购书当当网

篇一：当当网购书

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因为我已近注册过了，所以就直接进入购书程序了

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篇二：当当网书店

当当

应用介绍

?

当当全球领先的综合性网上购物中心。致力于为消费者提供更多选择、更低价格、更为便捷的一站式购物体验。包括服装、名鞋、图书、家居、孕.婴.童等众多品类，超过百万余种热门商品在线销售！支持全网比价、货到付款、上门退换货，是您的时尚之选！

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【基本信息】

作者：北京当当网信息技术有限公司

版本：5.8.1

语言：中文

【更新内容】

1.首页UI更美观，更多频道随心逛

2.搜索结果更精准，筛选更方便

3.单品UI大改版，浏览信息更便捷

4.购物车排序更合理，促销全展示

5.支持搜索、筛选订单

6.支持关注店铺/添加店铺到桌面

7.支持修改用户昵称和头像 更新时间：2015-03-09 系统：Android 2.3以上

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篇三：当当网上购书系统需求分析说明书

当当在线购物平台《产品需求规格说明书》

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当当在线购物平台

产品需求规格说明书

开封大学软件学院软件研发中心

需求规格说明书

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当当在线购物平台《产品需求规格说明书》

版 本 历 史

开封大学软件学院软件研发中心实训教程系列

当当在线购物平台《产品需求规格说明书》

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目 录

0. 文档介绍 ........................................................................................................................................ 4

0.1 文档目的 .............................................................................................................................. 4 0.2 文档范围 .............................................................................................................................. 4 0.3 读者对象 .............................................................................................................................. 4 0.4 参考文档 .............................................................................................................................. 4 0.5 术语与缩写解释 .................................................................................................................. 4 6. 产品的介绍 .................................................................................................................................... 5 6. 产品面向的用户群体 .................................................................................................................... 5 6. 产品应当遵循的标准或规范 ........................................................................................................ 5 6. 产品的范围 .................................................................................................................................... 5 6. 产品的角色 .................................................................................................................................... 5 6. 产品的功能性需求 ........................................................................................................................ 5

6.0 功能性需求分类 .................................................................................................................. 5 6.1 功能层次图 .......................................................................................................................... 7 6.2 用例图 .................................................................................................................................... 9 6.3用例描述 .............................................................................................................................. 11 7. 产品的非功能性需求 .................................................................................................................. 18

7.1 用户界面需求 .................................................................................................................... 18 7.2 软硬件环境需求 ................................................................................................................ 19 7.3 产品质量需求 .................................................................................................................... 19

需求规格说明书

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当当在线购物平台《产品需求规格说明书》

0. 文档介绍

0.1 文档目的

本文档主要针对当当在线购物平台的使用环境与功能提出具体的要求，同时它还将作为该产品设计与开发的重要参考依据。

0.2 文档范围

本文档包含以下几部分： 1. 产品介绍

2. 产品面向的用户群体 3. 产品应当遵循的标准或规范 4. 产品的范围 5. 产品中的角色 4. 产品的功能性需求 5. 产品的非功能性需求 6. 需求确认

0.3 读者对象

本文档的读者范围包括： 1. 需求提供方具体责任人

2. 开发方的项目组长及组员、指导老师、系统分析设计人员

0.4 参考文档

[SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，开封大学软件学院软件研发中心，2008-3

0.5 术语与缩写解释

开封大学软件学院软件研发中心实训教程系列

当当在线购物平台《产品需求规格说明书》

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1. 产品介绍

当当在线购物平台（Dangdang Online Shopping）是一款供电子商务公司的网络书店产品，主要用于在线图书销售。它整体采用J2EE平台进行开发并实现，用户数据选用SQLSever2000进行统一管理。

2. 产品面向的用户群体

当当在线购物平台（Dangdang Online Shopping）主要是提供书店进行电子商务的网络书店产品，主要用于在线图书销售。提高组员的相互合作，达到提高各人员的编程能力。

本系统主要面向广大网友在网上进行图书预购、查询图书等一系列的网上购物，并用于销售方更加便捷的在网上进行图书销售，提高了销售图书的快捷便利。

3. 产品应当遵循的标准或规范

本产品是一个标准的Web应用程序，在产品实施过程中，主要遵循以下标准规范： [1] [SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，开封大学软件学院应用二班。

