快递不到的地方怎么办

篇一：生活妙招 快递出问题怎么办？教你解决快递不到、破损、丢失等各种问题

快递出问题怎么办？教你解决快递不到、破损、 快递出问题怎么办？教你解决快递不到、破损、丢失等各种问题前几天因为卖一个自用的单反镜头， 买家迟迟未收到货， 经过一个星期跟韵达快递的交涉 无果。可能像我一样，大家在网购或者发货遇到了快递的问题，比如丢件、少件、延误等等 的情况，往往投诉无门，只有忍着。除非重大的经济损失，一般人都不会选择去起诉吧。但 但 经过我一番的遭遇，误打误撞，居然找到了一个投诉快递问题的有效渠道——国家邮政 是，经过我一番的遭遇，误打误撞，居然找到了一个投诉快递问题的有效渠道 国家邮政 局网站，仅仅经过半天时间就解决了我快递遇到的问题，效率实在是太高了，太高了， 局网站，仅仅经过半天时间就解决了我快递遇到的问题，效率实在是太高了，太高了，不 得不分享给大家。 得不分享给大家。 先说下我这次倒霉的遭遇： 我在淘宝上卖一个自用的单反镜头，给买家 11 月 22 日发的韵达快递，期间因为弟弟结 婚回老家了一趟，结果收到买家短信说镜头怎么还不送到，我让买家用淘宝 发货后填的运 单号联系一下他们重庆的韵达快递，买家不联系，因为不在郑州我联系起来着实麻烦，想着 等回郑州了再说。 11 月 30 号回到郑州后一看， 买家退货了， 我赶紧查快递， 一直没有送达， 我联系买家， 买家说周日（11 月 28 号）收不到货就不要了，我赶紧赔礼道歉让买家 宽限一天，马上联 系郑州本地的送货员。我想着该没事了。结果我 12 月 1 日再去看，买家还没付款，赶紧查 快递，韵达网站还是显示没送达。我再联系本地韵达送 货员，他说，该提交的都提交了， 对方送货员就是不送货他这里实在没办法。 我想想也是这个道理， 就去韵达网站找到他们的 投诉电话打过去，他们给了我一个重庆 送货员的电话，让我联系，我联系后重庆的送货员 拍着胸脯保证 （从语气得知） 今天保证送到， 结果第二天去查韵达的运单跟踪， 还是没收获， 再打重庆送货员号码 提示空号！！！震惊啊，我只好再去打上海的韵达投诉电话（这可都 是长途啊），客服运单号送货人地址之类的问题又问了一次，然后告诉我将由专人处理让我 等通 知，我让他们今天给我消息，结果快下班了还是没消息。我第二天再打，然后又不是 一个客服了，运单号送货人之类的问题再继续问一次，说一会儿给我回电话。结 果等到下 班，还是没消息。 算算大概每天打一到两次的韵达上海的长途电话，打了三天，一点消息都没，他们也没 主动联系过我。当时我那个心情啊，不知道我的货丢还是没丢，反正

