作业帮信誉的价值有感
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/25 05:31:09 初中作文
篇一：《大生意 好服务》读后感
读《大生意 好服务》有感
一个成功的企业背后，往往折射出一个先进的管理理念，企业全体员工辛勤的劳动和乐于奉献的精神。品牌和质量固然是其服务好与否的重要标准，但是，员工的服务意识对扩大服务区的知名度和提升优质服务也起着至关重要的作用。
一、服务是企业生存的命脉
产品实际上是向消费者传送服务的工具。人们不是为了产品的实体而买产品，而是通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。简单说来就是购买行为的目的就是获得服务。因此，企业的价值就在于提供的服务。
二、服务意识的正确树立
企业服务意识的正确树立依靠老板的重视。很多厂商在实施CRM时都会提到CRM是“一把手”工程，老板的重视是决定实施成败的关键，究其原因就是老板的重视程度决定了员工的参与程度。
服务不是企业内某个部门的责任，而是整个企业的责任。销售部门是直接面对客户，是企业为客户提供服务的窗口，其他部门为他们提供支撑，是企业为客户提供服务的保障。销售部服务质量决定客户对企业的认识，其他部门的可靠服务影响服务质量的好坏。职能部门之间的相互推诿，更是对用户不负责任的表现，必将严重损害企业的整体形象。只有当企业全员都重视并参与到服务中，才不会出现因为各部门相互推卸责任而造成客户的问题得不到及时解决的现象。
所以企业应该把培养员工的服务意识作为企业文化的重要部分，帮助员工树立正确的服务意识，获得企业正确的服务意识，从而切实提高服务质量，树立企业的良好形象。
三、服务体系的建立和完善
伴随企业服务竞争时代的来临，客户接受服务的意识越来越强，对服务的要求也越来越高。突出的表现就在于客户不仅仅要求良好的服务态度，还要求企业处理问题的及时性和有效性。这意味着企业不仅要提供代表良好形象的服务窗口，而且还需要整合企业内部资源，提供可靠的支撑，保证企业信誉和服务质量，才能有效的获得客户满意度。因此，企业建立环环相扣的优质服务体系尤为重要。
每个人都希望在人生舞台上留下美好的一幕，那么请用心服务每一位客户，我们将不再有遗憾！
篇二：信用与信誉的区别
河南豫企诚商信用评估有限公司
经营范围：
企业及个人信用等级评估；企业资信及履约能力评估；企业及金融机构综合财务实力评估；主体及债项评级；信用管理及咨询服务（国家法律法规禁止经营的不得经营；应该审批的，未获批准前不得经营）。
信用与信誉的区别？
答：有些企业老总给我拿来许多企业的荣誉证书，并称其讲信用是人所共知的，问我他的信用如何？
我向他们解释了信用与信誉的区别：以人为例，一个人以前获得的荣誉是对以前取得成绩的肯定，而不能完全说明现在或未来的要发生的事，招聘时的简历一般是倒时间顺序排列，时间越久远，就证据性就越弱。即便一贯诚信，那也只能你有遵守约定的愿望。而信用评价是对企业的履约能力和履约愿望进行评估，且以履约能力为重。概略地讲信用包含信誉，信誉是信用评价的一部分。
再说口碑，口碑是在一定范围内形成对企业或个人良好的声誉，它的缺点是，范围小、传播慢，不适应现代企业经营。信用评价具有客观性、标准性、科学性，为企业和个人信用传播和应用提供了良好的平台。口碑必须配合现代宣传才能起到作用，而且缺乏公信力，而信用评价结果虽然只有几个字母，但它能传递标准的企业信息，成本更为低廉。
信用反映的是权利和义务的关系，是一种动态的经济过程。
信誉，指声望和名誉，是他人对自己的评价，是一种形象标识。
二者概念之间有区别，也有联系。信誉和信用的确立大都需要通过媒介体，信誉与信用都具有商业价值；信誉是无形资产，信用是一种交换手段。
信用、资信、诚信、信誉的联系
