神舟电脑在线商城

篇一：华购在线商城_国产PC集体遭遇滑铁卢：神舟IPO前景堪忧

华购在线商城_国产PC集体遭遇滑铁卢：神舟IPO前景堪忧

继长城电脑交上惨淡成绩单后，另一家国产PC厂商神舟电脑近来的日子也不好过，因未能按时向证监会提交财务自查报告或将折戟IPO之路。国产PC厂商受全球PC市场萎靡的影响，加上自身内功不足，多数PC品牌已渐渐消失在人们的视野中。

国产PC业绩惨淡

北京商报记者从证监会官网了解到，神舟电脑未能按时提交自查报告而中止审查，其中蹊跷引起业内的各种猜测。在此之前，神舟电脑曾四次提交IPO申请，直到去年7月底第四次才通过初审。

有业内人士直言，神舟电脑IPO前景不容乐观，IPO创业板对企业持续盈利增长的要求十分严格，神舟电脑显然在此方面并无明显优势。

“从一开始，神舟电脑就在打价格战，市场定位在低端，这使得它的品牌溢价能力非常低。”资深分析人士梁振朋在接受北京商报记者采访时指出，在PC行业整体环境改变的情况下，神舟电脑的传统思维依然没有转换过来，而现在PC行业的利润空间已经很小。

无独有偶，长城电脑的日子也并不好过。日前，长城电脑发布了业绩快报，去年该公司归属于上市公司股东的净利润亏损达到2.39亿元。长城电脑官方解释受大客户美国赛康公司破产清算拖累，但这一借口并无法为其业绩暗淡而开脱。在移动互联网大潮袭来之时，长城电脑依然将主营业务放在PC、显示器等传统领域，但有目共睹的是，PC行业的下滑已成必然趋势。

衰落并非一朝一夕

事实上，长城、神舟两大电脑厂商的窘境并非一朝一夕形成的，这也成为国产PC厂商的一个缩影。

北京商报记者在采访调查中发现，国产PC品牌只剩下了联想一根“独苗”，某大型电子卖场一位负责人听记者询问神舟电脑时直言：“神舟、方正、同方、七喜这些国产品牌早就没落了，更不用说其他早就消失了的品牌。”

据一位长期从事PC行业的人士介绍，十几年前，在国家的政策支持下，许多国产品牌涌现，像清华同方、北大方正、神舟、长城、沐泽、浪潮、七喜、金翔云、恒翔、新华海等等，有些厂商如神舟，也曾凭借加大广告营销力度而辉煌一时，而像同方、方正依托高校背景及教育行业的资源成为众多消费者家用台式机上的LOGO，同时这两家甚至连续数年与联想包揽国内PC销量三甲。

然而好景不长，因内功欠缺，在市场竞争加剧、多品牌夹击之下，神舟、同方、长城、七喜虽然至今仍经营着PC产业，但在一二线阵营已难觅其踪影。而方正则不堪重负不得不将PC等主营业务全部转交宏碁运营，自此沦为代理商。

一位不愿具名的专家指出，在台式机时代，国产PC厂商还能维持一定的销量收入，随着PC市场的多元竞争越来越激烈，加上笔记本电脑工艺制造门槛较高，国产PC品牌内功不足的弊病凸显而迅速没落。其实，除了联想，其他本土厂商从未真正跻身过一线品牌。

未来出路在何方

在PC时代宣告终结之前，国产PC品牌就早早地殒落了。而随着消费者的消费习惯从PC向平板电脑、智能手机等移动互联设备转移之时，国产PC品牌的路将向何方？

据市场研究公司IDC近日发布的最新数据显示，今年一季度全球PC销量为7630万台，同比下降了14%，这已是连续第四个季度遭遇滑坡，并且这一降幅创下了20年来最严重的滑坡纪录。此外，有分析师预测，即使在PC普及率较低的新兴市场，PC销量也不会出现强劲增长，这再给PC市场泼了一盆冷水。

业内分析师指出，国产PC品牌的衰落，除了PC行业萎靡大环境的影响之外，更多的是输给了自己。产品缺乏创新能力、品牌溢价能力不足，造成国产PC阵营呈现联想一家独孤求败的现状，而至于那些依然挣扎在PC行业的残剩厂商，如再不转换思维，加大创新转型步伐，被市场淘汰或许将只是时间早晚的问题。

