呵呵是不礼貌的用语吗

篇一：礼貌用语、禁忌用语

电话用语：外线：您好龙缘沐浴会所

内线：您好XX部门

一、基本礼貌用语

1、称呼语 先生，某某先生 ，夫人、女士 。太太 、某某夫人、太太 、 某某小姐

2、欢迎语

晚上好，观迎光临 。迎宾：早上好，欢迎光临龙缘。

3、问候语

您好 、早上好 、下午好、晚上好 、 好久不见！ 恭喜！ 祝您节日愉快 、 祝您圣诞快乐！ 祝您新年快乐！ 、 生日快乐！

5、告别语

再见 、晚安 、 明天见 、欢迎下次光临

6、道歉语

请原谅 、对不起 、请不要介意 、对不起 、做得不足的地方请原谅。

7、感谢语（致谢语）

谢谢 、非常感谢

8、应答语

我明白了 、 是的 、没关系 、 不必客气、好的、您稍等。

9、征求语

还有别的事情吗？ 、 我有什么可以帮助您吗？ 、 您喜欢?? 吗？ 、 您需要??吗？我能为您做点什么吗？

二、基本礼貌用语十字

您好、请、谢谢、对不起、再见

三、常用礼貌用语

请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。

四、夜场工作中服务礼貌用语：

1、各位，晚上好，欢迎光临！

2、我是XX号服务员，很高兴为您服务！

3、请问我现在可以为您下单了吗？

4、请问您需要些×××物品和饮品、小食。

5、好的，谢谢，请稍等，我稍后为您送到！

6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品 。

7、请慢用，有事尽管吩咐，有事情（需要）叫服务员。

8、对不起，打扰一下，为您清理台面 。

9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品。

10、打扰一下，请问有何吩咐？结账，好的，请稍等，这边请我稍后为您结算帐目 。

11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临

五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）

晚上好，欢迎光临！ 请问先生、女士？

请稍、 对不起，打扰一下，

抱歉，让您久等了！

请慢用 请问还有什么需要？

有什么需要请尽管吩咐

请慢走，欢迎下次光临

六、服务行业工作中严禁说的话语

1、不行，这是不可能的。

2、不去

3、干嘛

4、您怎么这样

5、我们规定是这样的

6、你去××部门问一下，就知道了

7、不行，我会给人骂的

8、没有

9、这样很麻烦的哦

10、××部门真是，有没有搞错！

七、服务敬语

初次见面说"久仰” 看望别人用“拜访”

请人勿送用“留步” 对方来信叫“惠书” 请人帮忙叫“劳驾” 求给方便叫“借光” 请人指教说“请教” 请人指点叫“赐教” 赞人见解叫“高见” 归还原物叫“奉还” 欢迎购买叫“光顾” 老人年龄叫“高寿” 客人来到用“光临” 中途先走用“失陪” 赠送作品用“斧正” 等候客人用“恭候”

麻烦别人用“打扰” 求人原谅说“包涵” 托人办事用“拜托” 好久不见说“久违”

篇二：礼貌用语

礼貌用语

礼貌用语（一）

初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“抱歉” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”

礼貌用语（二）

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”

自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用：

（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）

（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。

（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。

（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。

（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等

篇三：各礼貌用语

虽然我们都懂各礼貌用语，但现在的我们对礼貌语言专业知识的应用很缺乏，导致在今后的服务工作中会产生不必要的麻烦，希望通过本次课程的综合学习，结合课堂提问、案例分析、课后的练习及日常行为的约束，能够使大家加强礼貌服务用语方面的学习，逐步提高个人综合素质。

礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的人到处都会受到人们的欢迎。礼貌不礼貌，看似小事，可有时会直接影响到大事的成败。正如有位名人说的那样："礼貌是人类共处的金钥匙"，"礼貌是容易做到的事，也是最珍贵的东西"，"礼貌周全不花钱，却比什么都值钱"，"礼貌经常可以替代最高的感情"，"生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要"。所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。

接下来，请大家认真记录一下，分析是否有用学习（放图片）

1.基本礼貌用语十字及其运用要点

口诀：“请”字当头，“谢”字随后，“您好”不离口。

2.灵活应用“五声”，杜绝“四语”

“五声”——问候声、招呼声、致歉声、致谢声、道别声

“四语”——蔑视语、烦燥语、否定语、斗气语

接下来我用唐伯虎所做的祝寿诗句做引子,请大家分析一下语言的魅力所在，仔细听哦（放图片）

这个婆娘不是人 (举坐皆惊)

九天仙女下凡尘 (赞叹不已)

儿孙个个都是贼 (个个惊怒)

偷得蟠桃献至亲 (拍案叫绝)