一、信用对资信、诚信、信誉来说，具有普遍的意义。资信、诚信、信誉是信用基础上派生的概念，信用可以泛指。
二、信用、资信、诚信、信誉有各自具体的意义：信用是履约状况和守信程度；资信是信用的履约能力和可信程度；诚信是信用的意愿、道德和价值观；信誉是信用的社会声誉。
三、资信、诚信是“因”，是信用的物质和精神保障；信用是“果”，是物质和精神的反映和落脚点。
四、信誉是信用的社会声誉，是信用结果的社会价值。
篇三：企业诚信的价值
企业诚信的价值
随着市场发展脚步的加速，越来越多的企业如雨后春笋般的冒了出来。很多小型的企业，逐渐的做大做强，然而也存在着一些很大的企业，逐渐的再走下坡路，这是为什么？企业要发展，公司要壮大，要靠什么？是要靠企业的核心技术？企业的管理模式？还是企业的信念？我认为，企业的诚信才是最根本的立足之道，就算你有再先进的管理理念，再先进的核心技术，如果没有诚信的保证，那你的企业也只是昙花一现罢了。让我们从现在国内的经济体制来看看，诚信对我们企业的影响吧。
首先，从我们主观的方向来看，鉴于市场经济体制存在于我国的时间并不长，对市场经济的真谛相知甚少，有相当一部分企业误解了市场经济经营理论，似乎一提“市场经济”就是可以不择手段捞钱的经济，于是唯利是图，金钱至上，不讲信用的经营观念支配了企业，而忽略了利益至上的条件约束和企业的社会责任，这样诚信缺失在主观上就有了滋生的土壤。其次整个社会道德水准下降之影响。企业事社会的一员，整个社会道德的水准滑坡，必然会导致我国的诚信贬值，并在一定范围内出现信任危机。因为企业经营需要付出代价，而诚信经营所提供的产品和服务的代价更高，价格自然也高,当“李逵不敌李鬼”，而人们又无法辨别诚信企业与诈骗企业，无法辨别真是产品与假冒伪劣产品时，诚信企业的市场就必然会被不诚企业所挤占，其结果必然是：要么就让诚信企业破产倒闭，要么就去做“李鬼”，这样，诚信的缺失就难以避免了。
所以说在这样的大的社会环境背景下，我们的企业如果要做大做强就必须构建属于我们企业的诚信文化。有句话说的好“人无信不利，企无信难存”，无数的事实表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和长远发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚信是企业赖以生存的发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。在现实经济活动中，企业的诚信文化是一个文化体系，它包括了各种经营活动的诚信文化，即理念诚信文化，管理诚信文化，经营诚信文化，企业家诚信文化，营销诚信文化。
既然要说大的企业诚信文化，那不如拆开分析出五种文化体系的具体意义，这样详细的了解了各种不同的文化体系，那么想要了解企业诚信的意义也就是再简单不过的事情了。 第一：理念诚信文化
理念诚信文化就是要构建一种诚信经营理念，就是要自觉地遵守诚信的原则，完全以诚信的理念来指导自己的经营活动。这种诚信理念，并不是要企业为了自身的私利诚信理念，而是要企业把诚信作为自己的行为准则和信条。也就是说，诚信理念不是指企业因为外在力量而被迫地执行诚信原则。应该说，诚信理念是企业经营活动的首要的一个极其重要的理念。没有诚信理念，企业的经营活动是很难有效进行的，甚至根本无法进行。所以要让企业的经营者以及全体员工都懂得，以诚信为本是企业兴盛的应有知道，事应恪守的原则，没有诚信，企业就不能取得长久的成功。
第二：经营诚信文化
