游客被狮子活生生吃掉

篇一：【全国百强校】海南省海口市湖南师大附中海口中学2016届高三上学期第二次月考政治试题(无答案)

海口中学2016届高三第二次月考卷

政 治

注意事项：

1．本试卷分第I卷（选择题）和第II卷（非选择题）两部分。共100分。考试时间90分钟。答卷前，考生务必将自己的准考证号、姓名填写在答题卡上。

2．第I卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。写在本试卷上无效。

3.第II卷用黑色墨水签字笔在答题卡上书写作答，在试题卷上作答，答案无效。

4．考试结束后，监考员将答题卡收回。

第Ⅰ卷

本卷共22个小题，每小题2分，共44分。在每小题给出的四个选项中，只有一个选项符合题目要求

1. 微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。与传统的线下支付相比，微信支付：

A.改变货币本质，实现直接交换 B. 创新服务模式，方便购物消费

C.减少现金使用，非常安全有效 D. 保证账户安全，提高运营效率

2. 目前，养老问题成为全社会关注的重点问题之一，国家主张大力发展养老服务业，要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，逐步使社会力量成为主体，下列有助于实现这一目标的措施有

①发展非公有制经济使其成为市场主体 ②养老产品和服务价格都由政府制定 ③营造平等参与、公平竞争的市场环境 ④统筹城乡养老资源，使其均衡发展

A.②④ B．①③ C．①② D．③④

3.股票发行注册制改革是指发行人申请发行股票时，证券监管机构只对申报文件的全面性、准确性作形式审查，不对发行人的资质进行实质性审核和价值判断，而将发行公司股票的良莠留给市场来决定。此举将有利于：

①改善融资环境，激发市场活力 ②降低股市风险，刺激资金流入

③促进资金融通，提高配置效率 ④完善资本市场，促进分配公平

A.①② B. ②④ C.①③ D.③④

4.假设2013年甲国一单位商品的价值量用该国货币表示为150元，1单位甲国货币与1单位乙国货币之比为1：6.8。若甲国2014年生产该种商品的社会劳动生产率提高50%，且该国货币贬值20%，2014年将该国商品出口到乙国，在其他条件不变的情况下，可换回乙国单位的货币

A.816元 B.850元 C.680元 D.810元

5.2014年8月29日，中央政治局审议通过《中央管理企业主要负责人薪酬制度改革方案》，相关部委正在紧锣密鼓地制订高管限薪的细则。对央企高管限薪的依据在于

①公平与效率具有一致性 ②再分配要更加注重公平

③符合全面建成小康社会的新要求 ④共同富裕是社会主义市场经济的基本标志

A．①③ B． ①② C． ②④ D．③④

6.国务院决定，自2015年2月1日起将电池、涂料列入消费税征收范围，在生产、委托加工和紧扣环节征收，适用税率均为4%。2015年12月31日前对铅蓄电池缓征消费税，自2016年1月1日起，对铅蓄电池按4%征收消费税。对这些消费品实行较高的税率： ①是国家运用行政手段调节经济活动 ②有利于促进合理消费，调节消费结构 ③旨在保障国家财政收入的稳定增长 ④有利于发挥税收调节资源配置的作用

A.①② B.①③ C. ③④ D.②④

7. 观察一个社会的发展程度，不只看摩天大楼，还要看社会底层、困难群体的生存状况。搞好民生，要特别注重“补短板、兜底线”，才能保障全面建成小康社会。实现“补短板、兜底线”的做法是

① “补短板”要加强和完善社会保障，健全养老保险制度

②“补短板”要弥补市场调节的弊端，熨平经济波动起伏

③“兜底线”要消除城市发展差距，实现经济的共同发展

④“兜底线”要加强特困群体的社会救助，提高低保标准

A．①③ B．①④ C．②③ D．②④

8. 从2015年1月1日起，我国进一步放宽外资银行准入门槛，为外资银行设立运营提供更宽松自主的环境。这表明我国

A.正在加快金融业对外开放的步伐 B.不断调整已形成的对外开放格局

C.建立起安全高效的开放型金融体系 D.已具备参与国际金融竞争的绝对优势

9.2014年7月30日，国务院公布《关于进一步推进户籍制度改革的意见》，明确提出建立城乡统一的户口登记制度。这标志着我国实行了半个多世纪的“农业”和“非农业”二元户籍管理模式将退出历史舞台。实现农业转移人口在城镇落户，统一城乡户口登记制度，稳步推进义务教育、就业服务、基本养老、基本医疗卫生等城镇基本公共服务覆盖全部常住人口??上述改革举措体现了我国

①公民的政治权利不断扩大 ②人民民主具有真实性

③对公民平等权利的尊重 ④人民当家作主的政体的优越性

A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④

10.2015年5月1日，《存款保险条例》正式实施。在条例起草过程中，国务院总理李克强力主公开征求社会意见。他表示，“涉及公众利益的工作，决不能跟老百姓玩‘猫捉老鼠’的游戏”，“与其直接出台，做‘一锤子买卖’，不如先征求意见，让大家讨论，找到全社会意愿和要求的‘最大公约数’”。这种“先征求意见，寻求全社会意愿和要求‘最大公约数’”的行政理念

