如何挑毛病
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/16 06:23:37
如何挑毛病
如何挑毛病
如何挑毛病
但是,如果你已经创业,有了自己业务,可能你会有一些负担,会只对自己做的事感兴趣,那么就学会对竞争对手挑毛病.前几天我让学生选择了一款货车挑毛病,有的组挑出来三个,有了挑出五个,我的评价标准是挑的越多,能力越强,给的分数越高,我不会评价他们挑毛病的对与错,只要挑了,那就是对的,因为那是事业的起点.后来,再训练的方法是让学生们找十个对象挑毛病,这次不是越多越好,而是将这十个对象毛病都能够找到,有没有毛病不知道,关键是要去找.在课堂上,我给了一个虚拟的故事,让大家挑毛病.
“我被钻心脚痒给弄醒了,我有脚气,上课穿皮鞋,给捂的.我看了一下表,才5点多,睡不着了.倒时差已经快十天了,应该差不多了,但一想起学校的事情,马上就要回到学校,会有一堆事,需要安排一下.回想起几天上课,觉得美国的物质条件丰富,更重要的是他们许多服务与教师构成的体系是相互呼应和完整的,每个课堂在讲台的对面都有挂钟,老师上课效率很高,看着钟上课,不压堂.不像我们,教师不得不经常看手表.饭堂完全是美式的,多是自选的西餐,服务人员会在你落座以后前来询问你要什么?几天下来,大家一方面觉得想念中国菜,另一方面,虽然我们有语言沟通的障碍,但是,周围的人都听得懂,下课还可以相互讨论,似乎难度并不太大,学习还比较有成效.”
这是个情景,许多时候,我们都是生活在这些情景之中,但是,里面包含的问题你能够看到吗?我们称这种素质叫挑剔的警觉性.这种警觉性产生于所有人都经历过,却不知道需要改进的环境,但我的学生要有这种情怀、素质,他们必须像鱼鹰一样,对出现的毛病有特别敏感性.
如果你找不到毛病,就请学会倾听.从信息经济学角度看,道听途说并不是一个坏事,因为它是一个假设的产生来源,如果你听到某人在抱怨,那就是一个毛病,他挑了出来,但是你认为的确是一个毛病,你就确认了它.一个会倾听的人,不比一个会观察的更差.这个世界并不都是你自己找到的问题,经常的情况是,别人找到了问题,你觉得那个问题真的存在,这样的态度就是大胆怀疑,由此才能进步.年轻人经常觉得自己发现的才是真正的发现,这是大错而特错的,相反,是别人发现的,你关注的那些毛病者真正的毛病.
为了挑毛病,你可以使用头脑风暴法,把一个对象确定以后,让所有同事做发散性讨论,将毛病列举出来,如果各位经常这样做,这个世界在你们看来,就会大把的改进空间,事业就不愁没有.
如果说毛病是不完善的,或者伤害了你的,但是难以解决的毛病却是对社会发展与运行存在障碍.或许人这些事,人人都见得到,但是谁也没有去解决它,久而久之,它就固化为难题,人们会形成一个误解,如果这个能够解决,人们早就解决了,还要等我?其实,难题之难并不在于解决问题的方法,而在人们对于难题的认知和判断,在于明确难题的存在和自己使命.