实体书店的未来

篇一：浅谈我国实体书店的营销现状与发展对策

论文开题报告

课题名称

学生姓名 浅谈我国实体书店的营销现状与发展对策 张悦 专业班级 文学院汉语

言文学（师

范） 学 号 1101410021

张登林 职 称 学生

论文选题依据、意义和研究目的：

选题依据：

随着网络的发展,人们的购书习惯已经发生改变,实体书店已不再是读者的唯一选择。而房租高企、人力成本上涨等不利因素,又使实体书店的经营雪上加霜。在内外危机中，实体书店如何突破枷锁，实现新的发展，是一个非常值得研究的选题。

意义和研究目的：

在互联网高速发展的今天，网络书店已经成为实体书店最强大的对手，实体书店的营销模式面对网络书店的强势进攻显得苍白无力，业界甚至有人预测实体书店将被网络书店取代，难道书体书店真的到了山穷水尽的地步吗？通过对比分析网上书店、实体书店的优劣势，了解指导教师 消费者对图书的消费习惯，试图探索实体书店的发展新途径，实现实体书店的柳暗花明。本文以中国合肥、杭州两所城市实体书店所面临的现状，分析原因，为实体书店的发展提供一些发展建议。

主要参考文献、资料：

1.王琰.新网络时代传统书店面临生存挑战.中国商报.2007年11月9日.

2.李晋悦.网上书店发展快瓶颈长.中华读书报.2008年7月23日.

3.包倬.书之战当当新华死掐.生活新报2008年6月29日.

4.陈锦涛.数字出版新华书店的机遇和挑战.中国新闻出版网.2008年07月17日5.褚明理.传统书店正与网上零售失之交臂.IT专家网.2008年4月22日.

6.聂震宁．数字出版：距离成熟还有长路要走．出版科学，2009（1）．

7. 黄亚男,唐嘉薇. 传统实体书店新型发展模式的探究——用SWOT模型分析光合作用书房经营模式[J]. 现代商业, 2010,(15) .

8. 徐慧. 传统书店“新”招数[J]. 中国市场,2010,(12).

9. 王晓丽,赵旭. 传统书店消费者行为特征分析[J], 中国商贸,2011,(09).

10. 张鸽盛. 传统书店应对网上书店冲击的策略[J]. 出版发行研究,2009,(01).

11. 邱裕明. 网络书店改变了什么[J]. 中国质量万里行,2011,(07).

12.李傲霜. 马海群. 新形势下传统书店经营方式变革研究[J]. 商业时代,2010,(18).

12. 杨倩. 中国B2C网上书店的经营优势[J]. 青年记者,2010,(29).

13. 班业香. 网上书店营销模式的建构——网上书店与传统书店4P营销的比较[J]. 新闻世界,2011,(05).

16. 王彦详. 图书营销的网上攻略[J]. 企业改革与管理,2007,(08).

17. 中国互联网络信息中心第28次《中国中国互联网络发展状况统计报告》[Z].

论文结构的初步设计：

一、 前言

二、 我国实体书店发展状况

（一）合肥书店的发展情况

（二）杭州书店的发展情况

三、 传统书店与网上书店的比较分析

（一） 购书环境

（二） 物流体系

（三）价格比较

四、 我国实体书店的未来发展方向

第一需要克服的劣势：

（一）解决购书的便捷性。

（二）凸现特色

（三） 适应读者的变化

第二需要坚守的优势：

（一） 品牌优势

（二）专业优势

（三） 渠道优势

（四）文化优势

（五）商业优势

第三需要经营理念和模式上不断创新（以博德斯集团的连锁书店王国瓦解为例）

六、 总结

进度计划、阶段目标：

第一阶段：确定论文题目，完成开题报告、任务书、文献综述。

第二阶段：完成初稿。

第三阶段：修改论文初稿，提交论文第二稿，定稿以及抄正。

存在问题及解决措施：

存在问题：1.时间比较紧张。2.材料收集有一定难度。

解决措施：在论文写作期间，要制定好详细的时间安排，充分保障论文的写作质量；利用图书馆、网络等多方面媒介查找资料，认真分析整理学者的已有研究成果。

2012 年11 月 11 日

篇二：实体书店未来前景如何？今年或有重大扶持政策

近日，中国新闻出版研究院主办的“2016全国千家实体书店发展大会”在京举行。来自全国各地的数百家实体书店店主，与魏玉山、三石等出版人就实体书店的发展前景展开讨论，三石分享的“果戈里书店”经营模式给店主们很大启发。

