网上购物买到假货数字

篇一：网购买到假货该怎么办,6招解决你的烦恼

网购买到假货该怎么办，6招解决你的烦恼

“双十一”刚刚过去，在网上购买的货物也要开始“丰收”了！不过，你是否担心网购的商品会遭遇假货？如果权利被侵害了，怎样能够更好地维护自身利益？笔者教你几招“秘诀”。

网上买到假货，起诉谁更方便？

根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。

值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：

①网络交易平台不能提供销售者信息；

②虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺；

③明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。

网购遇到假货，去哪儿起诉更方便？

根据民事诉讼法，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时，最高法院也明确规定，购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地；没有约定的，依交货方式确定合同履行地；采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地。也就是说，消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。

“一经拍得，概不退货”规定是否有效？

在网络购物中，格式条款比较常见。比如“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格式条款，一般应为无效，因为消费者权益保护法明确规定，消费者享有７天无理由退货的权利，上述条款违反了法律的强制性规定。

遭遇“买家已付款，卖家不发货”怎么办？

消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，法院要根据个案详情综合判定。比如，消费者在下单时，商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下，消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效，则合同确立，卖家需履行提供商品义务。

网购商品与商家宣传不一致怎么办？

网购中，商家是否存在虚假宣传，总的判断原则是，若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使买方作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500

元的，按500元赔偿。

怎样维权才能耗时少、成本低？

由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品，发生争议时，如何维权才能耗时较少、成本较低？成为困扰消费者的一大难题。当前，国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制，即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员，协调买卖双方通过解决争端，消费者可以根据自身情况，申请该项服务。

内容来源于网络，由微号homebishop整理发布

篇二：网购买到假货怎么维权

天搜科技：网购买到假货怎么维权

天搜科技了解到，日前，媒体报道称聚美优品和京东等电商网站的供应商存在造假行为，而电商网站对消费者的投诉置若罔闻。如果不幸在电商网站买到假货，应当如何维权？

天搜科技为您带来国内某律师的忠告：

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。

目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定；2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也应当有一定的防范意识。

如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。

在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

天搜科技特别提醒大家：在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价

相差那么远的。

天搜科技还了解到，与普通购物不同，网上购物的消费者只能根据网络提供的有关商品信息来选择、购买，消费者不可能和出卖人面对面谈判，其可能因未看到商品的实物而受到网络广告的误导。如果一味强调根本违约才能解除合同，势必会导致实质上的不公平，故法律应规定消费者的退货期或反悔期，允许消费者在通过网络正式订立合同后，可在某一期间内解除该合同，即使消费者已经接受所购买的商品，这样就充分保证了交易双方的信息对称。

(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:网上购物买到假货数字)网上购物多采用格式化条款，由于当事人经济地位的不平衡性，其中往往有些不公平的条款，对于这些条款，消费者只能被动的接受或者拒绝，消费者被剥夺了自由表达意志的权利。

由于网上购物的当事人没有进行面对面的谈判，合同的内容很难准确确定，对于解决争议的方法等内容在格式化条款中往往不作规定，所以法律应对网上购物中格式条款的解释等作出必要规定。我国合同法规定，提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人的权利义务，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。当格式条款的理解发生争议时，应当作出不

利于提供格式条款一方的解释。消费者权益保护法也规定，经营者不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

由于受传统观念的影响，一些消费者认为，些微的鸡毛小利，不必过于计较，对其他消费者主张权利不仅漠不关心，有时甚至冷嘲热讽。殊不知，每一个消费者在主张自己权利的同时，也为他人获得公平的交易环境作出了贡献。天搜科技认为，消费者的群体保护意识，不仅仅消费者组织及其工作人员应当具备，而且，每一个消费者都应当具备。

篇三：网购的名牌包是假货怎么办

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c 新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。 ”

天猫也在双十一前期推“正品险”，购买正品险之后买到假货可以获得4倍退赔。

实际上，买到假冒伪劣商品可以退货、买了正品险之后可以赔钱还是远远不够的。

新《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”

