OA软件选型攻略 如何打?
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/09/04 05:00:47
OA软件选型攻略 如何打?
OA软件选型攻略 如何打?
OA软件选型攻略 如何打?
如今一个中大型ERP建设项目动辄几十、上百万,建设周期少则一年半载,多则3、4年,而这正是用户单位最大困惑,怕实施周期过长,严重影响企业正常经营运行.因此ERP商服务品质、能力关系到整个项目能否顺利推进、长期运行,甚至决定成败. 服务其实贯穿产品思想、产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程,没有至善的服务,就没有高质量的产品. 对于实施建设OA的企业而言,尤其是中小企业而言,普遍存在对信息技术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此它们需要的OA供应商应具有专业性、公益性及远见性,不仅应要OA厂商能提供单一的产品和技术,能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案,而且能够提供长期、完整、配套的 支持服务,还要求这种服务价格合理低廉. 目前国内OA主流商用友、、合强、金和等均启动了"金牌服务战略",已开始了从服务带动产品的战略转变,提供客户超值享受,致力在IT服务市场上成为领跑者.这值得广大企业期待与合作.一些OA商甚至高举"免费服务"大旗,引起轰动.一个良好OA供应商的整个服务体系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等. 现在一些软件厂商所称的"免费上门服务",往往只是免费上门安装,后续的上门服务 还是要按次或按年收费,上门服务费用一般是比较高的,特别是在本地没有服务商的情况下.因此企业应重点考虑OA供应商能否提供24小时不间断的远程维护?能否通过即时通讯工具与用户交流,一对一提供专业技术支持?有否采建立户服务区及时解答用户问题?服务收费标准如何?能否提供最优的收费服务,甚至终身免费服务?这些都应成为检验OA供应商品质的重要标准、试金石. 第五招;选型应成采购重中之重 选型应成企业在选购OA的重中之重.其实以上四大点也应在选型范畴,之所以另立一点给它独立出来就是选型是信息化建设的关键、核心.下结合实例,列几个OA选型的标准,以飨中小企业,以待参考: 1、开发单位是否有足够实力? 成立多少年?企业大小?有无背靠集团?在行业地位?人才优势? 2、是否具有技术优势? 是否采用流行的B/S架构?软件有无内置Apache服务器软件?能否傻瓜安装,易装易 用?即时通讯、智能表单、文档在线编辑等能否有独创性的领先技术?操作系统平台能否高安全性、高可靠性,可以避免病毒的攻击和破坏? 3、是否具有较高的软件成熟度? 试用用户和用户群是否广大,目前有多少用户?软件可否接受大量用户的检验?软件从 开发至今历经多少版本升级?软件成熟度如何?用户反应如何? 4、是否具有较高的性价比? 软件在具有了完善的功能模块的同时,是否依然保持了高性价比?目前一些OA功能其 实大同小异,在基本功能上没有什么实质性差别.但由于采用开发方法、底层机制不同,价格却相差太多.因此是否依托先进的开发平台、通用化设计理念、远程支持系统、网络化销售平台、独特的自主安装模式,以大大降低软件的开发、安装、维护成本,带给用户最大的实惠?这一点要重点考核. 5、是否便于二次开发? 是否具有良好的软件扩展性,完全遵循模块化设计思想,用户可自行添加或链接自主开 发的模块?能否给正式用户开放全部数据库结构,提供数据库管理工具、相关开发接口?甚至提供源码,以供用户作为开发参考,并对相关开发人员进行细致的开发指导?这是严格考验软件商的服务本质的重要办法. 6、有权威认证吗? 考核产品品质的一个重要标准是看产品通过了哪些权威认证,荣获了哪些有价值的荣誉,该公司CEO在行业地位如何,有得过哪些荣誉? 7、有否众多成功的应用客户? 考核产品品质的另一个重要标准是看其有无行业经验,实际效果,有无众多的成功应用单位?因此到其它用户单位进行的实际应用情况考察,这是任何精美资料案例都无法体现的. 等等. 总之,简而言之,企业选购OA有5大标准:理念先进,功能适用,使用方便,服务到位,价格合理.其中最重要的一点就是"适用",企业买软件之前一定先问问自己,才决定购买--我为什么要用OA?我用OA主要解决哪方面的问题?我准备用这套OA解决几年内的问题? 我需要的OA主要要有哪些功能?哪些人、多少人要用OA?我能承受什么价格的OA……(e-works) 如果把管理思想比做一部车,那么管理工具应该就是车轮子,是它使得管理思想转动起来并飞速前行.而办公自动化软件OA就是使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来,让企业重新注入灵活、效率和规范因子的管理工具,帮助管理者、单位组织在激烈竞争中制胜的利器. 因此如果说, ERP实现企业的资源效率,财务软件实现企业资金效率,OA软件则提升企业的信息效率、协作效率、办公效率和管理效率,成为组织单位提升整体竞争能力的必需品. 可见OA在企业经营管理中之重要,那么企业在信息化建设中如何选购OA软件?这是每个企业十分关注的重要课题. 第一招:从领先品牌选起 正如选股重点是要从绩优股、龙头股中"点将"一样,选购OA也要从优秀软件、领先软件中的品牌挑选,往往就八九不离十,项目实施失误率就非常低.