双十一购物中的奇葩事

篇一：双十一网购购物行为分析

双十一网购行为调查报告

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摘要：近年来，网购是当下最流行的购物方式，其中表现最为突出的是一年一度的双十一购物节，因此我针对双十一网购进行了同学之间的调查，有一半的人选择在双十一网购而另外一半的人没有在双十一网购。而双十一购物节为商业提供了有利的发展机会的同时，它也符合顾客主导、成本低廉、使用方便、能充分沟通的特点。

关键词：双十一网购 调查 消费 分析

一、网购的含义

网购是现近年来生活中最普遍的购物行为。网购又叫做网上购物。它就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

网络销售产品具有以下几个特征:具有与高科技性或与电脑相关；以网络族为目标市场；市场需求的地理范围广阔；不易设店贩卖的特殊商品；网络销售费用远低于其他渠道的消费。

二、双十一网购热潮

双十一网购对于每个人都不陌生，以往双十一只是单身男女的节日，而天猫却在2009年首创双十一购物节，它打出诱人的的低价，仅此一天，而且都是知名品牌。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。在当前经济下行压力加大的背景下，双十一购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号，透露出我国网上消费的巨大潜力。每年的双十一的网购成交价都在刷新人们的观念，一年又一年的数据增长，使消费者觉得今年双十一不买点什么就会后悔。事实证明，双十一网购的热潮被打响了。双十一购物节天猫收益可观，许多购物网站纷纷效仿，推出了比天猫更诱人的优惠，而天猫并没有在这场交易之战中输掉，依旧夺人眼球。阿里巴巴股份2014年在美国上市，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。淘宝网是国内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题

和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。

2014年11月11日零点开场后的1分钟，天猫的交易突破了1亿元，2分53秒突破10亿元，这个数字比2013年快了3分多钟。而2014年的阿里双十一全天交易额571亿元！双十一的全天产生了2.78亿物流订单。这是一个巨大的数据，这也是网购事业的发展阶段，按照这个发展下去，网购或许能取代直接上街购物这种模式。

三、双十一网购行为调查分析

女生对于购物很热衷，所以我在我们信息学部女生中随机询问了十人是否在双十一进行购物，其中有五名同学在双十一网购了商品，她们所买的东西价格不等，而购物的网站上大部分都是在天猫里。同学A在天猫买了手霜、唇膏、面膜共计100元多，据了解在市面上手霜的价钱是28元，唇膏的价钱是30元，而面膜暂时没有在市面上见到过，面膜在其他购物网站上价格是90元一盒，双十一当天手霜价格在14.8元、唇膏在23.5元、面膜在45元。同学A说在双十一当天购买可以省下很多钱，有些东西可以甚至是半价处理，面对这样的价格风暴，消费者不得不心动，再加之很多低价商品都是生活都会经常购买的东西，多买几样也觉得无所谓了，她说明年如果价格还是如此低廉的话她还会购买的。

同学B在天猫购买某护肤品共计400多元，据调查同学B购买的护肤品是百货大楼里专柜的东西，对于一个普通大学生专柜的东西大部分只适合看看或者是大型节日打折买个一两样的，同学B在双十一购买了三件价格不等的护肤品，专柜价是每瓶是三百多不等，在双十一网上购买是这些价格的一半，她认为天猫购买比起淘宝有一定的保障，周围的人每年都会有人在双十一当天购买一些东西，加之她在去年也有参加购物，所以今年就看向一些贵点的名牌，她说今年的快递问题让她在明年可能不参加双十一的购物活动。同学C在天猫购买内衣共计80元左右，据了解此品牌内衣没有在市面上所贩卖，但她以前有购买过，平时购买的价格都是100以上，因为穿着舒适而且很适合，双十一减价所以她选择在双十一时购买，她说以往双十一购物节她会购置一些化妆品，买下来有些东西不适合自己，但又无法错过这诱人的促销，因此她选择购买自已以前购买过的东西，对于明年是否参加此活动，她说看明年是否有自己想要的物品吧。

