作业帮渠家大院博客
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/23 20:16:21 小学作文
篇一：策划营销专家因
策划营销专家因“粉丝”而精彩
马骏腾:实战派营销管理专家！
企业战略、营销与人力资源管理咨询顾问/培训师
中国高级管理咨询顾问
中国职业经理人授权培训教师
中华培训讲师网高级讲师
曾担任哈尔滨华纳糖果有限公司大区经理，洛娃集团北京洛娃日化有限公司总经理等。
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！
粉丝原本是餐桌上的美食，由于与fans谐音，而今用来形容一个群体，并已经和旅游经济发生了关系，企业培训讲师谭小芳今天就来聊聊旅游业的粉丝经济：
今年春节晚会，造了两颗星星。一个是小沈阳，一个是刘谦。小沈阳“通杀”男、女、不男不女三类粉丝，带动话题策划营销专家不断，成为网络奇观！刘谦“通杀”老、中、青三代粉丝，带动魔法热、魔术热，成为一种社会现象！
作为一名策划策划营销专家专家，不得不对二者佩服之至。虽然，我对自己一直比较自信，但是小沈阳儿太牛了，我的粉丝都是正常人来的——男的，女的，旅游、策划营销专家两界的朋友，但人家连不男不女的都吃定了。实在佩服！
很多旅游业者就不明白了——“粉丝”特指明星消费，如送偶像礼物、买偶像的正版作品、看偶像的演唱会、成为职业粉丝等。和旅游如何沾边了？下面就细细道来。
首先，随着明星在全国各地的走穴演出、选秀节目的遍地开花，这么来来去去的一批人，偶像去哪儿，他们就去哪儿，风里来，雨里去，只为能替心爱的偶像在各种活动场合撑面子——其实按照旅游的科班概念——已经是一个旅游行为。但是我们今天研究的不是概念和教条，而是如何运作这个市场，如何操纵这个力量。
首先，OL（OfficeLady的简称）提升了粉丝的价值和经济空间，从大学老师、外企高管策划营销专家和公司女业主，甚至还有相当一部分媒体业精英，她们大多单身、收入不菲，比之经济尚未独立的学生追星族来花钱更为随心所欲，这些花钱的粉丝是最有价值的粉丝，她们付出金钱、付出时间、付出热情，重在精神回报，要么是满足一下与明星混个脸熟的虚荣心，要么是成为铁杆支持。旅行社就可以专门设计CON团旅游产品（CON为CONCERT的简称），团员全部以看演唱会为旅行目的，旅行社的旅行线路是根据演唱会场次的安排而设定的，只在演唱会空档时期适当安排购物插曲。比如一些景区搞一个音乐节、明星代言见面会的时候，就可以联系一些粉丝团进行互动，炒作人气和帖子。我所理解的，这也是口碑策划营销专家的一种形式吧，而且是狂热人群的意见领袖。请看以下案例：
策划营销专家案例一：美女省长当导游
“这是年嘉湖，它座落在浏阳河河边，1951年开始建设，1953年正式对外开放，现在门票已经全免了。所以大家多来??”“湘景·湘游——湖南人游湖南”系列主题活动启动仪式结束后，湖南省副省长甘霖就带领游客来到了年嘉湖畔旁，当起了导游。
甘霖亲自当导游，吸引了众多在此游玩的游客。“（省长当导游）很新鲜，我以前没遇到过。”来自永州的游客王先生说。
来自娄底的王女士幸运地获得了一张500元的旅游消费券，而且，她还在“导游”湖南省副省长甘霖的介绍下，游览了长沙烈士公园年嘉湖。
这则新闻在全国的新闻网站、旅游网站、报刊、电视、媒体几乎被转载了一圈，全国的媒体回报咱不估算，就说在全国旅游圈内，不少业者都会心甘情愿地做美女省长的粉丝，湖南旅游有了这样的明星，能不火嘛！
策划营销专家案例二：同里培养美国粉丝
同里作为一个优秀的旅游景点，可以和周庄相媲美，但是长期以来，同里的开发、推介力度没有周庄来得大。前不久，一次偶然的机会，他们得知作为美国最大的旅游公司之一，映山岚公司正在酝酿重点开发“中国旅游”，于是便开始筹谋与该公司结亲。
在当天长达一个半小时的空中“对话”中，同里向映山岚旅游公司重点推介了古镇的民俗民风、园林景致等诸方面，将同里的水乡风韵呈现在了美国旅游专家面前。当他们通过卫星画面看到同里水乡迷人的独特景致后，不由大声赞叹：“太伟大了！”并立即表示将同里作为2003年开发“中国旅游”的首发线路，在遍布世界的各子公司推出这典型水乡古镇的文化旅游项目。
策划营销专家案例三：渠家大院发掘老年粉丝
笔者从渠家大院晋商文化博物馆获悉：晋商故里祁县渠家大院推出真情献村官、农村老党员的义举，决定从8月1日起，对全国现任的村党支部书记、村委主任和60岁以上的农村老党员凭当选证或乡镇人民政府介绍信和有效身份证明，可免费参观祁县晋商老街上的六个景点。60岁以上的农村支部书记、村委主任、老党员还可携带一名亲属陪同参观。
