作业帮西门子冰箱
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/09/23 15:30:47 优秀作文
篇一：西门子电冰箱
XXX学院 2010——2011学年度第二学期《国际市场
营销》结课论文
图片
专业：
姓名： XXXX XXX
目录
前言： .............................................................................................................................................. 3
西门子冰箱....................................................................................................................................... 3
西门子经营战略特点 ....................................................................................................................... 5
（一）高端定位的品牌发展战略 ........................................................................................... 5
1.坚守品牌的“技术”竞争要素 .................................................................................... 5
2.产品第一的品牌理念 .................................................................................................... 5
3.“双品牌”的高端拓展战略 ........................................................................................ 5
（二）本土化的他国开拓战略 ............................................................................................... 6
1.本土化的生产与研发 .................................................................................................... 6
2.本土化的人力资源与管理 ............................................................................................ 6
3.本土化的政府关系 ........................................................................................................ 6
（三）“独资、控制”为主的投资战略 ................................................................................. 7
（四）注重技术创新的增长战略 ........................................................................................... 7
（五）注重整体作战的一体化战略 ....................................................................................... 7
（六）客户至上的营销战略 ................................................................................................... 8
前言：
目前在世界上拥有包括西门子、博世等15个品牌，在全球27个地区拥有39家工厂，成为欧洲排名第一、世界第四大家用电器制造商。随着世界范围内的家电市场竞争日趋激烈,这家以全球化经营为导向,生产高档家用电器的公司开始把目光转向日益成熟的中国市场。1994年,集团为回应中国高档家用电器新市场的出现,做出一个雄心勃勃的投资计划。这个战略的重点是在东南亚特别是中国建立起一个与西欧、北美、日本等传统市场规模相当的市场。
