第一次当售货员

篇一：销售员第一次见面台词

第一次见面台词

这次我来跟你见面，只是做一个初步了解，彼此认识一下，相互了解一下，并没有向您推荐和推销我们产品的意思，当然，王经理如果对我们的产品有兴趣的话，我很乐意为您服务。在服务之前我所要了解的是，我们的产品是不是能够适合您的需要？您有什么样的需求？您具有什么样的问题？如果您能告诉我的话，我很乐意为您服务。我们今天来只是认识一下，了解一下，没有别的意思。

篇二：我第一次作为一名销售员下去的时候感觉很不适应

我第一次作为一名销售员下去的时候感觉很不适应，因为以前虽然我也做业务但是大部分都是属于购进业务，而且资金流很大。当我第一次作为一名药品推销员去面对药店老板的时候有种很丢份的感觉。心态不是说调整就能调整好的。

第一次去客户店里之前我在家做了很多准备，在脑子里模拟见到客户该怎么说话，怎么介绍我们的产品……很紧张倒是谈不上，但毕竟第一次面对所以心里还是有点忐忑。我一直对自己说；我没问题，我是去销售，又不是做什么见不得人的事情，不要不好意识，反正又没人认识我，也不知道我以前是做什么的，我就是一个业务员，不！

是业务经理。

上午，在感觉做足了准备的我就直接开车去了客户的店里，也不知道是不是第一次总是有出乎意料的事情；因为是下雨天，因为他们那里在修路，在快到他们店的时候车子陷到了泥浆里出不来了。后来是客户和他几个表弟换上雨鞋，踩着漫过脚面的泥水给推出来的。我心里也挺感动，再加上下雨，修路，他们店里现在也没有什么生意。中午我就请他和他几个表弟吃饭，发现：酒确实是个好东西，能软化气氛。原本还有些陌生感的我们在两瓶酒下肚后就渐渐的熟悉起来，说话也更放的开了，经理老板的也变成兄弟朋友了。越喝越高兴，还有相见很晚的感觉。最后我们五个人喝了六瓶白酒，但也基本上都到上限了。下午我哪也没去，就在他店里几个人喝茶，抽烟，聊天。他让我把药品清单拿给他，然后拿笔定了我几个产品。定完之后说：“其实你也看见了，现在门口修路，生意不是很好，但为什么定这些货，其实我定的不是这些货，是

你这个人。再说今天是你第一次下来，哥怎么说也要让你开开张。” 第二天，我总结了一下。自己在个人的销售上是成功的，但是在产品的销售上是失败的。如果不是他以前用过我们的产品，光是像这样喝酒，压根就没有介绍产品，全是在那里闲聊，没有把精力全部用在如何销售上，像这样的情况我能卖出去东西吗？回答是肯定的：不能！ 所以总结的结果就是：能得到客户对你个人的认可固然是好的，但最主要的是要认可你的产品。这才是根本。

拿着你的品种资料，把他背熟了，一定要显得专业一些，

至少像适应症，用法用量，禁忌症什么的，医生问你的时候一定要答的上来才好。

每家医院每个月都会出一本派班表，这个东西可以说是你做业务的好帮手，一定要想办法弄到。一般来说门诊服务台都会有，你去抄一个也好，复印也好都行，这是最容易到手的方法。

拿到这个东西，你就会知道每天都会有哪些医生坐门诊，病房有哪些医生带组， 这就是你的重点客户了，而且上面电话什么的应该都有。

剩下的你知道啦，就回到了我最前面说的2点，1、脸皮厚；2、舍得花时间。

这一行本质上说穿了其实是一个服务行业，我们就是服务员，给医生教授们服务，有求必应、有问必答。推销药品不像推销其他商品，因为医生并不是我们所销售商品的最终消费者，医生只是我们销售药品的一个载具，很重要的一个载具，所以在推销的时候，简单把你的品种做个介绍就OK了，完全不用长篇累牍大说特说，人家医生比你专业多了，大可不必班门弄斧。关键就在于你必须和医生把关系搞好了，混熟了，称兄道弟了，那么剩下的都好说了，你卖的药品好与不好，贵与不贵，医生不会在乎的，反正又不是他用，对不对？

另外如果你有亲戚或者很好的铁哥们是医生的话，前面我所说的步骤全部可以跳过，这里有一条最简单的路可供你选择。你直接问你的医生哥们，你们科哪些品种卖的比较好？你和做这个品种的药代说下，让给我做。如果你的医生哥们真愿意帮你的话，这条路的成功几率起码90%。而你有什么不懂的都可以直接问他。