①尊重了公民最基本的政治权利，有利于建设阳光政府、透明政府

②体现了求真务实的要求，有利于增强政府工作的透明度

③尊重了公民的知情权和参与权，有利于对权力进行制约和监督

④体现了合法行政的要求，有利于建设法治政府

A.①② B.②③ C.③④ D.①④

11.“为什么城市‘牛皮癣’和乱涂乱画现象随处可见?”、“占道经营、乱摆摊点、乱搭棚户、乱贴广告的行为为什么屡禁不止?”日前，某市由50多名人大常委会组成人员和基层代表组成的“质询团”，对该市政府相关部门“一把手”进行了“面试”，以即席问答的形式专题质询城市管理工作的热点问题。上述活动

①体现了国家权力机关对政府的监督 ②体现了民主集中制这一组织活动原则 ③表明人大监督法律实施，是法律监督机关 ④表明了人大与政府之间的制衡关系

A. ①② B．③④ C．②④ D．①④

12．习总书记在2015年新年贺词中谈到：“我们要继续全面推进从严治党，毫不动摇转变作风，高举反腐的利剑，扎牢制度的笼子??有腐必惩，有贪必肃。”总书记的新年贺词表明

A.我国政党制度具有优越性 B.党十分重视自身的纯洁性建设

C.党的执政理念发生了转变 D.党肩负着反腐倡廉的国家职能

13.2015年1月29日中法两国总理就核能、航空航天等更高层次的合作进行会谈，进一步推动中法全面战略伙伴关系迈进新时代。这表明两国

A. 以共同利益为基础加强合作 B.在建设国际新秩序的主张上趋于一致

C. 始终不渝地走和平发展道路 D.共同促进世界格局向多极化方向发展

14.2014年7月，中国、巴西、俄罗斯、印度和南非签署协议，成立金砖国家开发银行。2014年10月，包括中国、印度、新加坡等在内的21个首批意向创始成员国的财长和授权代表在北京签约，共同决定成立亚洲基础设施投资银行。从政治生活角度看，这一系列活动 ①确立了公正合理的国际经济新秩序 ②促进了世界多极化趋势进一步发展 ③顺应了谋发展、求合作的时代潮流 ④体现了我国外交政策的宗旨是独立自主

A. ①② B．③④ C．②③ D．①④

15.叉子，原来是古代的一种农具，经过多个世纪的改进，最后用来进餐，西方人终于改变了用手抓食物吃的落后习惯，从而形成了西方人独有的饮食文化，由此可见

①文化是人们社会实践的产物 ②文化影响人们的实践活动和思维方式 ③人是文化创造者，又是文化享受者 ④不同的文化背景形成不同的文化印记

A．①② B．②④ C．①③ D．③④

16.随着“中文热”在世界范围内的升温，文化部推出了汉字教材《100个汉字认识中国》。《100个汉字认识中国》与常见的汉字教材有着显著区别，它更注重呈现汉字的文化底蕴与审美价值，以神话传说、历史故事、节庆习俗、文学典故等为汉字塑造了丰满的形象，使其流畅易懂、精妙优雅。该教材：

①展现了中华文化源远流长、博大精深 ②反映了中华文化具有较强的包容性 ③有利于中西文化的交流、借鉴与融合 ④有利于推动中华文化更好地走向世

界

A.①② B.②③ C.①④ D.③④ 17.2015年1月9日，中共中央、国务院在北京隆重举行国家科学技术奖励大会。习近平首先向获得2014年度国家最高科学技术奖的于敏院士颁发奖励证书，并同他热情握手表示祝贺。李克强讲话指出，我国经济发展进入新常态，要保持中高速增长、向中高端水平迈进，必须依靠创新支撑。国家重视科技创新的文化生活依据是：

①文化与经济相互影响，相互交融，科技创新有利于促进经济发展

②大众传媒是文化传播的重要途径，科技创新有利于大众传媒手段更新

③科技是民族文明程度的重要标志，具有实用性和整体性的特点

④科技是推动文化发展的重要因素，现代科技的运用能够促进文化的传播与发展

A.①② B. ③④ C.②③ D.①④

18.明代思想家薛瑄曾将廉者分为三等：见理明而不妄取者为上；尚名节而不苟取者次之；畏法律保禄位而不敢取者再次之。“不妄、不苟、不敢”这一理念给我们的启示是 ①应树立廉洁文化的自觉性 ②应以传统廉政思想为修廉的根本