到90年代中后期,随着居民收入的增加,特别是在城市地区,越来越多的人有能力购买品质性能上乘的洗衣机和冰箱,而那些对家电更新换代的用户更是青睐世界级高质量和新技术的产品。而此时，经过前10年第一轮淘汰,中国家电行业也已形成了几家大集团割据的局面。正是在这种情况下,西门子家电集团以全自动滚筒洗衣机为先锋,拉开了进军中国家电市场的序幕。
西门子冰箱大的品牌定位上推出了“灵性科技 智慧生活”，将西门子原来比较冷调的品牌特点转化为比较人性化的品牌定位。随后，西门子围绕可以与智慧的特点推出了西门子智节冰箱、西门子智宁冰箱、西门子E智冰箱、西门子明智冰箱以及西门子0度生物保鲜冰箱。从副品牌定位上，很显然西门子系列冰箱希望对母品牌进行定位上的传承，在功能上，差异化的特点也十分显著。智节冰箱，主打节能概念；智宁冰箱，主打高效而安静；E智冰箱，主打智能温控技术；明智冰箱，主打性价比；0度生物保鲜冰箱，与当时中国市场上主推的0度保鲜概念高度吻合。西门子冰箱活跃的产品副品牌战略，使得西门子冰箱终于从神坛走到了中国消费者中间，而西门子品牌本身的高贵血统，以及其创意性品牌推广使得西门子冰箱成为中国市场上高端冰箱品牌最有力的竞争者。西门子冰箱副品牌定位上区隔与链接使得其在中国市场上获得了巨大成功。
西门子冰箱
西门子自从2002年推出0℃生物保鲜冰箱以来，就一直是该领域的领军企业。西门子的0℃生物保鲜技术也在2004年进行了升级，推出了0℃保鲜室温度可以在0℃～+4℃间调整的冰箱产品。在2006年，西门子又通过采用变频技术的“天弓”系列新品的推广进一步强化了0℃生物保鲜冰箱的阵容。
到了2007年，西门子仍然以0℃生物保鲜冰箱为主，在冰箱产品结构上
并未作太多变动。然而，近几年，其他冰箱企业的确在不断完善保鲜冰箱产品线，力求在技术与外观上迎合消费需求。2007年西门子冰箱在市场上着实受到了不小的压力。
中怡康数据显示，2007年1～5月西门子零售量市场份额为11.42%，而2006年同期为11.98%。尤其是2007年1～4月，西门子冰箱零售量和零售额均出现下滑趋势。2007年1月，西门子冰箱零售量的市场份额为16.92%，到4月跌至14.84%；零售额则从12.25%跌至10.69%。5月西门子冰箱的零售量、零售额有所回升。
在2007年下半年，一直以高端形象出现的西门子冰箱从价格和服务入手力求提高市场竞争力。
2007年6月，西门子在苏宁冰箱节期间，启动了少有的大规模降价，降幅达5%～8%，且参与降价的机型都是畅销机型。据了解，此次西门子的降价行动涉及8款产品，几乎都是西门子目前的主销机型，大约占了西门子销量的一半。原价1990元的KG18V20、原价2190元的KG19V20、原价2490元的KK20V20等7款机械控制冰箱都全线直降200元左右，而一款银色宽门的KK20V75型LED数码单显冰箱也从3190元直降到3000元以下。
西门子家电中国区销售总经理吴建科曾表示，西门子此次降价主要集中在中低端品牌，高端品牌则采取技术更新、功能升级等方式让利消费者。
在高端领域，西门子推出“0℃生物保鲜冰箱不满意即退货活动”，即在2007年6月15日到7月30日期间，在国美永乐各门店购买西门子0℃生物保鲜冰箱，可签订产品保鲜效果测试协议，消费者如果对产品的保鲜效果不满意，100天内可以无条件退货。
通过一系列的市场动作，西门子也在2007年保住了冰箱零售量市场第二的宝座。从中怡康2007年9月全国部分大家电分城市规模主要品牌零售量统计显示，西门子冰箱在各区域市场零售量占有率均排名第二，并且与2006年同期相比或多或少地有所提升，特别在超大型城市的零售量占有率从2006年9月的12.36%上升到2007年9月14.18%。
虽然博世与西门子系出同门，但博世更加注重时尚与科技的结合，并从产品线上与西门子区分开来。
十一出游 数码装备一个不落在2007年，博世推出了创新普罗米设计的7系冰箱。该系列将时尚弧线型的设计与强劲动力结合到一起。
在外观与材质上，博世7系冰箱的普罗米门体优雅弧线与硬朗棱角巧妙结合；采用全铝合金材料；把手横截面通过人体工程学设计更加人性化。此外，在技术上，7系冰箱最大的特点是超大冷冻能力，24小时内就能把30kg的食物温度降到-18℃以下。
西门子经营战略特点
（一）高端定位的品牌发展战略
在漫长的品牌发展史，西门子已经形成了成熟的品牌形象和固定的内涵。即，一个代表着责任和创新的技术专家或科学家，为客户提供高质量的解决方案。西门子的品牌战略呈现出如下特点：
1.坚守品牌的“技术”竞争要素