篇二：神舟电脑公司调研方案

神舟电脑公司调研方案

一、摘要

（一）调研背景

为了更好地开发神舟电脑公司的市场，增加神舟电脑在市场的占有率，发现神舟电脑市场潜在消费群体，为更好地满足消费者的消费需求，计划对电脑消费群体做一次调查。

（二）调研目的

针对目前电脑市场的基本情况，本次市场调查的目的包括： 1.分析神州电脑公司的市场销售情况

2.了解神舟电脑需要改进的地方（产品本身，销售方式，售后服务等） 3.神舟电脑现状与潜力分析，了解电脑市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）

4对消费者对神州的印象进行调查

调研最终目的就是为了解消费者对神舟电脑需求的多样性，如电脑配置的要求，购买的价位，买后的主要用途，以及对售后服务的要求，从而找出公司不足的方面，确定方向，做出修改，以满足更多消费者的要求，同时，提供更好的服务，找到更多的潜在客户，制定相应的营销策略，以扩大神舟电脑销售市场。

二、调查对象

此次调查的主要对象是电脑消费人群以及潜在客户群，其中包括上班族，普通市民，大学生，高中生等。

三、调查方式

因为此次我们要调查的是神州电脑公司的不足及改进方向，所以我们地点选取在学校和大型商城附近，本次调查以问卷的形式为主。我们把调查问卷平均分给各调查人员，调查员向调查者说明来意，调查员要注意讲礼貌，态度要好，最好面带微笑，待调查者填完问卷调查员既可收回问卷。网络调查时，调查者查找资料应仔细观察，此问卷是否为有效问卷。

四、抽样调查方法 采取访问法和网络调查法

五、调研结果的整理和分析

1．由访问员对回收的问卷进行资料整理，并输入电脑。

2.由项目组成员对输入数据进行分析，并制作图表进行说明。

六、调查进度表

在客户确认项目后，有计划地安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调

七、调查费用（单位：元） 调查表打印：20 交通费：100

调查人员伙食费：300 预备费用:80 总计：500 八、附录

神舟电脑公司的不足及改进方向

你好！随着时代步伐，神舟电脑迈向了一个新的领域，向更高的领域延伸，为了更好的了解广大顾客对神舟电脑的使用满意度，以便神舟电脑公司做出更好的决策，提供更好的服务，希望你配合我们如实填写以下问卷，谢谢合作！

1你的性别是？ A男 B女

2你的年龄是？

A 20以下岁 B 21-25岁 C 26-30岁 D 30岁以上

3你的职业是？

A在校学生 B白领或教师 C公务员 D其它_____

4你有听说过神舟电脑吗？ A有 B没有

5你通过哪种途径了解神舟电脑？

A电视广告 B他人介绍评论C网上了解 D其它_____

6你有用过神舟品牌的电脑吗？ A有 B没有

7你通过什么方式购买神舟电脑？

A官方网站订购 B其它网站订购 C专卖店购买 D电脑城购买 E其它_____

8你购买神舟电脑的价位是？

A2000元以下 B2000-3000元 C 3000-4000元 D 4000元以上

9你对神舟电脑满意吗？

A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意

10你比较注重神舟电脑的什么功能？

A游戏 B影音 C便携 D安全防护 E配置 F键盘触感 I电池续航能力 J 其它功能_____

11你认为神舟电脑的优势是？（可多选）

A价格便宜 B品牌 C质量 D配置 E售后服务好 F外观 I性价比高J其它_____

12你认为神舟电脑哪方面最需要加强?

A品牌 B价格 C质量 D配置 E售后服务 F外观 I其它_____

13你认为神舟电脑不足的地方是?