笔者认为：每个村官在当地都有一定的追随者，相当具有影响力。让这些村官变成伙伴，由他们为景区提供建议；提供折扣给他们，就会成为一股很大的策划营销专家力量。推而广之，伙伴关系的建立渠道还有工会主席、党办主任、人力资源部经理等，由于蝴蝶效应，也会带动起很多的游客群。
策划营销专家案例四：粉丝从娃儿抓起
迪斯尼乐园将娃娃视为自己的贵宾，乐园规定与孩子对话必须立刻蹲下，目光与孩子的视线平齐，平等对话。乐园非常清楚，将现在的孩子照顾好，给他们留下一个好印象，等他们长大了也会有自己的孩子，到那时才可能期待他们也带自己的孩子来游玩。人无远虑，必有近忧。迪斯尼想的是一百年，才会将眼前的事做到一百分。
孩子对成人消费取向的影响越来越大，小皇帝的干涉范围已经从自己的玩具、学习用品、图书等小件，升级至对住房、汽车、旅游地的选定起决定性影响作用。谭小芳老师认为，中国旅游企业到了应该蹲下来听听孩子的心里话的时候了，也应该从娃娃开始培养自己的粉丝了！
策划营销专家案例五：把明星的粉丝变成自己的粉丝
海洋公园每年都会针对特别活动每次邀请不同的明星嘉宾助阵，比如陈慧琳、杨采妮等，这样一来比较聚集现场人气，而来也可以借助明星的新闻效应而经常“免费”占据娱乐版面直达年轻受众。
谭小芳了解到香港海洋公园邀请明星其实从来不需要花钱，因为香港海洋公园本身是非盈利机构，其盈利主要还是用于海洋公园自身的建设，最重要的是香港海洋公园一直坚持“慈善公益活动”，而邀请明星的场合几乎都是出席公益慈善活动，依靠这一点，自然每年可以省下不少广告传播费用。在每次主题活动开展前期都会进行大规模的宣传活动，电台、广播、网络、报纸各种媒介几乎都会全部覆盖，让所有的香港人都感觉到“山雨雨来风满楼”的架势，成为全香港的街头巷议，几乎所有的人都不得不谈论海洋公园，以至于成为一种流行趋势。
据说，在700万香港市民当中，有超过10万人是香港海洋公园的VIP会员。谭小芳老师在市场调研中分析发现海洋公园每年游客中有一半是本地市民，也就是几乎三分之一的香港人每年会来海洋公园一次，所以说，海洋公园在融入香港人生活方面堪称商业典范。
策划营销专家案例六：还没有操作的案例
比如河南洛阳栾川的重渡沟景区，6、7年笔者就去过，当时就是一个简单开发的乡村旅游景点，借交通扶贫的政策和自身的策划营销专家提升迅速崛起，如今已经成为一个集度假、观光、漂流、拓展、科考为一体的综合性旅游区，算起来已经在郑州市场精耕细作近十年了，应该有不少的“老游客”“老粉丝”，谭小芳老师认为：如果在媒体上征集重渡沟的老照片，通过照片真实反映党的政策、村民的勤劳、经营者的决策给景区带来的翻天覆地的变化，而生态依然完好。这将是一次非常震撼人心、动人心弦的公关活动。
旅游策划人作为专业研究和实践的人士，应该在粉丝经济方面更有建树！比如，很多策划营销专家、策划专家本身就有博客和专栏，但视频内容更有吸引力。
因为谭小芳就和和我本人的策划“粉丝”交流了解到，他们需要通过视频了解更多，那么视频网就提供一个生动的平台，同时会将一些对专家感兴趣的粉丝转移成为视频的观众。而且，谭小芳老师的团队成员还为我的旅游策划粉丝起了个名字——“魔方”！就是对小芳着魔的意思！
讲课、评论的内容中嵌入景区、旅行社策划营销专家、管理、策划的案例，对其也是一种口碑宣传。这实际上造成一个多赢的结果：即管理策划营销专家专家、观众、视频网站、旅游品牌都获益。
现在不少旅游企业都开的有博客，我们要在活跃博客里找出对企业品牌忠诚的“粉丝”，与他们建立联系，而且要注意的是，企业不应该付给他们报酬，但是应该很努力地让他们一直都喜欢企业的品牌。因为一旦付给他们报酬，其他网友就会觉得这些博客的动机不纯正，说服力会大大减弱。谭小芳老师认为，不需要他们天天在博客中赞美“景区好美啊”“参团报名xx旅行社”，其实，只要在企业需要的时候请他们站出来就好了。
一个旅游品牌，要拥有众多的崇拜者，拥有更多“粉丝”，它必须具备两个条件：一是拥有独特的品牌内涵；二是拥有相当程度的知名度。旅游品牌要做到这两点，必须在“一个中心、两个基本点”上下功夫。一个中心：就是旅游产品的品质和质量；两个基本点是旅游服务策划营销专家和品牌推广。
但是，做旅游市场，做景区策划营销专家，不是追星那么简单，倘若有粉丝存在，门票就不愁卖了——建议所有歌星、影星，全都改行搞旅游公司算了。
以上文字虽然有些作秀的味道，但旅游业因粉丝而精彩，粉丝为策划策划营销专家和活动带来了激情和味道，此文作为抛砖之作，希望业内外人士不吝赐教。
篇二：简谈山西访古之旅(一)
简谈山西访古之旅（一）
简谈山西访古之旅（一）