西门子致力于以创新保持行业内的技术优势，以高技术含量、高附加值、高品质保持产品的高档形象和价位优势，尽可能地满足消费者的需要。与国内一些品牌先要量，通过要量要品牌形象的做法不同的是，西门子始终坚持将最好的技术和产品带到中国市场，遵循的是先做产品，先做品牌形象，再做销量，处处维护技术这一品牌的核心竞争力。
2.产品第一的品牌理念
作为一个技术专家，西门子首先从产品开始了它的品牌行为。西门子坚持“产品第一性，营销第二性”的理念，认为产品是品牌与消费者发生联系的物质基础和接触点。作为最直接向消费者传达信息的载体，产品是第一性的，广告、营销等等都只是由产品派生出来的第二性的东西。产品是品牌的第一支点。 因此，西门子的基本投入更多的放在产品而不是其他方面。中国市场上销售的双循环电脑冰箱就完全是从西门子开始的。它引发的“模仿潮”成为中国冰箱技术升级的一种主要途径，所以说，产品优势奠定了西门子家电高端品牌形象的基础。
3.“双品牌”的高端拓展战略
当全球家电巨头在中国掀起新一轮建厂热潮时，西门子则顺势启动了“双品牌”策略——“博世”与“西门子”。
2006年11月底，博世品牌的洗衣机和冰箱将首先在上海的一些商场登台亮相。和西门子一样，它也把目光瞄准高端市场，而且价格与西门子品牌的产品相差无几。
西门子负责人在解释启动“双品牌”时说：“西门子冰箱、洗衣机高端品牌
篇二：详解西门子冰箱怎么样,合理选择冰箱品牌
详解西门子冰箱怎么样，合理选择冰箱品牌
冰箱能够为我们保鲜我们暂且不食用的食物，也可以为我们保存那些冷藏之后更加美味的美食，西门子冰箱是众多冰箱品牌中的一个。对于那些想要购买西门子冰箱的朋友们而言，肯定想了解“西门子冰箱怎么样”这一问题，下面朋友们就跟新浪装修抢工长一起去看看西门子冰箱怎么样。
看一款冰箱的质量怎么样，主要是从四个方面来确定，即：冰箱门是不是可以自如开关、冰箱工作的时候会不会产生非常大的噪音、制冷效果怎么样、温度是不是分布得非常均匀。下面跟随新浪装修抢工长看看西门子冰箱怎么样。
西门子系国际品牌，它所使用的压缩机是自己公司生产的。西门子冰箱外形特别美观，因此它可以给居家生活带来几丝唯美；至于性能方面，西门子冰箱所采用的是机械控温，通过智能软件控制冰箱里的温度，所以食物可以获得一个相对较好的存储空间。为了让消费者们更直观的了解“
西门子冰箱怎么样”这一问题，下面新浪装修抢工长分三个方面对西门子冰箱进行阐述。
西门子冰箱怎么样——外观
西门子冰箱外观特别洁净，其纯白色的色调可以让人们感觉特别舒服，同时还可以让你家的厨房看上去更加的赏心悦目，因此烹饪在你眼中也会成为一种特别美好的事情。西门子冰箱搭载于全部的wts平台上，智能省电。同时它还使用一个特别简单的排风扇把冰箱中多余的空气及异味挡在了冰箱的外面，使冰箱内部的空气得以净化，如此食物便拥有了一个较好的存储空间。
西门子冰箱外观简洁大气，较为耐脏，竖式LCD
液晶显示屏，特设零度生物保鲜室，智能控制，智能节电运行，童锁功能，避免儿童触摸导致失误操作。有零度保鲜室关闭功能，如果显示屏幕灯光可以关闭的话，那节能效果就更好了，整体性能表现不错。
西门子冰箱怎么样——储存
西门子冰箱冷藏室中的存储设计是较为宽敞的，这样便可以放下存放更多的食物。同时，使用者还可以调节冰箱中的隔板，如此冰箱的存储空间便可以根据食物的多少而进行变化，使存储变得更加方便快捷。
西门子冰箱具有制冷调节控制的功能，因此使用者可以对冰箱内部制冷进行随意的调节，如此对地保护食物新鲜度是特别有利的；与此同时，其冷冻室还具有智能速冻的功能，这样便可以更好地锁住食物里的水份。
西门子冰箱怎么样——性能
冰箱门的磁力相当好，拉开时需要使用一定的拉力，而在关门时，一旦冰箱门接近门框，冰箱门就会由于磁条的磁力而自动关上，而且冰箱门关好后都未曾出现一丝缝隙。
看一款冰箱的工作噪音大不大，其实主要看的就是其压缩机，而西门子恰巧所使用的压缩机为其自己研发生产，质量相当过硬，一般该品牌冰箱在工作时的噪音都不可能超出
45分贝;冰箱最大的功能就是用来制冷，而西门子冰
箱由于使用了自己所研发生产的压缩机，其冰箱的制冷效果非常好，通常情况下，冰箱仅工作半个小时，就能达到冷冻室的表面给人冻手之感。
由于每个人使用冰箱的习惯不同，因此想要了解冰箱内部的温度是不是分布得相当均匀，就得在没有存放任何物品的时候对其进行检测，一般情况下西门子冰箱在空载情况下所显示出来的温度分布情况还是相当均匀的。 通过新浪装修抢工长的介绍，大家对西门子冰箱怎么样都有了一定的了解，了解更多家装知识，敬请关注新浪装修抢工长平台！
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篇三：西门子冰箱怎么样
西门子冰箱怎么样?