说到这里，医药代表干的活，明规则基本上都在这了，剩下的，更多的潜规则，就要靠你自己在实际工作中一步一步体会了（关键词：统方、兑单），总而言之、言而总之，这是一个可让你风生水起，赚的盆满钵满的行业，但是更可能是一个让你干了3个月而一无所获信心全无灰溜溜卷铺盖滚蛋的行业一）、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑

拜访的目的 （二）、准备推销工具

1.皮包：包内东西要整理清楚，将产品目录和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接收单等。

2.与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。

3.促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣资料，其它宣传材料等。

（三）、巧用样品

样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是十分必要的。

1．发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队侯诊时可顺便翻看，能收到较好的宣传效果。

2．扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，如果错用则得不偿失。

3．让人人感知“她”。药品介绍自己的产品功能之优，疗效之奇特，而对方看不到样品，往往印象不深刻，效果不好。如果边拿样品边介绍，让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试，他们真正感知过，接受起来就容易。 4．处理好“点”和“面”的关系。有些药品较贵，不宜见人就送，药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。 总之，只要善于分析产品的特点，认真总结，巧用样品，每种样品都能挖掘出广阔的空间，在节省开发市场费用、节药营销成本等方面才会大有可为。

（四）正确使用促销材料

药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料，但不能直接把促销材料给医生，而必须做到边叙述边使用。

使用材料时注意：（1）药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。（2）药品销售人员应注意把无关的部分折起。（3）所有材料给医生之

前，应该先用钢笔把重要部分标出来。（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，注意不要在谈话之前递送。

（五）医院拜访技巧

1．拜访前心理准备

拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙啸，能给的时间有限，为了充分利用这段时间，在进入医生办公室之前应当有十分明确的思路以表达你的希望。有经验的药品销售人员在开始约见之前往往在医生办公室外停留十分钟，这十分钟的准备时间在拜访中可以起到十分重要作用。

2．拜访第一印象

（1）满足医生的需要是成功销售的前提。

这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持稳固关系是十分有用的，因为她了解医生及其工作；医生桌上的陈列、书籍、期刊亦可提供一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意这些细节，从接近医生至要离开这段时间的观察，可以帮助了解医生的侧面。知道的线索越多，就越能了解其需要，满足其要求的机会也就越多。

（2）药品销售人员的着装原则 时间、地点和场合，是穿着打扮的三条准则，药品销售人员掌握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。

为销售人员的基本服装，其实，销售员根据产品和顾客等诸因素随时更换合适的着装，更能唤起对方的好感与共鸣，这样才能体现出恰如其分的礼貌。

当然，服装花哨，会给人一种轻浮、不可信任的感觉，所以药品销售人员的穿戴，应该从实际出发，力求整洁。对男性而言，白色是一种基调，整套服装颜色的搭配，最好是两三种，太多反而难以达到协调一致的效果；对女性来说，则应讲究花色的对比和款式的新颖，如能佩戴与年龄相当的饰品，效果或许会更好些。 销售人员与人接触，应注意每个细节。例如手帕。在正规场合，白手帕最合适。吸烟者，应经常刷牙，并洗掉手指上的黄斑；喜欢留长发和胡须者，特别应该保持整洁；女性的口红、香水及衣服，都应该考虑到实际场合。

总之，无论男、女销售人员，在服装穿着上都应避免与顾客服装的差异太大，应巧妙地根 据时间、地点、场合的不同，穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。

（3）拜访名片——自身形象的延伸

每个人都有自我延伸的心理，如何正确地利用医生的这种心理，在销售活动中十分重要。对待名片的方式不同，可以使已成的交易化为零，也可以使它变成一个庞大的数字，所以作为药品销售人员，严忌无视别人的名片。正确使用名片，应遵守以下几个规则：

a交换名片应站立。即使已经坐下，在交换时还是应该站起来。

b右手递出，双手接受。要自然地送到医生的胸前，但在接受医生的名片时，应十分恭敬地用双手接住。

c先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生，以显示你的尊敬之情。

d边介绍边递出。“我是某某公司的×××。”“从今天开始由我负责这一区域的业务，还请多多给予指教。”切记，别忘了微笑!

e名片不要放在桌子上，亲手交接是一条准则。药品销售人员切勿把名片放在对方的桌上，同时，接受名片时也应该主动热情地接过来。

f接受名片不要马上收起。没有仔细地端详就迅速地收放入中，是极不礼貌的。时刻想到名片是自己和他人的化身，举止就会慎重。 3．如何使医生产生兴趣

大多数医生每天看见很多人(包括病人、同事、家人、其他企业药品销售人员)，他们连续不断地被信息包围着。那么，如何激发医生的兴趣呢？

（1）先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑，要从一个不熟悉的公司，特别是从一名素不相识的药品销售人员那里产生对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应该让医生更多地了解公司。只有如此，才能打开销售之门。倘若只讲销售产品，一旦被拒绝，就不好意思再拜访了。

