如何做一个合格的班长

篇一：如何做一名合格的班长

如何做一名合格班长

演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事大家好！

我叫------，2006年加入伊利公司这个大家庭，从最初的一名普通员工到现在的---班长已有4年时间。为了响应公司班长竞争上岗的号召，很荣幸今天能站在这里竞选---班长一职。下面，我开始我的演讲，为了缓和我紧张的情绪，请大家给我一点鼓励。

俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵，班长是当将军的第一步。”

我认为班长是企业的细胞，只有细胞健康且高效，我们的企业才能迅速发展。班长官不大，责却不小。他是企业的一线指挥官，是联系上下级的纽带和桥梁。 下面我就如何做好一名合格的班长谈几点自己的观点:

首先：要认清班长的地位，站对自己的立场。 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。

执行层就是最基层的管理者，班长恰好占据这一位置，

是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

◆班长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：

首先，面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；

其次，面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；

最后，面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

总之，在我看来班长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，官职不大，责任不小。

二、时刻牢记班长的使命。

班长的使命：

◆提高产品质量

质量关系到市场和客户，班长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。要想生产出合格的产品，就必须要配制出合格的料液，配制合格的料液又需要有合格的原辅料，生产是一环扣一环的。所以必须提高个人质量意识，培养员工质量意识，在生产中层层把关，做到“不接收，不制造，不传递”不合格品的三不原则。

◆提高生产效率

班长在生产过程中带领员工在同样的条件下，通过不断地创新挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

◆降低成本

在生产过程中保质保量完成生产任务的同时降低成本（包括对原材料的节省、水电气能源的节约、人工费用的降低）等等。

◆防止工伤和重大事故的发生

大家都知道：有了安全不一定有一切，但是没有安全就没有一切。我们在生产过程一定要坚持安全第一的原则，防止工伤和重大事故。比如：班长应该定期对机械设备的安全性能进行自查，监督员工严格按照生产作业标准操作规程进行操作等。避免由于违规操作造成的

人员伤亡事故发生。

三、班长的角色认知

1、绝对服从，不找借口

作为一个公司的基层管理人员，要想管好员工，首先应当学会服从，要想受到员工的尊重与信任要时刻检点自己的行为，一个员工只有尊重、信任他的上司，才能努力地去做好自己的工作。

在公司中，上层的意识只有通过下属的服从才能变成一股强大的执行力。可以说服从是第一生产力，只有通过服从，才能对公司的价值理念、运行模式有一个更深刻的认识，不找借口，找方法，全力以赴地实现团队目标。

◆办事要公道

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

◆关心部下

对员工工作上和生活上的关心可以从精神上起到凝聚人心的作用，可以使员工对管理者产生信赖感和信任感，可以从思想上激发员工的工作热情和主动性、积极性，使员工愿意主动克服因难，努力工作，从而提高工作效率，开创工作新局面。同时，还要认真听取员工的心声。这是对员工重视的主要表现。通过认真听取员工的心声，为员工解决一些你能力所及的问题，员工会产

生一种被重视感。即使你的能力不能为员工解决这个问题，他也会感激你，因为你重视他，有什么心事他都愿意向你一吐为快。切实解决员工工作甚至生活中一些实际问题，让员工真正感受到关怀与温暖，对于员工提出的合理化建议要引起高度的重视，让每一位员工感受到其价值的存在，对于员工提出的个人问题特别是与公司有关的个人问题，万不可敷衍了事，一定要究根问底地解决，不要因为这些问题影响员工的情绪，关心员工要从解决实际问题做起。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

◆准确发布命令

班长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

◆及时指导

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

四、 班长应如何执行车间的规章制度 ◆先严后宽

千万不要让员工认为规章制度只是一种摆设，没有权威性。交朋友时有这么一句话：先小人后君子，在管理中也是这样，规章制度一定要说在前面。

遵守规章制度的，奖励；违反规章制度的，惩罚，经过“循环往复”的奖与惩，最后使其养成遵守规章制度的良好行为，以后不用再监督，员工也会自觉地遵照规章制度来办事。

篇二：如何做一个合格的班组长

如何做一个合格的班组长

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1 班组长的定义 班组在企业中的地位和作用 班组长的素质和要求 管理的原则和要义 管理者的基本要求 新官如何上任 班组长的定义