在主题发言中，国家新闻出版广电总局规划发展司副司长李建臣表示，2015年上半年李克强总理曾做过重要批示，要在政策上扶持实体书店，总局为此组织业界进行了多次座谈会。这项政策原定于2015年出台，由于各种原因没有出台，预计在今年将很快出台。 □三大关键词

政策扶持

今年中央或出台新政策

从2013年开始，中央财政部文资办开始对部分实体书店给予资金支持。魏玉山表示，2014年中央财政安排了2.09亿资金支持了111家实体书店，2015年累计安排资金3亿元，支持16个省市区的实体书店。另外，北京、上海、成都、杭州等地都有专项资金扶持实体书店。

李建臣表示，近些年总局一直与财政部、国家税务总局打交道。他说：“2015年上半年的时候，李克强总理做了一个重要批示，要求我们去落实在政策上扶持实体书店。接到批示后，我们组织发改委、财政部、教育部、税务总局、住建部等很多部委多次座谈，征求意见，要拿出一个全面的、系统的扶持实体书店的重要政策。”

去年5月份，总局把这个文件上报到了国务院。李建臣说：“上报到国务院之后，刘延东副总理又作出了批示，认为这个扶持政策还可以再进一步探讨，要求进一步研究如何推动实体书店发展。所以下半年，总局又一次召集相关部委一起探讨。9月份，我们又一次把第二稿上报到了国务院。原定是2015年要出台，现在由于各种原因还没有出台，但是很快就出台了。总理、副总理的批示态度很明确，要大力推动实体书店的发展。”

电商关系

实体和网上融合发展成主流

本次大会的承办方北京昊福文化公司发布了《实体书店调研的分析报告》。这份针对实体书店店主的问卷调查显示，在实体书店店主最关心的问题中，“互联网电商”对实体书店的冲击排在“房租、人力成本高”之后的第二位。李建臣副司长表示，这几年围绕价格问题、图书定价问题、发行折扣问题，总局跟发改委价格司探讨了很多次。

李建臣说：“谈了很多次，难度非常大。发改委非常理解，也非常愿意促进这些事，但是基于客观上的原因，难度非常大。因为国家发改委在简政放权的大背景之下，凡是能够交给市场的，就由市场调节作用，只能往外放，不能再往回收，特别是涉及到价格问题。如果对某一种经营方式以文件的形式来做出约束，它涉及到《反不正当竞争法》。”李建臣表示，

如果要拿出一个政策，对电商的价格、折扣，包括新书上市多长时间之内不能打折等进行一些约束性条款，难度非常之大，但是总局正在推进。

在中国新闻出版研究院院长魏玉山看来，实体书店与网上书店融合发展，线上线下一体互动成为一个重要的模式。比如当当网宣布三年内建1000家实体书店、四川新华书店开办了文轩网等。

转型模式

不可盲目模仿舍本逐末

除了“政策扶持”和“电商关系”，实体书店的转型模式也是店主们关心的一个话题。李建臣表示，现在有不少实体书店在转型方面做得很好，但是也有很多书店过于盲目，“看到别人把书店和咖啡厅弄到一块，我也把书店和咖啡厅弄到一块。看到别的书店弄得灯光忽明忽暗，我的灯光也忽明忽暗。实际这个东西追求的不是本，是末。”

李建臣认为，实体书店转型一定要从一个经济经营部门转变成一个文化经营部门，“现在很多书店虽然也摆了大沙发，也摆了咖啡，也弄得屋里面霓虹闪烁。但是你跟卖咖啡的、卖自行车的、卖衣服的差别不大，所以过于注重形式是个舍本逐末的事。什么时候我们的书店从注重形式到注重内容，比如读者在经济学或者英国历史方面的书前停下，我们的店员能说清楚了，那这家书店就是有灵魂的书店。”

□经营之道

果戈里书店的“跨界营销”

出版人三石的发言，让现场的实体书店店主们收获不小。三石觉得某些实体书店很漂亮，但是很“冷”，读者进去以后感受不到文化带来的温暖。从2014年开始，三石就与黑龙江、江西等地的机构合作，尝试去做“有灵魂的书店”。

三石策划创办的国内首家纯欧洲风格书店——果戈里书店，如今已经成为哈尔滨的一个文化地标，而且已经实现盈利。他所总结的三个成功关键词是“文化、黏性、增值”，就是如何通过书店文化让读者不走，让书店增值。

