作业帮欧尚购物卡的使用说明
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/14 07:19:56 字数作文
篇一：卡类使用说明
山东周村海宁皮草城卡类手册
目 录
一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥
购物卡：即由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内消费结帐时可等同现金使用的卡种。此卡适用于市场A/B区域 二、会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥
VIP贵宾卡：即由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。此卡仅适用于市场A/B区域
一、购物卡、VIP贵宾卡释义
山东周村海宁皮草城VIP贵宾卡是由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可等同现金使用的储值卡种（购物卡除外）。
持卡顾客可在贵宾卡储值范围内支付消费费用。（特殊商家除外） 二、购物卡面值范围
（一）购物卡面值： 1、100元 2、300元 VIP贵宾卡5000元 （二）办理方式：
购物卡以市场对外发放为主，VIP贵宾卡可根据实际操作。 （三） 办理地点：
山东周村海宁皮草城B厅服务台 三、 VIP贵宾卡功能
1、购物卡有效期内等同现金需一次性消费；
2、 VIP贵宾卡有效期内可续值使用可参与积分返利活动。
四、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡使用范围
五、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡有效期
购物卡须在发卡之日起截止到2012年31日内使用有效，逾期作废； 六、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡管理
1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。 2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。
3、持 VIP贵宾卡对消费余额应主动查询， VIP贵宾卡逾期失效等后果，发卡机构不承担任何责任。
八、山东周村海宁皮草城购物卡使用方法：
1、消费者持有购物卡（面值100元、300元）在山东周村海宁皮草城内消费结帐时请主动出示“购物卡”，一次性结算不可多次累计使用，不参加积分返利活动。消费后购物卡当即失效，卡部负责收回。
2、消费者持有 VIP贵宾卡（面值5000元）在山东周村海宁皮草城内消费结帐时请主动出示“ VIP贵宾卡”，可以多次结算使用，当余额不足时可进行充值使用，并定期参与积分返利（兑换礼品）活动。
九、特别提示：山东周村海宁皮草城享有卡类使用说明及相关规定的最终解释权、修订权归山东周村海宁皮草城所有。一经修改会在B厅服务台公示，不再另行通知。
关 于 返 利 操 作 规 范
一、积分返利优惠：
1、积分标准(仅供参考)：以消费10元积1分为主要标准，特殊商品除外。消费金额以实际支付金额为准。 2、返利标准（仅供参考）
3、操作规定
A． VIP贵宾卡内积分满100分时，消费者可在指定日期（卡部通知）持 VIP贵宾卡到B厅服务台进行办理返利；
B．消费者参与返利时本人需携持本人有效证件进行办理；
C.消费者每次累计返利积分结束时应核对后进行清零，每次返利仅限于使用一次不作为积分累计使用。 七、购物卡、 VIP贵宾卡挂失
1、消费者不慎遗失所持 VIP贵宾卡，可凭有效证件并交纳10元工本费在山东周村皮草城B厅服务台办理补卡手续，原卡消费积分将转移至相应新卡上，原卡自动失效。对持有购物卡的消费者如出现不慎遗失将不予进行补办。
2、挂失后新卡的补办程序：为防止非法持有人对 VIP贵宾卡利益不正当侵占， VIP贵宾卡挂失即挂即失，消费者填妥相关表格，经工作人员核对无误后，卡部立即进行电脑系统操作，新卡立即生效、原卡立即作废。系统中显示的挂失后新
卡资料自动倒入录单系统指定模块中，原卡资料作废旧。卡部工作人员应于当天营业时间截止前将挂失卡补办金额款项如数交至公司财务中心。
山东周村海宁皮草城 VIP贵宾卡申请表
备注：会员卡使用说明及相关规定的最终解释权、修订权归山东周村海宁皮草城l所有。一
经修改会在商场公示，不再另行通知会员。
山东周村海宁皮草城 VIP贵宾卡挂失登记表
年 月 日
篇二：欧尚系统说明
? 关於欧尚 ? 隐私权声明 ?
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Q&A目录
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2. 网页上的资料是何时的?
3. 如何更改密码?甚至忘记了密码怎麽办?
4. 利用所寄的密码却无法顺利登入?
7. 请问何为日收, 日销, 月销, 年销, 均销? 为何会有负数?
