作业帮美容院都特别坑人
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/24 21:17:34 体裁作文
篇一：美容院骗人招数揭秘
本人曾在美容院作为美工工作过一年，有些心得体会希望和大家揭示。以免为美而花大把钱的女人，最后反而只是美了美容院。
办卡篇
很多爱美的女性消费者在美容院都经历过类似的“美容升级”。在各种美容卡的**下，她们就像着了魔一样把钱撒到美容院。
1、美容院免费体验猫腻多
因为该美容院发放的免费体验卡。一般女性作皮肤护理，要经过洗面奶洗脸、去死皮、面部按摩、做面膜、导入精华素之类的营养素，但是免费过后，美容师往往以各种理由要求消费者开卡。“如果你坚持不开卡，美容院通常在体验中要求你支付额外费用。
2、热情服务只为推卡
去美容院体验服务时，店内美容师对她热情有加，享受着上帝式服务。通过聊天摸清了顾客的身份和需求，然后因人制宜。凭着简单的交谈，美容师即可判断出该顾客的消费能力、家庭经济状况，然后进入掏顾客腰包的下一个环节。 二大坑爹：推销产品篇
不少美容院产品的成分、功效、质量检测没有统一标准，无法保证产品质量。一些美容院甚至以次充好，侵害了消费者的利益。
95%都是无牌灌装产品并且利润惊人
美容院都喜欢向顾客推销号称国外生产的名牌护理产品，但你可能不知道，其实美容院有95%的产品都不是出自正规厂家，而是在广州灌装的无牌产品。要拿到所谓“品牌”很容易，只要有20万现金，注册好品牌，做好外包装设计，就能到广州化妆品生产厂家去进行灌装，精油一般1000支起灌，洗面奶5000支起灌。
灌装产品利润惊人
“很多美容院并不看重产品的牌子，更看重产品的利润空间。”程先生透露，美容院灌装产品的成本一般是产品标价的0.6折，卖给美容院的价格一般是2折，
因价格便宜，因而深得美容院青睐。而从广州正规厂家拿的货，一般是1.5到2折，卖给美容院是2到3折。三大坑爹：美容仪器篇
去美容院做脸的时候往往要用到一些手执的工具。这些神器可谓多种多样，皱纹、黑眼圈、眼袋、青春痘、黑头都可以去除。但是实际呢？是纯粹浪费时间和金钱还是……
导入仪
导入仪可以是单独的机器，也可与上文所说的换肤设备合二为一。导入仪一般使用电流或超声波，号称能打开皮肤细胞间的通道，使护肤品成分充分渗入肌肤，达到紧致、提拉、祛皱等各种奇效。推销人员总是说，经常使用这类导入仪，皮肤通道就能保持开放，但是这种说法根本没有得到研究的充分证明。
坏处：没有任何公开发表的科学论文证明这类仪器对皮肤有益。就算电流或超声波能打开真皮层的通道，这样做对皮肤其实有害无益。“皮肤通道”意味着皮肤组织不再紧密，而出现了伤口，细菌、污染会乘虚而入，那些本应停留在皮肤表面并被冲洗掉的护肤品成分也可以长驱直入。
输氧仪
输氧仪通过连在氧气机上的一根细小管子向面部皮肤输送高纯度的氧气。特制的半圆形面罩把氧气锁定在皮肤表面。输氧前，脸上先敷一层导入产品的纱布或面膜。一般戴上面罩后输氧20分钟。有些美容院或美容师还会用特殊的工具把氧气集中输送到面部的关键部位。
坏处：理论上输氧可以帮助血液循环，促进伤口愈合，但是研究发现实际上几乎没有效果，特别是对健康无损伤的皮肤来说。没有任何研究证明输氧对皱纹或皮肤老化有改善作用。只有在高压氧舱中输氧，氧气才能透过皮肤，即使是这样，短期内也会造成自由基损伤，抵消了任何可能的长期效益。
负离子毛孔净化疗法
负离子毛孔净化疗法（经常由换肤设备或导入仪操作）对皮肤没有任何作用，既不能打开毛孔，也不能排毒，或对皮肤有任何其他帮助。不管是空气中的负离子还是机器产生的负离子都不能穿透皮肤，也不能在皮肤中产生共振，因此对毛孔没有作用。说来你也许会吃惊，不过皮肤没有排毒的功能。
坏处：有研究显示机器产生的负离子吸入后有同样的舒缓作用，不过吸入负离子并不能排毒，也不能清理堵塞毛孔、引起青春痘的死皮细胞。但无论是正离子还是负离子，都不能打开或闭合毛孔，也不能排毒；这种治疗无法改善青春痘。
篇二：如何识别美容院加盟骗局
现在随着人们生活水平的提高，物质水平的提高，逐渐的人们开始对美丽有了一个更高的认识。越来越多的女性走进美容院。一时间，做美容行业就挣钱，导致越来越多的人想加盟做美容院，这也给了一些皮包公司骗人的机会。打着加盟的旗号来捞钱。今天中恒美业小编就给大家说一说这些公司的骗局，骗子手段有那些
直营店，样板店是托。很多加盟者只通过，对公司的考察，对样板店，直营店的参观就盲目的顶多自己的创业。而往往这个是一些公司想让你看到的。让你看到生意的火爆。所以加盟者，选择加盟前应该多注意，多考察几家公司。多进行对比。
保证金。有些公司他们说自己不收加盟费。但是却要收保证金。是因为要确保加盟者在公司给您划分的区域能够正常经营下去。或者就是说，保证金只是前期加盟的一个收费，会有退还的。可是实际加盟后。那退还保证金的条件可就多多了。不是你违约，就是公司制定的目标没有完成啊。其实就是一句话，就是没有那么容易让你拿回去。好一些的就是说会以货物返还的形式给到你。
合同上的猫腻。合同我们都知道，具有法律效益，如果合同上的条款，有不公平。不合理的。那么肯定有一方是要收到损失的。一下加盟商利用合同的猫腻。减少对自己的约束，加大对加盟者的义务。违约责任等。签订合同后。利用合同条款，迫使加盟者达不到合同的要求，而放弃，赚取加盟费用、
