让话说的滴水不漏

篇一：把话说得滴水不漏

把话说得滴水不漏

现在的时代是一个开放的时代，现在的时代是一个相互合作的时代，现在的时代是一个沟通、合作的时代。 这个时代的特征决定了口才的重要。

口才好的人，可广交五湖四海的朋友，从而为自己的事业奠立人际关系；口才好的人，可轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺；口才好的人，可获得同事的尊敬、老板的青睐，使自己在职场中如鱼得水……

总而言之，拥有一张能说会道的嘴，就如同拥有一笔取之不尽的财富。

《把话说得滴水不漏》就是想向大家介绍一些说话的技巧：何时寒暄冷暖、何时甜言蜜语、何时谦虚退让、何时慷慨激昂……也许它在某些方面还不够完善，但它一定可以给你某种启示。

刘勰在《文心雕龙》中写道：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”

你是想做一个词不达意而到处碰壁的人呢？还是想做一个口吐莲花而左右逢源的人呢？相信你会作出一个明智的选择。

【第一章 把话说好，要先利其器】

第一节 要把话说好，首先要勇于说话

克服害羞心理

1.害羞的表现

害羞的人过多地约束自己的言行，不能充分表达自己的思想感情。一个人有点害羞心理是正常的，只要不影响正常地交往就不过分。有些人的害羞是短时间的，比如未成年的孩子，他们在来到一个陌生环境时，总免不了“老实”或“安静”一会儿，待混熟以后，便会与其他人像老朋友一样相处了。很多青年女子，在异性面前总是显出几分害羞的样子，低头不语，偶尔说几句话也面带羞涩之色，很招人喜爱。那些在生人面前从不害羞的女子，有时反而让人接受不了。一些人在任何时间、任何场合都有害羞心理，他们不愿与人交往，不敢与人交往，这就属于不良的个性表现，需要加以克服和改变。

2.害羞的原因

（1）先天原因。有些人生来性格内向，气质属于粘液质、抑郁质类型，他们说话低声细语，见到生人就脸红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举手投足、寻路问津也思前想后。

（2）教育不当。有些家长对儿童的胆小不加引导，孩子见到生人或到了陌生的地方，便习惯性地害羞、躲避，没有自信心。儿童进入青春期后，自我意识逐渐加强，敏感于别人对自己的评价，希望自己有一个“光辉形象”留在别人的心目中，为此，他们对自己的一言一行非常重视，唯恐有差错。这种心理状态导致了他们在交往中生怕被人耻笑，因此表现得不自然、心跳、腼腆。久而久之，便羞于与人接触，羞于在公开场合讲话。对此，应给予正确指导，鼓励青少年大胆、真实、自然地表现自己，否则便会越演越烈。

（3）缺乏自信。有些人总认为自己没有迷人的外表，没有过人的本领，属能力平平之辈，因此他们在交往中没有信心，患得患失。长期的谨小慎微不仅使他们体验不到成功的喜悦，而且使他们更加不相信自己的能力。这种低估自己的认知偏差常常是导致害羞的最重要的原因。

（4）挫折经历。据统计，约有四分之一害羞的成人在儿时并不害羞，但是在长大后却变得害羞了。这可能与遭受过挫折有关。这种人以前开朗大方，交往积极主动，但由于复杂的主客观原因，屡屡受挫而变得胆怯畏缩、消极被动。

3.辅导

（1）丢下包袱。就是要抛弃一切顾虑，大胆前行，不要过多计较别人的评论。许多害羞者在行动前过于追求完美，担心失败，害怕别人的否定性评价，这样的自我否定和自我暗示肯定会影响能力的发挥。结果越担心、害怕，失败的可能性越大。

（2）树立自信。要看到自己的力量，不要只看自己的短处。否定自己是对潜力的扼杀，是能力发挥的障碍。

虽然我们不能盲目乐观，但起码要看到自己的长处。发现了自己的闪光点，在以后的交往中就可以扬长避短。要鼓起勇气，敢于迈出第一步。万事开头难，当害羞者迈出可喜的第一步后，伴随着从未有过的成功体验和对自己的重新评价，便会开始相信自己的能力。如果有第二次、第三次的成功，害羞者就会对自己形成一个比较稳定的自我肯定模式，害羞心理就会悄无声息地消失。

（3）学会交往。交往可以帮助一个人慢慢地摆脱害羞。害羞者可以一边与人交往，一边观察别人是怎么交往的，在实践中学会交往的技巧。

（4）意念控制。每当到一个陌生场合，感到有可能紧张、羞怯的时候，就暗示自己镇静下来，什么都不去想，把面前的陌生人当作自己的熟人一样。研究表明，一个非常怕羞的人，当他在陌生场合勇敢地讲出第一句话以后，随之而来的将不再是新的羞怯，而很可能会滔滔不绝起来。用自我暗示的意念控制方法来突破这开头的阻力，是一种有效的措施。

（5）增强体质。户外锻炼，是增强神经系统最有效的方法。性格内向、气质为粘液质或抑郁质的人，神经系统比较脆弱，容易兴奋，一点小事就会闹得脸上红一阵、白一阵。通过体育锻炼，增强了体质，过度的神经反应应会得到缓和，害羞程度就会自然而然地减轻。

克服谈话中(转 载于:wWw.SmHaIDA.cOM 海达 范文 网:让话说的滴水不漏)的卑怯心理

在别人伶俐的口舌、独到的见解、逼人的语势面前，有些朋友产生卑怯心理，或缄口沉默，或支吾其辞，一副笨嘴拙舌的样子。作为谈话场面的一分子，出现此类窘境，不仅有碍自身能力的发挥，也不利于各抒己见的良好气氛的形成。下面具体谈谈几种说话卑怯现象及克服方法。

1.说话卑怯现象三种

（1）在别人独到见解面前的卑怯现象。对每一个谈话者的发言，我们感到都是真知灼见，给人以启迪，甚至有振聋发聩之效。整个谈话场面此类发言层出不穷，我们置身其中，不觉心有所动：别人的水平那么高，见解那么独到、深刻、精辟，我是无法比及的。我要保持沉默，不要说出来闹了笑话，败了别人的胃口，淡了场面的品味。结果越想越别扭，错过了许多说话的机会，把自己弄成了多余的角色。其实谈话有若干人组成，每个人都会围绕话题认真思考，发表一孔之见。这是他认识最深刻、最急于发表出来、感觉上最应与别人交流的东西，自有其精辟、深刻之处，这是很正常的。我们只要认真听取他人意见，并作积极思考，也会有自己的见解和认识，发表出来也会对他人产生启迪作用。如果仰面看人，自惭形秽，小觑自己，怎能不出现卑怯现象呢？某校文学社经常组织文学沙龙活动，别看这些青年学生稚气未脱的样子，但谈起文学话题，个个高谈阔论，不乏精彩之论。某女生自入社以来很想与同学们交流，可每次活动她都在别人的高见面前丧失信心，有些意见到了嘴边又犯起嘀咕，打了退堂鼓。其实这个女生在文学上还是有见解的，创作上也有所收获。稍加分析，我们就会发现她是在别人独到见解面前产生错觉，出现卑怯心理。如果她能意识到这些，同样会发表令人耳目一新的见解。