4. 产品范围

当当在线购物平台（Dangdang Online Shopping）是专门提供给书店使用的一款电子商务平台，主要用于书店进行在线图书销售与用户在线购买。

5. 产品中的角色

需求规格说明书

篇四：亚马逊网站与当当网的分析比较

亚马逊网站与当当网的分析比较 我们小组就电子商务网站竞争性分析的调研中，选择了亚马逊网站与当当网两家在同一个行业中有竞争关系的网站进行了比较与分析。我们主要从网站的功能、用户的使用的方便程度以及支持公司商业战略的能力三个方面比较与分析了上述两家网站，并在报告的最后对两家网站提出了相应的建议。

一、 网站的功能

1.亚马逊网站

亚马逊在线出售大量商品。其直接销售模式其实与大多数其他大型网上零售商没有什么不同，只是其所售商品的种类非常之多：有美容产品、服装、珠宝、美食、体育用品、宠物用品、书籍、CD、DVD、电脑、家具、玩具、园艺用品和床上用品等。简言之，您几乎可以在这里买到所有商品。使亚马逊成为电子商务巨头的秘密在于细节。亚马逊除了提供品种齐全的商品外，还尽可能为顾客提供个性化的购物体验。进入网站首页，我们会看到如下操作界面

：

网站的左侧设有具体商品搜索条目选择与分类，上方设有搜索搜索引擎，而右侧则是具体商家的推送广告，中部即网站中最吸引人的部分，为与该网站进行合作的各大品牌的商标。例如：

图书的具体引擎下，又分别设有特色图书，kindle，图书分类，图书品牌专区，图书特色排行榜，亚马逊图书名人访谈，少儿名家荐书，以及销售排行榜，新品排行榜等专栏供有图书需求的用户进行浏览与选购。

2.当当网上商城

当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

当当网于2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。

2014年2月28日，当当和1号店已经签订合作协议，当当将在1号店销售图书，1号店将在当当平台上销售食品和日用百货。

3.网站功能及比较

（1）基本概况比较

美国的亚马逊网上书店可以说是电子商务B2C模式的突出代表。从1995 年贝佐斯创办亚马逊至今, 亚马逊已经成为网上书店界, 乃至电子商务领域的一面旗帜, 是世界公认的网上书店的领头羊。

国内的当当网上书店从1999 年建立, 经过一番激烈竞争, 最终脱颖而出, 成为中国网上书店一块响当当的牌子。2002 年在传统书店和网上书店的统一排名中,当当是唯一进入前五名的网上书店。它基本能代表中国网上书店B2C 模式的发展水平。

亚马逊最初依靠销售图书起家, 并迅速获得了成功。在出版物销售增长的同时, 亚马逊也在迅速扩大着商品经营的种类和范围。经过了一系列的收购兼并, 亚马逊从最初单一销售图书、音像到后来经营宠物、药品, 再到如今出售服装、首饰。亚马逊正努力在最短时间内成为网上消费者的巨大平台, 已经不能简单地称它为网上书店, 其实用网上百货店形容它似乎更符合现状。

而当当目前还是个纯粹意义上的网上书店, 经营销售的商品全部属于出版物, 如图书、音像等。当当探索的赢利模式是坚定地做图书、音像为主要商品的零售业。与亚马逊不惜血本迅速扩张相比, 当当更倾向于稳扎稳打的发展方针: 先做到赢利, 给自己吃定心丸, 再谋求发展。下表列出了两者的一些基本情况的对比。

（2）信息检索功能

在搜索引擎的设置上, 亚马逊不断更新其技术设备, 使用最先进的网络服务器, 以增加搜索的速度。亚马逊的图书检索系统非常方便, 可以使用的检索方式主要包括: 关键词检索、作者检索、书名检索、出版社和出版日期检索、有关儿童与青年人的书籍查询、非英语语种的书籍查询、强力查询( 用户可以根据欲查询书籍的不同特征, 通过分析其重要性和与重要性之间的关系进行查询）、载体形式查询、主题浏览( 通过亚马逊主页的主题浏览, 以分类的方式查询图书信息)等。除了上面列出的标引、索引外, 还有许多有特色的服务帮助读者尽可能全面了解所需的信息, 包括图书推荐中心( Recommendation Center) 窗口、畅销书( Bestsellers) 窗口，专门用来查询最畅销的图书。在具体做法上, 亚马逊不仅设计了丰富的检索入口，而且在这些入口的位置和层次的设计上也下了很大的功夫，以方便读者。比如尽量利用主页空间， 使得某些检索入口以不同的方式反复出现，以便于读者随时查询图书; 在每个检索入口都提供了帮助信息, 在查询作者、书名和主题时提出具体的建议或给出实例供读者参考, 在主题查询的开头部分设立浏览最流行的标题等。这些方式适合经常在网上书店闲逛的人,只要他们输入任意自己感兴趣的关键词就能找到大量相关的商品信息, 十分方便。

