宽带安装

篇一：宽带安装指南

宽带安装指南

宽带安装大致流程如下：

一、 查线

首先查看电脑周围有没有有线电视口，如果没有，继续查看电脑周围的网线有没有通向其他房间的有线电视口，如果还是没有，这时可能需要拉明线，要征求用户意见，如果用户不同意明线安装，可叫用户去营业厅办理宽带退订业务。

二、安装布线

1、安装前首先要检查数据信号是否正常，可用如下两种方法进行检测：

一种是直接把有线电视信号接入EOC的输入端，然后连上EOC电

源，再看EOC上的绿色信号灯的情况来判断。

另一种是用专门的数据仪器进行检测，一般情况下，数据信号大于10是表示正常，数据信号小于5表示信号较弱，原则上都是数据信号在10以上进行安装，信号5个以下时要重新调试信号强度再安装，这个数据只是个大概，以EOC上的信号灯闪动情况为准。

2、用网线把EOC的二号端口和电脑主机的网口连接起来。网线制作顺序：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。

三、上网调试

在用户电脑桌面或者点击网上邻居——查看网络连接，查看是否有宽带连接图标，如果有，点击宽带连接，然后输入账号和密码，点击连接即可。

如果没有宽带连接图标，可通过如下步骤创建一个宽带连接：

在宽带连接中输入账号和密码后，点击连接。如果连接不成功，可能会出现以下两种情况：

一种是显示691或619错误代码，账号和密码错误，这时表示网络信号是通的，端口配置也是好的，所以要检查自己是否输错账号和密码，如果确定没输错，可能是账号和密码还没有开通。

另一种是显示678错误代码，远程计算机没反应，这时要先检查下线路是不是通的，EOC的信号灯是否正常闪动，如果信号没有问题，那可能是EOC的端口配置问题，这时要记下EOC的MAC地址，然后跟站里的系统管理人员联系，让他们通过系统来对EOC端口进行配置。

四、完工

结束后要把账号和密码抄给用户，并告诉用户我们的维修电话：

63186666，最后别忘了登记用户的EOC终端的MAC地址，以便进行管理和维修。

篇二：通过网络安装操作系统

通过网络安装操作系统?

第一，网络中有一个放用来系统安装文件的地方，它也就是服务器了；

第二，你的客户机的网卡支持远程启动，否则启动不了！

网络ghost在大批量装系统时效率非常高，二三百台微机，不出意外情况的话，半天到一天的时间就可以全部做完。通常用于学校、网吧、企业的计算机网络中客户机的安装维护。

一、准备工作

首先，安装服务器。操作系统建议选择windows2000 server。(win2003 server也可，只要带有dhcp服务即可。)配置好dhcp。由于这里重点介绍ghost，所以对于怎么配置DHCP就不多做介绍了。然后做好客户机的系统，安装相应的软件，这个机子就是我们要进行ghost的源盘，也叫母盘。这个系统一定要做好，不然一切工作都打水漂了。

另外，我这里有一个小建议，网卡不要配置IP地址，不然ghost完毕，一重启，光IP地址冲突就得让你按几十次回车键。我们吃这个亏都撑着了。

二、ghost网络版的安装

小知识：通常讲的“ghost网络版”实际上只是抽取了ghost企业版的部分功能。Ghost企业版的网络功能十分强大，它才是真正意义上的“ghost网络版”。其标识为Symantec Ghost，与用于个人用户的Norton Ghost相区别。

对于ghost网络版安装，网上流传比较广的方式是通过修改配置文件,然后在客户端操作的时候，自己在命令行后面加个参数。不过根据我们以往进行工作时的经验，这样做很浪费时间。因为每一台客户机都要手动的执行一下命令，加上参数，而且每台客户端的参数都不一样，容易记混。

最好的情况是开机什么命令都不输入就可以直接开始ghost程序。这样做有一个前提就是开机可以自动获取IP地址。为此，网络中必须有一台电脑执行DHCP功能，最方便的是一台SERVER版的服务器。然后就可以在这台计算机上安装ghost网络版服务器端。(当然，不是说ghost网络版必须装到DHCP服务器的计算机上。你可以把ghost网络版服务器端装到网络内的任何一台机子上)

准备工作做好了以后，就可以开始安装ghost服务器端了。我们安装的是ghost 7.0企业版。

安装是很简单的，一般直接点击“下一步”就可以了。

这是欢迎画面，直接点击next。(见图1)

