作业帮腾讯书城
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/25 15:17:34 作文素材
篇一：浅谈实体书店在转型升级中与新媒体融合之路
浅谈实体书店在转型升级中与新媒体融合之路 ——以全国新华书店系统为例
（作者：刘影）
新华书店作为全国连锁书店和重要的国有文化知名品牌，在国人的阅读生活和习惯中扮演者举足轻重的角色。数据统计显示，国内图书每年有700亿的市场规模，其中400亿中小学各种教材，主要在新华书店销售。但近年来，随着网上书店以及电子书的崛起，线下书店遭遇了前所未有的冲击。尤其是李克强总理提出互联网+并使之上升为国家战略高度后，互联网+一切的时代已然到来。在这种情况下，许多线下书店等传统营销渠道纷纷试水触电转型。据开卷信息统计，实体书店在经历了2012、2013两年的负增长后，2014年实现了3.26%的正增长，2015年继续保持增长势头。我想，这种大好势头应该是与实体书店本身的转型升级具有直接关系。而在转型升级中与新媒体的融合又成为其最重要的途径。
与网店合作，借助优势提高销量
2013年8月，京东商城与四川新华文轩书店、浙江新华书店、上海中图等部分新华书店已达成图书品类的战略合作。新华书店正式入驻京东平台，由京东图书音像采销部对接管理。双方整合各自优势资源，共同开启图书行业渠道销售的新模式。新华书店与京东开放平台的合作，将大大提高京东平台图书品类
的丰富程度，一方面可以让读者有更多的选择空间，另一方面，这种合作也使新华书店的销售渠道更多样化，对于双方都是一种互补的营销模式。根据京东提供的消息，这两家新华书店在正式入驻京东以后，销售额每周都有30%-40%的增幅。
凤凰新华发行分公司与各大电商网站建立合作;2013年底上线了江苏新华电子商务官网，融批发、团购、零售功能于一体，2014年电商业务共实现销售9589.65万码洋。以凤凰传媒旗下发行分公司的网店为例，共有图书40多万种，远高于门店上架图书种类，网店月销量达千万码洋，开设网店以来的网上销量每年翻倍增长。凤凰传媒营销负责人介绍：“基于大数据分析的精准营销服务也是凤凰传媒的发展方向之一。新华书店会将服务教育，优化平台，根据学校需求进行细分，跟踪教学进度，根据教师及学生提出的需求提供定制书单、添配图书、送书上门等一站式服务。”文轩网和京东、亚马逊、当当等平台都合作良好，销量在同比、环比上都稳定增长，文轩网在亚马逊、京东平台还分别获得了2014年度最佳合作奖、2014年度十佳卖家的荣誉奖项。
试水在线教育，以自身优势寻求合作
2014年7月，教育部启动了“一师一优课、一课一名师”活动，鼓励全国中小学教师使用信息技术授课。“互联网+教育”的井喷，是国家高度重视、企业积极推动、技术飞速进步、教
师观念
四川新华文轩从2009年开始，其依托自身强大的渠道及对教育教学的理解，实施线下征订发行渠道与基于新技术的线上教育服务平台相结合的“双渠道”战略。现如今，新华文轩不仅传统的线下教材教辅业务没有丢掉，线上的教育服务平台发展亦十分迅速，如“优课教室”已在全国28个省市区应用，服务4万余所学校，累计实现销售收入近8亿元。在全国教育信息化领域内，新华文轩已建立起突出的先发优势和品牌优势。
山东新华书店通过调研品质好、销售好的产品，与北京神州中联教育科技有限公司合作开展数字教育相关业务，旗下“E周同学”云学习平台、《教学大师》、《中国通史》、《影视课堂》等产品的山东的推广均取得了较好反响。今年4月份，与西安博创软件开发公司合作，在全省中小学推广“乐辅通”在线教育平台，此平台以其自身强大的数据库，主要解决中小学生数理化课程的辅导。在推广中，书店总部专门成立以董事长为组长
的领导小组，省、市、县三级部门都要求一把手亲自抓，并实行全面责任制，按照各地学生数量将销售任务层层分解，落实到各市、各部门和各个业务员身上，再辅以明晰的奖惩措施，让数字教育产品顺利进入学校。目前全省已有近500所中小学的30000余名师生使用了此软件。后续书店还打算与西安博创深度合作，以“乐辅通”平台为基础，开发全媒体数字出版物，此项工作正在筹划中。
江西新华的“互联网+教育”模式，在江西全省多点开花，已有140余所学校成为“人教数字校园”的示范学校；在线教育平台“点亮课堂”已做好商标注册的申报；红角洲文化城的数字体验馆已于今年9月1日正式对外开放；在江西新华基层分公司门市和“新华壹品”校园超市设立小型数字产品演示厅的工作正在积极推进中。 由此可见，新华发行集团通过调动旗下各门店积极性，促使它们以渠道优势来拓展线上业务，一个个门店像是一只只触角，紧紧抓住所在地区的学校和师生，由点及面搭建起完整的“互联网+教育”体系。
借助互联网，实现线上线下互动
书店线下体验店和线上微书城互动的O2O经营模式，随着微信的火热，在全国涌现出了一个又一个样板。2014年4月青岛微书城启动;10月，皖新传媒在三孝口书店开设全国第一家新华书店系统的O2O平台;几乎同时，得地利之先的深圳书城云书
城和微商城正式上线;苏州新华书店选定吴江新华书店为试点搭建O2O平台，并在书城开辟体验店。
