吉林市皮皮宠物医院

1. 宠物医院管理规章制度

2. 爱康宠物医院规章制度

3. 喜乐宠物医院规章制度

4. 北京xx动物医院规章制度

1、宠物医院管理规章制度

为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：

一、持证经营制度

从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

2、爱康宠物医院规章制度

1、服务理念：因为热爱，所以专业。

2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。

3、服务语言：

（1）称谓：按职业、职位、统称。

（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。

（3）常用谦语。

（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。

4、行为规范：

（1）服从领导，听从指挥。

（2）严于职守，认真工作。

（3）优质服务，礼貌待人。

（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。

5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。

3、喜乐宠物医院规章制度

一、人员管理制度

1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。

2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序

1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。

4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。

5.登记挂号，领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。

9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫管理制度

1.具体环境消毒如下：

诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。

候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。

手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。

四、手术室、化验室规章

1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。

2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。

5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员禁止入内。

五、药房管理规则

1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。

2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。

3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。

4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。

5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。

6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。

六、宠物用品管理

1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。

2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。

3.宠物用品区不允许拖款欠款。

4、北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

篇二：宠物医院规章制度

北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。 6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。

16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内：

A、不许怠慢顾客，

B、不许打私人电话。

C、接私人电话不许超过3分钟。

D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。 E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，

F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。

以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度

1、 顾客就诊程序：首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、 严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。

3、 任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。

4、

5、

6、 任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。 不得造成治疗时机的延误导致严重后果。 任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。

以上情节如有违返，处50以上—100元以下处罚。

xx动物医院诊室制度 负责人：

1、

2、

3、 上班时要保持良好的精神面貌，工作服平整干净。 接诊时，要礼貌用语。 接诊时，如宠物便溺，应及时清理或配合主人清理，不可有厌 恶的表情及话语。

4、 接诊时，严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴

一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写医嘱等）。

5、

6、

7、 测体温前后，体温计各消毒一次。 接诊前后，注意诊台的消毒。各消毒一次。 如宠物主人暂时不在宠物身旁，在场工作人员必须做好临时照

看宠物的工作。

8、 对每一个病例，认真填写病例。

9. 对需要填写化验单，危重病例通知单，手术同意书等的病例，

必须按规定填写。

10、 接诊医生有责任向主人交待清楚宠物的病情及治疗情况。

11、 每位大夫所负责的病例，尽量由每位大夫负责同患病动物主人

的交流。

12、 每个工作人员，有义务提醒其它工作人员在工作上的纰漏。

13、 电话咨询，由大夫接听，要耐心对待。

14、 工作时间，不得远离工作岗位。

15、 工作时间，不许在电话与别人谈工作以外的事情。

16． 绝不允许，同动物主人发生争执。

xx动物医院治疗室制度 负责人 ：

1、 每天上下班前后，必须将治疗室打扫干净，作好消毒工作，包

括治疗台、地面及垃圾篓。

2、

3、

4、

5、

6、

7、 每次处理完病例后，即作一次清扫、消毒。 每次治疗前须放一次性垫于治疗台上。紧急情况除外。 作治疗处理时，必须严格按治疗程序进行，作好消毒工作。 对输液病例，必须按要求调好速度。适时加药。 每个病例相应的护理治疗人员。对相应病例要负责到底。 对于患病动物主人的疑问，治疗护理人员如不能回答则由主治