就是没消 息，投诉了 也没人管，心想这下算是完了，要求赔偿的事更是不敢想了，想打官司告他们也不知道该咋 取证，然后看到货单后面说没保价的物品最多只按邮费的 5 倍 赔偿... 但我却不甘心啊，于是去网上找快递投诉的途径，百度知道上，淘宝打听上，都是快递 投诉的，有的说打 12315，有的说去工商局，还有的说去淘宝投诉，之类的，我都觉得不靠 谱。最后终于在一个网站上找到了一个信息——国家邮政局的投诉网站页面： 国家邮政局的投诉网站页面： 最后终于在一个网站上找到了一个信息 国家邮政局的投诉网站页面http://sswz.chinapost.gov.cn/complain/froCom!view.action?id=10-12-W07424 专门投诉快 递行业的问题。 我报着试试看的心理，就提交了我的问题。12 月 4 号正好是周六，提交了之后我也没太 在意。周日晚上，买家联系我说包裹收到了，但挑问题给我了个中评。我跟他说要是不满意可 以把东西寄过来啊，来回的邮费我出，不要给个中评啊，还解释了很多很多，但对方一直不 回复。我打了几次电话，一直没人接。 第二天， 周一 （12 月 6 号） 下午， 奇迹出现了， 先是重庆韵达的给我打电话， 跟我解释， 说他们的送货员头一天送货的时候收件人电话无法接通。第二次送货的时 候，收件人非让 晚上下班了送，他们没法送。之类的，让我原谅他们。反正货没丢，而且总算是送到了，我 也没那么生气了，就没再追究。然后韵达上海总部也打过 来电话，先是赔礼道歉，然后问 我重庆是不是打过来电话了， 我什么意见之类的， 还问我为什么去国家邮政局投诉啊。 我说， 这还不是你们的问题？我向你们投诉， 投诉了两三天，长途电话花了那么多钱不说，你们 就不解决问题，我要是不去邮政局投诉你们才不会主动联系我呢。然后对方又是一阵道歉， 说以后要重点培训客服 什么的 （估计要不是我投诉对地方了他们才不会管） 我告诉他们， 。 这次总算东西是送到了，我折腾了一个星期已经没劲了，不想追究了，那就这样吧。她说， 以后 有问题你直接找我啊，我工号多少多少，可不要再去国家邮政局投诉（难道我不会长 个记性，还用你们韵达啊）。挂了电话没多久，郑州本地的邮政局又打电话回 访，问我问 题解决了没有，我万分感激的说解决了，真是太感谢了。再后来，晚上的时候，郑州韵达收 件的那个送货员又给我打过来电话，跟我说投诉的事，说可以 赔偿运费啊什么的，但不要 再投诉了，上海总部那边给的鸭梨很大。我说我也不要赔偿，今天你们上海打过来电话了， 我去投诉不仅仅是快件没送达，而是我三番五 次的打

篇二：接收快递时遇到常见问题解决办法汇总

接收快递时遇到常见问题解决办法汇总

1、快递员不让“先验货再签收”怎么办？

最简单跟快递员死缠烂打说些好话，如果不管用什么方法快递员都不给先验货那么就佯装要签字，签好了以后签收单不还给快递员，每一个快递的签收单在客户签好以后都要存档的，如果快递员拿不到签收单回去存档那他是交不了差的，快递员不得不让你开包验货，若没发现任何问题就将签收单给他，若发现有问题请在上面注明拒收原因和哪个地方有损坏等等。

2、快递损坏了怎么办？

快递被损坏有两种情况，简而言之，第一是店主包装是损坏也就是发货时就已经是坏的，第二则是快递公司在运输过程中损坏，这也是经常发生的事情。所以不厌其烦的再次提醒广大消费者在接收快递时一定要先验货再签收，这也是法律所规定的，所谓快递公司的规定“先签收再验货”是违法的，消费者有权拒绝。

如果在验货时发现了物品有损坏，请选择拒收，并在拒收理由中注明原因，这是再简单不过的了，这些事情就由快递公司和店主调查快递是如何损坏的，自己只需要与店主联系下说明原因等待新货的到来就好了。

如果已经签收，拿回家后打开包裹发现物品损坏了，那就太麻烦了，这时候快递公司很难再承认快递是在运输过程中损坏的，想要快递公司赔偿比登天还难，只有和店主联系把事情说明，和店主好好协商解决。

3、没有收到快递的原因可能有以下五种：

（1）商品根本没有寄出，落在快递公司或者店家忘了；

过了四五天快递还没有收到，就应该联系店主询问情况，确认一下店主有没有发货，如果没有发货或店主说现在缺货就要店主给个确切发货的时间。

（2）快递需要中转，选择不合适的快递时间就会长一些；

现在是各个快递公司多雄鼎力的局面，快递公司分布的网点和派送的路线也各不相同。

（3）已经送达但不是本人签收，快递员交给了收发室或者门卫。

有些快递员需要派送的物品很多，对某个小区也是非常熟悉，免去客户先验货的时间干脆把快递丢在收发室或者门卫那里，而收发室的大爷一个不小心就忘了通知你，当有快递应该到却没到时，到小区或者学校的收发室看看。

（4）快递公司给弄丢了或寄错地方了，这事是最悲催了，盼星星盼月亮等着快递到来，结果被快递公司弄丢了，这时和店主联系一下让店主和快递公司交涉就好了。还提醒大家，贵重物品一定要选择保价快递。

