作业帮鲜花礼品网
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/24 11:33:10 作文素材
篇一：中国鲜花礼品网的商业模式分析
中国鲜花礼品网的商业模式分析
中国鲜花礼品网是一家B2C的商业网站
网站概况
中国鲜花礼品网，是指国内的鲜花礼品速递服务商，自成立以来一直保持高速成长，连续四年增长率均超过100%，现已成长为中国最具影响力的鲜花礼品网站，稳居iResearch艾瑞权威排名同类网站第一名，市场占有率居中国鲜花速递行业第一位。
分析
与同类型的鲜花快递网站进行对比，中国鲜花礼品网在以下几方面做的十分出色，这也是他们成功的地方：
一 导购
打开首页，你会发现有专门的“鲜花导购”、“蛋糕礼品导购”。其分类十分详细。让消费者能够顺利找到自己心仪的礼品。
1 鲜花导购
在“鲜花导购”这一板块，我们可以看到其鲜花的类型基本囊括了市面上所有的种类。消费者进入网页后能够十分容易的寻找到自己想要的鲜花。其主要分成了按用途选购、按花材选购、按类别选购、按价格选购。
按用途选购又分为： 爱情鲜花、友情鲜花、 生日鲜花、问候长辈、回报老师、祝福庆贺、婚庆鲜花、探病慰问、生子祝贺、道歉鲜花、家居鲜花、丧葬哀思、开业乔迁、商务礼仪； 按花材选购分为：玫瑰、康乃馨、郁金香、百合、扶郎、马蹄莲、向日葵；
按类别选购分为：传情花束、精致花篮、瓶插花、特色花礼、创意花盒、鲜花礼篮；
按价格选购分为：特价鲜花、100元以下鲜花、100-200元、200-300元、300-500元、500-800元、800元以上等。
2 蛋糕礼品导购
在“蛋糕礼品导购”这一板块，我们可以看到蛋糕礼品的分类主要是大家熟悉的比较知名的种类和品牌。其主要分成了蛋糕品牌、蛋糕分类、礼品中心。
（1）按蛋糕品牌分为：全国蛋糕、元祖蛋糕、一品轩蛋糕、好利来蛋糕 ；
（2）按蛋糕分类分为：鲜奶蛋糕、水果蛋糕、巧克力蛋糕、生肖蛋糕、情人蛋糕、婚庆蛋糕、祝寿蛋糕、儿童蛋糕、欧式蛋糕、节庆蛋糕、慕斯蛋糕、无糖蛋糕 ；
（3）礼品中心包括：果篮礼篮、绿色植物、盆栽花卉、品牌公仔、卡通花束、泰国保鲜花。
二、付款方式
在网页上，中国鲜花网注明了网站能够支持付款方式，并说明了有哪些注意事项，能够让广大的消费者将损失减少到最小。其付款的方式分为按区域分为国外付款和国内付款。 1 国外付款
国外付款主要的方式有贝宝和IPS环迅，还有其他多种付款方式。付款的多样性为国外客户付款提供了更多的选择，也可以增加客户的覆盖范围。
（1）PayPal贝宝
支持Visa/Master CARD在线支付；支持PayPal帐户支付；推荐使用国际信用卡Visa/Master，近100%成功率 。
（2）IPS环讯
PS环讯支持国内多数银行卡、国际信用卡VISA Card的支付。应注意两点：IPS外卡支付，支持Visa/Master信用卡；外卡支付汇率以当日中国人民银行公布的汇率换算。
（3）国外客户其他的付款方式。例如，西联汇款(WESTERN UNION) 、中国银行境外分行 、境外汇款入招行帐号 等。
2 国内付款方式
国内付款方式比国外付款方式要多一些，主要有网上支付、银行转账和上门收款。不同的付款方式便捷且迅速。若在上网时订购可以网上支付；担心安全问题或企事业单位订购金额较大，可以选择银行转账；有其他情况，在许可的城市范围可以上门收款。
（1）网上支付
网上支付可以分为YeePay易宝、 支付宝、财付通、拉卡拉支付和V币支付（电话/手机充值）。多重支付方式构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。
（2）银行转帐
银行转账也支持多个银行，为广大的顾客提供了极大的方便。支持的银行有：招商银行一卡通、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、浦发银行和中国邮政储蓄绿卡。
（3）上门收款
三 服务
中国鲜花礼品网的服务从网上延伸到生活中，覆盖面及其广阔。有客服热线，可免费电话咨询；也有网上的客服服务，支持客户查询各种信息，例如，支付说明，订单查询等一系列信息，方便快捷；还有各种不同的礼物的含义，避免因为不了解而表错情答错意的尴尬场面。
1 客服热线
免费的长途客服热线是400-889-8188。随时随地提供给顾客最快捷全面的信息。设有网上在线客服人员，避免各种电话或者文字无法解决的问题。如果还有疑问，也可以在线留言。 2 客服服务
客服服务主要是提供各种信息的查询，中国鲜花网对问题进行了分类，主要包括：购物流程、服务声明、支付说明、境外支付、配送说明、配送范围、订单查询、订单撤销、补交货款、常见问题、隐私条款和安全条款等。
3 花语、花艺生活
不是所有人都了解鲜花的涵义，也不是所有人都知道生活中鲜花所有的用途。在网站，中国鲜花网专门收录了文章和图片，以便我们了解鲜花代表的语言，在哪种场合适合送哪些花；也让我们了解更多鲜花的知识，例如，玫瑰的保鲜、插花的艺术等。
4特殊通道
送礼品分对象，分区域，还分时间。因此，总有一些需要赋予特别含义的礼物送出。中国鲜花礼品网设置了各种不同的特殊通道来满足不同人的需求。
（1）生日专题
生日是一个永恒不变的主题，不同人的生日送不同的礼物来表达我们温暖的心意。若身处外地，礼物从天而降，那是多么美好的心情和回忆！中国鲜花网生日专题分为生日鲜花(送恋人)、生日鲜花(送父母长辈)、生日鲜花(送朋友)、生日蛋糕、果篮、礼篮、泰国保鲜花、品牌公仔、卡通花束。能满足顾客各种各样的需求。
（2）城市专题
每个城市都有属于自己的文化和特色。试想一个在广州的企业家收到了来自武汉的企业家的鲜花的祝福，并且花束极具广州的地域特色，也贴合该企业的形象，他是不是更开心呢？中国鲜花礼品网正在打造这一平台，为更多的客户解决难题。
城市专区致力于提供当地城市特色的鲜花、蛋糕和礼品或城市特惠商品！现在开通的城市专区有：深圳花店、北京花店、上海花店、广州花店。其他城市专区也在陆续开通中。
（3）节日专题
每个节日都有特殊的含义。比如，母亲节、六一儿童节等。中国鲜花礼品网都会针对节日进
行不同的策划，你总能找到自己想要的。
为了迎接马上到来的母亲节，中国鲜花网设置了“母亲节鲜花礼品专题”，策划了不同价格的传情花束、祝福花篮和礼蓝花卉。介绍了母亲节的由来，MOTHER的含义， 并上传了献给母亲的诗、母亲节花语和母亲节祝福语大全，以供顾客更好地表达对母亲的敬爱之情。