山东新华书店为开拓网上业务，今年6月专门组建了电子商务部，目前正在全力开发“新华阅购”网上书城，目前网站已在部分地区试点运营并在不断完善升级中，不久将在全省全面铺开。网上书城图书种类齐全并突出了教材教辅，同时也涵盖了办公耗材、电子数码产品等多元化产品的销售。网站设置“今日推荐”、“销售排行”以及最新的图书上架信息，为顾客提供一站式购书体验。 苏州新华书店线上提供会员申请、在线选书购买、图书预定、活动报名预约，以及微社区读者互动等服务。线下体验店则集阅读、购买、休闲、交流于一体，读者可以取到预先在线上购买的图书，也可以通过微信支付的方式买书，参与阅读推广活动。苏州新华书店让读者通过店内免费WiFi上网、扫描二维码获取书城最新资讯等方式，将到店顾客的流量引导到线上微信平台去体验更多以书为核心的文化内容。 促销活动也促进微信粉丝增长，凤凰传媒利用微信平台已经举办不同主题阅读推广活动30场，每月至少有一场作家讲座。苏州新华书店还发起大市联动计划，将苏州、张家港、太仓、常熟、昆山等地的新华书店全部纳入到该微信平台，定名“新华悦读”，用户从任意一家店下单，都可享受送货上门服务;任意一家店发起的阅读推广活动，用户都可以在第一时间得知，
篇二：腾讯的盈利模式 作业
腾讯的盈利模式
腾讯的主要盈利目前分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。这三大主营业务占腾讯全年总收益额的99%。
1.互联网增值服务
互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类。其中涵盖QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ宠物和QQ音乐，费用均为10元/月，有年费制度。付费后，用户享受与该增值服务相对应的特权体验。
1.1. QQ空间
简介：空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的多媒体空间博客。QQ空间分为主页、说说、日志、音乐盒、相册、个人档案、个人中心、分享、好友秀、好友来访、投票、城市达人、秀世界、视频、游戏等。根据腾讯2013年第三季度财报，QQ空间活跃账户数达到6.233亿，这个数字遥遥领先于中国绝大多数社交网站。
盈利模式：
a) 10元/月黄钻贵族，享受QQ空间装扮、道具、信纸免费；
b) 1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。
c) 装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。
空间装扮、好友买卖、开心农场，黏及的玩家的人数持续增长，“开心农场”也为腾讯盈利几千万。一是能引来广告投放；二是增加用户需要的产品种类，引导用户用QB购买空间装饰背景，挂件、肥料，狗粮一类的。
1.2. QQ会员
简介：QQ会员是腾讯旗下的重要产品之一。2000年12月18日正式推出，旨在为广大的QQ用户提供专属的高阶服务。2013年7月，QQ会员全新升级，将特权打通PC和手机，向QQ会员一体化迈出了跨越性的一步。截止到目前，QQ会员已经囊括了QQ、游戏、生活、购物四大领域的近80项精彩特权，开通会员人数超过3000万。 盈利模式：
10元/月，享受红名靠前、QQ 等级加速、创建4 个群、超大网络硬盘等多项特权。还赠送等级加速、游戏礼包、电影票等50余项QQ、游戏、生活三大领域特权体验。另腾讯还开辟了企业市场，企业QQ和个人的不同之处是，它是需要收费的，它是为企业用户量身订做的在线客服与营销平台。当然，它也拥有它比个人QQ更强大的功能。比如，个人QQ好友上限人数是500，而企业QQ的上限人数则高达25万。企业QQ等同一个个人QQ的功能放大版，实现了一人对一人、一人对多人、多人对一人、多人对多人的通信。
1.3. QQ秀
简介：QQ秀是一个QQ虚拟形象设计系统，您可以选择QQ秀商城的虚拟服饰、场景和人物形象来装扮您在QQ、QQ聊天室、腾讯社区、QQ交友等服务中显示的虚拟形象。参与QQ秀，您在互联网虚拟世界中将同样可以体验到现实生活的自由和乐趣。 盈利模式：
a) QQ秀现有的包月服务是红钻，每月交纳10Q币；现还推出3DQQ秀，不但开通要钱，而且购买3D服装要钱，甚至腾讯还开发了一项“3D秀快照”收费服务。
b) QQ秀虚拟物品的有效期均为1~6个月。
c) QQ还推出了时尚秀、绝版秀（一般在拍拍或者淘宝交易，较好的绝版秀可炒到300元以上）。
1.4. QQ音乐
简介：QQ音乐是腾讯公司推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务的领先平台，同时也是一款免费的音乐播放器，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用音乐管理，绿钻用户还可享受高品质音乐试听、正版音乐下载、免费空间背景音乐设置、MV观看等特权。 盈利模式：10元/月绿钻贵族，享受QQ 空间背景音乐免费及MP3 下载，还可上传本地音乐，观看高清音乐视频，下载高品质mp3。吸引广告。
1.5. QQ特权服务