中国有很多悠久历史、文化底蕴深厚的古镇，山西自不必说。与江南、西南的那些古镇不同，灵石静升镇，介休张壁，临县碛口镇都有晋文化代表性。都说山西好风光，其实放在全国，风光只能一般。要说山西的英雄豪杰、仁人志士，在全国也不算牛耳。但要说宝刹禅院、石窟碑碣、雕塑壁画、古塔古墓等全国保存完好的宋、金以前的地面古建筑物可是首屈一指。人文荟萃，太行山之西无数历史文化遗存，应为全国之首。早有夙愿，走遍山西，但时间，机缘，交通总是差点什么，只好一次去一片地方，长时间积累下来山西游玩过的地方也不少了。五台山，晋祠，应县木塔，云冈石窟，北岳恒山，悬空寺，平遥古城，中镇霍山，乔家大院等旅游热点因去过这次不再访问。 山西访古之碛口
黄河上有激流浅滩，面积大的暗礁浅滩叫碛，吕梁临县与陕西吴堡县隔河相望，黄河里有;;大同碛;;，号称黄河第二碛，落差10米，水急浪高，船筏难以通行，碛口遂成为黄河北干流上水运航道的中转站，并由此而得名。碛口古镇战国时期就有了，因是渡口，做过军事要冲，也是商贾繁荣之地，如同黑龙庙山门上镶嵌石刻对联;;物阜民丰小都会，河声岳色大文章;;，民国以后衰落，毕竟辉煌了两千年。现在看到的虽然破破烂烂却是明清建筑。
卧虎山上的黑龙庙是碛口的标志性建筑，建于明代。庙里有个戏台，戏楼下有门洞三个，声音从洞中传出，黄河对面的陕西村庄也能听清
戏文，故有;;山西唱戏陕西听;;之说。;;前街;;街面的房子都造高台基，叫高圪台，很有特色，说是防洪的。;;后街;;老店铺、老字号、老房子上有明清风格的砖雕、木雕、石刻，古老的黄河卵石铺成了街面，古老的砖瓦构筑成了房舍，虽然古老陈旧，但若想到到处是文化，遍地见艺术就不觉得难看，也不觉得破烂了。当然这都是吃饱了闲逛的旅游人的感受。
在碛口也能突出感觉到旅游业强大的破坏性，各类商店及现代装修材料导致建筑用途的改变和传统风貌的消退。不断膨胀的;;有地方特色;;的小本生意千篇一律，旅游商品的泛滥以及;;人人皆商;;侵蚀着古镇的自然环境和人文氛围。
卧虎山下曲曲折折的多拱窑洞，石板路，高圪台，房檐连着房檐，店铺挨着店铺。卧虎山上远望，奔腾不息的万里黄河，山峦起伏的黄土高原，山川气象，人间沧桑，念天地之悠悠，发思古之幽情，好一个碛口！
山西访古之汾阳太符观
汾阳杏花村，名气大得很。杏花村汾酒是名酒。唐代诗人杜牧：清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。由于杏花村和酒联系在一起，长期以来人们真的以为杏花村酒就是牧童遥指那个地方生产的，正打歪着。其实，唐诗中;;薄烟杨柳路，微雨杏花村;;、;;雨干杨柳渡，山热杏花村;;、;;晚风杨叶社，寒食杏花村;;，宋词中;;酒旗渔市，冷落杏花村;;、;;罗浮梦觉，步芳影、如宿杏花村;;等均泛指杏花盛开的村庄。所以《四库全书;;杏花村志》中点明：;;
杜牧;;;;‘借问酒家何处有？牧童遥指杏花村’句，盖泛言风景之词，必以一村以实之，则话句反为滞相矣！;;
此番到汾阳还真就不是观光杏花村，而是造访杏花村的太符观。太符观有古代建筑艺术典范之称，其建筑群体和彩塑、悬塑、壁画、碑碣是中国古代杰出的艺术作品，虽历经风雨，仍焕发绚丽光彩，在山西宗教建筑中占具重要地位。
太符观山门是少见的牌坊式山门，七檐四柱三门，顶为拱形，专业术语叫悬山造。古代的门钉，一般大多数为半圆凸起的铜钉，一排门钉的数量为奇，按等级最多9个，比如故宫门上的门钉就是一排9个，而太符观大殿的门钉是铁铸的，造型为奇特的金瓜状，一排10个。 东配殿为圣母殿，殿内神坛及两山墙下供奉彩塑35尊。后壁及两山面墙上绘有;;燕乐图;;壁画，描绘圣母宫中生活场面。两山墙壁满布悬塑，为圣母;;出行;;与;;回宫;;场景。西配殿为五岳殿，殿内神坛塑五岳四渎神像，两侧山墙上方塑;;五岳巡幸;;和;;四渎出行;;悬塑。悬塑是一种雕塑和绘画相结合的艺术方式，形式少见，山西却不少见，比如平遥镇国寺和双林寺。
谁都不知道太符观的始建年代，但主殿昊天玉皇上帝殿是金代的，照壁、牌楼、倒座戏台(下层为山门)、关帝庙、二郎殿、;东西配殿说是明代所建。可能是最近一次修葺年代久远吧，太符观更像古庙，古建筑感觉跟镇国寺有一拼。
山西访古之柳林香严寺
吕梁山西麓，柳林孟门乃蔺氏发源地、蔺相如祖地。柳林县城内有
香严寺。据说始建于唐贞观年间。金、元、明、清及民国年间均有修葺。现存大雄宝殿为金代建筑，天王殿、毗卢殿、十王殿、伽蓝殿、东西配殿等七座建筑为元代所建。余皆明代所建。
大雄宝殿的佛龛台雕刻有龙凤、人物、花鸟等各种图案，其雕刻技艺是中国现存为数不多、保存完整的砖雕艺术珍品。
山西访古之山西道教庙
山西洪洞县东北17公里霍山南麓有左傍霍山、面临泉源、坐北朝南的水神庙，庙寺记载，始建于唐贞观年间，元时大地震毁坏，明清两代重修。
与山西众多古迹一样庙里到处都是宝贝，这庙主要是元代壁画，其中卖鱼图是少见的民生画作，构图严谨，色彩纯朴，人物生动，笔法细腻。