1. 为什麽采用线上查询系统?
【目录 | 下一项目】
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迅速: 欧尚厂商资讯服务系统提供您24小时全年无休的服务，让您随时可以查到需要的资讯 确实: 本系统只要您的资料有任何变动，您就可以在本系统查到变动资讯
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2. 网页上的资料是何时的?
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在登入系统之後, 在每一个选项的资料页面的左下方都会有最後资料更新日期, 原则上只要当日资料有被更新, 资料都会在隔日予以更新。 基本上, 所有资料都是到昨日为止系统做资料交换前的资料。
3. 如何更改密码?甚至忘记了密码怎麽办?
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在经过与贵公司的合约核可後，我们将以 E-Mail 方式寄给贵公司一封密码通知单，遵照通知单上的指示进入本厂商系统。当成功登入时，您所见到的第一个页面即是贵公司的基本资料画面，右下角有一密码设定的按钮，进入後可以重新设定您方便记忆的密码（ 设定後请重新登入）。
此外，为了帐号及资料安全性考量，如果您忘记了之前所设定的密码，请来电与本公司采购联络，我们将会重新 E-Mail 您的密码至您在本公司所建的电子信箱。
4. 为何利用贵公司所寄的密码却无法顺利登入?
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根据本公司处理的例子 ， 大约可分为叁部分：
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请确实在帐号前面需加上 au 後面再加上贵公司厂编；
在帐号及密码的键入大小写没有确实输入正确，例如: 数字的 1 和英文字母小写的 l，都可能因此而无法顺利登入成功；
贵公司拥有不只一个厂编，不一样的厂编配不一样的密码是无法通用的。
5. 可否查询到收货号码以代替打电话到店里询问?
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在您顺利登入系统之後，在订单查询的选项里，勾选您所想要查询的店号进而输入特定货号，您将可在最後网页内见到该货号收货号码。
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很抱歉， 根据公司规定无法提供进价部份查询，因此目前本系统无法提供店内商品进价查询。
7. 请问何为日收, 日销, 月销, 年销, 均销? 为何会有负数?
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在您顺利登入系统之後，在商品查询的选项里，有所谓的货号, 品名, 店号等等的栏位，您将可在该网页见到日收, 日销, 月销, 年销, 均销：
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日收：意思是指到昨天当日为止的收货数量;
日销：到昨天当日为止电脑最後纪录的销货数量(不一定是昨天当日的销货数量); 月销：指当月至昨日的销货数量; 年销：指当年至昨日的销售数量;
均销：则是指以年销数字除以当年初至昨日的天数;
至於为何会有负数的产生，经查大多数是因为收货遭到退货或是销售遭到退货所致。
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篇三：欧尚超市会员卡的设计与解决方案
1. 欧尚超市概述
1.1 欧尚超市的简介
1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（2007年）投资额1045万欧元，在世界上12个国家拥有个大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日），的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，在世界500强企业排名139位。
