塘沽24小时宠物医院

1. 宠物医院管理规章制度

2. 爱康宠物医院规章制度

3. 喜乐宠物医院规章制度

4. 北京xx动物医院规章制度

1、宠物医院管理规章制度

为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：

一、持证经营制度

从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

2、爱康宠物医院规章制度

1、服务理念：因为热爱，所以专业。

2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。

3、服务语言：

（1）称谓：按职业、职位、统称。

（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。

（3）常用谦语。

（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。

4、行为规范：

（1）服从领导，听从指挥。

（2）严于职守，认真工作。

（3）优质服务，礼貌待人。

（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。

5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。

3、喜乐宠物医院规章制度

一、人员管理制度

1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。

2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序

1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。

4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。

5.登记挂号，领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。

9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫管理制度

1.具体环境消毒如下：

诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。

候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。

手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。

四、手术室、化验室规章

1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。

2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。

5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员禁止入内。

五、药房管理规则

1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。

2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。

3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。

4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。

5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。

6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。

六、宠物用品管理

1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。

2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。

3.宠物用品区不允许拖款欠款。

4、北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

篇二：喜乐宠物医院制度

(转 载于:wWw.SmHaIDA.cOM 海达 范文 网:塘沽24小时宠物医院)喜乐宠物医院制度

一、人员管理制度

1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。

2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，

虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合

理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序

1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。

4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。

5.登记挂号，领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。

9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠

物，要告诉主人，让主人有思想准备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫管理制度

1.具体环境消毒如下：

诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。

候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。

手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。

四、手术室、化验室规章

1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。

2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。

5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员禁止入内。

五、药房管理规则

1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。

2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。

3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。

4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。

5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。

6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。

六、宠物用品管理

1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。

2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。

3.宠物用品区不允许拖款欠款。

篇三：宠物医院规章制度

北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。 6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。

16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内：

A、不许怠慢顾客，

B、不许打私人电话。

C、接私人电话不许超过3分钟。

D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。 E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，

F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。

以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度

1、 顾客就诊程序：首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、 严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。

3、 任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。

4、

5、

6、 任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。 不得造成治疗时机的延误导致严重后果。 任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。

以上情节如有违返，处50以上—100元以下处罚。

xx动物医院诊室制度 负责人：

1、

2、

3、 上班时要保持良好的精神面貌，工作服平整干净。 接诊时，要礼貌用语。 接诊时，如宠物便溺，应及时清理或配合主人清理，不可有厌 恶的表情及话语。

4、 接诊时，严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴

一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写医嘱等）。

5、

6、

7、 测体温前后，体温计各消毒一次。 接诊前后，注意诊台的消毒。各消毒一次。 如宠物主人暂时不在宠物身旁，在场工作人员必须做好临时照

看宠物的工作。

8、 对每一个病例，认真填写病例。

9. 对需要填写化验单，危重病例通知单，手术同意书等的病例，

必须按规定填写。

10、 接诊医生有责任向主人交待清楚宠物的病情及治疗情况。

11、 每位大夫所负责的病例，尽量由每位大夫负责同患病动物主人

的交流。

12、 每个工作人员，有义务提醒其它工作人员在工作上的纰漏。

13、 电话咨询，由大夫接听，要耐心对待。

14、 工作时间，不得远离工作岗位。

15、 工作时间，不许在电话与别人谈工作以外的事情。

16． 绝不允许，同动物主人发生争执。

xx动物医院治疗室制度 负责人 ：

1、 每天上下班前后，必须将治疗室打扫干净，作好消毒工作，包

括治疗台、地面及垃圾篓。

2、

3、

4、

5、

6、

7、 每次处理完病例后，即作一次清扫、消毒。 每次治疗前须放一次性垫于治疗台上。紧急情况除外。 作治疗处理时，必须严格按治疗程序进行，作好消毒工作。 对输液病例，必须按要求调好速度。适时加药。 每个病例相应的护理治疗人员。对相应病例要负责到底。 对于患病动物主人的疑问，治疗护理人员如不能回答则由主治