企业诚信是企业价值和企业竞争力的重要标志，要在社会中塑造企业诚信形象。在企业内部树立诚信精神，倡导诚信观念，加强诚信教育，普及诚信知识，使每个人都充分了解诚信的价值，认识到诚信对企业和社会的发展意义，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。一是要恪守信誉，企业在经营活动中要首信用，要奉行“信誉高于一切”的道德准则，因为企业信誉事企业道德水平的直接反映，是企业的商品和所提供的服务在社会上的形象和声誉。二是要诚信经营，在经营活动中以诚实为原则，不搞欺诈，不生产危害消费者身体健康和生命安全的假冒伪劣商品，不欺骗消费者。企业只有坚持诚信为本，把企业诚信放在企业利润之前，企业才能长盛不衰，才有可持续发展的希望。
第三：企业家诚信文化
企业员工在认为自己的领导是具有诚实性的并且是非常值得信赖的领导时，就会以自己的企业为荣，并把自己看作是这个企业的员工。所以，不论任何企业，其诚信文化的建设，关键在于领导者和领导班子，因为他们起着极为重要的关键作用。据中国企业调查系统的调查表明：96%的调查对象认为，企业诚信问题与企业主要负责人的人品、操守、道德直接相关。企业领导者的遵纪守法，诚实经营，可以带好一班人，可以在企业中形成良好的道德氛围，可以给企业员工产生榜样的力量。如果企业主要负责人不诚实经营，追名逐利，就会把企业引上邪路，比如美国的安然、安达信，中国的银广厦、兰田股份等，都是因企业主要负责人和财务部门负责人勾结起来做假账，搞诈骗，最终造成企业的巨大损失或破产。 由此可见，企业家是促进企业信用制度建立和诚信文化形成的中坚力量，反过来，信用制度的建立和诚信文化的加强，也是企业家成名的土壤。另据中国企业家调查系统的调查结果显示，关于企业经营者应有的职业道德素质，居于首位的选择是“诚实守信”，比第二位的爱岗敬业多近10个的百分点。这表明，在目前的市场经济条件下，多数企业经营者已将诚实守信视为最重要的职业道德素质。国内外企业的成败荣辱都证明了一个普遍的规律，即凡是企业领导班子正派，特别是主要负责人（企业家）有理想、有道德、情操高尚、重视信誉，重视企业的社会责任，企业的风气就肯定正，事业必定兴旺，反之，必然是歪风盛行，诚信缺失，人心涣散，促使企业走下坡路。所以企业的领导人应成为所有员工的道德典范，以身作则，以赢得员工的信赖与爱戴。
第四：管理诚信文化
我们经常对经济效益滑坡，由盛变衰，甚至破产倒闭的企业进行原因分析时，首先想到的一句话就是说该企业“管理不善”。其实这句话折射出来的是企业领导人的“不善管理”、“不诚管理”。把员工当成会说话的机器来对待和使用，这样的企业必定是一盘散沙，人心不稳，缺乏战斗力，更无竞争力，企业哪有不垮之理？应强调人的因素是管理中的第一要素，要象爱护自己眼睛一样爱护员工，以诚留人，以情爱人，员工就会有“士为知己者死”的豪情和精神，整个企业就会团结得象一个人一样，就会有很强的团队精神，就会产生强大的精神动力，企业就会长盛不衰。
第五：营销诚信文化
营销文化是企业在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在今后的营销文化建设中将不再只是把“营销”和“文化”进行外在形式的“嫁接”，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向消费者展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务，这样做，才是对营销文化本质的回归构建营销诚信文化。
比如说本公司的企业经营理念就是：诚信为本，质量至上，客户第一。从我们公司的经营理念就看的出来，我们把诚信，放在了经营理念的首位，保证质量其实就是变相的诚信的保证，所以说我们公司越做越壮大，就是跟这两个字有最重要的关系。
所以说一个企业既要壮大，要发展，同时也必须要保持住以前的功绩，那要怎么做，首先就要在你的产品，你的服务，你的办事效率上创新，但是创新发展的同时不能够忘记诚信才是一个企业的立足之本。诚信，是立人之本，人是成就万事的基础那么就是说诚信，同时也是立事之本，如果说一个企业从经营方式，管理，营销模式都透着诚信，管理层始终给员工灌输的都是诚信的做事态度，管理人员以身作则，自己为诚信榜样，那么一个企业必然能够得到它想要的发展。