（5）快递人员联系了你，但是因为开会或者其他原因没有接到电话，这时就及时的给快递员回个电话，约好下次签收的时间。

快递迟迟不到，有很大的因素是和快递公司的流程有关，在什么地区选择什么快递公司可以有效的避免快递不到。

篇三：快递业存在的问题及策略

连云港职业技术学院 毕业实践(论文)

题 目： 快递业存在的问题及策略 ——— 作 者： 黎慧 学 号： 060107151 院 系： 机电工程学院 专业班级： 物流管理061

指导教师： 陈太广（校内） 李诚强（校外）

二零零九 年 六 月 六 日

目录

论文题目、摘要、关键词

英文摘要、关键词

第一章 公司简介????????????????????? 1 页

第二章 从日常操作看公司存在的问题

2.1企业凝聚力不强，员工之间缺乏协作??????????? 2 页

2.2领导不力??????????????????????? 2 页

2.3员工服务态度需整顿?????????(来自:WwW.smhaida.Com 海达 范文 网:快递不到的地方怎么办)????????? 3 页

2.4企业分工不合理???????????????????? 3 页

2.5员工之间缺少沟通??????????????????? 3 页

2.6业务中缺少标准化操作????????????????? 4 页

第三章 对公司存在的问题的解决之道

3.1制定完善的规章制度????????????????5页

3.2树立良好的服务态度??????????????????5 页

3.3健全标准化操作流程 ????????????????? 6 页

3.4加强网点建设，扩大品牌知名度 ?????????????6 页

3.5在多样化的需求下，提供个性化服务 ???????????7 页

3.6营造优秀的企业文化????????????????? 8 页

3.7实施有效的激励政策 ???????????????? 8 页

3.8规范企业培训和员工教育 ???????????????9 页

3.9企业分工要合理 ???????????????????10 页

结论????????????????????????? 11页

致谢语???????????????????????? 12 页

参考文献??????????????????????? 12 页

附录???????????????????????????13页 2.7网点建设需要加强??????????????????? 4 页

快递业存在的问题及策略

——中通速递管理有感

[摘要] 物流快递业在运输业中有不可低估的地位，早在1993年，全球十大运输企业排名中，第二及第九位均为主要从事快递服务的公司。发达国家为了提速快递运作效率，都积极致力于建立现代物流标准化管理系统。

我国快递业发展尚属起步阶段， 国内快递企业特别是民营快递企业，在管理工作中还存在很多问题。中通速递是近几年兴起的民营中小企业，注册商标有“中通”，“ZTO”。作为快递从业人员的我，就公司管理存在的一些问题进行了分析，并提出个人的解决策略。

[关键词] 快递 问题 策略

Express industry problems and strategies

-------Courier services, management felt

[Abstract] express logistics industry in the transportation industry in the position should not be underestimated, as early as 1993, the world's top ten ranking of transport enterprises, the second and ninth are mainly engaged in express delivery services. After nearly 20 years of development, and delivery status of industry in developed countries more stable, not only so, developed countries in order to accelerate the operational efficiency of delivery, are actively committed to the standardization of the establishment of a modern logistics management system.

China's express industry is the initial stage, the domestic express delivery enterprises, especially private enterprises, in the management of work there are still many problems. Practitioners as a courier, we should focus on an analysis of existing problems and propose solutions strategy.

[Key words] Express problems strategies

第一章 公司简介

中通速递服务有限公司成立于2002年5月8日，注册商标“中通”、“ZTO”。经过5年多的精心打造，公司现拥有员工1万多人，服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆。形成了“网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，并发展成为集物流与快递一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。

中通速递的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件，次晨达、次日达等）服务。同时，开展了代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。

“中通人”始终如一地奉行“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，并赢得了越来越多客户的信赖和支持。 江宁分公司起步于2008年4月份，因为是刚刚起步，公司尚存在很多问题。加之老板自己是业务员出生，业务一块做的可圈可点，但在管理方面暴露出了很多问题。譬如，企业缺乏完善的规章制度；没有良好的企业文化，凝聚力不强；派件组织执行不力；业务员缺乏服务意识，等等，都需要加强改进。

篇四：如何加盟快递？加盟快递应该注意什么？快递加盟须知!

