这是呼和浩特站客运车间党总支书记李延红对孙奇最深的印象。
在工作中，孙奇爱琢磨，肯钻研，她总结出了"真、细、巧、省、高、准、情"的"七字售票法"和礼貌待客"十二句服务规范用语"。
"我要用我的工作价值观去影响带动年轻人，让他们跟我一样热爱工作，珍惜岗位。"带着这样一个心愿，孙奇不仅将"七字售票法"和"十二句服务规范用语"传授给大家，还在日常相处中，潜移默化地感染着同事和新职工，形成典型品牌传承的良好氛围。 从工务段到客运站，从线路工到客运员，随着大家充满深情的回忆，孙奇的成长经历在人们脑海中渐渐清晰起来
2015年3月，呼和浩特站将孙奇工作的13号窗口设立为"孙奇党员示范售票口"。2015年6月，"孙奇党员示范售票口"被呼和浩特铁路局党委授予"全局党内优质品牌"荣誉称号。在这个温馨的团队中，涌现出一批优秀业务骨干和技术能手。
笑容依旧，顽强战胜病魔
2015年8月，参观上海虹桥站后，孙奇立为自己下了"把工作做得更好"的目标。然而，几天后，她却晕倒在呼和浩特站的售票台上。当时，正在售票的孙奇感到腰、腹的疼痛一阵猛于一阵，浑身大汗淋漓，旋即进入半昏迷状态。
早在2015年，一直很少生病的孙奇就反复出现腹疼、腰疼的症状。丈夫和同事多次劝她去医院检查，但孙奇总是一拖再拖。有一次实在疼痛难忍，孙奇悄悄去医院检查，却被诊断为急性阑尾炎。考虑到肺癌晚期的公公还躺在医院里，孙奇将诊断书扔进了废纸篓。此后，揣着消炎药和止痛药上岗成了她的习惯。
2015年年底，被确诊为癌症晚期的孙奇转到北京协和医院。病床上，孙奇脸上依然露出与往日一样的微笑。她的笑容感染了大夫，也感染了许多病友。
第一次化疗后，孙奇腹腔左侧的肿瘤消失了，右侧的也缩小了许多。大夫说，这么明显的效果，非常难得，这一定和她乐观的心态有关。
在大谈心活动中得知孙奇的病情后，呼和浩特局党政领导十分关心孙奇的诊治情况。在给予记功奖励的基础上，该局党委组织部和工会分别捐助3万元，领导班子成员带头捐款，机关干部职工累计捐助14万元。呼和浩特站干部职工自发组织捐款4.9万元。该局部分站段领导班子成员和干部职工也相继伸出援助之手，解决了孙奇化疗、用药的后顾之忧。
2015年"三八"妇女节那天，一个小女孩走出孙奇家门后难过地说："孙奇阿姨病得连牛奶都喝不下了，我要更加努力学习，长大后给她买好多好吃的。"
小女孩是孙奇的爱心助学对象。离开工作岗位后，孙奇觉得，虽然不能为旅客服务了，但还是要力所能及地为社会贡献爱心。通过互联网上的信息，他和丈夫联络并资助了这名贫困小学生。
现在每次乘火车去北京，孙奇都带着自己的"任务"：收集旅客对铁路的看法，聆听乘务员的心声，思考怎样进一步提升服务质量......
字数作文