当当网上书店除了提供分类浏览、目录导览, 还有快速关键词检索, 以及组合检索, 按照商品的种类、名称、作者/ 导演/ 演员名、出版发行机构、出版日期、折扣范围和售价范围来划分。这样的检索更有利于已有购买欲望的顾客迅速找到商品, 节约时间和精力。

可见, 当当与亚马逊的信息检索各有千秋, 都力求做到使读者的信息检索方便、迅速、快捷。

（3）信息流及信息传递

亚马逊不断扩大自己的经营品种和范围, 它的目标是经销全世界所出版的每一种图书。目前，通过与书商合作，亚马逊能提供300万种图书，其中包括100 万种绝版书，庞大的书目数据库几倍于其他图书销售商。亚马逊还在网上提供详细的资料，充分解释商品信息。

亚马逊提供的图书信息主要有以下几方面： 图书的外部形态标引( 包括封面、尺寸、页数、装订形式) ; 图书的出版信息( 包括书名、作者、出版者、出版日期、美国国会图书馆图书分类号、ISBN 号等) 图书的销售信息( 包括书的价格和可获得的新的信息, 以及亚马逊的销售号、销售排名等) ； 图书的内容信息( 在介绍书籍内容的深度和广度方面， 主要由水平、内容提要和内容摘要等来实现图书信息的内容检索）。为了让读者体验与传统书店购书时一样的兴奋

以及能得到的图书信息服务, 读者在上网浏览图书介绍, 可以通过点击看到书的内部( Look Inside) , 并允许看到部分书页的容,就像在书店挑选时的翻阅一样, 除了不能把书拿在手上,其他情景几乎没有什么区别。亚马逊提供的书评是自己的一大特色。书评主要来自书的作者、出版者与读者, 从不同角度以不同方式来撰写书评, 以便对一本书提供多角度的分析与评价。亚马逊对撰写书评提出了具体要求, 撰写书评的人都要遵循特定的要求。作者评论只能由作者本人或权威性代表来写, 主要内容是提炼图书的精华部分, 介绍写作初衷以及提供作者本人的背景、轶事等; 出版者评论由原书的出版商撰写,包括对作者的评价、对书内容的简介以及对书内容的评价; 读者评论较自由, 可以署名或留下Email 地址, 以便于大家相互交流。当当与科文合作, 用3 年时间开发了中国可供书目( CNBIP) 动态数据库, 现能提供30 多万种图书信息。

在图书信息的提供上, 当当把亚马逊的图书信息设置作为榜样, 提供的图书信息和亚马逊上述的几部分大同小异。但遗憾的是, 当当却未能学到精髓, 罗列的不少图书信息缺乏实实在在的内容。特别是读者书评不仅数量少而且质量低, 甚至有的读者只写了几个英文字母也被当作书评放到网上, 根本无法起到应有的导购作用。这需要编辑人员进行把关, 否则只会有损网站的形象。

两者在图书信息方面存在差距的主要原因在于: 一是缺乏与出版社以及专业公司的合作。收集图书信息是一件工程浩大、耗资费力的工作。国内出版社的图书信息要及时到达网上书店, 需要网上书店自己花费很大的人力、物力去和出版社沟通, 采集信息的成本很高。目前当当的所有新书信息都需要经过重新处理才能与自身的网络数据平台兼容, 用于采集和处理数据的成本很高, 除了新书基本信息, 还有图书内容和节选以及相关内容都需要自行处理。如果此项工作交由出版社来做, 即各个出版社在出版各自图书的同时, 也收集网上书店所需的各类信息, 经过利益上的协调, 交付网上书店使用, 那么网上书店在此方面就会做得好些。二是国内专业公司提供信息的水平仍较低。亚马逊的图书信息主要是由专业公司来完成, 亚马逊购买信息, 经过加工再提供给用户。而在国内目前从事信息收集工作的公司仍比较少, 提供信息的方式也很死板, 比如科文数据, 提供的图书只有书名、出版社、作者、ISBN 号等, 根本无法满足网上书店的信息要求。

二、 两网站用户使用的方便程度上的分析比较

（一）商品类别:

(1)当当

(2)亚马

逊

商品类别来看，和当当网相比，亚马逊的网页主题感很强，偏重图书和数码产品，像专卖店。而当当网卖的东西种类多，更像个庞大的百货公司。二者均分类明确，但亚马逊给人感觉更简约，专业感更强。

（二）购物流程

(1)当当：搜索商品>放入购物车>选择订单>登陆注册>填写收货人信息、选择送货方式、选择付款方式>提交订单。

篇五：当当网

网络营销考试论文

论文题目： 当当网成功的原因分析 学生姓名： 苏娇娇 学生学号： 09060212 专 业： 电子商务 班 级： 电商0902班 成 绩：

目录

一、当当网的介绍 ................................................................................................................................................ 1

二、当当取得成功的“跑马圈地”的战略分析： .................................................................................. 1

三、当当的低价和比价系统为当当赢来了广大的客户群 .................................................................... 2

（一）、当当网直接发售图书，降低了图书的价格 ......................................................................................... 2

（二）、当当的智能比价系统将自身处于最低价的位置 ................................................................................ 3

四、当当的优质服务及它完善的电子商务系统 ....................................................................................... 3

（一）、优化客户服务质量 .................................................................................................................................. 3

（二）、电子商务关键环节构建完善使在当当网购书优势明显 .................................................................... 3

（三）、当当网建立了强大的联盟体系 ............................................................................................................. 4

五、结论 ................................................................................................................................................................... 4 参考文献： ............................................................................................................................................................... 4

当当网站成功原因分析

摘要：

当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

关键词：网络营销策略 网络营销 网上购物

一、当当网的介绍

当当网成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。当当网这么成功，离不开它谨慎的经营政策的领导人有方，运用低价的策略等等。当当的背景也是当当成功的关键的之一。信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。而当当网成立的前后正是互联网的普及时期，网上购物的兴起，他给喜欢购物而不喜欢逛街的人给提供了方便的途径，网上购物只要简单的网络操作，足不出户，即可以送货上门，并且有完善的售后服务。而且当当网及这类这样的网站购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上垢污的安全性得到了保障。所以这网上购物和网络销售得到了快速增长。“当当”，像它的“财源滚滚”的寓意一样，进入的飞速发展时期，带来了源源不断的财富。当当的成功还来自于它的成功的领导者：俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天，创造了他们自己的孩子-——当当网。不同的工作、不同的环境和经历带来的积累，让俞渝做当当显得游刃有余。或许正是因为良好的心态，在商海的惊涛骇浪中打拼了十多年，却没有令她记忆犹新的失败的事！俞渝成功的经验总结：俞渝是个胸怀宽广的女人，她很独立，年轻的时候在海外闯出了自己的一份事业；其次她很随和，在找到自己的另一半的时候，她同样没有抱着自己在海外的事业不放而是回国和丈夫一起创业，才有了今天的"当当"。家庭不但没有成为俞渝事业的负担，反而成了"当当"许多经营理念的来源，成了她事业的动力。

二、当当取得成功的“跑马圈地”的战略分析：

当当网从创立之日起就一直自诩为“中国亚马逊”，当爱上亚马逊模式的可不只是当当这一家，马云的淘宝商城、刘强东的京东商城，还有卓越，无一不是以“亚马逊”模式

为榜样，建立起以自己为中心的B2C生态。“更多选择，更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标是要在中国大陆占有最大的网上图书市场占有率，在达到这个目标之前，当当网可能并不会急于寻求盈利。当然，这个第一的市场占有率是由许多角度来考虑的，例如营业额、会员数等。我们可以把当当网的这一战略成为“先圈地，后赢利”

2007年，当当网展开了一系列的推广活动。在市场推广方面，当当网将自己的营销重点从北京、上海、广州、深圳四大核心城市扩大到全国32个省、自治区和直辖市，实现了跨省市连锁经营，成为图书出版行业规模最大的跨省市图书连锁零售集团。同时，当当网的销售网络已经铺向中国的三级城市，中小城市占据了当当网30%的销售额，从而也把图书市场向纵深方向推进。此外，在图书品类的覆盖面上，当当网在保持文学、社科类图书销售额度的同时，继续开发科技类图书、青春读物等领域。近年，当当网也在大力发展教材教辅市场，与品牌教材教辅供应商进一步合作，改变过去简单的供销关系，进行双赢的市场宣传促销。亚马逊在取得图书市场销售头把交椅之后开始增加百货和数码等产品，以做中国亚马逊为目标的当当同样增加百货和数码等产品的销售。目前当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店之一，从而把当当网的销售范围横向发展深入推进。