大夫回答,不得擅自作答。

8、

9、 不得以任何理由，同主人发生争执。 护理人员工作时，要注意安全。

10、 治疗室的各项工作，由每个参与治疗，护理的工作人员，共同

努力，才能做好。

xx动物医院化验室制度 负责人：

1、 化验室的卫生，消毒工作要随时做好。保证每时每刻的干净、

整洁。包括垃圾篓的清理，粪、血的清理。

2、

3、

4、 每次作完化验，即作一次清理。 化验时，严格按照要求进行，保证化验结果的准确。 各化验仪器的使用，必须严格按规定说明使用，以免造成损坏。

如显微镜，离心机等精密仪器或玻璃仪器。

5、

6、

7、

8、 每次化验完，严格填写化验单。 不得擅离工作岗位，耽误工作时间。 上班时间，保证衣冠整洁。 化验用品缺货时，及时上报，保证化验工作的顺利进行。

篇四：宠物医院各种制度

篇五：塘沽区各医院儿科比较~晒晒给宝宝就医的一些体会

塘沽区各医院儿科比较~晒晒给宝宝就医的一些体会~【很全】

儿子即将两岁了，从6个月之后，小孩不定期得感冒、发烧之类的“小病”，也曾于今年春节期间得过肺炎。在这将近2年的时间里，带着儿子在塘沽区不少医院看过病，也有许多体会。记得曾经在网上看过广州的父母把在当地各医院求医体会晒出来。受此影响，我也把我的一些体会写出来，目的是为年轻的父母和准父母们，尤其是塘沽地区的朋友们提供一些参考建议。本人本着客观、善良的原则，因为所有的医院和医护人员和我都是陌生人。欢迎群里的年轻朋友们发表评论，为了所有孩子的健康快乐共同努力。

1.泰达医院——大夫弯腰把玩具捡起来给孩子，顺着孩子的姿势看喉咙。泰达医院去的最多，尽管和我家不是很近，但是开车去走泰达大街很方便，一般情况下也不拥堵，而且医院门前停车位比较多。且是单排的停车位，对于车技不好的人来说也不是问题。医疗水平先不说，泰达医院的环境和服务我认识为是目前塘沽区目前最好的。医院干净、明亮，儿科在2楼，一上电梯就到，很方便。儿科布局设计得比较合理，服务台、护士配药室、输液室、门诊室都比较近，不用来回奔波。门诊室口还有一个小护士，一般拿着测耳朵那种

体温计给有需求的孩子测量体温。门诊室门口有10多个固定的椅子，供大人孩子休息。输液可以在一个大房间里，有15张左右的床。还有五六个小屋子，每个屋子有2张小床。房间和床收拾得很干净，让人心里比较舒服。

再说说泰达儿科的大夫们。总去泰达医院，那几个儿科大夫基本上都认识了。总得来说还都不错，态度都不错。有个男的裴大夫，上上周孩子发烧就是找他看的。他安徽口音，估计是外地人，40多岁，有点秃顶。我不懂医，很难从专业角度说哪个大夫医术高明，但我觉得这个裴大夫还不错。比如，上周末孩子第一天输液没有明显效果，晚上还烧到40度。第二天他值班，他加了阿奇和一种中药清热退烧药，效果很好。原以为第三天还得输，结果第三天就没输，回家吃了点口服药。上上周末带孩子找他看时候，在听诊疗时，孩子有点烦躁，把手里的玩具塑料铲子狠狠地扔到了地上，我们也没有理会。听诊后，裴大夫从座位上起来弯下腰把铲子捡起来又给了孩子，还逗了孩子几句。这时需要看孩子的喉咙，孩子不听话来回动弹，裴大夫没有让我们固定住孩子的头，而是弯着腰拿着手电顺着孩子晃动的方向看他的喉咙。这2个动作让我霎时有一种感动，他本可以不管孩子的玩具，也可以为了自己方便坐在椅子上看孩子喉咙。不管医术怎样，一个40多岁的男人这样“以孩子为本”，是不多见的。输液的时候听别的孩子家长也说这个裴大夫不错。

赵大夫。女的，40多岁，戴眼镜，说话办事挺麻利的。每个大夫思路我看都差不多，发烧输喜炎平、还有其他的清热的药。不过上周可能是人太多，她竟然把我孩子的输的退烧的药给忘记开了，输到第二袋液的时候孩子烧还不见退下来，我去问她，她说哎呀，人多忘开了。赶忙开退烧的药，让护士加到液里面。不知道是否和退烧药加晚了有关，她给开的第一天液基本上没什么效果，好在第二天裴大夫调整了一下，烧马上退了下来。尽管是她的失误，但是我也没和她多费口舌，大夫也不容易，一天面对这么多病人和家长。她的态度也挺好的，我也没什么气可生了。

