作业帮老黄牛生态社区
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/24 17:15:34 小学作文
篇一：“黑脸老黄牛”调解莫怕“得罪人”
“黑脸老黄牛” 调解莫怕“得罪人”
——记全国模范人民调解员、庆元县濛州街道调委会主任吴强忠
在浙江丽水市庆元县濛州街道调委会有一位“黑脸”的人民调解员，敢于主持公道、扶正压邪、除暴安良、坚持原则、不怕“得罪人”，他就是“最美浙江人”，永做社会和谐“守护神”的吴强忠。
他是一个患尿毒症肾移植术后的病人，需要终身服用带激素的药物，这使得他的脸变得比常人更加黝黑。与生命在赛跑的他，可以说为了人民调解工作奉献了一辈子。退休前，他是庆元县城区中心司法所所长、人民调解委员会主任等职。退休后，他是庆元县濛州街道调委会主任、（检察院）市级人民监督员，坚守在被称为“第一难”的信访、调解工作岗位上。
他夜以继日，积劳成疾，坚持与病魔顽强抗争；上紧发条，不停运转，把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一考虑，把群众利益当作第一选择。上为党委、政府分忧，下为黎民百姓解困，百姓喜欢吴强忠这样的“黑脸”包公。像这样的“黑脸”包公多了，社会才能平安，百姓的日子才能过得素净。 “人民调解是维护社会和谐稳定的第一道防线” 。25年来无论接手的案件多么棘手，工作难度有多大，群众的怨气有多深，他总是在第一时间接触案情，了解当事人双方矛盾所在，运用娴熟的工作技巧、出色的协调能力和广博的法律知识，让双方当事人心平气和地接受调解，让一桩桩疑难纠纷案件迎刃而解。 调解莫怕“得罪人”的他，已处理2890余件棘手的疑难矛盾纠纷，接待信访、代访6290余件，提供法律法规的咨询服务72890余人次，防止矛盾激化520余件、群体性械斗310余件、凡经他调解的矛盾纠纷，调解成功率、协议履行率、群众满意率均达98%。得到群众的赞扬、领导的认可。
随着吴强忠化解的矛盾纠纷越来越多，为社会和谐稳定作出的贡献越来越大，一顶顶桂冠也不期而至。近年来，他先后获得中国好人、全国司法行政系统二级英模、全国人民满意司法员、全国十大法制新闻人物、全国百名感动中国人物、全国模范人民调解员、一等功、浙江省敬业奉献道德模范、浙江省优秀人民调解员、浙江省优秀人民调解能手、浙江省十大优秀司法所长等80多项荣誉称号。
群众把我看做希望，我不能让群众失望
2015年8月5日，一大帮群众激动地走进吴强忠的办公室，十分激动要挖断通往县生态墓的道路。老吴经过了解得知，县生态墓选址在“猪山”，在建设过程中，大板垟村发现黄象村超占了大板垟村山地，从而引发了这起矛盾纠纷，老吴当即许下承诺说：“明天一定到现场勘察处理，但道路你们一律不准挖，谁挖谁负相应法律责任和承担一切不利后果。”当天下午，老吴就到县档案局核查两
个村的山林权证，并在8月6日上午，召集了双方当事人代表共计10余人一起到现场进行勘察。经双方指界结合双方林权证记载来看，黄象村确实存在有超占行为。老吴认为黄象村在生态墓动工时没有邀请大板垟村指界是不妥的，应由黄象村将超出大板垟村山地部份评估折价陆仟元整给大板垟村。最终这场两村之间涉及上千村民的矛盾纠纷得到了妥善解决，并当场制作了调解协议书。
近年来，庆元县的经济得到了快速发展，“旧城改造、高速公路、工业园区??”各种重大项目纷至沓来。吴强忠加班加点走街串巷、挨家挨户地了解民情、宣传政策，出色地完成了土地权属、遗产分配等问题引起的纠纷矛盾案件。他说：“群众的事就是我的事，如小事化解不及时，就能酿出大案来。再说群众信任我，解决矛盾纠纷也是我的天职，不把矛盾纠纷解决好，我的心里不踏实，坐立都不安呀！”25年多来，他奋战在维稳一线，他像一头老黄牛，在职的三十九年多来，挥洒汗水，默默耕耘，把苦痛留给自己，把欢欣送给别人，用美的心灵走进百姓千家万户、用最美的真心体察民情、用最美的微笑直对困难、用最美的耐心化解僵局、用最美的真诚打动百姓。他风雨无阻、晴天一身尘、雨天一身泥、为民主持公道、用辛勤的汗水维护社会和谐稳定，25年来，他凭着一颗对事业的热爱之心，全身心地投入法律服务和民事纠纷调解中，任劳任怨、尽心竭力地维护着群众的利益、法律的尊严、社会的和谐稳定与公平正义。时间一长，群众把他当成可以信赖的“知心人”，领导和同事都称他为“调解专家”。
为民解愁，真情调解撑起艳阳天
为了快速介入、及时制止并有效化解矛盾纠纷，吴强忠将司法所干部的办公电话及手机号码印制成便民卡向各村（社区）广为散发，公开承诺不分白天黑夜，遇到纠纷情况，城内15分钟、郊区60分钟内到达现场，并且是本人亲自带头前往，这一举措也被当地干部群众誉为“司法110”。
吴强忠说：“15分钟与60分钟对突发事件起到特别重要，这是时间与生命的较量，如早一分钟到达事发地就可能早一分钟平息事态或避免流血发生为民转刑案件。”去年清明假期，吴强忠难得休息去探望远在异地工作的儿子，但到达当天17时左右，老吴就接到领导电话，在浙江景昌建设工程有限公司庆元县城市供水（安全用水）大坝工程施工现场，工人因操作不慎掉入水库经医院抢救无效死亡。二话不说，吴强忠立即踏上了回庆元的夜班车，从200多公里外赶回。到达现场安慰好死者家属后，他又马不停蹄地进行调查取证，并召集双方进行调解，终于在深夜1点多达成调解协议。
