议论文快递

篇一：2015高考写作素材快递(一)

2015高考作文素材快递（一）

游客摇落的不是“樱花雨”是公德心

一群外地来汉的游客，在武汉樱园制造“樱花雨”拍照留念。其中有一位身材魁梧的大男人，遭到本地游客的劝阻后，还吵架!昨天，武汉网友“大忙人”将此事发到网上，讲述自己的愤懑。(3月14日《武汉晚报》)

连日来，武汉樱花吸引四方游客，人们在欣赏樱花美丽的同时也该把自己美丽留下。可网友反应的东莞游客摇“樱花雨”拍照留念的一幕实在是大煞风景，有违最起码的公德，应该受到谴责和训诫。

大道理其实应该都懂，爱花就不要摧残花。距离产生美，谢绝亲密接触。远观就够了，何必亵玩焉?摇出“樱花雨”既是一种自私的行为，又是一种不文明的行为。樱花落尽，他人何以赏花?“欲揽春色入自家，无可奈何成落花”，这样的摧花“君子”不是真正的爱花。 一花一草皆生命，一枝一叶总关情。如果游人都来摇“樱花雨”，樱花就会哭泣，违背自然规律的疼痛只会使樱花过早的凋零。不仅樱花，大自然的一花一木都需要人们爱护。遗憾的是，许多人在饱览大自然的美丽的同时却干着践踏自然花草树木的不文明行为，或攀折或留下污物或刻字留念，连同一身恶习和灵魂污染一起传播，教坏了更多的人纷纷效仿。 把美的记忆带走，把美的心灵留下，应该是游客共同的守则。对一些不自觉遵守公德的人，除了谴责之外，还要有惩处措施。樱花园里应该有专门的负责人监督，即时进行干预和处罚。在现场游客谴责无效的情况下，有网友为糟蹋樱花的游客拍照“留念”，把他们的形象传给武汉晚报的做法也不失为一种好的监督。“立此存照”后，希望有关方面有个追责的后续报道。

春光明媚里，踏青游玩一定要学会保护和爱惜。带着好心情来赏樱花就不要做败兴之事。樱花园里一些游客竞相效仿，你帮我摇树，我赶紧摆好姿势抓拍，笑声在樱园荡漾……面对疼痛的樱花，面对愤懑的公众，这些在“樱花雨”中陶醉的人怎么笑得起来?他们故作从容淡定的神色中，让人看到的是文明公德随着樱花雨纷纷凋零坠落。

篇二：快递物流论文

XXX学院

《快递物流》考查课论文

题目：浅析民营快递企业发展中的问题与对策

专业：物流管理 姓名：XXX 学号：123456 任课教师： XXX 2013年 x月xx 日

摘要

近年来，以便捷著称的快递越来越成为人们工作和生活中或不可缺的服务，但快递行业赔付问题及“黑速递”成为人们关注的热点，投诉纠纷日益增多。针对我国快递行业发展迅速，但是规范化、标准化程度低，存在着鱼龙混杂、服务质量名不副实、验货纠纷隐患等问题，建议民营快递企业采取优化服务，提升员工素质等措施。

关键词 快递服务 措施 快递企业

目 录

1引言.............................................................................................................................. 1

2民营快递企业现状...................................................................................................... 1

2.1霸王条款 ............................................................................................................... 2

2.2收费没有标准 ....................................................................................................... 2

2.3投递不及时 ........................................................................................................

3民营快递企业发展策略.............................................................................................. 3

3.1优化服务 ............................................................................................................... 3

3.2提升员工素质........................................................................................................... 3

3.3发展绿色物流........................................................................................................... 4

4结语.............................................................................................................................. 4

1引言

快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式,于20世纪70 年代末进入我国, 在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。经过近30年的发展,我国快递业从无到有,从小到大,目前已成为世界快递市场中增长最快、最有活力的部分,。进入21世纪,中国经济继续保持高速增长,对物流产业和现代流通方式更大的需求和更高的要求目前中国快递市场规模已经超过200亿,且每年还在以超过30%的速度高速增长。中国进入WTO后,服务领域更加开放,快递市场将进入新的发展阶段据权威部门统计,目前我国从事快递业的法人企业有3000 多家, 从业人员30 多万, 年产值超300亿元。如果加上为数众多的非法快递公司, 目前全国共有10 000多家企业在从事快递业,实际从业人员在50万左右。快递业已成为我国服务业中的一个异军突起、前景看好的产业。