目前国内协同OA软件厂商近400家,OA市场可是群雄争霸战国纷争,但相对成熟稳定、有一定规模效应的协同OA商不上30家.依据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面综合评价,目前在国内拥有较多的用户单位、终端用户人群的协同OA软件厂商分别有、金和、用友、合强、 协达、泛微、浪潮、思创、慧点、明基、通达等厂商(以上排名不分先后),这些厂商在近些年逐步各自确立了自己的区域市场优势,品牌点击率、品牌美誉度都比较高. 第二招:从优异技术的拥有判定 领先、优异的技术决定领先的产品、领先的市场.随着OA应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,到目前基本形成了三大主流技术:1. 微软的.net+关系型数据库(RDB)技术,以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用;2.SUN的JAVA+RDB技术,JAVA(J2EE标准)以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向(注:当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用J2EE技术更为合适,当组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适);3.IBMLotusDomino技术,以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长,成为OA的重要标准应用与开发平台.但三大主流技术的优缺点明显,很难选择其中一种主流技术来完满解决,通过多年的探索与实践,基于面向服务的应用(SOA)设计理念,形成以选择J2EE+Domino构建OA平台的整个解决方案,可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段,以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求. 可见国内主流OA的开发平台各有所侧重,大中型企业应选择领先、包融性强的J2EE+Domino构建OA平台,中小型企业可选IBM Lotus Domin或AVA+RDB等技术为平台.但企业在选择技术大平台前提之下必须根据企业实际情况,考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的OA系统(产品特点、主要功能),建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境.而从技术结构而言,B/S(浏览器/服务器结构)比C/S(客户/服务器)实用好用. 泛微的特点是大而全,它的广告总是强调协同性和时髦的理念,产品结构和功能较为复杂,用友致远的产品中规中矩,最大优势来自于用友公司积累下来的市场和品牌基础,金和OA让人印象最深刻的不是他们的产品,而是他们的"精确管理"思想,以OA为载体进行管理咨询业务,合强OA做的比较早,特色在于工作流,突出"通用产品,个性应用"的专家本色,以易用为特征的新思创OA一度搞起免费试用,很抢眼,点击则是"协同"概念的鼻祖.如此,不一而足. 以上国内主流OA产品各有千秋各有特色,企业应"量体裁衣"选购适合自己的"萝卜青菜".但不管如何,产品是否具备"简单、实用、快捷"特点应是中小企业OA选购的重要关注点. 第三招:从高性价比确定产品 价格在传统营销理论里,是决定用户购买行为的首要因素.同样,协同OA软件的销售价格,也应成为用户选择产品的重要依据,也是厂商攻占市场的不二手段.近些年,羽翼渐丰的一批OA厂商开始攻池掠地争相抢食,上百家良芜难分优劣不齐的OA厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏,令人眼花缭乱,OA市场竞争异常残烈. 纵观近年国内OA价格,目前从几千元到100 多万元(项目式开发)的项目都有,这是其他类型软件如ERP、CRM等所不可能有的现象.但是大部分OA价格区位主要集中5-15万元之间. 中小型企业因其规模小资金匮乏,生存也不太稳定,所以对OA选购的成本控制应更为严格,信息化投入必须非常谨慎,要注重短期投资回报率,价格是中小企业OA采购的主要因素,而那些价廉物美、性价比高的OA产品更应成为中小企业首选产品. 软件价值不在于价格的"高低贵贱",在于实用易用、实实在在、恰到好处,"多一分则冗,少一分则缺",最少投入获得最大回报.沃尔玛"天天平价,始终如一"的最低价销售策略,你能怀疑说沃尔玛的产品和服务?事实证明,价格体系是企业根据市场和自身实际进行科学分析而制定的战略,不一定就是低价低质或高价高质,不是功能越多越好结构越复杂越好,只要是符合产品价值、符合用户需求、市场需求的都是实用合理.今天有的网络版OA仅几千元,却五脏俱全,运行自如,大肆其道,也不奇怪,因为一些OA厂商软件定位充分考虑国情,通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本,同时坚定走通用型产品化路线,使得软件价位全面理性回归.典型的厂商为通达OA,值得企业关注. 买对的,不买贵的,便宜之中也能淘出真金;便宜也能买到好货,"小软件"照样能拉动"大车",照样能拉动大乾坤!这点希望广大中小企业加以注意、鉴别.