1.1定义

班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。

（１） 班组长的使命

班组长的使命是：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。

（２） 班组长的任务

? 指挥工作。即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）。

? 领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。

（１）（２）必须同时进行，连续不断地努力实现。

（３） 班组长应有的精神准备

? 具有发现问题的意识；

? 经常留意革新的挑战性；

? 具有不被既定观念约束的柔软性；

? 基于高敏度的信息管理下的先见性；

? 根据三现主义（现场、现物、现实）觖决问题；

? 具有与其他人一起运营组织的影响力；

? 具有高度的专业知识和敬业精神；

? 一定的社会知识和被人信赖的人品。

1． 2自我角色的认知

（１） 对企业来说

班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。

（２） 对主管人员来说

班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。

（３） 对作业员工来说

班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。

（４） 对班组长来说

对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋升方面形成

竞争关系。

班组长在企业、公司、员工、同事之间，扮演着不同的角色，不同的角色赋于其不同的价值：

首先，班组长是企业价值和利润的创造者。这是最基本的一点，也最容易被忽略。很多班组长常常以为只要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了，这是很错误的。价值是一只看不见的手，无处不在。正所谓铁打的营盘流水的水兵，上司和下属会经常更换，但企业追求价值和利润的目标永远不会改变，有不少班组长在大的人事变更中往往被降职或解雇，这除了人际关系的原因外，与没有为企业创造较大的价值有很大关系。

退一步来说，愿意为企业付出的人，即使在这个企业失去工作，也会有别的企业争着要，这个现实相信没有人会不知道。其次，班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”，表示工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点：

? 是辅助上司工作，而非设计主导；

? 协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系；

? 指出上司不足时要注意方式；

? 原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作。

再次，班组长是作业人员的帮助者和支持者。经常有人认为班组长一旦晋升，就有了“权力”，就可以“管人”，所以对员工颐指气使，动辄呵斥处分，引起员工的不满和对抗。有这种“官”思想的人为数不少。

班组长多数从优秀员工中提拔上来，所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对作业人员以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快会获得员工的拥戴，以权相压只会适得其反。

最后，班组长是同事之间的战友和兄弟。现代化生产最直接的特点是高度的协作分工，所以同事之间工作交流配合频繁。同事之间往往又是晋升的竞争者，上面的位置只有一个，你上去了，我就要接受做你的下属的现实。因为这个关系，所以面和心不合、互相拆台及互相攻击的事时发生。

作为上司，晋升下属主要考虑是否更有利于工作。试想，对于两个工作都很出色的下属，一个工作上与别人合作融洽，人际关系、口碑都可圈可点；另一个不愿意协助同事完成工作，没有容人之腹，上司会考虑提拔谁呢？

从另一个角度来说，如果某个同事平时与他人不配合，处处刁难别人，他一旦成为上司，就会主所有人不服气，甚至消极抵抗，这种情形下，任你有通天的手腕能力，也很难开展工作。

1． 3对企业的正确认识

一方面要按公司的要求，保质保量完成生产任务；另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和要求，班组长在这里起的是一种桥梁的沟通作用。员工与自己朝夕相处，应该怎样体恤和激励，相信大家都有方法。作为基层管理人员工班组长，很可能对企业只是一个模糊的概念，或者仅是一个名称或符号。该用什么样的心态对企业，以下三点是要明白的最基本要求：

（１） 企业不是顺风车

把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值，何乐而不为呢？所以我们应在工作中倾注自己的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。 （２） 企业不是收容所

企业任用一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用价值，这是很残酷的现实。

所以我们必须明白，企业不是收容所，努力工作才是我们的安身立命之本。从另一角度来说，如果企业真的像收容所，来者不拒，人人都有饭吃，皆大欢喜，那么我们反而要小心，怕它哪一天轰然倒下时砸着自己。

（３） 企业不是福利院

企业只有盈利才能生存发展，而成果和业绩是企业赢利的前提条件，所以企业往往以业绩的多少来客观衡量管理者工作的优劣。管理者要使自己的“价格”更可观，就首先要为企业创造更可观的“价值”，工作没有做好，或者还看不到成绩时，就想跟企业讨价还价的员工，只会自讨没趣。

因为企业不是福利院，所以付出每一个铜板都要有充足的理由。

2.在企业中的地位和作用

2.1班组在企业生产经营活动的基本单位

企业生存的目的和意义在于利润，班组的生存在是因为能实现这个目的。在企业追求利润的生产经营活动过程中，班组是最基本的生产单位，直接创造利润。它像人体的毛细血管，单个看似乎微不足道，但无数的微细血管构成了整体，整体的好坏可以从中评估出来。

