你让我感到很意外作文

篇一：作文《答案》

答案

（简评：文章立意深刻，注意围绕“答案”在写，描写不多但很突出，词语新颖的搭配，使得句子有耳目一新的感觉。）

我的外公，是一个怪人，他不喜欢便捷，舒适的城中生活。哎！他真不懂得享福！为什么？长年我的心中都追求着答案。

外公有一头灰白的短发，像土地一样棕红色的脸由于长年日晒而出现老年斑，在他沟壑纵横的脸上好似一片片湖泊，很瘦，明显小时候营养不良，长年劳作让他背驼了，手粗了。 他一辈子，就没少受苦，一个贫下中农供两个孩子读书，唯一的乐趣就是几支烟。按理说，他应该喜欢城市里享清福的生活。

终于，他的身体已经被劳累与吸烟带来的废疾压到了。他无法顺畅地呼吸，只能在床上艾艾叹气。我们把他接到了城里的最好的医院，挂了号。那么多年来，他第一次穿上了城里的衣服，吃上了城里的精致点心。

但我却看到他的表情是如此凝重、无助、迷茫，就像一个失了根的孩子。“你喜欢城里吗？”我问他。换来的答案只是一个充满苦涩的摇头。他没和我们说一句话，而是匆匆卷了药回到了农村。

外公不喜欢城里，为什么？我想知道答案。

一年后，我过年回农村探亲，与外公住在一起。出乎我的意料，他的脸上竟有一丝丝欢跃，皱纹也少了，而我们老屋后面的菜园子被打理得井井有条。这些改变，又是为什么呢？ 这一次，我要亲自寻找答案。

我坐在外公身边：“外公，你??是比较喜欢乡下吧。”“嗯。”外公点了一下头，轻咳了一下，拿着火钳翻着年糕。“你妈妈小时候啊，门口的那条河??”外公轻轻咳，吐出了往事。他突然间苦涩地一摇头。“可是现在，你们城里人已经不明白土地了哇。那些花花的东西没味，不晓得怎么用得哇！”

我一惊，转头看见了村路上的摩托车，呼呼一声没了影子。人是归属于土地的，我想。可是我们却在忙碌中少了农村菜园里的小清新。我们要学会在城里的生活中留一分农村土地上的纯真。

我低下头，看着脚下的土地，他们如此平易近人。

答案

周一到周五都在学校拼命学习，周六、日回家，过犹如放监一般的生活。除出去补习的时间、吃饭和睡觉，我每时每刻都捧着平板电脑追永不完结的美剧。

而每当我正沉迷于剧情，无法自拔时，奶奶总会走进来。奶奶探头到我身后，“这看的是什么呀！黑糊糊的一片。”我无暇顾及她说话的内容，只是点点头。奶奶又问：“这个星期在学校过得怎么样？唉，你回来两天，老跑出去上补习班，和我聊会儿天的时间连五分钟都不到??”我仍是“嗯”“啊”地搪塞着。也不知是何时，奶奶总得不到我的答案，便离开了房间。

吃晚饭时，“明天有什么安排呀？要上补习班吗？上这么多补习班到底有没有用啊！”我吞下嘴里的食物，“你每个星期都问，告诉你又记不住，别问了！”我漫不经心地说。奶奶还是没得到我的答案，但也没再说什么。吃完晚饭，我又回到房间看电视剧。

每个周末都重复着这样的生活。直到上个星期五，我放学回家。

我费劲地掏出钥匙，心里抱怨着奶奶怎么不来开门。我提着大包小包，笨重地挤进房门，高呼一声：“奶奶！我回来了！”不同往常，这次没有人回答我。我降低音调，又唤起了一声“奶

奶？”还是没有回答。不知怎地，我心里忽然有点慌张。放下书包，我快步走进奶奶的房间。高高大大的黑色椅背完全挡住了奶奶的身影，但我听见了报纸翻动的声音，这使我有一种莫名的喜悦。“我回来啦！”我大声说，黑色背椅缓缓转动，露出那个熟悉的身影。奶奶放下报纸，“回来了？明早要上补习班？”“对，十点！”“作业做完了？”“没有，还有一点。不过??”我逐一回答那些我曾经不愿聆听的无聊问题，奶奶满意地笑了，她得到了她想要的答案和那五分钟。

