服务快乐诗歌

篇一：诗歌—快乐的暑假

快乐的暑假 曾林骁

游泳池里

一个又一个小孩在水中欢笑

在水中嬉戏打闹 真是快乐的暑假

花园里

一个又一个小孩在花中追逐 他们在花中又跑又跳 真是快乐的暑假

街道上

一个有一个小孩在路上玩耍 他们在路上尽情疯跑 真是快乐的暑假

在任何一个地方 都有孩子快乐的身影 这真是快乐的暑假

2014

年8月

篇二：快乐服务

快乐服务

作者：刘开琼

来源：《河南图书馆学刊》2013年第03期

关键词：快乐服务；提升；图书馆流通部；工作品质

摘要：文章就高校图书馆流通部图书流通量大、工作繁重、值班时间长、工作机械重复、繁琐而枯燥、职工待遇低、节能环保等问题。提出了快乐服务的有效途径。

中图分类号：G2586文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0040-021高校图书馆流通部工作现状

11图书流通量大、工作繁重、值班时间长

以笔者所到的南方某具有代表性的大学图书馆来说，流通部目前共有馆藏332万册，分三楼社科借阅室、四楼自科借阅室以及一楼总服务台三个窗口，三四楼平均每周进新书2，000多册，由于是开放架位管理，三四楼工作人员人均管理十二个大架位的书籍；总服务台的人年均借还量达到10万册，人均每天借还书近800册。一年中除法定的节假日闭馆外，几乎是全年候开馆，每天开放时间从早上7：50至晚上10：30，人人每周都有夜班和周末班，一周的开放时间是101个小时。

12工作机械重复、繁琐而枯燥

总台的工作主要是负责读者的借还书，来来去去就那两个简单重复的借还动作；三四楼每天早上整理架位，上、下午定时把读者还回来的书籍分类并整齐地上到架位，周而复始。这是流通部的主要工作，除此之外，总台还要负责赔书、污损处理等；而三四楼则要经常检查架位上的书是否有错架现象，要及时调整，与此同时，把破损的书抽检出来并负责修补或出库装订，对读者预约的书也要定时过电脑检查是否到期，到期的书要及时上架以防止读者找不到书。特别是当读者找不到他所要的书时，能及时给予指点或帮助找。另外就是倒架，目前书架相对固定，要是读者还回的某类书过多，就会出现这部分书的位置太满，放不下，就需要把前后架位的书的位置挪动，要是整架的书都满，还得把复本移到密集架位去。这种情况在社科室的F类经济学及I类的小说方面最为常见。

13员工工作技术含量低

作为流通部的员工，他们的工作能力都比较强，业务都非常熟悉，工作也较辛苦，但似乎都较少涉及技术问题，对于数字图书馆也是接触较少。馆里外出学习提高的机会流通部几乎没有。

14工作环境存在严重的节能环保问题

尽管整个图书馆建筑大气庄严，中央空调配置齐全，但由于藏书较多，特别是三馆合并后各类书籍蜂拥而来，流通部三四楼的藏书已经爆满，正常开放架位的书常常需要往密集架位上放，而密集架的书已经是由原来竖立放变为把书叠放。由于书多且常年积压，霉味较重，容易滋生螨虫，影响健康。加上整个图书馆的窗户设计不合理，空气不易对流，而且读者经常爆满，二氧化碳较重，三四楼的空气较浑浊。由于书架密集，照明灯都是一齐开着的，资源浪费严重。

2快乐服务的含义、特征、意义

笔者认为：快乐服务首先是用心来经营这项服务，用情投入这项工作，快乐是种过程，而不是结果。众所周知，图书馆服务的理念就是一切为了读者，读者至上！作为流通部门，员工与读者直接互动，因而，快乐服务表现出图书馆员工对待读者热情主动，耐心周到。它的内涵是员工对读者的心情始终是愉快的，而读者也是愉快的，双方满意。快乐服务的特征，体现出员工对读者服务中的精神面貌和自身价值，以及潜在力量，从整体来看，体现图书馆的良好氛围。高校图书馆的绝大部分读者是在校大学生和教师，让他们从借还图书中获得快乐，将促进他们心理的健康，收获到意想不到的学习与教学科研效果。

3影响快乐服务的因素

31馆领导的观念与亲和力

长期以来，流通部一直是图书馆的传统部门，是图书馆的中坚力量，作为馆领导，如果认为流通部的工作谁都可以做好，或是认为流通部的工作低人一等，那就极大地挫伤了员工的工作积极性。如果馆领导能以人为本，给员工一定的鼓励和关怀，能够体谅员工的辛苦，能够为员工着想谋福利，都能使员工身心愉悦，使其快乐工作，从而把本职工作做得更好。32关爱自己与关心集体相结合