因为班组是企业生产经营活动的基本单位，所以企业要降低成本、提高劳动生产率，首先就要从班组抓起。如果不从这个根本上抓，那么一切的改善活动都只是在刮表面风，难有实质性的突破。

2． 2班组是企业最基层的管理单位

管理是否深入到基层是衡量管理水平的指标之一。班组是企业最基层的管理单位，直接面对每一个员工，企业的精神最终是要通过班组贯彻到每位员工，然后通过员工的工作成果——产品反映出来。所以企业的管理、思想、文化一定要深入到班组这一个层次，企业才能焕发生机。

目前有很多企业已经意识到班组建设的重要性，班组课程受到了很多企业的欢迎就说明这点。其实，从效益角度来看，班组培训比高级人员培训更直接、见效明显。

2． 3班组是生产流程的衔接要素

整个公司的生产经营活动，就是一个产品的制造过程。这个过程有的长有的短，但是衔接整个生产流程的，是一个个班组，每一个班组都是其中一个环节。因为生产流程是由一个个环节构成，所以需要更多的协调与合作，社会化大生产尤其如此。很多企业认为班组只要完成生产指令就行了，沟通协调是经理们的事，这种认识是很错误的。如果班组不能实现协调，那么问题层层上报到经理要浪费多少管理成本？时间要耽误多少？其实很多现场的问题是很简单的，依一定原则把握就可以了。

2.4班组是提高职工素质的基本场所

一些知名的跨国大型企业，如松下、理光、麦当劳、可口可乐等，都不约而同把培养人才当作是企业的使命。培养人才为了什么？当然是为了创造更大的价值。再看看这些企业在哪里培养人才？既非研究所，也非在大学，答案可能大家都没有想到，是在现场，在班组，在生产的第一线。如果没有一支认真负责、精益求精的员工队伍，想制造精品、创立名牌，很难。这样的员工队伍既不是在厂长的几次训话中形成的，也不是发几次奖金或罚几次款就能够锻造，它需要班组长、师傅长期的严格要求，工作上手把手具体指导；需要同事之间无障无碍的切磋产流，才能在集体的气氛里逐渐影响形成。

2.5班组是激发创意、解决问题的团队

看一个企业有没有活力，首先看班组有没有活力，不断创意、不断改善是保持活力的“灵丹妙药”。单纯的生产工作是枯燥乏味的，员工对付这种枯燥乏味一般是消极怠工或跳槽，来去之间，对企业和个人都是巨大损失。如果班组是激发创意、解决问题的团队，永远生机勃勃，员工在这个团队每天都保持着新鲜感、成就感，每天都面对新的挑战，那么他就会快乐工作，不断进步。员工的工作能力不断提高，企业的水平、效益自然相对提高。

3． 班组长的素质要求

任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的人并不多，这并非谁有管理的天分，只是大多数据人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。这些管理能力是： （１） 专业能力

在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力，随着工作经验渐丰富。班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。

由于我国教育制度上的缺陷，有管理技能，又有专业知识的人不多，许多人要在实践中摸索成长。如果固守自己的思想，不愿意深入学习专业（行业）知识，很难想象能管理好技术上的问题。学习专业知识，不限年龄、学历、性别，任何人只要肯努力，方法得当的话，不出几年都能达到较高水平。

（２） 目标管理能力

在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。

（３） 问题解决能力

具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。善于用“为什么？为什么？为什么”的三问思维，从360度全方位思考对策，并提出对策直至解决工作上的问题。

（４） 组织能力

为了达成部门的目标，利用班组每一个员工的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到１＋１≥２的效应。

（５） 交流、交际能力

为了能够进行直接地意见沟通、交流必要的信息，在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。

良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。 （６） 倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。每个人都希望受到重视，并且都有表达自己意见的愿望。所以，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

（７） 幽默的能力

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。

（８） 激励的能力

要让员工充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反，你会更加容易地安排工作，产能使他们更加愿意服从你的管理。

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。作为一个管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，其所面对的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

（９） 指导员工的能力

在经过深思熟虑后，为了顺利地展开日常业务而传授必要的知识及方法；指出员工在意识和行动上的不足之处；使大家理解业务的定位、重要性；提高他们的工作劲头。 （１０）培养能力

部下的培养是管理人员的重要任务。培养能力是熟悉每一个部下的欲求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们在成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高。 （１１）控制情绪的能力

一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。

（１２）自我约束的能力

不沉湎于惰性及日常业务之中，描绘“理想的自画像”，经常以此自律自己的行动。为此必须了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。

