大地车险

篇一：大地保险条款(A条款)

机动车商业保险行业基本条款（A款）

（中国保险行业协会制定）

条款设计说明

一、车上人员责任保险和机动车盗抢保险分别提供了主险和附加险两套条款，保险责任和费率完全相同，供各公司自主选择。

二、不计免赔率特约条款的投保条件在条款中未作明确规定，其适用范围由各公司自主确定。

机动车第三者责任保险条款

总 则

第一条 机动车第三者责任保险合同（以下简称本保险合同）由本条款、投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 本保险合同中的机动车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶，以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具（以下简称被保险机动车），但不包括摩托车、拖拉机和特种车。

第三条 本保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险人。

保险责任

第四条 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。

责任免除

第五条 被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均不负责赔偿：

（一） 被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；

（二） 被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；

（三） 被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。

第六条 下列情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿：

（一） 地震；

（二） 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；

（三） 竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间；

（四） 利用被保险机动车从事违法活动；

（五） 驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车；

（六） 事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；

（七） 驾驶人有下列情形之一者：

1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满；

2、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符；

3、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车；

4、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车；

5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；

6、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。

（八） 非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车；

（九） 被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续；

（十） 除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格；

（十一） 被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带。

第七条 下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

（一） 被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失；

（二） 精神损害赔偿；

（三） 因污染（含放射性污染）造成的损失；

（四） 第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失；

（五） 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失；

（六） 被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失；

（七） 仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

第八条 应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用，保险人不负责赔偿。 保险事故发生时，被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的，对于机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以内的损失和费用，保险人不负责赔偿。

第九条 保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，在保险单载明的责任限额内，按下列免赔率免赔：

（一） 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任的免赔率为20%；

（二） 违反安全装载规定的，增加免赔率10%；

（三） 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率10%；

（四） 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率10%。

第十条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

责任限额

第十一条 每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订本保险合同时按保险监管部门批准的限额档次协商确定。

第十二条 主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。

保险期间

第十三条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

保险人义务

第十四条 保险人在订立保险合同时，应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期间、保险费及支付办法、投保人和被保险人义务等内容。

第十五条 保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。

保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

第十六条 保险人收到被保险人的索赔请求后，应当及时作出核定。

（一） 保险人应根据事故性质、损失情况，及时向被保险人提供索赔须知。审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的，应当及时通知被保险人补充提供有关的证明和资料；

（二） 在被保险人提供了各种必要单证后，保险人应当迅速审查核定，并将核定结果及时通知被保险人；

（三） 对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款。 第十七条 保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密的义务。

投保人、被保险人义务

第十八条 投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务，并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车登记证书复印件，如指定驾驶人的，应当同时提供被指定驾驶人的驾驶证复印件。

在保险期间内，被保险机动车改装、加装或被保险家庭自用汽车、非营业用汽车从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度增加的，应当及时书面通知保险人。否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第十九条 除另有约定外，投保人应当在本保险合同成立时交清保险费；保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第二十条 发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。

第二十一条 发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。 被保险人在索赔时应当提供有关证明和资料。

引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人。

赔偿处理

第二十二条 被保险人索赔时，应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证。

属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（判决书、调解书、裁定书、裁决书等）及其他证明。

属于非道路交通事故的，应提供相关的事故证明。

第二十三条 因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定；无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。

第二十四条 保险人依据被保险机动车驾驶人在事故中所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。

被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，按照下列规定确定事故责任比例：

被保险机动车方负主要事故责任的，事故责任比例为70%；

被保险机动车方负同等事故责任的，事故责任比例为50%；

被保险机动车方负次要事故责任的，事故责任比例为30%。

第二十五条 保险事故发生后，保险人按照国家有关法律、法规规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险合同的约定，在保险单载明的责任限额内核定赔偿金额。

保险人按照国家基本医疗保险的标准核定医疗费用的赔偿金额。

未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定。不属于保险人赔偿范围或超出保险人应赔偿金额的，保险人不承担赔偿责任。