（2）尽量了解医生的现状。初访前，对医生的情况是陌生的。有关医生的一般情况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入等，只要肯花精力，是不难掌握的。弄清医生的个人资料是初次拜访的最大目的。

（3）让医生了解自己。当你想了解医生时，医生也在了解你。他想知道你公司的实力，你的信誉如何，产品的价格等，认识到这一点，你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这

里有两点需要注意:一是了解清楚谁是主要决策人。药品代表在拜访医生时，如果见不到可以拍板的人，说得再多也无用。此时，你应该弄清楚，到底谁是科室主任，是一个人，还是几个人共同决定。二创造再访的机会。即使初访没有深谈，调查也不全面，但如能有意创造出一个再访的借口，也是一大收获、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。

篇三：销售员第一次拜访客户应该怎样做

销售员第一次拜访客户应该怎样做

人生有很多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，天天都在经历着第一次，由于不断的造访新客户，是销售员业绩晋升的生命力所在。那么第一次造访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？

首先，在造访之前要预备好手刺，产品资料，合同，假如你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去造访客户，手刺最好带最能让人记住你，愿意长期保留的手刺。好比：你或者你公司的个性手刺。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料良多不能简化，你最好预备不超过两分钟的口头先容，一定要能做到专业又吸惹人。合同最好是空缺的，便于当场签约。根据客户的详细情况不同，来决定是不是需要电话预约。假如你的客户是正辅公务员，是至公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。假如是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。

其次，造访的时间假如确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，在没进去之前，在认识认识资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。假如是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或放工一小时之前。最忌讳快放工时去造访。

第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现良多的销售员朋友，在进门后，固然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气魄上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在贸易谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要尽量和他平起平坐，最好的间隔是1.5米，这样他比较轻易接受你。也比较轻易交流。

第四点，简明简要直入主题，不要怀疑客户的理解力。良多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的先容产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满足的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证实，拒绝比提出哀求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出哀求。当然，假如被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。

第五点，第一次造访一定要把握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，不管是谈成功仍是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，要留有谈话的余地，也不要无话可说。在谈话过程中，不要大话废话太多，也不要去谈个人的隐私，更不要开无谓的玩笑。在兴头上，礼貌的告辞是第一次造访客户最精明的做法。

通过上面五点，我概要讲了第一次造访客户应留意的题目，当然都是自己的经验之谈，但愿对朋友们有所匡助。不足之处请朋友们指正。

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篇四：销售员把握“第一次”的拜访

销售员把握“第一次”的拜访

“第一次”对每个人来说都是重要的，第一次旅游，第一次开车，第一次恋爱，第一次拿薪水??几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。对于销售员来说，几乎每天都要拜访新的客户，也就是每天都有宝贵的“第一次”，所以一定要重视和把握好每一次的约见。顾客也许不会以貌取人，但一定会特别关注你留给他的第一次印象。顾客有时不需要过深地了解你，可能仅凭见你的第一印象，就判断你是否

可靠、真诚和专业。所以，销售员在第一次拜访客户时，一定要做好充分的准备。

见客户之前的准备：

1、洗刷干净，保持清洁，确保身上无异味 2、衣着庄重、得体、大方。 3、衣服、首饰和工具包的颜色要搭配，颜色最易产生印象。 4、衣服的质地要好，一定要整洁。 5、检查资料、工具是否带齐。 6、最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。

2、见了客户更要注重：1、行止端正。 2、精力充沛。 3、握手有力。 4、自然大方。

5、文明礼貌。

切记：这一切不是要装出来，而是由心而发，把你的内在美全部展示出来。当你意识到，推销的成功在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时，你便可能设计出最佳形象。

见了面，如何开场更具吸引力

在行销拜访中，客户看到的第一件事，就是你的专业形象，接下来的是开场白所予人的印象。 最糟糕的开场白：

1、“老板，你要买吗?” 2、“你准备要买，是吧?” 3、“对不起，打扰了!” 4、“我能不能耽误你几分钟?” 5、“不晓得你对这个有没有兴趣?” 6、“老板在吗?” 7、“我有一个可以让你省钱的主意??” 8、“是你负责吗?”