a) QQ秀“红钻”：
动态QQ秀；疯狂折扣；QQ空间背景随意换；商品打折、免费送花；自动换装、合影显示；赠送QQ秀；空间应用程序免费换。
b) QQ空间“黄钻”：
免费装扮、贵族相册；个性头像、日志信纸；视频日志、个性域名；体验特权、营养值赠送；享有特价优惠，独享黄钻专区；免费使用迷你屋所有物品；免费使用大头贴普通物品；道具免费领取；QQ农场、牧场用具免费送；城市达人展示、排名靠前，优先展示。 c) QQ音乐“绿钻”：
正版高品质MP3下载；高清音乐视频观看；专享服务器绿钻专享服务器；播放器广告过滤；绿钻抢先体验新版QQ音乐播放器特权；空间正版背景音乐免费用；免费领用空间播放器；上传本地音乐特权、绿钻MV秀特权；赠送空间正版背景音乐；分享音乐给QQ好友、MV分享不限次；QQ群内分享音乐、明星音乐会和抽奖；绿钻炫舞游戏特权 d) QQ游戏“蓝钻”：
超级玩家享受的特权及服务；踢人功能、优先进入人满房间；独享网管室实时贴心服务；查找玩家位置、24小时双倍积分；查找所有玩家位置；自定义超长昵称、游戏黑名单、游戏好友；大厅商城道具九折、每天都能开宝箱。
e) QQ炫舞“紫钻”：
游戏积分额外送；优先进入人满频道；商店道具疯狂折扣；超长好友名单；游戏内红色昵称；专属游戏房间；特殊房间标志；独有酷比表情
f) QQ宠物“粉钻”：
专属带属性的食品；独享免费自助餐；独享免费清新泡泡浴；免费离线托管特权；大礼包八折优惠
免费看病特权；每周免费礼包
g) QQDNF“黑钻”：
针对超人气格斗网游《地下城与勇士》的VIP 用户开设的最特权。
h) QQ会员“年费”：
按年支付的QQ会员，与QQ会员同样价格（10元/月）并额外拥有成长值加速等独享特权，年费会员除了享受QQ会员50多项特权外，还可以独享五大功能特权，以及购物类、游戏类特权。
从图上不难看出，近几年腾讯的大部分主要收入还是来自于互联网增值业务，并且在很长时间内，腾讯在这个领域几乎没有竞争对手。
腾讯互联网增值业务名目繁多，但最大三项收入来自QQ会员、QQ空间和QQ秀。其中，QQ空间无论在增长率还是营收绝对值上都长期领先于其他两项，2011年以来QQ会员不断后来居上，而最老的增值业务、QQ秀近几季度增长已趋于缓慢，2010年四季度更一度出现下滑。
2. 移动及通信增值服务
移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。
2.1. 简介
腾讯的移动及电信增值业务（短信、WAP、IVR）主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。手机腾讯网是腾讯公司的手机网门户。移动QQ是目前中国最早和最具有影响力的无线短信服务。超级QQ为腾讯公司开发的一款休闲娱乐类主打产品，能满足用户通过手机玩转QQ的多种需求，并提供全方位的手机娱乐平台。此外，非常QQ男女、QQ千里眼、QQ彩信杂志、彩铃Q吧、短信超人、手机贺卡等多种服务，使腾讯公司在规模和特色方面始终走在行业前沿。
具体包括： QQ无线、语音IVR、QQ音信、Q友经典、WAPQQ、手机游戏、QQ爱墙、QQ宠物手机版、手机QQ、手机腾讯网、超级QQ、短信超人、 QQ千里眼、飞信QQ、移动Qzone等（后八个业务被整合到QQ无线套餐中）
2.2. 手机腾讯网
手机腾讯网是腾讯公司的手机网网站，是一个手机上网时可随意访问的免费无线
WAP站点。该网站向用户免费提供QQ聊天功能，新闻资讯实时浏览；提供实用的生活工具：包括手机硬盘，手机相册，手机查询天气，手机搜索；提供多元化的手机娱乐解决方案：包括手机Qzone，手机书城，手机社区，手机图铃下载和手机游戏。发送3G到1700可以马上获取该WAP网站的连接，或者在手机书签里面输入地址3g.qq.com也可以立刻访问该WAP网站。（手机上网所产生的GPRS费用请咨询当地中国移动）。
2.3. 超级QQ
超级QQ 为腾讯公司开发的一款休闲娱乐类主打产品。 利用该产品可以实现手机累积QQ在线时长、短信设置QQ资料、看资讯、天气、笑话等超值功能，满足用户通过手机玩转QQ的多种需求，并提供全方位的手机娱乐平台。
2.4. QQ千里眼
QQ千里眼是根据QQ用户的不同需求，提供相应关注信息的短信业务。具体功能是：用户开通业务后可以主动设置与好友相关的信息：好友上线通知、好友下线通知、查隐身好友聊天、接收离线消息、QQ密码修改和Q币消费提醒等，随时随地了解好友一举一动，看牢QQ个人信息。 开通后，用户还可根据自己的需要进行每天接收信息的时段、N小时内重复上下线不通知等频率的设置。QQ千里眼的资费：10元/月（不含通讯费），包括100条免费提醒短信。
2.5. QQ千里眼
娱乐一击是腾讯公司最新推出的超值短信娱乐套餐。注册后，您的QQ立即出现晶钻手机身份标志； 娱乐一击服务带给您的绝不仅仅是晶钻的惊喜，它还提供QQ通信套餐，和诸多QQ特权。 QQ通信套餐包括：每月300条QQ短信，60条QQ彩信， 60条QQ彩字； QQ特权包括：手机娱乐资讯、书城、在线影院，QQ无线秀、图铃下载、百兆QQ相册；娱乐一击将短信娱乐进行到底！
2.6. 分析