注意： 口述诗句时候注意学生的反应并适时引导, 引出:“一句话使人跳,一句话使人笑”的语言魅力；接着从学生身边发生的小摩擦说起,并用正反两方面的例子说明使用了礼貌语言所能产生的化干戈为玉帛的能量,从而揭示出正确使用礼貌用语的重要性和必要性。

常用礼貌用语的顺口溜: 初次见面说“-久仰”，好久不见说“久违” 求人原谅说“包涵”，麻烦别人说“打扰” 托人办事用“拜托”，看望别人说“拜访” 赞人见解说“高见”，老人年龄说“高寿” 等候别人说“恭候”，客人到来说“光临” 赠送礼品用“笑纳”，表示感激说“多谢”

请人指导说“请教”，请人解答说“请问”

请人勿送说“留步”，与人分别说“告辞”

在日常生活中，有太多太多不雅之语回荡在我们耳旁，那么我们要怎么做呢？对，尽量不去碰触．争做文明人，有素质的人．

②.回避不雅之语,也就是“三不讲”

与人相处时，应下意识回避粗俗不堪不雅的用语，即使对方使用该语言我们也应当遵守以下原则：

a、不讲粗话：不讲骂人的带有恶意的话。

b、不讲脏话：不讲庸俗低级 的话语。

c、不讲怪话：不能满腹牢骚，指桑骂槐。

也许有人会说我OUT了，净整那些没用的小孩子的东西教大家，我要告诉大家，事虽小，也就是一句半句话，可是影响却不一定小，不信，请大家仔细看下面这个案例：（放图片）

老王在周末发生的故事，他中午正要做饭，却发现煤气罐子空了，于是就推个自行车换气。出门就碰到个邻居小林，这小伙子见面就说：“老爷子,你没有气啦”,说的还很自然,老王听的却不是滋味,气得煤气也不想换了。于是就去下馆子,和老伴走进小店,正好中午,生意好的很,于是找了个位子坐下,点了猪肚、猪舌头之类的菜肴,过一会,就听到服务员在喊,这是谁的肚子啊,老王刚想接话,一想不对劲儿,于是就不回答,结果服务员后来找到老王还埋怨说是你们的肚子也不吭一声,接着又听到这是谁的舌头啊,老王也确实没有办法,也只好应了一声，更可气的是这时候,就听到有几个等位子的小年轻在喊：“这一桌的两个老家伙快完了,我们马上可以开饭了。”你说老王这天过的够郁闷的,刚在家里躺下,又听到外甥在外面喊：“舅舅,我给你送钟来了！”原来家里的钟坏了,找外甥修理,这下可真把老爷子给气坏了。

结合小故事,提请大家注意在生活中是不是也有经常有这个方面的差错,谈谈自己的感受,让大家养成正确表达语言的习惯,要从身边的小事情做起,要多掌握相关的礼貌用语 2、注意不同语言在表达上的区别(放图片)

例如：中国的问候词，“您吃了吗？”

西方人则认为你要请他吃饭；

中国的问候词，“您去哪呢？”

西方人则认为你干涉他的人身自由，

当西方人夸你的外语讲的好，你则很谦虚地说“哪里那里，一点都不好。” 西方人却认为你说他的判断能力很差，连你讲他的母语的好坏都判断会错误。

因此请大家在平时要要多读书多看报,要了解不同国家的不同的风俗习惯，在今后的工作中避免出现不必要的差错。

在服务场所的语言表达讲究策划，有时死记硬背未必是好的结果．也就是说语言表达要婉转巧妙

3、语言表达要婉转巧妙

委婉的语言使对方在接受你的意见和建议时不感到被动、勉强和压力；巧妙得体的语言其实质是在语言表达上礼让对方，这有助于顺利解决问题，还可以收到意想不到的效果。

正确使用礼貌用语的五个要点：(电子板书) 1．用词文雅，合乎规范 ① 选择文雅、礼貌、适当的词语 ② 回避不雅之语“三不讲” 2．注重效果，讲究艺术 ① 避免机械地使用礼貌语言 ② 注意不同语言在表达上的区别 ③ 语言表达要婉转巧妙 3．表达简练，通俗易懂 4．口齿清晰，优美动听 5．态度真诚，举止恰当

篇四：礼貌用语

礼貌用语

1.初次见面说(久仰 )

2.好久不见说( 久违)

3.请人批评说( 指教)

4.求人原谅说( 包涵)

5.求人帮忙说( 劳驾)

6.求给方便说( 借光)

7.麻烦别人说(打扰 )

8.向人祝贺说( 恭喜)

9.托人办事说( 拜托)

10.求人看稿说(斧正)

11.求人解答说(请问)

12.求人指点说(赐教)

13.托人办事说(拜托)

14.向人祝贺说(恭喜)

篇五：常用的礼貌用语

常用的礼貌用语

————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料 使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵，给人一个尊敬舒适的感觉，同时也可以获得他人的好感。下面举一些常用的礼貌用语，供大家参考。