③要提高自身的思想道德修养 ④要坚守传统的名节观和价值取向

A.①② B. ③④ C. ②④ D. ①③

19.图6中 “赢” 蕴涵的哲理是

①要树立正确的思想意识，促进事物的发展

②要在不断超越历史条件中实现人生价值

③事物的量变过程决定事物的质变过程

④事物之间的相互联系构成了事物的变化和发展

A.①② B.②④ C. ①④ D. ③④

20.2014年11月8日，加强互联互通伙伴关系对话会在北京钓鱼台国宾馆举行。习近平主席指出：“亚洲各国就像一盏盏明灯，只有串联并联起来，才能让亚洲的夜空灯火辉煌。”习近平以“明灯”比喻亚洲国家，寄语各国只有加强互联互通建设，才能共同编织和平、富强，进步的亚洲梦。这表明我国

③看到了任何两个事物之间都有着联系 ④掌握和运用系统优化的方法实现最佳效果

A．①② B. ①④ C.②③ D. ③④

21.阿里巴巴集团董事局主席马云就“双11”促销抛出了“狮羊论”。以电子商务为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律??新经济模式已经有点狮子的味道”。下列诗句与“狮羊论”蕴含哲理相同的是

①冬霜茅枯无情去，春风草青百花开 ②芳林新叶催陈叶，流水前波让后波 ③历尽天华成此景，人间万事出艰辛 ④新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持

A．①② B．①③ C．①④ D．③④

22.党的十八届三中全会提出，建设社会主义文化强国，增强国家文化软实力，必须坚持社会主义先进文化前进方向，坚持中国特色社会主义文化发展道路，坚持以人民为中心的工作①在事物的固有联系中把握和改造事物 ②以美好意愿为基础建立与各国的具体联系

导向，进一步深化文化体制改革。深化文化体制改革的哲学依据是

①上层建筑只要适合经济基础状况，就能促进生产力的发展

②生产力决定生产关系的性质和变革，生产关系对生产力具有反作用

③先进的、健康的社会意识对社会发展起积极的推动作用

④改革是社会主义制度的自我完善和发展，是发展中国特色社会主义的强大动力

A．③④ B．①④ C．①② D．②③

23. （10分）材料：”泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，细节就是全局的基础，细节是事业成功与否的关键。

请运用唯物辩证法的知识谈一谈你对“细节决定成败”这个观点的看法。

24. （20分）材料一：2014年5月，习近平总书记在河南考察时指出：我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。2014年12月的中央经济工作会议指出，中国经济由高速增长转变为中高速增长，经济发展方式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力从传统增长点转向新的增长点。《人民日报》评论指出：新常态下，增长速度虽然放缓，但发展质量却上了一个台阶。随着资本、土地等要素供给下降，资源环境约束强化，要素投入和能耗污染较少的服务业脱颖而出，产业结构将不断优化；消费需求持续较快增长，需求结构将不断优化；随着劳动力供给减少，人力资源稀缺性凸显，收入分配结构也将不断优化。

材料二：世界上许多国家虽然长期实行市场经济，但至今仍然在不规范和低效的市场经济中苦苦挣扎。市场经济有好坏之分，良好的市场经济需要有良好的社会信用和健全的法治为基础。党的十八届四中全会指出：全面推进依法治国是国家治理领域一场广泛而深刻的革命，是一个系统工程，需要付出长期艰苦努力，各部门、各单位要结合本部门和本单位的实际切实贯彻执行。

（1）结合材料一说明，企业应怎样适应“新常态”，谋求更好发展？（10分） 第Ⅱ卷

篇二：狮子的下场

狮 子 的 下 场

茂密的大森林是动物们的乐园，各种各样的大小动物都在这里过着愉快的生活。

小猪种了一片庄稼，每年收获的粮食都分给大家一部分。可是有一天地里着火了，很快就要烧到小猪的庄稼。大家一起出动把火扑灭，小猪的庄稼保住了。秋天，树上的各种水果让人垂涎三尺，可是谁也拿不到。小猴子把最好吃的水果摘下来请大家吃，大家一边品尝着可口的美味，一边帮小猴子盖房子。到了寒冷的冬天小猴子就不必在树上挨冻了。就这样团结友爱，互相帮助如同一家人。大家都感觉像生活在天堂里。

可是美好的生活被一头突然袭来的大狮子打破了。他一到这里就没收了小猪的庄稼地，抢夺了狗熊的牧场，霸占了小猫的鱼塘……。他把所有的动物都当成他的奴隶。看见谁不顺眼就吃掉谁。大家没有了欢乐，只有恐惧和憎恨，但是对他谁也没有办法。

一天狮子见到小兔，就想把小兔吃掉。小兔拼命逃跑，狮子在后面猛追。突然呼隆一声，狮子掉进猎人的陷阱里。他大喊救命。小动物们闻声而来，大家不但不救他，反而用石头砸他，用水泼他以解心头之恨。 狮子最后被猎人抓走了，森林中又恢复了往日的欢乐。小猪，小猴乐于助人得到了大家的帮助。狮子倒行逆施走向了绝路。善有善报，恶有恶报。