同学D在乐蜂网购买护肤品共计200元左右据调查同学D购买的护肤品的价格和市面的差不多，而她购买的理由是购买的价格达到指定价格就会减一百还有赠品相送，她觉得天猫的东西不如一些专卖化妆品的特卖网站，对比起天猫这些特卖网站还支持货到付款，让心里又有了个保障，明年是否参加双十一购物时，同学D说不会参加，她说平时特卖网站上也会搞类似的活动，并且快递服务比双十一快很多。同学F在天猫购买衣服共计110元，据了解她所购买的衣服在市面上没有，她所购买的原因是平时就一直在关注，正好双十一打折了所以就购买了，而且以往的双十一她都没有购物过，所以这次她想试试，明年

她会参加此活动，她说今年网购下来感觉不错，所以明年还想购买，但快递速度还是让她有些担心。她们购买的理由基本都是买下来比实体店划算，而且每年都有这样的双十一的活动，以前参加过双十一购物的人都热情推荐，因此就有人在今年选择购买。

通过购买情况可以知道，双十一购物节的知名度很高，进行网购的人群也很高，而她们购买的目的是在低价的前提下购买必需品，双十一购物节正好给我们带来了购买的欲望，或者说逛淘宝是每个女生都爱的事情。淘宝天猫价格低廉，品种繁多，省时省力，不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。网购因其简单、便利，便成了女性调节心情甚至宣泄情感的方法；而且网购能让无聊感和压抑感得到转移和释放，不仅可以让消费者买到了需要的商品，还可以给他们带来了精神上的放松。网络营销就像一个大型的超市，贩卖的东西品种繁多，价格有高有低，符合任何一类消费人群。

而那些没有参加网购的同学，她以往都或多或少的在淘宝上所购买过一些东西。同学G说双十一打折力度对她没有吸引力，她觉得有些物品就是先升价再减价实际买的就是原价，而且网购存在着风险，加上现在实体购物在双十一也会进行打折活动虽然打折力度不大但这种方式的购物比较放心，退换货也比较方便。同学H说每年的双十一网购的人多，快递也会忙碌很多，她以前在快递东西时有被快递人员有弄丢的情况，因此她觉得双十一网购时快递的问题会更多，而且速度更慢，在等待的同时也会增加对她所购买的东西期望，如果购买的东西不如期望退货又要自己出钱，这样很不方便。其余的同学大部分都和这两位同学的想法差不多。

四、结论

这次调查下来，双十一网购的比例是1比1，可见双十一网购的魅力还是挺大的，而这种营销策略也是成功的，双十一购物节我觉得是可以推广的大型活动，它可以带动社会经济的发展，提高企业与企业的竞争力，它为商业提供了有利的发展机会，它符合顾客主导、成本低廉、使用方便、能充分沟通的特点。无论是网购的发展还是网购中所带来的消费问题，双十一购物节成功无疑加速了电子商务的发展，通过价格战打出来的聚众效应引起了广大群众的关注，增加了淘宝、天猫的知名品牌效应这对发展是好的，我觉得在关注品牌发展的同时也要关注消费者对此类活动不理智的行为还有售后的物品质量和快递服务问题，让双十一购物节成为有用、值得的活动节日。

篇二：双十一背后的消费心理

对比去年淘宝第一次“双十一”促销，今年的促销规模更为庞大。根据淘宝网官方公布的资料显示，参加此次“双十一”狂欢节的共有一万多家品牌，他们存有数千万件商品。“双十一”促销不但涵盖服装、鞋包、运动、美容、家居家纺、数码电器等普通电商门类，今年甚至还加入了家具、图书、房地产项目。“全场五折、免费包邮”的优惠幅度更是增强了消费者的购买欲望。

“双十一”消费反馈和感受

诱人的利益吸引带来庞大的消费者人群。然而，根据光棍节当天的用户反馈，由于流量过大，天猫的商品页面、支付页面均有系统不稳定的问题出现，不少用户反映无法下单或者支付失败。王丽乐同学谈到，她从零点开始奋战到两点多，做了很多截屏，不仅网页进不去，支付宝也付不了。“有一件东西当时买不上，人太多了我就放弃了，然后我就去睡觉，起来之后又登了一次才成功购买。”此外，还有用户反映招行、交行等多家银行的网上支付功能先后出现瘫痪，引得不少熬夜扫货的消费者在网上“吐槽”，可见拥堵问题十分突出。