A厚重不便于携带 B电池供电时间短 C运行能力不好 D音质画质差 E外观设计老式 F其它_____

14你使用电脑曾经出现的问题是？（可多选）

A蓝屏 B死机 C启动慢 D散热不好 E USB接触不良 F键盘不灵敏 I电池坏掉 J显示器不好 K其它_____

15你会再次购买神舟电脑吗？ A会 B不会 C不一定

16你有看过神舟电脑的广告吗？

A有，经常看到 B有，偶尔看到 C很少看到 D没看过

17你购买神舟电脑希望获得什么增值服务？

A三年内免费提供上门维修服务 B技术指导 C赠送电脑配件（耳机，键盘膜，优盘等） D其它_____

18以下哪种电脑销售方式更适合你？

A降价促销 B超值厚礼 C免费活动体验 D延长拓展 E其它_____

19对于神舟电脑的售后服务，你认为什么方面最需要改进？ A售后人员素质 B服务质量 C收费标准 D其它_____

20你从哪方面了解电脑信息？

A上网了解 B杂志报刊 C电视 D他人介绍 E其它_____

21你对神舟电脑有什么要求和期待呢？

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篇三：神舟电脑有偿服务收费标准

联想服务费收费标准(图）

方正电脑

方正电脑上门收费费标准（图）

方正电脑硬件及软件收费标准（图） 注： 每个工作时为100元

篇四：神舟电脑一键恢复系统

一键恢复 操作说明

重要提示：1、用户个人数据请不要保存到C盘，因为每次恢复仅恢复C盘，其它盘保持原样；

2、雷雨天气，请务必拔掉电源和网线，以防雷击；雷击不属质保范围。

一、系统恢复需要重新启动计算机，等过了HASEE神舟（或神舟电脑）的界面时，开始连续的按

直到屏幕出现下图：

此时只要红色长条在

上就可以直接按 键就会出现下图：

此图如有多个选择时，请选择后缀为

个界面： 的词条，按下

回车键，会出现下一

此图确认恢复系统，直接按 ,就会看到恢复系统的界面，

二、正常恢复启动后——》升级病毒库——》对所有盘杀毒——》此时您就可以放心正常使用电脑了。 注：1、恢复后如果故障还不能排除，一年之内台式机免 费上门服务（15公里之内），笔记本送修。

2、台式机需要上门服务时请备好 三包凭证、驱动

光盘和免费上门服务卡；

3、笔记本送修时拿上 三包凭证、驱动光盘和免费

送修服务卡。

篇五：神舟电脑与戴尔公司的对比111

神舟VS戴尔

第九组 ：谢瑞新 穆文哲 胡飞 吴杰 陈鸿杨

神舟电脑股份有限公司成立于2001年，2008年3月成立神舟电脑股份有限公司，是一家以IT、IA为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的中国高科技企业。2010年3月22日神舟电脑股份有限公司欲闯关“高成长”创业板被否。

戴尔股份有限公司于1984年由迈克尔·戴尔创立，是总部位于美国得克萨斯州的研发，贩售，及提供电脑及相关产品及服务的企业，2010年在财富500强中名列第131位。 下面我们将从七个大方面对比神舟电脑和戴尔。

一、企业内部资源对比

（1）人力资源

神舟电脑在职员工3000余人，除一线生产员工外，60%以上具有本科及以上学历，硕士及博士等高级人才占10%左右，员工平均年龄仅26岁。

戴尔全球共有46000个雇员，乐观面对失败、直接面对问题、时刻寻找接班人。有“70-20-10”员工发展体系，集中70%员工通过工作经验来不断学习和提高，20%员工通过辅导和指导提高自身素养，另外10%员工进行正规学习计划。

（2）财物力资源

目前，神舟电脑总资产近20亿元人民币，

而早在2003年6月，戴尔的市值就已经达到800亿美元，营业额则达到310亿美元。

（3）信息资源

神舟电脑自营服务平台11家、授权服务站260家、80条服务热线。

戴尔PowerEdge服务器运作的网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。

（4）技术资源

神舟电脑位于深圳龙岗区的占地25万平方米的新天下工业城今年5月全面投入运营，其中生产神舟电脑的神舟电子厂拥有5条目前国内最先进且在国际上也领先的全自动流水线和10条全自动温控老化线。在神舟电脑的生产中心里，3条台式机生产及自动老化测试线、2条笔记本生产及自动老化测试线、1条屏式电脑生产及自动化测试线、1条液晶显示器生产及自动老化测试线，此外，还拥有6条世界一流的高速板卡SMT生产线及后续插件、测试线，拥有自己的喷漆丝印车间，形成了完整的电脑整机生产配套体系。

基于微软公司Windows NT操作系统，戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。该网站销售额占公司总收益的40%～50%。在valuechain.dell 网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。2002年7月，戴尔中国设计中心（CDC）落户上海，支持公司以客户为中心的全球领先技术，加强了戴尔台式机产品设计和开发工作。

（5）管理资源

由于标准化工作的完善，神舟电脑成立的次年就通过ISO9001：2000质量体系认证。公司严格把住产品质量关，为保证产品质量和可靠性，公司按ISO 9001标准建立了相应的质量保证体系和保障手段，增加了一系列仿真实验设备、性能和品质检测及测量仪器，依靠先进的技术手段来保证产品的质量和可靠性。自2003年国家实施强制性CCC认证制度以来，公司全系列产品均通过国家CCC认证。