篇三：小学二年级语文阅读测试竞赛题目及答案

小学二年级语文阅读测试竞赛题目及答案 班级： 姓名： 成绩：

阅读题一：

狮子和狐狸

狮子老了，已经无力捕捉野兽，于是它想靠狡猾的诡计来混日子：它钻进一个山洞里，躺着装起病来。许多野兽到洞里来探望它，它就把野兽都吃掉。狐狸看透了它这个诡计，就站在洞口说：“狮子，身体怎么样？”

狮子说：“我身体不好，你干吗不进来呀？”

狐狸回答说：“因为我看到许多脚印——进洞的挺多，可是出洞的没有，所以我不进来了。”

练一练：

1、短文共有 个自然段，标出自然段序号。（4分）

2、狮子为什么要躺着装起病来？（8分）

因为 ,所以 。

3、 填空：“狐狸看透了它这个诡计”，“它”是指_ ____。（4分）

选择：这个诡计是( )（2分）

①狮子钻进山洞里装病。

②狮子趁野兽到洞里探望它，吃掉它们。

③野兽们探望狮子，能给它带一些好吃的东西。

4、“进洞的挺多，可是出洞的没有”意思是：（ ）（2分）

①探望狮子的野兽都对狮子非常好，不肯回家，在那儿照顾狮子。 ②探望狮子的野兽都被狮子留下来了。

③狮子把进洞的野兽都吃掉了。

5、狮子身体不好，狐狸为什么不进洞探望呢？（8分）

答：因为狐狸知道_____________________________,狐狸想：如果_______________________，所以狐狸不进洞探望。

阅读题二：

乌龟赴宴

明天，就是兔爸爸的生日，兔爸爸写了封信，让小白兔送给乌龟伯伯。那封信是请乌龟伯伯明天来参加生日宴会的。

小白兔穿过了树林，越过了山冈，来到河边，把信交给了乌龟伯伯。乌龟伯伯看完信，说：“我的老朋友过生日，我一定去，明天中午准时到。”

谁知第二天上午，天下起了大雨，还夹着冰雹。

兔爸爸像没事一样，像小白兔讲着他和乌龟伯伯的友谊，说：“乌龟伯伯是个很有学问的人，你要很好的向他学习呀。”

小白兔听到一声雷响，跑到门口看了看，说：“天气这么坏，乌龟伯伯可能来不了啦，我还怎么向他学习呀？”

兔爸爸说：“会来的，会来的！过来，我继续给你讲?” ?

小白兔坐在那里，心不在焉地听着，不时向门外看着。

这时，随着一阵敲门声，乌龟伯伯走了进来。

冒着这么大的风雨冰雹，乌龟伯伯竟然来了，小白兔惊讶地长大了嘴。

兔爸爸对小白兔说：“你要向乌龟伯伯学的第一点，就是言而有信。”

1、填上合适的量词。（6分）

一（ ）信 一（ ）大雨 一（ ）春雷

一（ ）敲门声 一（ ）树林 一（ ）山冈

2、 兔爸爸过生日，叫小白兔请乌龟伯伯明天前来赴宴。乌龟伯伯说：“我______，我明天中午___ ____。”（6分）

3、乌龟伯伯说到做到，这叫_____________。（3分）

4、第二天乌龟伯伯赴宴时的天气是什么？在下面画“ ”。（5分）

下大雨 出太阳 落冰雹 升月亮 起大雾 打响鼓

5、尽管当时天气很坏，乌龟伯伯还是怎样？在下面画“ ”。 （3分）

迟到了 没有来 准时到

6、乌龟伯伯看完信，说：“我的老朋友过生日，我一定去。我明天中午准时到。”“我的老朋友”是指_______________________。（3分）

7、兔爸爸要小白兔向乌龟伯伯学习，做一个________的人，做一个______的人。（6分）

阅读题三： 锯是怎么发明的

木工用的锯，传说是鲁班发明的。

有一回，鲁班造一座宫殿，需要很多大木料，就叫他的徒弟上山去砍树。当时还没有锯，砍树全靠斧子，一天砍不了几棵。鲁班很着急，就亲自上山去看。

山很陡，鲁班抓住树根和杂草，一步一步往上爬。他的手指忽然被一根小草划破了，流出血来。

一根小草怎么会这样厉害？鲁班仔细一看，发现小草的叶子边上有许多小齿。他试了试，在手指上一拉就是一道口子。这可提醒了鲁班。他想：如果照小草的叶子那样，用铁打一把有齿的工具，在树上来回拉，不是比用斧子砍强得多吗？他马上回去打了一把，拿到山上去试，果然斧子又快又省力。