（１３）概念化能力。把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。越高层次的管理人员，对于概念化能力的要求就越高。概念化能力取决于工作环境和个人悟性，

篇三：怎样做一名合格的班长

怎样做一名合格的班长

班长，顾名思义，一班之长，是在一个班级中能够起带头作用，处理好同学之间关系，帮助班主任处理班级事务，管理好一个班级的人。

从军训开始，我一直担任班长的职务。这也可以算是我第一次真正的当班长。一个月以来，通过亲身经历，让我明白作为一名合格的班长并不是一件容易的事。作为一名成功的班长，自己要做的还有许多。

身在22，就要为22服务。为22服务，必须要做到以下几点：

要有良好的道德品质，要带头遵守各方面的纪律，只有这样，才能符合做一个班长的最基本要求，才能够让老师信任，让同学信服，才能起好带头作用，建立良好的班风，将班级建设成为一个积极向上的健康的班集体。

要在学习上起好带头作用。要勤学好问，热心帮助他人，并且拥有一个较好的成绩。这样才有资格去指证他人在学习上的错误，建设出学习型班级。

必须明确班长的职责。班长要尽到班长的责任，除了帮助老师传达一些消息，完成老师所要求做的任务，还要能够在老师不在时管理好班级，让其成为一个自觉的班级。

要认识打小报告和为班级负责的区别。不能借搞好同学关系为借口而不将班级情况和老师反馈，不能高估自己，认为自己能够处理好班级出现的所有问题。要勇于和老师交流，及时向老师反映班级的不足和进步。在此基础上，也要拥有一个宽广的胸怀，对于一些小事，如果能够在同学之间解决尽量通过自己去解决，不能事事麻烦班主任。

对于个别同学，不能过于忍耐，也不能碍于面子而任其违反规定。要敢于去点名批评。对一些自己无法解决的问题要及时和老师交流，请老师帮助解决。

要协调好班委之间的关系，建立一个能个认真负责，甘于为班级服务的班委会。对于班委的错误，要及时指出，督促改正。

最重要的是，要拥有一颗热心，一颗恒心，一颗耐心。要敢于接受老师和同学的监督，敢于面对自己的错误和不足并不断改正。

以下是班级现在存在的问题以及我所想到的解决办法。

早上、中午进校后不能立刻安静下来。首先要从我做起，严格律己，不带头制造话题，并及时要求个别同学停止讲话，进入学习状态。

课前预备做得不好，老师进班或一遍铃声之后任然不能安静。要及时提醒，并对个别同学点名。多次点名仍然不停止的同学，要及时向班主任反映。这点要求自己不能一贯的大大咧咧，要注意细节。

课间大声喧哗现象减少，但还要从自己做起，将其减少到零，不在课间影响他人学习和休息。

自习课上有极少数同学讲话。这点不能在自习课上点名，解决办法还需请教老师。 晚自习提前安静由于没有铃声，如果老师不来，安静不下来。需要老师在班会上指出。 部分课堂上个别同学带头起哄，当老师问到题目是否需要讲时，只考虑个人情况，不考虑他人情况。课后要指出错误，对于不能及时改正的同学上报老师。

在教室外上课时列队时不能安静，音美电脑课纪律与在教室上课纪律相差很多，并且点名所起的作用很小。这点需要老师在班会上指出，并提出相关要求。

另外，还需要老师明确其他班委的职责，许多班委对于发生在身边的违反纪律的问题不能及时指正，这点需要老师对班委提出要求。

篇四：怎样做一名合格的班组长

怎样当一名合格的班组长

班组是企业的细胞，是企业管理最基层单位，也是企业安全生产管理的最终落脚点，而班组长作为班组的兵头将尾，是带领班组员工坚定不移地贯彻执行企业规章制度、方针、政策和实现安全保产的关键环节。其作用发挥得如何，管理的好坏，直接影响着企业安全生产及改革发展。那么要做一名合格的班组长，我个人认为必须具备以下几方面：

一、作为炼铁站丙班的一名安全员，首先要全力支持配合值班站长的工作，当好助手。更要把车站的工作思路理念和保产措施、安全要求不折不扣贯彻到每一位职工当中，并督促职工去执行落实，确保车站、班组的各项规章制度得以有效实施。

二、当好一个合格的班组长还要具备五种能力。

（一）要具备带好队伍的能力。班组长要想带出一支能打善战的好队伍，就必须要以身作则带好头，要求别人做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做，用自己的人格魅力影响和感召班组所有员工，从而带动班组各项工作的顺利开展。