同时，由于快递公司预计将接收5000万个包裹，物流系统面临着巨大挑战。据了解，为了防止“爆仓”，中通等快递公司从2个月前起就开始招聘快递员、扩充运输车辆，不少快递公司更是直接驻守在热门的商品企业。王丽乐说：“因为提前有了心理准备，加上买的东西都是想要的，所以还挺有耐心的。”

但也有一些同学对物流很不满意。有着比较丰富网购经验的卓妍告诉我们，“今年淘宝发货特别慢，像申通、中通、韵达还有一部分卖家用的各种没听说过的快递公司都不是很靠谱。大部分同学反映，“双十一”的包裹“延期”几乎不可避免。

对于“双十一”消费的整体感受，同学们所持观点也各不相同。文学院2011级吴静宜同学觉得今年参加过后，明年应该就不会参加了。“主要是觉得很麻烦， 而且也并不是很优惠，所以没有太大的意愿。”而国际关系学院2010级杨乃涵同学告诉我们，他对货物还比较满意，“明年应该会再战，毕竟是有利可图。”

“双十一”是中国版的感恩节吗？

作为天猫2009年来力推的促销品牌，双十一已然成为一种行业集体行为和商业现象。今年双十一，苏宁易购、京东商城、当当网和一号店平台均提前或者同时开始促销，以期在这一波购物高峰中分得一杯羹。据了解，天猫双十一甚至被阿里巴巴

集团主席马云看做是未来的中国版感恩节。

事实上，淘宝商城双十一打折营销大获成功的原因就在于很好地抓住了消费者的心理，正体现了营销的实质就是打心理战术，且以如何调动消费者的购买欲望并让其转化为购买行为为目的。对此，新闻学院广告学专业副教授王树良老师提出了自己的看法。首先，淘宝商城选择双十一这个时间是有它的理由的。“淘宝的这个设定应该是有一个特别准确的消费者分析的，消费者的经济收入情况一般在11月左右会达到一年中储蓄收入的一个高峰，所以在这个时候对他们进行营销比较合适。”王树良老师分析道，“此外，因为淘宝原来最大一部分的销售集中在服装上，而冬季在11月换季最为明显，这个时间比较好。最后11月11日这个日子和青年人的文化相关，而网上购物又是以青年人为主。”

同时，王树良老师也提到，今年除了淘宝之外其他电商的加入也有深层原因，即竞争对手环境，所以在营销大战中获取利润并不是他们的终极目标。“相比利润，京东、当当等这些电商更多考虑的是竞争对手环境。因为这个市场是依靠人的流动来维持运营的，这种情况下是一种此消彼长的过程。这个时候假如自己处于劣势，那基本上后期的经营就没有什么意义了，因而最重要的是竞争环境，比价也是被迫的。”他同时提到，网购和实体店有明显的不同，网络上不存在实体店需要考虑的地理位置优势。“它所有的就是一种价格关系。一旦退出这种比价，退出这种价格竞争，也就意味着退出了市场。”

至于网店对消费者心理的引导思路，王树良老师也分享了他的看法。“一个是稳定消费者群，另一个就是本身希望消费者形成一种消费习惯。消费者会长期地在11月11日进行消费，这同时会形成一种营销事件，也会带动整个营销大众的一种评价。” 谁是真正的获利者？

凡是参与这场疯狂消费的消费者，都希望自己能成为这场大战中的获利者。然而，究竟消费者能否真正受益，并不能简单盖棺定论。

相关数据显示，巨大的交易额不断刷新了参与活动商家的销售纪录，数商家销售逼近日销售 额亿元大关。截止11日上午12点，已经有两家店铺销售额突破6000万，而销售额在1000万元以上的店铺已经有109家，超过950家的店铺营业额过百万，上述数据仍在持续攀高之中。首个整体销量破亿的品牌也已经产生，传统线下品牌品牌“骆驼”携旗下服饰、户外几家旗舰店整体销量破亿元，成为首个在11.11狂欢节中销量破亿的品牌。

正如王丽乐同学所说，“我只是觉得我要买的东西确实比平时便宜了，这样会比平时要省钱。但是说到底，虽然消费者省钱，但商家终究还是最大的受益者，他们怎么可能做亏本的买卖。”

