火车票补票新规定

篇一：车站补票规定

实名制火车票昨起可挂失 补火车票仅需1分钟

挂失补票全流程

1 本人持购票时所用有效身份证原件前往车站专门窗口

2 由车站工作人员核对旅客提供的身份、车票等信息

(转载于:www.smhaida.com 海 达 范 文网:火车票补票新规定)

3 缴纳与原车票票面价值等值票款后，获得一张与原车票

4 时间、车次、席位相同且印有“挂失补”字样的新车票

5 持新车票进站乘车

6 持新车票向列车工作人员声明并开具客运记录

在到达目的地车站后24小时内，持客运记录、新车票、购票

时所用有效身份证原件，办理新车票退票手续，在缴纳2元

退票手续费后，获得退回的与原车票票面价值等值票款

昨天起，实名制火车票便可在车站办理挂失补票，使得丢失车票的旅客也可在补票后按照原计划出行。目前，本市各大火车站均已开辟了挂失补办车票的专门窗口。不过，火车票挂失补办的流程如何、又有哪些注意事项，昨天记者来到天津站采访体验。 始发站补票

昨天上午，记者来到天津站前广场售票大厅，车站工作人员告诉记者，目前天津站已开辟了3个挂失补办车票的专门窗口，每日7：00至19：00，旅客可至前广场售票处20号窗口及后广场售票处13号窗口办理；19：00至转天7：00，可至前广场售票处23号窗口办理车票挂失。

在采访中，记者遇到了一位前来办理挂失补票的张小姐，便跟随她体验了一下实名制火车票是如何挂失补票的。

张小姐告诉记者及车站工作人员，她要挂失的是一张价值8元天津至蓟县6416次列车车票。接过张小姐的身份证原件，工作人员仔细询问了她要挂失车票的车次、购买日期、到站站名，在确认旅客身份、车票等信息无误，并收取了与车票价格等同的8元钱后，一张与原车票时间、车次、席位相同且印有“挂失补”字样的新车票就“出炉”了，全程大约1分钟。

到达站退新票

指着标有“挂失补”字样的新车票，天津站工作人员告诉张小姐，上车后一定要找列车工作人员声明所持车票为挂失补票，并开具客运记录；在到达蓟县24小时内，需持客运记录、新车票、购票时所使用的有效身份证原件，至蓟县站相应窗口办理新车票退票手续，在缴纳2元退票手续费后，即可获得退回的8元票款。“因为在挂失时缴纳的全额票款会在到站退票时全部退回，实际上旅客只缴纳了2元的退票手续费。”天津站相关工作人员说。

每张车票只能挂失一次

虽然实名制火车票可办理挂失，但天津站提示旅客，实名制火车票挂失还要注意以下四点。一是，挂失补票必须在车票票面发车时间前20分钟办理，原车票已办理退票或挂失手续的，将不再予以挂失。二是，旅客在挂失补票及到站退新票时，均需本人持购票时所用有效身份证件原件；比如，旅客在购票时使用的是二代身份证复印件，那么在挂失补票时就必须使用二代身份证原件，而不可使用护照及其他有效证件原件。三是，原车票未被改签的，将按原车票票面信息进行补票，收全额票款；已被改签的，将按改签后车票票面信息补票并收全额票款。四是，挂失后的新车票只能用于乘车及退票，不可改签。

各方声音热议新办法

铁道部的实名制火车票挂失补票办法一出，立即在网上引发热议，并得到多数人的认可。挂失补票成功的张小姐就认为，这是铁道部针对旅客要求，主动进行的改变，应得到肯定。“如果按照以前的规定，丢失实名制火车票，只能再买其他乘车日期、车次的车票，出行计划就会被打乱；如今，一挂失就可以再买到一张与原车票同一乘车日、同一车次、同一座位的车票，方便多了。”

不过，也有一些网友认为，先补新票再退票的流程有些繁琐；更有网友建议，是否可以在挂失车票并交纳2元钱手续费后，直接给旅客一张新票。

篇二：2015春运火车票改签新规定

2015春运火车票改签新规定

2015年春运火车票预售提前60天，从12月7日起就可以买到春运第一天的火车票。如果回家计划被打乱了，春运火车票退票改签新规定是怎么样?新的火车票退改签规则是提前15天退票，不收取退票费，开车后可改签当日余票。携法小编为您详细介绍春运火车票退改签新规则。

2015年春运将从2月4日开始。自2015年12月1日起，中国铁路总公司将用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。

具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起，预售期延长至60天;12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。

旧：退票都有手续费

新：提前15天可免费退票

铁路退票改签新规中首先指出，火车票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，将不再收取退票费。例如，票面日期为2015年2月5日的春运首日车票，在2015年1月21日及以前办理退票的，不收取退票费。

目前，火车票的"免费退票期"为20天以上，而预售期也只有20天，几乎是"逢退票必收费"。新规实施后，预售期为60天，"免费退票期"变为15天以上，这样一来，持票者将有最长45天的缓冲期，来免费更改行程。