找大夫思路一般是先验血，看血象，在确定开药还是打针输液。

年轻李大夫。女的，是医生里面最年轻的。态度挺和蔼，拿个笔什么的逗孩子集中精力。说不上艺术好还是不好，开些治疗感冒的小药，或者开个退烧针，孩子连药带休养，慢慢好起来。

G主任。泰达医院从天津市大医院招来不少所谓的名医，各个科室的主任，在一进医院的宣传栏和宣传资料里大量宣传。比如给于根伟、佟文等天津运动员治疗腿伤的天津医院的韩慧博士等，反正来头都不小。G主任也是经历丰富，看

介绍特牛。去年孩子得了肺炎，在泰达每天输液治疗，有一天正好赶上她门诊，本以为见到了救星，但是她也没有说出什么意见和建议，而且态度也像其他几个大夫那样“平易近人”，也许是领导的缘故吧，让我很失望。所以，看儿童常见病有时候“专家”“教授”未必能够如所愿。

泰达儿科还有个纪大夫，老婆感觉还不错，我没遇到过不好评论。泰达医院硬件服务也不错，一楼有餐厅，早点、午餐、晚餐都可以做，价格适中。我去买过一次早点，干净、可口。午餐就是家常炒菜，可以送到病房，也可以电话预定。服务员态度也挺好，总是微笑服务，让你感觉自己真是上帝。餐厅旁边有个小超市，我对这个超市评价是很一般，或者有点差劲。价格很贵不说，结账的店员小女孩嘻嘻哈哈，服务态度也不咋地。和泰达整体风格相距甚远。但是没有办法，没有竞争，只能选择它了。

泰达也有需要改进的地方。比如一次遇到系统出现故障，显然是没有“防控预案”，医院乱成了一锅粥。挂号、交费、取药排了巨长的队伍，收银员打惯了电脑对手写票据不熟悉，速度慢，工作人员乱成一团，大夫开药也开不出来。也没有人维持秩序，医院成了菜市场。机器不能代替人脑，在机器“得病”的时候也要有办法“治疗”它才叫做现代化国际化一流医院。

2．塘沽中医医院——卫青主任像慈祥的奶奶。塘沽中医院

在塘沽区不太为人所知，一是因为它的中医医院身份，二是因为它位置也有点偏。之所以去中医医院，是因为有一阵子不想让孩子吃药打针，看看中医有什么办法。去了之后，知道中医儿科一般对急性病比如高烧、严重感冒等不太看，对于不太严重的感冒发烧可以看。对于稍大一些的孩子看没有问题。中医院儿科大夫不多，两三位。卫青主任和2名年轻的女大夫。一次孩子低烧感冒，大夫看了孩子的指纹，喉咙，舌头，然后听诊，开了一点小中药和维生素片，与西医的思路完全是2条路。回家把中药熬好了之后，晚上孩子睡了之后灌到奶瓶里，哄骗他喝了。第一次喝小中药，还挺见效的，一两天后低烧和感冒就好了，而且价格超便宜，三服药加一瓶维生素才20多不到30快。塘沽中医院大夫态度特别好，不是一般的好。特别有耐心，不厌其烦地回答你的问题。有一次卫青主任应诊，孩子那时候还小，脱下尿不湿后，突然撒尿了，尿的方向正好冲着卫主任，我很不好意思。还不等我说对不起，卫主任一点没有生气，还笑着逗孩子说，小家伙等不及了，那笑容是特别喜欢孩子发自内心的那种笑，像一位慈祥的老奶奶。问卫主任问题，她能够讲解得很清楚，比如说我家孩子缺钙，根据孩子的头发颜色和骨骼。三鹿奶粉闹得正凶的那阵子，政府给3岁以下儿童免费筛查。塘沽妇幼、中医都是定点检查医院。我早上不到8点到了妇幼，已经排起了长龙。我临时决定去中医，实践证明我的决定是

初中作文