移动增值业务主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。移动QQ是中国最早的无线短消息服务，在2000年6月正式推出，让用户通过移动电话连接QQ网络，与其他QQ用户进行实时通信。移动QQ服务也通过中国2.5G网络提供，可以WAP浏览器或K-Java、Smartphone、BREW及原生代码等可安装客户端软件使用。
腾讯与中国移动、中国联通的若干附属公司及分支营运商订立协议，在运营商的SIM卡中预安装移动QQ SMS指示。移动QQ客户端软件可在中国移动的WAP门户网站、腾讯网站和其他WAP网站下载。腾讯业与中国多家手机制造商合作，直接在移动电话中预安装移动QQ及其他客户端软件。大部分移动QQ用户选用SMS短消息服务，每月费用介于人民币
4.5元至5元。目前，腾讯SMS和IVR获得A级、WAP 获得B级、MMS和KJava获得C级。实际中，全国各SP每次分层分级考核能获得A级的不超过2家，B级的通常不超过5家，C级的不超过10 家。
依靠庞大的用户群体，腾讯可以获得运营商在产品数量、获得高资费计费代码、营销资源等方面的政策倾斜，是短期内电信增值服务收入增长的一大促进因素。目前，腾讯开始规划自己的移动增值业务营销渠道，包括与QQ客户端相关产品的捆绑推广、3G 门户上的推广等。利用自有营销渠道可以提升增值业务毛利率，同时对运营商的营销渠道依赖度有所降低，政策风险进一步降低。
3. 网络广告
3.1. 简介
主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.com的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯拥有多种载体的网络广告，在广告分众定向投放、展现方式等方面具有优势。腾讯的广告载体包括QQ 客户端、门户网站、搜索引擎、网络视频、游戏内置广告(IGA)、无线WAP 门户等。不同的广告载体可以更有针对性的面向目标受众群体，例如腾讯通过QQ 客户端，可以定向向不同区域、不同行为特征的用户群定向投放广告，游戏内置广告可以专门面向游戏用户群。不同的广告载体可以展现图片、视频。
3.2. MobWIN
腾讯应用中心继推出应用市场和手机客户端，在业界得到一致好评后，近日，重点打造的MobWIN聚赢广告平台也正式上线。MobWIN聚赢广告平台，将为广大合作伙伴和广告主提供优质的广告接入、广告投放和广告分析等服务。
依托腾讯技术力量，MobWIN提供最为实时、完善的数据统计。为开发者和广告主提供最即时的信息资源，让战略主导市场，为开发者和广告主的移动互联网之旅保驾护航。
开放的网络应用市场和无线互联网广告平台，可以把最为普遍应用的手机变成优质的商业舞台。MobWIN依托海量无线用户资源，基于运营体系的广告投放，让广告更精准。
3.3. 趋势和发展
随着2012年第一财季报告的陆续发布，国内在线媒体格局再次发生变化。据各家的最新财报显示，今年一季度腾讯网络广告业务收入达8580万美元，首次超过新浪，后者同期营收为7850万美元。随着国内网络媒体平台排名的重新落定——腾讯、搜狐、新浪分列前三，腾讯成为国内最大在线营销平台的中国网络媒体格局已经形成。尤其是在竞争最激烈，最受关注的微博业务，财报数据显示腾讯微博日活跃用户数已是新浪微博的两倍。
对于跃居业界第一，腾讯网络媒体业务总裁刘胜义认为，今天格局的形成，主要有赖于腾讯一直实施以满足用户多种需求为归依的多产品布局模式：腾讯网、微博、视频、QQ空间、朋友、即时通讯、微信以及开放平台等，均获得用户广泛认可和使用。而腾讯网媒的商业价值，在多年前就实施超前的战略布局，现在这些布局开始逐步产生综合效益。
腾讯网媒业务早在5年前就开始推动腾讯智慧（MIND）高效在线解决方案体系，在引领行业变革思路的同时，也开始构建腾讯基于全媒体，追求效果为导向的在线营销体系，如今这个体系已经被广告主普遍认可。
根据刚刚公布的财报显示，今年一季度腾讯网络广告营收同比增长92.3%，但是新浪广告营收却呈现同比大幅度下降。此消彼长之中，腾讯网媒业务的增长趋势和后续潜力随着财报的公布也一起呈现。
全媒体布局下的综合在线广告产品布局，加上社会化浪潮下腾讯推出的社会化营销平台开始发力，以及未来腾讯视频和即将全新改版推出的下一代腾讯网的发力，将为腾讯网媒业务的增涨提供源源不断的动力，并确立持续领先的优势。
篇三：从一家小书店看到的一座城市
从一家小书店看到的一座城市
—— “书与城”观察之三
西门媚 4月23日 12:03
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旅行的时候，要了解一个城市，我喜欢去两个地方。一个是菜市，一个是书店。菜市是最能进入当地生活的地方，而书店，能了解一个地方的文化与精神。换句话说，通过菜市了解肉体，通过书店，碰撞灵魂。
第一次到贵阳的时候，只停留了一晚。住在市中心，晚上出来逛逛。发现酒店的隔壁是一幢老建筑，便逛了过去。在老建筑外挂的牌子上写着“达德书院”，进到里面就是传统的中式小院，木质老楼，简朴的明清风格，院中石阶上，除了桂树与盆花，还有些竹椅。显然是喝茶的好地方。我还惊讶地发现，左手边的树影之后，那灯光闪烁的地方，是一家书店。
