谁能提供一个实用的酒店英语口语吗?

谁能提供一个实用的酒店英语口语吗?
谁能提供一个实用的酒店英语口语吗?

谁能提供一个实用的酒店英语口语吗?
欢迎和问候语：
1、Good morning(afternoon ,evening) ,sir(madam)
早上（下午、晚上）好,先生（夫人）.
2、How do you do?
（初次见面）
Glad to meet you .
很高兴见到您.
3、How are you?
Fine ,Thanks .And you
4、Welcome to our hotel (restaurant ,shop).
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来.
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快.
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快.（客人刚入店时）
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快.（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快.（客人离店时）
7、Have a good time!
祝您过得愉快!
电话用语：
8、**hotel ,front desk .Can I help you?
**饭店,前厅.您找谁?
9、Sorry ,I’ve dialed the wrong number .
对不起,我拨错号了.
10、May I speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是.
11、Sorry ,he is not in at the moment .
对不起,他现在不在.
Would you like to leave a message
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
I beg your pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
祝贺语：
13、Congratulations!
祝贺您!
14、Happy birthday!
生日快乐!
15、Happy new year!
新年快乐!
16、Merry Christmas!
圣诞快乐!
17、Have a nice holiday!
假日快乐!
18、Wish you every success!
答谢和答应语:
19、Thank you (very much) .
20、Thank you for your advice (information ,help)
感谢您的忠告（信息、帮助）.
21、It’s very kind of you .
您真客气.
22、You are welcome .
不用谢.
23、Not at all.
不用谢.
Don’t mention it .
不用谢.
24、It’s my pleasure .
非常高兴为您服务.
(With pleasure.)
(My pleasure.)
25、I am at your service .
乐意为您效劳.
26、Thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻.
27、I’m sorry .
很抱歉.
28、Excuse me .
对不起.
29、I’m sorry ,It’s my fault.
很抱歉.那是我的过错.
30、Sorry to have kept you waiting .
对不起,让您久等了.
31、Sorry to interrupt you .
对不起,打扰您了.
32、I’m sorry about this.
对此表示抱歉.
33、I apologize for this.
我为此道歉.
34、That’s all right.
没关系.
35、Let’s forget it.
算了吧.
征询语：
36、Can(May)I help you?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的.
37、What can I do for you .
我能为您干点什么?
38、Is there anything I can do for you
有什么能为您效劳的吗?
39、Just a moment ,please.
请稍等一下.
40、May I use your phone?
我能借用您的电话吗?
Certainly.
当然可以.
Yes,of course .
当然可以.
指路用语:
41、Go upstairs/downstairs.
上楼/下楼.
42、It’s on the second (third) floor .
在二（三）楼.
43、Excuse me.
对不起.
Where is the washroom (restroom,elevator)?
请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿?
This way ,please.
请这边走
Turn left /right.
往左转/右转.
45、It’s in the lobby near the main entrance.
在大厅靠近大门.
46、It’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊尽头.