现在越来越多的人开始关注快递行业，也有一大部分人想加入进来，不过还是希望大家在投资之前慎重一下 下面是根据快递员联盟群前段时间聊天记录内容整理的一部份问题。当然也有很多涉及不到的地方，看完还没解决你的问题 可以留言追问，也可以加群与其他更多的快递行业人士交流。

关于快递加盟诸多问题。

1、平台的选择和分析

好多人已进群就问：想加盟个快递，选择哪家公司好呢?抛开快递是否能赚钱不说，就这个问题问出来就表示你一点快递的经验就没有;不了解快递就想加盟/赚钱，你自己觉得靠谱吗?快递的钱真的那么好赚吗?那你又问了快递有什么潜规则?我轻轻的告诉你，我做了这么多年我都不知道。

都是在网络上看到媒体传的快递行业高薪、或者是身边有认识的人做了几年快递赚到钱了。更有甚者是看到快递网点的人天天从早忙到晚，一车车的货物送的那么多就以为赚钱。其实那都是表象，至于到底赚钱不赚钱，只有自己做了才知道，没人能告诉你到底是能还是不能。

如果现在想从事快递当暴发户的，趁早该干啥干啥去吧;快递不适合你，进来快递不够捣乱的。快递的转让费为什么这么高呢，有一部分因素就在这儿。什么都不懂开始做了。过段时间发现不赚钱，又累。找个同样是啥都不懂的人高价转出。恶性循环!再有就是快递公司同行之间的价格战让行业利润急剧下滑。还有一部分就是在日常运营中，快件的时效、公司的制度等等，都需要熟悉了之后才能把风险降到最低。派件量那么大，没有做好情况下光内部仲裁罚款都够你喝一壶的了。还有很多做了一年的网点老板都不知道种菜不是干啥的。就知道罚款多，不知道自己没有学习到位。对于新手来说你不一定知道这些，即便是告诉你了，你也未必能懂。

所以想加盟快递的兄弟姊妹们，先做基础知识的积累，在考虑是否要把快递作为你的事业。我的建议是先从快递员做，慢慢积累收派件经验和问题异常件处理。有心的人3-6个月基本上就能掌握的差不多了，这几个月的亲身亲历比盲目的投资要好很多。当然了你如果是土豪级别的，不在乎那点小钱儿。哥就对你说：土豪我们做朋友吧!哈哈。

说了这么多，到底该选择哪个公司呢?下来分析下现在现在大家熟知的几个快递公司， 邮政EMS和顺丰都不能加盟只能做快递员其他职位慢慢升。四通一达、天天、宅急送等等这几个比较知名的快递公司基本上都是加盟制的。只要有空白区域或者是有人转让的你都可以去谈加盟事宜。每一个公司都可以，大体上我分不出好坏，因为加盟制的地方公司制度都不统一。所以要看具体的加盟细节和条件以及费用。其他加盟制的快递也一样。 哪个快递能赚钱?

只要你维护好自己区域的客户，不管你做那个公司都能赚钱;也会成为你赚钱的好平台。反之，你则会成为上级公司和总部的摇钱树。所以希望想加盟的朋友综合公司制度和费用等等问题再决定是否能做，不能盲目创业。总之一句话：有客户在手，平台都是浮云。

2、加盟流程和费用

加盟制的快递流程大致相同，一般地级市以上的城市直接找快递总部加盟签合同。部分县城的也需要找总部签合同。具体可以咨询想要加盟的公司总部。其实很简单，你就从总部开始逐级问，总部让你找谁就找谁问就OK了。

加盟费用一般包括加盟费、押金;部分公司和站点会有网络建设费等;接手别人经营中的公司，还可能会有过户费和转让费。

至于费用收的高不高，合适不合适。不要问别人，自己算算多久能挣回来，平均一下月收入看看值不值!费用问题不做回答了。再问!收费!嘿嘿

3、运营成本

这一块儿比较简单，每月(每年)上级公司会收取一定的班车费

发出的快递根据不同区域有相应的发货费用和给对方网点的派送费

还有啥想不起来!O(∩_∩)O哈哈~ 自己慢慢琢磨吧。

4、利润

派件：每一个派件公司会有相应的派件费给你的站点，每件不同公司各个地区都不一定一样。大概都在1-2块左右。除去你给快递员的提成剩下都是你，不过一般都没有什么了，部分地方还得倒贴给快递员发派件费。

收件：收件利润也很简单，上级公司会给你一个底价计费标准，收回来的快递费交了公司的底价，再扣去物料费用和快递员的提成之后。就是你的利润。至于有多少，要看你的的价格高低了，加减法自己算吧，扳扳手指头的事儿。

