珠海航空国旅官网

篇一：2015全国旅行社排名

2015全国旅行社排名

1纳美旅行社

北京纳美旅行社有限公司隶属纳美旅游集团 Oriental Tour & Travel集团是在美国有正式注册的合法国际旅行社，总部位于美国纽约，并先后于中国的西安、成都、长春、美国的法拉盛、曼哈顿等处设立了分公司，实行品牌统一化管理，经过现代化的经营管理模式和全方位的共同努力，目前已经形成了现代化旅游咨询机构。经过严格的审核与全方位的资质评估，纳美旅游已经成为了IATA（国际航空运输协会），ARC（航空公司授权开票商），NTA（国际旅游协会），ASTA（美国旅游协会）以及CLIA（国际正式游轮组织）的会员，同时为客户提供五百万美元的旅游保险，点击旅游专业责任保险证书。纳美旅游与多家国际航空公司有着良好的合作关系和密切的业务往来，现已成为知名度最高的国际旅行社之一。纳美旅行社服务范围比较广，主要涵盖国际机票，国际旅游及相关信息的咨询服务业务，专业代理美中，中美往返机票；中国国内及美国国内机票和中美发往世界各国机票；以及出境游，入境游，国内游，留学生游，商务考察游，度假，酒店等多种旅游咨询服务。

2中国旅行社总社

中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。2007年，中国港中旅集团公司和中国中旅（集团）公司完成了中国旅游业最大的“航母型”合并重组。双方旗下的核心产业——中国旅行社总社（CTS）、港中旅国际（CTI）、招商国旅（CMIT）、香港中旅社和海外分社经过整合重组，共同组成了中国旅行社总社有限公司。

3中国国际旅行社总社

中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册。

4中青旅控股

中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本7.2384亿元。

5中国康辉旅行社

中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。

6春秋航空股份有限公司

春秋航空股份有限公司（以下简称春秋航空）是中国首批民营航空公司之一，是中国唯一一家低成本航空公司。基地在上海。经过民航局方对公司严格的运行合格审定， 2005年7月18日首航，运营上海飞广州、深圳、珠海、揭阳(汕头)、厦门、三亚、福州、沈阳、哈尔滨、长春、大连、青岛、银川、绵阳、石家庄、昆明、重庆、西安、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特等多个城市，共开飞了国内五十多条航线，2010年7月28日，春秋航空开通了中国民营航空公司第一条国际航线上海-日本茨城航线， 同年9月28日开通上海-香港航线，2011年4月8日开通上海—澳门航线，提供“安全、低价、准点、便捷、温馨”的航空服务。

7广州广之旅国际旅行社

广州广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日，是华南旅游航母岭南集团旗下成员企业，是华南地区规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，目前国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社；广东唯一一家获得国家质检总局、国家旅游局认定为“2012 年度全国旅游服务质量标杆单位”的旅行社企业。 广之旅主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务，同时兼营国际国内航空票务代理、景区开发与管理、会展服务、旅游汽车出租、海外留学咨询、物业管理等业务。广之旅直营门店达到185个，构建起华南地区最为完善的销售网络。

8锦江国际集团

锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，以酒店管理与投资、旅行服务及相关运输服务为主营业务，注册资本20亿元，直接或间接控股4家上市公司，合资经营多家品牌公司，“锦江”品牌价值逾172亿元。截至2011年12月，锦江国际集团投资和管理861家酒店，客房总数达12.5万余间／套，在全球酒店集团中排名第12位，列亚洲第一；同时，作为中国旅行社行业的龙头企业之一，锦江国际集团拥有上海国旅、上海锦旅、上海旅行社等多家国际、国内旅行社, 营业网点近70家，位列全国百强旅行社第3位和上海地区首位；此外，锦江国际集团还拥有一万多辆中高档汽车，列上海同业中综合接待能力第一。目前，锦江国际集团与美国万豪、希尔顿、洲际，加拿大费尔蒙特，法国索菲特等世界著名酒店集团以及日本三井、JTB,美国YELLOW ROADWAY,英国HRG,瑞士理诺士等20多家全球知名企业集团建立了广泛的合资合作关系，合资组建了锦江德尔互动有限公司、州际（中国）有限公司、锦江费尔蒙特酒店管理公司和锦江国际理诺士酒店管理学院等多家知名企业。

9广东省中国旅行社

广东省中国旅行社股份有限公司是以广东省中国旅行社为主体，开创了粤港澳中旅强强联合的先河，公司拥有三大业务主体——旅行社、汽车服务公司和华侨酒店。 公司以顾客至上，质量至上，信誉至上，服务至上 尊重市场，不断创新，尊重对手，实现多赢为目标。曾获 “广州市诚信旅行社”光荣称号和广州旅?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuwozuowen/" target="_blank" class="keylink">我滴ㄒ弧坝没夥衩餍瞧笠怠背坪诺热儆?/p>