此外，吴强忠在做调解工作的过程中，意识到化解群众纠纷和矛盾决不能蛮干，必须讲究方式方法。在建立丽水市第一家“庭式调解室”的同时，老吴总结出了在全省都具有一定影响力的“快、敢、稳、细、准、紧、访”人民调解“七字法”。如今，根据新形势下的调解工作，他又摸索出了“人民调解‘六心’工
作法、‘六善’调解法”。“六心”，即在调解纠纷的过程中：受理纠纷要“热心”，说服教育要“耐心”，排忧解难要“真心”，矛盾调解要“细心”，评判是非要“公心”，严把“廉洁心”；“六善”，即在调解纠纷的过程中：要善于倾听，要善于明法说理，要善于发挥村(居)人民调解委员会的作用，要善于把握调解过程，要善于与当事人积极沟通，要善于决断。
吴强忠的这一人民调解“七字法”， 人民调解“六心”工作法、“六善”调解法，深受调解战线的青睐，先后被省政法委简报和市基层法律工作协会《人民调解读本》作为经验刊登推广。
退而不休，誓将毕生精力献给调解事业
在大家眼里，吴强忠是处处争高、事事争先、把责任举过头顶的“拼命三郎”。自从老吴干维稳工作那天起，他就认真学习刻苦钻研法律法规，虚心向群众求教风情民俗。每次调解纠纷，他都要亲自细心勘察纠纷现场、琢磨制定处理化解方法；每办完一件案子，他都要认真总结经验教训。无论严冬酷暑、刮风下雨，还是逢年过节，他总是随叫随到，一年365天，他竟然难得有时间休息。
然而老吴似乎忘记了，自己是一位病人，依然没日没夜地干，这让陪他渡过生死关的妻子很是心疼，“老吴，你不要这么固执，你是做过肾移植手术的人，终身要吃药，这样没白天黑夜地干下去，命还要不要！”但是，面对妻子关心的“责备”，老吴总是开玩笑地说：“要么不干，要干一定要干好。”他始终还是把群众放在了第一位。即使是去年退休了，吴强忠依然立足调解本职，无私奉献，因为他说，“共产党员没有退休一说，应是生命不息，为民服务不止。”他也无法放下为之奋斗一生的基层调解事业，春节即将到来老吴为了让众人过上和谐传统节日，吴强忠又加大对不稳定因素排调，他时时刻刻为“大家”操劳，用自己的能力和辛劳坚持着化干戈为玉帛，为新年的和谐打下扎实的基础，他对群众感情真挚、深得群众拥护、对上对下都实实在在、不玩虚招，依靠群众、相信群众，深怀爱民之心，恪守爱民之责，多做爱民之事，清正廉洁、深得群众拥护的好干部，他在为百姓办事中，坚持做到心不动、眼不红、手不伸，从不拿当事人一包烟、一瓶酒，一餐饭，用他的话说，“百姓这样信任咱，咱要问心无愧” 他看重的是群众的利益，社会的安宁，只有社会和谐了，老百姓才能生活得更加幸福安康，他付出的才是值得，他坚信，自己的选择没有错，自己也一定会义无反顾地在这调解路上走下去，甘当人民调解战线上的一头“老黄牛”。
【评语】本文推介“黑脸老黄牛”吴强忠同志先进事迹纪实、是滋养心灵的财富引导人生的航标，热切期待您的关注，学习吴强忠同志胸怀大局、定纷止争的使命意识，学习他爱岗敬业、清正廉洁的优良作风，学习他忠实履行党和人民赋予的神圣职责和使命，学习他坚定忠诚，为民敬业的无私奉献精神,颂扬他的感人事迹，弘扬他的崇高精神。（吴平凡）
篇二：立足本职 甘于奉献 共建和谐社区
立足本职 甘于奉献 共建和谐社区
社区就是一个大家，来自各个不同阶层，群众的需求也各不相同，但他们的心愿是一样的，希望都能拥有一个和谐美好的社区环境，这就需要我们基层干部用自己满腔的热情和一颗奉献的心，带领社区居民共同为创造一个和谐美好的家园而共同努力。我们作为社区工作者，都应该深思，怎样才能让自己为社区交出一份满意的答卷，跟上社会管理创新的步伐？
一、要有甘于奉献的牺牲精神
社区工作事无巨细，繁杂、琐碎，既然成为社区工作者的一员，只有无怨无悔，甘于奉献。社区服务不是一句简单的口号，更不是虚无缥缈的理想，需要的是基层干部实实在在的情为民所系，利为民所谋，将群众的事当成自己的事。
当社区里的贫困老人拿着送去的慰问金，用颤抖的手握紧你的时候；当邻里间化敌为友，在社区办公室握手言和的时候；当你看到社区里残疾人重拾生活的信心，再次坚强生活的时候，也许你付出的只是几句安慰的话，或是一份微薄的生活开支，但对于他们就是最强大的支柱。
如果你的付出会让居民学会了自觉监督和管理，会让孤寡老人也感受家一般的温暖，你还会吝啬付出吗？不会。社区工作者乐于奉献，将社区当成了“大家”，用自己的真心与热诚换回居民的哪怕只是一声“谢谢”，也许就已经足够了。
二、要有以身作则的榜样形象
要说社区工作者是最贴近百姓、居民群众的基层干部，你工作的好坏直接影响着居民群众对党、对组织的信任度。基层干部代表的不仅仅是个人的形象，是党、组织对外的一个窗口，是联系党群关系的一个纽带，所以作为基层干部一定要以身作则，树立标杆，让百姓群众觉得我们还不错，是他们的榜样。平时要严格要求自己，时时刻刻以人民公仆的身份来提醒自己，为百姓多干点事是自己应该做的。社会创新管理工作亟待社区工作者能探索新的工作方法和工作理念，更好更全面的为百姓服务。
三、要有任劳任怨的服务精神
基层干部是群众的贴心人，不是高高在上，更不是冷漠矫情。基层干部首先对自己要有一个正确的角色认知，要摆正自己的位置，这样才能更好的为居民百姓服务。
要有那种任劳任怨的老黄牛精神，不计较个人得失，急群众所急，想群众所想，做群众所做。也许，有时群众的不理解或是事情的不顺利，会让你一时很落寞，自己做了那么多，又得到了什么样的回报呢？但是，基层干部与百姓群众打交道，就要有一个心理准备，自己受再多苦再多累，只要是为了居民群众着想，总有一天他们会理解的。
