天猫魔盒连不上网

篇一：天猫魔盒使用教程

1.魔盒售前知识

Q：天猫魔盒是什么？

A：天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合智能电视盒子厂商TCL,创维，珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。

Q：天猫魔盒有什么用？

A：通过“天猫魔盒”，可以电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等。目前天猫魔盒可以通过安装泰捷视频来看直播电视。

Q:天猫魔盒与其他互联网机顶盒（小米盒子、乐视盒子）相比，有什么优势？ A：天猫魔盒除具备与乐视同样提供视频内容服务外，还与阿里合作提供全新阿里云操作系统，同时支持电视购物生活服务等众多应用。

Q：是否能代替目前家里的华数机顶盒

A：如果家里的宽带能够支持流畅观看电视节目，通过应用中心下载电视点播、直播应用后（比如泰捷视频），可以看电视节目的。

Q: 天猫魔盒的标准配件有哪些？有AV线或HDMI线么？

A：充电器，hdmi线，遥控器，遥控器电池，说明书，AV线。

Q：天猫魔盒怎么领取？

A：目前天猫魔盒的定价为399元/台，市面上还没有买，目前已有2种方式可以获得天猫，双11的天猫活动与双12的金币兑换活动，最新的圣诞节领取地址可以上泰捷论坛查询。

Q：支持5GHzWiFi么？

A：支持的，另外天猫魔盒还有一个很好玩的wifi投影功能。

Q：完全没有网络能用么，支持本地播放吗？

A：没有网络不能用，支持本地播放功能。

Q：请问下盒子需要多大的网速？

A：请保持独享4兆以上的，或者是更高的网速，太差了，看电视会卡顿。 Q：鼠标能用在上面么？

A：没有问题

Q：盒子的遥控器遥控范围有多远？

A：在客厅内5米内无影响，请确保不要阻挡盒子前脸哦！

Q：请问这个在其他地方能使用吗？坐标广西

A：和区域位置没有关系的

Q：只有一个USB接口，接了无线鼠标键盘，移动硬盘没地方接怎么办啊？买个usbhub，电压够吗？

A：已经测试，移动硬盘，鼠标等没有问题。

Q：外接移动硬盘播放的话最多支持多大容量的，1T,2T的支持不

A： 1T的支持，实测

Q：请问带卡拉OK功能不？

A：不带，可以下载其他的KTV软件来实现。

Q：支持体感么？是哪方面的？怎么用？游戏手柄和KTV，怎么选配？

A：目前标配的是普通方向键遥控器，体感和游戏手柄需要用户单独自行配外设，但是目前应用中心的应用基本大部分都可以支持普通遥控器。

Q：盒子支持3D播放么？3D片源可以看么？可播放3D的哪些格式？ A：支持，也提供3D内容，但电视机必须支持多种3D模式。支持TS格式，另还需要购买3D眼镜。

Q：是否支持老电视？

A：支持的。

Q：天猫魔盒可以直接连电脑显示器使用么？

A：天猫魔盒可以直接连电脑显示器使用的，如果你的显示器有HDMI接口，可以直接用HDMI线链接显示器，笔记本的显示器目前还不支持哦！

2.常见使用问题

Q：如何开机、待机？

A：开机：连接好网络，接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光

待机：开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式，蓝灯灭，红灯亮；再按电源键可将机器唤醒.

Q： 机顶盒指示灯显示为红色，无法启动，该如何操作？

A：首先请检查遥控器指示灯是否闪烁（按?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuwozuowen/" target="_blank" class="keylink">我饧纯桑甘镜苹崴孀虐醇了福绻簧了福爰觳橐？仄鞯绯鼐灯欠褚瞥蛘吒坏绯亍Ｈ舴且？仄鞯缭次侍猓褂锌赡苁呛凶铀阑僮鞣椒ǎ盒枰低郴乖没匦握氚醋『凶拥撞康南低郴乖】祝缓蟛迦氲缭矗钡街甘镜粕了负蠓攀?/p>

Q： 天猫魔盒如何连接网络及电视机？

A： 有HDMI高清线插口的电视机，可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。无HDMI高清线插口的电视机，可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。

Q： AV无视频输出，该如何操作？

A：首先请确认是否为赠送的匹配AV线，其次判断AV线与电视机连接正常，再次检查电视机是否切换为AV输出。

Q：互联网如何连接？

A：1.有线连接，推荐使用这种方式，只要把网线插到机顶盒的网络口上即可，不需要任何手动设置（推荐）

2.连接，设置-网络，从无线列表中选择自家的网络热点，然后输入用户名和密码

3.用户家还是拨号上网，请通过路由器接出网线链接，盒子无法支持拔号上网。

Q：网络连接失败，该如何操作？

A：首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。

如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。

Q：网络连接及使用操作FAQ1、指示灯不亮，无视频输出，该如何操作？

A：指示灯如果不亮，首先请检查电源是否正常接入，其次检查电源接口是否已经完全插进去。无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式（大部分电视机需要选择，有的会自动切换），然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。