书店的牌子是“悦读时光”。
书店不算大。正对院子里的，是一壁的玻璃门和玻璃窗。里面的光影与门口的光影，交相映照着，书店在夜里，有一种晶莹之美。
平时看惯了仓库一样的书城，也习惯了小书店只能追求实用的“济济一堂”，偶尔也遇到那种设计大于实用的书店。但进到这家书店，发现，它不仅有好看的外貌，书比外貌更好。
书店是狭长形的，外面是玻璃窗，靠里面墙边便是绵延的书架，中间因地制宜地放了书架和展台。窗前还摆了几张小桌，既可以读书，也可以喝喝咖啡，喝喝茶。
灯光很好。明亮，柔和。看书正好。正是这样的灯光，让我站在院子，往书店里看的时候，觉得特别向往，觉得那是一个静谧怡人的世界。
我去看架上的书。好些书都是我喜欢的，我已经有的，这书店的趣味跟我很相投。我喜欢的那些作家和作品，整整齐齐地排列着。有的书我已经拥有，但这
里有另外的版本，一些新出版的，精装的。拿在手里，厚实，但却轻盈，感觉十分舒服。幸好我不是版本收藏者，不然要面对多大的诱惑啊。
这家人文书店的分类很好，细致，精准。常在一些书城里发现一些啼笑皆非的分类，像什么“宫廷秘史”、“成功学”之类的。读书人中也常会讲讲那些书店里上错架的笑话，比如把帕慕克的《别样的色彩》上到美术架上的。但这里不会有这些问题。
我在书架上看到两位朋友的书。一本极新，刚刚出来。一本是很偏门的，讲治印的书。我把它们在书架上的样子拍下来，微信给两位朋友。果然他们都很高兴，在远方一家不知道的书店里，有着自己的书。特别是后一位朋友更加惊喜，他说，这本书是几年前出的，印量本来不大，在市面上早已卖断，没想到这里还有。
相信爱书的人都对陌生的书店充满了欲望。特别十多年前，去到一些县城的小书店，很可能淘到一些绝版之书。
但这一次到贵阳，后面还有很多行程安排，不方便带书。因此，我便抱着挑剔的心情看书。最后还是买了一些，有些书错过了，就怕不好找了。
我在细细地翻书架上的书的时候，注意到书店坐着的三位年轻人。两个男士和一位女子。他们带着蛋糕，是来为女子过生日的。书店里坐的位置比较挤，但他们喜欢这里的氛围。听他们对话，他们是从事艺术设计的，都还单身，尚为爱情苦恼。
之前我听朋友介绍，贵阳咖啡馆十分兴盛，这座不算大的城市，咖啡馆却有700多家，是一个宜于休闲的城市。现在正是凉爽秋夜，如果坐露天院子里，也会十分惬意。这三位年轻人却坐在狭窄的书架之间度过生日之夜，一下子就让我觉得，这座城市的年轻人，有些不同寻常。
在此之前，我对这座城市的文化了解并不算多。我知道这里有一些艺术家和诗人，有自己的坚持和追求。我在成都的时候，曾看过来自贵阳的一群年轻艺术家的展览。那些作品躁动不安、不合潮流。这种不合潮流，显出生涩，孤独，没有包装，缺乏市场。但我认为，这恰是可贵之处。
以前，我跟贵阳文化上的联系，更多的是因为《山花》杂志。这是我最喜欢的一份文学杂志，我会为他们写一些小说。我以前并不明白，为什么国内最先锋
的文学杂志，竟然呆在贵阳这座城市。虽然严肃文学杂志生存都很艰难，但他们却一直坚持了下来。
如果北京是文化中心，北京上海代表着主流文化，那贵阳无疑是非常偏远的。这种远离，就像俗话说“山高皇帝远”，也带来了一种特立独行的可能。两个月前，我在重庆看了来自贵阳的一群老艺术家的作品回顾展。其中有一位给我印象很深，在上世纪五、六十年代，他的那些版画就非常不合“潮流”，很对抗。他用艺术的方式，讽刺当局的文化压制。现在看来，仍觉得很难想象，在那个人人自危的年代，还会有这么锋芒清晰的艺术表达。
今年四月，机缘巧合，我又到了贵阳这家小书店。这一次，对这家小书店了解得更多了。我才得知，这么人文雅致的小书店，经营得还可以，在全国书店零售严重萎缩的时候，这家小书店反而是赚钱的。
我跟小书店负责进书和上架的罗运芬聊天。她在这里已经呆了十几年。二十出头的时候，她从贵州凯里到贵阳旅游，正好看到书店在招人。她是个爱书的人，一直梦想着到书店工作，便上门打听。应聘上了，马上回家把职辞了，就这样在书店呆了下来。她很谦虚，说，她选书摆书，都是一直在学习，向读者学。如果她进了那种没意思的“畅销书”，一些老读者会直接说，这降低了书店的品格。
其实很早就听过贵阳另一家书店的大名：西西弗书店。这家先锋书店坚持多年，现在已经把连锁店开到好几个城市了。两次到贵阳我都没机会去那儿，但从达德书院这家小书店，我已经能明白，书店和这座城市的关系。
书店和读者互相成就，这对于爱书人来说，无疑是最美好的事情之一。有这样的书店和读书人，这座城市就值得生活下去。
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（责编：贾嘉）
篇四：高校图书馆应用微信平台服务用户
高校图书馆应用微信平台服务用户
微信公众平台，简称weChat。曾命名为"官号平台"和"媒体平台"，最终定位为"公众平台"，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
[摘要]微信是目前我国首屈一指的社交工具，本文主要从高校图书馆应用微信平台服务用户的原因、现状出发，提出对于高校图书馆应用微信平台的建议，使高校图书馆更大限度的发挥自身价值，全方位服务广大用户。