（2）在别人说话优势面前的卑怯现象。人千姿百态，其说话也各具特色，其方式、角度、特点都不尽相同，说话形式的差异表现为说话时的争奇斗艳，这就形成一个人的说话优势。比如有的口齿伶俐，有的严谨清晰，有的音色悦耳抑扬顿挫。在别人这些优势面前，有人可能会想：我能有这样的说话能力吗？我如何比攀得上他呀？如果听听我的发言，岂不大煞风景，让人难堪。还是不说为好，免得丢人现眼。其实这是心理上对别人说话优势放大所致，是被对方镇住了，不知不觉地将自己的说话劣势与对方优势进行参照。实际上每个人都有自己的优势，坚持自我，认真说话，同样会赢得别人的良好反应。有一个年轻人说话一板一眼，虽语速缓慢，却很清晰，富有节奏感，还是很能打动人的。可他在大家面前总是说话不多，那卑怯的样子让大家大惑不解。后来大家才知道，他十分仰慕别人说话的幽默俏皮、轻松灵巧，感到自己相形见绌。他只看到了别人说话的优势，却忽视了自己的优势，由此产生卑怯心理，实在大可不必。

（3）在别人心理优势面前的卑怯现象。说话表面看是一种嘴皮子功夫，实际上与人的思维状况和心理活动密切相关。而说话能力、思维状况是稳定因素，心理活动则是变化因素。因此一个人的心理活动常常是一个人说话水平发挥程度的决定因素。面对不同的说话对象和说话关系，说话心理常会出现微妙变化。地位、身份、关系是影响这种变化的重要因素。比如一个领导，他在部属面前谈话就具有心理优势，说起话来，思路大开，气畅语酣，妙语连珠，能充分发挥，通常能超过平常水平。此时我们会感佩不已，觉得对方说

话水平就是高人一筹。自己未等开口，早已先泄了气，应有的水平也削了一半，只好怯懦洗耳恭听，勉强说几句也气弱语虚，缺少底气。

2.说话卑怯现象的克服

（1）从生理的角度进行心理调节。生理与心理是互动互制的。心理的变化会引起生理的相应变化；同理，生理的调节也会对心理产生影响。当说话产生怯懦现象时往往难以控制，通过生理上一些调节措施往往能取得良好效果，比如通过深呼吸、搓手、舒展四肢、走动、洗涮等方式，都可以使卑怯紧张的心理消除、缓解。有个青年在公众场合说话出现卑怯心理时，采用漱口、扭拧皮肤等独特方式缓解和转移自己的卑怯情绪，效果也很显著。一次面对几位专家，他开口发言时口舌哆嗦，他喝了几口水，狠扭了自己几下，顿时卑怯心理没了踪影。

（2）以心理暗示进行心理放松。心理的毛病用心理的方法去矫治最直接最有效。心理卑怯现象是心理夸张性感受所致，必须让心理感受重新归位。要达到这一要求，需要采用心理暗示的方式，对对方做客观、正确的认识，对自己做准确、公正的评估，这样就能保持清醒，树立信心。如当别人说话显示出我们所无法达到的优势时，我们可做这样的暗示：这是他的优势所在，我同样也有优势，一样是他比不上的。一个女孩对一个善搭腔会交友的青年羡慕不已，但她暗示自己：我会分析善演说，他比得上我吗？结果她在这个青年面前不再有卑怯心理，守住了方寸。

（3）加强对对方的认识，提高自信心。说话的卑怯现象，从本质上说是对对方评估过高引发的。过高地评价了对方，从而看轻了自己，产生距离意识和崇拜意念，此时既卑且怯，也就自然而然了。我们要加强对对方的认识，切勿对对方过高认定，更不要神化，要还其本来面目，把他看作一个平常人。同时谈话者都是平等关系，发言时也以讲民主为宗旨，不要人为地把双方关系拉开。正确认识自我，摆正自己位置，提高自信心，这样还谈得上卑怯心理吗？有个青年教师生性懦弱，在领导和德高望重的老教师面前常有卑怯现象。如果他能把对方看成平等的交往对象，视作自己的同事，卑怯现象当会彻底消除。

（4）克服表现欲望，注重表达效果。有时我们说话产生卑怯现象，并不是小觑自己的缘故，而是极强的表现欲望造成的。说话之初就想着一鸣惊人，压倒他人：当发现别人口才卓绝、见解精辟时，心理上产生失落感、挫折感，情绪上就受到冲击而一落千丈。对此，要培养朴实、自然的说话风格，把自己的意思圆满地表达出来就行了，期望值不要太高。只要心态平稳，卑怯意识也无从谈起。有个教师参加省里的一个教研会，发言时挥洒自如，从容自若。一个初出茅庐的青年人何以如此练达？关键是他心态平稳、正常，没有过高的期望。

（5）增强责任感，消除退却情绪。在别人出色的表现面前，一旦产生了卑怯现象怎么办？打退堂鼓草草收场，难免尴尬，给以后说话也带来恶性循环。此时要增强说话的责任感，以力陈己见为职责，坚持下去决不退却，怯懦心理反会得到克服。人往往就是一口气，顶了下去，口舌也随之麻利起来，卑怯现象会自动克服。

克服说话紧张的毛病

不少人在众多的人面前说话时，表情十分不自然，除了容易怯场之外，还常常说出几句自己也没想到的难听的话或词汇，这令他们自己也大为吃惊。其实，导致这种现象出现的原因主要是缺乏心理准备和实际训练，通过下列训练方法完全可以克服：

1.努力使自己放松

人前说话紧张的人大都是想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷于痴呆状态，从而不能按照所想的词语说出来。

在某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。

说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序：怯场———呼吸紊乱———头脑反应迟钝———说些支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。

说话时全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时稍微加一点力气。这样一来，也就踏实了。此外，笑对于缓和全身的紧张状态也有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。

2.练习一些好的话题

在平时应酬中，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人？为什么？原因是什么？自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

3.训练回避不好的话题

哪些话题应该避免呢？从你自身来说，首先应该避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发起提问而又回答不出，则更为难堪。其次是要避免你不感兴趣的话题，试想连你对自己所谈的都不感兴趣，怎么能期望对方随你的话题而兴奋起来呢？如果强打精神故作昂扬，只能是自受疲累之苦，别人还可能看出你的不真诚。

4.训练丰富话题内容

有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的炽烈情感。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情，很难想象一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行的一种长裙。

5.训练自我评价语言方式

词意是否委曲婉转？话题是否恰到好处？言谈是否中肯，把握要领？口齿是否清晰明白？说话是否不犯唠叨琐碎的毛病？说话音量大小是否适度？说话速度是否不急不缓？话中是否不带口头禅？说话是否简洁有力？措辞是否恰如其分、不卑不亢？话中是否带有多余连接词？说话是否真实具体？是否能充分表达说话目的？言谈时是否能设身处地为对方着想？说话是否心无旁骛、专心一致？话中是否含有自我吹嘘成分？是否一人滔滔不绝地说个不停？是否出口伤人？是否能真诚地与人寒暄客套？是否能掌握说话技巧？是否能巧妙掌握说话契机？是否能专心一意地听人说话？