王树良老师则认为，消费者能否获利取决于其所属的消费者类型。一种消费者是会受益的，那就是理性的消费者；而另一种消费者是因为已经形成了这种网瘾性的购物习惯，购买了很多没有使用价值的东西，于是钱在实际上变成了废钱，自然不能获利。“所以理性消费十分必要。”

记者手记：

消费是可以被刺激的，消费者是可以被接受的；打出“仅此一天”这类的口号，以机不可失时不再来的姿态最大量地集中消费者；找最火热的话题进行病毒式营销。在这样刺激消费的环境之下，消费者要学会理性消费，不能仅凭价格高低来决定购买与否，也要考虑商品的质量、品牌及自身需求等因素。这样才能在“11月狂欢“这场竞争促销的价格大战中，在”你死我活“的降价打折背后，保证自己的利益，不会盲目流失.“双十一”已经过去，淘宝又顺着没有完全冷却的购物热潮提出了“双十二”的新一波打折机会。疯狂的第二波网购是否会来临，让我们拭目以待。

篇三：2015年双十一购物攻略

消费者购物必读十大攻略

双十一购物攻略一：选靠谱网站 前几个月一个朋友被钓鱼网站骗走了3000块钱，骗子网站真是无处不在，一不留神就会被“钓鱼”。双十一期间是网购高峰期，大家都在摩拳擦掌准备买一些实惠的物品，但是同时更要提高警惕，莫被骗子网站把钱骗走啊！一定要在正规网站购物。什么是正规网站？正规网站一般在主页面下方都有工信部的ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识。另外，尽量选择第三方交易平台支付，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。 双十一期间各网站都在搞活动，真是让人眼花缭乱，那么到底选哪一家才好呢？现在给大家的建议就是，选靠谱的购物网站！例如，天猫、美睛众商、京东、苏宁易购、国美在线网站、当当网、亚马逊等等。小编提醒大家，千万不要再来历不明的网站购物，即使价格可能便宜许多，但是风险太大！还是选择大网站为好！

双十一购物攻略二：截图留证据 除了截图之外，还要保留相关聊天记录、订货单、发货凭证、发票等证据。这样，如果一旦发生纠纷，一方面可以通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商部门、消协等投诉。

双十一购物攻略三：认真读说明 虽然现在实行七天无理由退

货，但是也不是所有商品都适用。在《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》中规定的“七天无理由退换货”确实是有一定范围的，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，可以不适用无理由退货，如消费者定做的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸期刊。有些商品是不在七天无理由退货范围内的，如果没有了解清楚，有可能会在后期退换货的时候出现麻烦。所以，在确认购物之前，一定要对发货时间、退换货手续等问题进行确认。由于双十一期间网站订单大增，很多产品会延迟发货，甚至断货很久才发货，如果着急用，但又收不到货物，那就会影响您的原有计划和安排了。所以，在购物之前一定要向客服确认好这些信息，再决定是否下单购买。 另外，还需要提醒大家的是，有一些产品并不是免费送货，有可能会产生送货费，安装费、退货费等费用。这些也要向客服确认清楚，以免发生纠纷。下单之后，还需要注意一点，在收货时应先验货再签收，发现货物有损坏或货单不符时，可以拒绝签收。 如果需要退货，那么就需要留好家电产品的原有外包装。没有外包装箱的话，可能被会收取一定的费用。所以，未免发生不愉快，在收到家电之后，包装箱最好留几个月再处理，最好不要货物到手就直接把包装箱扔掉。

双十一购物攻略四：提前做功课 今年的双十一与往年的促销活动有很大的不同，很多网站都推出了提前预付定金的活动。也

就是说，提前先预付一部分定金，才能享受双十一商品折扣活动，双十一当天再补齐尾款，然后由商家发货。此时，就需要明确一点，按照《合同法》等规定，若是消费者不履行合同，是无权要求返还定金的；而若是商家不履行合同，则商家应双倍返还定金。也就是说，如果提前预付了定金，但是又不想买这款电器了，消费者无权要求返还定金。 另外，很多做促销的商品之前就有销售，消费者在决定购买之前，可以先参考一下商品评价。当然，商品评价也要睁大眼睛看，如果一味是好评的话，有可能作假哦！对那些一味夸张点赞的好评，还是要。。。。呵呵 由于网站只能通过图片和说明文字来了解产品，不够全面，所以小编建议，购买大件商品，最好去实体店面了解一下，感受一下实物，再做决定。