10中信旅游

中信旅游集团有限公司成立于1987年，是中国国际信托投资公司全资子公司，在旅游市场上，已形成了入境旅游、出境旅游、国内旅游、商务旅行、公务考察、会务会展等全面

发展的市场格局。是中国旅行社协会常务理事单位，是亚太国际旅协(PATA)中国首批成员。中国旅游协会团体会员、中国旅行社协会常务理事单位、北京市旅游行业协会常务理事单位。拥有"中国旅游知名品牌"--"信之旅"是中信旅游公司旅游信誉品牌。公司是国内首批通过ISO9001-2000版质量管理体系认证的旅行社之一，是北京市旅游局向市民推荐的20家信得过旅行社之一，"优质、高效、安全、创新"是我们的质量方针，ISO质量管理体系是我们服务承诺的保证。

篇二：全国国际旅行社100强名单

全国 国 际 旅行社100强名单

篇三：张家界航空国旅公司简介

公 司 简 介

张家界航空国际旅行社有限责任公司是经国家旅游局批准、张家界工商行政管理局登陆记注册具有独立法人资格的民营股份制旅游企业，是湖南省旅游协会理事单位，1998年-2007年度连续十年被张家界市旅游局评为“优秀旅行社”，2001年-2007年度连续柒年被湖南省旅游局评为“最佳旅行社”，2003-2008年又先后获得“张家界优秀旅游企业”、“消费者信得过单位”、“张家界旅游突出贡献单位”等荣誉称号。

公司拥有一支从事多年旅游工作经验的业务骨干和训练有素、经验丰富的导游队伍，拥有管理人员80余人，其中持有国家旅游局颁发的经理资格证的有30余位，英、日、韩、粤等多语种的国证导游员270余位。自创立以来任用积极进取、务实创新、契而不舍的企业经营理念，凭借充满活力的经营管理机制和利益共享的经营指导思想与国内外同仁建立了友好而稳定的业务合作关系。

“万源诚为本，百事信为先”，张家界航空国旅愿意在“宾客至上、信誉第

一、优质服务、共同发展”的基础上广泛建立并加强与国内外旅游同仁的交流合作，共创旅游业美好未来。

张家界航空国旅非常重视信息化建设，正式组建公司网络部，建设官方旅游发布平台：张家界好地方之旅。高度自动化，操作流程完善，可以随时随地远程查询、报名相应的团队计划。张家界航空国旅竭诚欢迎同行朋友参与合作，依托强大的信息化工具，共同打造诚信、双赢、高效的平台！

张家界航空国际旅行社有限责任公司 营业执照号：L-HUN-08054 公司热线：400-883-1022 公司网址：www.zjjhaodi.com 咨询电话：0744- 8289177 15974443318 图文传真：0744-8230078

篇四：中国国旅集团CITS-综合线路资料

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公司简介

广东熊猫国际旅游有限公司是“中国国旅集团”在广东以国宝“熊猫”为品牌名称注册的大型国有国际旅行社，简称“熊猫国旅”；经国家旅游局批准为经营海外、港澳出境游、国内游的国际旅行社。中国国旅集团成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，通过了ISO9001国际质量体系认证。中国国旅集团的经营范围涵盖了全部旅游相关的服务。上个世纪九十年代并与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司、国旅运通华南航空服务有限公司等并占控股地位。此外，国旅总社还投资境内全资控股企业20多家。中国国旅集团多年荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。并连续多年居百强旅行社排名榜首。我社又与全球500强企业“美国皇家加勒比海国际邮轮公司”签订合作协议，在中国大陆共同经营系列全球最高端的旅游产品，公司的旅游服务和管理从此有了质的飞跃。

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篇五：旅行社案例

旅行社老总用五大案例揭示国人出游陋习 2006-9-12 11:12:00 字号：[大 中 小] 选择背景色： 我来说两句 在日本京都的一个酒店餐厅里,一群就餐的中国游客看餐厅的景观池中喂养的鲜艳硕大的锦鲤,围观之余,不少兴奋的游客纷纷用手去捕捞,有人甚至将几尺长的大鲤鱼从池中捉起。此举使就餐的其他客人惊讶侧目,并招来了酒店工作人员的当场制止。事后,组团的旅行社接到了一纸正式投诉,酒店称中国游客的行为“失态”,建议旅行社在出团前提醒教育自己的客人,否则,他们将拒绝再接中国团。