西门子在德国本土一直稳居家电品牌首位，同时也是欧洲第二、世界第三大家电生产商。自成立以来，在短短的10余年时间里，西门子家电市场占有率一直飞速增长。在中国，它俨然已成为外资第一品牌，其高端品质、时尚设计深获中国消费者的青睐。
拥有165年悠久历史的西门子家电集团是世界家电行业的中坚力量，其销售遍及全球40多个国家，代表着创新思想、精湛设计，为全球千万消费者带来完美生活品质。西门子家电是行业的领跑者，体现最先进的思想，追求最优良的性能，满足最广泛的现代生活需求。
1994年，西门子家电正式进入中国，迄今为止，已投资创建了四家生产基地、一个销售公司及一家投资公司，员工超过10,000余人。 1997年8月25日，江苏博西家用电器销售有限公司在南京正式成立, 全面负责西门子家电在中国的品牌管理与品牌发展，以及家用电器在中国的销售和售后服务工作。截至到2011年，销售和售后网络遍及全国30个省、600多座城市。 凭借尖端科技和百年精湛工艺，西门子家电致力于满足中国消费者对高品质生活的追求。为了更好地兑现这一承诺，公司对产品品质与工艺精益求精，从生产、研发到检测的许多重要岗位均由经验丰富的外籍专家担纲，确保世界一流的产品品质。目前在中国市场推出的产品有冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣机、电热水
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，西门子家电已经进入中国的千家万户，为无数家庭带来温馨与享受,并成为中国家电市场第一外资品牌。。根据权威的中怡康统计截至2011年2月，西门子滚筒洗衣机的市场份额上升至24.9%，遥遥领先于其它品牌，稳居整体市场第一;西门子冰箱也以13.4%的市场份额高居外资品牌第一。
西门子冰箱总体来说质量是不错的~~但是要看什么型号了~~ 在制冷方面制冷速度是比较快的,而且制冷效果也不错;声音方面如果是超静音系列的话,声音是很少的,如果是节能的话相对超静音要大一点;用电方面 西门子冰箱基本上耗电量在0.5度电以上/天,用电量其实主要是看冰箱所在的室内温度还有开门的次数及所冻的东西有很大关系,因为冰箱在达到一定温度时就会停止运转,当达不到要求温度时又开始工作.。
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篇四：2011年十二大品牌危机公关案例之十——西门子冰箱门事件
2011年十二大品牌危机公关案例之十——西门子冰箱门事件
华中科技大学公共传播研究所、游昌乔
案例主角：
西门子股份公司是世界最大的机电类公司之一，1847年由维尔纳·冯·西门子建立。如今，它的国际总部位于德国慕尼黑。西门子股份公司是在法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市的公司。2005年，西门子全集团在190个国家和地区雇用员工460,800人，全球收入为754.45亿欧元（2004年为702.37亿欧元），税后利润较2004年的36.6亿欧元降至24.2亿欧元。
罗永浩：教师，牛博网创始人，老罗英语培训创始人，著有《我的奋斗》一书。高中辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、做期货、销售电脑配件、从事文学创作。 2001年至2006年在北京新东方学校任教，由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，所以极受学生欢迎，并称为“老罗语录”流传于网络，成为网络红人。 案例回放：
9月27日，英语培训界名人罗永浩在微博上称自家使用了3年的西门子冰箱存在门关不严的情况，其微博先后被2000多网友转发。罗永浩称，通过微博统计，有近500人遭遇了类似的问题，涉及五六种型号。冰箱门关不严导致冷冻室结霜、耗电量增加。
9月29日，博西家电通过微博表态：“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”
10月15日，由于博西家电发出的公告并未按罗永浩的要求提及批次和质量问题，罗永浩表示并不满意。正是这一公告坚定了罗永浩砸冰箱的决心。
11月20日，罗永浩和作家冯唐等人来到西门子(中国)北京总部大楼外，将3台冰箱砸坏，并递诉求信，要求西门子公司改正并召回问题冰箱。