虽然，我们在和人应酬交谈当中，不可能时时都能使对方感到既愉快又有趣，但是训练有素的谈话方法的确能帮你赢得社交，给人留下好印象。在公共场合与人交谈是一种社会行为，像其他社会行为一样，谈话也有一定的规矩，每个有教养的人都应该遵从。与人谈话，哪些可说，哪些不可说，也都有很多讲究。 这些，有专家将其归纳为以下几项：不谈对方深以为憾的缺点和弱点；不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话；不谈人家的秘密；不谈不景气、手头紧之类的话；不谈一些荒诞离奇、黄色淫秽的事情；不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情；不诉说个人恩怨和牢骚；不讲述一些尚未明辨的隐衷是非；避开令人不愉快的疾病详情；忌夸自己的成就和得意之处。

要敢于丢脸

在我们周围有些人，没开口便怕人笑，若与陌生人在一起更是闭口无言，结果是有话不敢说，甚至事事无成。

不敢说话是人际交往中的一大心理障碍，一定要有勇气和胆量坚决克服。这里首先要求说话者客观分析自己的交际情况，找出产生说话胆怯心理的原因，然后对症下药。下面不妨介绍几种非常简单而又行之有效的方法。

方法之一，仔细回忆，把以前自己被人笑过的事实追忆出来。不敢说话的人也许在某个年龄的时候，在什么人面前，因为什么事，受了某种刺激，如果他把那以前笑过他的人，或使他人笑话的某些话，在回忆中找出来，让自己认识怕羞的来源，挖出怕羞的根，这样就不觉得有什么可怕了。

方法之二，解剖事实，分析情理，寻求解决途径。说话怕羞的人可以这样想想：如果某一个人取笑了你说话，不等于每一个人都取笑过你；如果你的话可笑，那并不是你所说的每一句话都会让人取笑；如果你的话可笑，那别人笑的只是那句话，而不是你本人；而且，谁都知道，谁都被他人笑过，这是很平常的事。还有，如果那个笑你的人是一个以取笑别人为乐的人，那么大部分错则不在你身上，而在喜欢取笑人的那个人身上。要想摆脱这种处境，最好是以后尽量避免在这个人面前说话。

方法之三，把自已在现实生活中的遭遇，特别是关于说话之类的事反复地想一想，认真地清醒一下自己的头脑，正确地对待一些是非问题。比如，自己可以反省一下：自己为什么怕人笑呢？自己说的话真的值得被人取笑吗？怎样才能避免被人笑话呢？是不是自己说话缺乏自信而致使别人笑话呢？究竟怎样才能克服自己的弊端，提高自己的语言交际能力呢？如果说话者能够真正地把这些问题分析清楚了，查出了问题的

症结，一切也就容易解决了。

正确认识自己的说话能力

胆量是一种重要的心理现象。要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。

一个人如果想不断树立自己说话的信心和增强自己说话的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，认真检查并评价自己的说话能力，是必不可少的。

生活中，像哑巴一样不能用口说的人毕竟寥寥无几，屈指可数，绝大多数的人，并非对谈话之事一窍不通。但是，我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人，尽管大家或多或少有些长处，懂得些谈话的常识与方式，但很难说有多少普通人去郑重其事、科学地分析、研究过它，所以对我们绝大多数人来说，或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。

对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练他们说话胆量的机会。有位专门从事语言探索的学者，提出了如下20个问题帮助分析他们的说话能力：

①我是否口齿不清？

②我的声调是否悦耳？

③我是否见了别人就觉得好像无话可说？

④我是否在某些人面前就有很多话说，而在某些人面前就一句话也说不出来呢？

⑤我是否遇见别人不同意我的意见时，只有再三地重复已经说过的话呢？

⑥我是否喜欢与他人发生争执？

⑦我是否常常被人认为“固执”呢？

⑧我是否常常忘记他人的姓名？

⑨我是否常用一些不太文雅的俗语？

⑩我是否狼狈地看到自己的话使人产生反感情绪？

{11}我是否能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题？

{12}我是否很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？

{13}我是否常说些别人禁忌的话？

{14}我是否在话中不注意尊老敬贤？

{15}我是否未留意自己跟人谈话的态度？

{16}我是否根据别人的态度来调整自己的态度？

{17}我是否不能引起别人的发言？

{18}我是否不能使谈话很顺利地进行而不中断？

{19}我是否能够很自然地改变谈话的题材？

{20}我是否不知道在何处结束我的谈话？

这位学者还指出，假使说你真有诚心解决自己不敢说话、说话胆小的问题，不妨按照如下方法坚持练习三个月，其说话胆量便可得到惊人的提高。

用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题，并把自己过去的经验如实记录下来，例如，找出你自己在什么人的面前不敢说话的原因记录下来，再仔细想一想，记下自己跟别人说话时的情形，然后记下自己认为应该最先要改进哪一项。若说话者照此一个星期一个星期地做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中讲的20个问题能否解决，一边又把自己的经验所得记在笔记本上，这样就功到自然成了。 总之，认真分析并正确评价自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，并扬长避短，增强信心，迅速提高自己的说话信心，增强自己的语言魅力。

消除交往障碍

现代人希望自己有良好的人际交往能力，学会调整和消除有碍于交往的不良心理，才能与他人和谐相处，这也是提高自己交际能力的基础。下面是一些消除有碍于交往的不良心理的方法。

1.害羞心理的消除

篇二：告诉你如何脱颖而出_第九章 把话说得滴水不漏——好口才让你脱颖而出

好口才让你脱颖而出希腊宣言中说，舌头是个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你，也可以用最恶毒的言词来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。口才欠佳的人生是黑白的，把话说得滴水不漏的人生是彩色的。在最短的时间内，用最少的精力，尽显口吐莲花、左右逢源的巅峰艺术，做到说话滴水不漏。

不论何时何地，请记住：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事不能说；讨厌的事，对事不对人说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。

第一节把话说到点子上

最会说话的人永远是个言简意赅的人，他们所说的都是最有效的话。

愚蠢的话常常因为过于复杂想得复杂、说得复杂，让人一头雾水，才造成理解上的误会，沟通上的困难。笔者提出了“简单说话”的理念，即说话简单才容易理解，才会有效率，才不会曲高和寡、言多有失。简单说话首先面临如何实现简化的问题。简化思想，透过现象抓住本质，这是读者除学习说话方式以外的惊喜收获。想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才能做到。在不同的场合与不同的人交谈时，恰当地运用各种说话技巧，在最短时间内引起对方的兴趣，打动对方，掌握对方的心态，使你在面对各式各样的人时，都能应对自如，巧妙地把话说到点子上。

画龙点睛的说话艺术

在人际交往中，需要讲究说话的艺术，而说好“画龙点睛”的话至关重要。所谓“画龙点睛”的话就是要以简洁的语言表达丰富的含义，以少胜多，一语中的，对打造你智慧的人生、塑造良好的社交形象，有着不可低估的作用。这里略说几种画龙点睛的说话艺术：