山西访古之汾阳圣母庙壁画
汾阳山西汾阳市城西北田村有圣母庙，因明代壁画出名。壁画工笔重彩，场面壮阔，人物众多，丰富多变的线条完美地勾画人物形象、服饰，人物的造型、勾线、设色都有高度的艺术技巧，是研究美术发展史的宝贵实物资料。
山西访古之渠家大院
渠家大院在祁县东大街，三百年历史。据说当年发达时，渠家在祁县古城东半城建有十几个大院，千余间房屋，占地三万多平方米，人称;;渠半城;;。喜欢建筑的必须了解山西大院，喜欢中国文化的也必须
研究山西大院的文化内涵，而渠家大院具有一定代表性。
渠家大院建筑特色是石雕栏杆、五进穿堂、牌楼、戏台。与其他山西大院共同点是土财主有文化。;;每临大事有静气，不信今时无古
贤;;、;;慎言语节饮食，蓄道德能文章;;、;;墨翻衫袖吾方醉，腹有诗书气自华;;等，其书法、雕刻、质材造型等都具有相当的审美价值。 有钱真好。有钱可以有文化，可以当官，那时候的晋商都这路子。不过钱是吃苦受累一点一滴积攒的而不是发横财，打家劫舍。这渠家大院雕梁画栋间蕴藏了中国式故事，门窗、牌坊、各种石雕、砖雕、木雕都体现中国传统的道德文化和审美情趣。像一蔓千枝（多子多福）、和合二仙、三星高照、四狮护栏（事事时时如意）、五福捧寿、鹿鹤同春、七巧回文、八仙过海、八骏九狮等等，都是有说头的，现在的建筑已经见不到了。
渠家五进院的每一扇门额上，都雕刻修身养性的警言，如乐天伦、德星朗耀、学吃亏、善为宝、慎俭德等等。其中学吃亏看似笨拙、俏皮，实乃人生学问，也是一种智慧。
戏台柱上的楹联;;些小戏台可家可国可天下，寻常人物为将为相为帝君;;，说的何尝不是博客、人心。
山西访古之镇国寺
作为世界遗产的平遥由一城二寺组成，其实平遥商化，仿古成风，见到的都是假东东，而彩塑双林寺和古建筑镇国寺才是核心。
今天的镇国寺没有游客，不知为什么绝大多数游客兴趣点都在;;古城;;而忽视真正的珍宝二寺。
篇三：备课日志
日志
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想当教师吗？还为备课而发愁么？那么请收藏下面的这篇文章，这些都有是很有用的。。以后要做一名最优秀的教师！ 2010-06-02 19:46 | (分类:默认分类)
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篇四：旅游电子商务
一、实践目的和要求
旅游业是信息密集型和信息依托型产业。当前，互联网及信息手段在旅游业中发挥着突出的作用，使旅游电子商务成为传统产业与信息技术结合的一个代表性领域。
通过旅游电子商务的实验教学，使学生深刻领会旅游电子商务的理论框架，认识旅游电子商务给旅游产业带来的变革，了解实施旅游电子商务的技术手段、形式以及旅游电子商务在旅游企业中的应用状况，使学生掌握旅游电子商务动作的方式方法。
本课程实践环节要求以3～4人为1小组，每小组在老师的指导下，在规定的学时内开展旅游电子商务课内实验，并以实验报告的形式完成对课内实训的书面总结，这也是教师评定学生实践环节成绩的依据之一。
二、实践环境与条件
由于旅游电子商务是一种网络信息的整合操作。因此，本课程实践所需的实践环境与条件为能够在线访问互联网的校园客户终端设备。
三、实践内容
本课程是一门实践性很强的课程，学习中要遵循理论联系实际的原则，对旅游电子商务所涉及的技术与管理两大内容，要从实际应用的过程中逐步认识和理解。课程实训内容包括三个方面：
㈠ 旅行社电子商务的应用
1．了解江苏省旅游产业中旅行社（企业）经营状况，并通过在线调查，收集旅行社电子商务应用方面的信息；
2．从网络广告、网站推广与搜索引擎营销等三个方面分析两个以上旅行社开展网络营销的效益分析；
3．选取有代表性的旅行社电子商务网站进行分析，并对该旅行社电子商务网站的建设提出建议。
㈡ 旅游线路方面的经营信息
利用搜索引擎与旅游资源信息网站，查找下面旅游线路信息：
·旅游线路之一：山西灵石王家大院的旅游线路规划；
·旅游线路之二：云南怒江地区的旅游线路规划；
要求提供：①旅游景点的介绍；②自助游的线路与基本预算；③自驾旅游的线路与基本预算；④承揽该线路的旅行社的介绍与报价。
注：起始点均设为南京。
㈢ “大数据”被视为云计算之后的又一科技热点，新时代的重要资源。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。另一方面，智慧旅游的发展离不开大数据，依靠大数据提供足够有利的资源，智慧旅游才能得以“智慧”发展。
⑴ 大数据的相关知识；⑵ 大数据给旅游业带来的机遇；⑶ 大数据与智慧旅游的关系
四、 实践报告（附件）
一、江苏省旅行社经营状况和电子商务应用