或许以后每次回家，她都会问这些问题，但我将不再吝啬我的答案。

答案

我们会遇到各种各样的问题，许多问题都会有自己的答案。有些时候，答案不是唯一的，也没有标准的答案，当我们找出一个答案时，也可以继续探索新的答案。

记得之前看过一个故事，老师问一年级的同学们：弯弯的月亮像什么？大家都说像小船。只有一个同学举手说像豆角。因此，同学嘲笑了她，老师也批评了她，但是，月亮难道不像豆角吗？它还可以像各种东西。这个问题的答案很多，不分对错，可以用想象力想更多。 平时写作业，练习册后总有一个参考答案，要对照着来批改自己当天的作业。但是我们不要忽略，这个答案也只是“参考”的答案，它不一定是正确的，也不一定比自己的好。

有一天晚修，我做完了数学作业，开始对答案。那天的作业不难，但我竟然错了三道题。不过我没有打叉，而是把参考答案上的答案用红笔写在一边，然后重新做了那三道题，发现和参考答案还是不一样。又做了几遍，接着成功地证明了参考答案一定是错的。我很开心，原来不是我做错了，是答案错了。感觉证明出参考答案的错是一件很有成就感的事。

合上作业本，偏头一看，发现同桌正在他那本正确的答案上“豪爽”地打着叉，一边大叫着：“怎么又做错了！”接着把“正确”答案写在一边，准备合上书，做下一项作业。我用笔指着被他打叉的几道题：“谁说参考答案都是对的！”他“哦”了一声，把叉改成勾，“就说怎么错这么多??”我眼睁睁地看着他把确实做错的题也打上了勾，只好再次告诉他：“我也没说你做的都是对的呀??你再看一下题行不？”在再次对题目的审视下，他终于做出了真正的正确的答案，我想，他现在也一定像我之前一样感到快乐吧！

“尽信书不如无书”，尽信答案还不如自己去探索。要相信自己，但自己的答案也不一定全是对的。有时，答案是多种多样的，没有错的那个。要用亲身的实践、探索去检验答案。

答案

我望着眼前的膏圆形像，不禁呆住了。温暖的橘黄色的光线笼罩着整个圆溜溜的石膏像，在画室里发光似的。

我拿着画板，上面架着一张被擦得脏兮兮的图纸。我起草了一遍遍，始终觉得这个球状石膏不应该是这样的，怎么看起来那么奇怪？我站起，的确是柔美的光笼罩着，但每当我坐下，却只看到一丝一点的微光照射在上面，下面全都是一片黑和灰构成的阴影。难道是我错了吗？答案又真正是什么？我很苦恼。我看向前面的同学，那个同学位置和我大致差不多，但是她画的球形却是老师常教的那种最完美的球形。这是正确答案吗？我很犹豫。我看向旁边的同学也是如此，他们不用观察的吗？难道我错了？

我不断地质疑自己的眼睛。我站起来，围着石膏不停地看，沉思，似乎都不是完美球形画法。这时，我那才刚上完幼稚园的弟弟就蹦蹦跳跳地跑过来画室，向我炫耀：“笨蛋姐姐，我都画完了。你看！”我不耐烦地抓过，他那画得乱七八糟的画纸，上面随意地画着一堆不同形

状的鸡蛋。似乎弟弟的画纸带给了我一点灵感与感悟，我离开座位，再次观察球形，不同的角度来观察球形，拿着铅笔在空中比划着球的直径，哪儿是明暗交界线。果真，在不同的角度下球状是不一样的。答案或许不叫答案吧，答案不唯一吧。我迅速地在画纸上画出大致的线和球的比例，按照座位的角度观察画出原先的图形。上面是园的亮面的一部分，其余都是黑灰面构成的阴影。最后，那一副画被老师赞扬了，并且很好地被保存着。

虽然现在的我没有继续学习素描了，但是那一次思考，那一次画圆的经历看似不完美，不是老师的完美画法。没有答案或是不唯一的答案才是最完美的，角度不同答案也是不同的。这正是中国学生的弊端吧，答案不再只是答案，开放性的答案和观察很重要。

答案

我们总会说，“事物的正确答案不止一个”，但我认为这句话是错误的。这正如那些令人眼花缭乱的数学方程题，解到最后几步才发现它竟是无解的。这便说明，任何事情并不一定都有答案。而有时候我们更不应该把所谓的“答案”强加在它们身上。