目前，我国快递市场分为国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块，有外资、国有和民营三大市场主体。民营快递企业提供了传统邮政根本不能满足的服务，它以商务文件、小包裹为传递内容，采取了“门到门”的服务方式，具有灵活的机制、相对较低的成本、方便的服务以及众多的从业主体等特点，并且绝大部分业务集中在同城快递上。

在巨额利润的诱惑下,国际快递巨头纷纷抢滩中国,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。在中国邮政和外资快递巨头的双方逐鹿之下,中国的民营快递企业面临着激烈的竞争。

随着快递业的快速发展,一些深层次的障碍和矛盾逐渐凸现出来,制约了快递业的进一步快速健康发展。

2民营快递企业现状

我国民营快递业的出现始于20世纪90年代初，当时中国的珠江三角洲和长江三角洲地区凭借其丰富的劳动力资源及低廉的劳动力成本成为密集型产业的集聚地。大量从事来料加工，来件加工或进料加工的民营企业如雨后春笋般发展起来。这些民营企业的发展依赖大量的外商邮寄的商务文件、货样以及商品目录，而且时效性强，当时国内传统邮政企业不仅传递效率低而且安全性也不高，无法满足企业的需求。在此背景下，民营快递企业应运而生。 民营快递企业从适应市场需求出发，运用与传统邮政业完全不同的运作模式及服务理念，提供了传统邮政无法实现的服务。它以工商、金融、贸易、海运业为主要服务对象，以商务文件、小包裹为传递内容;采取了“门到门”的服务方式，承诺在严格规定的时间内完成寄递任务。准确的市场地位、贴身、高效率的服务使民营快递业得到了社会越来越多的认可，在一个较短的时间内获得了快速发展。目前，我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员多达100万人，年营业规模在100亿元人民币左右。实力雄厚的民营企业在区域快递市场已经与邮政系统势均力敌，在珠江三角洲地区和长江三角洲地区，民营企业的市场占有率甚至超过了邮政系统。

我国民营快递业发展具有三大特点:一是低成本扩张模式，二是贴近市场的运营模式，三是充分竞争的市场环境。低成本的扩张模式是指民营快递企业主要依靠承包经营和授权加盟这两种方式来扩大经营网络，这两种方式可以最大限度的降低企业的运营成本.解决民营企业资金紧张困难。上海的申通公司就是依靠这两种途径，在南京、北京、广州、青岛等主

要城市建立分公司，业务迅速走向全国.成为产值10亿元，缴税4000万元的优秀民营快递企业。贴近市场的运营模式是指民营企业运用机动的营业网点，灵活的管理机制实行门到门的收件送件服务。民营快递企业利用广大的服务网络进行多频次投递，加快投递速度，为客户提供个性化的优质服务，使其在短期内得到了快速发展。充分竞争的市场环境:同城快递是近年来增长最快的快递市场，大量民营企业的涌入，使该市场中的竞争日益激烈成为竞争最充分的快递市场。充分的竞争环境使快递市场价格降低，民营快递企业凭借邮政系统无法比拟的低成本扩大了市场份额，并最终成为了同城快递市场的主导力量。

综上所述，我国的民营快递企业凭借自身独有的优势形成了强大的市场竞争力，成为了我国快递市场中的后起之秀，但是由于我国政策法规的不健全及民营快递企业本身的弱点，我国民营快递企业的发展中也存在一些问题。

2.1霸王条款 快递业属于新兴的产业，由于至今仍未有相应的法律规定，行业的“霸王条款”屡见不鲜。调查发现，快递公司存在赔偿金额限制、索赔时间限制、扩大不可抗力范围、随意处置逾期、滞留货物等诸多霸王条款。消费者意见最大的是索赔时间限制，有47.2%的消费者反映快递公司限定索赔时限。几乎所有的快递公司规定，快递物品一旦损坏、丢失，顾客的索赔时间只限于在货品到达之日起的３０天内，过期视为托运人主动放弃权利。对于赔偿金额限制，消费者意见也颇大，有31.67%的消费者反映，在投递贵重物品时，快递公司没有事先提醒或明示要求消费者作保价投递。如果物品传递中损坏，消费者要求赔偿时，快递公司往往以消费者没有做保价投递，只给予最低100元的赔偿。