2014年国庆期间，果戈里书店开业时做了一场欧式婚礼。三石说：“当时有人不太理解，怎么在书店做婚礼？我们后来提出最美书店的最美婚礼，第二天就有影楼来付钱拍照。一个月之后，就有人协商在我们书店做婚礼。欧式婚礼已经成为果戈里书店经营的项目，一次基本2万块钱左右，一年办了6场婚礼。”

到了2015年国庆，书店开业一周年时，三石又创办了“果戈里书店爱乐乐团”，乐团全部都是专业人士，“现在已经有银行到我们书店来谈，想冠名这个交响乐团，我们在一个星期天作为某某银行的读者给他演出一场。我们不仅是卖书，还传播文化。”另外，书店还与户外公司合作做亲子阅读夜，“把户外账篷带到了书店里面，教孩子睡觉前怎么打理自己，读哪些书，把晚上的时间留给孩子。”

三石不太赞成书店做过多签名售书的活动，很多读者签完名走后，书店依然很冷清。他觉得，互联网时代给了“书店文化”更多的可能，做欧式婚礼和爱乐乐团都属于“跨界营销”。按照这种思维模式，他又做了黑龙江省的普希金书店，以及江西省的井冈山书店，效果都非常好。

□店主心声

多种经营逐渐转向辅导书类

为期一天的论坛活动，让参会的近500家实体书店店主收获不小。来自北京通州的陈先生是一位经营多年的书店店主，他对京华时报记者说：“我一直在认真听，这些专家说了不少实事，国家的相关扶持政策，还有一些经营上的理念，挺有启发的。”

陈先生表示，民营实体书店经营的最大压力依然来自房租，“我那个店大概一两百平，其实人力成本没有多少，买的书少了，自然雇用的店员就少了。但是，书卖不卖，房租却一直在，而且还上涨。”

为了维持书店的经营，陈先生从早年的多种经营渐渐向教辅书转移，但是这两年教辅书也不好卖了。“在通州，有很多村民因为拆迁获得了不少赔偿款，很多大人的习气不自觉地传给了孩子。我问一个孩子，你们不买书了，他就跟我说，‘有钱了，还看什么书啊。’整天就拿着手机、iPad在那玩游戏。”陈先生说，他无法想象，这一代孩子如果不爱读书了，长大会成什么样。

篇三：实体书店的转型道路

实体书店的转型道路

传统书店的可畏现状

新浪微博上关于实体书店的一些评论

? ：国有新华书店举步维艰。随着阅读习惯的改变，网络渠道的冲击，购买力的降低，实体书店销售额在逐年下降，不得不依靠多种经营及出租营业面积维持。即使这样，很多书店亏损严重，或民营书店倒闭。

? ：昨天是“读书日”，笔者前往市中心各大书店了解新书销售情况，结果不容乐观：文学类销售逐步下滑，由原来的２０%已经下滑到８%，目前书店主要的客户源为学生，销售书记类主要为教辅类。在网购日渐盛行的今天，实体书店已经流失部分固定客源，这其中原因最主要的是价格因素，网购折扣比例较实体书店要大。

? 冯杰63：新民晚报消息：为了那一脉书香，包括鹿鸣、季风在内的首批35家书店今获市政府500万资金扶持。其实当下读者看书不买书才是导致实体书店式微的根本。此番扶持貌似解决了实体书店暂时的生存危机，但由实体书店最终传导给出版社的市场危机却丝毫没有因此改善，出版转型并逐步向资本开放才是市场解决之道。新华视点：【拯救实体书店?——"世界读书日"里的忧思】好的书店被认为是城市的文化地标，但越来越多的书店正在城市中心消失。统计数据显示，１０年来，全国一半的民营实体书店已被迫关门。席殊书屋、明君书店、思考乐

书局、第三极书局、风入松、光合作用书房等多家知名实体书店都消失在城市地图中。

? ：#世界读书日# 【拯救实体书店?】实体书店生存危机引发全社会关注。去年底开始，各地政府部门纷纷加入这场拯救"实体书店"的战役。"政府补贴其实杯水车薪，不应该是简单的救命式的输血，还是希望给书店提供一些造血'干细胞'。"上海市新闻出版局局长方世忠深感实体书店危机是一个"世界图书业共同的挑战"。

? 1014新闻台：近几年，国内知名民营实体书店停业的消息不断传出，令人对实体书店的未来充满忧虑。我市民营书店也不可避免地受到波及。一些艰难经营着的书店，通过细化市场、转型升级等方式来寻求生存空间。

