珠宝销售周记

篇一：珠宝首饰工艺及鉴定专业毕业实习周记范文原创全套

珠宝首饰工艺及鉴定专业毕业实习周记全

套

（本人在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位3个月的实习，十二篇周

记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）

姓 名：杜宗飞

学 号：2011090118

专 业：珠宝首饰工艺及鉴定专业 班 级： 珠宝首饰工艺及鉴定专业01班 指导教师： 赵晓明

第1周

作为珠宝首饰工艺及鉴定专业的大学生，我很荣幸能够进入珠宝首饰工艺及鉴定专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

第2周

过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是珠宝首饰工艺及鉴定专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有

意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。

第3周

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识与自己岗位相结合，努力让珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

第4周

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考

验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。

接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看珠宝首饰工艺及鉴定专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。

第5周

转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。

星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间，结合珠宝首饰工艺及鉴定专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！

第6周

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前珠宝首饰工艺及鉴定专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必

备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的珠宝首饰工艺及鉴定专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。 第7周

今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我珠宝首饰工艺及鉴定专业相关基础知识非常扎实，是他见过珠宝首饰工艺及鉴定专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

篇二：销售周记

周记（1）

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记（2）

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。

周记（3）

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

周记（4）

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前

很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安！

至此，我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。

篇三：首饰顾问工作指南

第一章 职务描述

★职务名称：首饰顾问

★所属部门：销售部

★直接上级职务：店长

★工作目的：提高销售业绩。

★工作要求：

1、 敬业乐业，全心投入，认真负责。

2、 绝对配合上级领导的工作，并以大局为重。

3、 熟知《员工守则》，遵守公司各项规章制度。

4、 具备专业的珠宝知识、出色的销售技巧、让顾客感动的服务、亲切的职业形象。

★工作责任：

1、 销售业绩的提升。

2、 准确传达上级领导的工作安排，并迅速而准确地执行。

3、 促销活动的意见/建议，促销效果分析、反馈。

4、 维持店内日常事务的正常运作。

5、 与商场沟通，尽力配合商场的工作。

6、 处理顾客投诉等突发事件。

7、 忠实顾客群的维护。

8、 维持店面清洁卫生，货物及物品的安全。

★衡量标准：

1、 本店的销售业绩。

2、 个人的销售力。

3、 专业知识。

4、 工作的积极性。

5、 服从管理，集体荣誉感。

★工作难点：如何提高本店的销售业绩。

★工作禁忌：不了解顾客的需求，服务不周到细心，笑容欠缺或不够亲切。

★任职资格

1、 品质要求：诚实、守信。

2、 工作经验：具有相关销售经验者优先。

3、 学历要求：高中以上。

4、 身高要求：158厘米以上。

5、 形象要求：形象端庄、气质优雅、笑容亲切、举止大方。

6、 个人素质：一定的语言表达能力、学习能力、准确传达的能力、迅速执行的能力、亲和力、热心关注周围事物。

第二章 柜台工作流程

①个人准备→②货品准备→③环境准备→④心理准备→⑤文件准备→⑥售前→⑦售中→⑧售后

→⑨交接班→⑩营业结束前准备

①个人准备：

○化统一的彩妆，梳统一发型，佩带统一头花、留统一黑发。不能只是简单地描眉化唇，也不能浓装艳抹和染彩发。

○身着统一工作服。工作服要经常用熨斗熨平，以保证服装笔挺、鲜艳、干净。

○早班的同事要吃过早餐方能进入柜台，并检查口腔是否干净、无异味。

○自我调整情绪，以饱满的精神进入工作状态。

②货品准备

○清洁柜台及柜台内饰物，如花、水杯等。

○将货品按设计的图形摆进柜台。轻拿轻放，同时检查货品是否有损伤。

○走到柜台外面，以顾客的眼光调整货品摆设，是否整齐美观。

③环境准备

○清洁店面卫生，连卫生死角都要做到干净明亮、一成不染。

○擦布要用肥皂经常性清洗，保证擦过的玻璃无异味。

○超声波里面的水要每天更换一次。清洗时切记不能让水沾湿了超声波的底部，只需用干净的擦