正如期中考试前的两个星期，数学老师在黑板上画下一个图像，并问我们如果作几条直线是否会有最大值。他还扶了扶眼镜并笑着对我们说，“如果谁能求出来，我把我的优盘送他。” 听到他这么说，我们整个班都沸腾了。我的心也抑制不住狂跳起来，二话不说，抓起桌上的笔及哗哗哗在纸上开始写了起来。顿时，整个班级突然就静了下来，听见的只有笔与纸摩擦的声音和风扇转动的声音。我几乎能感受到全班人都很想迫切算出答案的那种心情。

然而，我很快发现了一个问题：这道题中有一个点是不确定的，这样一来整个图形都无法确定下来，更不可能求得什么值。抬起头，我向四周望去，发现有几个人已经满脸笑容地举高了手，叫唤老师来查看他们的答案。顿时，一种暴躁感充满了我的心头。我再次将目光投向了我面前的草稿纸。按开始的思路仔细检查一遍——对啊，这怎么可能会有答案呢？

直到老师大喊一声“停”，所有人来依次把注意力从课桌转到了老师身上。老师先是微微一笑道，“有多少位同学算出了答案？”回应他的，不足十人。我望着他们，内心充满了疑惑和不解。老师接下来的一句话却打破了我的迷惑，就如一阵风吹走了我心中的雾霾，迎来了一片光明——“其实，这道题是没有答案的！”

我惊奇地看着他讲述着思考过程——我的思路竟与老师讲解完全一样。老师接着说道：“其实你们应该去质疑我的问法的，如果你们顺着自己的思路思索下去，我相信你们都会得出‘没有答案’这个答案的。”

经过这一节课，我想我明白了一个道理：“答案”是不能强加或是强求的。只有顺着自己内心的方向去追赶答案，我们才能收获自己最淳朴、最真实的答案。

答案

（简评：只是开头结尾出现答案，主体没有点题，也没围绕“答案”去写。但是记叙简单，文字的表达特别优雅清新。故事本身很动人，领悟也很深刻，这些值得学习。记住，作文最重要的是围绕主题去写，主体要体现主题并要在主体中间点题！！！！）

这是学校每年一届的合唱比赛。每一个班级都精心策划着。对于初三的我们，是最后一次参加比赛，有不一般的意义。

我领了班级定做的裙子，上下打量，心中充满了种种期待。一奔回家，我便几下子打开行李箱，谨慎庄重地取出像礼服般别致的裙子，赶快躲进房间，急切地要试穿一下——很意外，这裙子挺宽松，可是显得自己很无精打采。我不免稍觉得沮丧：最后依次与大家登台演唱，多么想看到自己也能发光夺目一次呀！

这时婆婆带着惊异的目光走进我，看见从不穿裙子的我忽然“文艺”恬静了许多，她爽口提

出要为我的服装加工加工。

她庄严地紧皱着眉头，上上下下为我量了量尺寸，手里握着针线。然后她让我脱了裙子，她便坐在小凳上忙活起来。我看着她手上简单朴素的器材，心想着婆婆或许心中没有什么明确的答案吧？若是改得粗糙不合身，也不出奇。

那天的午日天空环绕着明媚浑厚的光晕，屋外小贩叫卖的声音响个没完，令每个人产生了睡衣。

已是午后近两点钟，我从床上爬起来，正要去客厅接杯凉水解渴。晕晕乎乎的我走到客厅，却看见婆婆仍然坐在茶几旁矮矮的小凳上，各种大小不一的针线在她有些发红又并不细腻的手指中一来一回穿梭??大家都还在呼呼大睡呢，我的心弦瞬间便拨动了似的，五味杂陈。 那时的我有感难言，默默等婆婆认真裁缝了三个多小时后，终于拿到了她十分满意的劳动成果。我捧着加工后和原来别无异处的裙子，半晌还特别困惑，为什么外婆尽管心底没数，却甘心为我操劳半天呢？她真的已有了答案？

渐渐我明白，事实上婆婆给我改初中的最后一件演出服，她并不清楚结果如何，但她有着对我最淳朴的爱，爱是不需要答案的。

那一时刻的我被 沉甸甸的幸福感紧裹着。为爱的人付出，不需要猜疑有什么回报，我们的心中便已经有了答案。

篇二：意外,带给我感动

意外,带给我感动

内容摘要：

学生是课堂的主人，只有真正把课堂还给孩子，让孩子认真读书，敢于质疑，让学生的思维发生碰撞，就会产生意想不到的效果。课堂偶发事件是教师智慧的考验，尊重学生是处理课堂偶发事件的法宝，作为教师认真备课，真正读懂教材才能游刃有余地驾驭课堂，及时巧妙处理偶发事件，真正落实”学生是学习的主体”，摈弃简单的说教、填鸭，就会真正提高学生的语文综合素养。 关键词：意外；创新；感动