Q：送的1年华数点播怎么用啊？

A：在页面有确认选项，直接确认就OK，可以看一年华数提供的内容，电影，电视剧等。

Q：看说明磨盒可以用手机操作魔盒的遥控软件哪里有下？叫什么名字？ A： 阿里TV助手 在盒子运行时有一个双屏互动，可以扫苗二维码进行下载

Q：盒子的遥控器遥控范围有多远？

A：在客厅内5米内无影响，请确保不要阻挡盒子前脸哦！

Q：那装第三方播放软件能支持字幕吗？

A： 不行，SRT,SUB字幕无法正常显示，我没有用第三方的，用的系统自带的。

Q：当系统有新版本出现时，如何升级？

A：在线升级有两种方式：

1. 系统自动检查到可以升级，会弹出一个提示框，询问是否立即升级重启，用户点了立即重启后，系统重启升级

2.手动检查是否可以升级，点击设置-系统升级，会检测是否有新版本

Q：如何恢复出厂设置？

A：设置-关于-还原出厂设置，点击“确认还原”，建议不要随意使用还原功能，对盒子是有一定损伤的。

Q：如何重置系统

A：关机状态下，用回形针按住系统重装键（盒子背面RECOVER键），然后接通电源开机，约3秒后可看到蓝灯闪烁，盒子开始重装系统，松开回形针，重装完成后（约15分钟）系统会自动重启。

Q：在网上看到不同的版本，可以刷机吗吗？

A：不建议刷机，刷机后系统更新信息搜索不到，无法享受后续的升级和服务

3.硬件故障问题

Q：天猫魔盒盒插上电源后，电源灯不亮

A：可能原因：电源插头未插好；插线板电源开关未开；电源适配器问题； 排除以上原因，请走报障流程处理

Q：遥控器失灵、按键无反应

A：可能原因：遥控器电池用完；遥控器故障

按电源键，如果遥控器侧面左边的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。

Q：遥控器的纽扣电池如何安装

A：使用硬币逆时针旋转并移除电池护盖放入CR2032电池，正极（+）朝上装回电池护盖，使用硬币旋紧，纽扣电池长期不用的时候，可以把电池取出或者放入塑料垫片，节约电源

Q： 插上网线没有网络信号

A：可能原因：网线接口没有插好；本地网络异常；连接的网络不是互联网； 排除以上原因，请走报障流程处理

Q：外接设备无法读取，该如何操作？

A：请确认外接设备（U盘、TF卡）可用，然后请确认是否已有文件浏览器，如果没有可以从应用中心下载安装ES浏览器。（双11的盒子会预装本地播放，可以直接通过本地播放查看），具体可上泰捷论坛知识库。

4.视频服务类故障问题解答

Q：终端开机无法进入页面

A：可能原因：设备死机，建议断电（插拔电源）后重新启动终端

Q：开机后重复在注册协议页面，无法进入

A：可能原因：本地网络异常，建议确认网络联连接是否正常，后重新启动终端

Q：影视内容页面无法显示或某栏目异常

A：可能原因：本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常，请走报障流程处理

Q：视频内容点播卡顿、缓冲0%

A：可能原因：本地网络异常，网络带宽不够无法支持导致。建议流畅2M(高清4M)以上

排除以上原因，请走报障流程处理

Q：播放过程中视频不流畅、卡顿问题

A：可能原因：芯片故障导致\网速导致\片源问题导致。

如何区分三者：找其它盒子对比，如果其它盒子没问题，则可能是那个盒子问题；至于网速，可以让用户下载一个应用试试看，或者换一个视频软件看，如果也很慢，则是网速问题，否则可能是芯片或者播放器问题。

排除网速、片源问题，请走报障流程处理

Q： 终端使用段时间后死机或视频播放死机

A：可能原因：硬件无法支持问题，建议按使用指南第6点重置系统

Q：影片播放过程中有马赛克卡顿现象？

A：可能原因：本地网络异常，带宽不足导致。片源导致，建议查看其他影片是否存在同样问题。

排除以上原因，请走报障流程处理

Q： 点播播放卡顿，加载时间比较长

A：首先请检查网络是否流畅，操作步骤为，先将网线连接到电脑上，使用360软件测速，如果测试正常，请与客服人员联系。

Q：播放过程中出现回跳现象

A：请与yunos接口人员联系，此现象属于CDN故障。

Q：影视内容加载失败

A：影视内容可能已经下线，由于有缓存机制，整个影视内容更新时间为20分钟，因此请等待20分钟过后再访问。

篇二：天猫魔盒怎么用

天猫魔盒怎么用

天猫魔盒是网络机顶盒，主要是用来看直播电视和网络视频的。但是和其他正规同类产品一样，由于政策原因，本身没有直播，点播资源少，需要安装泰捷视频这样的第三方软件来解决。不同的盒子有不同的安装方法，这里给大家简单介绍下，怎么用天猫魔盒安装软件，看直播电视和网络视频。