[关键词]高等学校;微信;用户服务;图书馆
随着时代的发展，新兴事物不断出现，高校图书馆要想更好地服务用户，就要顺应时代发展，找到与新事物的结合点，利用新事物的优势为自己服务。微信就是一种非常好的服务平台，有强大的服务优势，高校图书馆应根据自身发展需要应用微信平台更好地服务用户。
一、微信内容及功能
微信由腾讯公司于2011年1月21日推出，它是一个在智能终端为用户提供即时通讯服务的免费应用程序。微信可以跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送(需消耗少量网络流量)免费文字、语音短信、图片、视频。它还设有摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务功能。
二、高校图书馆应用微信平台服务用户的原因
2.1 微信用户特征
从用户数量看，微信自从2011年推出到现在，已经有5亿国内用户，1亿海外用户，微信拥有众多用户，覆盖了中国主流网民群体。高校用微信这个服务平台推广自己，可见要比其他平台来得快;从用户年龄看，微信用户的平均年龄只有26岁，18～26岁之间的占到总人数的86.2%，50岁以下的微信用户占97.7%，可见微信用户年轻化，毕竟年轻人比老年人更偏爱、能更快接受新鲜事物，做到与时俱进。而高校学生年龄在18～26岁之间，说明高校学生正是微信用户的主力军;从用户学历看据相关资料显示，微信用户专科以上学历占70%以上，高校作为高学历聚集的场所，可见高校图书馆更要充分应用微信服务用户。
2.2 图书馆发展模式
随着时代的进步，图书馆再也不只是以单纯的实体形式存在了，图书馆有很多形式，例如自动化图书馆、数字图书馆，虚拟图书馆等，笔者认为最终发展模式就是复合式图书馆，包容一切图书馆存在形式，而不是数字图书馆取代实体图书馆。介于实体图书馆要保证自己完好的情况下，充分与时代接轨，高校图书馆作为实体图书馆之一，要想尽一切可以宣传自己，扩大自己利用率的办法，微信作为新时代新事物。笔者认为本着图书馆发展模式的需要，高校图书馆也要应用微信为用户服务。
2.3 微信便捷性
微信的公众账号有3种，分别是服务号和订阅号、企业号。服务号一个月内能发4条群发消息;而订阅号每天可以群发1条群发消息;企业号是为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。图书馆的宗旨就是"全心全意为用户服务"，而用户的日常习惯正在发生巨大变化，读者群对社交网络发展快速适应性。因此高校图书馆要顺应时代潮流，通过微信服务可以拉近与用户之间的距离，有效地推广自己，大大起到了宣传作用。
2.4 微信服务成本低
微信公众平台主要是面向名人、企业、媒体、政府等机构推出的服务平台，对于有宣传需要的名人，企业等机构，只需根据自己的需要选择开通服务号、订阅号或企业号，然后经过认证，即可对关注过的用户进行群发信息，成本非常低。众所周知，图书馆作为公益性机构，其经费有限，高校图书馆经费由所在高校提供，多数经费都用来采购图书和新设备，很明显微信平台很适合高校图书馆宣传自己，这样不仅扩大了宣传面，而且大大减少了宣传费用，有效提高了高校图书馆的利用率。
三、高校图书馆应用微信服务用户的建议
3.1 扩大宣传
高校图书馆应用微信平台能在时间和空间上拓展服务用户的范围，这样能在实体图书馆服务用户的基础上，加大图书馆的利用率，当然高校图书馆应用微信平台宣传有个前提条件，就是用户首先要关注此高校图书馆，因此高校图书馆要做好前期宣传，让用户加关注，这样才能确保高校图书馆在微信平台发挥有效作用。例如，可在高校图书馆的官方网页、微博上面做宣传、高校图书馆做新生培训时候做好宣传、在学校流动性大的地方做关注有奖的活动等。
3.2 开发新功能
高校图书馆要善于利用好微信平台，根据自己学校的特色、需求开发一些新的功能和特色功能。微信平台在制作的时候就已经为各企业、机构余留了子类目文件夹，就是为了让各企业、机构能最大限度地应用微信平台。高校图书馆可以挖掘更多有利于用户的服务功能，例如，在线答疑、文献传递、参考咨询、数据库资源下载、美文音频欣赏等更专、更深、互动性更强的服务功能。
3.3 界面友好
微信作为一款网上交流客户端，它有很强的开放性，因此高校在应用此平台时界面要更趋于现代流行特点，色彩要鲜明;使用的语言要更有趣，善于利用网络用语拉近与用户之间的距离;要文字、图片、动画相结合，丰富的资源才能稳固用户的心;群发送的信息要有价值，否则盲目推送容易引起用户反感导致退订;群发送信息不要过于频繁，这样会给用户带来负担。
四、结语
高校图书馆承载着服务广大师生的重任，应不断创新，顺应时代发展趋势提升自己的服务能力，微信作为新时代的产物，高校图书馆应以此为契机，应用微信平台更全面、更有效地服务广大用户。
>参考文献：
[1]马大艳，李学静，陈虹暻.高校图书馆微信服务现状分析及发展对策[J].图书馆工作与研究，2015(3).
[2]陈明.985高校图书馆微信公众平台调查研究[J].农业图书情报学刊，2015(5).
[3]李荣.高校图书馆开展微信服务的实践与思考[J].图书馆研究，2015(1).