鲁班就这样发明了锯。

1、短文有＿＿＿个自然段，标出自然段序号。（4分）

2、填上合适的量词。（12分）

一（ ）口子 一（ ）小草 一（ ）斧子

一（ ）大树 一（ ）宫殿 一（ ）锯子

3．、没有锯子前木匠要用 砍大树，一天 几棵。 发明锯

子后，用锯子砍树，又 又 。（10分）

4、鲁班的手会被小草划破，是因为 。（3分）

5．“这可提醒了鲁班”。“这”是指：( )（3分）

A、小草 B 、小草的叶子

C、小草叶子上的许多小齿 D、小草叶子上的小齿能把手拉出一道口子

6、鲁班发现小草叶子上的小齿能把手拉破，他有什么想法？用“~~~~”画出来。（3分）

四、我会回答(选择合适的答案在括号里打√)（5分）

1) 你给班级的图书角捐书了吗？ 有（ ） 没有（ ）

2）如果你有一本好书愿意与同学分享吗？ 愿意（ ） 不愿意（ ）

3）你每周完成一次好词好句的摘录了吗？ 有 （ ） 没有（ ）

4）你总是能和家长一起读你喜欢的课外书吗？ 是（ ） 不是（ ）

5)对感兴趣的人和物，你能有自己的想法，还能和周围的好朋友交流吗？

是（ ） 不是（ ）

篇四： 一头可恶的狮子(杨锟)

一头可恶的狮子（杨锟）

一头可恶的狮子（杨锟）重庆市奉节县金榜培训学校四年级阅读与写作班杨锟

从前，有三头牛儿，是一伙很好的朋友。一天，它们肚子饿了，就说：“我们去找一找青草吃吧。”

“好呀！”其中一头牛儿大声说道。

一头牛儿走在寻找食物的路上，一不小心碰到了一头狮子。狮子说：“呵呵，今天的午餐就是你们了，哈哈！”

狮子和牛儿斗了起来，可是，狮子打不过那三头牛儿，就假装逃跑了。 牛儿前进了。不一会儿，狮子从后面来了一个偷袭，其中一头牛儿被狮子吃掉了，那一头牛儿离开了世界。

狮子高兴地说：“好爽呀，这牛儿真是美味呀。”

另一头牛儿说：“狮子，你真是可恶呀！”

狮子说：“你们也要成为我的午餐。”说完，三头牛儿都被狮子吃掉了。狮子高兴地说：今天的午餐真是不错呀，要是可以天天吃到这世间美味就好了。“

就这样，三头牛儿都被狮子吃掉了。

哎，牛儿，你们太可怜了，狮子也太可恶了！

重庆奉节县金榜培训学校四年级:袁祚萱（杨锟）

篇五：2013全真模拟试卷一

2013年国考《申论》全真模拟试卷一

满分：100分时限：150分钟

注意事项

1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。满分100分。

2.监考人员宣布考试开始时,你才可以开始答题。

3.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名,填涂准考证号。

4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的,不得分。

5.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。

严禁折叠答题纸!

给定资料

资料1

旅游市场秩序一直是社会关注的主要问题,也是旅游部门长期以来的工作重点。2009年12月出台的《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业“培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,特别提出“旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转,可持续发展能力明显增强,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平”的具体要求。这既是对旅游业发展提出的一个阶段性目标,也进一步深化了旅游“以人为本”的发展理念。

《意见》出台两年多来,为实现“旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转”的目标,各级旅游行政管理部门在转变工作方式、创新管理手段、强化服务职能等方面做出了大量努力,并取得了一定成效。以《意见》的出台为标志,我国旅游业进入了一个全新的历史发展阶段,质量问题成为关系发展的最重要因素,质量工作成为旅游工作的中心和重点。

2011年全国游客满意度为82.36%,旅游行业服务满意度明显提升。2012年春节黄金周期间,全国假日办受理的投诉电话同比下降了33%,说明两年来旅游市场标本兼治的效果已初步显现。但是,旅游服务质量提升不可能一蹴而就。我国正处于经济转型期和社会主义市场经济体制建设期,旅游市场出现不协调、不一致乃至发生矛盾、纠纷的情况非常普遍,而旅游生产经营和服务又具有非常强的综合性和依托性,旅游消费是发展型、享受型消费,游客要求和期望值高,大部分游客旅游经历有限,旅游理论知识的宣传普及也需要一个过程。2012年春节黄金周期间发生在三亚、厦门等地的欺客宰客事件被媒体曝光后,影响持续发酵,再一次打持久战的准备。

资料2

2012年1月28日,微博实名认证用户罗迪发布微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个大汉,只好收声认栽。”正是这条微博不经意间引发(转 载 于:wWW.smHAida.cOM 海达范文网:游客被狮子活生生吃掉)了对宰客现象的热议,一

时间引来了全国各地网友的口诛笔伐,著名的旅游城市三亚一时间声名狼藉。

就在三亚宰客事件在网络上被热炒之后,全国各地又陆续有一些宰客事件被曝光。例如,知名旅游城市厦门也爆出“天价菜单”事件：春节期间,苏州游客丁先生等7人,在环岛南路一家海鲜排档一顿饭吃掉9560元：有人在香格里拉疑似遭遇“药托”,买了14万元的藏药；有人在丽江遭遇黑车、黑导游,还有被古镇酒吧美女酒托“敲竹杠”。