以上的几种开场是不利于你成功销售的。第一句话的印象是你成败的关键，开场白的传达方式决定你是否能够打动人心。你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。它们也会影响准客户的聆听态度。如果你一开始就取得了他的注意力和尊敬，你很可能全场都得到同样的尊重。

反之，你就可能入了宝藏却空手而回。在客户的心中只有一个念头：你要干什么?你越快说到重点，对你越有利。

有没有现成可用的标准对白?当然有。你可以用吗?当然可以，只不过只有在你能完全掌握它们的时候才能用。这不是你说些什么的问题，而是你怎么说的问题。以下几种强力有效的开场白，可以为你带来启发：

1、“你能不能帮我一下?”或“我需要你帮我一些忙。”

这是最有效用的开场白;如此一来，准客户会因乐于助人的心理而削弱了对行销人员的提防。记住，我们的目的是要准客户听我们说话。“你能不能帮我?”几乎是在要求对方要注意，不给对方留有拒绝的余地。另一种话术：

2、“我想留一份重要的、有关??的资料，你看??”

如果你不知道哪位是你要找的人，这个开场可以取消对方的戒心。你不是来“索取的”，也不是来“交换的”，是“提供”资料的，而且是“重要”的，一般会引起对方的重视和友好的接待。如果，你正好碰见了准客户，还可以这样开场：

3、“我今天给你带来一样好东西??”、“我今天来很高兴??”、“我发现你(你)们??(提出他们的优点或特色)”

这样就不会太紧张，会引发出一个轻松、愉快、自然的谈话氛围。这些话也很能引起对方的兴趣，这样就容易和对方交谈了。另外还有一些较好的开场：

4、“我刚刚在隔壁跟??一起，她建议我顺道过来找??谈谈。请问他在吗?”

5、“我是李**，你并不认识我??”

6、“我以前来过几次，一直没有见到??”

7、“我是第一次来，你可不可以帮帮我?”

8、“李经理让我来找??”

你也可以用“幽默”的方式开场。对方的反应(笑或不笑)等于告诉你眼前自己的处境乐不乐观。笑声有时就是表示同意、接受或者默认，所以要全力去争取。不管以什么方式开场，你都要保持兴奋度。你要从内心很想见到你的准客户，见了准客户，更想与他认识，更想与他交上好朋友。你的态度以及专注力对开场也很重要。积极的态度会给准客户留下深刻的印象，而专注力则能激发你的创造力，能积极带动和影响客初次拜访客户注意事项

其实说来初次拜访最重要的目的是为了后续工作的开展，所以不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么就可以了。

1、电话预约：良好的习惯是成功开始的第一步：无论是初次拜访客户或是在后续的拜访客户，提前电话预约一下是非常好的习惯，便于你安排你的拜访行程，同时也了解客户方的时间安排，不做无用功，免得到时候客户没时间安排会谈或者用很少的会谈时间来应付你。

2、见面之初：敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻再连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某领导你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。”

3、握手时身体稍微前屈，呵呵，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室（这里主要指领导的办公室，呵呵，一般都会装饰一下），一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。适度夸张，不过分虚伪。这需要平时个人积极的修练，呵呵。有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。

4、初次拜访客户的时间长度：初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了，这个需要灵活掌握，最后留下相关资料：产品彩页，公司介绍等等；在交谈过程中注意客户的需求，不一定非要一次把

产品或者方案讲清楚。（一般此种话题因人而异，时间长短不同。时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上；我以为初次见面，简单一明了，不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。）

(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:第一次当售货员)

5、辞别前适当了解客户的手机号码，郑重记在笔记本上或者手机上，感谢客户百忙之中的接见，约定下次拜访的时间。

6、其实销售人员各有各的销售方式和销售策略，在我而言，先做好人际关系是最重要的，这应该是第一位的东西；当然，好的销售人员同时也应该具有良好的技术水平和职业道德，应该把最适合客户的产品和方案介绍给客户使用，同时，如果此产品和方案是利润最大话的就更是一件美好的事情了。

第一次拜访客户注意事项

人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？

首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。

其次，拜访的时间如果确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，在没进去之前，在熟悉熟悉资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。

第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友，在进门后，虽然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气势上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在商业谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要

尽量和他平起平坐，最好的距离是1.5米，这样他比较容易接受你。也比较容易交流。

第四点，简明扼要直入主题，不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的介绍产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满意的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证明，拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。

第五点，第一次拜访一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，要留有谈话的余地，也不要无话可说。在谈话过程中，不要大话空话太多，也不要去谈个人的隐私，更不要开无谓的玩笑。在兴头上，礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。

篇五：22、“小小售货员活动”(09年1月17、18日)