四 团购合作
团购这是一个绝对时髦的词语，同时也就意味着顾客极大程度地获得商品让利。中国鲜花礼品网紧抓商机，推出了“团购合作”这一板块，抓住了极大一批商家。并设有团购专员，专门接待团购客户，享受上宾的服务。无论企业团体还是个人，只要在中国鲜花礼品网一次性购买商品￥5000元以上，均可申请成为中国鲜花礼品网的团购客户，享受团购优惠。 1 优势
中国鲜花网之所以能够实现团购的优势在于：
（1）全国连锁，配送服务网络遍布中国600多个城市,您只需找一家服务商，即可解决给分布全国的客户/员工送礼问题。
（2）生日/节日送礼必须当天送达，时效性要求高，第三方物流无法做到的，我们的鲜花/蛋糕均为自有物流配送，承诺在指定日期送达。
（3）品牌服务商，五年专注经营成就专业，艾瑞鲜花礼品类网站排名第一位.
2 客户团购案例分享
目的：客户关系维护
客户：贝因美
需求：在母亲节当天，问候分布在全国的长期使用贝因美奶粉的优质客户，每束花附送贝因美自制精美贺卡。
实施方案：客户群体特征基本一致，精选一款鲜花花束，统一款式配送。在收到配送名单后，我们将贝因美贺卡提前寄送到对应城市的加盟店，确保在贺卡在母亲节当天与鲜花一同送出。
篇二：沁香阁网上鲜花礼品网-电子商务论文
西安航专电子商务实习报告
——电子商务网站建设实训
题
专 业：电子商务
班 级：商务1217
姓 名：郭 媛
学 号：0930503121717
“沁香阁”鲜花礼品网站设计
1 目录 绪言 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.1 选题背景 ------------------------------------------------------------------------------------ 3
1.2 网站概述 ------------------------------------------------------------------------------------ 4
1.2.1 系统的目标市场 -------------------------------------------------------------------- 5
1.2.2 系统的开发意义 -------------------------------------------------------------------- 5
1.3 网站开发关键技术 ------------------------------------------------------------------------ 6
1.3.1 首页使用的技术 -------------------------------------------------------------------- 6
1.3.2 后台使用的技术 -------------------------------------------------------------------- 6
1.4 应用系统开发工具 ------------------------------------------------------------------------ 6 2 网站可行性分析 --------------------------------------------------------------------------------------- 6
2.1 经济可行性 --------------------------------------------------------------------------------- 7
2.2 技术可行性 --------------------------------------------------------------------------------- 7
2.3 社会可行性 --------------------------------------------------------------------------------- 8 3 网站功能需求分析 ------------------------------------------------------------------------------------ 8 4 网站设计 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
4.1 功能模块 ------------------------------------------------------------------------------------ 8
4.2 首页设计 ------------------------------------------------------------------------------------ 9
4.3 数据库设计 -------------------------------------------------------------------------------- 10
4.3.1 Users表 ------------------------------------------------------------------------------ 11
4.3.2 Order表 ------------------------------------------------------------------------------ 11
4.3.3 留言板 -------------------------------------------------------------------------------- 11
4.3.4 购物车代码设计 ------------------------------------------------------------------- 12
4.3.5 订单代码设计 ----------------------------------------------------------------------- 12