网络购物不是法外之地，所以说消费者在买到假冒伪劣商品之后，不能只是“顺利退货”就完事儿，消费者要保障自身权利，也不是只能去买所谓的“正品险”，因为法律已经要求商家不得制假售假。

新《消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔 偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出 更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

本文来源：法帮网（fabang.com）

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篇四：网购化妆品其实最放心

前段时间一篇关于“网购化妆品八成是假货”的文章被很多网站转载，让很多喜欢网购化妆品及准备尝试网购的姐妹产生了很多困惑，结果最终被证明是一场虚假的 闹剧。现在事情已经过去，许多轻信的人都在反思。今天，把那两天我发的多条微博整理成一篇文章，来分析下这为什么是谬论，以及我为什么认为网购化妆品其实最放心，避免被误导花更多冤枉钱。 其实在网上购买化妆品要比线下靠谱的多。假货作为一个社会现象，不仅存在于网上，在现实社会中要更严重，网络不过是个缩影罢了。反而网店的透明度要比线下的店高的多。除了香港等地的线下专柜可以令我们比较放心之外，请大家认真思考下，在国内这样的连婴儿的奶粉质量都保证不了的大环境下，线下购买化妆品真的比可以看得见顾客评价的网购靠谱么？不可能。

另外，“八成是假货”这个数字也是很不准确。姐妹们都知道，假货主要影响的是国际品牌，而去年公布的统计数字显示，网络销售的化妆品中，国外品牌占比不到40%，即使网购的国际品牌化妆品全是假的，也远远不到80%，况且淘宝上面欧莱雅等众多品牌的官方店绝不可能售假，除非他们疯了。因此，那篇文章是极其不可信的。

中国有很多媒体是没有从业道德的。记者为了博取眼球往往捕风捉影写出一些歪曲事实的文章，媒体不经考证就随意转载。一件不靠谱的文章被不断发酵、放 大，最终变成闹剧，或者被炒作者利用。不但损害了媒体自己的信誉，也给我们带来了很多损失。所以姐妹们要理性，不能被轻易误导。

如果您在一个售价非常低甚至便宜到离谱的店买到假货而抱怨的话，请反思下这与去线下夜市购买廉价大牌的行为有什么区别呢？所以，网购也是需要一定技巧的。接下来就说说老白我的化妆品网购经验。相当有参考价值哦~

老白我很善于去分析一个化妆品的质地、真假。曾经在某大牌的线下专柜买过假货，可是投诉无门，除了我身边的朋友，后来的顾客无法知道此事，所以此专 柜仍然生意不错，不知有多少人中招。线下连专柜都能买到假货，还有什么可放心的？所以我后来就重点网购了。值得欣慰的是，由于没一味只追求最低价，并认真 看店里的评价，所以从来没有遇到过假货。网购时认真点，要比线下放心很多的。

由于网购化妆品时会认真看评价，所以没买到过假货，但有时候会在买小饰品等其他类型的小玩意儿时只贪图好玩，而没过多在意质量，因此遇到过质量不好的东东，果断给予差评，最终都获得补偿或者让后来的买家看到，一解心头之恨。所以，我坚信能够让买过的顾客自由说话的地方才是真正能放心购物的地方。 我们网购有两类去处：一是淘宝及天猫，另一类是聚美优品、乐蜂网、京东商城等独立的网上商城。淘宝及天猫是平台，卖家及顾客都是平台上的一员，卖家 没有权限删除用户评价。而独立商城是卖家自己的网站，对于差评，如果他们想做的话是可以轻松删除、修改或者不让他人看到的。假如天猫中有店铺售假被投诉， 这个店一定会被严惩。而如果独立商城售假，我们则较难维权。所以天猫及淘宝等的评价透明度要高于独立商城。并且淘宝的评价系统在不断改进，除了简单的好中 差评，现在有了动态评分。动态评分一旦做出更是无法修改。一个用户评