作为流通部的每个员工，在自觉遵守馆里的各项规章制度、认真负责工作的同时，会休息，平时注重锻炼身体，从而树立良好的精神风貌；而作为一个部门，员工一定要有团队精神，彼此互相关心、互相帮助，要劲往一处使，多为集体出谋献策，切忌搬弄是非。员工在相互关爱的氛围中工作，任何困难都会迎刃而解，大家一定会相处得很开心，工作得很愉快。4营造快乐服务的有效途径

41提升自我思想境界

高校图书馆就是为广大师生服务的教辅部门，就拿笔者来说，今年轮岗到流通部的服务总台工作，这是所有读者借还书的必经之地。他们从书本获取的每一个知识点，都有我们的劳

动，都与我们有关。所以每当我坐在那里，就会有一种责任感，就会产生一种激情，面对接踵而至的读者，无论借还书，我总是精神饱满地接待和操作。当我接过书后，左手麻利地翻开书名页，右手拿着阅读器迅速扫描上边的条码。流通部的工作是比较辛苦的，每天接待无数读者，如果总能笑脸相迎，不厌其烦，当他们在流通部较快较好地获得他们想要的文献资料后，一般都会产生舒心愉悦感。

42注重学习

现实中，高校图书馆外出学习几乎都倾向于咨询部和现在的数字实验室，基本上与流通部无关。然而，作为流通部的工作有许多细枝末叶需要我们钻研学习。例如：有读者投诉他们的借书证上无端地多了几本书、配合采访部把丰富的馆藏向广大师生读者宣传、每周进的新书做导读、占座位的现象怎样处理等。当我们把这些现实中存在的问题通过自学或利用馆工会活动日解决好的话，工作的快乐感自然而生。同时还可以自觉主动地请教他人学习数字图书馆的有关知识。

43多读书读好书

馆藏中好书应有尽有，我们利用闲暇时多读书读好书，书

44充分调动勤工俭学学生的积极性

高校图书馆丰富的馆藏和流通部紧张而高效率的工作离不开学生的帮助，在日常工作中他们协助值夜班、整架、上架、倒架等工作，使流通部的工作时间得到延长，节假日、双休日照常开放，极大地方便了读者的需求。因此，关爱勤工俭学的学生，调动他们的积极性，流通部的工作会得以顺利而轻松地开展，我们员工同样收获快乐。

45营造舒适节能的服务环境

舒适健康的服务环境首先体现在读者与馆员之间理解、关爱、宽容、和谐、热情、互助、沟通、平等的人文环境。读者在接受服务的过程中，人格得到尊重，需求得到满足，疑惑得到解释，而我们馆员也能感受到为读者提供服务的快乐。图书馆舒适节能的建议：①尽量采用感应灯，有人在的地方会自动亮，人离开时自动熄灯。②采用太阳能热水系统。③在书库安装空气检测仪，空气浑浊到一定程度仪器会自动报警，并安装排气管道，合理利用自然风等。5结语

图书馆有“大学的心脏”之美誉，肩负着传播科学文化知识，进行社会教育的职能。以快乐服务提升高校图书馆流通部的工作，让广大员工享受“我工作、我快乐、我幸福”，感受到工作带来的快乐，并把这种由敬业而产生的快乐传递给身边的人，让大家都感受到自我存在的价值和生命意义，这种快乐就会如同星星之火可以燎原一样，在流通部、读者、员工置身其中感觉到一种美的享受和精神的熏陶，无疑将会使图书馆更好地完成使命。