11月25日，博西家电举行媒体沟通会，发表声明：“西门子家电理解并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施，但也希望此类措施应在合理、合法的范围内开展??”博西家电副总裁王伟庆表示，所有在中国生产、销售的西门子冰箱均符合国家标准。王伟庆称，西门子家电已回访客服热线和微博反映冰箱门问题的80%用户。派维修人员检查发现，导致冰箱门无法关紧主要是搁物架放置物品过多、冰箱底部底脚不平整、门胶条等零部件老化等原因所致。在沟通会上，还请来了检测机构的专家详细讲解国家标准中对于冰箱气密性能的要求。王伟庆还表示西门子产品的销售未受到影响。
12月1日，自9月27日起，在经历了罗永浩微博爆料、西门子冷淡回应、罗永浩怒砸冰箱、西门子举行发布会“科学”辩解之后，西门子公司终于首度公开致歉。西门子冰箱的生产商博西家用电器(中国)有限公司(以下简称博西家电)副总裁王伟庆等相关负责人在广州表示：“我们在前期的沟通中太技术化了，没有考虑到消费者的多样化需求。总体来看，我们做得不够好。我们表示歉意，也会更多注意沟通方式。”但王伟庆表示，虽然有500人次反映冰箱门问题是很大的数据，可是企业对“批次”的界定与罗永浩所认为的不一样。但罗永浩对于西门子的态度及解决方案并不认可。同时，西门子此举也并未获得消费者的广泛谅解。
12月4日，西门子家电中国区总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克通过视频向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者致歉，并提出解决措施：开通微博客户服务平台，解决网络投诉和维修申请;提供免费上门检测服务;在条件允许的情况下为消费者免费安装闭门器。但他还是强调只有极少数量的西门子冰箱出现冰箱门不易关上的情况，并认为整体上说西门子冰箱不存在质量问题。
这是自9月27日罗永浩微博爆料西门子冰箱门问题以来，西门子方面首次公开道歉。但罗永浩却对此并不认可，罗永浩称，如果西门子公司不在一两周之内给其一个明确的答复，他将采取下一步的措施——在798租赁场地将那些与自己意见相同的消费者集结起来，共同砸自家的西门子冰箱，其中包括目前还在运输途中的作家韩寒的冰箱。
12月13日，罗永浩为再砸冰箱在其拥有百万粉丝的微博账户上公开求租场地，在求租的同时，也成为对 “砸冰箱活动”的预告。
12月15日，罗永浩在微博上表示，等搞定西门子抽出空后，下一个“帮助的对象”就是美团网。据罗永浩表述，在其为798砸冰箱行为艺术活动公开拉赞助后，美团网方面主动找其联系赞助一事，表示要求提供经费并在活动现场做商业推广。但在昨日，罗永浩又接到美团网方面的告知称，其“公关部担心得罪西门子决定不做了”。罗永浩表示，为避敲诈嫌疑，其已不会再接受美团网的赞助。
12月20日，在跟西门子就"冰箱门弹开"问题争执了近3个月后，罗永浩再次向西门子发难。在北京的海淀剧院，罗永浩再次抡起了大锤，砸向了数十 台有各种各样问题的西门子冰箱。
案例点评：根据著名危机公关专家、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生危机公关5S原则，对案例做如下点评：
１、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）：
危机发生后，其实受众并不会因为西门子部分型号冰箱门关不严就要索赔，而是关心西门子是否在意他们的想法，并给予足够的重视以及处理问题。而在此次西门子冰箱门纠纷发生后，西门子并未重视消费者诉求，以至于此次危机的化解变得异常艰难。另外，西门子并没有保持一个作为跨国企业应有的坦诚态度，不愿意去承担责任，自然就无法取得消费者的信任和谅解。
项目分数：４０分 评分：０分
２、真诚沟通原则（SINCERITY)：
西门子冰箱这次危机公关失败的根源不在于其产品质量，而在于其处理危机的态度。其实消费者的要求很简单，就是希望西门子承认产品质量问题，承担应有的责任，召回问题产品。但是，成立130多年的西门子，却不承认其受到众多消费者投诉的“冰箱门”存在质量问题，在三地举行的媒体沟通会上，西门子相关负责人居然冒出雷人之语：“冰箱门关不紧不是一个问题，而是‘想不想把门关紧’的问题。
项目分数：２０分 评分：０分
３、速度第一原则(SPEED)：
从微博维权到砸冰箱，整整2个月时间，博西家电多次出面回应，西门子都未主动进行处理， 可见西门子危机反应机制是多么迟缓。