在调查中,对于问题“你在旅游过程中被‘宰’过吗”,有48.5%的人回答“有过数次被‘宰’的历”,有44.16%的人回答“偶尔被‘宰’过”,还有7.35%的人回答“基本没被‘宰’过”。海南省工商12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,2012年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45.36%；其次是海口地区有18宗,占18.56%。海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51.55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等；其次是商品类申诉举报47宗,占申诉举报总量的48.45%。

资料3

春节是旅游的高峰。然而,许多人高高兴兴出门,却难以开开心心旅游。记者暗访了沈阳市的几家旅行社,在报价方面就给记者留下了深刻的印象。为了便于比较,记者选择了东南亚旅游热线中的泰国普吉岛线路。比如同为2月20日沈阳出发的普吉六日游,记者咨询的6家旅行社报价从4880元到8150元不等。近一倍的差价主要是所含自费项目不同,报价7000元以上的所谓“极度尊享团”和“至臻帝王团”,是将3000多元的自费项目捆绑销售囊括在报价中。而以低价吸引游客的所谓“品质团”因地接导游胁迫消费项目繁多而成为游客投诉众矢之的,胁迫手段包括中途甩客,不管就餐等。为减少事后纠纷,旅行社倾向于推荐“打包销售”。即使这样,也存在同一旅行社同一团型却不同报价的乱象。比如2月24日出团的普吉“至臻帝王”线,中国国旅(辽宁)国际旅行社总部报价8150元,其沈阳太原街营业分部报价为7500元。对于原因,该旅行社辽宁总部办公室负责人推说“不清楚”。

记者在辽宁国际商务旅行社有限公司看到了这样的“霸王条款”：12岁以下儿童一律不占床,18岁以下儿童不享有泰式按摩或SPA。而儿童按成人交的团费一分不少,55岁以上的老人还要额外加收300元。该旅行社营销经理杨晓萌介绍,老人和孩子去港澳和泰新马等线路所额外交的费用更多,在1000元以上。记者调查了解到,对孩子、老人甚至教师、媒体记者进行额外加价的现象在沈阳多家旅行社都存在。辽宁国际商务旅行社网络营销中心总监赵生起解释说,这是境外旅游地接社的要求,原因是老人、小孩消费能力和消费意愿低,而教师、媒体记者一般比较理性,很少冲动购物。说白了是地接导游嫌拿到的消费回扣少。记者依然困惑：既然宣传“极度尊享全程无自费”,何来嫌游客消费低一说?猫腻在于格式合同中标明的购物店,一般情况,游客去购物店是必去的“景点”,而且时间充裕。另外还有一些猫腻虽然投诉少,但已成行业潜规则。如提前收取导游小费,只有4天的旅游行程却收取6天小费。再如宾馆星级标准含糊其辞,执行的地方标准不统一等等。

资料4

现在,中国旅游产业快速发展,其规模与过去已经不可同日而语。中国旅游研究院2012年1月10日发布《中国旅游经济蓝皮书No.4》,预计2011年全年旅游业总收人为2.2万亿元,同比增长18%。在已经公布数字的30个省区市中,有6个省的总收入超过3000亿,有21个省的总收人超过1000亿。这些数据均表明,旅游已经成为一个市场规模在2万亿以上的产业,甚至成为一些地方的支柱产业。在全球经济不振,国内经济结构转型面临难题的情况下,各地旅游产业表现优异、增长迅速,可以说是扩大内需的一大“亮点”。无论是中央还是地方,皆应珍视旅游业的这份“成绩单”,为旅

游业的健康发展创造良好的市场和法治环境。

大量的游客投诉至少在事实层面表明,一些地方在旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节。很多地方政府往往热衷于大手笔投入当地旅游景点的硬件,却在规范旅游市场、塑造良好的旅游软环境方面少有为。这当然和一些地方官员的政绩需求有关。比如,地方官员有短期的政绩需求,十几亿元投人景区当然会起到立竿见影的效果,而打击“宰客”等种种行为虽关系到当地的长远发展,却往往见效慢。在一些地方政府看来,即便在这方面“零作为”,往往也不会影响旅游业收入的增长。

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“2006年,云南提出了旅游‘二次创业,提质增效’的发展要求；2009年,云南省正式成为中国旅游产业综合改革发展的第一个试点省。丽江作为云南旅游业发展的排头兵,在推进旅游二次创业和改革发展中探索积累了哪些好的经验和做法,遇到些什么困难和问题,希望通过此次调研进行认真总结,作为省政府将于5月召开的全省旅游产业发展大会的研究决策依据。”云南省旅游局副局长何池康在2012年3月12日进行的省旅游局调研组赴丽江调研座谈会上如是说。 2007年以来,以“转型升级、提质增效”为主题的“二次创业”,让丽江旅游“版本”不断升级。2009年,“大玉龙”景区投资9000多万元,打造各具特色的文化体验和休闲度假产品。同时,丽江市重点景区建设不断推进,“一体两翼”的旅游格局初步形成：老君山国家公园开工；泸沽湖女儿国小镇加快建设；丽江古城投资2亿元,用于狮子山环境整治、古城维护和传统民族文化传承保护。