所以加盟的时候一定要注意。想一些真正的加盟店。想要好的企业。不是那么容易就跟您签订合同的。就想中恒美业一样。加盟者来公司考察结束后，确认合作意向，那么公司也会派人去实地考察，市场商圈调研。因为我们公司想做好。因为这就不仅仅是对加盟者负责，更是对我们公司的未来负责。免得加盟者做坏我们的品牌、那么中恒美业是一家集研发生产教育培训销售于一体的国际化企业。旗下运营模式分三个板块。整店加盟。项目产品的加盟。店务运营管理。
美容院整店加盟，分为男士翰葳国际养生SPA会所。女士欧葳国际养生SPA会所。两大品牌均在国家工商局备案。来公司考察的客户可以查看到公司的所以相关证件。有了一切的相关证件，国家备案。这个才是您想做加盟，想创业的最好途径。
篇三：美容院拓客案例分析
美容院常见拓客方式及案例分析
第一节 美容院常见的拓客方式
一、广告纳客：
广告是四个促销元素之一，投放广告的模式也很多，比如电视、报纸、广播、杂志等等，广告如何配合销售，广告如何投放，广告与产出比如何计算，都是很深奥的学问，在有条件的区域市场，主要以报纸、杂志来传播的，事实证明获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放，各种广告的区别效果分析等等。
二、特色项目纳客：
无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢，但是好的项目也需要推广，当别人不知道你的项目，等于是没有的项目。
三、新奇特产品纳客：
有的朋友说产品效果最重要，诚然，好的效果是基础，如何让更多的人群接纳呢，也需要与传播、促销活动等配合的。
四、店中店模式纳客：
依托大卖场大量的客源为基础，达到“近水楼台先得月”的效果，无疑也是一种好的选择。
五、前店后院模式纳客：
前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜，依托专柜大量的客源，成为美容院的准客户。
六、传播互换纳客：
这种方式是降低广告费用的有效途径，达到四两拨千斤的效果。
七、服务取胜纳客：
良好的服务态度，将会得到良好的口碑效应，达到纳客的方式。
八、促销活动纳客：
促销活动已经成为一门专门的学科，促销活动的基本方法，具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
九、夹报纳客：
这也是降低传播费用的一种方式，可以设计极其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片，供大家应用。
十、会员纳客：
是促销活动的一种形式，给予优惠达到留住老顾客，吸引新顾客的目的，使美容院、顾客都达到满意的效果。
十一、商圈派卡纳客：
这种方式虽然很常见，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！
十二、派卡到户纳客：
这种方式也很常见，最好的使降低拍卡的费用，比如让送水员代替专门的派送等等，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！
十三、知识讲座纳客：
这种方式一般应用于那些高端顾客，她们对美得追求以外，还有一些其他知识的向往，美容院可以组织一些健康的，形象设计的，亲子教育的等，还有其他方面的，操作难度较大，有条件，有资源的美容院可适当应用。
十四、公关活动纳客：
这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。
十五、联合促销纳客：
与其他行业的商家联合的模式，成功与否取决于执行力、可操作性！
第二节 重点拓客方法介绍
一、优惠日经营法是美容院日常可经常或定期使用的经营手法之一。它是指美容院确定某个具体的日子，在这些指定的日子里，顾客光顾美容院消费时可以享受比平时多更适合的特别优惠，过了这个日子则一切恢复经营原状。
使用这种方法的美容院还比较少，优惠日经营法可按照较强规律性或随机性，固定优惠日经营法和随机优惠日经营法。将每次优惠时间固定安排的（老顾客都知道）称为固定优惠日经营法，例如每个月的5日为特别优惠日，只要逢5日，顾客便可在当天享受特别优惠，无需另行通知。
优惠日是根据美容院当时经营及竞争情况需要与否而决定的，称为随机优惠日经营法。使用随机优惠日经营法时，针对竞争对手新店开张期间或竞争过于激烈时特别有效。而固定时间这种方式主要意义在于稳固部分老顾客不流失。
1．优惠日经营法的具体操作办法：
美容院事先确定每季度、每个月或每个星期的某一天或几天为顾客特别优惠日（这属于固定优惠日经营法），在这些特别优惠日里顾客可以享受特别的优惠或较大范围的让利酬宾机会，美容院将当天的优惠内容制作成广告宣传单、横幅标语、海报、电视广告等进行大量宣传，促使目标顾客在特别优惠日当天光顾美容院消费。
2．优惠日经营法运用时需要注意的几个方面：
优惠日选择的产品或项目可以与消耗美容院库存产品及项目结合考虑，这就象服装行业的特卖场那样，既可以吸引大批客源，同时又可以大大降低美容院的库存压力。
