作业帮物业是否有保护业主财产和人身安全的责任昨天晚上我们家车停在单元门口,在没有妨碍到其他车辆通行的情况下,被高空坠物砸了一个大坑,还有好多业主的车辆被划了很长的印,严重到底漆都
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/08 19:36:17
物业是否有保护业主财产和人身安全的责任昨天晚上我们家车停在单元门口,在没有妨碍到其他车辆通行的情况下,被高空坠物砸了一个大坑,还有好多业主的车辆被划了很长的印,严重到底漆都
物业是否有保护业主财产和人身安全的责任
昨天晚上我们家车停在单元门口,在没有妨碍到其他车辆通行的情况下,被高空坠物砸了一个大坑,还有好多业主的车辆被划了很长的印,严重到底漆都划了,可今天早上去找物业他们说不承担任何责任,这样合法吗?
物业是否有保护业主财产和人身安全的责任昨天晚上我们家车停在单元门口,在没有妨碍到其他车辆通行的情况下,被高空坠物砸了一个大坑,还有好多业主的车辆被划了很长的印,严重到底漆都
一、在回答这个问题之前,首先要理解物业管理公司与业主的关系是民事合同关系,同样适用责、权、利对等的民事关系原则.即物业服务的责任范围与物业服务的收费高低是相对应的.
二、物业管理公司要承担的民事负责主要来自两方面：
1、与业主委员会签订的物业管理合同（或与开发商签订的前期物业管理合同）里的责任条款,目前合法的物业管理合同为建设部制定的范本,签订合同后需要到房管部门备案.
2、政府物业管理法律法规的规定.
政府法规主要是监管企业的违规行为,合同责任条款则包括各项共同区域的管理和服务,主要涵盖大概率的事件,以解决物业需求的广度为主.
而由于服务的深度与成本成正比,国家对物业管理的行业政策,也是实行以满足大众需要为主,市场多元需求为辅.所以物价上实行政府指导价和优质优价两种定价原则.
三、对小概率的事件（如LZ家的事例）,行业的做法是,有条件的小区,物业合同会以附加条款方式规定为小区购买财产险和公众保险等,这既是对业主的保障,也是对物业公司的保障.当然,在商言商,一要看管理费的高低,二要看签合同双方的捕弈.
你可以要求物业公司承担相应的责任,为此你可以向人民法院提起诉讼,如果物业公司不能证明其尽到秩序维护和保护物业小区内财产的责任,那么物业企业就要承担相应赔偿义务,赔偿金额要根据其责任的大小而定.
当然,你还要在起诉之前,向公安机关报案,由公安机关鉴定事件,由保险公司鉴定损失.