1.巧设迷宫法遇到一些棘手的问题，任你冥思苦想，也难找出解决问题的最佳途径，这时你不妨运用巧设迷宫之法，让对方就范，使问题迎刃而解。据说文成公主与松赞干布的婚事，曾有一段鲜为人知的佳话：文成公主美丽又聪慧，她选驸马时提出一个条件：求婚者谁能提出问题难倒她，她就嫁给谁。尽管前来求婚的公子王孙络绎不绝，然而个个都是乘兴而来，败兴而归。面对对答如流、口若悬河的公主，松赞干布却别出心裁：“请问公主，为了使你成为我的妻子，我应当提个什么问题才能难倒你呢？”文成公主经松赞干布这么一问，二话没说，便欣然应允了这门婚事。

松赞干布没有像其他公子王孙那样老老实实地提问题让公主去答，而是独辟蹊径，以商量的口吻，貌似请教，实则智设迷宫，让文成公主进退两难：如果你能告诉我一个可以难倒你的问题，那么我就可以用这个问题难倒你，使你成为我的妻子；如果你不能告诉我一个可以难倒你的问题，那么我这个问题就难倒了你，你也要做我的妻子，告诉也好，不告诉也罢，你都将成为我的妻子。松赞干布之所以能力挫众敌，赢得文成公主的芳心，正是他跳出了传统思维的模式，运用巧设迷宫的点睛之法，使文成公主进退维谷，束手就范，从而成就了这桩美满姻缘。

2.模糊应答法对于对方的提问，非回答不可，但又不便明确作出回答，你便可试用“模糊应答”的说话艺术，以摆脱纠缠，走出困境。

美国第13任恩统约翰卡尔文·柯立芝以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”。他在总统任期快要结束时，发表了有名的声明：“我不打算再干这个行当了。”记者们觉得他话里有话，老是缠着他不放，请他解释为什么不想再当总统了。实在没有办法，柯立芝把一记者拉到一边对他说：“因为总统没有提升的机会。”柯立芝对记者的解释乍一看上去，确实就像是真实的回答，因为总统是一个国家的最高官员，当然不可能提升，但这一回答又能给记者什么信息？什么都得不到。记者明知得不到明确答案，也无由再追问下去。柯立芝机智作答，运用“模糊应答”这一画龙点睛的说话艺术，轻松地避开记者的纠缠，走出窘境，同时展现了他的幽默机智。

3.出奇制胜法在有些竞争场合，有人突然向你提一些高难度问题，你若轻率作答，极易落人俗套，若能运用“出奇制胜”这一画龙点睛的说话艺术，出言不凡，别出心裁，便能一举胜出。曾闻这样一个故事：“香港小姐”竞选决赛时，为了测试参赛小姐谈吐应对的技巧，司仪问参赛的杨小姐：“杨小姐，请问，假如要你在下面的两个人中选择一个作为你的终生伴侣，你会选择谁呢？这两个人一个是肖邦，另一个是希特勒！”回答说选肖邦，便落入俗套，说选希特勒，又难免挨人骂，怎么可以选一个杀人魔王做自己的终身伴侣，同流合污呢？可是这两个人中又非得选择一个，这就把杨小姐逼入困境。

只见杨小姐说：“我会选择希特勒的。”台下观众顿时骚动起来，有人问她：“你为什么要选择希特勒？”她回答得很巧妙：“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁给希特勒，第二次世界大战肯定不会发生，也不会死那么多人了。”面对司仪的奇问，一般人都会陷入“山重水复疑无路”的困境，可是聪明的杨小姐避开以众意识，运用“出奇制胜”的说话艺术，一语惊四座。她的解释更是精彩绝伦，不但使自己走出困境，走进“柳暗花明又一村”的美妙境界，而且表现出自己的不同凡响，表现出她超人的治夫才能，令众位竞争者自愧不如，令在场的观众赞美不绝。

4.借言推辩法与一些不怀好意的强劲敌手谈话，要思维敏捷，借用对方的话题、观点和思路积极反驳，使对方处于无言以对的被动境地。

有一次，周恩来总理与前苏联领导人赫鲁晓夫进行会晤，批评赫鲁晓夫在前苏联全面推行修正主义路线，赫鲁晓夫没有直接回答这一问题，而是就当时颇为敏感的阶级出身问题对周总理进行攻击。

他说：“你批评得很好。但是你要知道，出身于工人阶级的是我，而你却是出身于资产阶级。”言外之意就是指责周总理是资产阶级的代言人。听到这些话，周总理只是稍微停顿了一下，然后平静地回答：“是的，赫鲁晓夫同志，但至少我们两个有一个共同点我们都背叛了我们各自的阶级。”此言一出，使赫鲁晓夫不得不自食苦果。

周恩来总理在这里正是运用了“借言推辩”的说话艺术。周总理并没有就人的阶级出身与阶级立场问题与赫鲁晓夫进行辩论，而是以赫鲁晓夫提出的阶级出身问题巧妙推论提出两个人的共同点“我们都背叛了我们各自的阶级”。这样反击力度反而更加大。

话多不如话巧

说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金

口玉言，利益攸关’之说；工作场合有“一言定升迁”之说：生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现实生活中，是否能说，是否会说，是否说得巧，实实在在地影响着一介人的成败得失。

但有时候，说话特别需要“三缄其口”。话多不如话少，话少不如话巧。

1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子李雪健得了”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。他巧妙运用对比的两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难忘与美好的印象。

语言的力量能征服世界上最复杂的东西人的心灵。通过口才的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人们之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会团体之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，也可能在交际中失败，以至损害了自己的形象。

一位新秀歌手在一次演唱大奖赛中夺得头名。主持人问这位激动的歌手有什么感受时，他说：“今天我搏得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断，在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与人格品质。

很多时候，一个字、一句话就足以展露交陈语言的力量和人格魅力。

据说，墨子的学生曾经问墨子：“话是说得多好，还是说得少好？”墨子说：“你看田里的青蛙，整天叫个不停，却没有人理会它，而公鸡每天只在天快要亮的时候，才叫一两下，人们都很注意它。可见，话不在说得多而在说得有用。”在语言交流中，为了建立良好的人际关系，为了表达或交流思想情感，话不在说得多，而在说到点子上。有时，一句话的交际远比一大串话的交际要好得多。这里所说的“一句话”，既指有许多词构成的一个句子，也包括由一个词所构成的独词句。比如：

1.用一句话构建关系有一个犹太传教士叫西蒙·史佩拉，他被派到德国的一个小镇去传教。每天早上，西蒙喜欢到乡村田野散步，无论经过谁的身旁，都会热情地向人家打招呼问好。

有个年轻的农民叫米勒，每天总是早早地来到田里工作。西蒙每次从他的地头走过时，总会笑着高声说：“早安！米勒先生！”米勒对犹太人并没有什么好感。开始，西蒙每次向他打招呼，他只当没听见，连头也不扭一下。可是，西蒙每天却依然向米勒问候。终于有一天，米勒被西蒙的热情和笑容所感染，他也举了举帽子，笑着回答：“早安，西蒙先生。”纳粹上台后，米勒被纳粹征召入伍。