第二十六条 被保险机动车重复保险的，保险人按照本保险合同的责任限额与各保险合同责任限额的总和的比例承担赔偿责任。

其他保险人应承担的赔偿金额，保险人不负责赔偿和垫付。

第二十七条 保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、要求被保险人提供证明和资料、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺。

第二十八条 保险人支付赔款后，对被保险人追加的索赔请求，保险人不承担赔偿责任。 第二十九条 被保险人获得赔偿后，本保险合同继续有效，直至保险期间届满。

保险费调整

第三十条 保险费调整的比例和方式以保险监管部门批准的机动车保险费率方案的规定为准。

本保险及其附加险根据上一保险期间发生保险赔偿的次数，在续保时实行保险费浮动。

合同变更和终止

第三十一条 本保险合同的内容如需变更，须经保险人与投保人书面协商一致。

第三十二条 在保险期间内，被保险机动车转让他人的，投保人应当书面通知保险人并办理批改手续。

第三十三条 保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费，保险人应当退还保险费。

保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，本保险合同解除。保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。

短期月费率表

争议处理

第三十四条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。

协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁。保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，可向人民法院起诉。

第三十五条 本保险合同争议处理适用中华人民共和国法律。

附 则

第三十六条 本保险合同（含附加险）中下列术语的含义：

竞赛：指被保险机动车作为赛车参加车辆比赛活动，包括以参加比赛为目的进行的训练活动。

测试：指对被保险机动车的性能和技术参数进行测量或试验。

教练：指尚未取得合法机动车驾驶证，但已通过合法教练机构办理正式学车手续的学员，在固定练习场所或指定路线，并有合格教练随车指导的情况下驾驶被保险机动车。

污染：指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于油料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。

被盗窃、抢劫、抢夺期间：指被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺过程中及全车被盗窃、抢劫、抢夺后至全车被追回。

家庭自用汽车：指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车。

非营业用汽车：指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的党政机关、企事业单位、社会团体、使领馆等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取

篇二：车发发车险服务再升级,与大地保险战略合作

业内资源整合，开辟车险销售新模式

今年1月新颁布的《机动车维修管理规定》对车险费进行了改革，车险新政将进一步刺激车险市场消费，现有车险市场的格局被搅动。有业内人士认为未来5年中国保险业正面临空前的黄金发展机遇期。 “近几年，汽车后市场O2O模式热度持续上升，大地保险一直在寻找一个好的合作伙伴切入汽车后市场O2O领域，开辟新的车险销售渠道与销售模式，以迎合未来车险模式。车发发拥有创新的商业模式、标准化的服务体系、便捷的养车SAAS系统，且在业内已有一定品牌规模，是我们经过多方调研后挑选的合作伙伴。”大地保险深圳分公司总经理纪东在签约仪式上表示。

(转 载于:wWw.SmHaIDA.cOM 海达 范文 网:大地车险)

据了解，车发发以垂直O2O模式进入汽车后市场以来，发展势头迅猛。创下了1个月2家连锁直营门店的开业速度，其线上养车SAAS系统是目前业内数据最全的在线养车系统。车发发在业内率先提出互联网养车服务承诺，用户点赞率超过96%。目前车发发已实现广深两地的跨区发展，并有望在2016年实现跨省开店。

关于这次的合作，车发发CEO王海对记者表示 “我们的目的是取众长，对现有的优秀企业和优秀资源合理整合后，以一种更便捷、更舒适的方式给车主提供服务。这是移动互联时代的趋势，也是也是车发发建立的初衷。”

车发发服务升级 抢滩车险市场

篇三：中国大地车险理赔人员培训资料

篇四：车险推销话术

一、问：大地保险是一家什么样的公司，我怎么没有听说过？

答：中国大地保险公司是中国再保险集团设立的直保公司，国内第四家具有“国字品牌”的财产保险企业。公司注册资本金为47.2亿元人民币，资本金在财产保险行业排名第二，财险保费规模在全国排名第四。