（二）要具备解决问题的能力。俗话说：打铁还需自身硬。班组长在技术和能力上必须要过硬。在炼铁站，就要熟悉全站的工作流程，熟悉每个工种的作业标准和操作要求，熟悉本站各种特殊作业规定，掌握全站各条线路的使用情况。只有掌握了这些最基本的东西，在现场出现各种情况时，才能及时有效地去解决班中的问题。

（三）要具备创新的能力。如果作为一名班组长，一味简单死板地贯彻上级

工作指示要求，或是机械化、程序化地处理日常事物，那么这个班组就不可能有生气、有活力。因此，班组长不仅要有以上过硬的业务技能和解决问题的能力，还要善于不断总结，管理上推陈出新，用先进的、科学的、适用于班组当前实际状况的管理方法来管理班组，才能充分激发班组职工的工作热情。

（四）要具备团结协作的能力。班组长要抓好班组管理，必须要依靠全班职工的力量，在遇到问题时，要多同班委成员及班组职工商量，集思广益，充分挖掘出他们的智慧和力量来。如果作为班组长，我行我素，独断专行，自以为是，就会成为“孤家寡人”，即使有再大的本事也干不出多大成绩来。班组长还要善于了解、爱护和凝聚职工，并且做好传帮带工作，努力提高全班职工的整体业务水平和安全保产能力，把全班职工拧成一股绳，共同完成好各项生产任务。

（五）要具备交流沟通的能力。班组长还应注重深入细致沟通思想的能力，以情育人，以情化人，多采取一些谈心的方式与职工交流沟通，准确掌握他们的思想动态，及时了解和解决在工作生活中的实际困难，推进人性化、亲情化管理，积极营造一种和谐的团队氛围。

三、班组长要学会赏识别人。

有人说班组管理要靠严格的考核与强有力的制度执行。这些话虽然具有合理的部分，但也不能代表全部。我认为在班组管理中，最首要的管理是人心的管理，是人的思想的管理，能够把班组职工的思想统一起来，把大家的积极性调动起来，这样才是最优秀的管理，正所谓“人心齐泰山移”。在班组管理中学会赏识别人，首先要尊重别人，在职工出现差错或不足时，尽可能维护其面子与尊严，平心静气地进行思想沟通，指出问题和不足，做到不故意挖苦，不冷嘲热讽，要根据事情的大小、轻重和职工平时的表现和心理接受能力来进行批评教育。

其次，要关心职工，要注意观察班组职工的情绪变化，加强对班组职工个人及家庭状况的了解。当班组职工发生情感挫折、家庭生活困难、夫妻关系矛盾等特殊情况时，要通过组织渠道，通过发动班组其他职工共同出力等方法，主动给予帮助，使班组职工能够始终感受到集体的温暖和关心，消除后顾之忧。

然后班组长一定要相信人，要相信班组每一位职工，在安排班组工作任务时，要根据职工的能力与特长进行合理安排，让每一位职工都能够最大限度地发挥出聪明才智和能力，满足被信任感和成就感。

最后班组长要学会赞赏别人。在班组管里中常常有这样的说法：“与其责怪职工不努力，不如激发其潜能。”班组长除了用严格的制度管理职工外，更需要有激励的方式，善于赞赏职工以满足职工的精神需求，从而鼓舞土气，协调人际关系，达到增强班组的凝聚力和向心力，促进班组职工团结协作的目的。如果我们班组长在管理中仅仅简单地对进职工进行批评和考核，而不去发现和挖掘其身上的优点和长处，抓住其“闪光点”，大胆、真诚地加以赞赏，鞭策和激发后进，使“后进”变“先进”，那么就很有可能使管理者与被管理者之间的矛盾升级，产生出不和谐的现象，影响整个班组建设。其实，班组职工不是没有优点，而是我们班组长缺少发现，只要班组长稍加留心，就会发现我们每一位职工身上的优点，就能找到赞赏他们的理由。当我们班组长向对方进行真诚的赞赏或表扬时，就会有一颗心悄悄地向你靠拢，你的赞赏激励了别人，别人则会以成长和信任回报你。因此，班组长要赏识和赞赏班组的每一位职工，那么每一位职工就会以踏实的工作来回报班组，使班组更具有战斗力和凝聚力，才能更好地完成运输保产任务。