加盟前需要了解的问题有很多，这简短的一段文字不能全概括了，有更多的问题欢迎大家群内交流。群号在本帖开始第二段

快递员联盟-小柒哥首次整理，今天分享给吧内关注快递行业的朋友们。看完还不明白的可以随时到百度快递加盟吧发帖即可，

也可以搜全国快递员联盟总群与大家交流，当下利用快递群发广告的人太多了，为了让群内有好的沟通环境 加群会有很多审核内容 请按照说明申请。

写在最后的话：

一个人的经验是有限的，本人也没有很好的文采。只是把自己的经验和群内朋友聊天内容有用的整理一下，分享出来。希望更多有经验的朋友分享一下你们在快递的每一个岗位上的经验。让更多新人少走弯路，把不适合做快递的人提前筛选出去。这样才能是快递行业尽早的的走向正规化;我们广大的快递人才能有更大的保障，才能让我们付出的汗水和精力更有价值!如果你觉得对你有帮助，请分享给身边更多的快递人和关注快递的人!

篇五：在深圳开快递公司快递市场大到你想象不到

中国快递行业被喻作中国经济的“黑马”。国家邮政局通报，2014年全国快递累计业务量突破100亿件，这是我国快递年业务量首次突破百亿，标志着中国全面挺进“百亿时代”。快递业从0到10亿件，耗时26个年头;而从10亿件到100亿件，仅仅用了8年。中国快递有业有着良好的发展势头。更多火爆开店项目快递加盟可行，深圳快递加盟，在当地也刮起一股热潮，深圳地方政府也给予支持。

国内电商、跨境电商、微商等的崛起，更加带动了快递业的爆发式增长。国务院与2014年9月24日召开常务会议，提出了决定“进一步开放国内快递市场，推动内外资公平有序竞争”的号召，就是要让快递业弥补跨境物流存在的短板，国家已经加大力度对国内快递企业的扶持，有了国家这个强大的后台支持与引导，这定能加速成就中国快递下一个“百亿时代”的蓝海加速到来。快递业都跑进百亿时代了，涨价也成为未来发展趋势。现在已经有许多的快递企业进行了价格上调，国家价格总局已经批准通过。

电商的高速发展和电商的多元化，少批量，多批次等特点，物流公司已经完全不能给与完美的配合，这时需要快递企业的补充。据悉，马云为了支持阿里巴巴在美国上市后的第一个“双十一”的全球化战略，阿里巴巴已经完成了在200多个国家和地区的物流资源布局，实现全球包裹通达，但其中合作的中国快递企业寥寥可数。这也再次证明，在未来跨境物流这个大蛋糕中，中国快递企业还需快马加鞭，更近一筹。快递加盟已经势不可挡。

快递公司的成立，其实成本是很低的。货物是客户的，快递公司只是承担了中间的转交人角色。运输车辆可以外包，不需要自己购买运输工具，中国的第三方物流，及外包业务也已经做得很好了，体系已完善。中国的交通建设已日臻完善，公路、铁路、航空、海运，这都为快递公司的成立提供了先天优势，深圳又属于安徽省会，交通要道。深圳快递加盟真的可行。

但是注册一家新的公司流程是比较繁琐复杂。对于我们初始创业者来说，可能各个方面都有欠缺：经营公司可能缺乏经验，物流信息技术操作不熟，新开发一个全国都可以通用的软件，更是成本极高，根据经济学原理，投资越大，回报率越低，这也会缩减我们创业初期的热忱，再者，投资大，创业者压力也会变大，患得患失。这时，我们为什么不考虑加盟一家已经被人们所认知和认可快递公司。快递加盟可以帮我们解决很多的初期问题。深圳快递加盟有好几家，

赶快选一个加盟吧

亲，在深圳这个富饶的地方，马上要迎来五一十一双十一购物狂欢节了，赶快行动起来吧，在这几个男女老少喜爱的打折狂欢节里，正是验证了快递行业是多么吸金，多么惹投资者喜爱的项目，在深圳的亲，赶快快递加盟吧!

文章来源：在深圳开快递公司快递市场大到你想象不到

（http://guangdong.qudao.com/news/4030925.shtml）

：www.qudao.com

小学作文