选择优惠日经营法主要目标是针对竞争对手，最好不要选择与竞争对手优惠之相同产品或项目，否则比较容易走向恶性的价格竞争，最佳的方法是选择竞争对手比较弱势的产品，但如果唯有价格战才能吸引客人时，就应取得更多相关的支持，如代理商的支持或厂家的支持，使得在短期内以价格战形式击败竞争对手，同时又不致于伤害本身利益。
当美容院面临的主要问题是固定客人太少时，使用热门产品或项目做为优惠日主打产品将会使效果大幅度地提高，特别是在竞争对手致力于利用当前应季热门产品获取高额利润时，这样做将会给竞争对手以致命打击，但也要注意可能会引起同行的公愤。
优惠日经营法在运用时除了限定时间日期之外，对于优惠产品或项目最好还能够限量提供，如果顾客可以无限制地享受任何优惠时，会给顾客造成不算难得的感觉，那么也就难以引起顾客足够的重视和珍惜，更不能引起顾客的争相购买。每种优惠产品及项目的限定供应数量可以按照产品或服务项目的易销程度来确定，一般规则是易销者小量，难销者中量，一般者大量。
优惠日经营法宣传的最佳手法为张帖海报、悬挂广告横幅及店前现场表演节目秀，配合广告宣传单大量派发及电话通知顾客，如果选择电视等广告媒体做大幅度宣传时，还应考虑美容院的日最高接待量的问题，客人来了以后又不能得到满意的服务，就可能以后不再光临。
固定优惠日的每次的时间不宜太长，最好是对可享受特别优惠之顾客进行某些条件的限制，如对方必须是在美容院消费满半年以上的顾客才能享受某种特别优惠，这样做的目的是为了避免出现某些顾客非优惠日不光顾消费的现象产生。
二、老顾客带新顾客法：拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
1．常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
（1）没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
（2）没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
（3）没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。
2．如何让老顾客愿意带新顾客来？
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对以上五种思路可用以下三种方法达到以老带新的目的：
（1）以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。
（2）以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
（3）以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
3．主要销售流程：
（1）会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）
（2）技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；
（3）会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：
发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑?中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位：某某美容院等
评选主题：（以下类似若干）卓越服务星级美容师评定会、美丽天使星级评定终极PK赛、我最喜爱的美容师“星级评定”。
小立意者：
自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：某某美容院美容师服务技能演武大赛；某某美容院金牌美容师全能争霸赛；超级美容师五星服务投票赛；
4．操作流程：
⑴服务整改期：
约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
（2）美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。
顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
（3）“超级美丽”感恩卡
“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
（4）关于老顾客利益
不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
（5）美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。
（6）在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
（7）会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
（8）会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