大夫回答,不得擅自作答。

8、

9、 不得以任何理由，同主人发生争执。 护理人员工作时，要注意安全。

10、 治疗室的各项工作，由每个参与治疗，护理的工作人员，共同

努力，才能做好。

xx动物医院化验室制度 负责人：

1、 化验室的卫生，消毒工作要随时做好。保证每时每刻的干净、

整洁。包括垃圾篓的清理，粪、血的清理。

2、

3、

4、 每次作完化验，即作一次清理。 化验时，严格按照要求进行，保证化验结果的准确。 各化验仪器的使用，必须严格按规定说明使用，以免造成损坏。

如显微镜，离心机等精密仪器或玻璃仪器。

5、

6、

7、

8、 每次化验完，严格填写化验单。 不得擅离工作岗位，耽误工作时间。 上班时间，保证衣冠整洁。 化验用品缺货时，及时上报，保证化验工作的顺利进行。

篇三：淮北是爱康宠物医院就诊流程

就诊流程 1，初次来本院就诊的宠物，请主人先到前台挂号，（登记信息，领取病历）。然后携带病历在助理的带领下到诊室就诊。

2，来本院复诊的宠物，请主人出示手机号、宠物主人、姓名宠物昵称在前台调取病例，然后携带病例在助理的带领下到诊室就诊。

篇四：如何开办宠物医院

如何创办宠物医院

随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。但这毕竟是个全新的领域，许多创业者刚开始时都会找不着“方向”。

行情分析：

宠物医院与宠物美容虽是全新的创业领域，但发展潜力较大，而且有以下三大优势：1、市场空间较大。据统计，仅上海一地的家养宠物数量就已超过100万只，可见宠物经济的市场潜力不可低估。2、前期投入较低。宠物医院对店面的要求不高，一般只需10~20平方米就可，在启动资金上也只需3至4万元。3、赢利前景看好。从目前的行情看，普通的宠物美容一次可收费50~200元，宠物美容用品的销售利润约为15％~20％。虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。

据了解，目前大规模的宠物医院并不多，多以中小规模为主。年轻一代对宠物的追捧，除了传统的养狗、养猫、养鸟外，小香猪、仓鼠、兔子、蛇、蜥蜴、鱼类等也成为新的宠物资源。随着人们生活水平的提高和知识架构的完善，带宠物进医院看病已成为时尚。

因此，一些创业者开始把目光投向宠物医院。那么，怎样才能建立一家宠物医院呢？

据犬业协会相关人士介绍，除了个体工商户营业执照和税务登记证以外，办一家宠物医院还需要办理动物诊疗许可证和动物防疫合格证。而动物诊疗许可证的取得，是需要创办人或创办人的雇员获得兽医或动物医学等相关专业的学历后，方能获得。

具体说来：

根据国家相关法律法规规定，如果想开设一家宠物医院或者宠物诊所，必须首先到所在区县的动物防疫监督机构获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证。在获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证以后，宠物医院或者宠物诊所只需要申请办理一些诸如工商营业执照等常规经营执照和手续，就可以营业了。

◆动物诊疗许可证：申请人需提交申请材料包括开设动物诊疗机构书面申请书、动物诊疗机构法定代表人的身份证复印件、开设动物诊疗机构的方位图和室内平面图、开设动物诊疗机构所聘用的执业兽医及兽医助理技术人员的身份证复印件、学历证明复印件和职称证明复印件等。一般情况下，从申请受理到得知审核结果所需的时间在20天左右。

◆动物防疫合格证：申请人首先应该向所在区县动物防疫监督机构呈交书面报告，填写《动物防疫合格证申请表》，申请《动物防疫合格证》。一般情况下，动物防疫监督机构会在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查，如果审核合格后发放《动物防疫合格证》。 前期投资取得证件，就要开始有计划地开始经营了。首先来说，投资是很重要的，而前期投资是成功的开始。

前期投资方面：

前期投资包括店面的租赁和装修、设备药品的购买和其他相关费用。店面根据大小每月支出不等。如果想开设一家面积为200平方米的宠物医院，需要三十四万元的基本资金，即可开张；但是，宠物医院在开张以后必须得加以完善，如果是完全深入地投入，所需资金大概在五六十万元左右。

◆相关规定：拟开设动物医院的，应当分设诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室、X光室或B超室、消毒供应室等8个科室；拟开设动物诊所的，应当分设诊疗室、

处置室、手术室、药房、化验室、消毒供应室等6个科室。

选址方面：

选址很关键，尤其是对于没有熟客的投资者来说。一般而言，最好选择地理位置方便，有停车位的场所。而且应该注意到周围宠物医院的分布情况。最后，应该考虑到周围社区人群的消费能力。

