改写相濡以沫

篇一：相濡以沫

相濡以沫

一、看拼音写汉字

二、填空

1.（ ），鱼相与（ ），相呴以湿，（ ）， 不如（ ）。这则寓言出自《》，后用“相濡以沫”用来比喻 （）。

2.写出下列词语在文中的解释

濡：（ ）沫：（ ）呴：（ ）

3.简要写出下列寓言的主要内容和寓意。

杞人忧天：

塞翁失马：

画蛇添足：

铁杵磨针：

4.写出成语中的人物

入木三分（ ） 闻鸡起舞（ ） 东山再起（ ）草木皆兵（ ） 凿壁偷光（ ） 韦编三绝（） 扑朔迷离（ ）约法三章（） 项庄舞剑 （ ） 胯下之辱（ ）运筹帷幄（ ）才高八斗（ ）

三、请把《相濡以沫》这则寓言改写成一个小故事。

篇二：4相濡以沫——交友之道和客户关系(改)

相濡以沫

——谈交友之道与客户关系管理

题记：庄子在《天运第十四》中写到：“泉涸，鱼相与处于陆，相（须）以湿，相濡以沫，不如相忘于江湖。”写的是两条鱼被海水冲到一个浅浅的水沟里，动弹不得，互相以口沫滋润对方，期望能共度难关，一旦泉水上涨了，鱼儿就能自由地活动和生存了，转而游向远方。此乃成语“相濡以沫”的由来。后人常用此来形容恋人间的亲密无间，更有人用“与其相忘于江湖，不如同游于江湖”来形容交友之道的最高境界，本文取其后者之意行文。

《经济学家》杂志上讲：“我们通常需要努力获得三至八个新客户（甚至更多）才能弥补因丢失一个长期合作的公司带来的损失。”这就告诉我们：重新去开发新客户，永远比维护一个老客户更花时间。所以企业如何用有限的资源维系好已有的客户便显得迫在眉睫了。客户关系管理系统CRM（Customer Relationship Management ，简称CRM）便是在这种市场的需要和企业盈利目标的渴求下，继ERP之后应运而生，并成为近年来市场的热点和大买点。

企业离不开客户，同质化的企业竞争中，好的客户关系成为企业脱颖而出，获得可持续发展的核心竞争力。缺少了客户的企业，就如同无本之木、无源之水，失去了赖以存在的根基。那么什么是客户关系管理，怎样进行客户关系管理呢？

客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的经营策略，以信息技术为手段，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供完美的集成，使得企业可以用更低成本、更高效率地满足客户的需求，实现企业最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

在客户关系管理中，我们应该明确一点就是：没有好或是坏的客户，只有好或是坏的关系。所以应当把客户关系本身作为一个实体，试图找寻一种方法和理念来维系。我认为这一方法就如同交友之道，或者说它们两者在某种程度上是共通的。《论语六则》中言：有朋自远方来，不亦乐乎！古人在解释“朋友”时说：

“同门曰朋，同志曰友。友，亲也。”，而今人的解释是：“朋友，彼此有交情的人。”可见，无论是客户还是朋友都是在一种共同平台和利益机制的基础上形成的结合体。

作为企业人，我们会因为工作关系接触到不同的客户，如同我们会在人生的各个站台交到不同的朋友。短暂的邂逅相识之后重要的是维护和经营这段感情。比如，交友之道中提倡的诚实守信，正是客户关系管理中以商品、服务和品牌为载体的基本原则；朋友间提倡相濡以沫，坦诚相处，客户关系更是期待一种以心交心的坦诚，以客户为上帝的真诚和理解；当企业的命运最终和客户的满意度挂钩时，才是企业真正具有核心竞争力的时候。由此可见，客户关系管理和交友之道一样，同样经历了相识、相知、相濡以沫的过程。

一、相识阶段：众里“寻”她千百度

交友的第一境界可以概括为：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，——相识阶段。茫茫人海、灯火阑珊处于偶然中邂逅了某人，便是一段友谊的开始。在相识阶段，我们千万不要被动地“守株待兔”等朋友来寻找你，而是应该主动走出去，在一个“寻”字上做文章。人们常常抱怨现在很难交到朋友，说知己难寻，可是细细想来，能做朋友的人很多。我们一定要主动的、敞开心扉的、干干净净的交往一百个朋友，用自己的真心对待身边的每一位友人，从中找到真正的朋友。否则，你就会把自己淹没在人海中，也错失了一段影响一生的友谊了。