5 网站功能实现 ----------------------------------------------------------------------------------------- 14
5.1 前台处理系统模块 ----------------------------------------------------------------------- 14
5.1.1 首页布局设计实现 ---------------------------------------------------------------- 14
5.1.2 会员注册页面 ----------------------------------------------------------------------- 16
5.1.3 留言板页面 -------------------------------------------------------------------------- 18
5.1.4 购物车功能实现 ------------------------------------------------------------------- 19
5.1.5 订单功能实现 ----------------------------------------------------------------------- 20
5.2 网站后台管理 ----------------------------------------------------------------------------- 21 6 总结 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 22 附录 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 23
附录一 连接数据库代码 ---------------------------------------------------------------- 23
附录二 购物车代码设计代码 --------------------------------------------------------- 23
附录三 订单查询代码 ------------------------------------------------------------------ 23
附录四 后台管理登录代码 ------------------------------------------------------------------ 24
1 绪言
随着Internet的迅猛普及，以及电子商务所产生的经济效益已经超过通信和航空工业带给人们的启迪，目前，它已成为现代人生活中重要的一部分。电子商务就是在网络上建立一个虚拟的购物市场，避免了挑选商品的繁琐过程，使购物变得轻松、快捷、方便。很适合现代人快节奏的生活，同时又能很有效的控制“商场”运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。但是，国内的电子商务还处在一个初始阶段，还需开发和利用。如今是一个信息高速发达的社会，尤其以网络的高速发展为代表。鲜花的买卖业务是与我们的日常生活密切相关的。长辈的生日、节日的祝福及问候、对心爱的人表达爱意、看望病号等等的时候。越来越多的人选择购买一束鲜花来表达自己的情谊！我们正是利用了网络这个很好的平台为顾客提供方便，不用你出门，打开你的电脑上网就可以很方便的完成鲜花的选购。并且近年来中国的花卉网络营销发展迅速。花卉网上营销将改变我国传统花卉企业营销模式，加快推广科研成果的速度，促进花卉生产的发展，改变人们对花卉消费的习惯及观念，具有较大的社会效益及经济效益。我们看到网上鲜花店是一个立足于网络、以鲜花为商品的专业性网上购物网站。 素便宜我们设计了基于ASP.NET平台下的网上鲜花购物平台，这正体现出了电子商务可以减少成本、传播迅速、服务质量高地优点。
1.1 选题背景
鲜花，作为日常生活中不可获取的生活细节，爱情、节日、乔迁、开业等等。同样地鲜花根据作用的不同，有着不同的包装装饰，而由于鲜花更新快，城市的消费点很难承受高额的房租，运输费用，店铺地址对花店的影响等。
“沁香阁”鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其
中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统的营销阶段，特别是陕西省，以西安市为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，然而整个西安市鲜花需求量日益增加，所以西安市的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
选择网上订花，既是网民方便自己的方式，也是鲜花运营者减轻自身成本的方式。我们简单分析了一下网上花店的优势：
一是地理位置，对于传统的有形店铺来说，门店的选址、地段的优劣，几乎能够决定其未来经营的成败，而城市中的商业网点资源，尤其是优质商业网点资源通常十分稀缺，网上销售则大多不存在地段方面的制约。
二是经营成本，即投资少，回收快。并且营运时间不受限制，可以二十四小时营业。网店可以根据顾客的订单再去进货不会因为积货占用大量资金；网店经营主要通过网络进行，基本不需要水电管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。借助网络的迅猛发展，网上销售通常能够省却从生产到销售过程中的许多环节，从而有效降低经营成本与交易成本，带来消费者、商家双赢的局面。
三是网店的消费者范围是极广泛的。网店开在互联网上，只要是上网的人都有可能成为商品的浏览者与购买者。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理、经营得法，网店每天将会有不错的访问量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。
四经营方式灵活。网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，不需要专人时时看守，经营时间也比较灵活，只要可以及时给浏览者的咨询给予及时回复就可以了。网店在商品销售之前甚至可以不需要存货，因此没有资金方面的包袱。