◆相关规定：动物诊疗机构的选址要远离政府办公地点、大型企事业单位、幼儿园、学校、医院、商场、娱乐场所等人员密集场所25米以上；出入门口应临街，不得朝向办公楼和居民楼、院开设；不得与其他单位共用建筑物内通道；动物医院室内使用面积应在120平方米以上，动物诊所室内使用面积应在60平方米以上。

宠物医院的选址，最好能在小区或公园附近，特别是生活档次相对较高的小区附近。公园附近的宠物医院，会更容易被遛狗的市民所注意。

用人方面

两名以上的兽医师一家在成都开了7年的的宠物医师透露，在前期投资和选址后，就要着手经营了，而宠物医院的成败关键在于兽医师的技术。技术精良的宠物医院才能留住顾客，甚至会不惜路途遥远专程来为宠物治病。所以，人才永远是最重要的。

治疗质量在很大程度上影响着宠物医院的存亡。在宠物医院开设之初，如果想要立足，则必须要能请到几位经验丰富、声誉良好的老兽医。所请的兽医和兽医助理应该都有很强烈的责任心，而且热爱宠物。兽医助理应该喜欢这一行业，并且有丰富的行业知识。

◆相关规定：拟开设动物医院的，应有3名以上注册的执业兽医和3名以上注册的兽医助理执业人员；拟开设动物诊所的，应有2名以上注册的执业兽医和2名以上的兽医助理执业人员。

药材渠道：

治疗人的疾病的医院必须要对人的生命负责，治疗宠物疾病的宠物医院也必须对宠物的生命负责。进药的时候千万不能贪图便宜接受一些私人出售的或者来路不明的药物，为保证品质，最好从正规的药材批发市场进药。

特别注意事项

要做好卫生工作，尤其是医疗垃圾如污水、针管、针头等要让专门的卫生机构清除；保持良好的通风环境；与附近的居民保持良好的关系；如果出现了医疗事故或者纠纷，应该积极寻求上级主管部门帮助，依法办事。

任何创业都有风险，要量力而行。如果缺乏专业的兽医师，就不适合创办宠物医院。宠物经济催生的不仅仅是宠物医院，宠物寄养、宠物训练、宠物美容、宠物摄影等也正在形成一个有潜力的市场。

资管07-2班 杨丹阳0717103042

篇五：宠物医院管理信息系统

基于.NET的招生录取查询系统

摘 要

如今，宠物医院数量在不断增加，为了能在日益激烈的市场竞争中生存，一个好的、完善的管理必不可少。医院的医疗服务质量固然重要，但是良好的信息管理也是医院经营的基本要求，也是医院提供良好服务的一个前提。

本文论述了系统开发的过程，包括需求分析、总体设计、详细设计、代码设计和文档的编写等几个阶段；也介绍了系统的开发环境：Microsoft Visual Studio 2012和SQL Server 2005。

此系统已经达到预期的效果，基本实现了宠物医院日常业务的处理功能，可以使宠物医院的管理更加合理和自动化，提高日常业务的处理效率。

关键词：管理信息系统，宠物医院，Microsoft Visual Studio 2012，SQL Server 2005

PET HOSPITAL MANAGEMENT SYSTEM

ABSTRACT

Today, the number of pet hospitals is increasing. In order to be able to survive in the increasingly fierce market competition, a good management is essential. The treatment and quality of service of pet hospitals is important, but a good management information system is a basic requirement for normal operation of hospitals, and it is a premise for good service.

This article discusses the processes of system development. It includes needs analysis, design, detailed design, code design, test and document preparation and other stages. It also discusses the development platform: Microsoft Visual Studio 2012 and SQL Server 2005.

The system has reached the expected requirements, and realized the functions for pet hospital’s daily business basically. It makes the management of pet hospital more reasonable and automatic, and improves the efficiency of daily business.