5．考虑要素
（1）如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
（2）老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？
除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
（3）卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
（4）会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
（5）新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
（6）一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本？
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
（7）美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。
（8）新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只
不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
6．工作安排
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客。
（1）活动对员工全体培训：
全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定。
销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其它美容师老顾客转介绍情况，其它老顾客的介绍情况、打电话的技巧与方法、见新顾客的拜访方法。
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。 基本技巧与销售话术：
如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享！您和朋友一起来做，可以说说话，有个伴！什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重；过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威；
赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我都想不起来？您帮我查一下您的手机号码本或者通迅录，总能找到些朋友，再说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐，我拿个笔记录一下，好吗？
我的朋友她们都有了？哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！
以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话术笔记本，出去时，应该彩排和演练。
（2）相关美容技能大比赛内容：
星光大道，美容师礼服迎宾，宣布评委
美容院文化与感恩：将此次活动出力转介绍顾客照片也放于其中，并就坐主席台
美容院文化，理论，服务宣誓，美容师自我激励语及风采展示
美姿美仪与接待流程，一般情况为：普通美容师的确良表现，优秀美容师的表现
操作手法讲解：手法操舞蹈与手法示范，带顾客一起做。
每个美容师专业知识抽题：专业才是硬道理，现场扮顾客与美容师示范，特别是卡上边的项目，并给模拟的顾客效果或服务承诺。
员工才艺展示：并可视情况进行情景喜剧。
篇四：美容院常见疑问解答
解决抗拒点的原理
理一理 不理他 反问她 肯定认同 同一起点
美容院销售疑义解答
1、 你们这套美容产品太贵了，而且量又少！
答：是的，大姐，我刚接触这套产品时，我也有同样的感觉，然而当您使用之后感受到他所
带给您肌肤改善及效果时，您就不会觉得太贵了。
某某姐，宝马贵不贵，奔驰贵不贵？我相信这么多人买宝马奔驰，不是因为贵而是
因为舒适、安全、时尚您同意吗？ 某某姐，好贵好贵好才贵，贵有贵的价值！您有听说过
贱贵和低贵吗？高贵高贵（演绎虫草的珍贵） 某某姐我相信您在乎的不是价格一定是价值，一定是产品本身能够给您带来的价值！
（再次演绎虫草的好处）
某某姐，也许您过去购买过一些价格比较高的产品，但是没有达到您期望的结果，我
非常理解您的心情，同时，冬虫夏草在美国纳斯达克期货市场卖到四百多元一克，比黄金
还贵！在国外都卖的这么贵，一定有他的价值所在！（演绎虫草）
2、 我回去考虑一下。
答：新顾客：好的，我们有许多会员第一次来也都有同样的想法，后来，当他们在
使用的过程中，体会到产品及疗程效果时，都有同样的一种反应：早知道，就早点用这
套产品来做这个疗程。老顾客：是的，是应该考虑一下，对了，大姐，您是在考虑关于
哪方面的问题？您是考虑先用一个小疗程还是一个大疗程的量呢!