2.2收费没有标准 由于缺乏规范的服务标准和相应的职能监管，目前快递行业还没有统一的服务定价标准。而随着快递公司的不断增多，收费混乱现象也日益突出，同一件物品送往同一地点在不同的快递公司价格不同的情况相当普遍。本次调查显示， 23.5%的消费者反映快递企业有乱收费现象。快递公司随意增加快递收费标准的情况常有发生。如一些快递公司在投递海外快件时，实行双向收费，而他们事先并没有向消费者说明；快递业务员一般不向消费者提示快递价格，一旦达成协议，收费额则在保价额的3%～5%，远远高于中国邮政同类快递保价1%的快递费。比如，100元的物品，中国邮政的快递保价费是1元，一些快递公司却要收取5元。

2.3投递不及时 快递不快，也是消费者反映最多的问题之一。按目前快递服务业内规则，国内同城快递服务时限在24小时内，国内异地城市在72小时内，但不少快递公司往往不遵守承诺，快递延误一两天成家常便饭。有37.68%的消费者反映，快递公司存在快递延期（即快递不快）现象。如一些快递明明已经到了本地，快递公司因各种原因无法及时送往消费者手中的，就寻找理由请消费者自己上门领取，这一“去”一“来”，就耽误了时间。

此外，少数快递公司还有失职业道德，常常利用航、陆快递资费差异较大的特点，擅自将已受理的航空快递改用铁路、公路寄递，从两者收费差价中牟取利益，导致送达时间延迟；更有一些规模偏小的快递公司，因为缺乏竞争力，不惜用一些虚假的承诺以吸引顾客。而后再转手给资费较低的快递公司寄递，从中赚取差价，使快递变成慢递。

篇三：快递论文2013

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摘要

快递产业是物流业的重要组成部分，也是推动我国现代服务业发展的重量力量之

一。伴随着社会物质生活的日益提高，特别是近几年我国电子商务平台的建立与跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。快递行业如何正确认识自身战略环境，制度符合自身发展的竞争策略，也显得非常重量。本文以圆通快递为研究样本，对快递行业概况进行综述和介绍，首先依据PEST法阐述快递行业的发展环境，其次依据SWOT分析法阐述快递行业的竞争情况、最后依据五力模型等工具提出快递业竞争中应作出的战略规划。尽管随着经济的发展越来越快，快递企业越来越多，竞争也越来越激烈，我相信现有的快递企业都会根据自身情况制定符合自身发展的竞争策略的。

关 键 词 ：圆通速递；竞争战略，SWOT分析

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目录

绪论 .............................................. 错误！未定义书签。 1 中国快递行业发展概况 ............................................. 2

1.1快递行业的特征 .............................................. 2 1.2 中国快递行业发展历程 ....................................... 3 1.2.1 快递的分类 ............................................. 3 1.2.2 我国快递的发展历程 ..................................... 3 1.3 我国快递业现状 ............................................. 4 2 快递行业PEST环境分析 ............................................ 5

2.1政策与法律环境 .............................................. 5 2.2 经济环境 ................................................... 5 2.3 社会文化环境 ............................................... 6 2.4 技术环境 ................................................... 6 3 圆通快递在整个行业中的竞争状况 ................................... 7

3.1 泰兴快递行业总体竞争情况 ................................... 7 3.2波特“五方力量模型”分析 .................................... 7 3.2.1 现有竞争者 ............................................. 7 3.2.2 潜在进入者 ............................................. 7 3.2.3 供应商讨价还价能力 ..................................... 8 3.2.4购买者讨价还价能力 ...................................... 8 3.2.5 替代者 ................................................. 8 4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 .................................. 9