四、要有勤于学习的上进心。
社会创新管理工作对社区干部的要求越来越高，工作外延更广，对群众的服务质量更高，不是你做好本职工作就够
了，需要不断充实自己，提升自己，才能不断适应群众的各种要求。首先，加强自身政治理论学习，用科学发展观统领和武装我们的头脑，及时了解党的方针、政策，坚定自身的世界观和价值观；其次，不断提高交流沟通能力，学会做好群众的思想工作，从各方面攻破他们遇到的各种实际问题。 我们深深体会到，创新社区管理，就是要让居民过得更加幸福，活得更加体面；只有不断提高社区管理的本领，努力把社区建设得更加和谐幸福，才能让党放心，让居民群众满意，才能把社区打造成和谐幸福的美好家园。
（海东居委会 潘春颖）
篇三：林传铭：坚持三“勤”保社区
林传铭：坚持三“勤”保社区
林传铭同志，男，1963年4月出生，1985年12月参加公安工作，中共党员，大专文化，现任新港派出所利嘉城社区民警。1997、1999年分别被授予省、市优秀人民警察称号，2001年获台江区优秀警官称号，2003年3月获福
一、坚持三个“勤”，规范社区基础管理
（一）勤走访、夯基础，规范人口管理。林传铭同志从警以来，长期在基层一线担任社区民警工作，身患胃病、高血压和腰椎肩盘突出症，但始终谨记社区是社区民警的责任田，以老黄牛为已喻，坚持经常深入社区实地巡查、走访，了解掌握第一手信息资料。他采取弹性上班的形式，在正常的上班时段深入内部单位、商场店铺，下班时段走家串户，调查了解辖区居民的基本情况。通过巡查走访，全面掌握了辖区的居户信息、地理环境、治安盲点及发案特点等情况，成为名符其实的活档案，为开展社区警务工作打下了坚实基础，一年来，入户访查1782户，接待群众2905人次，外口登记率、出租户报备率、监管对象等都达到100%，社区暂住外来人员未发生被打击或查处的情况，人口管理实现规范。
2010年3月23日19时许，林传铭在社区回访外口工作中，了解到辖区暂住人口孙建辉有部（闽AAK302）小车，则主动上门核实登记。次日，将其小车信息录入派综系统时，发现该人系连江警方2月5日上网刑拘人员，就立即展开布控。3月25日上午10时许，根据掌握情况，林传铭带领社区保安前往五一新村19座503室，成功抓获违法犯罪嫌疑人孙建辉。查实该人涉嫌于2010年2月2日，在连江琯头镇拱屿村25号，聘人利用“老虎机”、斗地主游戏机开设赌博场所，被连江警方查获后潜逃的违法事实。
（二）勤沟通、扩思路，打牢群众基础。林传铭同志深知“警力有限、民力无穷”真谛，坚持每月定期主动地与社区居委会干部进行沟通，迅速赢得他们的认同和支持；坚持利用各种时机走访辖区各个单位、场所，以耐心、热心、真心的态度，与单位领导、业主及居民群众进行沟通，交换自己的想法和工作思路，换取他们的理解和支持，充分调动了辖区各界人士参与社区治安综合治理的积极性，为夯实群众基础、规范社区警务创造了条件。
（三）勤研究、出新招，促进警务信息化。在群众基础、社区基础扎实后，林传铭同志积极探索适应现代社区警务新趋向。一是借助派出所局域网建设之机，将警务室电脑与之对联，运用派综系统，提高社区的人口管理、警情分析等工作效率。二是针对派综系统适用社区警务的局限性，林传铭同志根据自己实际工作的要求，专门请人设置了社区警务信息管理系统，该系统以社区地理平面图为枢纽，以社区建筑物为基础，以住房单元、商场、店铺、公司单位、场所、具体楼层位置为管理点，实现了只要点击建筑物单元楼房或输入居房人员姓名、业主姓名等即可得到相应的信息，进一步提高了工作效率。三是将派综系统和自设的社区警务信息系统互补应用，确保各类信息数据的完整性、准确性和及时性，促进了社区警务信息化建设，为夯实社区基础，全面提高社区警务效率起到保障作用。12月24日，省厅治安总队信息化专家组深入利嘉警务室现场检查，对林传铭工作法予以高度评价。
二、坚持打防管控，促进平安社区建设
（一）重联建、促协防。根据社区警务信息系统分析信息，列出防范重点，开展协防工作。一是以每月向群众汇报工作、走访重点单位、深入商场超市宣传等方式，向辖区各界人士通报警情、共商防范举措，同时要求相关单位在做好内防工作的时候，走出围墙，辐射社区，使“民力无穷”成为现实。二是充分发挥社区治保会的作用，大力开展邻里守望工作，推广土广播警醒提示，提高群众自防互防能力。三是组织社区热爱综治事业的退休党员群众，参加义务巡逻活动，同时整合社区、物业和内保单位保安资源，适时联合开展专项整治行动。2010年3月21日20时许，林传铭同志带领两名保安，在五一中路利嘉城段巡逻时，发现前方30多米处，一新疆男子突然拎走路边一女青年电动车脚踏板上小提包，迅速朝民航大厦方向逃窜，而该女子却浑然不知，骑着电动车往状元路骑走。林传铭闻警而动迅速朝歹徒方向追赶，同时大声疾呼“抓小偷”。此时，歹徒见势不妙，则将盗来手提包朝路边扔去，继续奔跑且拐进路旁小巷逃窜，由于无法追上小偷，林传铭就捡起手提包查看，内有摩托罗拉1200型（价值2800元）手机一部、小灵通一部（价值800多元）、数码相机一部（价值1700元）、现金1500多元，还有身份证、合同、其他证件等物，总价值约6800多元。林传铭即将情况向所值班室民警报告，同时，耐心在沿线寻找失主何彩容（女，24岁，永泰县人）的下落。不久，失主手机铃声响了，得知我们民警为其追回被盗的手提包，激动得说不出话来。当她领回失而复得的物品后，树起大拇指，连声道谢。并于次日委托家人送来“为人民服务”的锦旗。