双十一购物攻略五：买货比三家 说到货比三家，很多网友就是用比价网站来搞定。通过比价看看哪家最便宜，或者看一下价格是不是真的降价了。但是单纯从一个简单的比价并不能完全体现哪家最实惠，例如有的商品可以使用优惠劵，有的商品可以参加满减活动，有的会送小礼品，还有购买全套家电享受优惠等。在购买之前，最好先了解各家电商的具体促销活动，综合比较一下，再看看哪家是最实惠的

攻略六：预热优惠券提前领取 10月15日-11月1日期间店铺将会展示双11的预热优惠券，大家可提前到各个店铺领取优惠券！目前大批双11优惠券正在火热派送中，总有你需要的优惠券，想要心仪品牌双11优惠券？

攻略七：提前收藏单品、关注店铺 今年淘宝预热专区主要呈现高性价比的产品，可以提前收藏或关注，对喜欢的商品多进行品质和价格的比较，可以避免冲动消费！淘宝双十一预售，虽然好东西写得挺便宜，但是大家还是可以查一下历史价格，不要一赶到双十一就头脑发热，买的贵了不说，送货还慢，在看中商品之后，可以上一些历史价格比较的网站对比一下产品的价格历史走势，再下单也不迟。

攻略八：提前咨询客服 双11、双12当天购物客流大，很多店铺的客服都忙不过来，可提前向店铺客服咨询商品详情，双11当天只管下单即可！

攻略九：留意老商家提供的短信促销信息 商家将于11.1-11.5日期间给老客户发放双11的促销短信，而且个别店铺对老用户有特别优惠，可考虑到老商家店铺购物！

攻略十：参加美睛众商各种活动 美睛商城在双11预热期间会

推出一系列的互动送双11免费礼品，双11购物更划算！

总结：剁手档的节日，就该好好的疯狂一番吧。购物虽快乐，也该注意钱包的厚度。

篇四：2014年天猫“双十一”全数据报告

唱凯歌 中国服装圈

从2009年起，11月11日这个被称作光棍节的日子被赋予了新的含义，成为了举国上下的购物狂欢节。今年的这场狂欢盛宴规模无论是参与人数还是交易量都可谓是空前的，那么问题来了，中国消费者的购买能力到底有多强?

速途研究院分析师团队根据双十一交易记录等相关数据，带您一起走进这场狂欢背后，感受不一样的精彩。

天猫双十一交易量定格571亿元

随着11月11日0点的钟声，双十一购物狂欢正式开始，1分钟突破一亿，2分钟突破10亿，38分钟突破100亿，7:17分突破200亿，12：58分突破350亿，这也是去年双十一的全天交易量。而它还没停止增长，21:12分宣布突破500亿，最终在这一天的末尾，交易量定格在571亿元。

回顾从2009年起历年双十一的交易量，2009年仅为0.52亿元，2010年增长到9.36亿元，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年是350亿元，而今年的交易量确定在了571亿元!相较去年增长了63.14%。虽然在此之前就已经有人对今年的双十一交易量有了预测，但但这一数字公布出来的时候依然让人震惊，震惊国内网购人群的强大的购买力，震惊天猫的巨大影响力。

双十一商品类别分布 服装鞋帽购买量最热门

PC端的数据显示，最热门的商品是服装鞋帽类，占到全部商品的35.5%，其次是家居用品，占15.9%，手机数码产品在第三位，占11.5%。接下来依次是食品饮料7.5%，家电6.4%，

电脑办公6.2%

，图书音响5.2%，箱包饰品4.2%，户外运动/汽车用品4.0%。美容化妆/药品健康类商品占比最小，仅为3.6%。

相较于PC端，移动端购买的商品中服装鞋帽依然是最热门的类别，占到21.1%，美容化妆/药品健康仍是占比最小，仅有1.9%。不同的是手机数码、家电、电脑办公跃居到2、3、4位，食品饮料仅占7.4%。其他类别变动不大。