丽江市以旅游服务为突破口,规范旅游市场,把47家旅行社组合为6个旅行社集团,做大旅游企业。走进白鹿旅行社,宛如进人一个“大超市”,整整一层楼有千余人在办公。为解决导游“导购不导游”的问题,从业人员都有1000多元的底薪,社会保障到位,但佣金必须交到旅行社再分配。市场管理也由行政手段为主转向行业自律,最初四星级的玉龙花园酒店,因服务不过关,被旅行社协会不断“降级”,如今一颗星也没了。

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近年来,浙江旅游景区紧紧围绕加快旅游经济强省建设做文章,在景区开发建设工作中“勇为人先、真抓实干”,取得了“又好又快”的成绩和“活”的经验。2011年,全省纳入统计范围的旅游景区累计接待游客34382.6万人次,同比增长17.24%,其中收费景区实现门票收入51.79亿元,同比增长14.2%。

从资源上看,浙江如今拥有1个国家级旅游度假区和18个省级旅游度假区、18个国家级风景名胜区、37个国家级森林公园和132处全国重点文物保护单位,就国家级风景名胜区而言,浙江省以18个景区与贵州省并列全国第一。虽然景区资源丰富,但浙江仍不忘大力提升景区服务品质。舟山普陀山景区通过严格执行礼貌用语、首问责任制、承诺制等规范行为,精心制定了助残服务、义工制度、助困基金服务机制。尤其去年以来,积极倡导“三支清香”表诚心活动,坚持抓好寺庙环境保护管理,成为全国首批十个宗教旅游场所文明燃香试点之一。2011年景区共接待海内外香游客519.67万人次,比去年同期增长8.62%。

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在第30个国际消费者权益保护日到来之际,浙江省旅游局首次在官方微博“诗画浙江”上举行3?15旅游维权微访谈,浙江省旅游质量监督管理所和浙江微博律师团针对网友提出的旅游维权问题进行了积极回应。针对游程中的购物问

题,浙江省旅游质量监督管理所在微博上提示：游客可对照旅游合同进行监督,不要盲目消费；购买贵重物品时,一定让商家出具正规发票,发票内容要包括出产地、品质、等级等；游客认为商品质量有假,要先进行鉴定,假如有假,可以索赔。有网友提出旅游消费维权到底靠什么,浙江微博律师团回应说,游客合法权益的保障,需要3个方面的支撑：一是旅游企业的诚信经营；二是相关管理部门的积极作为；三是游客的理性消费和理性维权,三者缺一不可。据了解,微访谈开通期间,数千名网友通过微博咨询旅游消费领域中遇到的各类问题。

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“要加强旅游行业监管工作,欢迎媒体共同监督,曝光典型的违法违规案件。”湖南省旅游局局长杨光荣在湖南省旅游监管工作会议上的表态,显示了湖南整治旅游市场的决心。

2011年,凤凰、张家界和韶山等地旅游市场存在的种种问题被媒体频频曝光,在湖南旅?a href="http://www.zw2.cn/zhuanti/guanyuwozuowen/" target="_blank" class="keylink">我到缫⒔洗笳鸲：鲜÷糜尉指叨戎厥?加大整治力度,对10家旅行社予以通报批评,对涉嫌违规操作的8家旅行社依法立案查处,并对1家五星级旅行社进行了摘牌处理。这些举措对旅游市场上的不法行为起到了较强的震慑作用。据悉,2012年湖南将建立重大旅游违法违规行为披露制度,公布对涉事责任企业和人员的查处结果,积极引导舆论媒体及社会各方参与监督,推动全省旅游质监工作。

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我国旅游业正迈入新的起点,即国务院文件中第一次将旅游业定位为“战略性支柱产业”。从以往制定旅游发展战略,到要为国家谋划战略性支点；从“旅游事业”到“旅游产业”到“战略性支柱产业”，中国旅游正在经历一场嬗变。如何实现这一目标?国家旅游局局长邵琪伟认为可能需要10年左右或更长时间的艰苦努力。

邵琪伟说,小平同志1979年登黄山时提出旅游业要加快发展。中国旅游业从小平同志倡导开始起步,已经成为国民经济的重要产业。中国旅游业真正进人到产业化发展阶段是在上世纪90年代的中期,在这之前只是把旅游业作为一个事业来发展,最早是为外交服务的，那个时代人均生活水平使老百姓要先考虑温饱问题。现在进入了一个新的阶段,就是推向战略性产业和现代服务业的发展阶段,这和全球是同步的也是领先的。

如何把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业?这是中国旅游业面临的崭新命题。邵琪伟认为,要办好旅游绝不仅仅是一个加大投入、促进宣传的单向课题,而是要做诸多的统筹考量。

《财经国家周刊》：“十二五”期间,我们国家将经历一场转型,国务院2009年41号文件已经确立了旅游业作为国家战略性支柱产业的崭新地位.您认为应该如何理解“十二五”期间乃至更长时间内旅游业的作用和角色?