四、班组长在处理班组事务时，要做到公平、公正、公开，比如对奖金分配、

年末评优、骨干津贴调整、安排岗位等，都要做到公开透明，只要是涉及到职工个人利益的事，就没有小事，要让每一位职工在平等条件下竞争每一项工作和自已的利益。只有这样才能使全班职工团结在班组长的周围，为运输保产服好务。

炼铁站丙班 张文彬 2011年8月15日

篇五：如何当好一名合格的班组长

如何当好一名合格的班组长

作为一名从事煤矿工作的班组长，长期扎根在井下生产一线，重点是要团结班组一班人充分发扬干事创业的热情，保质保量的完成各级领导交给的任务，实现班组安全生产。通过与车间几名班组长共同交流，我们认为，要当好一名合格的班组长，主要从以下几个方面入手：

一、明确个人职责所在，正确定位个人角色。

煤矿企业的班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用：

1、班组长是班组生产活动的指挥者。在日常生产活动中，首先做好日常检修活动的准备工作，同时加强对日常检修过程中指挥调度，及时处理生产过程中出现的各种问题。针对各类维修技术难点，积极组织班组成员进行学习，确保完成班组作业计划。

2、班组长是企业基层的组织管理者。班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的组织管理者。区队的各类生产组织、制度措施最终要落实到班长身上，通过班组长的组织管理来实现。

3、班组长必须是完成各类任务的带头人。作为一名班长，干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。据于此，在日常工作中要求班组中的班组长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。

4、班组长是区队管理中承上启下的联系者。班长是不脱离生产一线

的最基层管理人员。在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级领导。同时又可以将工区领导各类指令措施及时的实施到班组中去。

二、因材施教，团结班组成员，创建班组和谐氛围。

班组成员的年龄不同，性格不同、文化程度不同，怎样搞好班组内部团结、创建班组和谐氛围成为我们日常工作中一个重点问题。首先在任务分配问题上，采用按特长分配任务，按劳动量分配施工人数。另外，在日常工作中注意职工的思想情绪变化，及时做好班组成员的思想政治工作。尽量避免因一个人的不良情绪对全班的和谐气氛造成影响。同时加强班组成员间的感情交流，在每次大型安装或生产项目结束后，组织班组成员进行会餐。即加深了班组成员间相互了解，又能在一个轻松的气氛下总结工作经验。同时，公平公正的对待班组内的每一位成员，以诚相待、将心比心，积极鼓励班组成员，帮助他们快速的成长。

三、不断更新个人知识结构，努力提高个人素质，建设学习型的班组。

在成为班长后，面对生产现场不断出现的新问题。做为班组的带头人要第一时间排除故障、查找问题。做为班长不能仅仅“以?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuluzuowen/" target="_blank" class="keylink">路?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyurenzuowen/" target="_blank" class="keylink">人”，更要以技术服人。在日常工作过程中注重对各岗点的观察记录，对出现的故障隐患问题做好处理过程记录。同时利用业余时间加强对技术资料的学习整理。带领班组成员积极参加公司、区队组织的各类技术培训活动。在日常生活中努力践行“向书本学习、向内行学习、向先进学习、向实践学习”的理念，确定终生学习的人生理念。通过个人

不断学习的积极形态，带动班组成员不断学习的良好气氛，在潜移默化中进行学习型班组的建设。通过开展班组区队建设，职工素质得到很大提升，更重要的是给班组成员树立了终生学习的理念。建立学习型班组树立终生学习的理念，获利的不单单是企业本身，职工本身的收益才是最大的。

四、合理组织生产、编制作业计划。

编制作业计划是班组工作中非常重要的一项，在担任班长期间，要提前编制好一个月的工作计划，然后以旬为阶段对工作进行开展和验收总结。通过采取该项措施可以有效的避免工作的盲目性，提高工作效率，实现工作的循环连续进行。

五、硬化班组管理制度，定期举行班组会议。

班组作为一个集体，虽然人数较少，但作为一个工作团队，就应该有完善的管理制度加以辅正。尤其是现在矿及区队强调管理权利下放的今天，班组内部管理制度尤其需要进行硬化。同时，班组内部还应定期召开会议，在每月参加完车间召开的班组长安全例会后，还要再召开班组内部的安全例会，向班组成员传达车间会议精神，并总结班组阶段内的工作情况，同时让每位班组成员对工作进行总结。通过采取这个会议来联通职工与工区管理人员间联系，总结经验查找不足，推动日常生产活动又好又快的进行。

在全国全行业大力提倡践行科学发展观的大形式下，我们煤矿区队班组基层更应该与时俱进，依矿体实情探索出适合自己班组发展的可行之路。

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