（二）重物防、出成效。2009年末，利嘉社区入室盗窃有所上升，林传铭同志通过社区警务信息系统的资料研判，对发案集中的旧式居民楼区域进行实地调查，亲自组织带领保安加强对发案时段的重点巡逻，同时，向群众推广使用防范性能优良的“钥玛形”门锁，在门内加装横插销，取得良好成效，自推广使用“钥玛形”门锁以来，旧式居民楼的入室盗窃就销声匿迹了。针对群众东路状元楼沿街数十家店面大部分晚上无人值守的情况，
他逐家逐店走访，指导防范经验和措施，要求物业部门配合，动员店家安装红外线防盗窃报警器，将警报电铃分别设定在店门口、状元楼门卫室和警务室，由于措施得当，取得良好防盗效果，深受商家称赞。
（三）重打击、保平安。为确保辖区安全稳定，林传铭同志充分利用派综系统、社区警务信息系统的准确警情信息，突出重点，结合实际，主动出击，有的放矢地开展打防工作，取得骄人成绩。今年以来，共抓获各类违法犯罪嫌疑人38名，其中逮捕8名，行政处罚24名，行政教育6名。一是重点区域综合整治。针对利嘉城附近新疆籍人员扒窃和藏族人员贩卖违禁品等治安突出问题，林传铭同志积极配合派出所开展专项整治，准确提供线索为我所取得专项整治成果作出突出贡献。2009年1月8日，根据林传铭同志提供的信息，我所民警兵分三路，在利嘉城状元路当场抓获3名四川藏族人贩卖违禁品嫌疑人，查获仿真手枪5支、钢珠3包、管制刀具20把。二是关键部位预伏守候。针对辖区超市、餐厅时常发生拎包盗窃的情况，适时组织带领保安对相关单位便衣伏击，有效震慑违法犯罪活动。2009年12月21日12时许，林传铭同志带领两名社区保安在利嘉城麦当劳餐厅二楼布控，当场抓获一名专门拎包嫌疑人。经审查，盗窃嫌疑人张涛（男，35岁，湖北人）招供了当日在麦当劳餐厅盗窃事主手挎包（内有手机1部，现金2000多元）的犯罪事实，现该人已被刑拘。三是分析研判，破获案件。林传铭同志善于研判各种警情，以分析监控系统资料为手段，捕捉案件线索，2009年以来，共破获利嘉城盗窃案件13起。2009年4月4日，利嘉城A2-30店发生一起诺基亚N81行货移动手机被盗案。按警后，林传铭先赶到现场调查，后回警务室认真分析监控资料，迅速锁定目标，并将疑犯影像资料分发给相关店家要求注意和举报，同时，亲自带领保安在利嘉城预伏守候。4月7日下午3时许，该人在利嘉城伺机再下手时，即被当场抓获。经审查，盗窃嫌疑人陈风（男，27岁，闽侯人）招供了当日在利嘉城盗窃手机的犯罪事实。
三、坚持以人为本，促进警民和谐建设
（一）落实服务承诺。为更好地贴近群众、方便群众，密切警民关系，促进社区警务工作的良性发展。林传铭同志从群众需求出发，推出四项承诺服务，深受各界群众欢迎。去年以来，林传铭同志共为群众做好事实事200多件，收到群众送来的感谢信17封，锦旗12面。一是警务公开。在警务室宣传栏上公布社区警务项目，联系方式，方便群众办理事项。二是预约服务。群众临时有急事需要民警协助，可以电话联系，在约定的时间、地点，为群众提供服务。三是上门服务。对社区孤寡老人、残疾人等特殊群体，通过电话联系，民警可专程上门提供相关服务。四是租赁服务。为外来人员提供租房信息，免费提供中介服务。2010年3月3日11时许，正在警务室工作的林传铭同志，接到建设银行维修工郑传念的求助，称其放在利嘉城商场中亭建行ATM机旁，准备更换的2块进口出钞模快（价值49600元）不见了，请求帮忙查找。见到焦心万分的邓师傅，林传铭立即停下手上工作，打开商场监控系统，经过认真查阅，发现是一名捡破烂的妇女路过其身边，将模快随手带走。于是，将该妇女的影像打印下来，亲自走访商场保安部，了解其活动情
况。为了尽快找到该妇女，林传铭放弃中午休息时间，组织警务室人员专门走访各商家，并向三个四川籍妇女询问，据她们反映，出钞模快是她们老乡拿走，以十几元卖给了某废品店。又带着她们前往废品店取回了出钞模快。当邓师傅拿到失而复得的出钞模快时，万分激动，紧紧拉着民警的手连声道谢。
（二）保民生，促和谐。在日常工作中，林传铭同志以为民分忧为已任，无论是辖区群众，还是辖区外的群众，都能尽其所能，真诚服务，深受群众爱戴。2009年9月17日20时许，还在警务室工作的林传铭，接到群众报警求助称，利嘉城小区B区10座205室飘出浓烈的煤气味。立即带领社区保安赶到现场，此时，屋里飘出的煤气味越来越浓，在撬门无果后，林传铭不顾个人安危，从206房的阳台攀爬到205室阳台，敲开防盗网逃生窗上的钥匙，进入房内，揣开卫生间门，见到一名女子口吐白沫生命垂危，身边一瓶新的煤气罐正在冒气，立即关好煤气，组织人员将其抬到楼下，进行简单施救，待120到场将其送往市一医院抢救。据医生说，还好发现早，施救得当，否则该女子的生命就结束。当晚11时许，该女子脱离危险，他才放心地回家。2009年元月7日，林传铭同志在“大走访”中，了解到利嘉城小区9座405居民林宪生反映楼上505室出租户使用的卫生间有漏水问题，505房主项孟生认为这是房屋质量问题应找物业处解决，甚至在电话里唇枪舌剑相互漫骂，而物业处则认为居住时间已超过保修期，不属保修范围，矛盾随时可能激化。为化解矛盾，解决纠纷，林传铭同志立即联系项孟生，动之以情，晓之以理。在民警真情感召下，项孟生专程从外地赶回修复了管道。405室居民林宪生逢人便将卫生间不再漏水的故事讲一遍。2010年1月25日19时许还在社区加班检查烟花爆竹隐患的林传铭同志，突然胃疼，他强忍着疼痛，拿出随身胃药吃后，又继续检查，直到20时许，完成了排查任务，方回家休息。林传铭同志对工作勤勤恳恳，对群众更是满腔热情。2009年12月31日12时许，社区群众施春荣不慎被玻璃扎破右手动脉，手腕流着血到警务室求助，林传铭立即起身将老人扶起坐下，迅速通知社区卫生站到场包扎，并打120到场施救。真是人民警察爱人民的真实写照。这样的小事，在林传铭多年从警生涯中不知道默默地做了多少，也正因为这点点滴滴的小事，使林传铭深深地走入了社区居民的心中。