价较好且动态评分较高的店铺，我们基本上是可以放心的。而对于独立商城，如果他们想作 恶的话，是有很大的可行性的。

因此，网购时需注意的第一点是：尽量选择淘宝天猫等平台型网站并认真看下顾客评价及动态评分。

第二点是：不要过于追求低价。虽然化妆品利润较高，但过于低的折扣很难保证是正品。另外，尽量选择去淘宝或者天 猫中的品牌旗舰店、官方授权专卖店及较知名的店铺。官方店不可能售假，而知名店铺若售假被惩罚则代价太大，得不偿失。这些店铺可能价格会稍高些，但总比线 下专柜要便宜很多。所以这些都是可放心的哦。

第三点：若您仍不放心，建议选择国货。国产化妆品的假货比例极低， 且在化妆品不断趋于同质化的今天，部分已经完全媲美国外大牌了，品质及效果很赞。大牌的售价很大部分是广告费用。也确实有部分会质地好一些，但为了并不大 的差距花更多的钱是否值得？有的姐妹追求品牌，有的姐妹追求节俭，不同的生活方式会有不同选择，但网购都可以让您省钱且放心！

最后，可以参考我的文章中精选的产品。由于我经常帮朋友们网购化妆品，去香港的时候也会帮朋友带化妆品，所以会 很有兴趣为我们久久美丽的读者姐妹们推荐合适的产品。其中美白的滋味身边朋友在淘宝中买过且很不错的产品，包括国际大牌以及品质国货，我都会尽量把他们链 接到相应的店铺，让大家点过去后就可以放心的购买。

分享经验到我的这个小站是我多年来的一个乐趣，因为这些努力，我认识了很多姐妹，因为这些努力，我在业内的名气不断提升，最想对本站的众多忠实读者表示感谢！

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篇五：网上购物容易掉陷阱,网创国际可靠商城教你识别

网上购物容易掉陷阱，网创国际可靠商城教你识别

网上购物容易掉陷阱，网创国际可靠商城教你识别。随着全球经济的迅猛发展，全民网购的时代已然华丽拉开序幕。但是面对互联网的普及，运用网上购物的人多了起来，一些不法分子就此牟利，以骗取网上购物的人的钱，那么骗子会有哪些骗术，看网创国际教你如何解决。

网上购物容易掉陷阱，网创国际可靠商城教你识别。半个月前，南昌白领孙小姐网购时惊喜地发现一家网店优惠大酬宾，省去广告费用，直接让利给顾客赚好口碑，原价500多元的四件套大促销后只需1.96元。尽管她有些疑虑但看到店铺信用不低，反正两元钱也不多，还是下单付款，一些同事也跟风买了几套。有谨慎的同事拨通了淘宝热线，客服表示可能有诈。果然，几小时后这款四件套突然下架。

网创国际就此案例分析有两种可能，一是利用顾客下单支付盗取地址和个人网上银行的账户及密码，转而高价售出。消费者不仅隐私被泄露，银行账户也存在被盗用的危险。另外一种可能是利用顾客的怕麻烦心理，就算事后发现是骗局也懒得去退1.96元，4万份订单中如果有一半不退款，卖家依然能得数万元。所以，网购时一定要小心低价，这并不意味着价低就不好，而是指当某一种商品的价格低得离谱时，就要小心猫腻了。

网上购物容易掉陷阱，网创国际可靠商城教你识别。贪图便宜买到假货。一般人都认为，信誉越高的网店，质量就越好，网创国际提示，其实信用级别是可以“刷”出来的，目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链，一手收钱，一手将不良网店的信用度人为炒高。所以消费者在选择网店时，一定要慎重。网创国际的工作人员近日听说了这么一件事，刚接触网购的大学生小朱在一家“双皇冠”网店里购买了一件几百元的大衣，因为实体店售价近千元，小朱一开始还沾沾自喜，到货后却发现大衣劣质，和专柜正品有明显区别。一打听才知道，这家网店是专门找人刷信用等级的，卖的都不是正品。

网上购物容易掉陷阱，网创国际可靠商城教你识别。网创国际提醒网上购物应该多比较，价格相差太多的切勿可信。然后看买家评价，开店时间长短，成交量；再就是店铺的买入情况是否存在互刷信誉的情况。网上购物容易掉陷阱，网创国际提示广大网友网上购物应该在正规商城通过正规渠道购买，不要随便点击卖家给的可疑链接，也切勿贪图便宜而上当受骗。

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