交友之道用在客户关系管理中也同样奏效，首先是要采取主动的态度积极地“寻找客户”而不要等着客户来找你。具体来说，可以通过各种媒体进行企业宣传推荐自己、通过品牌效应来感染潜在客户、通过向善的企业文化将诚信与以人为本的理念渗透到客户的头脑中。于是就会带来连锁反应，我们由一个客户认识更多的客户，客户关系的根基被夯实。企业应当本着积极的态度迅速地发现潜在客户，对客户进行全面地观察和管理，更好地了解客户的需求，对客户及其发展前景进行有效地预测，对其当前和潜在的利益进行科学的分析。只有这样，才能建构更牢固的客户群体。

那么是否这就意味着我们可以不加选择的找寻朋友和客户呢？孔子在《论语》第一篇第八章中提到：无友不如己者。意思是不和不如自己的人交友。每次

读到这里，都感叹孔子交友范围太狭窄，有些自视清高。而后读到孔子的另一句话：“有仁德的人，一定有人与之为伴”，便真正了解到了孔子的微言大义。由此可见孔子所说的“无如己者”，并不是学识上不如自己，而是指人品不如自己的人。正如他老人家强调的“三人行，必有我师”。由此可见，真正不如己者少之又少，许多人都在许多方面超过了自己，那么交友的范围不是很广吗？

在处理人际关系和客户关系中，孔子的“无友不如己者” 其实有很高的应用价值，他要求我们善于发现他者强于自己的地方，并和他交际成为朋友，从而使自己在各方面得到提升。另外孔子还从其他方面来说明交友的原则：“益者三友，损者三友，友直，友谅，友多闻，益也。友便僻，友善柔，友便佞，损矣。”说的是要与诚实、正直、有见识的人交友,不与虚伪、巧嘴、利舌的人交朋友。看完这段话，想必我们对交友对象的选择已经十分明白了。

客户关系管理从交友之道中得到的第二点启示便是：要有选择的寻找客户。我们要知道：并非所有的人都可以成为朋友。酒肉穿肠,逢场作戏,是酒友；投其所好,纵其所欲,是损友; 阿谀奉承,口蜜腹剑,是佞友。客户发展不一定是越多越好，只有寻找那些同样讲求诚信、适合自己企业发展的客户作为客户群，这样才能有利于客户关系的维系和提升。

据统计，现代企业57%的销售额是来自12%的重要客户，而其余88%中的大部分客户对企业是微利甚至是无利可图。因此，企业要想获得最大程度的利润，就必须对不同客户采取不同的策略。 客户和企业都是靠产品搭建平台，所谓选择客户还意味着要选择适(来自:WWw.zW2.CN 爱作文网)合自己产品、经营范围的客户为备选客户群，将有限的资源用在刀刃上。在这一点上，我们可以建立客户资料卡为核心的客户数据库，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究，从而为进一步的寻找客户做前期准备。

二、相知：“主动给”和“主动付出”

交友的第二个境界可以概括为“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路”——相知阶段。所谓“相知”便是指于友人在西楼里觥筹交错，畅谈中相互了解对方的志趣喜好和做事方式。有了这份信任和理解，双方便会在分手和离别后怀想那段相知的时光，于西楼之上望尽天涯之路，期待再一次的举杯畅饮，袒露心声。

相知的过程最重要的是：要做到“主动给”和“主动付出”。在付出的同时让对方了解自己。举个例子来说，北宋大文豪苏东坡，因被贬谪岭南，与家人之间音信难以相闻，从此便“我家六儿子，流落三四州”。这时，远方的朋友——苏州定慧院长老守钦，于患难中显示了挚诚，派徒弟来到惠州为其传递家音，且捎来自己所作的《拟寒山十颂》与东坡切磋。今天怀想古人独自跋山涉水，翻越南岭，穿行在烟瘴之地，数千里风餐露宿，只为了代传尺素。感觉这朋友二字的确分量极重。朋友的“主动给”和“主动付出”最终换来了东坡的真心感谢，两个人也在进一步的了解和相知中成为挚友。