从以上的微薄评论中我们可以明显的看出今年因为收到了网上书店、电子书、和原先就存在的盗版书的多重冲击，以及现代消费者消费习惯和行为的变换，实体书店的经营已经岌岌可危，使得近年来多家大型的知名书店纷纷的关店或是倒闭。

实体书店的转型已经迫在眉睫，多家实体书店已经开始了，横向或是纵向的产业调整，各个书店的营业模式的差异化也越来越明显，现在我们来看下转型后的现有的实体书店是如何的现状。

现今转型实体书店的现状

新华书店市场调查

? 对书店的整体描述：

? 这家新华书店历史悠久，“著名”的“老牌”连锁书店，分店“众多”，“超级方便”。空间“不大”，规划“合理”，一进门就闻到“阵阵书香”，文具类、电子产品类、书类等“一应俱全”。书籍“比较齐全”，分类“清晰”，排列“整齐”，“常规的都能买到的”。开学前后人“最多”，平日里“安静闲适”，可以去那里“慢慢品味”。

? 各网友对新华书店的评价：

网友1评价：都忘记了开了多少年了……

不过话说地方是越来越小了……

原本是各类书籍都有的……

结果现在一楼都是教科书……

而且又不是很全……

大部分的地方又被其他的柜台给占了……

不好玩了%……

网友2评价：这家书店已经变成教材书店了

规模越来越小，可以看出现在的人买书真的好少啊 以前逛街的时候会去里面买买笔什么的

虽然贵点，但质量有保证啊

现在啊

哎

网友3评价：靠近步行街，停车不方便，而且书的种类也少，又把部分柜台转成配眼镜的、卖文具，感觉更乱了，宁愿去乐购那家。

网友4评价：南汇新华书店又两层，以前楼上是卖艺术类的东西，下面是书籍和文具

现在改的已经不像书店了，楼上仅有的书为数不多，本来就地方小

楼下改成卖眼镜的、卖文曲星的、卖台灯之类的，无语、

一些网络上有关新华书店的相关转型资料

上海新华的“开大转小”比较适合于城市新华书店。这并不是上海新华首创，在前几年深圳市店就已经开展了“开大转小”。深圳过去只有一个罗湖书城，现在已经发展到3家大书城，随着大书城的建立，深圳市店关掉了周边的小书店。大型网点建立后，书城周边小书店的作用也就无法体现。小书店被撤消后，其门店作为商业用途出租。至于上海新华关掉的门店，一部分用于租赁业务收取租金，另一部分则继续改造

或调整门店经营面积。

从实践来看，“开大转小”并不是指建立大书城就要关掉小门店，而是营业面积的增加。从2008年下半年开始一直到2009年上半年，上海新华旗下的多家门店或关张，或调整，其网点数量迅速从当初的200多家下降到130多家。上海新华相关负责人表示，上海新华此举是为了“开大转小”以及调整经营布局所采取的措施。从2009年9月开始至10月，在一个多月的时间里，上海新华连开三店，经营面积达1万多平方米。而关掉的小网点通常是面积在100平方米左右，并且经营业绩欠佳。

2009年9月19日，装饰一新的上海新华书店周浦万达店开张迎客。根据公司“开大转小”的网点发展战略，位于周浦镇的新华书店迁入万达广场2楼新址。新开业的周浦万达新华书店营业面积达800多平方米，经营各类图书、音像制品、文化用品、电子数码产品等，扩容以后的店堂可陈列图书2.5万种左右，较原址增加1万余种，是目前周浦地区最大的书店和文化休闲场所之一。据统计，开业后的首个双休日销售码洋达17万元，其中图书销售8万余元，同比增长

篇四：论实体书店与网络书店的现状和发展

论实体书店与网络书店的现状和发展

摘 要：现在是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展，社会的进步，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端，这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。本文从实体书店的优势及劣势，以及其渠道策略进行分析，来探讨实体书店的发展。

关键词:网上书店、实体书店 、竞争、发展

一、网上书店和实体书店的经营状况

（一）网上书店的经营现状

从目前市场上开看，现在网上书店主要分为三大类：第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店。如亚马逊网上书店。我们就以商业网上书店亚马逊来分析。亚马逊网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面：

第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。

第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。 第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。

第四，配送方式（送货上门，货到付款）以及售后服务（可在3天内退货），极大的方便消费者。

第五，24小时营业，这是传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。

第六，提供个性化定制服务。

第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。

通过这些可以知道，网上书店能够使消费者更加省时，省钱，并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性，不断完善和发展网上书店行业，然而，传统书店面对如此大的竞争对手，它所面临的困境也是令人担忧的。