“我是小小售货员”大型体验活动

2009-01-17 19:52:53 甘肃省酒泉中学初一（1）班 小记者吕润玉 JQ0002

今天，2009年1月17日星期六，酒泉市小记者协会在北京华联超市的协助下开展了“我是小小售货员”大型体验活动。活动从早晨8：40开始，中午休息2小时，下午2:00开始，至4：30正式结束。活动结束后，全体小记者在超市会议室内开了小总结会，介绍了参加活动的体验，无一例外，小记者们都很累，但锻炼了自我，更多地了解的超市购物的技巧，更体会到了大人们挣钱的不易。

活动刚开始，我被分到了客服部，在前台加工礼品，才做了几个，就已经不耐烦了，感到无聊枯燥。真不知道平时负责这项工作的阿姨是怎么坚持下来的。还好被重新分配了任务——和王悦一起负责采访并写稿件提供给负责播音的蔡斐和陈爽。

我和王悦很快走访调查了负责不同工作的小记者们——他们有的正在认真听从带领自己的“师傅”的悉心指导；有的正在“师傅”的引导下开始工作；但很多小记者已经进入了工作状态，热情地开始了工作：比如小记者陆卓军，她在收银处工作，她正在帮助一位老奶奶整理购物袋，还不忘送老奶奶一个美丽微笑，老奶奶对陆卓军的服务十分满意，陆卓军对自己也是信心满满，工作中也还没有什么困难；小记者桑吉卓玛正在认真听“师傅”的指导工作，“师傅”对她的表现很满意，桑吉卓玛对自己的工作也是充满期待。这边形势一片大好，郭超却遇到了点麻烦，不过在“师傅”的指导和帮助下，很快解决。

看到大家如此热情洋溢、认真投入并获得了顾客好评，我和王悦换了目标和采访内容，开始了第二阶段的采访。

采访了好几个群众，本次活动获得了一致好评，一位热心的叔叔提出了自己的宝贵看法——活动很有意义，今后要多多开展，也不但是小记者协会，此类活动应该深入到各个学校、社区，活动不仅为大家提供了学习交流的平台，更锻炼了自我，让自己更多了解了生活常识、技巧，也能让我们收获更多。而北京华联超市的马主管则提醒各位小记者，在人多的地方一定要注意自身安全。

下去的采访工作进行顺利，但我们发现，不少小记者的脸上已经显出倦意，精神状态不是太好——真的累着了！

活动结束了，但本次活动让我们学会了更多。

甘肃省酒泉中学初一（1）班 小记者吕润玉 JQ0002

快乐体验

2009-01-19 13:46:21 实验小学三（1）班 李凯睿

今天是我第一次参加小记者协会的活动，既兴奋又担心，兴奋的是我也可以当个小售货员啦，可担心的是又怕自己做不好，在妈妈的鼓励下，我准时来到了北京华联富康店，老师已经在那儿等候多时了。老师说我们这次活动的主题是“360行快乐体验——小记者走进北京华联富康店——我是小小售货员”。

我们在老师的带领下进入北京华联超市，超市管理人员把他们的会议室借给我们用。我已最快的速度“抢”了一个总裁的座位，心里高兴得不得了。在超市经理和老师的分配下，我们被安排到了不同的工作岗位，我的工作是一名收银员，协助收银员阿姨的工作。

刚开始顾客很少，十几分钟才来一个，我与收银员阿姨都很悠闲，便聊了起来，我们聊得很投入，知道了阿姨上班很辛苦。渐渐的顾客越来越多了，我就尽量多为阿姨做些事，以减轻她的负担。不知不觉中老师告诉我说：“凯睿，下班了，累不累？”我说不累。其实说心里话当然很累，我的腿都觉得不是自己的了，爸爸来接我时，老师还的爸爸东面前夸我很能干。下午我准时上班，我帮阿姨做完了一天的工作，腰酸背痛，汗流浃背，腿又酸又痛。虽

然很累，可心里却暖洋洋的，有一种特别的成就感，我也能做大人的事情了。

通过这次的体验，我最大的感受是爸爸妈妈的工作看起来简单，做起来其实都不容易。我们要发奋学习，用最好的成绩来回报爸爸妈妈的艰辛，在家里也要帮爸爸妈妈干些力所能及的事情。

小小售货员’大型体验活动

酒泉市新苑学校 八年级（2）班 盛月 编号：JQ0181 2009-01-19 14:16:06

自参加小记者协会以来，每次的活动让我受益匪浅，在18日，?小小售货员?大型体验活动中，又一次，由于活动，让我反省自己，对于父母得无理，对于金钱的藐视。

说实在，清早天气很冷，大家拥有热情的准时到场，面对自己的岗位，大家更是充满期盼，分到手的工作，我看到大家面对笑容的迎接每一个顾客......我是和王雪梅一个组，在客服部的服务台，站在台前，自然是同一种心情———认为很简单，