项目分数：２０分 评分：０分
４、系统运行原则(SYSTEM)：
对于此次危机重视不够，对于整个事件的发展，一味坚称自己的产品没有质量问题，而不考虑消费者的感受，在危机事件逐步升级过程中也没有系统的应对策略，在应对中漏洞百出，顾此失彼，也引发了罗永浩的第二次砸冰箱事件，作为一家具有国际声誉的企业，在此事件中并没有表现出应有的风度和气度。
项目分数：１０分 评分：０分
５、权威证实原则(STANDARD)：
在此事件中，西门子冰箱一直宣称冰箱没有质量问题，自说自话，没有第三方机构的证实。罗永浩不断在微博上集结有着相似质量问题的网友并以图片形式发布，在意见领袖的带领下，一次次将西门子冰箱推向舆论高峰，西门子在此过程中应对乏力。
项目分数：１０分 评分：０分
案例评分：总分１００分，实际总评分０分
篇五：西门子冰箱本科毕业论文
摘 要
通过对西门子电冰箱营销策略的分析和研究,从不同的角度来分析西门子冰箱成长的历程,以此来总结冰箱行业的营销对策和渠道,对冰箱行业进行研究和判断。文章对家电行业的现状及发展作出说明，描述了行业的二元化市场，对电冰箱市场的现状和变化趋势作出判断。 并通过对西门子冰箱营销现状的分析,从技术领先、产品设计到市场定位、选择以及细分的运作,通过其自身企业的所处行业优劣分析,来发掘其在市场运作成功的经验。最后，文章再从西门子冰箱营销问题上进行解剖分析，寻觅在冰箱行业中存在的营销问题。本文从营销对策的方面进入来解析西门子的冰箱的宣传模式和战略渠道以及整合营销,最终为其全面占领国内市场做好战略部署,论证西门子冰箱丰富的内涵。
关键词： 营销渠道 市场定位 市场细分 整合营销
Abstract
Based on the Siemens refrigerator marketing strategy analysis and research, from different angles to analyze Siemens refrigerator course of growth, to summarize the refrigerator industry marketing strategy and channel, the refrigerator industry research and judgment. The home appliance industry status quo and development to make notes, described the industry's two yuan market, on the refrigerator market present situation and tendency of judgment. Based on Siemens refrigerator marketing present situation analysis, from leading technology, product design to market positioning, choose and subdivision of the operation, through its own enterprise located industry SWOT analysis, to explore the successful experience in the operation of the market. Finally, the article from Siemens refrigerator marketing problems on anatomic analysis, to find in the refrigerator industry marketing problems. This article from the aspects of marketing strategy to analyze Siemens into refrigerator publicity mode and strategy and integrated marketing channels, the final round for its occupation of the domestic market to do strategic deploy, proves Siemens refrigerator rich connotation.
