用户思维读后感

篇一：《互联网思维》读后感

《互联网思维》读后感

21世纪是互联网的时代，互联网已经改变了我们的生活。全球进入了互联网经济的时代。《互联网思维》这本书以雷军的“专注、极致、口碑、快”七字诀为精髓，结合马云的“马七条”系统化的提炼出互联网12大核心思维：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、迭代思维、痛点思维、尖叫点思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、流量思维、整合思维。给了我们在这个更新换代迅猛的时代，我们如何去占有一席之地，给了我们一套新的指导思想。

这本书里面的很多观点讲得都很不错，并且这本书的时效性较强，对当下的许多热点分析的比较透彻。无论是《泰囧》创下的高票房，还是《爸爸去哪儿》引发的热潮，之前都没有经过大范围的炒作和宣传。那他们为什么会过获得如此高的人气呢？符合观众心理和接地气是一部分原因，还有就是靠观众之间口碑的自然聚合和传播。所以当你发现无论多么卖力的的广告和策划活动都达不到预期的效果时，坚持不一定就会胜利，我们就要学会掌握用户的兴奋点和策划的关键点。

结合公司的实际情况，我觉得我们要重视的是用户思维以及简约思维。就拿公司最近改造的OA系统来说，很多地方就忽视了用户的思维。我们发现的OA系统对各浏览器的兼容性问题，我们的开发人员不是去解决这个问题，而是要求我们的用户（对于OA系统来说，就是我们的员工）去适应这个系统，在每次打开OA系统的情况下使用专门的360极速浏览器，给各用户造成了各种的不适应，对于内部

使用系统，要求我们的员工去适应，勉强还过得去。但这让我想起了官网客户下载证书的时候，要求客户使用什么样的浏览器才能下载，否则报错，这是典型的不具备用户思维的做法。出现问题，不是要求我们的产品供应商去解决问题，反而要求我们的客户去适应你的系统，这明显是不合常理的，希望新的OA系统在这方便会有所改善，甚至质的飞跃。另外就是我们的证书查询真伪功能，需要我们的用户输入很多信息才能查询，增加了用户的工作量，降低了用户体验。我们可以参考同行机构的查询功能，仅输入唯一的证书编号以及查询验证码就可以查询相关信息，这样才是合理的。因此在我们以后的系统开发中，一定要多考虑用户的感受，多用用户思维和简约思维，这样才能给我们的用户良好的用户体验，提升我们的服务品质，无形之中也提升了我们的企业品牌。

就拿公司最近新成立的电子商务业务中心来说，在我们考虑运营方案的时候，我们应该尽可能地减少流程，方便用户高效快捷地获得公司的服务。为什么各电商平台的第三方质检服务能在电商平台迅猛发展，那是因为第三方质检机构已经细化了其服务内容，形成了服务性产品，用户只要像普通购物一样就可以完成原本繁琐的流程。这也是类似我们这种传统服务行业电子商务的发展方向。是在转型阶段必须注意的，否则即是资源的浪费。

在我们的企业运营中，多运用互联网思维，势必会开拓思路，综合运用，必然会在高速迭代的市场经济中占有一席之地，甚至称王称霸！

篇二：互联网思维读后感

《互联网思维》读书报告

时下“互联网思维”这一非常火热，刚开始我根本没有注意它，主要是因为从字面上来理解，好像没什么特别的，互联网嘛，大家都知道是啥玩意儿,近期详细阅读了赵大伟先生的《互联网思维--独孤九剑》一书，并获益良多。读完本书，对于互联网思维有了整体的了解

书中列举了很多互联网思维应用非常成功的案例，如互联网三大巨头BAT（百度、阿里、腾讯）是如何击中用户痛点起家，如何根据用户的需求不断发展完善，最终建立属于自己的多方共赢的平台生态圈；小米是如何的紧抓用户体验，以“专心做让用户尖叫的产品”为根本理念，成为新兴巨头；阿芙精油、三只松鼠等淘宝店铺是如何通过互联网思维来管理自己的团队运营，如何的创造了电商传奇??理论与实践验证的结合，是本书一大特色。把一些概念化的东西，通过实例活灵活现的展现在我们的面前，让读者在读完后，能够迅速的抓住重点。何谓互联网思维的独孤九剑？即：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，根据现实工作中的一些情况分析了几个主要的思维 用户思维， 互联网的普及和广泛应用使得信息更加透明，打破了信息不对称，用户获得更大的话语权。在消费者主权和个性化时代，权力(转 载 于:wWW.zw2.Cn 爱作文网)向用户转移。价值链的每一个活动，从需求收集、产品构思到产