【中图分类号】g620

随着新《课程标准》的深入学习、认真践行，把课堂还给孩子，打造生本高效课堂，让学生养成良好的学习习惯，认真读书、大胆质疑是我孜孜以求的两大法宝，前几天发生的一件事给了我更大的启示，更坚定了我的信念。

苏教版小学语文教科书四年级下册练习4的”处处留心”是引导学生在认识、了解中草药的基础上学会读懂药品说明书。内容浅显易懂，我已经连续教了三届四年级，所以对这一内容的教学感觉已经是轻车熟路。为了尊重学生的理解与体验，提高学生的语文综合能力，我一直在”读药品说明书”（文本题目要求提示：奶奶牙龈肿痛，在医院里开了一盒药。奶奶问小芳：”你替我看看，这药治什么病？怎么个吃法？忌不忌口？过期了没有？”）这一教学内容里设计一个情境模拟的训练环节，感觉效果很好。但今年--2013年

4月10日在教学这一环节时，却出现了小小的意外：

情境模拟：（小硕扮奶奶，雨晴扮孙女）奶奶：”......乖孙女，来，帮奶奶看看这药品过期了吗？”孙女：”奶奶，这药有效期至2012年12月，已经过期好几个月了！”奶奶：”啊！这黑心的医院，竟然坑害我这不认字的老人，我找他们理论去！”大家被小硕充满激情的话引得哄堂大笑，这使我始料未及。稍稳情绪，我如梦初醒，在备课时我竟然没有注意到这一点。是啊，我们的语文教学培养的应该是活生生的属于社会的完整的人，怎能忽略了孩子们对社会问题的情感反应。于是，我风趣地说”真挺让人气愤的，一盒去火的药反而惹火了奶奶，真是’火上加火’！”我又顺势引导：孩子们，假如生活中真的遇到了这样的问题我们应该怎么办？一石激起千层浪，孩子们纷纷展示自己的”本领”：”找医院领导”、”开过期的药，这不要人命吗！拨打’315’维权”、”向医院索要精神损失”......孩子们知道的还真不少，这令我惊喜。不过，我的目的还不只在于此，我又抛出了下一个”引子”：”同学们，你觉得今天我们发现的错误是谁的疏忽呢？”同学们异口同声：”当然是医院的错了！”“可是教材中的医院并不真实存在，我们的意见该反映给谁呢？”“编写课本的人”有嘴快的孩子喊道。”课本不都是语文专家编写的吗，还会有错啊！”教室里出现了不少质疑的声音。于是，我们翻查了几个版本的教科书，认为应该是教科书编者疏忽了，2010年版本是”有效期至2012年12月”，2011年版本还是”有效期至2012年12月”，到2013年当然就过期

了。”“老师，我们把这个情况反映给教科书的编写人吧。”我郑重地答应了同学们的提议。

于是，下了课我便将此事汇报给我联校分管业务的于校长，于校长非常重视，立即给江苏教育出版社小学教育教材编辑部打电话反映了我们的意见，令我激动的是，两天后，于校长告诉我:教材编写组打来电话，说我们所反映的内容引起了专家的高度重视，经专家查看断定，的确是疏忽了，并答应明年一定改版。当我兴奋地把这个消息告诉全班同学时，孩子们更是激动：”我们都能给语文专家指出错误了！”他们那振奋而又自信的笑容真是令我久久难忘。 我想，这次意外的收获是语文教学思想改变的生成，如果我们的课堂模式仍是老师问学生答，教学只会停留在”药品过期了

吗？”“过期了。”的层面，孩子们也会一直认定”权威课本不会出错！语文专家不会有误！”。我们的孩子不应是被灌输知识的容器，也不应只是准确辨别知识对错的机器，语文课堂多关注孩子的情感，尊重孩子们的生活体验，鼓励他们的质疑勇气。感谢孩子们，他们意外的精彩让我发现自己备课的不足；感谢专家，如此重视我们提出的意见。