参考文献：

[1][ZK（#]李步容论图书馆的绿色服务[J]韶关学院学报（社会科学版），2011（9）： 32

[2]冯程程高校图书馆服务功能的深化与创新[J]中国环境管理干部学院学报，2011（4）

[3]柴艳玲高校图书馆流通部管理服务工作重要性[J]科教文汇，2012（5）[ZK）]（编校：严真 ）

篇三：现代诗歌阅读与欣赏

现代诗歌阅读与欣赏

现代诗歌的鉴赏主要从以下几方面入手：

(一)诗歌的语言 由于体裁的特点，诗歌的语言要求能用最简洁的词句来传达

尽可能丰富的内容，这就形成诗歌语言凝练、含蓄、跳跃性强的特点。

(二)诗歌的形象 鉴赏诗歌必须准确把握诗歌中的艺术形象。要把握诗歌的形

象，就要抓住形象的特征。有些诗歌描绘的形象较多，我们应该对众多的单个形

象进行组合加以想象，构成整体形象；有些诗歌描绘的形象并非实指，而是有比

喻或象征的内涵，把握这类作品的形象就不能从字面上理解而应结合时代背景、

作者遭遇等，通过想象、联想来挖掘形象的内涵。总之，理解诗歌的形象应立足

于深层理解和整体把握，不能望文生义，浮于表面。

诗歌塑造形象的手法很多，可以对形象直接描写，也可以间接描写；可以是

白描，也可以是浓墨重彩；可以铺垫、衬托，也可借助想象、联想塑造形象。只

有真正理解了诗歌的形象，才能深入领会诗歌所抒发的感情。

(三)诗歌的情感 诗歌是抒情言志的文体，鉴赏时，须深切体会诗歌的感情内

涵。诗歌是一定时代生活的反映，理解诗歌的感情不能忽略时代的特征。诗人抒

发感情的方式是多种多样的。可以直抒胸臆，可以借景或借物抒情。许多诗歌是

情景交融，寓情于景。

(四)诗歌的艺术特色 艺术特色主要指抒情手段、用典、构思和表现手法。在

诗歌鉴赏中，要能掌握诗歌常用的表达手段与艺术技巧，如拟人、比喻、借代、

夸张、对比、象征、以动写静、小中见大、虚实结合、衬托、托物言志等。

第一题、赏析在山的那边(王家新)，完成题目：

小时候，我常伏在窗口痴想

——山那边是什么呢？

妈妈给我说过：海

哦，山那边是海吗？

于是，怀着一种隐秘的想望

有一天我终于爬上了那个山顶

可是，我却几乎是哭着回来了

一一在山的那边，依然是山

山那边的山啊，铁青着脸

给我的幻想打字一个零分！

妈妈，那个海呢？

在山的那边，是海！

是用信念凝成的海

今天啊，我竟没想到

一颗从小飘来的种子

却在我的心中扎下了深根

是的，我曾一次又一次地失望过

当我爬上那一座座诱惑着我的山顶

但我又一次鼓起信心向前走去

因为我听到海依然在远方为我喧腾

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——那雪白的海潮啊，夜夜奔来

一次次漫湿了我枯干的心灵??

在山的那边，是海吗？

是的！人们啊，请相信一一

在不停地翻过无数座山后

在一次次地战胜失望之后

你终会攀上这样一座山顶

而在这座山的那边，就是海呀

是一个全新的世界

在一瞬间照亮你的眼睛??