二、问：大地公司怎么样，我经常出差外地有他们的公司吗？ 答：目前大地公司已经设立省级分公司35家，分支机构总数超过1800家，全国性服务网络已形成。客户出险报案后，查勘人员市区可在30分钟内到达现场，县区50分钟内到达现场。出险客户可在公司全国任一通赔网点就近递交索赔资料，接受查勘定损、领取保险赔款。

三、问：你推荐大地保险，大地和其他公司比有什么优势？

答：1、大地保险是国有公司，股东是由中央汇金公司控股的中国再保险集团，公司资本雄厚；

2、大地保险信息化程度高，全国统一报案电话95590，365天为您服务同时公司开辟网上保单及赔案查询服务通过它可实现客户对车辆投保信息、批改情况、出险次数、出险时间、出险地点、出险原因、案件处理状态、案件赔款金额等信息的即时查询。

3、客户服务标准、规范，公司提供特有的人伤探视服务，同时根据客户需要及时提供“医疗专业援助”和“评残指导服务”，并协

助客户和伤者进行交通事故调解。

4、理赔效率高，公司查勘人员配备手持式PDA定损设备，3千元以下事故责任清楚无人伤的案件查勘人员可以现场进行定损并通过蓝牙设备打印维修清单，客户签字后只需提供银行卡和身份证信息即可领取赔款，减少了客户等待赔款的时间提高了理赔效率。

四、问：保险公司提供的服务都是一样的，大地能提供什么差异化的服务？

答：1、大地已经与我们4S店签订了战略合作协议，在我们这买保险的车辆可以回到4S店进行拆检、定损，确保您的爱车出险后可在4S店维修和更换正厂配件；

2、在大地购买车险，大地公司还可免费提供遍布全国3000多个网点（包括青海和西藏）的非事故道路救援服务，您的爱车出现缺水、缺油、电瓶没电、轮胎损坏时拨打95590全国统一服务热线后即可享受大地公司送水、送油（3升）、电瓶充电、轮胎更换等7项免费救援服务，真正帮您解除行车后顾之忧。

篇五：大地车险查勘定损岗位资格考试习题集

+中国大地财产保险股份有限公司

车险查勘定损岗位资格考试习题集

一、 填空题

3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以 保险条款 为限、以 保险金额 为限、以 实际损失

为限。

4、汽车通常由车身、底盘、发动机、电器部分四个部分组成。

5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、料供给系、配气机构、燃 启动系、润滑系、系点火系、冷却等7部分组成。

6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是WMI：世界制造厂识别代号；中间

6位是VDS：车辆说明部分；最后8位是VIS：车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车

架号标示在 11—17 位。

7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。

8、自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。

9、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和 主销后倾。

10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、 承载式车身和半承载式车身三种，

11、汽车水箱的修理作业中常使用 铝 焊接方法。

12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用 的焊接方法。

13、车身是用焊接和铆接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。

15、 投保人或被保险人 对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。

16、写出下列汽车品牌的中文译名:

①HONDA本田 ②TOYOTA 丰田 ③PASSAT 帕萨特

④LAND ROVER 陆虎 ⑤FERRARI 法拉利

17、交通事故损害赔偿的11个项目是： 医疗费 、误工费、护理费、交通费、住院伙食补

助费 、营养费、残疾赔偿费、残疾辅助器具费、丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金

18、佳美2.4的车型代码ACV30，新款风度的车型代码A33。

19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，散热网是用来散热的。

20、《交通安全法》的实施日期是2004.05.01，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路

上出现 未造成人员伤亡或仅造成轻微财产损失 的交通事故，在双方都无争议的情况下可以

协商解决。

21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次；超过６年的， 1 年检验１次。

22、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。

23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保

险人达成有关赔偿协议后10日内，履行赔偿义务。

24、财产保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿的权利，自其知道 发生保险事故 之日起 2 年不行使而消灭。