1、问候用语。问候语是交谈的引人阶段，是交谈的第一礼仪程序。一般不强调具体内容，只表示一种礼貌，。它简单明了，不受场合的约束。不论是何种场合，同所有的人见面时都应该省略问候。问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方是善意的，都应给予答复，不可置之不理。常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。 致谢用语。感谢是对对方的“付出”最直接的肯定，最重要的一点是真心真意的感谢，至少应表现出自己的真诚、大方。尽管许多人帮助他人并不指望得到回报，但对于接受帮助的人来说，一定要及时而主动表示真诚的感谢。及时主动，说明你十分尊重他人的帮助，也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人，这有助于进一步加深彼此的感情。当别人帮了你哪怕是一点小忙，应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”；当接受别人赠物或款待时，应该说“谢谢”；拒绝时应该说：“不谢谢”，而不应该说：“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。在历史唯物主义感谢时也可以说明原因，如：“谢谢、你送给我的礼物，我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书，我早就想买了”等等。

3、道歉用语。“对不起”是常用的道歉用语。做了不应该做的事

应及时道歉说：“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”，不经意打扰别人应该说“对不起，打扰了、“对不起，打断一下”等等，不小心踩了别人的脚要说：”对不起“，离开宴会或中途离开会议要说”对不起“，公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”，约会迟到了要说“对不起”，上课晚了几分钟要说“对不起”。当一方说“对不起”时，作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然，而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答，发示相互尊重、相互谅解。

4、欢送用语。常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。”

5、征询用语。在想求得帮助时应使用征询用语，为他人服务也应该征询在先，这样做既热情又有礼貌，征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。主动式征徇用语，如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等；封闭式征询用语，如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等：开放式征询用语，如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。

6赞美用语。称赞的度一定要把握好，好的称赞会让人感到如沐春风，不好的称赞让人感到芒刺在背，浑身不舒服。称赞不要让人误会为挖苦，。感谢不要让人感到空洞，这是最重要的。赞美用语要表

达准确，不能偏离事实，更不能无中生有，否则要形弄巧成拙，招致误解。赞美要因人而异说出对方最愿意听的话。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度：女士渴望爱听别人注意自己年轻、漂亮；老年人乐于别人欣赏自己知识丰富身体保养的好；孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人啊受欢迎。一般常见的赞美语有：“太好了”、“真了不起”、“好极了”、“太棒了”、“实在太漂亮”、“非常出色”、“真有眼光”，又如“您的想法非常正确”、“哪里、哪里，还是您的技高一筹”等等。

7、祝贺用语。祝贺用语首先要选好时机，及时地对别人的成绩表示祝贺。在商业领域，关系单位的开业、周年纪念、业务佳绩，尤其需要义不容辞的加以祝贺。祝贺前一定要了解对方的风俗习惯和忌讳偏好，不要因为一名本意不错的话而犯了人家的忌讳。好香港人不爱听别人祝他快乐”，因为他们的“快乐”与“快落”发音相同，“口彩”不吉利。常用的祝语有：祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源广进”，恐怕是对方最爱听的话；祝生日快乐时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，这种专为老寿星准备的祝诩，就不宜对年轻人尤其是孩子们讲；对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼双飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺词，能使用权对方更加陶醉幸福和憧憬之中。

8、应答用语。应答用语一般肯定式应答语、谦恭式、和谅解式应答用语三种。肯定式应答用语包括“是的”、“好莱”、“我知道了”、

“听候您的吩咐”、“一定昭办”、“明白您的意思”、“很高兴与您合作”、等等；谦恭式应答用语包括“请不必客气”、“这是我的荣幸”、“请您多多指教”、“您过奖了”、“您太客气了”、等等：谅解式应答用语包括“没关系”、“不要紧”、“不介意”、“不必”等等。9、敬语。常用的敬语如：称呼时用“”您、“先生”、““女士“、“大娘”、“大爷”、“阁下”、“师傅”等，与人联系时用“请问”、“劳驾”、“敬请指导”、“请大力协助”、“请多关照”等。在日常生活中，敬语还有一些习惯用法，如初次见面时称“久仰”，很久不见面时说“久违”，请人批语称“请教”，求人原谅称：“包涵”，麻烦别人称“打拢”，求人方便时称“借光”，托人办事称“拜托”，赞赏他人见解称“高见”。

10、其它的礼貌用语。跟初次见面的人寒暄，比较标准的说法是：“您好”、“很高兴认识你”、“见到你非常荣幸”、比较文雅一些的话，可以说“久仰”或者是“幸会”；要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起你”、或者“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”、等等。(转 载 于:wWW.smHAida.cOM 海达范文网:呵呵是不礼貌的用语吗)跟熟人见面用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久不见了”、“又见面了”、也可以讲“您今天气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”等等。

”

2007年12月

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