篇四：诚信的价值
诚信的价值
对个人而言，诚信是一种品质，一种责任，一种高尚的人格力量。对集体而言，诚信是声誉，是财富，是正常的生产生活秩序。对国家而言，诚信是良好的国际形象。诚信是人与人之间维系和谐的纽带，是社会进步的基石。人与人之间只有坦诚互信，才能互助、团结、进步。
当今社会出现了一些诚信的“背叛者”，俗称“老赖”—他们为达到不劳而获的目的，欠债不还，骗取别人的同情，背信弃义，损人利己。这些“老赖”损坏的，不只是自身的信誉，社会中原本由血缘、亲情、友谊建立起来的公平诚信体系也遭到重创。无论亲朋故友，交往中只要牵连经济利益，都不由得生出警惕之心。借债本是无可奈何之举，中华民族扶危济困的优良传统曾使无数人在他人帮助下走出困境，然而，“老赖”的出现，使得善良诚信的人上当受骗，动摇了这一优良传统的根基。
信任是对他人的尊重，也是对自身的尊重。人与人之间的互相信赖加强了彼此之间的紧密联系，凝聚成更为强大的力量，促进了社会的文明进步。诚实守信的社会需要每一个人的努力与维护。以不诚信的行为欺诈他人，最终受损的将是自己。生活中，生产者若不诚信，
为获取更大的利润罔顾他人健康安全，一时可能得利，但最终会失去市场，失去消费者。为官者若不诚信，为自己的功名利禄罔顾民意民生民情，一时可能官运亨通，但最终会失去民心，失去官位。诚信是长久利益的源泉，维护诚信需要道德的规范，更需要法制的规范。 诚信不仅会带来经济效益，也会带来巨大的社会效应。诚信是人们应当具备的基本素质之一，诚信观念和诚信行为是文明社会不可或缺的营养素。生活需要诚信，社会呼唤诚信，只有人人诚实守信，才能构建出一个善德周行的美好世界。
人无信不立，国无信不宁。学习贯彻党的十八届四中全会精神，建设社会主义法治国家，就必须大力提升社会诚信水平。
诚实守信，是中华民族的传统美德，商鞅“徙木立信”、季布“一诺千金”、韩信“千金谢漂母”的故事口口相传、流传至今。然而，当今社会却在诚信方面出现了一些问题。孰不见，官员弄虚作假的现象常有发生，社会上坑蒙拐骗的案例屡见不鲜，无良商家制假售假的情况频频出现，就连原本圣洁的学术领域也不时传出学术不端的丑闻，等等。何以如此？重要的原因，就在于我们的法律法规还不够
社会诚信是法治的重要基础。十八届四中全会提出了建设社会主义法治国家的总目标，实现这一目标就必须积极做好“立规矩、讲规矩、守规矩”的大文章，大力提升社会诚信的水平，着力夯实社会诚信的基础。
提升社会诚信水平，就要围绕“立规矩”下功夫。十八届四中全会对提升社会诚信作出了具体部署，强调要加快建设“守法诚信的法治政府”，“加强社会诚信建设，健全公民和组织守法信用记录，完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制”，等等。这些重要部署，无论是大的顶层设计，还是小的制度安排，都对构建社会诚信提出了新的要求，我们务必结合本地实际立好“规矩”，健全相关的守法信用记录，完善相应的褒奖和惩戒机制??使政府、公民和组织在诚信方面有法可依、有规可循、有章可行。
提升社会诚信水平，就要围绕“讲规矩”下功夫。在全社会形成“讲规矩”、重诚信之风，就应使人们知“规矩”、懂“规矩”，将“规矩”入耳入脑入心。各地各部门务必坚持采取有力措施加强法律法规教育，充分利用各种新闻媒体和宣传工具进行守法诚信宣传，创新方式方法、探索有效形式“强化规则意识，倡导契约精神，弘扬公序良俗”，着力营造守法诚信的社会氛围，让人们在潜移默化中受到教育，努力使守法诚信成为人们的自觉行为准则，处处“讲规矩”，事事讲诚信。