3、 我今天没有带那么多钱，下次再来好了。
答：我知道，一般人出来哪有带那么多钱在身上？对了，大姐，我今天先帮您把
表格订购单填好，您是先缴1000呢还是先缴500？----------哦，刷卡也可以。
4、 这个产品对我的皮肤是否有伤害〉会不会有什么后遗症？
答：大姐，您真的很细心，而且也很懂得照顾您的肌肤，我们美容院最重视的也
就是产品对于肌肤的反应，所以我们是经过严格的选择，它真正能带给您安全稳定。我
们从引进来到现在已经有许多顾客使用过，她们每个人都非常满意。而且还继续使用着，
包括我们院长都长期使用。
5、 效果有了，我再给钱
答：（持续微笑）大姐蛮喜欢开玩笑的，也蛮幽默的，大姐，记得哦，这套产品您
一定要按照我刚给您说过的方法使用，这过程大姐您会感受到您的肌肤一天比一天更加
光泽，靓丽，而且在使用第一阶段后，您会发现比现在更加的年轻。
6、 我从来没有听说过这个牌子
答：这是一个非常专业的品牌，这个地区只有我们有资格做，刚开始我们引进30+
这个品牌时，是经过公司非常严格的培训和考核过，才能操作的。老顾客：我不是有段
时间不在吗？我就是去接受培训去了。新顾客：我也是经过严格培训的，最重要就是确
保产品能给我们每个使用者带来更好的效果，而且我们也是这个地区唯一的代理。
7、 使用这个产品效果能达到多少？多久会有效果？
答：姐，您问得非常好，使用过我们产品的顾客，只要按照疗程及我们针对您现阶
段专业所配合给您的产品正确使用，一般都会很满意。当然，这也要视您个人的肌肤情
况及配合程度，不管怎么样，在第一阶段后，都会比现在好上很多，更重要就是当您的
肌肤越来越好时，一定要持续的配合保养。
8、 停用后，是否会反弹？
答：姐，您问得非常好，任何人的皮肤一定要长期的保养，您看，那些肌肤非常漂
亮的女人，他们一定都有在长期做的，所以，姐，当您的肌肤越来越好时，接下来一定
要持续保养哦，到那时，我会根据您的肌肤选择一套既简单又适合您的保养产品。
9、 你们的产品使用起来太麻烦了，我本来就很懒
答：姐，那是因为您还没有体会到我们产品所带给您肌肤亮丽的感受，其实，使用
它非常简单，就象白天我们起床后刷牙，洗脸那么简单，当您体会到产品对您的肌肤改善时，到时候您会变得越来越漂亮，叫您不擦您还不习惯呢！
10、 跟我打个折，我就马上决定。
答：新客人，姐，我相信您今天来我们美容院最大的目的就是希望皮肤越来越好，
我们美容院最重视的也是这一点，包括产品的品质，疗程的效果及我们所提供的服务，相信这一点才是姐您最在乎最关心的问题，（可提供老顾客资料做见证）
11、 那我带来的朋友，我有什么好处呢？
答：当然有啊，姐，你看自从您用了我么这套产品和疗程后，皮肤变得这么好，所
以我们美容院也特别指定了一套答谢会员的制度，像这套精华产品，姐您下次来我们美容院的时候，就可以免费拥有了，您就不用再花自己的钱，对了，这张权益表上注明的很清楚，到时候，姐您那群姐妹一定会感谢您，您又可以省掉不少钱了。
12、 可我不想随便换产品
答：姐，我很能理解您的想法，在正常的情况下，当然我不建议随便换产品，然而，
大姐在这段期间，在我们美容院，使用过这个品牌的客人都非常满意，皮肤要比原来好上很多，所以，我也想让大姐您的皮肤变得更好，而且刚刚为您搭配的这个系列是针对大姐您这样的肤质，特别适合您的肌肤使用，我相信大姐您也想让自己的皮肤越来越漂亮，越来越好啊。
13、 这套产品外包装不怎么样？
答：哦，大姐，您是个很注重细节的人，品位也很高，大姐一定很喜欢包装漂亮的
东西，我们这套产品，特别重视产品对肌肤所带来的效果，相信这一点也是大姐你最关心的。
产品的包装并不能改变产品本身的品质您同意吗？
我们的产品走的是国际化路线，顶级品牌都以简约低碳环保的路线。
14、 已经在你们美容院消费那么多钱了，怎么连个折扣都没有？你们老板真是小气！
答：大姐，谢谢您长时间对我们美容院的信任和对我的照顾，其实大姐您是知道
的，我们老板最关心的是每个顾客的皮肤以及你们对我们每个人的满意度，所以我们美容院都是用最好的产品为每个会员服务，哦，大姐，有机会也请您也帮助我们带几个好朋友过来做美容，到时就可以省掉不少钱了。
17、您又要跟我推销什么产品了？
答：是的，姐，您知道为什么一定要跟你介绍这个“新产品”呢，这个是好产品，
事实上，前几回，我本想就跟您介绍的，而我想再看看这段期间使用的顾客反映如何，经过这段期间的使用，这个产品使用后的顾客都非常的满意，都说产品非常的好，所以当然我也一定要让大姐您的皮肤更好，更加亮丽，越来越好哦。
19、每一次你们一有新产品进来，就找我推销，每一次都说产品非常好，上回买了那套，皮肤还不是都一样？
答：姐，您是知道的，现在科学技术越来越发达，我们美容院当然也一直在追求如
何引进更好的产品来让我们每个会员越来越漂亮，这次，我们引进这套虫草退龄双肽是经过严格考核，到目前做过的每个顾客都非常满意，我相信大姐您使用了以后也会非常满意。