布擦拭超声波内槽和外部即可。

○镜子、柜台玻璃容易粘手印和灰尘，所以要经常擦拭。

○经常在店内摆放一些鲜花，并每天换水、修理。

○准备文具、宣传册等物品，放在最方便的固定的地方。

④心理准备

○整理仪容仪表

○保证心情愉快

○开晨会（激励）。

○迎宾。站姿笔挺，精神抖数，面带亲切的笑容。

⑤文件准备

○登记货品交接本，整理售货小票、填写资金手册

○货品补足

○易耗品的登记及补足

⑥售前

○对货物的情况如数量、款式、价格、买点等了如指掌。

○理解并熟透当前促销活动的内容，以及推广话

⑦售中

○礼貌用语，习惯使用标准话术。

○货品拿递、演示做到心中有数。

○抓住促单时机。

⑧售后

○迅速包装。交货时打开给顾客确认货物完好无缺。

○递名片、宣传册等。

○跟顾客说明售后服务。

○售出货物保养及跟进。

⑨交接班

○提前10分钟到。

○统一妆容。

○点数要迅速、准确。同时不可大声喧哗。注意仪表。

○有顾客时要先接待顾客。

⑩营业结束前准备

○小心地将货品收进保险柜。

○打扫卫生。

○填写售货单。

○总结当天销售，填写《班长日记》/《首饰顾问周记》。

○开晚会（总结）。

第二章 奖罚制度

——摘自《员工守则》第三章第七节

奖 励

★奖励的目的

○维护公司纪律，鼓励先进，调动员工的积极性和创造性，发扬爱岗敬业的精神，保证营销工作，管理工作更顺利的展开。

○力求公平公证、奖罚分明。

○提供奖罚的明确依据。

★奖励的原则

○标准严格，按绩施奖。

○发扬民主精神，贯彻群众路线。

★奖励的程序

○上级对下级。

○上级根据奖励条件填写奖励单→受奖人签名→报人事部→总经理审批→第一联存入个人档案→第二联传递店内。

○对于年终等大型评奖活动，由店内提名，公司召开会议，研究受奖对象和奖励项目，最后由总经理审批。 ○对获奖团队或个人，人事部及时在全公司内部给予通报。

奖励条件 奖励事项

第71.1条：年度优秀店长----------------------------------------------------------------------------------国外游

第71.2条： 年度优秀首饰顾问-------------------------------------------------------------------------国内游

第71.3条：年度飞跃奖------------------------------------------------------------------------------镶嵌类首饰

第71.4条：大功--------------------------------------------------------------------------------------------- 500元

第71.5条：当月内受奖励50分以上--------------------------------------------------------------计大功一次

第71.6条：坚守原则，诚实守信--------------------------------------------------------------------奖励10分

第71.7条：一次销售四件以上商品-------------------------------------------------------------------奖励3分

第71.8条：受商场奖励或为公司争得荣誉--------------------------------------同等奖分或奖10—30分

第71.9条：全年均无年假、事假、病假-----------------------------------------------------------奖励20分

第71.10条：考虑周全，工作细心，使公司免受经济损失--------------------------------奖励5—20分

第71.11条：对公司提出合理性建议---------------------------------------------------------奖励2—100分

第71.12条：积极配合公司的工作安排及人员调动-----------------------------------------奖励2—20分

第71.13条：降耗节能，废物利用--------------------------------------------------------------奖励2—10分 第71.14条：对突发事件处理得当，机智勇敢保全公司财物的安全-------------------奖励10—50分 第71.15条：领导有方，对业务发展贡献突出----------------------------------------------奖励5—10分 第71.16条：书面得到其他表扬----------------------------------------------------------------奖励2—10分 第71.17条：出色完成上级布置的作业-------------------------------------------------------奖励2—10分 第71.18条：提供季刊文章------------------------------------------------------------------奖励5分或10分

处 罚

★处罚的目的

○严明纪律，教育违纪者，纠正不良风气。

○提高公司的竞争力。

★处罚的原则

○纪律面前人人平等。

○标准严格，按绩施奖。

○力求公平公证、奖罚分明。

○发扬民主，贯彻群众路线。

★处罚的程序

○上级对下级。

○上级根据处罚条件填写处罚单→受罚人签名→报人事部→总经理审批→第一联存入个人档案→第二联传递店内。

○对于重大失误，公司召开会议，研究处理方式，最后由总经理审批。

○对处罚团队或个人，人事部及时在全公司内部给予通报。

★从轻处罚的条件

○主动交代错误。视具体情况可减轻1%—50%。

○主动挽回损失或积极阻止后果的发生。视具体情况可减轻1%—50%。

○将功补过。视具体情况可减轻50%—100%。

处罚条件处罚事项

第72.1条：迟到、早退5分钟内--------------------------------------------------------------------扣2分

第72.2条：迟到、早退5分钟至15分钟----------------------------------------------------------扣5分

