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看看这个有没有帮助:
# 比较QC(品质管制) 跟 TQC(全面品质管制)
首先关於品质理论的引进为：QI→QC→QA→TQC→TQM
QI -- 品质是检查出来的
QC -- 品管,品质是制造出来的
QA -- 品质保证,品质是设计出来的
TQC -- 全面品质管制,管理部门也要对品质负责,品质是管理出来的
TQM -- 全员参与品质维持,品质是习惯出来的
照年代来看~
1900年以前 操作员的品质管制 (operator quality control) ；意谓品质是检验出来的
1920年代 领班的品质管制 (foreman quality control) 及检验员的品质管制 (inspection quality control)；意谓品质筛选的观念产生.
1940年代~统计品质管制 (statistical quality control,SQC)；相信品质是制造出来的,需要辅以精密数学控管.最佳的品质是可以经由设计而制造出来的.
1960年代~全面品质管制 (total quality control,TQC) 品质是管理出来的；开始有管理阶层的味道.
1980年代~全面品质管理 (total quality management,TQM) 品质是习惯出来的；将管理阶层向上提高.
简言之~QC是针对作业员的品质控管,而TQC则将层级拉到中下阶层,已经包含初阶管理者的角色,并以「全面预防」的理念运作,关注各个「职能」怎麼去作,作何事.
# QC七大手法包括：
(1) 检查表(Check Sheets)
(2) 要因分析图(Cause-effect Diagram)
(3) 柏拉图(Pareto Analysis)
(4) 直方图(Histogram)
(5) 管制图(Control Charts)
(6) 层别法/流程图(Stratification Analysis/Flowchart)
(7) 散布图(Scatter Diagram)
# 品质人员名称类
QC quality control 品质管理人员
FQC final quality control 终点品质管制人员
IPQC in process quality control 制程中的品质管制人员
OQC output quality control 最终出货品质管制人员
IQC incoming quality control 进料品质管制人员
TQC total quality control 全面质量管理
POC passage quality control 段检人员
QA quality assurance 质量保证人员
OQA output quality assurance 出货质量保证人员
QE quality engineering 品质工程人员
# 品质保证类
FAI first article inspection 新品首件检查
FAA first article assurance 首件确认
CP capability index 能力指数
CPK capability process index 模具制程能力参数
SSQA standardized supplier quality audit 合格供应商品质评估
FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析
#FQC运作类
AQL Acceptable Quality Level 运作类允收品质水准
S/S Sample size 抽样检验样本大小
ACC Accept 允收
REE Reject 拒收
CR Critical 极严重的
MAJ Major 主要的
MIN Minor 轻微的
Q/R/S Quality/Reliability/Service 品质/可靠度/服务
P/N Part Number 料号
L/N Lot Number 批号
AOD Accept On Deviation 特采
UAI Use As It 特采
FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告
PPM Percent Per Million 百万分之一
#其它品质术语类
QIT Quality Improvement Team 品质改善小组
ZD Zero Defect 零缺点
QI Quality Improvement 品质改善
QP Quality Policy 目标方针
TQM Total Quality Management 全面品质管理
RMA Return Material Audit 退料认可
7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法