1、江苏省旅行社经营状况
江苏风光秀丽，名胜古迹众多，物产富饶，交通便捷，自古以来就是旅游胜地。南京、苏州、扬州、镇江、常熟、徐州、淮安均是中国的历史文化名城，省内的中国优秀旅游城市就有13座，包括六朝古都南京，人间天堂苏州。
据国家旅游局新近公布的《2010年度全国旅行社统计调查情况公报》，江苏旅行社在年度全国各省市区旅行社接待国内旅游总人次排名中名列第一。同时，在全国百强旅行社中，江苏有五家旅行社上榜。数据显示，2010年江苏接待国内旅游者达到3.5亿人次，虽然入江苏境内的游客总人数排名在广东、浙江之后居第三名。但江苏旅行社的组团能力，在年度全国各省市区旅行社中却是最强的。 2012年5月份《旅行社等级划分与评定》标准正式发布，按照《标准》规定，旅行社等级分为五个级别，由低到高依次分为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。江苏舜天海外旅游有限公司荣膺首批五星级旅行社称号，对于此次获得五星级旅行社称号，江苏省的旅行社业务能力、服务质量、管理水平、员工队伍的充分肯定和鼓励。
国家旅游局组织开展了2013年度全国旅行社统计调查，截至2013年底，全国旅行社总数为26054家，同比增长4.45%。有11个省份旅行社数量超过1000家，数量最多的江苏为2073家。
2.江苏省旅行社的电子商务应用
旅行社电子商务是指旅行社基于Internet所提供的互联网络技术、使用电脑计算机技术、电子通信技术与本企业的预订、购销网络联通而形成的一种新型的商业交易活动。其中包括有网上传递与接受信息、网上订购、付款、客户服务等网上销售活动，也包括利用因特网开展市场调查分析、财务核算及生产安排等多种商业活动，是一种基于信息网络综合技术的信息流程与商务运作程序的结合形式。
如今江苏省的网络基础建设已经基本满足旅游电子商务迅速发展的需要。江苏全省13个省辖市中，基本都设立了独立的旅游信息网站。经过对江苏省的78家旅行社所拥有网站的情况调查分析，可看出江苏省旅游电子商务发展现状：
（1）江苏省的旅行社上网率不高，电子商务还处于不断发展的阶段，以现有的78家旅行社计算，有网站的只有31家,仅占39.7%。
（2）各旅行社对待网站的态度不一。有的旅行社并不注重网站的效用，只是很简单的名片式介绍，有的旅行社比较务实具备完善的网上预定功能，如中国康辉南京国际旅行社、南京中国国际旅行社等。
江苏省旅行社电子商务应用的制约因素：首先是是旅游资源的整合，其次市场细分，目标客户群体的锁定，而后是电子商务网站本身的成熟问题包括支付安全问题，最后是电子商务人才培养。
全球电子商务的大发展，促使国内的旅游电子商务网站开始了大规模发展，纵观国内旅游网站，以网上预订为主，包括机票、酒店、门票等旅行服务，但是能提供完整旅游要素且满足网民个性化旅游需求的成熟网站少之又少，江苏省的状况也大体如此。因此大力发展旅行社电子商务迫在眉睫，相应的发展策略有：大力发展电子商务，整合旅游资源；建设个性化旅行社网站；提高网站内容可信度；改善支付环境，提高交易安全；提高员工素质，培养复合型人才。
二、 旅行社开展网络营销的效益分析。
1、 代表旅行社：国旅、中青旅
作为中国旅游行业的领航者，中青旅坚持创新发展，不断推进自身发展，在差旅管理、观光旅游、会奖旅游、度假旅游、景区开发、酒店运营等领域具有巨大的竞争优势。中青旅旗下拥有遨游网、百变自由行、中青旅会展、等一系列国
内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、香港、东京、温哥华等海内外三十余个核心城市设有分支机构。2005年，“遨游网”成立。身为中青旅公民旅游产品的网络营销渠道，“遨游网”依托先进的科学技术手段，立足于标准化产品体系，设立了在线预订、在线支付平台，建立以中青旅为品牌依托和保障，具备全国性、开放性的旅游度假产品预订和旅行服务网站。
2、 具体分析
（1） 、信息提供
以互联网为平台，向顾客进行信息提供是网络市场营销方式的一大优势。旅游网站可以将路线信息，代理的单项产品信息（如酒店、票务、护照等）、旅游地文化信息、其他物品价格信息、经营信息等有序的进行归纳排列，向顾客有条理的展现出来，便于游客的查询、预定和购买。
（2） 、网络宣传 随着互联网时代的不断发展和进步，图文并茂的网页宣传可以带给顾客更加形象的展示和身临其境的体会，加强了宣传的效果。与此同时，可以带给顾客更加便捷的享受，不受顾客所处时间空间变化的影响。并且有利于提供一对一营销，定制营销，顾客可以自由选择出行时间、外出天数、人数、出发地、目的地、费用档次等。依靠“遨游网”网页的精美制作将宣传效果进一步加强化。“遨游网”上同时有汉语、英语、日语三种语言的版本，扩大了宣传对象，宣传内容有自由行、参团游、海岛游、会展旅游、商务旅游等方面以及门市经营信息，此外还为顾客设立定制旅游产品和单项产品代办服务，增强了旅游服务“个性化”的概念。