图1

安装模式，选择第一项就可以了，就是“控制台”(见图2)

一些安装信息。包括用户名，邮件地址，序列号等(见图3)

安装组件，一般不需要改动，用默认的就可以了。(见图4)

控制台用户名和密码，这个一般不用改，保持默认就可以了。(见图5)

点击“install”，开始安装了。(见图6)

安装结束。(见图7)

三、制作客户端启动盘

服务器端做好了，该准备客户端了。首先制作客户端的启动盘。

点击“开始”“程序”，“Symantec Ghost”，“Ghost Boot Wizard”。这是客户端启动盘的制作向导(见图

8)

篇三：宽带的安装与维护

宽带的安装与维护

1、首先是网线（双绞线）连接线的制作：双绞线制作有568A和568B两个标准，日常以568B标准较常用。568B标准按颜色排序为：1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕（使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换，橙白绿-白互换即可），直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样；交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应，橙白绿白对应（可以理解为一端采用568A标准，另一端采用568B标准）；此外还有特殊要求的百兆网络网线的制作，这里不作介绍。通常使用的五类线或超五类线只使用双绞线中的两对线，即线序中的1，2，3，6 四条线（橙白、橙、绿白、绿），值得注意的是这四条线必须保证两两互绞，否则容易引起丢包，从而引起速度降低或不通。

2、网线制作好后再一个主要问题是测试网络，借此介绍一下Ping命令在实际工作中的应用。

完整命令：ping IP [-t][-a][-n count][-l size][-f][-i ttl][-v tos][-r count][-s count][-j host-list]|[-k host-list][-w timeout] target_name ，为避免抄袭之嫌，这里不再详细介绍，具体使用网上都可查到。这里只结合实际工作进行简要介绍。

非网络管理员通常检验网络最常用的参数是[-t]和[-a]。检验网络是否连通、网卡安装及设置是否正确可采用以下办法：首先Ping 127.0.0.1 检验网络回环；第二Ping本机IP地址，检测网卡安装设置

是否完好；第三Ping同一网断中其他计算机IP地址，检测网线是否连好，整个网络是否畅通；最后要检验的是Internet接入商的DNS（有些接入商禁止Ping DNS服务器的IP地址，这一点值得注意）或网关，检测Internet连接是否完好。

3、网络运行过程中的故障排除。大家经常遇到的是网络运行过程中或系统安装过程中一些网络为什么不能连接的问题，原因也是多方面的，除一些设置或软件禁止而使网络不能连通外，大多是由于以下原因造成：

a.网卡未能正确安装或网卡本身有问题。一般插上网卡，系统没有提示，说明网卡没有插好或接口有问题；安装驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通，首先要检查网卡是否有问题；Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，首先应该检查网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的办法是代替法，即用问题网卡代替运行正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好，不妨换个插槽试试。

b.TCP/IP协议的问题。微机之间不能通讯有问题，原因大多是由于TCP/IP协议引起的。由于TCP/IP协议本身很脆弱，容易导致通讯不畅通，一般表现是相邻微机之间不能通讯（网上邻居或搜索计算机找不到）；还有一些虽然Internet能正常连接，相邻微机之间却不能通讯，这一问题在一些Win98系统中较常见。解决这一问题的办法就是重新添加TCP/IP协议。添加TCP/IP协议在Win2000及以后发布的系统中要特别注意，删除该协议也许意味着你系统的崩溃，所以在

重新启动前要保证该协议能够正确添加上（Win98不会有此类问题）。检测方法：在排除连接错误和网卡接口错误后，Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，是否因TCP/IP协议引起故障就应该注意了。 c.驱动程序问题。这一问题主要表现在一些杂牌网卡上，由于没有正确的驱动，只能使用一些兼容驱动程序，从而产生各种意想不到的问题。检测方法ing回环正确但Ping自己IP不通，说明网卡驱动可能有问题（应排除网卡硬件故障原因）网卡驱动安装不正确。 d.网络设置问题。网络设置包括IP、掩码、网关和DNS等，拨号上网还包括用户名和密码。因此在网络故障出现后，首先检查设置是否有问题。一些使用DHCP服务的网络这一问题就简单多了，不需要自己设置网络。