根据以上观点，网络销售鲜花也可以说是顺应消费者的需求，所以我认为它的构建是非常有必要的。
1.2 网站概述
“沁香阁”网上花店系统是基于互联网的B2C电子商务网站，就是利用互联网进行电子商务活动的一个网站。它有一下几点优势：1.高速高效、发展潜力巨大。2.显著降低运营成本。3.覆盖全市(西安)市场。4.功能齐全、服务周到。5.二十四小时营业增加商机。6.使用更灵活，交易更方便。大大弥补了传统鲜花店的不足之处。
基于以上这些优势，我们选择设计并实现了一个小型的鲜花订购系统网站。它是专门为订购鲜花提供方便的一个网站，它是运营商通过网络实现网上营销环节的有力工具，它可以满足鲜花在网上的展示与内容管理、客户信息管理等诸多需求。设计的主要思想是为了让顾客了解更多鲜花方面的知识，方便顾客不出家门便可购到自己喜欢的鲜花，方便快捷简单。
在“沁香阁”网上花店系统中，我们主要设计了网站前台（用户注册登录模块，鲜
花浏览模块，购物车模块，商品分类展示模块）；后台管理（商品管理，订单管理）；数据库管理（用户信息表，鲜花信息表等）这几大模块。
在这次实训中我完成的作业包括：网站首页的设计、Logo的设计、鲜花模块的设计以及购物车的设计。
1.2.1 系统的目标市场
鲜花店网上订花系统网络服务是订花系统的一部分，而正因为网络服务才大大提高了订花处理的效率，这种模式已经逐渐代替过去的工作模式以及工作方式。
众所周知，人们的消费观念正因电子商务的改变而改变，电子商务正改变着人们的消费方式，表现在：第一，网站上的商品种类繁多，通过网络，人们在短时间内就能找到自己满意的东西。第二，人们的消费行为将变得更加理智，开放的价格便于消费者比较。多样化、个性化的消费需求将变得越来越普遍。据CNNIC统计显示，中国网民主要是一群受良好教育的年轻人。同时还有白领，大学生，喜欢体验网上购物的“网虫”。这些人都对网络非常熟悉，同时具有紧跟潮流的思想，所以他们一致认为网上购物能够满足他们的日常消费。
“沁香阁”鲜花店主要提供鲜花、绿植、商务礼品相应的服务，我们进军的是二线城市的同城订购，配送能力完全能够实现全程送货上门。为了全面了解鲜花需求人群情况，我们对学校附近、商城、超市等地区实行了问卷调查，结果显示鲜花店的目标市场中20—40岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，能接受网上支付的占73%。因此，“沁香阁”鲜花店现阶段的目标市场主要集中在20—25岁的大学生，以及20—40岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
因此，本系统网站也将目标锁定在这一类人身上，相信在不久的将来，这类人群将成为社会消费的主体力量，其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。
1.2.2 系统的开发意义
首先，针对该系统用户而言，可以使用户在自己的权限范围内进行物品的选购、购物车的实现、订单的生成等。方便的查询所需物品；使管理员更便捷的进行管理。其次，从营销角度来讲，现今社会，人们的消费观念已经随着电子商务的改变而改变。时间就是金钱，很多人不愿花费太多的时间去大商场进行购物，取而代之的是坐在家里轻松点击鼠标，选择送货上门。可以说电子商务正被越来越多的人所接受并广泛应用。因此，搭建基于电子商务的B2C网站还是很有广阔的前景。
篇三：开设鲜花礼品网站的可行性研究报告
关于开设献花礼品网站的可行性研究报告
1. 引言
1.1 编写目的：
由于该工程带有较大的风险,但如果做成功的话,同时也可为本公司获得巨额利润。所以为了让本公司的领导增加对此项目的投资信心,同时也为了让有可能参与本项目开发的工程技术人员熟悉本工程所要涉及到的网络和数据库的应用等有关问题。以便该项目上马后能得到较成熟的技术开发和较完善的后期系统维护。这份报告将主要从以下几个方面进行分析：1.开发背景2.开发要求3.开发目标4.开发条件5.投资收益。
1.2 开发背景：
（1）. 本项目的名称暂定为“爱的芬芳”网上鲜花销售系统
（2） 该项目是由方骥老师提出并开发。
（3） 本系统使用的Access 2003。
1.3 定义：
（1）.B/S（Brower/Server）
（2）.IIS 5.0（Internet Information Server）
（3）.HTML（Hypertext Markup Language,超文本标记语言）
（4）.CSS（Cascading Style Sheets,层叠样式表单）
（5）.ASP（Active Server Pages）
2. 可行性研究的前提
2.1 要求：
1. 功能：
用户不仅能在网上订购花；速递春节鲜花、情人节鲜花、慰问鲜花、生日鲜花、爱情鲜花、商务鲜花、庆典鲜花、特色礼品、蛋糕；而且支持团购服务、绿植租赁等多种业务；其付款方式支持国内外在线支付、银行汇款、邮局汇款、上门收款。
2. 性能：
一流的服务，无递送费及手续费，3-12小时送达全国各地1500多个城市。该系统同时支持English 、 繁体、 简体这三种版本。
3. 数据流向：
本系统的数据流向主要有以下三个方面：
1. 鲜花定单流向：我们计划将顾客的定单分为三类：
（1）.国内鲜花订购：此类定单的数量最多，且带有一定的集中性，因此可以预先设定
一个定单数量的域值范围（min max）,min值的设置主要参照网络状况，而max值的设置则主要依据我们预期用户的实际运作能力。
（2）.国际鲜花订购：这类定单的数量因不是太多且顾客一般都是预先订购，所以相应他的配送
也应比较轻松，考虑到这种情况后，我们初步决定（这种情况的前提是顾客数量较少）只设定一个定单数量的参数。
每当同一时间期内的定单达到所设定的参数后就传送。
（3）.团购服务（包括绿植租赁）：这类订购和（2）相似，但他需要较多的前期准备和后期鲜花维护，因此我们决定对这种定单采取实时传送。
2. 货款的流向：顾客把货款直接汇到我们公司的帐号上（包括支持国内外在线支付、银行汇款、邮局汇款），否则由我们的人员直接上门收取，我们会记录这些顾客的资料有：用户的名字，电话号码，电子邮件地址，收费信息 ( 信用卡数字，终止日期和收费的地址 )，场合类型 ( 生日，母亲节，等等，)，购买的产品及任何相关的提升代码、信息和收货人的名字、地址、电话号码和电子邮件地址。就算用户取消或未完成一份订单，用户输入的信息也将会被收集。