这是发生在几年前,日本游刚刚开放时的一个故事。几年后,虽然中国的旅游热逐渐从观光向度假转变,但游客类似的“失态”事件和有意无意表现出来的陋习依然没有灭绝。 从1992年就开始带出境团的中青旅客户部副总经理张华已经亲眼看到或听说过太多关于中国游客在国外的不文明例子。“导游或领队们经常会互相聊起带团时经历的各种‘笑话’。其实,细想起来,这是中国人的一种悲哀,根本不可笑。我们确实需要在游客中倡导一种文明旅游的礼仪,否则,即使以后我们有条件真正畅游世界时,我们在世人的眼中,是一种缺乏素质的形象。”

案例一 关键词：就餐自助餐狂灌饮料路上喝

前些年带团到澳大利亚,看到一位团友在酒店吃完自助早餐后,拿出随身携带的大号雀巢咖啡杯子,旁若无人地去灌牛奶,当别人提醒他时,他笑笑说,这里的牛奶好喝,带着可以路上喝。结果,因为天气热,到了下午,大半瓶牛奶只好全倒掉了。有一次在泰国也遇到类似情况,一个国内的旅游团,其中有一个老太太在用带来的茶杯去灌橙汁时,被服务员看见了,冲她说“NO”,她没有理会,继续灌,服务员上前伸手想关掉开关,被老太太一把推开,险些跌倒。直到领队出面制止,这才走开。

案例分析

众所周知,自助餐须酌量而取,不能带走,国内国外都一样,但这个规矩在旅途时大家常常“忘记”。少数同胞在酒店餐厅满盘满盘地装盛食物,最后吃不完造成浪费也不觉愧疚,遇上酒店自助餐上有大虾等美食时,有的人还宁可围在菜前站着吃,不顾任何礼仪。更有甚者把早餐酸奶、水果及鸡蛋等携带出来,无所顾忌地在旅游车上或停车服务区等公众场合取出来享用,这实际上是一种怕自己吃亏,或贪小便宜的心理。

案例二 关键词：住宿宾馆毛巾擦皮鞋

一般来说,日本酒店客房的洗手间都会配备三卷手纸,一次一个旅游团入住酒店后,第二天就有客人反映房间的手纸没有了。结果仔细一问,是被同屋的人兜走了。还有一次在韩国,旅游团在退房时,被酒店查出客房配备的一双并非一次性使用的拖鞋不见了踪影,而且没有人承认自己拿走了,为避免出现让大家开箱检查的尴尬局面,领队只好掏钱赔付了事。不少游客退房前会恶作剧般将毛毯、枕头踩脏,用毛巾来擦皮鞋。更有甚者,会将宾馆的毛巾、杯子等低值东西带走。在东南亚旅游时,一些游客贪图省事会少带换洗衣物,因为他们备有“高招”：将小件衣服洗后,挂在台灯上连夜“烘”干,因此,台灯罩上常常会出现一道道黄色的水渍。

案例分析

一些中国游客常跟旅行社抱怨,旅行社为什么不联系更好的酒店,其实,对于旅行社来说,也有自己的苦衷,因为一些中国游客不爱护酒店的设施,一些档次较高的酒店因此不愿意接待中国旅游团。

另外,中国游客的吵闹喧哗是一大特色。马尔代夫2000多个小岛上遍布度假村。但到目前为止,只有几个度假村愿意与中国的旅行社合作接待中国客人,究其原因,主要是受不了中国人的大嗓门。一个餐厅只要进去哪怕只有七八个中国游客,也马上会变得人声鼎沸。常常影响到安静进餐和小声谈话的其他客人。

案例三 关键词：乘机 机上餐具装进兜

去年欧洲游开放,首发团乘坐芬兰航空公司航班前往欧洲,途中,机上一改通常芬兰语、英文、中文的广播顺序,突然用中文广播,通知大家“请把餐具放回原处,服务员会前往收取”。原因很简单,不少中国游客因为“喜欢”上了机上的不锈钢刀叉,而把它们偷拿到了自己的兜中。即使是在听到了广播后,几个身穿“梦特娇”服装的中国游客,还是在迟疑片刻后,仅将其中一把叉子放回餐盘中以蒙混过关。

案例分析

除了夹带机上餐具用品这种陋习外,中国游客上了飞机后喜欢换位置也是比较出名的,本来这是无可非议的,只是不少人会因为换位置从而堵塞过道的通行。此外,还有不少人喜欢在飞机下降过程中打手机,根本不顾及这是危及全机乘客安全与生命的险事。在公路交通方面,一些游客不注意保持车上卫生,乱扔果皮垃圾等,也是不文明的令人反感的举动。