邵琪伟：中国旅游业的发展目前正进入到了一个黄金发展期,之所以有如此格局,前提是国家改革开放、前提是经济快速发展,前提是老百姓收人水平的快速增长,特别是其中一部分国民达到了中等以上收入水平。

中国旅游业的发展不仅仅是旅游行业的努力,更是我们整个国家综合国力的反映。我手上有一组大数字,预测到2020年,中国国内旅游将超过50亿人次,旅游总收入将达到4.5万亿元,2011年已经是26亿人次了。按照现在我们基础设施的发展,比如通达性和接待能力的改善,老百姓出游能力的提高和旅游意识的不断增强,旅游产业在现在的基础上还将快速发展。因此我们有一个表述,叫中国旅游进入了“大众化、产业化”的发展阶段,这两个特点可以让大家了解我们所处的发展阶段。“大众化”就是全民旅游,旅游“走人寻常百姓家”,才有国务院批准的每年5月19日为“中

国旅游日”。而“产业化”就是要为大众提供更多的旅游消费产品和消费服务,在规模庞大、形式多样的旅游消费拉动下形成一个大的产业。所谓战略性支柱产业是一个经济学的表述,这一产业要在整个国民经济中间占有相当的比重,产生相当的影响力和推动力。当然现在还没达到,只是描述了一个目标。

《财经国家周刊》：您认为把旅游业培育成为战略性支柱产业是个怎样的过程?另外,达到这个发展目标,您认为将经过多少年的发展?

邵琪伟：国际上一般认为一个产业的增加值占到C,DP的5%以上,就是支柱产业,占到8%以上就是战略性支柱产业。国务院提出这个目标后,我们经过反复的研究探索,提出了把旅游业培育成为战略性支柱产业的基本思路。

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我们现在由一个被动的需求阶段转向一个主动地推动和开发阶段,我们要把需求告诉各行各业。我们旅游部门主导搭建了两个平台,一个是在天津办了一个旅游产业博览会,主旨是推动大型旅游制造业为主；我们在浙江义乌办了一个旅游小商品博览会,从研发开始搞各种各样的旅游小商品,2011年有28个国家来参展；我们在苏州也搭建了一个旅游服装博览会平台。为加快旅游业向现代服务业迈进,我们在工作中注重了以下几个方面：首先充分运用现代信息技术改造和提升旅游业,另外,加强与相关产业和行业的融合发展,重点推动与信息、金融产业融合发展。同时,抓一批城市和企业试点。两年来,我们重点推动北京、江苏的南京、镇江、苏州等有条件的省市开展智慧旅游城市试点。积极推动将智慧旅游初期成果直接应用于旅游产业要素,一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长,旅游电子商务业务成为多数旅游企业新的赢利方式。还注重运用现代最新科技提升旅游服务和行业监管水平,积极推进“全国旅游团队服务管理系统”建设,努力转变旅游监管方式,提升全国旅游监管服务水平。

旅游业要真正成立一个战略性支柱产业要10年或更长时间,我主张打牢基础,不要急于求成。科学发展需要打好基础,任何产业的发展都是有规律的,因此我们现在不要太急,要在短时间内变成战略性产业是不现实的。

《财经国家周刊》：国民对旅游的参与越来越多,同时对旅游市场存在的服务质量和监管不到位等问题有意见,2012年春节出现的三亚宰客事件就是最近的一个例子,您认为下一步我们应该如何促进旅游市场监管到位?

邵琪伟：我们国家旅游一个很大的问题,就是市场秩序不规范,像春节期间三亚和一些地方出现的投诉,变相强迫游客消费,这种行为不是单一原因造成的。现在中国还没有《旅游法》,我们一个法治国家,这样大的市场无法可依绝对不行,老百姓这方面对我们这个行业有意见,我接受。值得欣慰的是由全国人大财经委牵头,相关部门参加起草的《旅游法》已经有了较好的一个草案,经过立法程序后,将尽快报全国人大常委会审议。当然也有执法不严的问题,由于整个社会处于转型期,我们规范市场还需要时间,市场发展太快,我们的人才储备也不足。在旅游的高峰时期供求关系发生剧烈变化,市场上就发生种种不规范的事情,这与我们行业的诚信体系没有建立起来也有很大关系。游客遇到问题,应该告状有门,投诉有门；但是反过来讲,用我们行业里的一句话就是：旅游企业要诚信经营,旅游者也要理性消费。

我们这个服务行业要让它真正规范有序地建立起来,它需要一套非常有序的法律法规直至行业规范。比如,我们国家服务费制度不完善,基层服务人员收入不高,这样服务人员就很难提高职业荣誉感和尊重感,这些都是我们这个旅游大行业内需要解决的具体问题。

作答要求

第一题：根据给定资料,概括当前我国旅游业发展不规范的表现及其原因。(25分)

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