第72.3条：迟到、早退15分钟至30分钟------------------------------------------------视为矿工半天

第72.4条：当月迟到/早退3次----------------------------------------------视为矿工1天，另扣12分

第72.5条：当月迟到累计60分---------------------------------------------------------扣除当月工资5%

第72.6条：当月迟到累计超过60分----------------------------------------------------扣除当月工资10% 第72.7条：当月迟到累计超过90分--------------------------------------------------------------考虑劝退

第72.8条：无故矿工1天----------------------------------------------------------扣除3个工作日的工资

第72.9条：参加公司会议、培训、活动迟到，而未事前请假----------------------------------扣5分

第72.10条：累计旷工3天--------------------------------------------------------------------------自动离职

第72.11条：不办理续假手续而无故超假达三天-----------------------------------------------自动离职

第72.12条：员工病假而没有出具医疗单位证明-----------------------------------------------视为事假

第72.13条：事前未请假或请假未经批准而缺席-----------------------------------------视为旷工1天

第72.14条：家属到卖场等候或寻找未下班的员工----------------------------------------------扣10分

第72.16条：工作服不整洁，不配套-----------------------------------------------------------------扣5分 第72.17条：不统一黑发，不佩带统一的头花或不戴头花------------------------------扣5分—劝退 第72.18条：妆容过于清淡或怪异--------------------------------------------------------------------扣5分 第72.19条：在柜台内站姿不端正--------------------------------------------------------------------扣5分 第72.20条：非工作原因离岗、串岗-------------------------------------------------------------扣2—5分 第72.21条：在柜台化妆、吃东西---------------------------------------------------------------------扣5分 第72.22条：上班时间聚堆聊天-----------------------------------------------------------------扣5—10分 第72.23条：与顾客/同事沟通使用不文明、不礼貌的语言--------------------------------扣5—10分 第72.24条：上班、上课、会议时间接听私人电话------------------------------------------------扣5分 第72.25条：在工作场所辱骂、打斗、男女嬉戏等行为不检--------------------------扣10分—辞退 第72.26条：开错销售单或打错电脑单------------------------------------------------扣2分及赔偿损失 第72.27条：柜台卫生检查不及格、物品整理不规范---------------------------------------------扣5分 第72.28条：被商场处罚、扣分---------------------------------------------------------------------同等扣分 第72.29条：在柜台议论工资待遇问题-----------------------------------------------------扣20分—辞退 第72.30条：被顾客投诉服务态度不好------------------------------------------------------扣5分—辞退 第72.31条：向顾客销售私人物品---------------------------------------------------------辞退并追究责任

第72.32条：搞小团体，搬弄是非，影响团结--------------------------------------------扣10分—辞退 第72.33条：损坏公司声誉及形象-----------------------------------------------------------扣10分—辞退 第72.34条：涂改、伪造档案凭证等资料----------------------------------------------------扣10—20分 第72.35条：逃避或推卸责任-------------------------------------------------------------------------扣20分 第72.36条：知情不报给公司造成巨大损失-----------------------------------------------扣10分—辞退 第72.37条：偷盗、故意隐藏、故意破坏------------------------------------------辞退并承担相应责任 第72.38条：行为举动不诚实------------------------------------------------------------------------------辞退 第72.39条：当月27日前未交奖罚单，奖单取消罚单继续执行----------扣店长5分—员工3分 第72.40条：损坏公司物品、货品------------------------------------------------------------------照价赔偿 第72.41条：因工作失误丢失货品---------------------------------------------------责任人按员工价赔偿 第72.42条：不遵守集体宿舍规章制度---------------------------------------------------------扣2—10分 第72.43条： 不服从舍长管理---------------------------------------------------------扣10分—逐出宿舍 第72.44条：因传达错误造成经济损失---------------------------------------------------承担其经济损失 第72.45条：因传达错误增加工作难度---------------------------------------------------------------扣5分 第72.46条：不服从管理人员的工作安排------------------------------------------------------扣5—10分 第72.47条：泄露公司机密--------------------------------------------------------------------扣10分—辞退 第72.48条：年度内扣分累计达30分-----------------------------------------------------------记小过一次 第72.49条：年度内累积二次小过------------ --------------------------------------------------记大过一次 第72.50条：记大过一次-----------------------------------------------------------------------------扣500元 第72.51条： 当年累计二次大过--------------------------------------------------------------------------辞退

第三章 销售配合图

贝格是一个优秀的团队，同事之间合作的默契，无时无刻不体现在日常工作和生活中。特别是在销售过程，讲求的是战略性的配合。以下是每一个销售人员必须紧记的配合关系图：