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来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/08 03:44:23

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315的意义
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315是投诉部门,这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”,即:获得 消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利.
  从1983年以来,每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动,通过各种形式,利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务,显示消费者的强大力量.
  我国从1987年9月加入国际消联以后,在1988年正式提出以纪念315为主题,在这之前86、87年3月15日都曾举行过,但那时候没有明确提出来纪念.直到近年,消费者法律意识的不断增强,才让这个节日在中国真正的浮出水面.对于假冒农资,我国长期以来一直给予严厉痛击.3.15就是为打击假冒伪劣产品,维护消费者利益的日子.
  日前,就部分居心不良的记者和企业歪曲事实,采用移花接木的手法在互联网或电视媒体上对315投诉网的合法成立进行恶意中伤和攻击,不经调查地对本站的备案登记、办站宗旨进行无根据质疑,严重损害了315投诉网客观公正的形象,造成了经济、名誉上的极大损失.对此,本站重申,315投诉网是一家依法成立的行业网站,拥有固定的办公场所,依据信息产业部相关规定,取得了互联网备案号"粤ICP备05066738"和"经营许可证粤B2-20060524",我们严格遵守互联网各项规章制度,坚持公平公正公开的原则.对于任何刻意扭曲事实的不实言论,本站已着手搜集证据,全权委托本站法律顾问广东省格林律师事务所杨河律师进行法律诉讼.同时,任何正在协助传播的载体,自本公告正式公布之日起,请停止对此类不实言论的协同传播,以免引起不必要的法律纠纷.
  “3·15标志” 的由来、意义
  2000年,中国消费者协会推出使用“3·15标志”,在短短几年间,这个标志已经为众多消费者所熟知,具有较高的社会知名度和权威性.标志以中国消费者协会会徽图形为基本图形,加注“3·15标志”字样,图案构成虽然简单,但却有强烈的视觉效果.这个标志四年来不断撞进消费者的眼球,而消费者在商场中购物时也希望能扫描到这个标志,现在,“3·15标志”在消费者眼里代表着信赖和放心.
  3·15标志的含义
  “3·15标志”是具有较好信誉的优质商品或全国性的商业服务企业向消费者协会和广大消费者做出的一个具有特定涵义的承诺的证明标志.简单来说,附有“3·15标志”的商品就是可信赖的、放心使用的商品.“3·15标志”有两项含义.一是对优质商品或服务的一种认可和证明,二是使企业履行作出的承诺:即发生小额消费者权益争议时,消费者与经营者双方协商不成,经营者自愿接受消费者协会的调解意见,由消协根据双方事先签订的消费争议赔付协议对消费者进行赔付,使消费者的权益受损问题能依法得到及时、公正、彻底的解决,以避免小额争议久拖不决.
  “3·15标志”是在对小额消费者权益争议的调整机制尚未完善、健全的情况下提出的,自推出以来,经过近四年的发展,已逐渐被广大消费者和经营者所熟悉和认可.
  据了解,任何产品申请使用“3·15标志”,都必须经过严格的考察审核程序,以体现“3·15标志”的权威性和公正性.被许可使用“3·15标志”的产品,在同行业中必须质量上乘,产品符合国家质量、安全、卫生等标准,特别是保健产品应该保证有切实的功效、良好的口碑;企业经营必须稳健务实,不得存在虚假,夸大宣传等方面的问题.另外,企业事先必须做出承诺,欢迎消协随时对其使用“3·15标志”的产品进行社会监督监测并向社会公告,如监测结果达不到承诺标准或不符合国家有关规定,损害了消费者的权益,将自愿接受终止“3·15标志”使用资格的协议约定,以此督促和帮助企业不断提高产品质量和售后服务水平.
  3·15标志的功能
  推出“3·15标志”,对于消费者、企业和消费者协会三方面,均有其相应的功能.对于消费者,它具有引导和让群众放心消费的功能;对于企业,它具有对企业及其对消费者提供的商品和服务的信誉的认可和证明的作用,这种认可是以消费者协会的名誉作保证,以帮助企业在激烈的市场竞争中创名牌;对消费者协会来说,可以加大消费者协会调解小额消费者权益争议的力度,更有效地为消费者服务.
  自2000年推出至今,全国已有30家不同行业的企业产品获准许可使用“3·15标志”.使用的主要方式为:在推荐商品及包装、使用说明书、产品广告、产品介绍和销售活动中使用,或者双方商定的其它使用形式.所有的形式中必须指定年度,使用期限与被推荐期限相同.超过指定年度不得再使用.推荐商品标志专有权属中国消费者协会,任何未经准许使用名称或图形者视为侵权,须承担相应法律责任.
  中消协于2002年第四季度开始,对许可使用“3·15标志”的企业及其商品进行监测,并发布了监测结果.具体操作是:中消协工作人员从市场上随机抽样许可使用“3·15标志”的企业的商品,由中消协商品指定实验室或委托其他权威检测机构对商品的品质、性能进行测试,测试结果与国家、行业标准甚至国际标准进行对照,并对社会公布.中消协还将委托使用“3·15标志”的企业所在地的消费者协会对企业的商品和服务质量实施日常跟踪监督,发现问题随时向中国消费者协会通报,并于每年12月份,向中消协提供一份完整的年度监督情况报告.中消协有关人士说,对那些出现问题而又不能及时整改的使用“3·15标志”的企业及其商品,中消协将撤消其使用“3·15标志”的资格.这项工作在保护消费者合法权益,引导消费、扶优限劣、促进企业提高商品和服务质量方面起到了积极作用.
  实践证明,在我国目前尚不完善的市场环境下,需要“3·15标志”这种易于识别的醒目标志来为消费者服务.通过消费者协会的不懈努力,“3·15标志”在引导消费者正确、安全、健康消费等方面所起到的积极作用已日益明显,已成为广大消费者选择产品时所参考的重要依据,选择附有“3·15标志”的产品,已成为消费者的明智之举.