（三）送温暖树形象。从警以来，林传铭同志工作认真，任劳任怨，加班加点累计时间名列全所前茅，由于劳累过度，疏于调养，使他身患胃病和腰椎肩盘突出症，曾二次春节值班因胃出血被送到医院抢救。但是，他无怨无悔，为保平安、促和谐，依然默默地工作着。2009年11月28日，林传铭同志联合豪客来五一餐厅，在警务室开展送温暖、献爱心活动，精心准备价值2000多元的生活食用品，为辖区15位特困户、孤寡老人献上爱心礼品，表达关爱和情义。这样的活动，今年已开展2次。林传铭还主动与社区孤残老人庄孝霖（男，79岁）等人结成帮困对象，每当老人需要帮助，及时上门服务，且逢年过节主动送上慰问品和慰问金。由于林传铭同志在社区工作中勤勤恳恳，全心全意为社区群众排忧解难，社区党员们还自发地为他送上一面“警民鱼水情”的锦旗。社区民警视群众
为亲人、群众信任支持民警的良好工作氛围已在利嘉社区形成，促进了警民和谐关系建设。
篇四：期末重点知识梳理
公共关系学重点知识梳理 绪论部分
一、公共关系学的定义。
一个社会组织为取得其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循行为规范和准则的传播活动。
二、公共关系学的类型
交际型公共关系
1在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2,宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3战术性公共关系活动类型
4,社会型公共关系
组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象.
6,征询型公共关系
以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 7建设型公共关系
特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力.
8维系型公共关系
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.
9,进攻型公共关系
社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象.
10防御型公共关系
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式. 11,矫正型公共关系
（以上为百度搜索到的内容）
来自书本的内容：公共关系定义可以分为两大类型，传播型和公关型。传播型公关定义主要包括税负会所、传播沟通论、管理职能说、传播管理说、传播策略说以及组织形象说；关系型公关定义主要包括，社会关系说、关系管理说、关系策略说、建立社区感说、关系生态说。
一、国内对公关行业的误解
在汉语中，pr的音译的“公共关系”或“公众关系”，简称“公关”。一方面，公关与“pr”
一样，具有较多的负面含义，尤其是当人们在使用“公关小姐”一词时，常常与美女、陪酒女郎、高级女招待甚至色情服务的小姐混为一谈，显得低级庸俗，令人望而生畏，在一些外行人眼里，公关是女人的专利，公关就是女人去攻男人的关，公关就是飘脸的脸蛋加迷人的微笑，公关就是觥筹交错的交际应酬，公关就是科学的拉关系的别名和变种等。
另一方面，当人们使用“公共关系”或者“公关活动”时，则有较为多的正面含义，它常常意味着“咨询策划”、“创意策划”、“品牌”、“形象”等意义，在内行人眼里，公关是文人下海、文化经商、只会赚钱的一种重要途径。从香港回归到北京申奥，从apec会议到美国总统大选，从911时间到伊拉克战争，从sars、禽流感到印度海洋海啸，到处都是公共关系的战场。
总之，对公关一词翻译的文化差异和释义的文化无毒现象普遍存在，导致公共关系的含义非常模糊、多变和被误解，即使在美国英语中也不例外，人们甚至抱怨说，英国人对公共关系的误解更深，有时甚至把它与广告混为一谈。在今天，任何一个汽车推销员或酒吧女郎都可以自称是“公共关系从业人员”。
三、有关公共关系的新观念
1、关系观念
我们中国人的关系观念一直有个怪圈现象：一方面对关系深恶痛绝，另一方面，有对关系拖重备至、钟爱有加，但大多数人又觉得讲关系太庸俗，不纯洁，这是在是个误区。
人类社会是关系社会，谁也离不开关系。可以说，搞关系是我们日程生活中最重要的内容。“人生的美好是人情的美好；人生的丰富是人际关系的丰富；人生的成功是人际沟通的成功。”国务院副总理吴仪就认为”“良好的关系也是生产力。关系+信任=社会资本。