1、在泰捷官网或者泰捷视频论坛下载好泰捷视频apk

2、用USB线将盒子与电脑连接。在电脑上打开360手机助手或者腾讯手机助手。手机助手会自动识别天猫魔盒。进入管理应用

3、点击安装应用，并找到泰捷视频APK存放位置，打开，即可完成安装。

3、将天猫魔盒与电视连接，进入天猫魔盒界面。在“应用”中就能找到刚刚安装好的泰捷视频图标。

4、连接网络，打开泰捷视频就可以收看泰捷视频600+直播电视频道和几十万部点播视频了。

篇三：天猫魔盒手机安装软件方法

天猫魔盒手机安装软件方法

打开手机上的浏览器，搜索当贝遥控安装到手机上，再下载你需要安装的软件，不用安装(注意：盒子和手机必须在同一局域网内)

二、开启盒子的ADB远程调试：通用设置——开发者模式——远程调试模式打开

三、打开当贝遥控，根据ip地址连接盒子，连接上以后，软件会自动安装到盒子上

篇四：拆机来了!土豪金天猫魔盒2拆机全揭秘

拆机来了 土豪金天猫魔盒2拆机全揭秘

其实在网上已经有很多的关于天猫魔盒2的评测了，但是关于拆机的话，很多人会手痒、心痒、各种痒，痒什么，那就是拆机体验啊，对于这台相对完美的盒子，很多人都难以下手，所以这次，在下当第一个吃螃蟹的人，动手拆机！！！！而且还是土豪金版哦！！！！！！！

篇五：天猫魔盒看电视

天猫魔盒看电视

1.打开天猫魔盒进入「应用商店」

2.进入「视频大集合」

3.安装「电视猫」

以天猫魔盒看直播电视的泰捷视频为例，介绍如何安装第三方软件：

1、在泰捷视频官网或者泰捷视频论坛下载好泰捷视频apk，并拷贝到U盘。

2、将U盘插到天猫魔盒上，并将天猫魔盒连接好电视，打开。找到应用。

3、进入本地播放就能读取U盘设备，进入USB设备—全部，然后找到泰捷视频apk存放的位置。

4、点击apk，并根据提示完成安装。安装完成后，返回应用就能看到泰捷视频图标。

5、返回打开，就能收看泰捷视频的内容了。包括600 直播电视，包括全套央视以及各地卫视，本地频道等等。

泰捷视频还聚合了各大视频网站的资源，爱奇艺、乐视网、搜狐、优酷、腾讯视频等等，包括电影、电视剧、动漫、综艺，每天同步网络更新。

通过这种方法，无论以后天猫魔盒系统如何升级，都可以轻松的

添加自己要要的软件，来达到扩充内容的目的。

电视猫的电视直播覆盖了全国央视卫视、地方频道、体育频道、电子竞技等1000多套节目，并带有7天回看，很给力！

方法/步骤

首先拿到盒子之后设置好网络和分辨率（4M家庭网络才是保证使用网络盒子基础使用不卡的标准配置）升级好最新版本后记得优化下网络环境。

一般盒子自带的直播可以使用一年，华数TV作为我们消费获得的资源一定不能浪费，至于说资源和速度我们另当别论至少第一年以它为主力，然后后续介绍的APP为辅助。

作为优秀的安卓盒子家庭成员之一，天猫魔盒也是较为有知名度的，它的ui和结合淘宝的特色也是很受大家的喜欢，其中更换节目选台等比较方便。

华数影院中的电影的数量并不是很丰富那么我们就得使用第三方拓展了。这里小编推荐大家使用“兔子桌面”随意下载第三方的视频app，小编推荐大家使用“泰捷视频”。

使用豌豆荚也可以下载相关软件，“泰捷视频”里面的直播资源很多，而且网络环境很好，基本家庭的4M小水管就能够解决问题。下载好相关的直播软件之后，连接网络的情况下打开直播就可以观看相关的电视了，可以使用遥控设置，设置这款软件。相比传统的30多个频道，这种直播软件能提供国内外好几百个频道还是很有吸引力的。

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