3. 顾客意见（包括定单投诉、商家加盟、工作机会及赞助网站）：系统将这些意见分类后存档，每星期整理一次。
4. 数据流程和处理流程：
系统流程如下：
5. 安全和保密：
所有顾客要想登入本系统进行网上订花，必须先注册为会员，否则不能进行任何订购及加盟活动活动，其他活动可以进行。这样做主要为了以下目的：
（1）.防止一些顾客订购后却无故取消，使我们的公司的利益受损；我们将对这些顾客建立一个特别档案，并取消该顾客的会员资格，同时他也被永久拒绝再次注册为会员。
（2）.使我们的顾客早日成为荣誉会员顾客，享受更多的优惠和获得我们推出的特色服务，参加我们组织的活动以及我们送出的回馈礼品。
（3）.可以更好的统计顾客所在的地域范围，职业范围，年龄层次，收入水平，教育程度、个人
喜好等对于鲜花的不同需求；这些将成为我们的公司的商业运作参考，并且也成为我们招纳更多加盟商和建立各地分站的重要依据。
对此我们将对顾客进行两级划分：
（1）.普通会员顾客：这类顾客访问权限最低，不能享受打折优惠，但可以购买一些不是十分流行的特价商品。
（2）.荣誉会员顾客：这类顾客又可分为四类（青铜、白银、黄金、钻石）他们的优惠等级分别为（10%、20%、30%、40%），他们可以不受限制地享受本系统所提供的所有服务。
关于关键的顾客在线支付系统，我们将尽量争取能够利用银行的内网进行交易。假如不能作到这一点，我们也准备采取其他公司开发的已经成熟的在线支付系统，而不是自己独立开发。当然最好我们网站在通过因特网使用SSL传送以前，就将用户提交的所有信息通过美国VeriSign安全认证中心的SSL加密。毕竟当使用微软的 Internet Explorer 或网景的 Netscape Navigator浏览站点时，该技术产品是最好的。然而，通过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%安全的。（做到这一点的目前国内只有5288一家）。
数据的安全管理是一个系统的问题主要包括三个层面：（1）技术层面；（2）人员层面；（3）制度层面。
针对这两个层面的内容，必须建立、健全和制定能够有效执行的数据安全制度，建立制度需考虑以下内容：
（1）.技术层面。包括：（1）权限的控制；（2）客户端的规范管理；（3）网络安全防范（邮件管理、病毒防御、非法入侵等）；（4）日常备份及灾难备份；（5）数据库管理。
（2）.人员层面。包括：（1）保密协议；（2）思想认识；（3）法律法规教育；（4）工作流程及方式方法。
（3）.制度层面。包括：（1）机房安全管理制度；（2）数据保密制度；（3）数据维护制度；
（4）权限管理制度；（5）客户端管理制度；（6）数据访问制度。
6. 完成期限：预计本系统的开发周期为一年，其中测试时间占60%。
2.2 目标：
1. 为了将我们公司所拥有的能吸引顾客的特色时令鲜花更好地向顾客展示出来，系统将不可避
免的需要运用大量的鲜花图片作为链接。从而给本系统带来的首要技术问题就是怎样使顾客在他们所允许的时间间隔内（通常为2-3秒）打开这些图片。
2. 由于本系统中最大的模块将毫无疑问的是鲜花查找模块，因此采用怎样的最为有效合理的数
据结构来组织所有的鲜花数据。这一步做的是否完美将直接决定系统能否采用当前比较流行的较为完善的查找算法。
3. 当然本系统最大的难点是数据库数据编码问题。鲜花的编码属于数据的整理范畴，由于其具
有相当的复杂性和策略性，我们要想真正做好数据的编码工作必须做到编码标准化，鲜花编码是数据标准化的基础，也是编码体系中最为重要也最为复杂的，它是数据库建立的基础。但不论如何编码，编码应该遵循以下原则：
（1）.采用行业国际标准或国标：
在确保数据准确性的前提下，我们应对数据进行规范。准确但不规范的数据，只能在局部区
域有效，而在整个系统中畅通无阻的只能是规范、准确且实时的数据。因此采用行业的国际标准或国标，使自身数据一次性与国际、国内标准接轨，在数据的采集、使用及使用数据的软件进行扩展、更新上带来很多方便。
（2）.采用简洁高效原则。
人们通常查寻信息有不同的方式，有时通过代码，有时通过名称，有时通过其它方式。编码
并不总是有利于查询的，追求编码的全息化将导致巨大的工作量；编码也并不总是有利于记
忆的，记忆总有一个适应过程，尤其对于加盟商原来使用的一些编码。希望如果没有太大困难最好采用单一含义的编码。
（3）.具有远见性、可扩性。
编码的定义应具有远见性，充分考虑到未来鲜花种类的增加、变动，当然过多的编码位数也
将导致编码的复杂化。扩展方面，主要是考虑到加盟商在使用本系统后就需要按照我们所给出的新的鲜花编码来组织、管理和识别他们的鲜花。在这里我们假设如果以后鲜花编码的使用采用条码识别，就需要考虑转换问题。目前条形码国际上公认的有UPC条形码和EAN条形码，其中数十个国家，包括我国均采用EAN条形码，EAN码是13位数字编码。建议以后数据的编码多采用阿拉伯数字编码。
2.3 条件、假定和限制
（1）.由于目前国内像这样的大型鲜花订购网站，还非常的少。因此如果本系统能得到较完美的开发并且系统同样能得到较完善的后期系统维护，本系统的运行寿命将是很可观的。预计如非我们公司的运营状况出问题的话，本系统将至少能顺利运行10-20年。
（2）.本系统的投资费用将主要来源于以下四个方面：
a. 开发公司，主要负责系统原型开发时的费用。
b. 鲜花加盟商，如果我们的系统得到他们的肯定，那么他们也要负责一部分开发费用。
c. 其他种类的加盟商。我们会在系统上开发一个商城专区来卖他们的商品（如内衣、化妆品）。这部分功能要在系统正式投入使用并且每月能得到令人满意的访问量才开发，在此先不做详述。 d. 个人赞助。
（3）.本系统主要需要参考的法律法规有以下几类：
a. 计算机网络安全方面
b. 电子交易方面
c. 知识产权保护法
（4）.本系统的开发将是基于浏览器的B/S 结构，因此将采用目前在网站开发领域的标准配置：操作系统使用Windows 2000 Server,Web服务器使用操作系统自带的IIS 5.0，浏览器端的语言使用HTML/CSS/JavaScript，服务器端的语言使用ASP（.NET），数据库服务器使用SQL Server2005.