管习观念的一个重要方面就是要善于合作。关于合作的意义和作用。
缺乏合作观念，这是现代企业人必须逾越的巨大障。无数事实证明：合作比自私更有力，遵从某种合作规则要比通过欺诈获得少数几次不义之财更有利。
2、形象观念
公关的形象观念强调：公关是一门塑造形象的艺术，现代社会里，人们追逐名牌。消费名牌，实际上是追逐形象，消费形象，形象在现代社会里是非常重要的。对于个人来说，一个有好形象的人是讨喜的人，一个形象不佳的人是不受欢迎的人，一个没有形象的人是容易被遗忘的。对企业来说，同样如此，现代社会必须时刻牢记形象意识，梳理形象观念。
良好的个人形象可以为你带来”明星效应“，良好的组织形象可以为组织带来”品牌效应“ 他们具有神奇的马太效应，能够点石成金，撒豆成兵，化腐朽为神奇。名人的出场费高于普通人十倍甚至百倍，就是一种形象差异和品牌效应。
3、诚信观念
公关强调的信誉观念是：态度真诚，信息真实，以真诚赢得信誉。真诚是一种可以感动天地、泣鬼神的力量，只有真诚才能换来人心，换来信任。真实是一种以事实为导向的传播原则。
4、传播观念
公关的传播观念强调：不仅要干得好，而且要说的好，只干不说不是公关，只说不干也不是公关，公关是既要干得好，又要说的好，既要当老黄牛，又要当大叫驴，在竞争异常激烈的现代社会中，如果仍然抱着”天生我材必有用“、”好酒不怕巷子深“的老观念，等着无数的”刘备“来三姑，恐怕你是孔明再世也永远只能高卧隆中，再好的酒也只能算在深巷里。
守株待兔的迂腐之举早已褪色为一个古老的梦，如果你认为自己是千里马就应该主动出
击去寻找赏识你的伯乐，这样你的人生态势才会更积极、更主动，才能谋求更大的发展空间，所以，个人和企业都要善于运用各种传播技巧宣传自己，有意识地提高自己的知名度和美誉度。
5、长期观念
”若有恒，何必三更起，五更睡，最无益，是一日曝，十日寒。“
公关强调的长期观念是：任何组织形象的建立都不是一朝一夕，一蹴而就的，而是通过长期努力积聚而成的，因此，塑造形象的工作需要持之以恒，不能三天打鱼，两天晒网，一旦见到一点成效就”刀枪入库，马放南山“；更不能急功近利，一味追求立竿见影和轰动效应。
6、双赢观念
双赢观念强点：现代企业竞争不是一场体育比赛，必须和对手决出胜负，更不是一场战争，非要将自己的胜利建立在别人的失败上，也就是说，现代竞争已不是我赢你输或你输我赢或我输你也输的竞争，而是一场大家都赢得竞争，而且是你先赢我后赢，比如先让顾客满意，顾客才会让你满意；显然员工受益，企业才会受益，这就是双赢，你好我也好，两好合一好，大家都好，公共关系的工作就是要把零和思维转变为双赢思维。
零和思维：人们都想以最小的付出换取最大的收获，个人利益最大化，例在葡萄酒这个有限的公用资源中，表现的只能是个人利益的贪婪，由于每个人都基于零和思维方式，最终结果就是，让每个人得到的更少，失去的更多。
双赢思维认为，零和思维并不是人类社会的生存之道，弱肉抢食只是一种简单的概括说法，并不是生存竞争的全貌，并不是唯一的自然法则。双赢是一种相互的妥协，也是一种良性的竞争，它可以帮助我们实现共同利益的最大化，也就是说，它不但可以使我们分到更多的蛋糕，而且可以使我们把蛋糕一起做大。
四、公共关系的六度分隔理论
小世界现象（又称小世界效应），也称六度分隔理论（英文：Six Degrees of Separation）。假设世界上所有互不相识的人只需要很少中间人就能建立起联系。后来1967年哈佛大学的心理学教授斯坦利·米尔格拉姆根据这概念做过一次连锁信实验，尝试证明平均只需要5个中间人就可以联系任何两个互不相识的美国人，见右图。
这种现象，并不是说任何人与人之间的联系都必须要通过6个层次才会产生联系，而是表达了这样一个重要的概念：任何两位素不相识的人之间，通过一定的联系方式，总能够产生必然联系或关系。显然，随着联系方式和联系能力的不同，实现个人期望的机遇将产生明显的区别。
不过，超过30年来这个理论所谓的人际连系网（例如上述的“世界上所有人”）仍然有所争议。从论文发表至今有关这方面的研究很少。
（来自维基百科）
第二章 公共关系业的发展
一、影响公共舆论最有效的方式
诚实、坦白。
二、四种实践模式
新闻代理型、公共信息型、双向非对称型和双向对称型。
三、广告与公关的相同点和不同点
广告和公关被比作并肩作战的好兄弟，因为他们是迅速提高知名度的两把利剑。 下面我们从我们从五个方面对公关和广告做比较：
1、工作范围
广告是一种专业化的传播沟通，公共关系则是一种智能化的咨询服务，公共关系除了沟通之外，还要进行传播管理、关系管理、声誉管理等工作。例如，股东要求相应、对员工认同感的培养、对危机事件的处理，以及对社会议题的参与等等。工作范围更具战略习惯、全局性、系统性。
2、工作目标
广告的主要目标是促进产品或服务的销售，而公共关系的目标则是为组织创造一个有利的运作环境，通俗的讲，广告是要大家买我，公共关系是要大家爱我，因此公共关系比广告更加具有人情味和人性美。
3、目标受众
广告主要针对目标消费者提供说服性的信息，公共关系面对的公众较为多元化，包括北外部不同属性的公众，例如，股东、员工、社区、领袖、媒体记者、环境保护团体等等。
4、传播渠道
广告人员在信息发布的内容和形式以及媒体选择上具有较强的主控权，在于媒体的关系上较为主动，媒体有求于广告；而公共关系只是将新闻线索或新闻数据提供给媒体的新闻部门，而是否采用和见诸大众媒体则是由作为“守门人”的记者和编辑决定的，在与媒体的关系上较为被动，是公关人员有求于媒体。