这时工作的姐姐们很有耐性的为我们讲解，才知道，这也是一门学问，一门苦差事，我们主要就是办会员卡，寄取包。在大约十时左右，超市渐渐顾客多了起来，再加上在搞活动，服务台瞬间被围得是水泄不通，而我们则忙的是大汗淋漓，难免有些顾客是蛮横不讲理，可顾客是上帝，我们只能耐心的将给他们听，直到他们满意离去，在这个岗位，我就要做到最好，顾客来时，我会先问他：“您好，有什么需要我帮忙的吗？”并且是面带笑容的，如果是寄包的，我会再把牌给他时，对她说：“祝您购物愉快！”这时他们会回给我一个笑容，在那时我有一种快乐的心情，让我更有劲干好这个工作，来来往往，我穿梭在柜台前后。

在这天，我送给了自己在2009年一份特别的礼物——笑容，每有一个顾客对我笑，那时我就明白了站在这儿，我要的是什么，是顾客对我工作的赞许！

最后老师送我们了一份小纪念品，它让我记住了，在2009年1月18日，有这样一个活动，让我从此学会珍惜父母的钱，高估每一分钱的用途。

不断进取，伴我成长！

一次辛苦的体验

南苑小学五一班 段佳沁 0195 2009-01-20 13:22:39 一月十八日早上，阳光灿烂、微风拂面，我高高兴兴的去参加一个梦寐以求的活动-----担任“小小售货员”，目的地在北京华联酒泉富康购物超市。

八点二十分我准时到达，同学们也陆续赶来，老师点完名，把我们带了进去，东西放在会议室后，我开始分配岗位了。岗位有很多，有收银员、售货员、讲解员、播音员……早上我当上了播音员。开始上班了因为播音是我的拿手好戏，所以我一点也不紧张，二十分钟一次、二十分钟又一次，干了一早上累的我口干舌燥。

下午两点钟上班，我又换了一个岗位当售货员,老师把我分配到了食品区。我以为这个岗位好干些,但是也出乎意料：竟然比播音员还难当，食品区的人来来往往、络绎不绝，顾客们一会儿问这个多少钱，一会儿问那个怎么吃，我累的都快喘不过气来了。趁顾客少的空儿，我赶忙蹲下，啊！腿好疼啊！啊！腰好--酸哪！啊！脚好麻呀！呦！食品袋又倒了，我不得不忍痛起来把它放好，蹲下起来、蹲下起来做了无数次，我实在是腰酸背痛，熬呀熬、熬呀熬??终于熬到五点啦，广播站通知小记者们到会议室集合。老师在会议室表扬了我们，还给每一位小记者发了一个小礼品-----一个精美的小手灯，心里真是美滋滋的。可不是因为得了个小手灯，而是懂得了一个终身难忘的道理：“做好哪一件事都是不容易的，要通过自己的努力才行。”我也知道了售货员阿姨是多么辛苦，爸爸妈妈是多么辛苦，他们的钱是多么来之不易，我以后要节省零用钱，不衣来伸手饭来张口，并且好好学习，长大让爸爸妈妈过上好日子。

小记者李丹云的活动心得

李丹云 酒泉市康盛小学NO：JQ0159 2009-01-20 16:57:57

2009年1月18日，酒泉市小记者协会全体小记者来到富康生活超市来体验生活，我被分到食品日化区，活动过后，我的心久久不能平静。

我现在终于知道了父母工作的辛苦，我只干了一天，就觉得很累很累，更何况父母长年累月的工作呢？ 在家中，我一直过着“衣来伸手，饭来张口”的小公主生活，每天看到父母下班回来忙碌的身影，我却不以为然，认为这是他们必须做的。直到今天，我才真真正正的体会到父母上班是多么的辛苦多么的累！但是他们还得给我们做饭洗衣，那该是多么的辛苦啊！父母工作了一天，但回家还得继续忙碌，而我们却浑然不知父母的辛苦。

经过这次活动，我深深的体会到了父母的辛苦，在家中一定要帮父母多干活，体谅父母，做一个好女儿，不给父母增加负担。让他们也感到，有我在他们身边，是一种幸福，在平时的学习中，我也一定要更加努力的学习，为父母争光！