网络维护知识大全

1．IP与MAC绑定的难题

问：我的计算机原来采用公网固定IP地址。为了避免被他人盗用，使用“arp -s ip mac”命令对MAC地址和IP地址进行了绑定。后来，由于某种原因，又使用“arp -d ip mac”命令取消了绑定。然而，奇怪的是，取消绑定后，在其他计算机上仍然不能使用该IP地址，而只能在我自己的计算机上使用。需要说明的是，我的计算机并不是代理服务器。

答：虽然在TCP/IP网络中，计算机往往需要设置IP地址后才能通讯，然而，实际上计算机之间的通讯并不是通过IP地址，而是借助于网卡的MAC地址。IP地址只是被用于查询欲通讯的目的计算机

的MAC地址。

ARP协议是用来向对方的计算机、网络设备通知自己IP对应的MAC地址的。在计算机的ARP 缓存中包含一个或多个表，用于存储 IP 地址及其经过解析的以太网MAC地址。一台计算机与另一台IP地址的计算机通讯后，在ARP缓存中会保留相应的MAC地址。所以，下次和同一个 IP地址的计算机通讯，将不再查询MAC地址，而是直接引用缓存中的MAC地址。另外，需要注意的是，通过“-s”参数添加的项属于静态项，不会造成ARP缓存超时。只有终止TCP/IP协议后再启动，这些项才会被删除。所以，即使你取消了绑定，在短时间内其他计算机将仍然认为你采用的是原有IP地址。

在交换式网络中，交换机也维护一张MAC地址表，并根据MAC地址将数据发送至目的计算机。当绑定IP与MAC地址后，只要与交换机通讯过，交换机就会记录下该MAC地址。这样一来，即使后面有人使用了相同的IP地址，将依然不能与网关通讯，更连不通外面了，除非重新启动交换机、清除MAC表，或者MAC地址表超过了指定的老化时间。

2. 网络经常瘫痪是为何

问：网吧有70多台计算机，网络每天都会瘫痪一到三次。通常情况下，只需将一级交换机的网线全部拔出后再连上，即可恢复正常，而有时则不得不重启一下交换机。把原来的10Mbps的网卡更换为10/100Mbps网卡后，有近一个星期的时间网络没有瘫痪。然而，这几天网络又开始不正常了。集线设备采用16口和24口的10/100Mbps

交换机，代理服务器采用Windows 2000的ICS（Windows连接共享）。请问这一现象的原因是什么?

答：在排除了病毒向网络疯狂发送数据包的可能后可以认为这是典型的由广播风暴导致的网络瘫痪。广播风暴爆发后，网络中传输的全部是广播包，计算机处理的也全部都是广播包，正常的数据包无法得到转发和处理。拔掉网线或关掉交换机后，广播风暴得到扼制，从而恢复正常通讯。

广播可以理解为一个人对在场的所有人说话。这样做的好处是通话效率高，信息一下子就可以传递到网络中的所有计算机。即使没有用户人为地发送广播帧，网络上也会出现一定数量的广播帧。需要注意的是，广播不仅会占用大量的网络带宽，而且还将占用计算机大量的CPU处理时间。广播风暴就是网络长时间被大量的广播数据包所占用，使正常的点对点通信无法正常进行，其外在表现为网络速度奇慢无比，甚至导致网络瘫痪。

导致广播风暴的原因有很多，一块故障网卡、或者一个故障端口都有可能引发广播风暴。

需要注意的是，交换机只能隔离碰撞域，而不能隔离广播域。事实上，当广播包的数量占到通讯总量的30%时，网络的传输效率就会明显下降。

通常情况下，在采用多种通讯协议的网络中，计算机不应多于100台，在采用一种通讯协议的网络中，计算机不应多于150台。如果计算机的数量较多，应采用划分VLAN的方式将网络分隔开来，

篇四：宽带安装维护指导手册

江苏移动个人宽带业务常见故障及处理方式

目录

第一章、宽带产品介绍................................................................................................................... 2

1.1 硬件设备连接 .................................................................................................................... 3

1.2 网卡操作指导 .................................................................................................................... 3

1.3 拨号程序设置步骤 ............................................................................................................ 8

1.4如何让多台电脑同时上网 ............................................................................................... 12

第二章 故障处理部分 .................................................................................................................. 13

2.1 不能连接上网的解决办法 .............................................................................................. 13