二、 名词解释

1、发动机排量：所有气缸工作容积之和

2、承载式车身：是指车身没有大梁,靠整个车身承受全部重力

3、第三者责任险: 被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三

者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照法律法规和保险合

同的规定给予赔偿。

4、不定值保险合同: 是指在保险合同中，当事人双方事先不确定保险标的保险价值，而只订明保险金额作为最高赔偿限额的保险合同。

5、近因原则：是指判断风险事故与保险标的损害之间的因果关系,从而确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则

6、补偿原则：当保险事故发生导致被保险人的经济损失时,保险人给予被保险人的经济损失补偿的数额,应正好弥补其因保险事故发生而造成的经济损失。

7、重复保险：指投保人对于同一个保险标的、同一保险利益,在同一期间就同一保险责任,分别向两家或两家以上的保险公司订立的保险合同

8、保险利益：指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益

9、保险事故：指保险合同中载明的危险发生后,所造成的损害或伤害后果

10、SGM7180LS AT：凯越1.8自动挡

11、DN6470：东南的利卡

12、EQ1141：东风重型货车

13、CVT：无级变速

14、ASR：加速防滑系统

15、EFI：电子燃油喷射

16、EBD：电子制动力分配

17、EDS：电子差速锁

18、4WS：四轮转向

19、EPS：电动助力转向

20、CCS：巡航控制系统

21、自燃：指保险车辆因本车电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成火灾

22、暴雨：每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。

23、暴风：风力速度28.5米/秒(相当于11级大风)以上。

24、施救费用：指当保险标的遭遇保险责任范围内的灾害事故时，被保险人或其代理人，雇用人员等采为了防止损失扩大，采取措施抢救保险标的，因此而花费的费用。

25、推定全损：是相对于实际全损而言，即指保险标的物质上虽未达到全部毁损或灭失，但已失去价值或虽有残存价值，但修复费用和施救费用两者之一已接近、达到或超过其实际价值的一种损失状态。推定全损即按全损赔付。

31、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。

32、非营业车辆：指各级党政机关、社会团体、企事业单位自用的车辆或仅用于个人及家庭生活的车辆。

33、比例赔偿：

34、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

35、代位求偿权：保险代位追偿权，是指在财产保险中，保险人赔偿被保险人的损失后，获得在其赔偿金额的限度内，要求被保险人转变其对第三人要求赔偿的权利。

三、 选择题

1、保险合同的形式主要有（ abcde ）。

a. 投保单、b.保险单、c.保险凭证、d.暂保单e.批单

2、VIN码中的年份代码能保证在（b ）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。 a.10 b. 30 c. 50 d.12

3、润滑系的作用是( abcde )

a. 润滑 b. 密封 c. 散热 d.. 清洗 e. 防锈

4、下列零部件中属于润滑系的是（ ac ）

a. 油底壳 b. 水箱 c. 机油泵 d.凸轮轴 e.冷凝器

5、目前，一般轿车普遍采用的发动机布臵和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布臵和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布臵和行驶驱动方式是（ d ）。