中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，欧尚首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月17日正式开业。其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米，是欧尚在中国的第一家大型超市，也是欧尚在世界上的第209家店。继后，上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、宁波等也相继开业。至06年底，欧尚中国共有16家大型超市。而在2007年，欧尚中国更将加快了他发展的步伐。欧尚已为成千上万的中国顾客提供了欧尚质量的服务，深得顾客喜爱。在未来，欧尚更将致力于将越来越多的优质产品卖给越来越多的顾客，使他们的生活蒸蒸日上。
1．欧尚金牛店（成都市金牛区蜀汉路98号）
成都欧尚超市有限公司（欧尚金牛店）是法国欧尚超市集团在中国的第五家门店，开业于2003年11月13日，注册资本5000万人民币。位于蜀汉路98号，欧尚地处交通便捷的二环路与羊西线交汇口。占地面积28000平方米的金牛店，销售面积近一万一千平方米，员工人数450左右，有三万余种商品供顾客选择。欧尚金牛店拥有60个收银台来满足顾客结算的需要，每天顾客人数平均超过一万人次。同时门店还拥有目前成都市区所有零售卖场中最大的免费停车场，地面一层以及底下一层近六百个汽车停车位，以及两千多个自行车和电动车位。
2．成都高新店（成都市高新区站华路9号）
成都欧尚超市有限公司高新店于2007年11月9日隆重开业，位于成都高新区站华路九号。高新店总面积达33333平方米，提供600个免费停车位。欧尚超市高新店与邻居宜家、迪卡龙、富森美家居在成都南门形成了一个新兴的蓬勃发展的商圈，称为“新南天地”购物中心。
1. 2 欧尚超市会员卡（红雀卡）概况
1.2.1红雀卡简介
欧尚红雀卡由深圳发展银行、欧尚集团联合发行的一张联名信用卡，GE消费者金融集团提供技术支持。
欧尚红雀卡是VISA和中国银联双币种信用卡，可让持卡人享受到更多的便利和用卡安全。
欧尚红雀卡的奖励机制可让持卡人在欧尚超市享受到更为优惠的价格和超值回馈，并可在中国和全球范围内使用。每位欧尚红雀卡持有人所获得的超值回馈，可用于抵扣在境内任何欧尚超市中的消费。
欧尚红雀卡免息期长达50天。所有欧尚红雀卡申请人均将享受首年免年费待遇，首年刷卡消费12次，即可免(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:欧尚购物卡的使用说明)次年年费。欧尚红雀卡也允许持卡人进行分期付款（6个月及12个月），便于更好的理财。
品牌故事：红雀，又名知更鸟，火红的羽毛象征着喜庆和吉祥。在欧洲，红雀被认为时与人类关系最近德鸟类之一，来自法国的欧尚超市，希望能够和红雀一样成为您身边最亲近德朋友，为您优惠连连每一天。
1.2.2红雀卡特惠
欧尚红雀卡持卡者可以使用周二特惠、积分回馈、预借现金、先消费后付款、分期付款和欧尚超市付款专道等优惠。
? 周二特惠：
每周二，持红雀卡，可享有欧尚自有品牌和大拇指产品的惊喜折扣。欧尚品牌商品10％的折扣，大拇指产品5%的折扣，欧尚品牌新产品高达20％的折扣。
? 超值回馈：
当期累积消费金额（RMB）回馈比例
店内累积消费金额 0.5%
店内分期付款 0.5%
店外累积消费金额 0.2%
? 专用通道
欧尚超市设置欧尚红雀卡专用收银通道, 另外，也可以在任何主要收银柜台结账。
1.3 红雀卡存在的问题
经过调查发现目前许多顾客对红雀卡的使用存在需要不满意的地方。如今虽说信用卡使用是比较普遍，但在顾客中还是存在许多不愿使用信用卡。比如不愿支付信用卡的年费或者利息，许多用户反应信用卡的返款也存在许多不足的地方。如还款单到达用户手中已过还款期限。而这部分不愿使用红雀卡的顾客也非常希望能成为欧尚的会员享受各种优费待遇。鉴于此我们设计一种会员卡，专为这部分顾客。为欧尚留住更多的顾客，为顾客提供能多的优费。 2. 欧尚会员卡管理信息系统分析与具体设计
2.1 数据库设计
数据库主要记录顾客的手机号以及Email地址，每次顾客的消费信息。以及会员卡的积分情况。
说明：
1) 实体：顾客
主键：客户ID
属性：姓名，性别，手机号，生日，E-mail，住址
2) 实体：会员卡
主键：会员卡ID
外键：客户ID，商品ID
属性：会员卡余额，会员卡积分，会员卡颜色
3) 实体：实体店
主键：实体店ID
属性：实体店地址
4) 实体：商品
主键：商品ID
属性：商品名称，商品种类