2.2 网页打不开的解决办法 .................................................................................................. 13

2.3 网速缓慢的解决办法 ...................................................................................................... 14

2.4 上网经常断线的处理办法 .............................................................................................. 15

2.5 其他故障现象及解决办法 .............................................................................................. 16

2.6 故障错误代码一览及常规解决办法 .............................................................................. 18

第三章 网络知识介绍 .................................................................................................................. 22

3.1 DNS介绍 .......................................................................................................................... 22

3.2 DNS设置 .......................................................................................................................... 22

3.3用户上网过程介绍 ........................................................................................................... 28

第四章 常用命令 .......................................................................................................................... 30

4.1 Ping使用方法 .................................................................................................................. 30

4.2 ipconfig使用方法 ............................................................................................................ 30

第五章 主机安全加固 .................................................................................................................. 32

第六章 个人宽带投诉统一回复口径 ........................................................................................... 33

第一章、宽带产品介绍

中国移动江苏公司为广大互联网客户提供了多种宽带接入服务，通过光纤、数字电路，为客户提供2M至100M的网络带宽，满足各个层次的上网需求。

1、采用PON（Passive Optical Network 无源光网络）接入(主要方式)

适用用户群: 小区用户、楼宇宽带、行业集团等集中式用户。

接入方案：如下图所示。从数据网接入点至用户侧布放光缆。在局端设置OLT

（Optical Line Terminal 光线路终端）和分光器；在用户侧放置ONU（Optical Network Unit 光网络单元），实现用户的互联网接入。

实现功能：2M、10M及100M宽带互联网接入。

互联网专线产品（PON接入）

2、采用光纤收发器方式接入(次要方式)。

适用用户群：地理位置分散。

接入方案：如下图所示。从数据网接入点至用户侧布放光缆，并在用户侧和 局端分别放置光纤收发器进行光电转换，实现用户的互联网接入。

实现功能：2M、10M、100M带宽互联网接入。

互联网专线产品（光纤收发器接入）

第二章、宽带安装部分

无锡移动的小区宽带客户目前只支持PPPOE拨号方式上网，具体方法详见本章的拨号程序设置步骤。客户只需要按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。

1.1 硬件设备连接

无锡移动自建宽带为EPON接入网络，无须ADSL猫等设备，五类线到家后，直接将其接入计算机，PPPOE拨号上网即可。

目前PPPOE拨号利用Windows系统自带的PPPOE程序创建连接(具体见本章1.3节)，省公司正在统一开发PPPOE拨号软件(类似电信的互联星空拨号软件)，待正式上线后推广使用。

1.2 网卡操作指导

? 网卡状态查询

我们以Windows XP系统为例，介绍操作的步骤：

步骤一、鼠标右键选中“我的电脑”－>“属性”－>“硬件”，打开如下界面：

步骤二、点击“设备管理器”后，在如下界面中查看网络适配器的工作状态：

如果网卡上无问号、惊叹号或红叉即为硬件工作正常。如果有问号或者感叹号，或什么都没有，说明网卡驱动没有装好，请重装网卡驱动。

? 网卡驱动重装

步骤如下：

一、鼠标右键点击目标网卡，选择“更新驱动程序”(见下图)：

二、系统会弹出“硬件更新向导”对话框。一般XP操作系统均自带网卡驱动程序，或者购机时也会随机附赠驱动光盘，因此不推荐连接到Internet搜索。此步骤可选择“否，暂时不”，并点击“下一步”。

三、选择“自动安装软件”，操作系统会自动为您更新设备驱动程序。如果您有网卡驱动的安装光盘，也可选择“从列表或指定位置安装”，并进入步骤 四；如果这两种方式均安装失败，点击“上一步”，选择连接到Internet，进行网络驱动更新。

四、选择“搜索可移动媒体”，或者指定安装驱动的具体位置，如光盘驱动器，点击“下一步”即可。

注：驱动程序更新完成后，建议重新启动电脑。

篇五：中国电信宽带安装过程

宽带产品简介

目前，您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络，即：ADSL网络快车、LAN宽带、无线３G及WLAN天翼通。

ADSL网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式，它只需要一根电话线，就可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度，让您尽情享受网络学习、视频聊天、在线娱乐、电子购物等多种现代时尚的网络服务。