篇三：意外,带给我感动

意外,带给我感动

内容摘要：

学生是课堂的主人，只有真正把课堂还给孩子，让孩子认真读书，敢于质疑，让学生的思维发生碰撞，就会产生意想不到的效果。课堂偶发事件是教师智慧的考验，尊重学生是处理课堂偶发事件的法宝，作为教师认真备课，真正读懂教材才能游刃有余地驾驭课堂，及时巧妙处理偶发事件，真正落实”学生是学习的主体”，摈弃简单的说教、填鸭，就会真正提高学生的语文综合素养。 关键词：意外；创新；感动

【中图分类号】g620

随着新《课程标准》的深入学习、认真践行，把课堂还给孩子，打造生本高效课堂，让学生养成良好的学习习惯，认真读书、大胆质疑是我孜孜以求的两大法宝，前几天发生的一件事给了我更大的启示，更坚定了我的信念。

苏教版小学语文教科书四年级下册练习4的”处处留心”是引导学生在认识、了解中草药的基础上学会读懂药品说明书。内容浅显易懂，我已经连续教了三届四年级，所以对这一内容的教学感觉已经是轻车熟路。为了尊重学生的理解与体验，提高学生的语文综合能力，我一直在”读药品说明书”（文本题目要求提示：奶奶牙龈肿痛，在医院里开了一盒药。奶奶问小芳：”你替我看看，这药治什么病？怎么个吃法？忌不忌口？过期了没有？”）这一教学内容里设计一个情境模拟的训练环节，感觉效果很好。但今年--2013年

4月10日在教学这一环节时，却出现了小小的意外：

情境模拟：（小硕扮奶奶，雨晴扮孙女）奶奶：”......乖孙女，来，帮奶奶看看这药品过期了吗？”孙女：”奶奶，这药有效期至2012年12月，已经过期好几个月了！”奶奶：”啊！这黑心的医院，竟然坑害我这不认字的老人，我找他们理论去！”大家被小硕充满激情的话引得哄堂大笑，这使我始料未及。稍稳情绪，我如梦初醒，在备课时我竟然没有注意到这一点。是啊，我们的语文教学培养的应该是活生生的属于社会的完整的人，怎能忽略了孩子们对社会问题的情感反应。于是，我风趣地说”真挺让人气愤的，一盒去火的药反而惹火了奶奶，真是’火上加火’！”我又顺势引导：孩子们，假如生活中真的遇到了这样的问题我们应该怎么办？一石激起千层浪，孩子们纷纷展示自己的”本领”：”找医院领导”、”开过期的药，这不要人命吗！拨打’315’维权”、”向医院索要精神损失”......孩子们知道的还真不少，这令我惊喜。不过，我的目的还不只在于此，我又抛出了下一个”引子”：”同学们，你觉得今天我们发现的错误是谁的疏忽呢？”同学们异口同声：”当然是医院的错了！”“可是教材中的医院并不真实存在，我们的意见该反映给谁呢？”“编写课本的人”有嘴快的孩子喊道。”课本不都是语文专家编写的吗，还会有错啊！”教室里出现了不少质疑的声音。于是，我们翻查了几个版本的教科书，认为应该是教科书编者疏忽了，2010年版本是”有效期至2012年12月”，2011年版本还是”有效期至2012年12月”，到2013年当然就过期

了。”“老师，我们把这个情况反映给教科书的编写人吧。”我郑重地答应了同学们的提议。

于是，下了课我便将此事汇报给我联校分管业务的于校长，于校长非常重视，立即给江苏教育出版社小学教育教材编辑部打电话反映了我们的意见，令我激动的是，两天后，于校长告诉我:教材编写组打来电话，说我们所反映的内容引起了专家的高度重视，经专家查看断定，的确是疏忽了，并答应明年一定改版。当我兴奋地把这个消息告诉全班同学时，孩子们更是激动：”我们都能给语文专家指出错误了！”他们那振奋而又自信的笑容真是令我久久难忘。 我想，这次意外的收获是语文教学思想改变的生成，如果我们的课堂模式仍是老师问学生答，教学只会停留在”药品过期了

吗？”“过期了。”的层面，孩子们也会一直认定”权威课本不会出错！语文专家不会有误！”。我们的孩子不应是被灌输知识的容器，也不应只是准确辨别知识对错的机器，语文课堂多关注孩子的情感，尊重孩子们的生活体验，鼓励他们的质疑勇气。感谢孩子们，他们意外的精彩让我发现自己备课的不足；感谢专家，如此重视我们提出的意见。