客户关系管理也如交友之道，在与客户交往中，我们要本着“主动给”和“主动付出”的原则，不要考虑客户能为我做什么，而是我能为客户做什么。当知道客户需要什么后，身处买方市场而非卖方市场的企业应当做到：客户需要什么我再生产，客户不需要的我尽量不涉及。这样的结果是避免了产品供过于求而导致产品的囤积居奇，造成大量的资源浪费。

因此在相知阶段，企业首先要学会倾听，倾听客户的需求。毕竟，同质化的市场竞争，品质不再是顾客消费选择的主要标准，越来越多的顾客更加看重的是商家能为其提供何种服务及服务的质量和程度。这也就是为什么各大企业开始真正在“相知”阶段通过各种方式了解客户，倾听客户的初衷。

本着为客户服务的理念，我们应该如何了解客户的需求呢？ 我们应把客户当成关注企业发展的顾问、支持者和建议者。企业不是强势，应当学会倾听，倾听用户对于产品服务、产品质量以及品牌效应的反应，倾听用户对公司未来发展方向的合理化建议。在美国，目前绝大多数企业都设有呼叫中心和800特号服务。客户服务部分首先有由计算机电话集成技术支持的呼叫中心，它充分利用了通信网和计算机网的多种功能集成，构建成一个完整的综合服务系统，能方便有效地为客户提供多种服务，如每周7 x 24 小时不间断服务、多种方式（语音、IP电话、E-mail、传真、文字、视频信息等）交流、事先了解客户信息以安排合适的业务代表访问客户、将客户的各种信息存入业务数据仓库以便共享等，能够随时为客户排忧解难，同时还可将销售、服务、市场信息及每个客户的交易集合在一起。

和交友之道，这一阶段双方的感情的维系要靠真诚的付出作基础，而不能将

对方当成试金石，为了暂时的小利牺牲产品的质量，这样不仅毁掉了多年打造的品牌，而且也失去了客户的信任，。柳宗元说：“为人友者不以道而以利，举世无友。”，说的就是这个道理。

三、相濡以沫：“相互利用”下的心存感激

交友的第三个境界可以概括为：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”——相濡以沫阶段。这是交友的最高境界，也是灵魂和心灵的沟通。为朋友肝胆相照、奔波忙碌，以至于形体消瘦、精神憔悴，衣带渐宽而不悔。这种感情是在相知、相许后的自然升华。也正因为它难得，交友达到这一境界也便难上加难。所以曹雪芹才在《红楼梦》说到：“万两黄金容易得，知心一个也难求。”所以有人就有这样的感叹：人生得一知己足矣！那么如何才能达到这一境界呢？

从交友的经历中，我们体会到：朋友之所以能够成为朋友，在于大家通过相互共事找到了一个平台，在这个平台上双方都能够从对方那里得到自己想要的东西。我们常常会疑惑：为什么曾经无话不谈的朋友会在分居两地或者调离同一部门后生疏了呢？其实正是失去了这一可以“相互利用”的平台。

当我们说：客户关系的最高的境界便是一种“互相利用”基础上的相濡以沫时，很多人也许会反驳我。但是我们必须正视这样一个事实，人的本性告诉我们人和人的相处多少都是利益群体间的相处。人在做事时都会带着某种于己有利的目的来做。就如同题记中那个相濡以沫的故事，两条鱼以口沫互相滋润对方，也是一种“相互利用”，才能达到共生共存的状态。可见“相互利用”之所以被称为是客户关系管理的最高境界，就在于这种共生共存的相依为命，为客户利益赢得最大化也便是实现了企业的最大化。举个例子来说， “沃尔玛”把“企业节约一分钱的开支，就是为消费者节省一分钱”作为管理口号。而“凯玛特”却不计成本，与沃尔玛进行削价竞争。经过40年的较量，2002年“沃尔玛”成为世界零售业龙头企业，而“凯玛特”却申请破产保护。

