作业帮有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.你是如何理解这种倾听的魔力的?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/15 01:25:44
有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.你是如何理解这种倾听的魔力的?
有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.
你是如何理解这种倾听的魔力的?
有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.你是如何理解这种倾听的魔力的?
倾听是与人沟通的最基本的技巧,听与说有同样的魅力.
一、倾听在沟通中的作用有：
1、体现对别人的尊重.一个人可以耐心的听别人说话,可以给对方满足感,激发对方的表达欲望.当一个人滔滔不绝的时候,一定是感觉很棒的时候,对方甚至可以把你当成知心朋友.
2、充分的获取信息.倾听可以尽可能多的掌握信息.每个人表达信息的层次是不一样的,可能有的人开门见山,有的人半天也说不到正题.比如经常有客户向我们也提出各种问题,各种抱怨,但经常客户只是想找个对象发泄一下,并不想怎么样.或者是由于个人在生活中心情不好,看什么都不顺眼,抓到什么就拿什么来说事.这些情况都需要我们用心地去倾听,只有这样我们才能掌握尽可能多的信息,以便处理和解决问题.倾听是获取信息最直接、最有效的办法.获取信息的种类又可以分为：第一种是直接的信息,即说话者直接说出来的内容,如时间、地点、发生什么事等.第二种是间接信息,如他的口头禅,可以体现他是不是伪装.他想表达一个请求,但又有太多的说明,体现了他的不自信.
3、倾听的同时可以静心的观察对方的肢体动作及表情.有时肢体动作和表情可以表达出比说话内容更真实的内容.
二、倾听的技巧
1、附和.常用语是：是的,嗯,很好,对等等肯定词.
2、重复.比如“你是说你昨天去过北京”,“你女儿考上北京大学了呀”.
3、归纳意思.“我明白了,我现在要做的事是．．．．．．”.
4、适当的提问.提问是对说话的奖励,可以刺激他有兴趣讲下去,听的人也可以得到更多的信息.
5、面带微笑,身体处于一种适度的偏紧的状态,保持视线的接触.
三、倾听的注意事项
1、不随意打断对方的讲话,也不凭个人喜好另起话题.
2、谨慎反驳对方的观点,除非你实在受不了,或对方根本对你无所谓,有可能的话引导他上另一个话题.
3、在没有听完全部表述时,先不要在心里作最后的评判或形成最后的结论.
4、不要在心里先带着偏见或成见去听,也不要去猜对方未讲完的内容.
稳重 不多语 不烦人
善于倾听时还具有一定的分析能力
在很多时候，对一个人的安慰不一定要和他说许多大道理，或许，他只是需要一个可以让他安心倾诉的人，我觉得，一个善于倾听的人，他的人员一定很好。
善于倾听既可满足他人述说的愿望，又可在倾听中思考、吸纳、提升自己，一举两得。
之所以赞美善于倾听的行为，是因为多数人渴望表达自己的想法，却很少顾及他人的感受，因而能够倾听的人就显得难能可贵。滔滔不绝讲话的人或者因为卖弄，或者因为苦闷，或者因为自负，或者因为急于得到别人的肯定......而倾听的人则用这种谦逊的姿态表达了对叙述者的尊敬、仰慕、同情、抚慰......
上善若水，倾听的人...
全部展开
善于倾听既可满足他人述说的愿望，又可在倾听中思考、吸纳、提升自己，一举两得。
之所以赞美善于倾听的行为，是因为多数人渴望表达自己的想法，却很少顾及他人的感受，因而能够倾听的人就显得难能可贵。滔滔不绝讲话的人或者因为卖弄，或者因为苦闷，或者因为自负，或者因为急于得到别人的肯定......而倾听的人则用这种谦逊的姿态表达了对叙述者的尊敬、仰慕、同情、抚慰......
上善若水，倾听的人虚怀若谷，有海纳百川的心胸，有宽厚仁慈的善意，有容纳他人见解的气度。
倾听者无为而无不为，不是天使怎么能如此完美呢？
收起
上善若水，倾听的人虚怀若谷，有海纳百川的心胸，有宽厚仁慈的善意，有容纳他人见解的气度。
倾听者无为而无不为，不是天使怎么能如此完美呢？