旧：开车前两小时停止改签

新：开车后可改签当日余票

因堵车没赶上火车，购买的火车票是不是就作废了呢?目前是，但新政实施后过期票仍能改签。开车前48小时以上，可改签预售期内?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuwozuowen/" target="_blank" class="keylink">我獬荡?开车前48小时以内，可改签从改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。前提是，想要改签的车次得有余票。

例如，2015年2月5日13时的车票，在2月3日13时以前，可以改签在预售期以内与原车次到达城市相同的任意日期、任意车次的车票;在2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车票。也就是说，即使原车次已经发车，仍可以改签当日24时之前的车票。而在目前，火车票在发车前两小时，就已不能改签，只能以票面价20%的最高额度去退票。

退改签收费额度暂不变

虽然退改签规则大幅度调整，但收费额度仍然保持不变。

退票的费用，仍然将沿用"梯次退票费"，即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费;开车前不足24小时，收取票价20%退票费。

同时，按照规定，火车票的改签不收取手续费。如果改签的车票与原车票价格一致，直接改签即可;如果高于原车票，就需要补齐差价;如果低于原车票，铁路部门会将多出的额度返还(若是在售票窗口办理，直接退还现金;若是网上或电话购票，则退还至用户的银行卡中)。

篇三：12306火车票退票新规定

12306火车票退票新规定

(时间：2015年09月05日类型：12306使用指南)

2014火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以

5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)

已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘

车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

火车票退票新规定流程图

12306如何退票

根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

篇四：火车票新规定

从明天开始，火车票改签新规将正式实施，开车前48小时至15天退票将收5%退票费。此外还推出了“变更到站”的相关政策。 新规1：退票费有变化，防止黄牛“囤票”

车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

分析业内人士分析，此次铁路部门出台此政策，主要针对的是大批“黄牛”。根据铁路部门数据，“黄牛”们喜欢在车票热销时，在开车前60天就将热门线路车票囤足。然后在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为“短改长”，即开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，就逃避了囤票成本。

新规2：“变更到站”方便临时改行程

昨天，铁路部门在12306网站上公布了《关于车票“变更到站”的说明》。记者了解到，自2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

1.在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

2.办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

3.办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

分析这个规定可能也堵住了另一个退票省钱的“捷径”。以前，不少旅客习惯将高铁列车改签成普通列车，然后再退票，这样可以省一大笔退票费。比如南京到北京的高铁二等座为443.5元，如果被收取20%的退票费就是80多元。但如果将这张车票改签成南京到北京的T66硬座（全价148.5元），则只要被收取30元退票费，甚至可以更低。但这个规定下，无论怎么改，乘客都还是要交退改签的钱。

扬子晚报记者 徐媛园

作者：徐媛园

篇五：火车票改签新规定

火车票改签新规定

火车票改签是指旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。

火车票实施退改签新政 免费变更到站

铁路部门推出变更到站的最新规定，在原车票列车开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理变更到站不收取手续费。

自6月10日起，旅客买好火车票后行程若有改变，不需退票，可直接在12306网站或售票窗口直接更换有余票的任意车次了。需要提醒的是，变更到站只办理一次。按原来的铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站，如变更到站，必须先退旧票，再买新票，还需缴纳一定的退票费。

如何看待火车票改签新政实施?

火车票改签新政6月10日起实施，开车前48小时可变更到站，经过一次改签和变更后，开车前15天前退票仍需缴纳5%退票费。

新政意在通过收取固定时间段内退票费、简化程序，进一步遏制囤票行为，满足旅客变更行程需求。不过，也有网友质疑，此举可能会给“黄牛党”制造机会。

郑州市民张先生是一位商人，经常坐火车往来于各个城市。铁路部门推出 “变更到站”服务以后，他觉得会给自己带来方便。

张先生：这个政策实施以后大家不用再去排队退票、再去买票，这样一来省去了两个环节。

自从去年下半年以来，铁道部“动作”不断。近日，12306网站发布针对火车票新政，乘客在开车前48小时至15天期间内如需变更目的地，可使用“变更到站”的车票改签服务。该项措施已于今天在全国各火车站开始正式实施。

郑州东站客运车间副主任刘恺娟：今天是第一天，在我们郑州东站目前只办理了一项变更到站的业务。跟原来相比改签只能变更乘车日期、车次、移位，但是我们就不能变更到站，你想变更目的地的话只能退票再买票。推出变更到站的服务之后呢你只需到车站的售票窗口或者12306网站办理一次变更到站的业务就可以了，流程简化了。

对于火车票改签新政，也有郑州市民表示质疑。

市民1：我觉得大家改前目的地的机会会比较少，谁没事一会去这一会去那，反而给黄牛提供来回倒票的机会吧。

市民2：后续的话就希望铁路部门、监管部门完善监管、补住漏洞，充分把好的政策、便民的政策效益发挥到最大化。

面对质疑，郑州东站客运车间副主任刘恺娟作出回应。

刘恺娟：恰恰相反，恰恰是为了卡控一些恶意囤票行为。之前咱们是预售期之内购买的车票只要是在15天以上退票或者改签都是不收取任何费用的，有些黄牛党还有恶意囤票的这些，他们就抓住这个规定的可乘之机。但是改签新规定就是到期你走不了的车票，无法出手的车票，想改一次再退一次的话就不像以前那样免费的了，要收5%的退票费了。

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