品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，都要汇集用户的智慧，要关注用户的体验和用户参与感，塑造有爱的互动，与用户共同创造价值。比如我们现在的沃易购，其实我们不直接面对用户，而是直接面对客户，这些客户里分布在不同的区县乡镇，客户的规模有小，客户多我们提出的服务及价格物流等需求也是各种各样，在这种情况下，我们不只是理解这些客户，而是深度理解用户；不只是你做了什么，而是客户感受到了什么；不只是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与的每一个环节，解决客户的后顾之忧。其实，用户思维都是片面的思维。，因为不管是什么企业，不管企业做什么，最后需要将各种优势和能力变现，最后埋单的总是客户。我们任何时候都不能忘记客户！

简约思维，就是要求在产品的规划和品牌的定位过程中，要力求专注和简单。当然，这不仅仅是单纯的简单，而是对用户需求深刻洞察之后的践行。大家晓得HTC是如何没落的吗？从手机市场来看，有两种模式可取，要么厉害如苹果，不采用机海战术，一款旗舰打天下；要么如三星，以GalaxyS和Galaxy Note为核心来满足中高端市场的需求，提升品牌形象，保证利润率和市场，以其他叫不上名字的型号覆盖中低端市场。而HTC是怎么做的呢？几乎每款手机都是旗舰，但是每款都成了机海战术中的一员。刚出了新款，消费者还没反应过来，另一款旗舰又出来了，我们该买哪款？HTC没有引导消费者，把选择的难题留给了消费者，选择太多就意味着没有选择。买个手机这么伤脑筋，还是去买iPhone吧！多简单，完全不需要考虑。

极致思维。何谓极致？就是把产品和服务做到最好，远远的超出用户的思想预期。大家要知道，一个好的产品是可以说话的啊。当今社会，微博、微信大行其道，产品的好坏可以迅速的通过这些渠道进行传播，口碑就是这么来的。因此，做产品要有匠人的精神，也就是保持专注和追求极致，是一种死磕的精神，一定要将产品体验做到最好。

流量思维

互联网经济说到底是流量的变现过程。根据我国消费者的特点，通过免费模式来聚集人气和流量，然后再通过广告，游戏娱乐，商品服务来把流量转化为实际的现金流。这点于实体经济的店铺流量曲艺同工。流量的获取需要优质的内容即产品与服务作为根本，通过网络推广获得关注，进而促进销售。在互联网流量成本越来越高的时代，提高流量转化率和对老用户的深度挖掘就非常重要了。同时，通过线上线下一体化运营，把线下流量和线上流量进行引导，低成本的获得流量，提升销量和利润就非常关键。就我司的沃易购来讲，可以通过O2O模式，进行线下与线上同时推广，低成本获取流量，是未来成功的保证。

大数据思维

互联网时代，我们面对的消费者或客户更加个性化的，他们对产品及服务要求更高，变化更快。如何能提前预判消费者的需求，就需要从消费者历史消费行为数据进行深度挖掘，建立大数据库，通过技

术手段精准推送营销。大数据，是通过消费者网络消费购买行为的痕迹来建立数据库，根据消费心理消费习惯消费习惯来预测消费者未来的购买需求和购买力，然后根据这些精准分析来对消费精准营销。大数据的核心在于数据采集，传统行业的CRM系统就是最初级的数据库；另一方面是对消费者心理行为习惯的深入研究。二者缺一不可。可以说，未来的电子商务就是大数据营销。建议公司开发并建立沃易购的消费者数据库，更好的留住消费者服务消费者。