a.前臵前驱 b.前臵后驱 c. 后臵前驱 d. 后臵后驱

6、普通轿车的5档手动变速箱通常是指（ c ）

a. 有4个前进档和1个倒档 b. 有4个前进档和1个超速档

c. 有5个前进档 d. 有3个前进档、1个倒档和1个空档

7、差速器的作用是（ d ）

a.转弯时起减速作用 b. 转弯时防止车轮抱死

c. 转弯时起加速作用 d. 转弯时调节左右轮速差

8、汽车轮胎和自行车轮胎相比（ a ）

a.汽车轮胎是低压胎，自行车轮胎是高压胎。b. 两者都是高压胎

c.汽车轮胎是高压胎，自行车轮胎是低压胎。d. 两者都是低压胎

9、前轮定位中主销后倾的主要作用是（ d）

a. 减少轮胎磨损 b. 保持汽车直线行驶的稳定性

c.减少燃料消耗 d.转向后，保证前轮能自动回正

10、目前，普通轿车大多采用（ c）车身，高级轿车常常采用（b ）车身。

a.非承载式 b.半承载式 c.承载式

11、机油低压开关安装在（d ）上，机油高压开关安装在（a ）上。

a. 机油滤清器支架 b.凸轮轴上

c. 油底壳上 d. 发动机缸盖上

12、常见的汽车钣金修复方法有（ bcd ）

a. 敲去修理法 b. 撬顶修理法 c. 拉伸修理法

d. 加热收缩法 e. 起皱法

13、下列钣金件中属于结构性钣金件的是（ cfgh ）,属于非结构性钣金件的是（abde ）。

a.前翼子板 b.散热器支架 c.内挡泥板 d.前机盖

e．后备箱盖 f.后备箱地板 g.车门槛板 h.发动机室侧梁

14、车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离。分离焊点的方法很多，主要有（cd ）

a.钻去焊点法 b.等离子焊枪切除焊点法

c.錾去焊点法 d.磨削焊点法

15、下列关于汽车玻璃修复的描述，（ d ）是正确的。

a. 玻璃表面的擦痕不可以用抹布擦去。

b. 玻璃表面的擦痕可以修复。

c. 所有风窗玻璃炸点都能修补。

d. 复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补。

16、下列关于塑料件修复的描述，正确的是（ bc ）。

a. 折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复

b. 热塑性塑料可用塑料焊机焊接

c. 热固性塑料可用化学粘结剂粘合。

d. 不可能恢复原来的形状

17、以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（ c ）

a. 车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”；

b. 车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换

c. 发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主

d. 后翼子板只要有修理的可能性都应采取修理的方法修复，而不应象前翼子板一样考

虑。

18、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ abc ）

a. 前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换。

b. 车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换。

c. 冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体。

d. 电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换。

19、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ab ）

a. 前大灯支撑部位有破损，就无法修复了。

b. 冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成。

c. 空调高压管是成套更换的，一般不单根更换。

d. 水泵前段损坏必更换水泵总成。

e. 减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏。

20、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ bc ）

a. 传动轴外球笼比内球笼容易损坏。

b. 传动轴内球笼比外球笼容易损坏。

c. 传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏。

d. 传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏。

21、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ bc ）

a. 油底壳轻度的变形一般无需修理。

b. 座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成。

c. 发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成。

d. 车顶部损坏严重时，应考虑更换车身。

22、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（ abcd ）

a.查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关；

b.旧件反正回收，多换一些配件无所谓。

c. 4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。

d. 反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。

23、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( abd )。

a. ABS系统 b. 汽车驱动防滑控制系统。

c. 汽油喷射系统 d. 电子控制悬架系统

24、汽车制动系统的常见故障有（ab ）。

a.跑偏 b.拖滞 c.不灵 d.失效

25、根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限，但因（ab ）造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2004)有关汽车安全、排放要求的。

a. 交通事故 b. 车辆超负荷使用。

26、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（d ） a．轮胎结构代码 b. 允许载荷代码

c. 扁平率代码 d. 速度范围代码

27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（ c ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。

a. 20度 b. 25度 c. 30度 d. 40度

28、根据影响旧汽车价格的因素有（abc ）

a、使用年限

b、车辆受损情况或技术状况

c、车型状况（主要是配件来源）

d、车辆油耗及排放品质。

29 、交通事故中的财产损失一般情况下包括 （ ab ）

a. 车辆、财产的直接损失

b. 现场抢救人身伤亡善后处理的费用

c. 停工、停业等所造成的财产间接损失

30、根据目前我司执行的机动车辆保险条款规定，对于以下原因（ abcdef ），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务。

a. 受本车所载货物的腐蚀；

b. 核反应、核污染、核辐射；

c. 恐怖活动、被查封；

d. 减值损失；

e. 轮胎单独损坏。

f. 地震

31、保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，( a )，依法追究刑事责任。

a. 骗取保险金，构成犯罪的 b. 骗取保险金 c.空白

32、普通汽车从结构上分为 ( abdf )几个部分。

a. 底盘 b.车身 c.悬挂 d.电器

e.内饰 f.发动机 g.空调系统

33、XMQ6122车型是( c )

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