2.2 欧尚会员卡功能定义
2.2.1 欧尚会员身份信息
个人信息包括：
? 姓名
? 性别
? 会员卡卡号
? 出身年月
? 手机号
? 住址
2.2.2设计会员卡的概念
1. 卡型：即设计的会员卡的类型，起初打算在芯片、磁片和条码三种卡型中选择设计的会员卡的卡型，最后经过比较分析后，最总决定选择芯片型作为欧尚超市会员卡的卡型。
2. 芯片型的优点：相对于其他两种类型而言，芯片型的卡拥有更大的存储量，而这更大的存储量带来的是会员卡的安全性和增值服务方面值的飞跃。同时，芯片卡在多店独立管理时可以统一会员积分。
2.2.3读写功能
在卡的读写功能上将采用非接触型读卡器，直接运用红外线对会员卡进行扫描。获取卡的信息，从而对卡的金额进行有效的增减。
2.2.4会员卡设立目的
通过会员卡的发放使用，商家可以搜集到大量的有用信息。针对这些信息，我们进行客户建档以及相关的数据挖掘，期望达到以下目标：
第一，客户需求分析
欧尚属于大型百货超市，物美价廉，深受广大市民喜爱。传统的现金支付已不能满足人们在方便、快捷等方面的需求。虽然欧尚已经使用红雀卡，但是它是信用卡的一种，需要支付年费。利用数据库中会员卡信息进行客户建档，可以帮助商家了解具体目标群体的特征和消费行为，可以使营销方了解到是谁在购买产品以及他们对促销优惠和价格变动的反应。 第二，市场需求预测
因为会员的消费信息会实时地存储到数据库中，我们可以从庞大的数据库中通过数据挖掘和统计分析等技术，提取出隐含的预测信息，如未来时间段商品需求的种类、需求量和价格趋势等。
第三，精准营销
设计会员卡最主要的目的不是打折以及积分兑换，而是通过收集到的会员手机号以及email地址等联系方式，及时的为顾客提供欧尚的产品促销信息。我们通过手机短信群发和邮件群发等方式，实现商品促销信息及时、精准地发送给相关会员，以此来提高卖场销售业绩。 第四，会员卡的使用，可以提升顾客忠诚度，从而实现忠诚度营销。让顾客在欧尚进行消费成为一种习惯并以此建立感情，提升卖场品牌知名度。
2.2.5欧尚会员卡具体使用功能
只要顾客成为欧尚的会员，则可享受在欧尚购物享受9.5折优费（特价产品除外）。会员通过在全国各地欧尚超市消费，累计积分，消费1元积一分，累计积分达到500-1500，则可以享受9.2折优费；累计积分达到1500以上则可享受9折优费。会员积分达到一定程度可以选择通过积分兑换欧尚超市提供的相应的积分产品。
会员也可以对会员卡进行充值。充值的顾客也可以将积分直接兑换成可以使用的人民币储存在会员卡中。积分可按0.5%的比例（即）返还成可使用的现金储存到会员卡中。积分兑换产品或人民币之后，会员卡的积分将相应减少。
会员卡的积分每四年进行一次清零。
2.3 会员卡管理系统设计
2.3.1 会员卡信息管理系统流程
2.3.2 会员卡管理系统数据表
2.4 欧尚会员卡的使用过程、安全保障以及服务中心
进入日常操作界面后，按照菜单提示点击相应的消费功能，pos机显示收款额。读卡器读取会员信息后，系统将按照输入的消费金额对该卡的余额进行扣减，并按照预置的积分率计算出本次消费所产生的积分，然后将积分增加到该卡的总积分中。会员卡的操作不影响pos机以及总机的操作。
会员卡能实现多点充值、多点消费。系统可以允许工作站下各消费点做到多点充值和多点消费。即作为在所有欧尚超市，发行的会员卡可在所有欧尚超市使用，进行充值或者消费。且消费或充值的金额可实时储存在会员卡上，从而方便了会员的流动。
完成消费系列操作后，系统将显示该会员卡的原余额、积分以及新余额、积分以帮助会员了解本次消费的具体结果。
安全保障一：必须刷收银员卡后方可进入日常操作界面，没有收银员卡的无关人员无法进行刷卡消费操作。
安全保障二：系统对会员卡进行系统标识加密，防止无关的卡对系统进行侵犯。
安全保障三：每笔交易均纪录完成该次交易的收银员号码，在工作站软件中可对收银员的所有明细进行查询。从而对所有的交易明细落实到人。
安全保障四：对于收银员的误操作，系统提供红冲功能，从而最大限度的避免了人为失误造成会员的不便。
欧尚会员对会员卡相关信息有疑问可以直接到会员卡办理点进行咨询。或是拨打欧尚服务中心电话。
3. 欧尚会员卡管理信息系统的介绍
3.1欧尚会员卡管理信息系统用户消费统计查询
针对商家，对于会员信息的查询，欧尚后台会员管理系统可以直接通过数据库如SQL2000或者SQL2005进行查询。查询信息可以是会员的基本信息和消费信息记录等。针对会员，进行相关消费后，系统会在会员的消费凭条上打印出该会员卡的卡原余额、新余额以及积分，以帮助会员了解本次消费的具体结果。同时，消费明细也会通过系统上传到会员信息数据库中。