通过这次活动，我知道做任何事情都不可以纸上谈兵，要实事求是。我相信，经过这次亲生体验后，我在今后的学习生活中，会做的更好！

我是小小售货员

2009-01-20 17:03:53南苑小学 孙萌

昨天是1月17日，我们小记者去超市开展了一次“我是小小售货员”的体验活动。就这样，我被分配到了客服部，当了一天的小小收银员。

早晨，顾客来了，我和收银员姐姐端端正正地站在收银柜旁迎宾。一分钟后，迎宾结束了，有顾客来结帐了。收银员姐姐忙着收钱，我就按收银员姐姐说的把每一个顾客的商品放在袋子里。一位阿姨说我很细心，我有点腼腆，过了一阵就很自然了

忙了一上午，终于等到“下班”了，准备回家吃饭，刚走了几步“哎哟，腿真酸呀”一直站着，腿都站麻了，不过，也挺开心的。

到了下午，我急匆匆的来到超市刚换完衣服，给顾客装完商品，一朝后望，“天呀”队排了老长，像一条长龙。真像姐姐说得下午特忙，忙得抬不起头。这期间我得向姐姐要零钱找零，又得忙着装袋，太忙了，我有点儿累。活动搞完了。我真有一些体验。

我知道了上班、挣钱的不容易，以后我要多帮母亲干点儿力所能及的家务活！

我做“小小售货员”的亲身经历

2009-01-20 17:23:58 酒泉市小记者协会康盛小学五（1）班 王莹

在2009年1月18日，酒泉市小记者协会的小记者们来到了“北京华联富康店”购物超市体验了一天的打工生活，我作为其中一名小记者对于超市里的服务工作深有体会。对于百货员和客务员这两种工作岗位，客务员的工作让我的印象更为深刻，忙碌辛苦，跑前跑后，有的时候还不被人理解，一天的体验下来，心里的滋味就像打翻了五味瓶，觉得打工生活真的很不容易。

早晨八点半我到了“北京华联富康店”购物超市，简单介绍了一下我自己，来自康盛小学五年级（1）班的王莹。叔叔、阿姨们都已经开始工作了，我跟随一位阿姨来到了我的岗位。刚开始的时候，我觉得工作很简单，也很清闲，于是充满激情的投入到工作中，在岗位上尽职尽责，为顾客提供热情的服务。可是还不到两个小时的时间，一切就有了变化，我的脚又

酸又痛，觉得自己似乎坚持不住了，但是看到那些叔叔、阿姨一直都在忙碌，我不好意思偷懒就一直坚持在自己的工作岗位上。终于，盼到了中午休息的时间，我可以休息了。吃饭的时候，我觉得可以趁着这个时间多休息一会，因为我觉得我的脚很疼，可等我回到工作岗位时，那个带我阿姨已经在那开始工作了，我很惊讶，阿姨吃饭怎么这么快，还是她根本就没有离开岗位，于是我满怀疑问的走过去问了一下阿姨，这才知道她要从早上八点到下午三点半都要站在那儿，我愣住了。我开始敬佩这位阿姨，也为自己刚才想要偷懒的念头感到惭愧，终于明白大人们挣钱是多么不容易，我的父母也是多么不容易，而我却大手大脚花他们辛苦挣来的血汗钱，一点不知道心疼，心里觉得很不是滋味。我打算今后要把心思都放在学习上，生活上学会节俭，不再随便浪费父母挣来的血汗钱了。

体 验

李超然 南苑小学五（三）班 2009-01-20 20:06:15 今天早上，我们小记者早早的来到了富康购物中心的华联超市，这是为什么呢？，因为今天我们要参加“体验超市员工工作”的活动。

我们几十个小记者被老师分成了五组，我和宋承轩被分到了卖面粉和大米的柜组，刚开始我们还不好意思张口，可一看其他同学已经进入角色了：有的在向顾客介绍产品；有的在向顾客推荐特价商品；还有的在帮忙整理货架，大家都忙得不一乐乎。我和宋承轩便开始大声叫卖，不一会，就有人来买面粉和大米，当我们卖出第一袋大米时，高兴得跳了起来。后来我们乘胜追击，又卖了两袋、三袋??有一个叔叔甚至还一次拿走了三袋面粉，今天买大米和面粉的人真多呀！很快大米和面粉就见底了，我俩和一位叔叔又去仓库搬运大米和面粉，搬大米时很轻松，可是到搬面粉时就不一样了，因为一袋面粉重25kg，我和宋承轩刚抬起，因为太重又放下了，来回这样几次，终于抬了起来，后来就感觉轻松多了，就这样来来回回抬了二十多袋面粉，低头一看，我们身上全是面粉，活像一个白面人，累得我们小腿都没知觉了。

这时，我体会到当一个超市的员工并不容易，要付出多少努力，才能拿到那么一点报酬。我想到爸爸妈妈工作多么辛苦啊，我要好好学习，长大后报答爸爸妈妈的养育之恩。

北京华联超市劳动感想

新苑学校 任文君 2009-01-22 11:15:04

1月18日、我们参加了小记者协会举办的活动.