案例四 关键词：参观乱扔饮料瓶砸坏珍贵钟乳石

去年5月4日傍晚,湖南省娄底市游客谢某与几名朋友到湖南冷水江市国家级风景名胜区波月洞内参观,在洞内由钟乳石组成的“鹅管群”景点处,谢某无聊中把还剩有部分矿泉水的瓶子乱扔,砸向“鹅管群”,当场造成三根“空心鹅管”折断跌落。

事发后,波月洞管理处邀请中国地质科学院桂林岩溶研究所对损失进行鉴定,专家认为,“空心鹅管”系天然钟乳石经过数世纪点滴聚积而成,波月洞这样密度高、阔面积的“空心鹅管群”更是价值连城,这三根“鹅管”的损失无法估算。7月下旬,经与有关部门再三研究,波月洞管理处决定把谢某告上法庭,并参照张家界景区内黄龙洞“定海神针”的投保标准,要求谢某赔偿景区176万元。

几经协商和斡旋,并综合考虑到谢某的赔偿能力和认错态度,景区管理处最后同意对谢某从轻处理,由谢某赔偿管理处12000元。

案例分析

“文明、规范、有序”是游客游览风景名胜区的基本行为准则。而游客谢某却因自己无聊中的一次粗野行为,让价值连城的“绝世景观”受到严重损害,惹出176万元赔偿祸端,结果也使自己付出了昂贵的“学费”。

在境外旅游也应注意遵守当地的法律法规,如澳大利亚、新西兰等国家规定,游客入境时严禁携带食物。曾经有一个北京的“夕阳红”旅游团,在海关时被查出游客行李中有两个苹果,按照规定,一个苹果应罚款400澳元,后来几经交涉,最终罚款减半,两个苹果共罚400澳元,相当于人民币2000元左右。而且,由于留下了“中国人不如实填写申报”的印象,旅游团其他人还险被殃及全部行李开箱检查。

案例五 关键词：看海垃圾埋进海滩沙子里

在马尔代夫的海滩上,一个十来岁的小男孩看着刚才游玩时留下的一堆果皮灵机一动,在沙滩上挖了个坑“就地解决”。没想到,他刚转过身去,事情就“败露”了：一个大浪冲来,海面上顿时飘浮起一层垃圾。

小男孩分辩说：“我没有随便扔垃圾呀,我就是不想随便扔垃圾才把它埋在沙滩下面。”这是去年春节期间,一个中国旅游团在马尔代夫旅游时遇到的事情。

据领队讲述,这个小游客的“劣迹”还包括,把岛上随处可见的螃蟹赶到了自己住的度假屋前,并用东西把它们“圈养”起来,结果第二天起床后一看,可怜的螃蟹全都干死了。

案例分析

孩子在出国旅游时的不文明行为是无知造成的,由于缺乏旅游方面的行为教育,孩子只知道有些事情是不能做的,但却不清楚为什么不能做,这也提示我们,目前,在一些日常教育当中就缺乏对孩子们在尊重他人的隐私权、空间权和养成良好的行为规范方面的灌输和教育,而家长们的行为又在潜移默化地影响着下一代的文明操守,这是应该加以重视和改善的。

七种陋习应当消灭

一些中国游客在海外最易显露的七种陋习为：

一脏：一些内地游客缺乏公德心,不注意公共卫生,所到之处留下满地垃圾。

二吵：一些游客在飞机上、车船上、餐厅,甚至在酒店大开着房门,毫无顾忌地大声喧哗。

三抢：在航班上时常看到游客争抢行李箱空位。有的还任意摆放行李,堵塞通道,影响后来者。

四粗：在一些游客身上,看不到对他人起码的尊重及礼仪。如问完路没有一句“谢谢”就扬长而去。

五俗：一些中国游客将家乡习以为常但难与国际接轨的行为举止带出国门,比如在豪华酒楼赴宴,竟脱了鞋赤脚搁在椅子上,或盘腿而坐。

六窘：衣着不整为不雅,衣着光鲜却举止不适当,同样令人尴尬。如有的人西装革履蹲在街头,有些人身穿睡衣在入住酒店的房间串门,引起其他旅客误解。

七泼：一些游客在海外遇到纠纷的时候,显得火气特别大,碰到不顺心的事,不是粗言恶语就是拳脚相加。

1.某旅游团按计划于10月5日17：30飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接 团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机于10月6日13：05分飞离D市。如果你是该 团的导游员，应该怎样做好客人的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄？又应该采取哪些补救措 施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？

2. 小刘是某社旅行团的地接，事先，小刘已了解到该团是离退休干部团，该团是乘火车抵达上海的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在 赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了上海的大致概况，讲完后就让客人在车座上小憩。40分钟后，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住，随即离开了饭店。请问，

（1）在旅游团抵达前，小刘还应了解该团的哪些必要信息？

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