3.2 欧尚会员卡管理
3.2.1会员信息更新
系统对于会员资料有详细的管理功能，可以进行录入、查询、修改、删除（授权）等操作。对于会员的消费状况可以进行相关统计，以帮助商家更好的了解会员，从而为会员服务。 当会员信息需要更新时，就可以修改该卡的有效期、会员身份证、手机号以及E-mail等信息。同时，在工作站可以看到发出的会员卡资料，可以清楚的了解会员卡的消费明细、使用情况、会员消费积分、折扣等级等数据信息。
3.2.2挂失管理
目前的会员卡均不是真正意义上的实名制，即需要相关证件才可以办理。而且，为了方便会员，在申请会员卡时也无需设置密码。因此，在客户挂失时，系统无法判断客户的真实身份，所以真正意义上的挂失是不成立的。但是，为了让会员对系统放心，系统还是提供了挂失功能，具体可以进行如下操作：
会员在申请会员卡时必须提供姓名和手机号码或者E-mail，系统对该资料进行存储。在会员挂失时，需要报出姓名和手机号码，系统对其进行匹配无误后方可对该会员名下的会员卡进行挂失操作。挂失后，该会员卡卡号将进入黑名单。系统接到通讯后，黑名单将被下载到消费机。如果此时有人持挂失的卡来消费，消费机将进行声光告警，并在屏幕上显示“挂失卡”。
3.2.3补卡管理
会员挂失后，系统可进行补卡操作，将挂失卡的相关数据转移到新卡上，这样可以防止其他人盗用卡内的余额或积分，保护会员的利益。
会员也可以解挂同时补办一张新卡。因为涉及的会员信息存储在数据库中，所以会员的积分、折扣等级等信息在补办的卡中不会被清零。
4. 成本分析效益
4.1 成本效益分析
欧尚为了提高服务形象、效率、品牌形象、客户忠诚等为其设计会员卡。该会员卡功能设计了积分功能、打折功能付款功能。为了评估该项目的可行性对该项目进行成本分析。以下是设计及制作欧尚会员卡的成本。
篇四：XXXX MALL购物卡操作手册
XXXXmall XXXX有限公司
XXXXmall
卡类手册
目 录
一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥P2-3
购物卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范
围内消费结帐时可等同现金使用的储值卡种。此卡适用于百货、超市区。
二、百货会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥P4-13
会员卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范
围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。此卡仅适用于百货区。
备注：本手册不含专业店自有积分卡操作方案，具体遵照其VIP卡标准执行。
XXXXmall
一、购物卡释义
XXXXmall
购物卡是由
XXXXmall
在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可
等同现金使用的储值卡种。
持卡顾客可在购物卡储值范围内支付消费费用。（特殊商家除外） 二、购物卡购买
（一）购物卡面值： 1、50元 2、100元 3、500元 （二）办理方式：
以现金、银行卡、信用卡、支票均可购买。
（三） 办理地点：
1、一次性购卡金额不满2000元时在一楼客服中心购买； 2、一次性购卡金额超过2000元时在五楼财务中心购买。 三、购物卡功能
1、购物卡储值有效期内等同现金消费； 2、购物卡有效期内可续值。 四、XXXXmall购物卡使用范围
五、XXXXmall购物卡有效期
1、购物卡须在发卡之日起一年内使用有效，逾期作废； 2、卡内余额不足五元人民币时，购物卡将由我司收回。
六、购物卡余额查询：
顾客可持有效购物卡在客户服务中心或商场收银台查询购物卡的当前余额。 七、XXXXmall购物卡管理
1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。
2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。
3、持卡人对消费余额应主动查询，对因持卡人原因造成的储值清零、购物卡逾期失效等后果，发卡机构不承担任何责任。
八、XXXXmall购物卡使用方法：消费者在