（5）.系统投入的最晚时间为2006初。
2.4. 可行性研究采用的方法：
我们先对市场同类型的系统进行调查，了解他们的优缺点；然后去询问一些与本系统和鲜花销售有关的专家，并把我们的初步想法和他们进行探讨；接着我们将实地进行客户调查，进一步理解他们对这样一类系统的具体要求；最后我们将把以上所有的意见进行汇总，从而明确我们的系统和同类产品的区别，确立我们准备开发的系统所具有的特色功能，从而使其在推出后更有市场前景。
2.5. 评价尺度：
本系统能否按时顺利推向市场，后期能否得到比较完善的扩展和维护，我们觉得期间关键就是要能做到2.2中所提到的三点目标，因此能否出色的完成这三个目标自然也就成为评价我们这个项目质量的关键。
3. 所建议的系统的分析：
在这里我们主要想说的是我们这个系统与现有的同类系统相比的优越性。总的来说我们这个系
统的优越性有以下三点：
（1）.随着亲朋好友之间互相赠送鲜花这种行为被越来越多的寻常老百姓所接受，现在人们对鲜花的品位和要求也越来越高。因此出现了一些这样的顾客，他们希望自己在订购鲜花的同时，能够按照他们自己的想法和创意去设计一些全新的鲜花以达到他们的特殊用意和目的。为此我们决定开发一块用户自创区，此专区专门供这种类型的顾客发挥他们的好的创意。以满足他们的需求。
（2）.近几年江苏的经济发展十分迅猛，其中有一个非常重要的原因，就是大量实力雄厚的台商入住，而且这种势头有增无减。到目前为止台商对经济发展的贡献率已达到惊人的30%左右。考虑到历史的原因，台湾很多实力雄厚的大企业的老总都是江浙人士。
除此之外，随着香港和澳门的顺利回归，他们和内地的经济，贸易，旅游等方面的交流也越来越密切，尤其像江苏这样的经济较为发达的省份。所以我们将开辟一块港、澳、台专区以满足这些华人、华侨的需要。此专区除了可以订购鲜花以外，我们还会随时推出像中秋月饼快递这样的服务。
（3）因为上网订花的顾客肯定是来自全国各地的，甚至是世界各地的。这
4. 所建议的系统的社会条件方面的可行性分析：
4.1 法律方面的可行性：
本系统中所用到的技术和方法；以及可能需要嵌套的其他软件；当然还有电子交易平台以及数据库保密手段等有可能造成侵犯他人、集体和国家利益、违反国家相应的政策和法律的方面；在系统的开发过程中一定要做到妥善的安排和处理。决不能向四川的托普软件公司那样搞的自己官司缠身，结果公司将近70%的活动资金都掌握在原告手里面，
公司的业绩报告到处都是赤字。尤其是对于我们这种大型的开发项目，产品推向市场时需要有一个较好的运作环境和树立良好的信誉，因此这一点一定要严格把关。
4.2 用户使用方面的可行性：
加盟商在使用本系统后就需要按照我们所给出的新的鲜花编码来组织、管理和识别他们的鲜花。当然我们在对数据进行编码时会尽量作到在前面所提到的“2.2目标”中的第三点的要求那样。不过加盟商施行电子商务以后企业的组织管理、工作流程、人员素质等方面肯定是要随之发生变化的。否则，本系统轻则不能充分发挥他的作用；重则反而成为他们的一个严重负担；因此从这个角度上来说，系统给他们带来的不仅仅是更多的顾客，而且是一种全新的管理理念和思想。所以系统在开发完成后，在交付加盟商使用的过程中是有必要对他们的操作和管理人员进行培训的，直到他们能够熟练的运用本系统。
篇四：2011151024陈志强鲜花礼品网需求分析
鲜花礼品网
系统需求分析说明书
信计1111 学号2011151024 陈志强
1.1 目的
本需求规格说明书编写的目的是为了清晰地说明本小组开发《鲜花礼品网B2C电子商务系统软件》要实现的所有功能。同时也为软件使用者和软件开发者之间建立共同的需求目标，进行一定程度的交流沟通。同时对软件所需实现的功能模块做了全面的描述。它是后续开发工作和验收工作的依据文件。软件使用者和软件开发者以此为共同的基础。
1.2 背景
网络进入21世纪以来，以迅猛的速度发展，已经成为目前发展最快，是最得到人们认可的新型行业，伴随着互联网的普及，网上购物已经越来越成为年轻人购物的主流消费渠道。由于各种喜庆节日的出现，人们相互道喜，相互馈赠的现象也屡见不鲜，由于礼品种类繁多，人们在挑选时更是显得无从下手，很难买到自己或他人真正想要的东西，根据市场调研，鲜花在馈赠市场占了很大的份额，馈赠鲜花已成当下的潮流和趋势，是大众的理想馈赠方式，于是人们不断地在探索新的购物方法来应对当下的购花潮流。为了解决以上的问题，让消费者能顺心、安心、开心地买到自己想要的礼品或鲜花，所以开发出一套适合于大众的鲜花礼品网，该鲜花网主要是为各个年龄层次各个服务性质的网上在线订购鲜花B2C商务平台。
1.3 范围
本标准规定了卖家和买家交易的体制和制度的要求，提出了金钱交易，商品退还等方面的规范。
本标准适用于社会上所有用户。
1.4 术语定义
1.5 参考资料
（1） Java核心技术
1.6 任务概述
1.6.1 目标
开发供用户可以在网络上选花、购花、下订单、查看订单等功能的稳定系统平台，操作简单，能良好的运行。
1.6.2 用户的特点
此软件的用户包括两种，一种是网站后台管理员，对系统相关数据的维护和订单的处理，另一种是一般用户，可以登录、注册、选花、搜索、购物车、下订单、查看历史订单等。
1.6.3
1.7 运行环境
简要说明本产品的运行环境（包括硬件环境和支持环境）的规定。
1.7.1
软件环境 版本 语种
假定和约束 名称 操作系统 Windows XP，2003
操作系统的附加功能 数据库平台 oracle
语言 10G
JDK 5.0以上 邮件系统 客户端软件
1.7.2
硬件配置 硬件环境 最低配置 推荐配置
1CPU：P4 2.8G 服务器 1CPU：P4 2.0G
Mem：1G HD：40G Mem：2G HD：120G
客户端 1CPU：P4 1.0G 1CPU：P4 2.0G
Mem：512M Mem：1G HD：40G HD：120G
1.7.3
接口
1.8 需求规定
1.8.1 对功能的需求
1.8.1.1 系统功能层次模块图
1.8.1.2 模块功能的描述
1.8.1.2.1 网站前端功能
网站首页：
首页上方列出各商品顶级分类菜单，左边展示鲜花分类导购，主要有：按照鲜花类型、花材、类别、价格区间、节日专题显示分类，网页上方中间展示网站的幻灯图片，中间下方展示特惠商品（指通过后台推荐的三条商品信息），右边网站公告