5、传播手段
关高的传播手段偏向于艺术夸张或自我宣扬，公关为了顺利通过“守门人”的审核，其传播手法比较接近新闻或让事实说话。
第四章 品牌
一、人对于品牌的记忆力最多能有几个
七个。
二、什么是定位理论，关于定位理论我们需要知道多少？
定位是定位理论中最核心、最基础和最早的概念和观点，正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础，以至于人们把这种视心智为战场、打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位的理论称为定位理论。
基本假设
定位理论的两大基本假设：一是大竞争时代的来临；二是要从长期效应来看。这是定位理论发挥作用的前提和条件。
三、品牌的定位是什么？品牌的含义是什么？
定位理论认为，品牌就是某个品类的代表或者说是代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现品牌对某个品类的主导，成为某个品类的第一。当消费者一想到要消费某个品类时，立即想到这个品牌，我们就说你真正建立了品牌。
四、品牌内涵是什么
品牌是指一个名称、术语、符号、标志、涉及或上述的综合体，其目的用来辨别买房的产品和竞争者的产品或服务，并可和竞争者的产品或服务有所区别，同时，品牌也是企业在顾客心目中的形象，承诺和经验的复杂组合，代表着一家公司对一特定产品和消费者的承诺。
第六章 公关工作
一、最高管理层对公关工作起什么作用
公共关系始于最高领导层，首先是因为公共关系工工作是一项事关组织全局性的工作。从公共关系机构的设置、人员的安排、职位的分配，到公关计划、攻关经费的确定，公关决策的实施，都需要得到组织最高领导人的认可和强有力的支持。因此，很多组织中公关经理通常有最高领导人兼任，或由于最高领导人有着非常良好关系的人担任。
公关始于最高领导人，也是与最高领导人的工作性质分不开。他们是主持和参与各种重要会议的首选，是新闻媒介重点关注的对象，在组织内部，他们也是员工眼中的“公众人物”。总之，最高领导人的一言一行、一举一动都具有公关效应，在很大程度上，他们就是组织形象的代言人。
每一场危机都为高层管理层在组织中的公关工作中所扮演的关键角色提供了实例。
二、全员公关是什么
全员公关，简称全员pr，是指一个组织公关工作的开展，不仅要依据专职公关机构和公关人员的不懈努力，而且有赖于组织各部门和全体员工的配合，要求组织的全体成员都要注意树立公共关系观念，都要关注参与公共关系工作，都要为公共关系工作作出贡献。
三、公关人员在工作中的六大原则
老板至上原则、全员公关原则、双面提示原则、双向传播原则、互惠互利原则、开拓创新原则。
第七章 公关的主体
一、公关主体的构成
个人、社会组织、政府机构、国家。
二、部门主要职能
公共关系作为一种职业，最早源于新闻记者入驻企业，沟通企业和公众，促进双方相互理解，从而为企业发展赢得优良的生存环境。
在现代社会中，公关部门所能撑到的只能越来越多样化，也越来越重要。有人把公关部成为一个机构的五个器官——眼、耳、口、鼻、喉、脑。
眼——观察机构与公众之间的联系和沟通状况。
耳——聆听来自各方面对企业的意见。批评和建议。
鼻——嗅出对企业和公众利益不利的气味，及时通报并加以调整。
喉——向公众发布一切有关企业的真实信息。
脑——协助经营管理阶层制定全面的经营策略。
具体来讲，公关部在社会组织中的作用表现为：
1、是组织的信息情报部，发挥耳目作用
2、是组织进行决策的参谋部，发挥着参谋作用
3、是组织的外交部，扮演着外交官的角色
4、是组织的协调部门，扮演着协调者的作用
5、是组织的新闻部，扮演着驻地记者的角色
具体来讲，公共关系部的社会组织中的
三、公关人员的基本能力
篇五：2013年初一语文寒假作业答案
2013年初一语文寒假作业答案
七年级语文寒假作业答案
1-2页 一、略 二、泻一泄 到一道 义一异 查一察 众一重 晦一诲 三、我早就想把你抓住了，我早就想剿灭你了(意对即可)。 四、1.⑴用出全部力量，一点儿也不保留。
(2)形容思想感情自然而然地产生。 2.D 3.B 4.为了突出春天的绿给人间带来了许多温馨。 5.B 6.⑴绿的谦虚 ⑵绿的宽容 ⑶绿的博大和永恒 ⑷绿的可靠
7.可靠 谦虚 宽容 博大 永恒 8.通过对四季的绿的描写，抒发了作者对生活的热爱和赞美。
3-4页 一、略 二、B 三、如：我们不做山沟里易涨易退的小溪，要做寒暑不变的一望无涯的沧海。四、1.裹，渺，瘪，骤 2.患得患失、垂头丧气到获得"殊荣。" 3.让他多接受阳光和风雨，多吸收养分，成为最棒的种子玉米。 4.如："但有时候需要再等一下";"但不要急于求成";"但成功的过程即是等待的过程";"天生我材必有用";"希望总在前头"等。 5.落入平庸，获不了"殊荣"，成不了种子。 6.人要相信自己，成功需要等待。付出了，并非所有的事情都立竿见影，耐心最为重要。要接受必要的磨炼。不要半途而废。
5-6页 一、C 二、1. 兴致勃勃 2. 恐吓 3. 眺望 4. 抱憾 5. 心有余悸 三、
D 四、略
五、1.皇帝的新装;丹麦;童话;安徒生;《丑小鸭》、《卖火柴的小女孩》 2.
