360电脑专家

篇一：360民间电脑专家测试题 电脑故障 答案

360民间电脑专家测试题 电脑故障 答案

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? 判断题 1、专家服务中需要得到用户对服务效果的正向认可后方可完成服务 (√) (X) 2、360鲁大师性能测试主要是测试处理器性能来作为评判标准 (√) (X) 3、360鲁大师如果检测到硬件温度过高会采取冷冻降温功能将高温硬件温度降低 (√) (X) 4、360云盘可以通过相册板块浏览和管理云盘中所有的图片资源 (√) (X) 5、360云盘可以直接在线打开Office文件或播放视频无需下载到本地 (√) (X) 6、360系统急救箱支持32和64bit的操作系统 (√) (X) 7、手机安装了360手机助手后必须连接电脑通过PC端才可管理和下载应用 (√) (X) 8、如果使用360手机助手对手机预装软件进行修改或卸载需要得到手机的root权限 (√) (X) 9、360手机卫士带有手机病毒查杀功能 (√) (X) 10、360XP盾甲只能在WindowsXP系统中进行使用 (√) (X) 11、远程期间专家可以查看用户聊天软件或打开网银相关页面。 (√) (X) 12、欢迎语是无法修改的。 (√) (X) 13、用户申请退款后，当技师点击“退款按钮”且确定后，退款将回退用户支付账户无法撤销。 (√) (X) 14、结算时，只有“用户确认”状态的订单会结算给专家。若设置了优惠码的同时会从商品价格中减去发放的优惠码金额。 (√) (X) 15、用户付费后，在技师端对话框中会提醒用户已付费。 (√) (X) 16、咨询用户无法远程，远程按钮是灰色的，付费后才可以远程操作。 (√) (X) 17、家用路由器是通过DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机配置协议为网络内的主机指定IP地址。 (√) (X) 18、Win8及Win8.1系统已经内置了Adobe Flash Player插件，不能直接下载Flash插件进行更新，更新一般是通过系统补丁方式推送 (√) (X)

单项选择

? 1、 360云盘手机版支持的功能是 (B) ?

A：脱机使用

份资料

? B：同账号共享PC端上传存储的资源

C：不能备D：无法卸载 2、下列对360浏览器描述正确的是 (D)

A：安全浏览器是非IE核心浏览器

B：极速浏览器是三核浏览器

D：极速浏览器C：安全浏览器只调用IE内核，不支持切换内核

是IE、chromium双核浏览器

? 3、开始远程后，用户电脑控制权为 (B)

A：技师控制

都不能控制。 B：用户和技师双方控制

C：用户控制

D：

? 4、点击聊天窗口的“历史记录”可以看到与此用户的所有 (A)

A：聊天记录 B：服务过程 C：远程录屏

D：用户信息 ? 5、当有新用户接入时，状态栏的相应用户会 (C)

A：响起铃声 B：变红色 C：闪烁

D：变黑色 不定项选择

? 1、360系统急救箱的系统文件修复提供了 (A,B,C

) ?

A：自动扫描修复

随机修复模式

? B：离线修复模式

C：手动添加方式

D：2、360系统急救箱的MBR修复需要注意 (A,B,C

)

A：修复前先备份

MBR B：选择相应系统的MBR恢复

C：避免在安装磁盘加密软件、还原软件的系统重置

MBR

以上 D：系统内存必须2G

? 3、微软停止对WindowsXP系统的支持主要影响的是(B,C

)

A：XP系统不能再使用

提供XP系统补丁更新

B：导致系统安全性降低

C：不再继续D：XP系统无法再安装 ? 4、生成优惠券时，我们可以进行的设定项目为(B,C,D

)

A：优惠券位数

优惠券限用次数 B：优惠券价格

C：优惠券过期时间

D：

? 5、远程服务中，以下正确的选项是(A,C,D

)

A：用户桌面背景会变为纯色

服务完成后桌面背景自动恢复

B：用户可以传送文件给技师

D：按ESC可终止远程 C：? 6、当技师端处于休息状态时候以下描述正确的是。(A,B,C,D

)

A：会有咨询用户进入

户进入

B：技师端会自动回复

C：会有收费用D：自动回复内容可编辑

? 7、鲁大师后可以检查(A,B,C,D

)

A：电脑功耗估算

内存、CPU占用 B：硬盘的转数

C：系统安装日期

D：

篇二：360民间电脑专家真题答案

篇三：360电脑专家帮您解决电脑问题

360电脑专家帮您解决电脑问题

方案二：打开【网上邻居】属性—打开【本地连接】属性—双击【internet协议（tcp/ip）】—选择【使用下面的dns服务器地址】—输入8.8.8.8-确定。

方案三：打开【IE浏览器】—【工具】—【internet选项】—【安全】—【安全】中的【自定义级别】—设置【文件下载】启用—【文件下载自动提示】禁用—设置【字体下载】启用—确定—再次打开【internet选项】-【高级】—勾选列表中【检查下载程序的签名】和【允许运行或安装软件，即使签名无效】 —确定。

360电脑专家帮您解决电脑问题

方案二：通过网页无法下载文件，或者某些网站无法正常登陆等都有可能和网络DNS解析有关。可以尝试手动更改DNS地址尝试解决。

1. 右键【网上邻居】，选择【属性】，找到【本地连接】（如图1）

图1

2. 右键【本地连接】，选择【属性】，双击【internet协议（tcp/ip）】（如图2）

图2

3. 选择【使用下面的dns服务器地址】，然后手动输入

8.8.8.8，然后点击【确定】即可。(如图3)

图3

方案三：如果通过网页下载时有该提示则说明是浏览器安全设置的问题。（如图4）

图4

1. 打开【IE浏览器】选【工具】—【Internet选项】（如图5）

(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:360电脑专家)

图5

2. 打开【安全】中的【自定义级别】（如图6） 图6

3. 将下拉列表中将【文件下载】设为启用，【文件下载自动提示】设为禁用，【字体下载】设为启用，设置后按确定即可。（如图7）

图7

4. 打开【IE浏览器】选【工具】的【Internet选项】（如图8）

图8

5. 选择【高级】在设置的下列表中去掉【检查下载程序的

签名】的勾选，并勾选【允许运行或安装软件，即使签名无效】，然后按应用确定。（如图9）

图9

篇四：360电脑专家帮您解决电脑问题

360电脑专家帮您解决电脑问题

导致屏幕抖动、显示异常的原因一般是由于以下几点原因：1.显卡驱动异常2.显示器和主机的连接线虚接3.显示器本身出现故障

方案一：卸载显卡驱动

打开360软件管家——软件卸载，找到显卡相关的驱动程序点击卸载。卸载的时候看一下程序下面的描述，防止卸载错误。这里以我intel的集成显卡为例。

在“我的电脑”右击——管理——设备管理器

点击“显示卡”前面的小加号，然后右击下面的设备，点击“卸载”，卸载之后直接重新启动电脑执行方案二。

方案二:安装显卡驱动（安装通过数字签名whql或官方驱动）

打开360软件管家在搜索栏中输入驱动人生进行搜索，点击下载，完成后点击安装键，按照提示完成安装

更新，驱动更新完成后按照提示点击立即重启，电脑重启后驱动更新完成。

2.运行驱动人生选择推荐驱动，在下面的列表中找到显卡将前面的框框打√，然后点击一键

方案三：如故障依旧则需要考虑显示器本身故障，建议插拔显示器与主机连接的数据线或替换显示器测试。

方案四：点击显示器上的auto按钮自动调整

方案五：如只在网页上下滚动的地方出现此现象，请尝试更换鼠标进行测试。

抖动、失真

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