（3） 、网络购买
近些年来，随着网上银行和支付宝等B2B、B2C模式的兴起和发展，网上支付的快捷性和便利性愈加明显。只要单击鼠标就可以购买旅游产品，为顾客省去了不少皮鞋成本，降低了资金运行的风险，提高了购买效率。中青旅“遨游
网”采用网上支付的方式，推出分期付款的政策及零息零手续费的政策，减少了顾客的经济压力，减少了资金运行的风险，提高资金周转效率。此外，带给顾客快捷便利的享受，减少了不必要的时间损耗和资金损耗。
（4） 、信息反馈 传统市场营销方式下，旅游者接受信息时会产生各种反馈，大多是以纸面的方式或者电话的方式与促销人员沟通，进行信息反馈，在营销中针对顾客反馈满足其要求使其完成购买体验。网络信息反馈的方式让反馈变的更加便捷和完整，可以提高顾客的满意度。做好旅游售后服务的延伸可以有助于更牢固的联系与顾客之间的关系，让已拥有的客源不会产生明显的流失。中青旅除了采用传统营销中的与客户积极沟通手段外，在“遨游网”网站上设置了会员服务区，对会员实行信息有针对性递送；在量身定制区也设有客户信息登记，便于将设计好的个性化产品传递给客户。 3、 总结
旅行社开展网络营销是大势所趋，电子商务在今后的各行各界的使用中，都将越来越重要。旅游企业利用互联网来推广自己的企业形象和产品已经成为旅游业业界的常态， 无论旅行社选择什么样的方式开展网络营销，营销效益还是可观的，线上旅游产品预订和支付已经成为很多旅者的选择，线上收入越来越大的成为旅行社的主要收入来源。
三、选取有代表性的旅行社电子商务网站进行分析，并对该旅行社电子商务网站的建设提出建议。
1、同程网：同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）成立于2004年，经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程网已成为国内一流的旅游电子商务平台之
一。总部位于中国苏州工业园区，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游的前列，是国内具备B2B和B2C双平台的大型旅游网站。公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。公司先后获得苏州创投集团，腾讯集团等投资，并于2012年9月完成股份制改造。
篇五：[原创]和爱国学者深入浅出地谈美元外汇储备
[原创 和爱国学者深入浅出地谈美元外汇储备 原创]和爱国学者深入浅出地谈美元外汇储备 原创和爱国学者深入浅出地谈美元外汇储备 综述者：浏星雨 凤凰卫视一虎一席谈有关“金融危机”的节目里，一位爱国经济学家的一番肺腑演说，让在 场的观众听得神情凝重，继而又爆发出雷鸣般的
来干什么啊？当冥币用吗？ 事实上，以外汇储备的 15 万亿人民币（1.9 万亿美元）的价值已经在约 40 万亿的国家总储 蓄中得到了体现，压根就没有 15 万亿人民币的额外财富。这样的基本经济学道理，这个著 名的爱国经济学家却不懂。他愣是把外汇储备理解成外币储蓄了。 （本人综述本文的时候， 才用业余时间看了一个星期的经济类报道。可想而知：人一旦“爱”国了，会有多么的糊涂） 事实上，说到被美元“绑架” ，那也是中国自己求爷爷，告奶奶般的自己央求来的，是对美 元贪婪的结果，怪不得别人。当初求人家给予贸易“最惠国”待遇，搞“三来一补” ；后来 又硬要挤进 WTO，搞“出口退税” ，大步跨进美国要美元。还不论盗版和知识产权问题。中 国人民银行像一头巨大的鲸鱼，只要闻到美元的“腥味”就会张开巨大的嘴巴，悉数吞入。 无论是投资还是游资，它都要；无论是贷款或是善款，它都吞。 “鲸吞”一词大概就是形容 这种行为的。 这不是中国自己找来的吗？否则， 哪会持有这么多的美元？还不是人家美国人 印刷出来的嘛。 事实上，大家的确实在一条船上，但是总掌舵人是美国。把掌舵人踢下船去，你想让大船撞 冰山啊。这不，这几天来，中国企业受美国经济不景气的影响来了。出口产品没人要，企业 资金链断裂，催促民工返乡了。温家宝总理主持的国务院常务会议已经决定调高 3486 项商 品的出口退税率， 不正是希望给美国提供更便宜的商品， 以换回更多的美元吗？规劝爱国者 们：不要让仇恨蒙住你的眼睛。 事实上，中国 1.9 万亿美元外汇储备并不代表具体的财富，对中国政府来说，反而是欠债。 