姐，美容行业也是时尚行业，美每天都在变化，精益求精。就像您买衣服一样，每个
月都想换新的。衣服破了旧了可以换新的，身体皮肤不也需要更新补养吗。
20、如果这次我再相信你一次，而皮肤还是这样，你说怎么办？
答：姐，皮肤问题是要靠您的配合持续保养的，以我在美容院多年的经验，只要坚持
配合的每个顾客，都一定能改善的相当好，所以大姐，我相信您也一定能改善得非常好哦，记得哦，回家也要按我给您的产品使用。
21．有没有效果： 某某姐，您想要什么样的效果？您是想要长久保持年轻的状态还是暂时的？虫草有明显的效果，同时根据您体质的状况，因人而异，我们的产品通过内外兼修，标本兼治。外用修复受损细胞，内服激活下岗衰老的细胞！
某某姐，虫草的效果不是我说了您说了算的，他是世界公认的，现在虫草在美国纽约期货市场的价值已经超过黄金，每盎司470多元。您想问的是在您身上的效果好不好，这跟您服用虫草的量有关，通常我们正常服用每天一支，连续3至6个月，效果非常好，如果您想快速改善的话，每天服用2至3支，两个月后再逐渐减量，效果也同样好！
没有兴趣：（暂不考虑） 某某姐，您认为是现在做比较好，还是当我们脸上出现了皱纹再做比较好？您没有兴趣，是因为您现在还不了解，还没有发现自身的身体需求， 让我们的身体由内而外散发出青春的魅力！我相信这是你感兴趣的！
某某姐，您对虫草有没有了解？虫草本身含有十大功效，没有任何副作用，尤其是他抑制衰老的效果非常好，人体的衰老有隐性的和显性的，您现在没有发现并不是没有。永远保持青春靓丽是您想要的，虫草能帮你实现！
考虑一下：某某姐，您主要考虑什么？您考虑一个月的还是三个月的？是考虑一个人用还是和家人一起用？
某某姐，这么好的产品您还在考虑什么？我们现在正在做某某活动，您现在选择会给您带来??? 您今天把产品带回家，晚上就可以服用！
我正在服用胶原蛋白、美素等抗衰老产品： 某某姐，太好了，您是位非常注重健康年轻的魅力女士，您对抗衰的产品有一定的了解，我想过了三年你还像现在这样年轻漂亮，但过了5年呢？10年呢？您现在用的产品确实不错具有抗衰成分，但并不具备长久抗衰的功能 (引出七大抗衰老成分，塑造虫草的标本兼治，举例子、讲故事）
22．口服的不安全：某某姐，安不安全不是您说了算也不是我说了算，我们有中科院的检测报告以及中国人民保险公司的保险证书，瑞士抗衰老机构颁发的冬虫夏草最高科技技术金奖，姐 我们每天都在吃东西，当您注意的时候三聚氰胺喝足了，当你很享受外面用餐时地沟油吃饱了。您有听说过吃虫草会不安全吗？
某某姐，虫草是非处方药，不需要医生开药方，孕妇小孩都可以食用，到目前为止是唯一不用医生开处方的珍稀物种，可以像红枣一样直接食用，没有丝毫副作用！
23．虫草是不是真的：鉴定这个问题不是我们哪一方说了算的，它只能由国家权威机构来认证。
第一：我们的虫草有中科院测试中心出示的检验报告，里面的各种成分标识的非常清晰； 第二：我们的虫草拥有中国人民保险公司的保险证书；
第三：我们有瑞士抗衰老机构颁发的冬虫夏草最高科技技术奖。
23．你们的产品服用后会有什么反应吗？
因为虫草是调节阴阳的产品，部分人服用后回出现以下几种好转迹象：
第一，咽喉疼痛、咳嗽等症状，这些均属于好转反应，无需惊慌，只用继续服用，几天之后以上症状均会自动消失；
第二，阴虚火旺体质者身体的燥热会消失，会出现怕冷的现象，几天后回自动消失； 第三，阳虚寒重体质者（即四肢冰凉者）会不畏严寒了，手脚变暖！
篇五：2013美容院销售话术
2013美容院销售话术
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1.我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2.我没有时间，很忙？
太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3.我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品
4.我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5.产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我XXX品牌在世界有40多年历史，发展势头迅猛，销往全球80多个国际，有上亿的消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们XXX的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6.开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会