篇三：互联网思维—独孤九剑读后感

互联网思维—独孤九剑读后感

在当今移动互联网时代中，网络传递的速度是十分惊人的，这相较于传统行业而言不创新、不突破必将被时代淘汰，从最初的小米饥饿营销再到其他餐饮业、影视业的不断更新迭代，并从中建立起自己的互联网品牌，而在这本互联网思维—独孤九剑中详细的介绍了互联网的9个大思维以及22个法则，为那些正处在困扰中的传统企业带带实质性的帮助，并对自身的产品定位及方向提供了极好的指导性意义。

首先我们所说的是用户思维，用户思维对于大家来说并不难理解，单纯从用户两字中其实便可猜其一二，在互联网中消费者永远是市场的主导者，但对于产品制造商而言深入了解用户才是企业经营生存的根本。目标需求的正确设定，从中抓住市场的需求，彻底形成一种长尾效应。另在产品开发研制过程中若让用户参与其中，无疑会促使粉丝经济的持续发展，而小米中的“米粉”正是通过这种方式形成，因此品牌需要的不仅仅是会员而是粉丝，只有粉丝的增长才能拉动产品的快速消费。好的用户体验无论从细节还是产品本身都超出了用户的预期，并能够带给用户惊喜，应此产品对于用户的体验是至关重要的。

其次简约思维，这边是指在产品的设计及定位时要力求简单并且专注，很多人都了解，越简单的事情越容易被理解以及传播。一个人专注于某件事情才会把东西做到最好，特别是在初步成长时期，无法专注就无法在这个环境中生存立足，更无法使企业强大起来，另外外观的简洁，操作流程的简化，一个产品在设计之初就需这样设计，即简约即是美。

极致思维，产品与服务在用户体验中是必不可少的，所谓的极致就是为客户打造一个尖叫的产品，好的产品自然会有自身的一个传播口碑，其次是服务，好的服务即是间接进行营销，好的服务能带给客户最直观的企业形象，应此服务也必须做到极致。

迭代思维，是指在产品开发过程中会伴随着不断尝试错误以及问题的产生，这就需要从用户的心理入手，将用户的反馈问题进一步改善，从细微入手。再一个就是快速的对消费者需求做出反应，并不断适应他们对需求的变化。

流量思维，互联网的产品很多都不是直接向消费者收费，而是使用免费的方式锁住客户，客户群里建立起来后通过对后期增值的服务进行收费，这就形成了一个免费模式短期免费，长期收费。产品的量变必能引起质的变化，也就是“临界点”，但我们知道坚持实则不易，能坚持下来直到成功的更是寥寥无几。

社会化思维，社会化商业的核心是网，而面对的客户也是点对点的分布存在，其中有几个营销方式可以帮你解决这些问题，首先是口碑营销，通过自己的社交

圈子来进行口碑营销无疑是当下十分主流的一种传播方式，许多人运用这种方式得到了很好的推广效应。其次是众包协作，简单点就是指群体集体创造，就像小米在产品开发过程中让用户参与其中，这实际就是一种众包方式。

大数据思维，当代社会用户在网上会产生许多信息及行为关系这方面的数据，而这些数据的沉淀很好的为企业提供客户分析来源，通过大量的数据分析可以为用户提供更贴心的服务，成为领域中的核心力量。另外需要注意的是产品的用户定位不是一类人，而是每个人，这个就需要我们对用户进行精准营销。

平台思维，互联网思维的本质目的是达到双赢的效果，当你无法拥有更好的平台实力时，你就只需要思考我如何更好的使用现有的平台，良好的企业必能带给员工发展的平台，因此，企业的发展必定是企业员工的共同追求。

跨界思维，互联网与新科技的不断发展，促使许多产业的边界变得模糊不堪，这就需要企业的跨界变革，包括内部结构以及运营方式的彻底改变，跨业的未来更是充满着不可估量的潜在威力，将互联网融入在企业经营管理思维中，可用互联网思维—独孤九剑书中的和君“十六字诀”：产业为本，战略为势，创意为魂，金融为器来来一语道破，而其中创意中的魂字更是需要认真思索、体味。