西蒙也被纳粹关进了集中营。后来，西蒙又被送往奥斯威辛集中营西蒙从火车上下来以后，就排在长长的队列中等待发落。西蒙看到营区的一个指挥官手里拿着指挥棒，一会儿向左指，一会儿向右指。西蒙知道，发配到左边的人就只有死路一条，发配到右边的则有生还的机会。等了不久，西蒙突然听到有人喊自己的名字：“西蒙·史佩拉”，他紧张地应了一声“到”。

就在这时，那个手拿指挥棒的军官转过身来，西蒙和他的目光相遇了。西蒙认出了那个手拿指挥棒的军官是谁，并且下意识地喊了一声：“早安，米勒先生！”听到问候，米勒那双原本冷酷无情的眼睛突然闪动了几下。随后，米勒便平静地回答道：“早安，西蒙先生。”按着，他举起了指挥棒对西蒙说了一个生死攸关的字：“右！”也许西蒙的问候再次唤醒了米勒心中被纳粹夺去的人性。西蒙已经走得很远了，可是他仍然能听到米勒在连连地喊着：“右！”一句不经意的话，能够撒下真诚的种子、构建良好的人际关系。一句不经意的话，竟会在你意想不到的时候，绽出真诚之花，结出友爱之果

2.用一句话暗送情意王华在《新潮老头子和白发才女、》中，曾经说过这样一件事情：沈从文在中国公学教书时，深深爱上了自己的学生张兆和，后来他到青岛山东大学任教，暑假特意赶来苏州看望张兆和。而张兆和由于大家闺秀的端庄羞涩不愿与沈从文相见。二姐张允和便劝说妹妹，请沈先生来家中玩，从而沟通了沈从文与张家的关系，使他与张兆和有了更多的接触机会。当经过沈从文四年多马拉松式的追求，张兆和与她的父亲终于接受了沈从文的时候，又是二姐允和自告奋勇，出面打了一份电报给沈从文。这电报连正文带落款只有一个字允。

电报中的“允”具有一语双关的含蓄效果。“允”既可以是电报发出者“张允和”的简称，又可以是“允许”的意思对张兆和与沈从文的婚事，张兆和和她的家庭都已经同意了。一句话既加深了语言的余味，又能够启发对方的思考，使其从中悟出“言此而意彼”的含蓄而又深刻的含义。

3.用一句话表达愤怒一个实词做的句子能够产生一定的语音效果，一个虚词在一定的语境里，也可以成为一个句子，也能够取得这样的语言效果。

据说，古时候，在希腊半岛北部的马其顿帝国，拥有强大的军队。国王菲利普想向希腊南部进军，妄图征服整个希腊半岛。他向拉科尼亚的斯巴达人送去了一封信，信中写道：“如果我们来到你们的国家，将把你们的城市夷为乎地。”几天以后，勇敢的斯巴达人，反唇相讥，给马其顿国王菲利普回了一封信。信的内容非常简短，全信只有一个词：“如果。”回信中的“如果”是一个连词，按照语法的规定，虚词是不能独立成句的。我们认为，从口语的角度看，这里的“如果”可以是一个句子，是一个非主谓句。

斯巴达人故意用“如果”回信，也就是要在传递思想情感方面，在他们之间制造出一种“距离”，给对方留下一个足以回昧的空间。这个“如果”，真可谓是一词千钧，一语扛鼎。它非常明白、非常委婉地表达了一种严重警告：你菲利普所说的纯属妄想，如果你胆敢发动进攻，我们斯巴达人必将奋起反击，击败你们的一切进攻。

4.用一句话突现赞美黄山的玉屏楼是游客观景的好去处。站在玉屏楼，可以看见云海缥缈，山石耸立的黄山美景。游人见此景色，无不心旷神怡。然而，面对此情此景，该用什么语言来表达呢？当你苦思冥想的时候，你会发现眼前石壁上已刻上了“如何”两个字，不远的山崖上又刻着“果然”。

“如何”是一个疑问代词。“果然”是一个语气副词。它们用在这里构成了一问一答的两个非主谓句。这两个句子，对表达此时的游客面对此地风景的心情，真是绝妙传神。这两

个非主谓句的词语很少，表意却胜过了千言万语，真像刘禹锡懂氏武陵集序》所说的那样，“片言可以明百意，坐驰可以役万景。”“果然”，言简意赅，能给游客提供一些想象的空间，使之产生一些审美情绪，能使游客对眼前美景的赞叹，变得十分简洁而准确。

抓住关键，一语中的

那些善于操纵说服技巧的人，在说服别人时木是与对方不停地周旋，而是抓住关键，一语中的。这一点如果发挥得淋漓尽致，就可以成大事。

汉代著名丞相萧何有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林。刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱，同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候？那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪百姓和商人的一点儿小利吗？”简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。

汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定国安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来忌恨周勃的奸佞小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。

汉文帝竟然也相信了，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。

按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“皇上，周勃谋反的最佳时机是您未即位时而先皇留给你的皇帝玉奎在他手上，并且统帅主力部队北军的时候，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给陛下。现在罢相回到自己的小封国里居住，怎么反而在这个时候想起谋反呢？”听了这话，汉文帝所有的疑虑都没了，并立即下令赫免了周勃。

可以想象，倘若没有入在此二人大难临头的时候站出来为他们辩白，讲明事实真相，分析得入情入理，准确无误，他们二人能免去大难吗？关键言语的威力是何其大呀！

明确表达自己的意思

常常有人由于缺乏必要的语法修辞知识，又不注意逻辑思维的训练，说话时前言不搭后语，条理不清，逻辑混乱，因此缺乏说服力。这种词不达意的言语，不但使对方听着吃力，而且会阻碍双方交往的进程并严重影响良好人际关系的建立，相信连自己也会因此感到烦恼。若想纠正这个毛病，应努力做到：(1)多学习。除了阅读一些必要的语法、修辞和逻辑方面的书籍外，报刊杂志上的好文章也在学习之列。多看多读能培养语言表达能力，加强对语言的控制力。另外，平时应多听、多说、多练，这样能够提高语言的敏感度、清晰度，也增强语言材料的丰富性、逻辑性。

(2)有准备地发表自己的看法。说话前，特别是在叙述一件复杂的事情或者阐述某个观点，

篇三：女人这样说话最动人_诘究说话技巧——妙语生花,把话说得滴水不漏

说话的技巧千千万，懂得灵活运用，才能妙语生花，把话说得滴水不漏。同时要提醒自己，不要说大话和假话。抱有诚意说心里话，对方听了才会觉得亲切、贴己，才会觉得和你投缘。

不便直说就委婉地暗示

不便明说，不能直说，就动动脑子旁敲侧击婉言点醒对方。

在人们的语言交往中，考虑到双方的关系或出于某种原因，说话者对有些话不能，或者不便直接说出来，而要用较为委婉的语言，把本来要说的话或者要表达的意图暗示出来，让对方去领会和思考。这种委婉的暗示，实际上就是一种迂回的劝说。

一位年轻媳妇，见小姑子穿了件新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，故意高声对小姑子说：“嗬，从哪里买来的羊毛衫，真漂亮!”婆婆在一旁答话：“从对门商场买的，刚到的货。我先买一件，让你们穿上试试，要看中了，下午再买一件，你们俩一人一件。”