LAN宽带通适用于已有综合布线的住宅小区、商务写字楼等集团用户。它采用光纤线路接入宽带网络，即常说的光纤到楼、网线到户，同样可使您在网络中尽情的遨游。

3G宽带高速率接入主要应用于３G手机及无线上网本，适合移动办公、差旅等移动办公人士，网络覆盖全，优点比较明显。

WLAN天翼通是一种短距离无线宽带接入技术，如果您想通过无线方式延伸您的宽带线路，或者您遇到家里已经装修完毕，无法布线的困扰等，WLAN天翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想，它传输距离为100米左右，且最大功率仅为100mW，对人体无辐射伤害，是您宽带上网的好助手。

第一章 ADSL宽带安装三步曲

基本术语介绍： ADSL是“非对称数字用户线路”的英文缩写，是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号，具有传输距离远、安装方便等特点，因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式。

什么是MODEM？

MODEM是将电脑数据信息转换为能够在电话线上传送的模拟信号（或反向转换）的装置。

什么是网线？

网线是指一

条用来连接电脑网卡与ADSL MODEM的8

为：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。

、什么是分离器？

分离器是用来将线路中的电话语音信号和电脑数据信

号分离的设备，避免两者互相干扰。

第一步、如何正确安装分离器

正因为在电话线路里加入高频宽带信号，因此在打电话的时候会听到高频噪音，影响了通话质量。因此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置，俗名叫“分离器”或“滤波器”。

芯铜缆，正常线序

右边这张图中象火柴盒摸样的东西就是“分离器”。不同型号的分离器拥有不同的外形，但它们的功能是一样的，就是将语音信号和宽带信号分隔开来，使两种信号互不干扰。分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语音服务的同时也能享受高速上网的效果。

图1

安装宽带前在线路上需要注意哪些方面：

第一、 电话线路要远离干扰源，例如冰箱、洗衣机等大功率家电。

第二、 电话线不要和电源线走一条管线，两线间距不要小于10厘米。

第三、 如果线路上有感应线圈必须拆除，选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路，。 第四、 尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式。 第五、 更换老化的线路，祛除接头上的锈斑，预防线路受潮。

因为线路状况对ADSL的影响比较大，不合理的布线会引起上网速率偏低、频繁掉线，甚至无法上网的情况。为了解决这些问题，这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路。

分离器的安装需要注意哪些方面：

第一、 分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。

第二、 分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。

第三、 分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。

第四、 分离器要远离干扰源，例如大功率家电。

第五、 家中的电话分机不要开启长途锁功能。

一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。

分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。

总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。

我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图（见图2、图3）。

以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式。

错误的连接方式:

以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机、传真机和拨号器，这些语音设备会干扰高频信号，导致宽带发生故障。

2 第二步、如何安装ADSL宽带猫

宽带猫就是ADSL接入的终端设备，它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码（解调过程）。或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去（调制过程）。因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器。

安阳市自2003年后曾使用过中兴、UTSTARCOM、大亚、华为、TCL等型号的宽带猫。

每款猫的指示灯大同小异，我们以华为MT880的猫为例，讲讲猫前面板各个指示灯的含义。

华为MT880前面板共有5个指示灯，从左往右分别是电源灯、ADSL同步灯、网卡状态灯、网卡数据灯。 电源灯：代表宽带猫是否正常供电，熄灭表示没有电压。

ASDL同步灯：当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁，当建立完毕后该灯稳定长亮（闪烁说明信号或线路有问题）。

ADSL数据灯：当连接到互联网后有上传和下载的数据时，该灯会不停闪烁，熄灭则表示无数据流。 网卡状态灯：当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候，该灯常亮，否则熄灭。当连接为100M时，该灯为橘黄色，当连接为10M时，该灯为绿色。

网卡数据灯：当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送，该灯闪烁，熄灭则表示无数据流。

宽带猫的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。

电源接口：接宽带猫的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把猫烧坏。

电源开关：关闭和打开宽带猫的电源，不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯。

复位孔：当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值。按着复位钮三秒钟左右。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。

电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。

实物连接图

宽带猫使用须知：

第一、 宽带猫长时间使用后芯片会发热，要注意通风散热。不能覆盖散热孔或放在潮湿的地方。 第二、 不要把宽带猫放置在音响或手机等有电磁干扰的电器旁边，防止因干扰而掉线。

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