这里深入浅出一下： 我老浏家 15 口人，只赚人民币，也只用人民币，当然不需要储备人民币了（不是储蓄的概 念） 。如果，我浏家大院是个独立王国，大院里面只准许流通“冥币” ，那我就需要人民币储 备了。我大女儿进城卖菜，坐车需要 10 元人民币。她就需要拿出 68 元“冥币”来买 10 元 外汇人民币，否则司机不让上车啊。我大女儿卖掉蔬菜得了 110 元人民币，回家就得上交给 我。我呢，就印刷 680 元“冥币”给她。这样，我老浏家的 GDP 就增加了（680-68）662 元“冥币” （此处是真正体现财富的地方） ，我老浏却印刷了 680“冥币”而不是 662 元“冥 币” （觉得吊诡了吧） ，同时，我老浏手里就有了 100 元人民币的外汇储备了。这只是一个外 币符合，它的价值已经体现在“冥币”里面了。这 100 元人民币我把它放在哪里呢？放在墙 洞里面？即使家里没有老鼠也不成啊。人民币天天贬值啊。所以啊，我
就放到中国银行里面 赚点利息啊，啊，不，买些国债更保值些。这 100 人民币的外汇储备有何用呢？有啊。1） ， 小孙子想吃全聚德烤鸭啊， “冥币”人家不收啊。小孙子他爹就得拿出 680 元“冥币”跟我 换 100 元人民币才行。同理，大女儿的女儿想去西单商场买袜子也得这样。2）下个月，我 二女儿也要进城卖菜了，她也需要 10 元人民币啊。我老浏呢，是个葛朗台式的人物：小孙 子不许吃烤鸭，小孙女不能穿新袜子。我的外汇要留给女儿们进城卖菜用。这样一年下来， 我的女儿们进城卖了 100 次菜。我老浏家的 GDP 增加了（6 万 8 千元-6 千八百元）6 万 6 千 2 百元“冥币” ，却印刷了 6 万 8 千元“冥币” （觉得吊诡吧） ，同时我老刘家 2008 年的外 汇储备增加 1 万元人民币（记住这 1 万人民币的价值已经在 6 万 8 千元“冥币”中体现了） 。 我老浏又拿一部分人民币外汇去投资“万科”房产。我的子孙们却高叫着：搞死“万科” ， 搞垮中国银行。还愣要说止损。你说不欠揍吗？ 所以，严格来讲，外汇储备并不代表具体的财富，而是外汇市场交易中的符号，是人民银行 这个货币中介所持有的外炒现金， 外国国债和外国企业票据的总称。 我国的外汇储备既不是 企业利润的上缴， 也不是财政收入的剩余。 绝大多数是中国人民银行用自己印刷的人民币买 下来的，是政府的欠债。当然也有部分是购买美国国债和企业债券所产生的盈利（爱国愤青 可能更希望我国的外汇储备放在人民银行的墙洞洞里面） 。 外汇储备，世界第一。主流媒体的宣传一直有个误导，它们让老百姓觉得外汇储备多了就是 中国挣钱的多了，就是存款多了，财富多了，国力强了。这是宣传上的欺骗性。这样的虚假 宣传是一个双刃剑。在给自己脸上贴金的同时，也招来了辱骂。比如，不少爱国愤青责怪国 家没有用它来抗震救灾，用来办教育医疗事业，用来接济下岗工人。15 万亿啊。平均每人 10000 元啊。三口之家就是 30000 元啊。还有一些更高一层次的爱国愤青已经在盘算，是买 下破产的冰岛呢？还是等待购买快要破产的韩国？他们哪里知道这些钱的一部分已经造进 政府办公大楼里面，一部分购买汽油化为青烟了等等。当然，还有少数别有用心的右愤乘机 起哄：你看看，握着大把的美元，就是不愿意撒一点点给人民群众。 实际上， 外汇储备的多少， 和一国的财富没有必然的关联， 更不是中国政府可以动用的钱财。 打个比方。这个世界上有两个国家，A 国和 J 国。外汇来源只限于贸易。 A 国数十年来出口产品到美国，得到 100 美元。这些年，又从美国进口了 90
美元的产品用 于改善 A 国人民的生活和发展生产。那么 A 国的贸易顺差为 10 美元。这 10 美元用于投资 美国国债和企业债券，赚了 1 美元。所以到 2008 年底，A 国的外汇储备存底为 11 美元。 J 国数十年来出口产品到美国，得到 100 美元。这些年，又从美国进口了 10 美元的产品用 于改善 A 国人民的生活和发展生产。那么 J 国的贸易顺差为 90 美元。这 90 美元用于投资 美国国债和企业债券，赚了 9 美元。所以到 2008 年底，J 国的外汇储备存底为 99 美元。 你能直接说，J 国所拥有的财富比 A 国多 9 倍吗？当然赚来的 9 美元是比 1 美元多。但是 A 国进口的 80 美元的美国产品也是会生钱的。至少它会促进生产，带动内需。 本主题系列文章大本营：http://club2.cat898.com/newbbs/dispbbs.asp?BoardID=1&ID=2511248 本文章作者的主战场：http://www.tianya.cn/publicforum/content/worldlook/1/194854.shtml 请参考： 《深入浅出地谈美元外汇储备》 《美元和人民币的三个不同》 《中国和日本外汇储备的不同点》 《就《中国和日本外汇储备的不同点》一文答读者问》 《你知道银行印刷人民币购买美元外汇的事情吗？》 