提升社会诚信水平，就要围绕“守规矩”下功夫。一切“规矩”，只有付诸实施、落到实处，才能收到实效，否则就会成为一纸空文。各级领导干部应身体力行、率先垂范，道真言、重承诺、办实事，成为守法诚信的带头者；有关部门应依法依规加大惩戒力度、提高失信成本，让守信者处处受益、失信者寸步难行，成为守法诚信的
捍卫者；广大群众应崇尚诚实、讲求信用，从点滴小事做起，成为守法诚信的践行者，从而不断提升全省的社会诚信水平。
篇五：做最有价值的员工观后感
态度决定未来
———《做最有用的好员工》观后感
各位领导、各位同事大家晚上好！
我是来自行政人事部的XXX，我演讲的题目是态度决定未来。
艾莫老师从12个方面讲述了一个有价值员工所具备的条件及所必备的素质，我简单概括为：一是做人；二是做事；三是态度。要做企业最有用的好员工，最基本的标准应该是我的价值观要和企业的价值观相一致，工作不是做给领导看的，而是实现自我价值的需要。艾莫老师说：“良好的心态是高效工作的基石”，正如我们企业文化中所提倡的要以空杯心态来要求自己。人人都说开车要的是技术，其实开车要的是态度，工作也是如此。首先要有归零心态，我是今年的应届毕业生，就读于XX大学，所学专业是人力资源管理。记得刚来单位应聘时我应聘的是人事助理一职，而且我一直希望自己从事人事方面的工作，也能发挥我所学专业。但来到单位后我一直就职于行政工作。起初，我觉得有点屈才，整天做一些琐碎的工作，这与我想象中的不一样，而且我认为这也不是我要的工作。当领导看到我的工作状态时，主动和我沟通说：“你要身怀谦卑之心，不管你的学历如何，经历怎样。你都要有一种空杯心态来学习，别看单位好多员工学历可能没你高，但他们每个人身上都有你要学习的地方。你要善于发现、总结，只有这样你才会学到更多，也会找到其中的乐趣”。目前公司也有许多像我一样的应届毕业生，现在所从事的工作与自己所学专业不吻合，但只要我们把现在的工作做细、做精、做熟练，也会体现我们人生的价值。其次要有积极的心态，有的时候行政工作真的很繁琐，但是我还是认真的完成每一项工作，这就需要我用积极的心态克服人性中的惰性。然后要有感恩的心态，比如说我性格比较率直，不会婉转的表达所要阐述的内容，这样在工作中难免会有小摩擦，但周围的同事都是很积极的配合、支持我的工作，他们的包容让我学会感谢、感恩和理解。最后要有包容的心态，人与人之间的性格不一样，工作职责不一样，导致我们看问题的角度也不一样，难免会产生分歧。这就要求我们在遇到问题时学会换位思考，学会包容，这样才能解决问题。 艾莫老师有个问题是“你能为公司创造什么”？他说：一、营业额、利润的提升；二、企业文化的建设。我觉得利润的直接提升我是做不到的但作为后勤行政工作人员，我要全力以赴的配合在一线工作的各位同事，围绕业务中心，让他们不为琐碎的事情费心，能够集中精力开展业务，为公司创造更多的净利润。就我入职以来从各部门所领取的办公耗材数量来看，这笔物资成本也是公司管理成本中的一笔偌大的费用。怎样买到相对便宜的办公用品？怎样让各部门节约办公耗材用量？是我作为一名物资采购、保管员应该思考和解决的工作。每周一的电器巡检看似无所谓，其实不然。它巡检的是我们的安全隐患，安全是我们的最大利润。虽然我的工作很琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态、积极的心态、踏踏实实的完成本职工作；其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高自己的业务水平，在业余时间要多观察，发现与工作有关的新事物、新知识；最后以主人翁的心态做好本职工作。只要我们更加细致一点、沟通多一点、责任心强一点，我相信工作会变的越来越完美。
各位领导、各位同事让我们团结一心，共同努力、相互包容，在这个舞台上展现我们的人生价值，形成一条有力的价值链，推动公司稳步发展。
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