可见这里的“相互利用”之“利”不是指出于自私目的而假借朋友之名满足自己私利，而是指为了双方都能够在做人、做事方面提升自己而实现的价值互补的最大化。“相互利用”就如同谈判，一定要让对方有利润可赚，并且不论对于竞争对手还是合作对手，都要将这种利益平衡好。企业与客户间并不是不可以谈“利”，只不过在谈“利用”的时候要把它放在明处；对于客户给予的合作，我

篇三：改写伤逝

《 改写伤逝》

-----以子君的视角

我带着一种平静一种丝丝不安与愤怒走了，走的是那样的颓废与无助，走的是那样的安静，如同偷偷溜走的孩子悄无声息，没有留下任何痕迹······

我用自嘲式的微笑埋葬我曾经付出的感情，用沉默面对所经历的一切。我对自己曾经拥有的、对自己现在放弃的报以无语的态度。如果这可以说是一种宿命的话，那我认了，但如果把它摆在人性的天平上时，我会愤怒的。我不会容忍一个虚伪自私时常变化的人来左右我的人生。我有义务去付出去奉献，但我没有义务被玩弄。

在租房里住着，我感受着的不仅仅是生活的窘迫与生计问题，更多的是被人的嘲笑与讥讽。我爱动物，因为我相信他们是动人的感情的。他们是我在生活之外的精神安慰。看着这四只小油鸡在院里吃饱后的打闹是那么的快乐与自在，我感到一种莫大的欣慰在心底油然而生。阿随同样地也是我的精神支柱。他是人类忠诚的伙伴，我相信不管生活怎样我都不会离开它，就像它不会离开我一样。但事实我错了。在温饱问题没有解决的现实中人们自私与无情的一面暴露无疑。我无能为力，一种悔恨和悲哀围绕在我身边，也许将持续围绕在我身边，让我无法忘怀并深深地让我自责、让我不安。我这究竟是怎么了?

不就是机制油鸡嘛，它们吃了你们的一点食物有必要过意不去吗？人也是群居动物，离开群体也是无法生存的。我觉得人们应该善待身边的每一位需要帮助的人的。你敢肯定自己没有任何事不需要别人帮忙吗？

想起了涓生的那盆小花，它四天没浇水便枯死了。我觉得花儿是虚伪的，它只知道吸取后才知道给你绽放，如同一些虚伪的人。我的心也变的是这么冷漠的了。

“我是我自己的，他们谁也没有干涉我的权力”。

我说出了这样的话，是涓生之前来找我时我想好了要对他说这句话的。

有些事总让人们无法忘记。在爱情这门人生必修课中我也曾被涓生感动过。他那时的热情、纯真毫不掩饰的爱永远呈现在我面前时，这种画面将在我脑海中永远定格，因为我也是爱他的。我想涓生是知道的。

我们能忍受我们不爱但爱我们的人轻轻从我们身边走开，却不能忍受我们爱的但却不爱我们的人转身离去。佛说：前生的五百次回眸换回今生的擦肩而过。那么两个人能走到一起并且相爱，那上辈子是经历了怎样的生死离别的故事啊！我泪流满面。我珍惜一切爱我的和我所爱的涓生，但是我错了，在感情上经得起风雨却经不起平淡，如果在平淡上再加点连生活都能成为一种无问题，那完了。如同用完了灯油的灯芯，随还发亮，灭与否只是早晚的事。

我相信生活的窘迫时暂时的，因为我们可以通过自己的劳动来改变困境。我充满了对未来美好生活的遐想。这是我和涓生决定自己赶我们的事时的激情。可以想象在困境中两个人同舟共济、相濡以沫是多么的美好，多么的让人充满向往。但是正在这时有一个人做出一些让人不理解的事，比如他时常不回或做一些无关工作的事像是在打磨或是在做逃避，这中能说明一点，他变了。他也许厌倦了这样的生活，这种没有目标只是消耗时间的日子，如同机械，如同行尸走肉。没有了精神的寄托，没有了就精神的支撑，没有了将生活进行下去的勇气。我发现我也随之而变了，变得不知原因的冷漠。但我还是不得不承认，我还是爱他的。

终于，涓生说出已经不爱我了。

我有种胸闷的感觉，不知道人为什么会这样。贫穷不可怕，怕的是人的退缩。我渴望新的生活，新的希望，但我在这样的新生活握感到了一份孤独，感到了一种不理解，感到自己的存在是一种多余。于是，我开始寻找，开始迷茫，开始无助。