4.1 圆通面临的机会 ............................................. 9 4.1.1政府政策的支持 .......................................... 9 4.1.2居民收入水平提高,消费潜力巨大 ........................... 9 4.1.3农村地区快递市场潜力巨大 ................................ 9 4.2 圆通面临的威胁 ............................................ 9

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4.3 圆通占据的优势 ............................................ 10

绪论 ............................................................... 1

3.2.3 供应商讨价还价能力 ........................................................................................................... 7

3.2.5 替代者 ................................................................................................................................... 7 4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 .................................. 8

4.1 圆通面临的机会 ....................................................................................................................... 8 4.1.1政府政策的支持 .................................................................................................................... 8 4.2 圆通面临的威胁 ....................................................................................................................... 9 4.3 圆通占据的优势 ....................................................................................................................... 9 4.3.1发展速度快 ............................................................................................................................ 9 4.3.3快递业与电子商务协同发展 ................................................................................................ 9 4.4圆通面临的劣势 ...................................................................................................................... 10 5 圆通速递公司竞争的建议 .......................................... 11 根据以上综合分析，可对圆通快递具体竞争策略提出如下建议： .......... 11

谢辞 .............................................. 错误！未定义书签。

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绪论

快递产业是我国的新兴产业，经过近三十年的发展，快递产业的发展逐渐成熟。由于我国对该产业监管不严，进入壁垒较低，同时大量跨国企业进入，致使该产业竞争较为激烈，对快递产业现有企业所面临的各种竞争的分析，可以加深我国快递产业发展的认识，可有力促进我国快递产业的发展。

圆通快递现在有同城100天件，区域20天件，跨省时效件和航空次晨达，航空次日达和到付，代收货款，签单返还等多种增值速递方案，现圆通的服务涵盖仓储、配送及特种运输等，这些都为客户量身制定速递方案提供个性化，一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快递的时效和安全。

圆通快递发展十年来，始终秉承"客户要求，圆通使命"服务宗旨和"诚信服务，开拓创新"的经营理念。公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。

尽管圆通网络已做的较为完善，但是圆通还是有很多偏远地区无法实现全境配送，这与EMS相比，圆通的配送范围还是有缺陷的；在服务行业，客户需要的事低价优质的服务，随着经济的发展，现在有很多小型快递业迅速兴起，他们以低价在市场中占据优势，这对圆通来说又是一大阻碍。因此，本文旨在通过快递业竞争现状的分析，探索解决竞争问题的策略和措施。

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1 中国快递行业发展概况

快递又名速递，兼有邮递功能的门对门物流活动，即使快递公司通过铁路，公路和空运等交工具，对客户货物进行快递投递。2012年5月1日起施行?快递服务?，快递行业停止使用“先签字后验货”的行规。

1.1快递行业的特征

长久以来，中国快递行业主要呈现“小，弱，散，差”的特征，不规范的管理模式使得众多投资方望而却不。但是，在日渐向好的中国快递行业环境中，中国快递企业监管将不断完善，保持持续的高速发展也需要快递企业的日渐自我完善。

以下为2010年中国网络购物快递行业特征市场；

随着电子商务和网上购物的不断升温，快递市场迅猛发展。然而，消费者在享受着快递所带来的方便与快捷的同时，也经常受到邮件丢失，损毁或派送延误等一系列的纠纷。

随着我国电子商务的快递的发展，快递业的社会需要与日俱增。由于快递公司资质和规模参差不齐，市场秩序较为混乱，因此，制定行业标准是目前快递行业亟待解决的问题，同时，快递公司要想获得长远发展，还应在完善服务设施、提升服务质量、扩大服务规模上下足功夫。

1.2中国快递行业发展历程

1.2.1快递的分类

中国内快递市场可分为城际快递和同城快递市场。同城快递业务是指同一个城市内互寄的快递业务。同城快递的时限标准一般可分为“限时递”、“当日递”和“次日递”得。城际快递业务在国际市场按照空间运距，还可以细分为快区域城际快递和区域快递，如华南区，华东区等。

1.2.2我国快递的发展历程

20世纪80年代开始，国际知名快递公司顺应对外贸易的要求。陆续进入中国市场，中国邮政快递便在此时应运而生，并在中国长期享有霸主地位。20世纪90年代初期，随着中国改革开放及物流业的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷，安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这