篇四：周世康 同学们感到意外

同学们感到意外

华师附小五年级 周世康

今天是毕业考试，同学们都以为李芳不会来。可是他们想错了，因为李芳居然来参加考试。

考试开始了，同学们拿起笔“沙沙”地考试。就在这时外面响起了脚步声，脚步声正朝教室里走来。突然，教室的门被人推开，一声低沉的“报告“打破了教室的沉静。同学们都把目光投向门口，哦！同学们都感到很意外，李芳居然来考试了。同学们马上议论纷纷：为什么她回来考试呢？她不是病得很严重吗？……突然，监考老师大声说：“安静！”同学们才安静下来。当同学们的疑问依然在脑海浮现着，李芳已经拿了试卷回到座位上考试了。

考完试后，同学们围着李芳说：“李芳，你不是高度发烧的吗？你妈妈还说你住院，你现在应该在医院里吊针，为什么来了？”

李芳脸色苍白，有气无力地说：“这时毕业考试，为了这次考试我什么都不怕。”顿时，大家都哑口无声。

到了下午数学考试了，李芳好像没什么精力，但她还是坚持着，数学刚考完，李芳就晕倒在地上。同学们马上把李芳扶到医务室。医生说：“李芳太劳累了，导致身体虚弱，一定要把她送到医院才行。”同学们听了很失落。

过了几天，同学们知道了李芳的病有好转，大家也很高兴。 今次的毕业考试，我非常佩服李芳，我们要向她学习。

篇五：意外的感动

意外的感动

暑假一家人去旅游，住在一处酒店。酒店并不在繁华的商业区，周边反而是比较安静的绿化带还有几个人家。酒店的整体感觉，就是简洁，但却不乏温馨，大方。

第二天早起，一家人去了当地比较出名的地方旅游，除了人多，还是拥挤。到处都充斥着沉重的盈利气息，商客们的讨价还价，漫声吆喝，倒也应了景好人多这句话。家人早就希望来到这被多少人称赞的景点，一饱早已耐不住的心，一天下来，不断赶到一个接一个的景点，拍了无数的照片，拖着早已快散架的身子，晃到了那在安静中等待我们的宾馆。无意间瞥见在写字台上的信纸，上面写着几行字：顾客您好，发现您们的湿衣服放在卫生间里，为了让您们的衣服干得快些，以及让卫生间通风换气，没经过您们的同意，就将您们的衣服挂在房间窗户边上的挂衣架上，希望没有给您们带来不便。看到这几行字，我和孩子父亲相视而笑，似乎也没有那么疲惫......

以前住过很多宾馆，每次都是匆匆入住，匆匆离开。衣服总是习惯性放在卫生间晾着，更不会有卫生服务员帮忙拿出来放在外面晒着。这家酒店的服务员做的虽然是一件小事，却也让我感到意外，感到感动。我想，如果下一次我再来这个地方，肯定还会选择这家宾馆。在我看来，他们的这种行为，就是当下我们所需要的：延伸服务。通俗点说，就是转换角色。就是站在别人的立场上思考问题，结合我们自己也是在服务行业工作，对前来办业务的所有人都应带着一颗负责

任的心情接待他们，站在他们的角度上思考问题，提供力所能及的帮助。这样，他们也会为我们的服务进行宣传，所有的事情都是口口相传，做得好，自然别人会主动前来。积极提供最新资料，让他们能够花最少的精力获得最大的利益，这样，我们都会有所收获。

可是现如今，大多数人为人处世喜欢以自我为中心，故意刁难别人，执著于自己的需求，而不乐意，或者说不习惯站在别人的立场上考虑问题，殊不知这样只会更加麻烦自己。别人对你的工作不满意，可以投诉，可以找下家，但是因为被投诉而导致的损失，却只有自己赔偿。以为难别人作为体现自己实权的象征，实在是一种愚行。转换角色，在我看来不仅体现在我们对待顾客上，更要体现在对待家人，对待同事，对待自己的工作，生活上。无论做什么事情，我们都应该践行一个理念：我为人人，人人为我。只有自己先付出了，才能得到别人的肯定，或者更大的回报。当然，延伸服务还有超出预期的含量。仅仅了解别人的需求还不够，知不等于行，实践比认识来得更重要。超出预期是一种能力，它的前提是对自己的工作有充分的认识，知道自己的职责义务所在。在此基础上，才能将自己的工作做好，从而在圆满完成分内事情的基础上，做得更好！

更好，是我们所有人的追求。在这条道路上，我们所需要做的还有很多很多。无论什么都不如行动来得重要，怀着这颗砰砰跳动的热心，朝着更亮的远方努力！

体裁作文