用户注册：
该页面提供了Email地址、密码、确认密码和相应的验证码来进行注册使该买方成为本站会员，以供后续进行的购买操作。
用户登录：
该页面提供了Email地址 、密码和相应的验证码并提供记住用户名(Email地址)功能让本站会员进行登录，以供后续进行的购买操作。
商品分类列表:
该商品列表位于网页的最左边部分，按照鲜花的用途，花材，类别，价格和节日专题进行鲜花的一一排列展示，用户可以单击相应的鲜花种类进行购买
搜索功能:
该搜索功能可以根据用户想要的鲜花类别或者鲜花的具体名称进行搜索并能将搜索到的结果展示在其下面的页面中，供用户选购。
商品详细展示：
该功能是用户点击了想要购买的鲜花时，所展示相应鲜花的详细信息，内容包括鲜花的图片、类别、价格(市场价和现价)、对应的编号、材料、包装、花语、配送地点以及对该鲜花相应的附送内容和说明。
在鲜花的图片下部展示了该鲜花更为具体的产品详情(主要是图片说明)、用户评价，订单实拍秀、送花故事分享、选择理由和一些常见的购花问题。
放入购物车：
该功能显示在商品详细信息的页面中，当用户点击该功能按钮时，可跳转到相应的购物车页面，该页面陈列出了用户所购买的相应鲜花的详细信息，提供了调整鲜花购买数量、删除相应不想买的鲜花、清空购物车内容、显示总金额等人性化功能，其中用户可以单击继续挑选商品按钮，实现继续购物。
提交订单：
该功能显示在购物车页面中，用户点击该功能按钮时可跳转到相应的提交订单页面，当用户没有使用本网站的会员账号登录时，提交订单页面提供了让该用户进行登录或注册的功能，只有进行登录后或已登录的用户才能继续跳转到填写订单资料页面。
填写订单资料页面提供了填写订购人详细信息、收货人详细信息、配送费用、配送日期、特殊要求等功能，供买方使用。
确认订单：
当用户点击提交订单资料按钮时即可跳转到本页面，该页面显示了收货人详细信息、商品清单以及相应的其他信息。当买方点击确认订单按钮后即可进入在线支付界面。
在线支付：
在线支付使用第三方支付平台接口实现，当前支付操作结束后，需要返回告诉用户支付完成情况。
个人账户：
当用户在首页点击“我的账户”时，可实现该功能，已登录用户可以查看自己相应的订单信息并且可以修改个人资料和当前密码。
1.8.1.2.2 网站后台功能
管理员登录：
通过该页面填写相应的管理员 、密码和验证码登录进入后台管理系统，以供后续礼品展示管理操作。
幻灯片管理：
可以上传图片，对网站首页幻灯片图片进行更新，以便网站最新优惠资讯和活动详情的实时更新。
首页模块管理：
对特惠商品、热卖鲜花、生日蛋糕、公仔礼品、特色礼品展示模块进行管理，
据需要动态的更换首页各展示模块的礼品。
礼品管理：
可以进行礼品添加、礼品删除、礼品修改、礼品的分类查询等操作，
价格，还有活动信息，产品详情来实时更新产品资讯。
用户管理：
对网上注册的用户进行管理的操作，主要有进行禁用、启用、删除、重置密码等功能。
订单管理：
主要是对用户提交的订单进行管理操作，可以进行取消订单、确认发货等操作。
数据维护模块：
可以对数据库进行备份和恢复操作。
1.8.2
1.8.2.1 对性能的规定
1.8.2.1.1 精度
该软件对精度没有严格要求
1.8.2.1.2 时间特性要求
1.8.2.1.3 灵活性
要求客户输入灵活，操作方便；
对非功能性的需求 通过修改礼品的可以根
篇五：鲜花礼品网站的详细设计
鲜花礼品网站的详细设计说明书
由于千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着“美好” ，特别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高，对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"荆州网上花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
1.引言
1.1编写目的：
（1）编写本说明书的目的在于：
1.将系统划分成物理元素，即程序、文件、数据库、文档等。
2.设计软件结构，即将需求规格转换为体系结构，划分出程序的基本模块
组成，确定模块间的相互关系，并确定系统的数据结构。
（2）本说明书的用途在于寻找实现目标系统的各种不同方案，分析员从这些可供选择的方案中选取若干个合理的方案，为每个合理的方案都准备一份系统流程图，列出组成系统的物理元素，进行成本\效益分析，从中选出一个最佳方案向用户和使用部门负责推荐。如果用户和使用部门负责人接受了推荐的方案，分析员应该进一步为这个最佳方案设计软件结构。通常，设计出初步的软件结构后还要进一步改进，从而得到更合理的结构，进行必要的数据库设计，确定测试要求并且制定测试计划。
（3）本说明书的主要读者为系统分析员和用户和使用部门的有关人员。
1.2项目背景
（1）系统分析员在审查完软件可行性计划、软件需求分析提供的文档之后，需要对系统进行概要设计。他的主要工作就是确定系统的模块结构，划分功能模块，将软件功能需求分配给所划分的最小单元模块。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测试方法和策略。
（2）该项目的提出者为某鲜花销售公司，开发单位我公司，项目主管主要是我公司的一名项目经理，另外该鲜花销售公司的一位副总经理会协助我们开发。
（3）本系统使用的数据库为SQL Server2000。1.3基础知识
本系统以方便人们生活，提高人们的生活效率为目标，以先进的计算机信息技术为人们带来更先进更高效率的运作模式，所需要掌握的基础知识如下：了解应用开发
工具的现状；ASP.net编程基础；MSSQL Server基础；设计数据库；设计界面；开发数据库。
数据库实现的一些功能有：数据和数据说明的醒目显示；多条件的查询；数据库的设计、界面的设计。
1.4系统软硬件配置要求
服务器端建议用户的计算机使用以下配置（或更高）：
(1)CPU：Intel或兼容机PentiumPentium3500MHz或更高