KEY WORDS: MIS，pet hospital，Microsoft Visual Studio 2012，SQL Server 2005

目 录

前 言 ................................................................................................ 1

第1章 绪论 ...................................................................................... 2

1.1 项目开发背景 ........................................................................ 2

1.2 宠物医院信息管理系统特点 ................................................. 2

1.3 项目开发工具 ........................................................................ 3

第2章 概要设计 ............................................................................... 4

2.1 系统功能需求分析 ............................................................... 4

2.2 系统用例图 ........................................................................... 5

2.2.1 管理员模块用例图，如图2-2所示 ........................... 5

2.2.1 管理员模块用例图，如图2-2所示 ........................... 6

第3章 系统结构设计 ....................................................................... 7

3.1 系统功能模块划分 ............................................................... 7

3.1.1 权限划分 ..................................................................... 8

3.2 数据库设计 ........................................................................... 9

3.2.1 数据库分析 ................................................................. 9

3.2.2 数据库概念设计 ......................................................... 9

3.2.3 数据库物理 ............................................................... 10

第4章 系统功能实现 ..................................................................... 19

4.1 客户信息模块 ..................................................................... 19

4.1.1 快速注册 ................................................................... 19

4.1.2 添加修改宠物信息 ................................................... 19

4.2 日常业务模块 ..................................................................... 22

4.2.1 添加修改宠物信息 ................................................... 22

4.2.2 诊疗 ........................................................................... 22

4.2.3 宠物美容 ................................................................... 26

4.2.4 宠物用品销售 ........................................................... 26

4.2.5 结账 ........................................................................... 27

4.3 综合查询模块 ..................................................................... 27

4.3.1 数据综合查询 ........................................................... 28

4.3.2 每日提醒功能 ........................................................... 28

4.4 用户设置模块 ..................................................................... 29

第5章 系统测试 ............................................................................. 30

5.1 测试环境 ............................................................................. 30

5.2 测试用例 ............................................................................. 31

5.3 功能测试 ............................................................................. 31

5.3.1 重复注册 ................................................................... 32

5.3.2 选择多条信息 ........................................................... 32

5.3.3 删除管理员 ............................................................... 33

结 论 ..............(来自:www.sMHaiDa.com 海 达范文网:吉林市皮皮宠物医院)................................................................................ 34 谢 辞 ................................................................. 错误！未定义书签。

参考文献 .......................................................................................... 35

外文资料翻译 .................................................................................. 36

前 言

随着国内经济的发展，人民的生活水平得到了很大的提高。猫不再是用来捉老鼠，狗也不再是用来看门，各种名贵的猫狗品种已成为家庭的座上宾，它们的主人是其为自己的家人，爱护有加。但只要是生物，自然都可能会生病，宠物医院也就应运而生，它的出现使众多的宠物能够拜托疾病的折磨。但与国外相比，宠物医院在国内知识新兴行业，其内部的管理不完善为医院本身乃至社会带来了许多问题。宠物医院开发使用管理信息系统有助于完善自身的管理，也能提高医院内的工作效率，从而提高医院的经济效益。

现在国内也有一些宠物医院信息管理软件，采用的技术也多种多样，但大多数的宠物医院管理系统主要用于大型宠物医院。只要小型宠物医院，利用宠物医院信息管理系统处理日常业务的并不多。针对国内对宠物医院信息管理软件的巨大需求和基本要求，一个好的宠物医院管理系统的软件，必须功能齐全，操作简便，向用户提供简单明了的操作界面。在完善功能的同时又必须兼顾系统的灵活性和安全性。

本系统按照简单、明了、高效的思想来设计宠物医院在日常的挂号、诊疗中遇到的一些问题。首先，对于注册挂号的问题，实现了简洁高效，不论是老客户还是新客户都能快速的完成挂号工作，实现快速的注册及挂号，客户只需要简单的信息就能完成自己及宠物信息的录入，通过手机号就能方便的完成挂号，之后一系列的诊疗、美容、购物、化验、结账等一系列操作都可以通过挂号单在同一个界面进行操作，使操作变得更加简洁。

“宠物医院管理信息系统”的设计采用Visual Studio 2010为开发平台，C#为开发语言，使用三层架构，采用结合SQL Server 2005数据库的安全高效性，更好的提高系统效率。

限于自身水平，作品还有不足之处，恳请批评指正。

体裁作文