“跑马圈地”的策略为当当网吸引了相当高的人气，并且当当网实行注册会员制，在会员内发放礼券，这些礼券既有当当网礼券也有与其合作网站的礼券，礼券这一特色服务大大提高当当网的客户忠诚度。据CNNIC《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，当当网的用户单一度（忠诚度）在B2C领域居于第一位，高达36%。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。多样化的经营商品为消费者提供多种选择，当当网从一开始就实施“全品种模式”，为顾客提供极为丰富、多样的产品，基本上满足顾客的全部需求。大规模经营可使平均成本下降，货物积压风险分散，为当当提供较大的盈利空间。由此带来的大量人气可以为当当网的百货经营以及进军C2C市场提供较高的用户群。

三、当当的低价和比价系统为当当赢来广大的客户群

（一）、当当网直接发售图书，降低了图书的价格

在当当网上购物，最大的好处就是便宜，在如今中国激烈竞争的B2C市场中，当当网首先通过压低商品的成本和企业运营的成本来达到低价销售的目的。当当网总裁李国庆之前就是在图书业创业的，依靠其之前培养的人脉，直接与出版社直接联系，减少中间的环节，降低图书的成本。目前当当网与全国99%的出版社都有联系，并且与他们都有着良好的关系，因为出版社发行的图书可以直接进入当当网的库房，在当当网上直接发售，省去了中间分销的环节，节约了成本。而且采取报销、定制、买断等方式进行购书，增强购书范围和渠道，使双方有很大获利空间，这就使得当当网上出售的图书价格都是低于定

价的。当当网在成立短短的几年内，能够在过内的B2C占据相当重要的地位，与其经营方略是分不开的。并且当当网上的图书价格对传统图书销售价格有着很大的优势，当当网上图书品种较全、数量较大，形成了规模性的采购，从而降低了采购成本。一般比传统的书店低2～3 折。出版社的过季书、积压书、库存量比较大的图书，这些图书本身就特价，规模采购价格就会更低。此外，在企业运营商，当当网更注重工作的效果。如今，当当网总部仍只是在北京市安定门外的一座普通的大厦里，办公环境普通。

（二）、当当的智能比价系统将自身处于最低价的位置

消费者在网上购物是要承担风险的, 他们看不到商品实物, 与网上的商家信息不对称, 难以做出恰当的判断, 吸引甘冒这些风险的很大一个原因就是低价。2006年6月份，当当网推出自主研发的“智能比价系统”的电子搜索。所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。当当网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价” 的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。当当网还采用了很多促销方式，如在网站上开辟预售图书专区、作者签名本专区、网络独家销售专区、出版社专区等等。比如其10周年建社之际，图书特价打折，购一定金额的图书，还免费送相应的图书等等。网民在网上书店不仅可以购买低价图书，还可以享受到超品质的购书乐趣。多样化的促销方式具有很强的渗透性， 可以让人们更好地了解商品、扩大销售，也有助于形成忠诚的客户群。

四、当当的优质服务及它完善的电子商务系统

（一）、优化客户服务质量

服务质量是顾客对服务过程的一种“感知”,也就是说它是一种“主观意识”。服务是降低经营成本的有效途径。当当网全部商品“假一罚一”,全国180个大中城市可实现“上门退换货”。另外,当当网络书店决定改变过去单一的电话、邮递订书、送书的销售模式,采用Smart Call呼叫中心系统,建立一套国际一流的客户关系管理系统,通过展现人性化用户界面、提供个性化的客户关怀,为广大读者提供优惠、便捷的图书服务。

（二）、电子商务关键环节构建完善使在当当网购书优势明显

优秀的网站不仅能吸引用户，而且能最大程度地传递信息。当当网界面友好简洁，内容全面，分类清楚，搜索功能强大，这使用户能够清晰地查找信息、浏览内容，保证购物时操作顺利。当当网图书内容专门化，图书类型专门化、销售对象专门化，符合读者需求的差异化、多样化、个性化的发展。此外当当网不断推出图书畅销榜，五星图书榜，新书热卖榜，用户商品评论等服务来满足消费者的各种需求。当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家！此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中，又大大领先了一步。Paypal在线支付及实时倒款功能，是当当网专门为非大陆地区用户提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、

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