3、共享信息层
共享信息层主要体现在其信息的共享力上，同样建立在上一层――功能层的基础上的，这一层次主要通过获取功能层传输过来的信息，进行更为专业化的利用，设计出最佳交通方案，这个层次需要更多的利用各类信息处理平台，将信息转化成资源，对规划出行路线、有效管理交通运输意义重大。
4、服务层
服务层是智能交通管理设计的最终目标，与使用者联系最为紧密。首先对出行者来说，出行者可以通过服务层收到最及时有效的信息，方便出行者自己制定出行方案，也可以给出行者具体的方案建议;其次对于交通管理者来说，管理者可以通过信息了解到自己的首要任务是什么，能够提高对管理重点的把握，使管理更加有效。当然服务层与出行者和管理者的关系都是相互的，服务层不仅要为他们提供信息指导，还要从他们处获取信息，了解出行者和管理者最想要的服务，尽量为他们提供可行的并且符合他们要求的方案，提高智能交通管理系统的效率。
四、智能交通管理在城市交通中的应用方案
RFID技术因为其独特的优势，在现实生活中得到了广泛应用，对于智能交通管理系统来说，此技术的应用也能为其带来更为明显的优势，主要体现在以下方面：首先是它的物理性能高，作为信息技术的应用不仅存储空间大、可对其进行加密处理，而且具有防水性，能有效保证信息的完整性;其次是该技术的识别能力强，对于一切动态信息它都可以进行精确的处理和消化，不管是从个体方面还是整体方面都能给出参考。由此可见，按照目前情况来看，该项技术的应用有着其他技术的不可替代性，并且和智能交通管理的流程最为匹配，优势最为明显。
1、电子不停车收费系统(ETC)
RFID技术的广泛应用和不断改进，使得电子不停车收费系统得以建立并广泛使用，
从我们的日常生活中，我们很容易就能发现ETC的使用，不管是在高速公路收费站，还是在过江隧道等收费站，我们都能很容易的发现"ETC"的标志，主要原因在于其明显的优势上。首先，运用这项系统有效解决道路拥堵问题，司机不需要停车缴费，收费人员也不需要进行人工的收费流程，大大缩短了司机过收费站的时间，尤其是在车流量大的时候，该项技术的运用作用非常明显;其次，使用该项技术可以大大降低交通管理成本，传统的人工收费被电子收费系统代替，不再需要花钱购买用于人工收费的相关设施，同时不需要像工作人员支付更多的工资，交通管理成本得到有效降低;最后一大优势体现在其公平公正性上，人工收费难以避免工作人员公平公正对待所有的过路车辆，有时候遇到熟人或者亲戚，难以避免会免收相关费用，但是电子设备是没有感情的，只要有车经过，它就会在程序的驱使下直接对过路车辆进行自动扣费。所以，ETC这项技术在国内外运用都比价广泛，我国也在加大此项技术的投入使用，在智能交通管理方面又进了一步。
2、城市交通调度管理系统(TMS)
RFID技术的另一大应用体现在TMS上，为了加强对车辆的管理，进而提高智能交通管理效率。交通主要就是由道路和车辆等组成，所以要想管理好交通问题，首要任务就是管理好车辆问题。TMS同样运用了先进的技术对信息进行搜集和处理，实现获取信息与分析信息集于一体的作用，可以更加直观有效得对车辆进行管理，充分考量路线的可实用性以及车辆出行的最优路径，缓解了交通压力的同时也节约了资源。
3、电子注册管理(EVR)
EVR技术可以有效解决交通部门的管理难题，主要原因是它能有效对车辆进行追踪和智能化管理。由于越来越多的人开始有能力购买汽车，所以注册登记和再检查的工作强度不断在加大，为了有效解决这一问题，可以通过利用EVR技术来实现。首先，由于智能技术的运用，车辆在登记的时候可以缩短时间，并且每辆车都可以有一个"身份证"，只要是对车辆植入一个ID码，这个号码可以在全球范围内被追踪，并且每一个号码都是不同的，甚至不能被修改，这样就可以实现两个好处，一是偷车的人很容易被追踪，假的车牌照因为不含此技术也很容易被查出，由此方便了公安机关打击罪犯，并且在一定程度上可以降低犯罪率;二是交通管理部门不需要开展流动检查就可以进行对车辆的管理，有效提高了管理部门的效率。当然这项技术目前还未被广泛应用，只利用到军用设备上，但是其应用效果显著，带来的的利益非常明显。
篇五：大神作者挖角赛开场腾讯盛大网络文学战升级
大神作者挖角赛开场腾讯盛大网络文学战升级
每经记者 陶力 发自上海4月刚刚上任的腾讯文学CEO吴文辉，又点燃了一把新官上任之火。5月29日，腾讯文学宣布与原创文学界最具粉丝影响力的作家之一猫腻达成独家深度合作。此前，猫腻为起点中文网白金作家。不过，腾讯文学的野心还不止于此。一位网络文学业内人士向《每日经济新闻》记者透露，目前百度风云榜TOP50作者中，至少有两成作者与盛大文学的合约即将到期，这些写手将成为吴文辉“挖角”的主攻对象。对于上述传闻，吴文辉在接受《每日经济新闻》记者采访时并未明确否认。对于从“老东家”盛大文学手中”挖角”，他表示，任何人做阅读平台都必须是一个开放性的平台，最终是要服务于读者和用户，“我们要做的是尽可能为作者提供原先不可能提供的各种各样更深的增值服务，更好的服务状态和产品，开发更好的周边的东西。”据悉，腾讯文学还将启动“一人一千万”明星IP全版权推广运作计划，旨在重点扶持优秀原创作家，预期总投入上亿元。业内认为，在网游市场份额增速放缓的背景下，腾讯借助泛娱乐开始纵向发展，