Keywords：Marketing channel Market positioning
Market segmentation Integrated marketing
目 录
引言 ........................................................... 1
一、我国家电行业的现状分析 ..................................... 1
（一）农村与城市二元化市场的现状 ............................... 1
（二）我国众多家电的竞争出现明显分化 ........................... 2
（三）各种销售网点突起导致渠道和价格变化 ....................... 2
二、西门子冰箱在我国的营销现状 ................................. 3
（一）西门子在我国的市场细分分析 ............................... 3
（二）西门子在我国市场中的定位 ................................. 4
（三）西门子冰箱的质量和设计的现状 ............................. 4
三、西门子冰箱在我国营销中存在的问题 ........................... 6
（一）盲目发动价格战 ........................................... 6
（二）商业模式调整不及时 ....................................... 7
（三）缺乏创新导致质量出现模仿问题 ............................. 7
（四）主导地位呈现衰退趋势 ..................................... 7
四、西门子电冰箱在我国的营销对策 ............................... 8
（一）进一步强化品牌宣传 ....................................... 8
（二）扩展与完善营销渠道 ....................................... 9
结论 ................................................................................................................... 10
致谢 .......................................................... 11
参考文献 ...................................................... 12
引言
在市场稳定增长的同时，中国冰箱市场将呈现五大发展趋势：产业结构将持续调整，企业积极寻找合作伙伴，并购活动日益频繁，企业新军不断涌现，因此中国冰箱市场竞争将进一步加剧：保鲜、节能、低噪音的电冰箱成为未来几年流行趋势。随着技术的逐步改进，变频冰箱在未来五年里将获得更大的发展空间；对于高端市场来说，技术将是主要的竞争手段，企业只有不断的更新产品才能获得高额利润，因此技术改良、产品研发就显得更为重要；未来电冰箱市场渠道竞争将更加激烈。因此，生产企业和流通企业之间的分工将更加专业化，流通企业对整个电冰箱行业发展的影响作用继续加强。战略的缺失或须置必然带来工商企业能力的落后，工商企业能力落后的总和便是某一个产业链在全球范围话语权的丧失乃至整个国家国力的落后，做真实的、正确的和有效率的战略管理，这是市场对每一个工商管理人员提出的要求。
一、我国家电行业的现状分析
在中国冰箱市场，西门子是一个被认为另类的高端品牌，除了那句脍炙人口的“零度不结冰”的广告语外，西门子冰箱似乎始终处于高高在上的位置上，很少参与国内冰箱市场的价格大战，高端冰箱价格岿然不动，更是缺席“保鲜”“杀菌”等眼花缭乱的价格战。这种近乎“固执”的面孔，不仅在波诡云谲的中国冰箱市场颇有点不“入群”的味道，更是让消费者“又爱又恨”。 这种“独孤求败”的姿态，让中国不少冰箱厂商大肆热炒概念和价格战招揽顾客，钻了空子，也让西门子这一高端冰箱代名词的老品牌吃了不少亏。
（一）农村与城市二元化市场的现状
我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了城市市场供给相对过剩的现
象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。
从家电产品的保有水平来看，我国家电行业未来的主战场毫无疑问在农村地区，农村市场蕴含的巨大潜力足以使家电行业再获得一次高速成长的机会。但基于农民收入在短期内仍无法迅速提升的现实，预计今后相当长的一段时间内我国家电市场仍将维持已有的二元化市场格局，品牌竞争也有进一步加剧的趋势。
（二）我国众多家电的竞争出现明显分化
在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏损。
事实上，家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2000年，则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时，我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断丰富的产品组合，一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功，成为了家电行业内最具发展潜力的企业之一。
家电企业目前面临的困难只是暂时的，如果能够及早进行有力的兼并重组并加大产品开发的力度，家电行业仍是一个非常有希望的行业。
（三）各种销售网点突起导致渠道和价格变化
伴随着生产厂家间的激烈竞争，家电销售网络也在迅速发生着变化，家电销售网络中传统的百货商场数量逐渐减少，家电专卖和超级市场则异军突起。
调查数据表明，目前家电专卖店在全部家电销售网点中所占比例高达65％，在数量上已经成为了家电经销网点的绝对主体。家电专卖店发展如
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