A 3. A 4. 爱新装成癖、虚伪;怕丢官职;教训皇帝、捞钱。
7-8页 一、略 二、D 四、略 五、B 六、1. 。;;;;……;2."招牌"是商店的标志，这里用"招牌"比喻云是天气变化的标志，这个比喻准确，形象地说明了看云和识天气的密切关系。 3.姿态万千 ⑤ 4.是该段文字的中心 对①②③④句总结 5. 阴森乌云密布 变化无常 说明云就像是天气的"招牌"，天上挂什么云，就将出现什么样的天气 6. ①‖②③④‖ ⑤ 7.总--分--总
9-10页 一、C 二、 B 三、A 四、1.故意造作来掩饰;认为地位低下而自卑。
2.出租车司机 出租汽车 3.稳稳地把着方向盘，还不时照应着两侧行人，让车轮由水洼里轻巧地、舒缓地踱了过去，不见一点水花溅起来。那车子驶离水洼，也没有立即加速，却见那小司 机一手把了方向盘，一手扶着车窗，探出头，回转过脸来，望了望后面的行人，留下一个含着些歉意的微笑;虽然并没有溅染任何一个行人的裙边裤脚，却仿佛是在 为车过水洼那片刻间，可能惊扰了行人--其
中也包括着我和我的友人--而致歉似的 4.A C D F 5. 4 ;1 2 ;3 6.踱是慢步走，这里形容司机车速放得很慢。用"踱"形象生动地写出小司机行车时不伤害、惊扰行人的文明行为，显示了"的士"的风度。7.B D 8.把、扶、探、回转、望、留下 11-12页 一、D 二、略 三、 C 四、要信守承诺，要富有责任感(意对即可)六、1.不重视，不注意;老是这样下去。 2.农药的危害：破坏生态链;农药最终进入农作物，必然对人和动物的健康带来危害。 3."绿色"在这里指不含农药，没有危害，环保的。 4.绿色和平组织等。
13-14页 一、D 二、D 三、⑴反复、拟人 ⑵拟人、排比 ⑶比喻、排比 ⑷比喻、拟人 四、D 五.1.(1)我的家人 我的事业 (2)以认真的态度 2.因为它在选择中保留了丈夫和女儿，却舍弃了父母，这让她不安和难过，深深自责。(意对即可)3.她对丈夫和女儿的爱超过了对自己生命的爱。 4.这个游戏使作者明白，生命中的种种至爱在她心中的分量远远超过她的想象，对她来说是那么重要，是无法放弃的，必须要好好珍惜。
15-16页 一、D 二、C 三、A 四、A 五、1.hái shù sù zhuó 2.B 3.不好。这句话是通过写花只开放了短短的一天，来说明方丈终于晓悟了一个做人的大道理;在文中起到衬托的作用，也起到了承上启下的作用。4.花朵在文中 有象征的色彩，即代表浪子的悔改之心，也暗含着一个真心向善的念头。 5.不是错误，是一颗冰冷的、不肯原谅不肯相信的心
17-18页 一、B 二、C 三、改为：远望青山，峰峦起伏，峻岭绵延。
四、江春入旧年;待到重阳日;曲径通幽处;夕阳西下，断肠人在天涯;日月之行，若出其中;星汉灿烂，若出其里;无可奈何花落去，似曾相识燕归来。五、 略 六、1.第一句。 2.比喻和拟人。生动地写出了小河环绕梨园的样子。 3.洁白、清香、纯真。4.象征着孩子们纯真无邪的心灵。 5.略
19-20页 一、 C 二、C 三、依次是：笑面虎、铁公鸡、井底蛙、丧家犬、地头蛇、替罪羊、老黄牛、千里马 四、B 五、1.A 2.伞 用伞堵住破窗 3.把姑娘的伞弄破了 大汉帮助她用伞把破窗堵住 4.因为大汉"欺骗"盲人是善意的，他怕盲人夫妇知道实情后内心不安;而乘客们也理解大汉的用意，故而善意地笑了。
5.堵住洞传递暖意 6.人与人之间友爱互助的关系。(意义相近即可)
21-22页 一、略 二、13⑵⑸⑷⑹ 四、B 五、1.强调了"我们"家很穷，突出了父亲诚实、善良、正直与无私的品质。 2.父亲正在考虑是否将汽车给凯特立克，他正在进行思想斗争。 3.汽车被开走了，父亲只得到一盒雪茄。 4.父亲打电话给凯特立克的时候是"我"家最富的时刻，因为"我"家虽然是城里唯一没有汽车的人家，但父亲还是把彩车给了有十几辆汽车的凯特立克。这表现 了父亲诚实、善良、正直与无私的品质与骨气。 5.父亲具有诚实、善良、正直与无私的品质。
23-24页 一、A 二、略 五、1.耐心、细致、周到、负责。 2.作者不忍心拒绝第二个邮递员的热切要求，但他的工作表现又没给作者留下什么好印象，甚
至他世俗的处世方式让作者有些反感，所以作者感到很困难。 3.因为前两个邮递员是作者着力刻画的人物;文章通过对他们之间的对比描写，来表达作者对不负责任的工作态度和世故的处世方式的委婉批评的主题。(表达作 者对耐心的工作态度和纯真的处世态度的赞美也可)第三个邮递员与这一主题无关，在文中只起引发写作动机的作用。 4.肖像描写、语言描写、动作描写、神态描写。(必须谈出所选语句在塑造人物方面所起的作用)
25-26页 一、B 二、D 三、略 四、行动重于语言 五、D 六、C
七、1.宇宙飞行衣 逻辑 2.内里两层和最后三层所用的材料和作用是基本相同，都是用尼龙纤维材料，用以阻止微陨石。这样设计是为了在防止微陨石袭击方面能做到万无一失。3.①保 证宇航员在没有大气的空间里身体不受伤害。②保护宇航员不受辐射的伤害。③尽可能保护宇航员不受陨石的袭击。 4.将穿上宇宙飞行衣的感觉写得更加形象、具体，使没有穿过宇宙飞行衣的读者也能体会到穿上宇宙飞行衣的感觉。 5."至少"对"有"起限定作用，说明可能多于十四层，体现了说明语言的准确性。
27-28页 一、C 二、A 三、D 四、只要符合例句句式，且有深刻内涵即可。
六、 1.椎--锥 2.景--井 3.心--辛 4.济--寄 5.辩--辨
29-30页 一、B 二、①③②④ 三、1. 神态描写 2. 动作描写 3. 心理描写 4. 语言描写 四、1.不相同。第②段中的"累"是指身体疲劳或劳累，第⑦段中的"累"是指内心疲惫。 2.电动狗对童年的"我们"来说是一笔财富，是一份快乐。 3.活泼、纯真、细心、有耐心等。 4.大人都是从孩提时代走过来的，都曾受过不同程度的"欺骗"的伤害，告诫大人不要欺骗孩子。 五、略。
小学作文