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版权成为其试图争取的上游资源。切入这一领域，必然会与盛大文学展开决斗，从而使网络文学领域发生巨震。“大神作者”争夺战白热化事实上，网络文学平台围绕“大神作者”产生的争夺从来没有停止过。去年底，盛大文学携手唐家三少共同成立工作室，全面拓展打通娱乐产业链。该工作室围绕唐家三少所有作品及其所有衍生版权，在电子媒体、实体出版、影视传媒及游戏娱乐四大方面开拓新的商业模式。作为起点中文网创始人，吴文辉对这一模式可谓熟门熟路。对于腾讯文学的定位，他也不再停留于网文产业本身，而是朝着动漫、页游、手游、影视剧多领域共生的泛娱乐方向拓展。为了挖来猫腻，吴文辉出手十分大方。不仅为猫腻度身定制了一个新书发布会，更宣布斥资5000万元对猫腻新作展开同步动画制作，成为中国网文产业首部动画作品。除此之外，吴文辉还透露，针对有成功创作经历的大神级作家，在原创文学界率先启动“作品制作人”制度。对于类似猫腻这样的明星作家及其作品，成立专业制作人团队，并通过对明星IP精准的市场分析和市场定位，确立全版权运营方案，进行下游版权的延伸拓展和开发。其中，腾讯的大数据和渠道整合将起到决定性作用。猫腻对《每日经济新闻》记者表示，他认为，通过腾讯大数据
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平台的分析，可以更准确知道读者的喜好和特征分布。数据显示，自2005年开始创作小说《朱雀记》以来，猫腻的作品累积正版点击已达1.9亿次，1000多万人次推荐，长期高居百度风云榜小说类前5名。记者了解到，盛大文学在去年4月便宣布成立盛大文学编剧公司，起点中文网旗下三位大神级作者唐家三少、猫腻和月关首批签约，成为最先有编剧工作室的网络作家。盛大为成立编剧公司注资10亿元，资金用途包括为签约编剧提供生活和创作方面的保障、签约编剧的作品投资拍摄、借鉴美剧编剧模式对签约编剧实行工作室制等。时隔一年，这一项目进展如何？盛大文学相关人士在接受 《每日经济新闻》记者采访时称，猫腻与盛大文学此前达成的协议都是基于此前的作品，“版权对公司来说肯定是商业机密，至于后续的合作方面尚不方便透露更多。”显然，双方围绕“大神作者”展开的各种竞争还将持续下去。吴文辉也十分清楚这一态势，他说：“‘大神’永远都是整个文化产业的核心，他们的写作能力和他们对于作品的把握能力都是受过市场考验的。”他认为，当整个用户市场扩展到全网用户或者几亿用户基数的时候，大神同样能把大量的用户和粉丝吸引在身边，当粉丝群膨胀数十倍上百倍之后，他们可能会成为中国的JK·罗
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琳这样的作家。泛娱乐战略仍待探索事实上，无论是游戏还是文学，腾讯互娱今天走的路线正是盛大“娱乐梦”的延续。腾讯副总裁程武此前在接受《每日经济新闻》记者采访时称，互动娱乐不是传统娱乐的延伸，而是一种颠覆。“这种颠覆体现在互动娱乐产业，靠的是技术与内容的双核驱动。未来我们会将游戏、文学、漫画、电影等产品的版权全面打通，建立全面的IP商业经济。”在吴文辉看来，中国的网络文化产业，已经具备深度介入和参与下游版权产品开发的能力。“过去，一部大神级作品诞生后，都是被动地等待影视公司‘相中’拍片，做衍生品开发；现在，只要‘大神级作者’新作发布的第一天，我们就能够主动出击，同时开发影视剧、手游、动画片等周边产品，实现IP版权（知识产权）的全线增值。”易观国际分析师薛永峰在接受《每日经济新闻》记者采访时认为，盛大“泛娱乐”战略的失败主要是在扩张期走得太快，没有流量来源，战略也没有真正执行下去，“腾讯已经在游戏行业积累了数十年，其核心优势在于庞大的用户群和渠道。”不过，对腾讯来说，由于版权仍然需要长时间培育，影视、文学、动漫、出版和周边制造等产业，目前尚未有清晰的商业模式，依然需要靠游戏业务进行输血。程武坦言，数亿点击的流量
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并没有能实现盈利，用户付费习惯没有养成，“泛娱乐化仍是一个新的商业模式，需要较长的探索和尝试过程，好消息是付费用户的数字在不断增加。”网络文学格局生变“网络文学是我的一个梦，我需要更大的平台来实现它。”这是吴文辉在闭关一年后面对记者的感慨。不过，当被问及为何离开盛大文学自立门户，他并不愿意多谈，“一年多以前，我还是这家公司的一名员工，也为它的成长做了很多很多的事。”在吴文辉离开的这一年里，网络文学市场风云突变。随着腾讯、百度两大互联网巨头的入局，盛大文学多年来苦心经营的垄断格局终于被打破。易观国际数据显示，2013年第四季度，QQ阅读的用户数在移动阅读客户端市场占据14.5%的份额，百度旗下91熊猫看书占据9.5%的市场份额，盛大文学旗下云中书城市场份额为5.5%。业内人士认为，百度推出多酷文学网、收购熊猫看书和纵横中文网之后，未来可能会将无线阅读当作发展的重点，其流量和入口优势依然不可小觑，“网络文学市场肯定会形成三足鼎立的格局，一家独大的现象不再会出现。”与百度、腾讯两大巨头相比，盛大文学的未来之路有点迷茫。近日，盛大网络董事会主席、CEO陈天桥在接受 《东方早报》记者专访时称，自2009年开始，盛大网络已经决定转向互联
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