怎样选择生活，我如同一个被陷进沼泽里的人，绝望地会希望奇迹出现，连挣扎的勇气也没了，害怕越挣扎会陷得越深会陷得越快。这样的日子像是在演一部虚伪悲剧的折子戏，说着言不由己的话，过着别人设计好的生活。失去了在继续生活下去的勇气，已经成这样了，还能有什么好的结局呢。我已经失去了幻想的权力，在泪流满面后我做出了选择，离开吧，再生活下去已没有什么意义。

当你拥有而不爱时你犯了两个错误，一是你该爱但是你没能去爱，二是你阻止了别人去爱，所以与其拥有不爱还不如放手让别人去爱。我想涓生也许是这样想的吧。那别抛弃的却爱着你的人会是怎样想的呢，我哭了。

站在离开与留下的门槛上我感慨万分，舍不得进，更是不忍离去。记忆还在吗，生活中的支离破碎还在吗，以前忙碌的身影还在吗，往日的真爱呢······我陷入了一种痛苦的回忆。庭院里油鸡们追逐嬉闹的场面，风吹树动那苍苍的笑声，仿佛一切如昨，想起往事历历在目。那纷纷的落英花蕊寄托了我们多少的思念，多少的梦想啊。

算了吧，算了吧，走吧，走吧。就将所有的记忆酿成一杯遗忘酒，陶醉在曾经的美好的现实中，将昔日里一切美好的往事谱写成一曲曾经拥有的歌。在岁月如梭中歌唱，就在记忆深处，默默地默默地就在曾经的时光刹那间，在依然清晰又模糊的记忆角落里，留下苍白与波澜不惊的背影。

不相信，最多的还是不敢去承认这个现实里居然能发生在我身上。没有带走什么，除了一些残留的记忆与涓生的记忆，也许还有他的一丝不安。我也忘不了那些曾经带给我一丝丝精神安慰的油鸡们，还有阿随。他们是可怜的，甚至我们的温饱问题也成了它们的生存问题。

我有种被别人遗弃的感觉，也淡淡的了解了阿随的感受了。这种感觉无法用语言来形容的，在抛弃面前一切文字都显得是那样的苍白与无力。可怜的阿随啊，更可怜像它这样的命运。

然而就在我回家的路上我看见阿随了，也许是它，但是任凭我的呼唤它就是置之不理、摇摇晃晃地向家的方向走着。就像是黑夜里的狂奔的勇士迷茫而执着。车子无法停止前进的车轮我只能任凭它在我模糊的视线中越来越小，直至消失。我有时觉得我还不如阿随，没有归宿也许就是最好的归宿，浪迹天涯反倒自在。那种漂泊式的生活反而使自己不在意别人的冷嘲与嗤笑。因为这即便是遭到不屑于冷漠，这些残存的记忆也会在风的作用下慢慢地吃干净，使我忘记。有时在想目空一切也好，但是我无法忘记一些事，如同这是一种伤口，痊愈后便留下伤疤，这些伤疤永远在提醒你的曾经。随着时间的推移，这种记忆趋于忘记，但伤疤却又使你想起，忘不掉，永远忘不掉。

想脱离这样的现状，想尘封这样的记忆。父亲说：“你该去为你的未来计划以下了”。是吧，一种新生活的到来会让你暂时忘记，这也是一种解脱，将那些曾经的与之不相关的事情放一边。不同的环境确实能改变一个人，如同当初改变涓生一样。这样的环境我也不得不像我的父亲说的一样得计划以下了。

离家不远的地方有一个图书馆，店长是父亲的一个朋友，他正好缺一个助手，父亲便把我介绍过去了。这是一个新的环境。我的到来给我一种重生的信念。闲暇之余偶尔翻一下书籍得到不小的慰藉，这种看书的感觉如同大海航行的指南针，这里的工作便是我生活的动力与支柱，是我精神的依靠于寄托。这种安静的生活就这样一直持续着，直到有一天我看见《自由之友》。那是一个晴朗的下午，当我整理书时不小心一本书从我手中滑落。落地翻开的书页中突然有一个熟悉又陌生的名字映入我的视线：涓生。我以为我会把他忘记，但我还是控制不住地拿起来了他写的文章，那是他写的一篇小品。我不懂，我不懂他为什么要这样，