年轻媳妇见小姑子穿上了新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，也想要一件，但又不好意思说出口，于是转向夸小姑子的羊毛衫。儿媳妇称赞小姑子的羊毛衫，在婆婆心里必然产生这样的思考：儿媳夸小姑子的羊毛衫，当然是自己也想要一件。儿媳也是自己家里人了，应同女儿一样看待，既给女儿买了，也该给儿媳买，这是事理常情。所以那位聪明的媳妇，没说要羊毛衫就得到了羊毛衫。

如果某个想法直接挑明，估计对方一时难以接受，一旦对方明确表示不同意，再要改变态度，就困难多了。在这种情况下，为了强调事理，征服对方，就可把基本观点、结论性的话先藏在一边，而从有关的事物、道理、情感说起。待到事理通畅、明白后，再稍加点拨，自能化难为易，达到说服对方的目的。

《四世同堂》中，祁家老二瑞丰成天闲逛鬼混，还经常向操持家务的大嫂韵梅伸手要钱。但全家的生活已经十分困难，韵梅没钱可给。不给吧，又怕瑞丰闹气，搞得家庭不和。韵梅真是左右为难。这天，瑞丰又来要钱，韵梅只好说：“老二，我偷偷地给你当一票去吧？”当一票，说明手上没钱，只能当东西；偷偷地，暗示了祁家的家规，恐怕有失体面。这样，老二如果还有人性的话，也就不会再让韵梅为难了。

面对这类难题时，就要含蓄说话，委婉处理，既要达到目的，又要息事宁人，防止矛盾激化，有时还需要隐蔽动机。当然，委婉地暗示并不是运用模糊语言推诿、搪塞对方，而是在特定的语言环境与场合，运用暗示实现特定的目的，用委婉曲折的语言表达暗示者的思想意图，使对方心领神会。这些语言表面上不明确，但实际上对话双方却能明白其所指。

有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日的礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既要感激丈夫对自己的爱，又要说明不该买这样贵重的礼物，因为那时实验正缺款，她婉言道：“亲爱的，谢谢你，这件大衣确实是谁见了都是喜爱的，但是我要说，幸福是有内涵的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。

有时，人们用故意游移其词的手法，既不违背语言规范，又会给人风趣之感。有人谈及某人

相貌丑陋时，说“长得困难点”，谈到某人对一件事、一个人有不满情绪时，说他对此人此事有点“情绪感冒”等等，均曲折地表示了事情的本意。

使用委婉语，必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，会使他人丈二和尚摸不着头脑，甚至造成误解，影响表达效果。

婉约的说话方式，既不伤害到对方，有时也能保护自己。特别是谈一些不高兴或者是别人忌讳的事，旁敲侧击地把话说出来，听者会觉得很受用。让听者思而得其意，而且越揣摩似乎含义越深、越多，那你的话也就越有吸引力、说服力和感染力。

批评别人千万别直率地说“你错了”

没有人喜欢被批评，但大多数人能接受建设性的批评。

没有人愿意听批评的话，所以在批评别人的时候，千万不要直率地说“你错了”，或者“你这样太不应该了”之类的话。这等于在否定对方，会让对方觉得很没面子。在这种情况下，要注意自己的表达技巧，以对方能承受的方式表达出批评之意。具体来说有以下几种方式：

1．改批评为自我批评出于尊重，指出上级、长辈的错误时不妨婉转一点，或欲擒故纵，或迂回包抄，或以退为进，都能取得比较好的效果。。

《后汉书》中记载了一位擅长讲话的媳妇巧妙批评婆婆的故事：丈夫乐羊子外出求学，七年不归，家里日子艰辛，已久未尝过荤腥。乐羊子的母亲犯了馋，见别人家的鸡进到她家院子，就偷偷地宰了来吃。对婆婆的这种行为，媳妇十分难过，她不但不下筷子同婆婆一起吃这偷来的鸡，而且直掉眼泪。问她为什么？她回答说：“自伤居贫，使食有它肉。”意思是说，怪我自家穷，没有能把婆婆侍奉好，因而使饭桌上有了别人家里的肉。

在封建社会里，儿媳对婆婆是不能直截了当地批评的，乐羊子妻用了委婉批评的办法诱发婆婆的廉耻之心，结果使婆婆惭愧得无地自容，端着煮好的鸡到失主家认错赔礼。

2．批评的话偷偷地说俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在批评时讲究一下方法，多考虑到时间、地点、条件、对方的心理等因素，多用和颜悦色的态度，和蔼可亲的语言，动之以情，晓之以理，就会像春风化雨一样，使人在轻松愉悦的气氛中接受规劝和帮助，认识错误并加以改正，从而收到良好的教育效果。

“美美，你的性格很开朗，很阳光，老师很喜欢你。你最近上课注意力有些不集中，好像有些心事，能让老师帮帮你吗？”这是某小学五年级的班主任老师给一名学生写的小纸条。

小孩子虽然小，但“人小鬼大”。他们也有很强的自尊心，也要面子。如果老师、父母一味地当面或当众批评，多少会让他们难堪，会对他们的自尊心造成一定的伤害，让他们产生抵触情绪。所以，发现孩子出现问题要在私底下与之交流，即使非要批评，有些话也不要当众说出来。

3．改否定句为疑问句“你这样做是不对的”，这是批评者常用的句式。“你这样做对吗？”这是经过改动的疑问旬式。很显然，否定句式消极作用大，而疑问句则容易促使对方自我反

省。

4．改换批评的人称“我认为你不对”，这是第一人称；“，大家都认为你不对”，这是第三人称。这一改动，缓和了批评者和对方的直接冲突，但被批评者的压力却反而增大了，他不能不考虑“大家”的看法。

另外，进行劝说生批评时，还要注意就事论事，不要攻击对方的人格。

把握好批评中的“曲”与“直”是非常重要的。那么何谓“曲”，何谓“直”呢？简而言之。“曲”就是在批评别人时，批评的语言要委婉些，以合适的角度，旁敲侧击，点到为止，使当事人收到震动却不把这层纸捅破。“直”就是在批评别人时语言犀利，态度严肃，而且狠抓不放，穷根究底。相对于“曲”和“直”

两种迥异的批评态度，“曲”产生的效果明显好于“直”。心理学研究表明，人在听到直言批评时，身心往往处于收缩状态，并产生消极的防御心理，滋生逆反心理或极端的抵触心理，非但不思改过，反而破罐子破摔。如果能够采用委婉的批评方法，用迂回曲折的语言，硬话软说，以扬代抑来表达批评之意，则会使对方在比较宽松的氛围中接受批评，能够比较冷静地听取批评意见。

笑谈之中暗藏斥责

不露声色、和风细雨，在轻松愉快的笑谈之中暗藏斥责，往往更能起到抨击、鞭挞的目的。

英国首相威尔逊在一次群众大会上演讲时，反对者在下面鼓噪，其中一人高声大骂“垃圾”为了不使一场严肃的演讲变成一场可笑的争吵，威尔逊用冷静的口吻说：“先生，关于你特别感兴趣的问题，我们一会儿再讨论。”