一天时间很快就过去了，但是回过头来一看，感触还是挺多的。这次活动给了我们一个动手的机会，这与我们以往的学习不同。与我们以前所学的知识也没有多大关系。这样的活动能锻炼我们的动手能力，让我们深切的体会到父母的不容易.

人们都说;劳动最光荣

当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动不止于辛苦，还带有微微苦涩的甘甜，且拌有初出井底首望辽阔天空的滋味。

虽然很累、但是我很开心因为体验到了许多、也感受到了许多.

我真的体会到了,父母的不容易、

赚钱也不是一件容易的事、

以后我要好好学习、达到自己的目标、!

今天我当收银员

张灿 康盛小学 2009-01-22 21:04:09

今天我在北京华联超市富康店当了一天的收银员,这次活动让我

受益非浅,我懂得了很多道理。

早晨我8：20到超市门前以后，陈老师告诉我上班的时间：早晨是9：00——12：00，下午是2：00——4：30。然后我就被被陈老师安排到了客服部，让我们帮助那些大的收银员，帮助她们装袋子。我站了一会儿就不耐烦了，真想不通这些阿姨是怎么站坚持的。我的师傅教会了我要用微笑去面对他人，要用真诚去服务他人。在我帮助这位阿姨的时候，也知道了社会的黑暗，有些不讲公德的人，我就深刻的记住了一位，收银台旁边有一个通道，是让负了钱的顾客过去的，可是这位叔叔却偏要从这里过，我阻拦了他，可他却要问我为什么，我就告诉他，可他却一把把我推开过去了。还把我骂了一顿，说我多管闲事。我只好忍气吞声。没在说什么，这个人走后，师傅告诉我，像这种不讲道理的人，不要管。然后我问师傅：“你们是不是经常挨骂？”师傅说；“肯定经常挨骂，不过天长日久，也就习惯了。”然后我俩继续工作了。到了该下班的时间了，我跟阿姨说了声；“谢谢阿姨”并再见后，就回家了。在家我吃过午餐以后，妈妈让我下午不去了，我却跟妈妈说：“我要坚持到底，这样收获才会更大。”妈妈只好让我来了。下午我干得更卖力了，每一位顾客走来，我都以我的微笑去面对他们。两个小时不知不觉的过去了，我有跟阿姨道了别就去会议室集合。在会议室我看到了小记者筋疲力尽的样子，我心想他们一定也和我一样累，但心里一定很高兴，因为这次的收获是巨大的。在会议室开了个小会后,我们就各自回家了。

从这次体验活动中，我感受到了爸爸妈妈挣钱非常辛苦，我们再也不能做“饭来张口，衣来张手”的小公主，小皇帝，要节约爸爸妈妈的心血，多帮爸爸妈妈做些力所能及的家务活，做个人见人爱的好孩子，社会的好公民。

苦与甜

2009年1月22日 新苑学校七3班 周欢

苦是一种涩涩的感觉，甜是一种甜甜的感觉；苦是一种令人伤心的感觉，甜是一种令人快乐的感觉??

我在2009年1月18日小记者活动中尝到了苦与甜。

我在当日的活动中被分到客服部，在21号收银台给顾客装东西。虽然看似简单的几个动作，可来回重复着也会让人感到劳累，何况让人做这样的动作做了整整六个小时！真不知道平时那些叔叔、阿姨是怎样工作的。同时，我也想起了我的爸爸和妈妈平时是怎样工作的。想到这儿时，我心中泛起了阵阵酸楚。父母每天辛苦的劳动，换来的只是子女的阵阵叹息，很少有子女会感激父母为自己做的一切。而父母再怎么心痛，也无法抹去子女的那份不孝。 但苦中自有乐，这是一个永恒的道理。每份工作都可以锻炼人的意志。在艰苦的环境中成长的孩子有很大一部分会成为有出息的人，那些成为伟人的人，都付出了艰辛的努力。 在这次活动中，我体会到了劳动者的辛苦。但是，与此同时我也感受到了为人民服务的快乐，可以帮助别人的开心，同时也为自己可以替别人着想而感到欣慰。

从明天开始，我一定要从这次活动中吸取教训，不再乱花父母的钱，珍惜父母为我们做的一切。不辜负父母对我的期望，多利用休息时间帮助父母干些力所能及的事儿，并积极参加社会活动，锻炼自己。

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