《虚胖的中国外汇储备》 《巨量中国外汇储备的利和弊》 《 “混乱有章”的人民币发钞机制世界领先》 ===================================================== 要讲清这个问题，就得讲讲有关外汇储备的几点知识。 [此贴子已经被作者于 2008-11-8 12:13:15 编辑过] 编辑这个帖子 点击查看用户来源及管理，发帖 IP：*.*.*.* *.*.*.* 2008-10-24 11:34:15 悄悄话 好友 信息 博客 搜索 回复 本主题下所有发言 奇趣数码让你赚 翻天 第 2 楼 [原创]《深入浅出地谈美元外汇储备》之二 文章提交者：流星雨 72 加帖在 猫眼看人 【凯迪网络】 http://www.kdnet.net 要讲清这个问题，就得讲讲有关外汇储备的几点知识。 第一，中国外汇储备的来源渠道。 外汇储备来源于对外贸易、 外国资本和外钞流动的结算过程。 央行掌握的外汇储备是靠增发 人民币实现的，拿到 1 美元的外汇就印刷与之对等的人民币。也就是说与 1.9 万亿美元等值 的 15 万亿人民币已经在投放在中国国内市场了。中国外汇储备的来源渠道有如下几个： 一） ，出口创汇带来的，是贸易顺差，约 7000 亿美元。中国人民银行收走这 7000 亿美元作 为外汇储备，并印刷与之对等 5 万 6 千亿元人民币投放市场。打比方说，在 2008 年，一家 企业耗费 100 美元从美国进口设备和原料， 加工成产品后以 200 美元的价格卖给美国。 这多 出来的 100 美元就是贸易顺差。 这也就是人们常说的中国人民的血汗钱。 据国家统计的数据， 只有百分之三十到四十的外汇储备是通
过对外出口带来的。 也就是说 1.9 万亿美元的外汇储 备中，只有少量涉及中国人民血汗的问题。 外国公司来中国采购， 他们需要经过外汇管理部门将美元兑换成人民币。 中国公司到外国采 购，需要申请将人民币兑换成美元。如果中国的进出口刚好平衡，那么人民银行不过是起到 了外币交易中介的作用，就没有外汇结余，也就没有外汇储备了。如果出口大于进口，就形 成了贸易顺差，人民银行手里的外汇就多了起来，没有被花掉就形成了外汇储备。 我国外贸顺差的主要贡献者： 美国和欧洲。 2007 年中国的外贸顺差总额是 2622 亿美元， 其中对美国的顺差 1633.2 亿美元，对欧盟的顺差 1342.3 亿美元。 日本，台湾，韩国以及一些第三世界国家却是我们外贸逆差的主要国家和地区。比如，截至 2007 年 6 月末，韩国对华贸易顺差累计已达 2394 亿美元。 因此，在中国媒体上可以看到这样的新闻《中国已成韩国提款机 中韩贸易逆差不容漠视》 ， 温和点的新闻是这样的， 《改革开放的中国给韩国带来了丰厚的利益》 。 但你从来不会在中国媒体上看到《美国已成中国的提款机 中美贸易顺差不容漠视》 ，或《自 由民主的美国给中国带来了丰厚的利益》 。美国不被口诛笔伐就幸运了，还赞扬？嘿嘿，双 重标准标准跃然纸上。真是得了便宜还卖乖。 二 ） ，外国商人来中国投资，带来外汇净值 5000 亿美元。人民银行当即收走这 5000 亿美元 作为外汇储备，并印刷与之对等的 4 万亿元人民币投放中国市场。说起来，这和中国人民的 血汗无关。这些都应该是西方国家人民的血汗钱，人民银行轻松地刷刷了一下就到手了。 比如， 有美国老板投资国内的房地产， 他手里有美元， 但是法律不许美元在中国流通。 所以， 这个美国老板就不得不去建设银行把手里的 100 美元换成 680 元人民币。 而根据我国外汇制 度， 建设银行必须将这 100 美元上交给中国人民银行， 人民银行就印刷 680 元人民币发给建 设银行。这样，原本美国老板手里的 100 美元就成了中国国家的外汇储备。在这过程当中， 并没有产生价值， 只是让人民银行多印刷了 680 元人民币。 也就更谈不上什么中国劳动人民 的血汗钱之说了。硬要说血汗钱，那倒可能是美国人民的血汗钱。美国人按中国国家的垄断 价格将世界硬通货---“美元”换成了在世界范围内不流通的---“人民币” 。 三） ，中国海外侨民和国际劳务人员将 500 亿美元带入中国。人民银行也收走这 500 亿美元 作为外汇储备， 并印刷与之对等的 4 千亿元人民币。 比如古巴的外汇储备主要是靠生活在美 国的侨民的汇款建立起来的。
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