（二）实体书店经营现状

现在实体书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折；完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门；送货上门，服务到家，这些都是实体书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用，对实体书店而言，它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是实体书店的克星。这些都导致了实体书店经营的困难，并且这些困难会一直困扰下去，因此，实体书店必须找出出路来，方能走出困境。

二、对实体书店和网上书店的SWOT分析

面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。互联网普及对实体书店造成了很大冲击。以下就传统书店和网上书店进行SWOT分析。

SWOT分析法：对企业内部因素的优势和劣势按一定的标准进行评价，并与环境中的机会和威胁结合起来权衡抉择，力求内部环境和外部环境协调和平衡，扬长避短，趋利避害，牢牢把握住对企业最适宜的市场机会。

（一）实体书店的优劣

1、优势

（1）强大的品牌效应

目前多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。

（2）渠道优势

多数传统书店均采取连锁经营的模式,并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置,顾客可以通过网上查询书店的具体位置然后直接到书店选购自己的图书,省去客户网上支付对安全性的担忧。此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及,在比较偏远的地方,网上书店的快速送书服务无法较好的实现。

（3）购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点———实体店,现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。

(4)售后服务

实体书店是人们直接可见的,增加读者心理上的安全感,如果对于图书不满意可以直接退书,信誉度高。

2、劣势

（1）经营理念落后,市场化程度相对低

长期以来,许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口,但是随着改革的不断发展,人们的观念意识不断向前,人们不再仅仅局限于图书的内容,而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后,市场化程度低,不能满足现代人对知识和信息的渴求。

（2）价格

在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况,网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势,对传统书店造成较大压力。

（3）存在时空局限

实体书店尚未实现全天24小时营业,无法满足许多现代人快节奏生活的需求。而在网上书店,采购人员通过网络可查询任何一家书店,无论是位于国内还是国外,只要输入相应的书目名称,在短时间内就可搜索到数十条相关信息,包括书目简介和价格。

（4）宣传方式单一

传统书店缺少一定的广告宣传方式。除去书店的已知品牌,其他广告宣传性的活动较少。

(二）网上书店的优劣

1、优点：

(1)不需要很大的店面，房租成本少。

(2)消费行为的变化，人们对网购的接受。

(3)送货到家，不需要浪费时间、体力、精力去书店选购。

2、缺点:

(1) 顾客不能够直接与书本接触，缺少了对书纸质、感觉等等的判断。

(2) 有些顾客喜欢在书店翻书选书然后购书，从中获取乐趣，而网络书店没有。

(3) 需要付给快递公司高额的费用,物流成本高。

(4) 支付高额的网站维护费

(5) 消费者对网购的怀疑和一些老年读者对计算机知识的不认识使他们只能从实体书店购买。

总结：

三、用波特——五力竞争模型来分析实体书店

（一）潜在进入者分析

1、目前现阶段实体书店已经面临艰难的经营境地，因此新进入者一般不会再进入无利可图的实体书店领域。

2、对于网络书店，由于网络书店的进入障碍比较小、也不需要专有技术、没有规模经济等等，产品差异化也较低，因此网络书店的潜在进入者会相对较多。

3、网络书店竞争激烈，实体书店可以趁此机会发展。

（二）替代产品分析—电子书

1、随着科学技术的发展，电子书也在越来越多的被很多人接受。

2、电子书不仅存储量大，而且便于携带，体积很小，人们可以将它装在口袋中。随时都可以拿出来进行阅读。

替代产品分析—手机阅读

手机阅读应用软件的下载与使用也是实体书店的又一个威胁，现在几乎所有的手机都有电子书阅读功能，由于这些阅读功能，使得现在的年轻人都很少光顾实体书店了。

（三）购买者行为分析

1、直接购买者。

这类购买者是指在实体书店选书购书的消费者。

2、间接购买者

此类购买者是指在实体书店选书，而在网上购书的顾客。针对此类顾客，书店应该采取有奖销售或是会员打折服务来吸引购买者。

（四）竞争对手分析

对竞争对手的分析也就是对网络书店的优势进行分析，这个分析在以上的SWOT分析中已经提过了，也即是网络书店的优势分析：

1、不需要很大的店面，房租成本少。

2、消费行为的变化，人们对网购的接受。

3、送货到家，不需要浪费时间、体力、精力去书店选购。

四、对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放置几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道有没有，这会给消费者带来不便。