(2)硬盘：7200转/分，剩余空间>100M
(3)内存：建议512MB或更多
(4)Windows2000Server、
(5)Microsoft.Visual.Studio.2005.Team.Suite
(6)SQL2000企业版、
客户端推荐配置
(1)B/S模式，客户端要求不高
(2)显示卡：SVGA，16K色以上显示模式
(3)IE5.01以上或者兼容版本
2.总体设计
系统采用ASP.NET+MS SQL2000，B/S模式开发。本系统采用三层架构模式，表示层（view）、数据访问层（DAL）、数据库（database）。三层架构将显示部分和逻辑流程控制分开，利用服务器应用程序实现显示部分，利用商务逻辑层实现程序的流程控制，分层使维护变得方便一些，而且执行效率也会有所提高。
HTML（Hyper Text Markup Language超文本标记语言）是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。与常见的字处理文件不同，Web页以超文本标识语言编排格式。它能独立于各种操作系统平台（如UNIX，WINDOWS等）。
HTML文档（即Homepage的源文件）是一个放置了标记的ASCII文本文件，通常它带有.html或.html的文件扩展名。一般的HTML页面具有如下的结构：一对标记作为文件的开头和结尾，在标记后是头部标记
,其后是实体标记。由于本系统涉及到许多数据的处理，这就需要有一个强大的后台数据库管理系统支持。目前主要的数据库有：Access、FoxPro、Excel、Sybase、Oracle、Informix、SQL Server等，其中网络型的SQL Server、Oracle产品安全性远远高于桌面型的Access、FoxPro等数据库。本系统采用的是微软公司的SQL Server2000。SQL Server
与XP服务器紧密集成，而XP服务器具有很好的安全性，能够排除所有未经授权的非法用户的访问，确保了SQLServer2000服务器的安全性，符合系统对安全性的要求；用户可以使用Web浏览器查询存储在SQL Server2000数据库中的数据，符合系统远程访问数据库的要求。容量庞大，每个数据库中可创建多达20万个数据表，数据表中的记录的行数只受服务器硬盘空间的限制。ASP.net与SQL Server的完美组合，为中小型乃至企业级的web商业模型提供了一个更为稳定，高效，安全的运行环境。
系统选择B/S结构，B/S（Browser/Server）(图1)结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，无需安装特定客户端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。采用该结构软件的优势在于架构管理软件更是方便、快捷、高效：(1)无须开发客户端软件，维护和升级方便；(2)可跨平台操作，任何一台机器只要装有WWW浏览器软件，均可作为客户机来访问系统；(3)具有良好的开放性和可扩充性；(4)可采用防火墙技术来保证系统的安全性，有效地适应了当前用户对管理信息系统的新需求。因此该结构在管理信息系统开发领域中获得飞速发展，成为应用软件研制中一种流行的体系结构。
页面模块化，很多页面共用的部分集成为一个模块，无须重新编写重复代码，提高了开发效率。
用户或者管理员出现错误操作或者非法操作时或予以屏蔽并给出错误提示，方便修正，保证系统正常运行。
图1 B/S结构图2.1 需求概述
2.1.1 系统综合要求
前台要实现的功能：
(1) 界面美化友好，操作简单，提供使用和提示说明。
(2) 提供最新、推荐、人气最旺、热销、特价和促销商品信息的浏览。
(3) 对站内所有的鲜花进行查询。
(4) 对用户购买的定单进行方便的查询。
(5) 显示商品的具体信息，要详细显示商品的大部分信息，并注明价格。
(6) 允许用户在站内留言，咨询问题以及管理员对用户进行答复，顾客可以浏览评论内容。
(7) 为了更好与用户进行沟通，在首页要显示商场公告，用户与商场管理员之间的交流。
(8) 对于用户购买物品到提交订单整个流程要做到简单明了、安全，尽量模拟现实购物的习惯。
对于购物车内的物品要用列表一一显示出来，并提供删除功能，对于重复够买的物品要累加计算。在用户提交订单时要提供多种运送方式，并对信息提供重复审核的功能。
后台管理功能：
要能够对网站绝大部分的动态信息直接操作，尽量不改动页面。
(1) 基本设置；包括对主页面的风格设置的修改，配送方式和付款方式的管理与修改，管理人员
的信息修改等。
(2) 商品设置：包裹对商品类别的添加与修改，商品信息的添加与修改，商品的高级搜索等。
(3) 定单管理：对商品的定单进行管理。对已经购买的用户进行确认和发货。
(4) 新闻管理：对站内最新新闻进行更新和管理，有助用户及时得到准确信息。
(5) 留言管理：对用户的留言进行管理。
2.1.2 系统前台购物和后台管理流程图
根据系统的功能，得出系统的数据流程图，分为管理员对鲜花管理的顶层图、管理员对鲜花管理的第0层数据流图。
? 管理员对鲜花管理的顶层图，如图3-1所示。
? 图3-1 鲜花预定系统顶层图
? 管理员对鲜花管理信息的第0层数据流图，如图3-2所示。
? 图3-2 鲜花预定系统0层图
2.1.3 数据流图
下面是对用户购买物品和提交订单的过程中，系统内的数据流图，由于这些功能间数据流比较复杂，我按处理事物的功能将它大体上划分为四部分。图3是商场前台功能划分的高层数据流图。顾客通过登录功能模块1进入购物系统，用功能模块2购买商品，然后在功能模块3提交订单并通过功能模块4退出系统。
图4是进一步分解后的数据流图，用户可以在购物车内放更多的物品，同时允许对已放入的物品删除，如果购买完后，可以对购物车内的物品结账。
图5是进一步分解后的数据流图，用户在收银结算后会生成订单，包括所有物品的总额和用户的部分信息。用户可以对生成的部分信息进行修改，当确认提交时，生成订单号并存入数据库中。此时用户就可以退出购物系统。
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