美国的林肯总统也有过类似的际遇。一次，他正在演讲，一位先生递给他一张纸条，林肯拆开一看，上面只有两个字——“傻瓜”。林肯镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全都只有正文，不见署名，而今天正好相反，刚才那位先生只署了自己的名字，却忘了给我写信。”

在上述两例中，两位伟人能够成功把握局势，就在于他们巧妙地借用对方非难、责难时的某些字眼，将计就计，移花接木，把“脏水”反泼到对方头上，或以此来分散人们的注意力。

当你陷入某种难堪境地时，默不作声、生气以至动怒，都难以摆脱窘境，而一两句机智、巧妙的话语却可以打破沉寂，摆脱难堪，使你心中的不快烟消云散。

春运期间，列车上拥挤不堪。一位姑娘中途上车，见对面两边座位上坐着三个年轻人，边座空着，就走过去问：“同志，这儿没人吧？”对方说：“没有。”于是姑娘放下东西，准备就座。不料，一个男青年却突然把腿放到了座位上。姑娘当时一愣，问：“你这是为什么？”

“因为你不会说话。”

“那么，请问该怎么说？”

对方眯起眼睛，装腔作势地说：“看来你是井底之蛙，没见大天大地。那就让大哥我告诉你吧!你得这样说：‘大哥，这儿有人坐吗？小妹我坐这可以吗？哈哈哈哈??”’说完，肆无忌惮地狂笑起来。

看着几个男青年得意忘形的样子，姑娘说：“听你这一说，我确实没见过你们这种独特的‘礼貌’方式。不过，你们既然见过世面，又有自己独特的礼貌方式，见了我，就应按照我们的礼貌方式办事才对。”“你说怎么办？”“那还不容易？看见我来了，就该起身肃立，躬身致礼，说： ‘大姐，这儿没人，小弟请你赏脸，坐这儿可以吗？’哎，只可惜，你连自己的‘礼貌’信条都做不到，还想教训别人，真是土里的死蚯蚓，一点蓝天都没见过。”

姑娘的话逗笑了周围的乘客，包括另外两个青年。那位挑衅者尴尬极了。他的另一个同伴忙打圆场道：“先请这位小姐坐下吧，咱惹不起。”

面对嬉戏，姑娘既没有暴跳如雷，也没因被戏弄而羞赧结舌，而是笑里藏刀，以柔克刚，挫败了对方。如果她当即怒火中烧，结果恐怕就不会如此轻松了。

民国时期，一位长官要在家乡建造私邸，建筑师把一位老秀才的三间破屋也划在圈内。老秀才陷入了困境。

朋友们给老秀才出点子，要他利用这位长官迷信的心理，说这里风水不好。于是，老秀才给长官写了一封信：“长官大入钧鉴：迩闻我公于梓里兴建华堂，为古城增色，不胜欣喜。然而动土露去敝舍柴屋三间，本应理当奉献大人，唯此房历来风水败逆，贻误子孙繁衍。如此不毛之地，今我公改建公园，未免魑魅魍魉作怪，不利长居久安??”

长官见信后虽然很生气，因怕晦气，最终还是归还了老秀才的三间柴房。老秀才明里说风水不好，这全是为长官着想；暗地里实际上是利用其笃信风水的忌讳，最终保住了柴屋。

从以上事例中，我们可以得出这样的经验：遇到难以对付的情况，不宜动怒，更不宜冲动行事，机智地化解才能淡化尴尬，消除矛盾于无形。

批评是转化的过程，而不是训斥。有容德乃大，有忍事乃济。

要做到无痕地批评，容忍是最重要的素质。容忍不是纵容。而是创造一个无痕的契机，是让对方摆脱“无地自容”的处境，从而拥有一个改正缺点的广阔空间。绵里藏针的批评法不失为一种好的批评法。它使人在心情舒坦中改正自己的错误。从而收到良好的批评效果。

故说“痴”话淡化尴尬

遭遇尴尬，聪明的女人会佯装不知，故说“痴”话，就好像这种尴尬从来没发生过一样。

一家星级宾馆招聘客房服务人员，经理给应聘者出了一道题目：

“假如你无意间把房间推开，看见一位女客一丝不挂地在沐浴，而她也看见你了，这时候你该怎么办？”

第一位答：“说声‘对不起’，就关门退出。”

第二位答：“说声‘对不起，小姐’，就关门退出。”

第三位答：“说声‘对不起，先生’，就关门退出。”

结果第三位应聘者被录取了。为什么呢？前两位的回答都让客人有了解不开的尴尬心结，唯有第三位的回答很巧妙。他妙就妙在假装没看清，故作痴呆，既保全了客人的面子，又使双方摆脱了尴尬。

在日常交往中，由于人们生活压力越来越大，情绪波动也会变大，因此不少人可能会为并不太严重的事情大动肝火，因此要善于稳定情绪、减低愤怒，化险为夷。一个集体中，如果在将要爆发尖锐的冲突时，有人插科打诨，讲几句妙趣横生的言词，很可能会化干戈为玉帛，使剑拔弩张成为过眼烟云，不至于发生一场激烈的交锋。

面子问题是个大问题。遭遇尴尬以后，即使装作不介意，心里也有个很难解开的疙瘩。所以，说一句“痴”话，故作不知，是让当事人释怀、化解尴尬的最好方法。

一位新到学校正在实习的老师在黑板上刚写几个字，学生中突然有人叫起来：“新老师的字比我们王老师的字好看!”

真是语惊四座，幼稚的学生哪能想到：此时在教室后排坐着的班主任王老师该多么难堪!对这位实习生来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确让人头疼：如果处理不当，以后怎样同这位班主任在一起相处呢？怎么办？转过身来谦虚几句？行吗？不行!把学生教训几句？更不行!这位实习生灵机一动，装作没有听清，继续写了几个字，头也不回地说：“不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗!”此语一出，后座王老师紧张尴尬的神情，顿时轻松了许多。

这里这位实习老师就是巧妙运用了“佯装不知”、故说“痴”话的技巧，避实就虚，避开“称赞”这一实体，装作没有听清楚，而攻击“喧哗”这一虚像。既巧妙地告诉那位班主任“我根本没有听到”，又敲打了那位学生无心的称赞兴致，避免了学生误以为老师没有听见而重复的可能，以致再次造成尴尬局面。

卡耐基曾经说过：“往往有这样的人，他们知道别人出了洋相，就主动地去安慰人家，还自以为别人会非常喜欢这种方式，会用感激的目光看着他。其实别人最希望的，还是你不知道他出了洋相，没有嘲讽，也没有安慰。”

口在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，使一个人下不了台他就会对你产生比平时更为强烈．的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊，他也会对你更为感激，产生更为强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。

说话要看对象

篇四：好口才是练出来的

好口才是练出来的

最近在看《好口才是练出来的》，这边书主要讲述了：“一言可以兴邦，一言可以误国。”在当今社会中，事业的成功离不开好口才，人脉的兴旺同样需要好口才。可以说，口才决定了人生与事业的成败。本书从好口才必备的素质、磨炼好口才的技巧人手，涵盖了社交、为人处世、求人办事、商场、职场及日常生活等各个方面，用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事向你透视、剖析语言的奥秘。