细想双十一正是处于入冬时节，天气转冷，降温明显，恰好是人们添置衣物的大好时机。在这样的情况下，服装鞋帽自然成为了最热门的商品。也足见这个日子选定的良苦用心。

双十一各大商城流量分布 天猫占得半壁江山

双十一期间各大商城的流量分布中，天猫商城的流量占到总流量的53.3%

，以绝对的优势夺得榜首。其次是亚马逊，流量占到了22.6%。京东是第三位，流量占比15.3%。第四名是国美在线，流量占2.8%，苏宁占2.2%，一号店占2.0%，当当网占1.4%，聚美优品占到0.3%，唯品会和易迅分别占0.2%和0.1%。天猫商城在国内电子商务市场仍旧占据着绝对的统治地位。

双十一购物人群性别分布 女性占56%一举压过男性

在之前所做的调查中，中国网购用户男性一直是多于女性的。而借助这一次双十一的购物狂欢，蛰伏了一年的女性网购人群终于完全的释放出来，以56%的占比一举压过男性用户，重新夺回“网购狂魔”的殊荣。

双十一购物人群年龄分布 20-39岁人群占84%

参与网购的人群中，20-39岁的用户占到全部人数的84%，其中包括20-29岁占43%，30-39岁占41%。此外19岁以下的用户仅占6%，40-49岁用户占7%，50岁以上用户占3%。20-39岁这部分人群对于互联网网购的概念接触频繁，拥有较强的接受新鲜事物能力，且这部分人群拥有足够的购买和支付能力。因此这部分人群在购物人群中占据了绝对的比例。

双十一星座败家指数排行 摩羯座荣登榜首

既去年获得“最败家星座”荣誉称号之后，天秤座在今年的双十一购物狂欢中有所收敛，仅排在第五位，而号称理性冷静的水瓶座也一举跃居到了第六位和天秤座搭肩，这些都不是重点。我们关注的是摩羯座终于一路过关斩将，以10.81% 的占比摘得2014年度“最败家星座”的桂冠。同时，这一占比也打破了去年天秤座创下的10%的记录。另外，白羊座的占比最小，仅

6.95%。

双十一各城市败家指数 北京夺冠

篇五：外媒关注中国“双十一”：购物狂欢排解寂寞

美国《外交政策》11月8日撰文称，中国年轻人近

年来热衷于“11ㄠ1光棍节”。但自2010年起，电子商家渐渐把这一节日打造成了网络购物狂欢节，即“双十一”网购日。10月末，阿里巴巴创始人马云表示，淘宝在2012年光棍节的销售额达33亿美元(约合200亿元人民币)，超过了美国“网络星期一”销售额的两倍。马云预计2013年光棍节的销售额将超49亿美元(约合300亿元人民币)。然而购物狂欢的背后，物流系统却承受着巨大的货运压力。

文章称，中国拥有2.71亿网络消费者，中国的单身

人士作为一个庞大的消费群体迅速崛起。据称，在光棍节期间，一些大型的物流需要新增100多次航班，需分拣的包裹数量达3.23亿个。甚至有报道称，一位名叫李雷(音译)的20多岁快递员由于工作压力过大而死亡。“双十一”给物流系统带来了巨大的压力，货品常常被售罄或延误。

另外，一些商家会先将商品提升，再打折出售。所以即使物流没有问题，消费者也会抱怨商家故作商业噱头。但是中国人从未忘记这个节日的真正意义所在：“讨厌单身”。

文章最后称，“寂寞对很多中国人来说不新鲜”。中国的性别失衡现象严重，致数千万中国男士找不到对象。然而对女性来说告别单身也非易事。很多超过27岁的大龄未婚女性都被贴上了“剩女”的标签，以鞭策她们早日告别单身。尽管在中国，贫穷常常就意味着要打光棍，但是一位网络用户的留言却值得注意——“独自过光棍节并不可怕，可怕的是你穷得连淘宝的‘双十一’都过不了。”或许购物确实可以治愈寂寞。(实习编译：刘宇审稿：聂鲁彬)

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