接下来的日子里我都会留意那本书的新作品，我还是不能忘却他对我的好。这样平静的日子被打碎了，它令我无法工作，每次都会让我尘封的记忆被《自由之友》打开。我曾经问自己：我这是怎么了，我还爱着他吗？找不到答案，不是我对自己说好不爱了吗。心想不是不爱而是怕爱了也是一种伤害，一些事情恐怕不爱比爱更痛苦。我索性逃跑了，逃跑到一个让人忘记的地方去。为此父亲更多的是不理解，我也不理解，但我没办法，我实在找不到不离开的理由。

这里的日子是欢笑的，看着一张张幼稚、可爱于求知的脸，我感到一种欣慰的同时又得到一种负担。孩子是一张白纸，你怎样教他们，他们会怎样在上面描。他们的一生便在你的

手中塑造最后定格。我相信人生是美好的，人之初，性本善。我要给孩子们讲解生活的艰辛，要他们好好珍惜眼前的拥有，告诉他们世间事美好的，充满着爱、和谐与真挚的感情。这是一个人性的社会，他需要我们真心付出，去奉献去拥抱，这个世界才会充满爱。也许孩子们现在还不理解，还不懂这个东西，对他们来说这还是一个模糊的概念。但是我要感化他们，同样给他们爱，还有他们想要的知识。

生活也许就是这个样子有付出才有收获，就像种什么会收获什么一样。同样地我也会告诉他们这个世界有时候会是多么的不公，生活有时候是多么的困难，充满了艰辛。但是不怕，只要我们去奋斗、去努力，靠自己的创新，我们会成功的，会过上幸福的日子的。告诉他们要树立远大的理想，为这个社会创造更多的爱而努力学习。

我发现这里才是我未来生活的寄托，才是我我放飞梦想是现实梦想的地方。我仿佛看到了希望，看到了未来。我不会停下脚步的，我会不停的向前奔跑，直到我已死去，身体被风干，毛发脱落，骨头散架，但我依然在跑，直到那充满爱心的花香弥漫的彼岸······

如楠：

现已快凌晨1:00了，我独自坐电脑前敲击键盘和着室友们的鼾声这仿佛是一首天籁之音。打到这里我不禁一笑，我也不知道笑什么，算是傻笑吧！

突然间想起当初我们聊天时的心里想法，因为我根本没看过《伤逝》，只是聊过天后我狂奔图书馆花了大概十几分钟找到《伤逝》。这是怎样的情景啊，当初我们要排练方阵，一个都不能少啊，我怕迟到啊！其实我当初心里根本没底去写的，怕写的不好，但我还是拦下来了。滴水之恩当涌泉相报嘛！

在写的过程中有时候我都不知道自己写的啥。我的同桌看完《伤逝》后问我：鲁迅写的什么，我不懂。我其实也是只看了一边就动笔了，只是写的过程中有忘内容的就在翻翻。她现在也等着看这篇改写的《伤逝》呢。我在问自己这是改写吗，倒不如说是《伤逝》的后续或者是子君对涓生手记的一种回答吧！

我是幸运的，有幸被湖北大学的老师看我写的东西，我有种说不出的感觉，是无法用文字表达的。还是那句话，不知道写的行不。反正写好了就这样吧，如果真没写好老师批你，我也听不见。哈，罪过罪过。但愿不要那么糟糕吧。阿门，愿上帝保佑你！

时候真不早了，我睡了，明天还上课呢。想必这时候你正在做梦吧，但愿不是恶梦。今

下午看了一个恐怖的电影，不是它多害怕而是被故事情节打动了。我这人可能就这样，能感受到别人感受不到的东西。他们惊呼多吓人什么的，却没有看见我偷偷抹眼泪。好了，就这吧，可能文采好的人感情比较细腻吧，不要笑我自恋哦！

文中难免有错误，你看着改吧。打时常有老鼠跑来跑去的，它们真忙。

祝：

学习进步

心想事成

梦想成真！

上善若水 凌晨1:00