在戴尔公司的内联网上有一个管理者工具箱，其中包含了30种自动网络应用程序，这

些工具帮助管理者能够方便而有效地承担部分人力资源管理工作。戴尔公司摒弃旧的组织结构，将人力资源管理部门划分成人力资源“运营”部门和人力资源“管理”部门。

（6）可控市场资源

神舟笔记本以高性价比得到了消费者的喜爱，神舟如今的笔记本细分为天运、承运、优雅、承龙以及小本系列；消费者尤其喜爱神舟的优雅系列笔记本，这个系列的笔记本集美观、高性能、性价比、高工业设计于一体。神舟电脑如今已经冲出国门，在东南亚、韩国、德国等120多个国家和地区的海外市场销售。

根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第一，市场份额占24.1%，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。

（7）内部环境资源

公司下设5大业务部门：消费产品事业部、商用机事业部、科技事业部、海外事业部以及生产中心；12个职能部门：董事会办公室、总裁办公室、法务审计中心、经营管理中心、财务中心、人力资源中心、产品中心、计划供应中心、物流关务中心、研发中心、品质控制中心以及客服中心。全国各地开设近50家直属销售管理平台，负责整个中国市场的渠道开拓及客户维护。

目前戴尔在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、 新加坡、台湾和泰国。除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。戴尔在中国有厦门的中国客户中心，上海的中国设计中心，大连的戴尔国际服务（中国）中心和全球采购点。

二、企业外部资源对比

（1）行业资源

神舟电脑与多家电脑产品制造商、物流商均有合作，例如微软、Intel、友达光电、顺丰快递等。

戴尔在电脑等高新技术换代速度非常快，行业发展前景很好。戴尔正准备开始向商用计算机领域、存储系统领域、网络交换产品领域和服务领域发展。

（2）市场资源

神舟电脑在北京、上海、广州、南京、合肥、杭州、沈阳、西安、济南、武汉、成都、深圳等全国22个大城市设立了分公司，并拥有神舟电脑专卖店一千余家、自营服务平台11家、授权服务站260家、80条服务热线。

戴尔的中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1923 个城市。

三、盈利能力

2010年，神舟电脑母公司实现营业收入37.3亿元，较上年下降了10.6%，净利润1.7亿元，同比下降了31%。

而戴尔2010年仅在第三财季营业收入就为153.9亿美元，同比增长19%，净利8.2亿美元，同比增长144%。

四、具体能提供的服务

神舟电脑目前的产品包括家用及商用电脑、笔记本电脑及周边，用户可以在线或电话订购，例如在淘宝商城或在官方主页订购。

戴尔使用直销的模式以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

五、目标客户群

神舟电脑：个人与家庭用户、中小型企业用户、政府医疗及教育机构用户、大型企业用户、 DIY用户、香港用户。

戴尔：政府及有关机构、家庭及小型企业、目标市场： 电信业、银行业/税务业/金融业、政府、跨国公司、教育/研究机构。

六、客户对其满意度的评论

神舟电脑质量稍差，屏幕可能有坏点，散热不太好，物流时快时慢，有时会少给配件，附赠商品不错，服务态度好，产品性价比高，包装好。

戴尔在网络订购和直销上做得比较好，但是在售后服务上还没有跟进，态度不温不火，不能及时解决问题，能拖就拖。有时还会为了利润损害消费者的利益，比如以前就以为能获得大量款项强制使用英特尔提供的芯片。

七、企业文化

神舟电脑：忠，企业忠于国家、民族，员工忠于企业；信，企业的经营及员工的言行要诚实、讲信用；仁，上司对下属仁爱体贴，同事之间关怀友爱；义，公司和员工要识大义，明是非，不损人利己，维护自己利益的前提是不损害他人利益。总体来说是以人为本的文化氛围。核心理念：提升中华民族文化，提高中国人的国际地位；创造物美价廉的高科技产品为全世界消费者带来实惠，让合作伙伴得到合理收益，但不是暴利。

戴尔：核心理念，通过直接销售基于业内标准的计算产品和服务，始终如一地专注于提供最佳的客户体验。

战略方针："黄金三原则"：即"坚持直销"、"摒弃库存"、"与客户结盟"。

通过对比我们得知，神舟电脑在各方面都与戴尔存在着不小的差距，还需要再接再厉才能在这个变化多端的市场站稳脚跟。

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