第二，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第五，双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六，实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。

第七，借鉴网上书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

第八，送书上门，可以开通市内免费送货服务。 五、结论

实体书店作为我们传统图书的销售终端，有它存在的价值和意义，面对市场的竞争，我们在未来的市场应该转变模式。为了走出困境，拓宽市场，充分借助网络平台开展网上业务，不仅开展网上零售业务，还可以开展网上批发团购。实体书店发挥自身的优势，创造多功能、优质的购物环境，营造浓郁的图书文化氛围，吸引消费者。改变传统的营销模式，多元化发展。根据地域的不同，建立地方特色文化，形成新的营销模式。这样，实体书店才可能更好的发展。

篇五：实体书店

实体书店的现状和发展

广州购书中心，位于天河路即天河体育中心旁，主要经营图书、音像电子、文体用品等，资金相对较好，注册资本1亿元。现在是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展，社会的进步，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端，这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。

一、实体书店经营现状

现在实体书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折；完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门；送货上门，服务到家，这些都是实体书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用，对实体书店而言，它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是实体书店的克星。这些都导致了实体书店经营的困难，并且这些困难会一直困扰下去，因此，实体书店必须找出出路来，方能走出困境。

二、对实体书店和网上书店的SWOT分析

面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。互联网普及对实体书店造成了很大冲击。以下就传统书店和网上书店进行SWOT分析。

SWOT分析法：对企业内部因素的优势和劣势按一定的标准进行评价，并与环境中的机会和威胁结合起来权衡抉择，力求内部环境和外部环境协调和平衡，扬长避短，趋利避害，牢牢把握住对企业最适宜的市场机会。

（一）实体书店的优劣

1、优势

（1）强大的品牌效应

目前多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。

（2）渠道优势

多数传统书店均采取连锁经营的模式,并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置,顾客可以通过网上查询书店的具体位置然后直接到书店选购自己的图书,省去客户网上支付对安全性的担忧。此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及,在比较偏远的地方,网上书店的快速送书服务无法较好的实现。

（3）购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点———实体店,现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。

(4)售后服务

实体书店是人们直接可见的,增加读者心理上的安全感,如果对于图书不满意可以直接退书,信誉度高。

2、劣势

（1）经营理念落后,市场化程度相对低

长期以来,许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口,但是随着改革的不断发展,人们的观念意识不断向前,人们不再仅仅局限于图书的内容,而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后,市场化程度低,不能满足现代人对知识和信息的渴求。

（2）价格

在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况,网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势,对传统书店造成较大压力。

（3）存在时空局限

实体书店尚未实现全天24小时营业,无法满足许多现代人快节奏生活的需求。而在网上书店,采购人员通过网络可查询任何一家书店,无论是位于国内还是国外,只要输入相应的书目名称,在短时间内就可搜索到数十条相关信息,包括书目简介和价格。

（4）宣传方式单一

传统书店缺少一定的广告宣传方式。除去书店的已知品牌,其他广告宣传性(来自:www.sMHaiDa.com 海 达范文网:实体书店的未来)的活动较少。

(二）网上书店的优劣

1、优点：

(1)不需要很大的店面，房租成本少。

(2)消费行为的变化，人们对网购的接受。

(3)送货到家，不需要浪费时间、体力、精力去书店选购。

2、缺点:

(1) 顾客不能够直接与书本接触，缺少了对书纸质、感觉等等的判断。

(2) 有些顾客喜欢在书店翻书选书然后购书，从中获取乐趣，而网络书店没有。

(3) 需要付给快递公司高额的费用,物流成本高。

(4) 支付高额的网站维护费

(5) 消费者对网购的怀疑和一些老年读者对计算机知识的不认识使他们只能从实体书店购买。

三、对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放置几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道有没有，这会给消费者带来不便。

第二，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第五，双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六，实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。

第七，借鉴网上书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

第八，送书上门，可以开通市内免费送货服务。 四、结论

实体书店作为我们传统图书的销售终端，有它存在的价值和意义，面对市场的竞争，我们在未来的市场应该转变模式。为了走出困境，拓宽市场，充分借助网络平台开展网上业务，不仅开展网上零售业务，还可以开展网上批发团购。实体书店发挥自身的优势，创造多功能、优质的购物环境，营造浓郁的图书文化氛围，吸引消费者。改变传统的营销模式，多元化发展。根据地域的不同，建立地方特色文化，形成新的营销模式。这样，实体书店才可能更好的发展。

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