有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
7.今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8.我家里有别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9.我用过好多都没有效果？
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
10.我今天还有事，就做一个免费的吧？
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？
11.我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
12.我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13.我是个下岗的女工：
姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精
神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
14.你说得太好了，不过我还要考虑一下？
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
15.美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
16.我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
17.顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
18.我在别的美容院做着呢，有其它卡？
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
19.美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。
如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。
如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。
20.专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。
21.听多了每个美容师都说自己产品好？
如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
22.我对任何产品都会过敏？
姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。
23.虽然卡做了一半，我不满意，要退？
姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
24.保养太麻烦？太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
25.你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？
一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？
26.你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等
姐：您一看就是个什么样的人，
姐：您一看就是个识货的人
姐：您一看就是个幽默风趣的人
姐，您一看就是个有品味的人
姐，您一看就是个懂美容的人
姐，您一看就是个很善良有爱心的人??
27.杂志卵巢保养骗人的，你们还推销？
姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuluzuowen/" target="_blank" class="keylink">路巯匆潞茫魈煊炙涤梅试硐匆潞谩Ｔ此翟缟隙土逗茫衷谟炙迪挛缍土逗靡谎愕梦颐嵌疾恢捞茫ㄖ缴嫌泻芏喽饕沧韵嗝堋Ｏ窨系禄攀槛煸此档媚敲聪?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyurenzuowen/" target="_blank" class="keylink">人，现在还不是一样吃，一样抹？。
姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。
体裁作文