说话是人的一种基本能力，这是因为在人的大脑里虽然早就储存了“语音习得机制”，可是语音能力必须通过训练才能获得。而且有很多调查资料说明，说话却成了很多人害怕的事情。因此，练口才才是每个人的必修课。

书中提到，每个人口才能力的提高都应该经历这样三个阶段，这就是“敢说话”、“会说话”和“少说话”。“敢说话”是心理问题，“会说话”是能力问题，“少说话”是修养问题。

一、练胆量，敢于说话，克服心理障碍。

说话需要一种勇气和胆量，有很多话想说，但是由于心理因素却说不出来，只有克服了心理障碍才能勇敢地把语言表达清晰，其次还要具备足够的胆量，做好充分的准备，这样才能大声的把话说好。结合工作实际，给我印象最深的是今年年初，邓总邀请我对各大区经理进行一次单据培训，收到这个任务，我感觉压力很大，也很紧张，因为李总也会在现场，很怕自己语言表达不好或声音太小等顾虑，后来通过调整心态，充分做好培训资料，做好之后反复练习，最后还是很顺利的完成了培训工作，通过那次培训之后，各区域经理填写报销单据也比之前规范了很多，相比之前有了很大的改善，他们自己也会跟我说，培训之后了解了公司的单据的填写规范，避免反复退单改单现象。通过这件事情心理得到很大的安慰，付出了努力总算有了回报。

二、要多练习说话的技巧，提高语言表达能力。

会不会说话时能力问题，希望把话说得滴水不漏，就必须丰富语言，理清思路，揣摩对象，把握时机。能说会道，这就是说话的技巧。人人都可以在不同的程度上学的说话的技巧，关键就是你愿不愿意努力学习。从某种角度来说，艺术是很难模仿得惟妙惟肖的，而技巧则可以学的出神入化。这是一个循序渐进的过程，不要希望一蹴而就，急于求成，只要刻苦，世上无难事，只怕有心人。

在电视剧《春秋战国》中上看到这个一个故事：春秋战国时代的大说客苏秦，曾经在半神半人的鬼谷子门下拜师学艺。出师后先去游说家乡洛阳的东周之君周显王，周显王不信任，只好远赴秦国游说秦惠王，结果因为秦惠王“方诛商鞅，疾辩士，弗用”。苏秦被弄得灰头

土脸的回来，妻子不把丈夫当丈夫，嫂子不把他当叔叔，父母不把他当儿子??苏秦毫不灰心，翻箱倒柜找出了一本名为《太公阴符》的书，于是上演了流传至今的“头悬梁锥刺股”的活报剧，经过一年反复琢磨和演习，周游列国，获得巨大成功??这个故事告诉我们，要拥有一副好口才、要干一番大事业，必须经历一番磨练，拥有坚强的意志和不服输的劲头，方能成功。

三、练修养：少说话，陶冶高尚情操

少说话是修养问题，口若悬河，能言善辩，不是说话的理想境界。说话的理想境界是恰如其分，以少胜多，谨言慎行，多听少说，大辩若讷，这就是口才的修养。

而“少说话”这个问题，必须先从根本上认识说话的功能，最大限度地发挥说话的作用。话是不是说得好，说得妙，关键不在于说得多么优美动听，关键在于适用。适用于说话的对象、说话的场合、说话的背景等。老子所说的“大辩若愚”说的就是这个意思。这不仅仅是说话本身的事，而是一个人的修养、一个人的综合素质的写照。

想说就说是人生快乐的秘诀，而这需要我们具有会说的口才和能力。当我们与朋友聚会时，因为口才不好，想说不敢说，失去了展示自已的机会；当领导让我们发表见解时，因为口才不好，想说不敢说，失去了提升的机会！

华罗庚先生说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。” 练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。只有多读书，丰富自己的知识和阅历，掌握适合自己的方法，善于总结，这样才能很快的提高自己的口才。通过学习这边书，让我学到了很多沟通的技巧和方法，在今后的工作中要学会灵活运用，提高自己的沟通能力。

篇五：做好小事才能成就大事

做好小事才能成就大事 (2013-06-04 19:23:50)

转载▼

标签： 分类： 自我管理

情感

做好小事才能成就大事

做大事不拘小节，但小事往往是成败的关键，做好小事才能成就大事。做事要有一种博弈的精神，想要成功都是要冒风险有代价的，成功前绝对不能输。

1、做好小事才能成大事。

2、勿让自己陷入人脉孤岛。

3、话说的滴水不漏，用嘴巴赢得一席之地。

4、个人魅力是你赢在35岁前的法宝。

5、及早为自己建立好牢不可破的名誉。

6、男人不要让性格酿成悲剧。

7、莫让坏习惯摧毁你的一生。

8、塑造自己的个人品牌。

9、要赢，就不要给自己找借口。

10、利用好时间才能赢得最大的资本。

11、放手一博去创业，不要给你的人生留下遗憾。

12、好形象是你走向成功的潜在资本。

13、婚姻不是爱情的坟墓。

14、用行动使自己成为最大的赢家。

15、选择比努力更重要。

16、学会“爱”你的对手，在竞争中取胜。

17、不要让“亚健康”成为你的包袱。

18、不要让生活与工作失衡。

19、挑战办公室政治，游刃于职场中。

20、瞎忙不是忙，关键要忙到点子上。

21、“提防小人”应是你谨记在心的戒律。

22、必须相信自己，否则你的一切都会瞬间坍塌。

23、善于把握决定你一生关键的机遇。

24、对金钱的过度贪婪是一切罪恶的根源。

25、不要建筑堡垒来保护自己，因为孤立是危险的。#p#副标题#e#

26、要学会低头，不怕认输才能赢。

27、充分的准备，成功的捷径。

28、树立终身学习的观念，才能应对未来的挑战。

29、在你成功前，不要认为自己无所不能。

30、得人心者得天下。

31、不要太相信自己的眼睛。

32、人生处处需感恩。

33、接受不可避免的现实，无需强求公正。

34、朋友也要分三六九等。

35、不要错过展示才华的时机。

36、隐私不是你炫耀的资本。

37、和别人争功会取的相反的结果。

38、一定要有敢于冒险，勇于决策的魅力。

39、懂得变通，不要一条道走到黑。

40、过分依赖别人，永远不能获得高峰体验。

41、管好自己的嘴，不要信口开河。

42、和大多数人保持一致，不要锋芒太露。

43、愤怒使别人遭殃，但受害最大的是自己。

44、意志力匮乏将导致失败的人生。

45、忍受不了失败和挫折，就很难达到辉煌。

46、踏着别人脚步走的人，永远不能发现新的路。

47、做自己不懂的事无异于自讨苦吃。

48、失去诚信是最大的失败。

49、掩饰错误往往要比承认错误付出更大的代价。

50、拥有雅量，才能拥有大度的人生。

人生处处要有一种感恩的精神，铭记别人对你的恩情，管好自己的嘴巴，不要信口开河说话，想好了再说，不懂就问，不会有人说你不懂事，学会低头，不怕认输才会赢。

作文素材