XXXXmall
内消费结帐时请主动出示
“XXXXmall购物卡”，以便以相同储值支付消费费用，不足部分请以现金补足。 九、特别提示：XXXXmall购物卡使用说明及相关规定的最终解释权、修订权归XXXXmall所有。一经修改会在商场公示，不再另行通知。 十、版面设计及感应卡制作：
XXXXmall手册
一、百货会员卡释义
XXXXmall百货会员卡是由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内消费
时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。
凡持有XXXXmall会员卡即成为XXXXmall的尊贵会员，将在XXXXmall享受尊贵会员礼遇。 二、会员卡申办 （一）办理方式：
1、凡在XXXXmall单日累计消费满200元，持消费凭据加10元工本费即可凭有效
身份证件免费办理会员卡一张。
2、凡在XXXXmall单日累计消费满500元，持消费凭据即可凭有效身份证件免费办
理会员卡一张。
3、凭个人有效身份证件在XXXXmall直接购买会员卡，收取RMB 50元。 4、每位顾客限办一张，挂失情况除外。
（二）申请办理地点：XXXXmall一楼客服中心 （三）申办程序：
1、顾客凭消费凭证及有效身份证件提出申请，填写《XXXXmall会员卡申请表》，并缴纳相应金额的工本费；
2、客服中心核实资料（消费凭证、有效身份证件、会员卡申请表）、签字、收取费用、发卡；
3、客服中心于当天营业时间截止前将会员卡申请表及办卡款项如数缴至财务中心； 4、财务中心核实无误、签字后，须于第二天中午12：00前将相关申请表传至商业公司录单部，录单部须于当天下班前将会员资料录入完毕，并在会员卡申请表相应栏中签字；
5、数据录入后，该会员卡被激活，方可使用。 三、会员卡享受尊贵礼遇
（一）正价商品消费折扣优惠：持卡会员在XXXXmall享受正价商品消费折扣优惠，特价商品及打折促销活动除外（备注：正价商品即为8折及8折以上折扣或不打折商品）。
折扣标准：（仅供参考）
（二）积分返利优惠；
1、积分标准(仅供参考)：以消费1元积1分为主要标准，特殊商品除外。消费金额以
实际支付金额为准。
2、返利标准（仅供参考）
3、操作规定
A．会员卡内积分满1000分时，顾客可在每年指定手工返利日期（每年3月、6月、9月、11月）持会员卡到XXXXmall客服中心进行手工返利；
篇五：当当网购物卡使用说明
礼品卡使用流程说明及条款
Part 1. 礼品卡使用流程
Part 2. 使用说明：
（1） 登陆当当网www.dangdang.com，在当当首页，点击“我的当当”或“礼品卡-激活”进入。如下图所示：
（2） 进入“我的当当” 在“帐户管理”中，点击“礼券/礼品卡”。
（3） 选择“礼券/礼品卡”选项；点击“激活一张新的礼券/礼品卡”完成激活程序。
—实物卡在礼品卡背面，刮开图层后即可看到卡号及密码。
（4）完成礼品卡激活程序后，即可选购商品；在订单提交的最后一个环节点击“使用礼品卡/礼券”，选择“使用礼品卡”——“确认使用”即可在礼品卡中抵扣相应的货款金额。 ——如果礼品卡内金额不足以支付整张订单金额，请再回到“付款方式”环节，选择余
款的支付方式；
——如果礼品卡内金额足以支付整张订单金额，即可点击“提交订单”，以此完成购物；
Part 3. 礼品卡使用规则：
1、礼品卡一旦激活成功，将会与帐户绑定，无法跨帐户使用 2、礼品卡有效期一年，请您务必在有效期内使用 3、礼品卡在有效期内可多次使用
4、除当当礼品卡以外，礼品卡可购买当当网内任何商品
5、结算时，每张订单可使用多张礼品卡合并支付，优先使用距离到期日最近的礼品卡，
购物金额不足部分以其他支付方式补足 6、礼品卡支付部分不开发票
7、若订单未成功交易，使用的礼品卡金额会在一个工作日内恢复，礼品卡有效期不变 8、若订单发生退货，优先返还距离到期日最远的礼品卡金额 9、礼品卡不可和 礼券、贵宾会员卡 同时使用 10、礼品卡不记名、不挂失、不兑换现金、不退卡
Part 4. 购物指南：
——详尽的购物指南及视频演示，请见网址：
http://static.dangdang.com/shopping_demo/shopping_demo.shtml
——全国服务热线电话：400 711 6699
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