赏析练习：

①简析“海”所蕴含的深义。

②简析“山”所蕴含的深义。

③说说“因为我听到海依然在远方为我喧腾／——那雪白的海潮啊，夜夜奔来／

一次次漫湿了我枯干的心灵??”这些诗句是什么意思。

④说说“在一瞬间照亮你的眼睛”蕴含着怎样的意味和感情。

⑤在你的生活学习中，一定也有无数座山，等着你去征服或已被你征服。结合自

己的生活经历说说这首诗给你的启示。

第二题、赏析《祖国啊 我亲爱的祖国》 完成题目

我是你河边上破旧的老水车

数百年来纺着疲惫的歌

我是你额上熏黑的矿灯

照你在历史的隧洞里蜗行摸索

我是干瘪的稻穗；是失修的路基

是淤滩上的驳船

把纤绳深深

勒进你的肩膊

—— 祖国啊！

我是贫困

我是悲哀

我是你祖祖辈辈

痛苦的希望啊

是“飞天”袖间

千百年来未落到地面的花朵

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—— 祖国啊

我是你簇新的理想

刚从神话的蛛网里挣脱

我是你雪被下古莲的胚芽

我是你挂着眼泪的笑窝

我是新刷出的雪白的起跑线

是绯红的黎明

在喷薄

—— 祖国啊

我是你十亿分之一

是你九百六十万平方的总和

你以伤痕累累的乳房

喂养了

迷惘的我，深思的我，沸腾的我

那就从我的血肉之躯上

去取得

你的富饶，你的荣光，你的自由

—— 祖国啊

我亲爱的祖国

1、诗歌第一节运用了哪些意象，这些意象分别象征什么？表现了作者怎样的感情？

2、、“飞天袖间的花朵”指的是什么？“痛苦的希望”具体含义是什么？

3、请发挥想象来描绘这幅画面，把第三节的意象串联成一段话。

4、在本诗中，诗人的情感是怎样变化的？为什么会有这种变化？

5、作者将陈旧的与新生的对比，将痛苦的与欢乐的对比，旨在表达什么？

6、“那就从我的血肉之躯上 去取得你的富饶、你的荣光、你的自由；”的深刻含义是什么？

第三题，赏析何其芳的《秋天》

震落了清晨满披着的露珠，

伐木声丁丁地飘出幽谷。

放下饱食过稻香的镰刀，

用背篓来装竹篱间肥硕的瓜果。

秋天栖息在农家里。

向江面的冷雾撒下圆圆的网，

收起青鳊鱼似的乌桕叶的影子。

芦蓬上满载着白霜，

轻轻摇着归泊的小桨。

秋天游戏在渔船上。

草野在蟋蟀声中更寥阔了。

溪水因枯涸见石更清冽了。

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牛背上的笛声何处去了，

那满流着夏夜的香与热的笛孔?

秋天梦寐在牧羊女的眼里。

1、本诗描绘了几幅画面，具有什么样的特点，表现出作者怎样的感情？

2、赏析下列诗句：

（1） 秋天栖息在农家里。

（2）“饱食过稻香的镰刀”

（3）“收起青鳊鱼的乌桕叶的影子”

（4）“溪水因枯涸见石更清澈了”

（5） 秋天游戏在渔船上

（6）秋天梦寐在牧羊女的眼里。◆

为什么“收起青鳊鱼似的乌桕叶的影子”这个比喻用得好?

3、请就本诗语言和内容特点，对诗歌进行总体评价：

本诗从多种感官角度出发，运用比喻、拟人的修辞，写出夏忙后农闲的景象：农人世外桃源般的生活悠闲、惬意，少了些艰难苦恨，多的是清静、清甜。这是一个明媚、快乐的秋天，一个乐在其中的秋天。

4、我们学过的描绘秋天景色的诗歌作品不少，请写出两句描绘秋天景色的诗句。 第四题：阅读新诗。完成

一道小河

平平荡荡地流将下去，

只经过平沙万里--

自由的，

沉寂的，

他没有快乐的声音。

一道小河

曲曲折折地流将下去，

中经达高山深谷--

险阻的，

挫折的，

他也没有快乐的声音。

我的朋友！

感谢你解答了

我久闷的问题，

平荡而曲折的水流里，

青年的快乐

在其中荡漾着了。

1．这是冰心八十多年前出版的诗集《春水》中的诗句。那时的诗人满怀对新的精神生活的渴望，天真地，又是苦苦地探寻着世界与人生之谜的谜底。她以联盟的

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感悟力从生活现象中获得了微妙的生命体悟，并且用诗的语言传递出心灵感悟的信息，那就是：

。

2．诗人用“平平荡荡”的河流和“曲曲折折”的河流比喻两种生活现象，一种是：，另一种是： 。

3．快乐是一种感觉，是心灵的一种愉悦惬意的感受和状态；快乐是一种美德，是对生活的坦然和热爱。请你结合诗歌谈谈你对快乐的理解：

。

第五题：赏析《蝈蝈与蛐蛐》

大地的诗歌从来不会死亡：

当所有的鸟儿因娇美而昏晕，

隐藏在阴凉的林中，就有一种声音

在新割的草地周围的篱落上飘扬，

那就是蝈蝈的嗓音啊！它争先

沉醉于盛夏的芳华，它从未感到

自己的喜悦消逝，一旦唱得疲劳了，

便舒适地栖息在茂密的草丛中间。

大地的诗歌呀，从来没有停息：

在寂寞的冬天夜晚，当严霜凝成

一片寂静，从炉边就唱起了

蛐蛐的歌声，在逐渐升高的室温，

昏昏欲睡中，人们感到那声音

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1、把这首诗分为两节，并写出每首诗的主要内容。

2、诗人由“蝈蝈”写到“蛐蛐”是怎样过渡的？诗人又是怎样将“蝈蝈”与“蛐蛐”联系在一起的？

3、“大地的诗歌呀，从来没有停息”所蕴涵的人生哲理是什么？

4、诵读这首诗，说说诗人在诗歌中表现出来的思想感情。

5、你听到过蝈蝈或蛐蛐的歌声吗？请用两三句话描写其中一种昆虫的鸣叫。

第六题：赏析《我用残损的手掌》，完成题目

我用残损的手掌

摸索这广大的土地：

这一角已变成灰烬，

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