12306火车票网上订票

篇一：12306订火车票的流程之网上订票

12306订火车票的流程之网上订票

客流高峰期买张火车票真不容易，很多朋友可能只听说过12306订火车票，却不知道12306订火车票的流程，一直认为是件很麻烦的事件。其实操作过程并不复杂，比去排队买票轻松多了，还有就是网上可以提前20天订到票，早买票源更充足。花几分钟学会轻松订票，下面为大家详解火车票网上订票流程。

12306订火车票的流程之网上订票

1.打开火车票网上订票官网。

2.订票时要用网上银行，为保障顺畅购票，就要下载安装根证书先，点击“根证书”下载安装即可。

3.点击“网上购票用户注册”后会弹出两个对话框，点击是，协易下面点“确定”

4.进入注册页面后，填写好自己的信息 ，信息一定要真实哦，填写完成后提交。

5.恭喜注册成功，这时打开注册时填写的邮箱，去邮箱激活就可以订票了

6.进入12306到订票页面，选择出发地，目的地，出去时间就可以找到所有符合条件的车次了，选择自己要的车次，点击“预订”

7.填写好联系人信息之后“提交订单”，节前买票前先把联系人信息全部填好，可以加快买票的速度哦

8.认真核对订票所有信息后，确定就可以了

9.点击“网上支付”跳到支付页面

10.选择已经开通好的网上银行，如果是已经签约的卡，选“中国银联”

11.填好网上银行的卡密提交

12.恭喜你，订票成功，一定要把订单号记下来，另外要及时去取票哦。

篇二：12306网上订火车票流程与操作方法

12306网上订火车票流程与操作方法

中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票（含网上支付）、12306订单查询、改签、退票等服务。

1.中国铁路客户服务中心网站网址是：www.12306.cn 。

2 .下载安装“根证书”（根据操作说明安装）。实名注册，按要求填写姓名、身份证等信息。

3.激活账号，开始订票，选择好车次信息后点击确认订单，再次确认姓名、身份证号等。 4 .网上支付，通过网银等支付成功才算预订结束，在规定时间未支付的订单自动取消。

5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。

12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：

1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。

2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。

15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转3、订票结束后需在

入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。

4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。

5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。

6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。

7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。

8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。

10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。

注意：自2012年月1日起，电话订票和网上订票预售期由11日变为12日，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。

12306官方网站网上订票常见问题解答

1、12306网站怎么注册？

首次进行网上购票的市民需要登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。

2、12306网站账户怎么激活？

您填写注册信息并提交后，12306网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活(来自:WWw.SmhaiDa.com 海达范文网:12306火车票网上订票)邮件（发件人为12306@rails.com.cn），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：

（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。

（2）使用用户名和密码重新登录www.12306.cn网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。

（3）使用用户名和密码重新登录www.12306.cn网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。

3、12306网站怎么订票？

12306激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提

示需要在30分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。

4、 12306订票成功后去哪里取票？怎么验票乘车？

12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件（学生票要带上有优惠卡的学生证）到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点（北亭有代售点）办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。

乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。

5、12306网络订票后可以改签吗？12306网上退票可以吗？怎么收手续费？

需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。

需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。

工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。

篇三：12306火车票网上订票须知

1. 用户注册

1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 有效身份证件

2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：

2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。

2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。

2.2.4 护照。

2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3. 网站服务时间

3.1 12306.cn网站每日5:00～24:00提供服务。

3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。

4. 购票范围

已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000次列车订票，其它列车订票春运前逐步开通。

5. 购票数量

5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6. 网站购票及支付

6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。

6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～

1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”

和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

6.2 购票时，须在申请车票成功后15分钟内完成网上票款支付。

6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。

6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过30分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

7. 换票

7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。

7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。

7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

7.1.6 需车票报销凭证的。

7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：

7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。

7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。

7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。 注：

（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。

（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

8. 改签、退票

8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：

8.1.1 不晚于开车前2小时。

8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

8.2.2 以下情形如下办理：

8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。

8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

8.2.3 改签后，出具纸质车票。

8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

9. 进出站检票和列车验票

9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。

篇四：12306网上订火车票操作步骤

12306火车票网上订购操作步骤

1、百度“12306”，点击进入

2、点击网页左侧中的“购票/预约”，如下图： 网站。

3、如在网页上方出现：

则需在该区域右击鼠标后点击“显示所阻内容”。

4、在用户登录中输入：登录名、密码、验证码。后点击登录

5、点击车票预订，如下图所示：

6、输入出发地、目的地，选择出发时间，在点击查询。输入时刻使用简码（简码为车站简拼前两位或三位，简拼超过三位使用前两位加最后一位，例如上海虹桥SHQ）

7、查到有合适的车次，点击该车次后面的预订。进入如下界面：

在“我的联系人”中选择乘车人，在

中选择二等座、成人票。若“我的联系人”人中没有，则直接在

中输入。最好把右边 ”保存到常用联系人“ 那里打一个钩 √ ，因为提交订单是一件成功率非常低的事情，提交失败后，再次填写订单时，直接在最上面”我的常用联系人“ 中选中需要买票的名字，就不需要再输一遍姓名和身份证号、手机号了，这样可以提高效率；如果要买几张票，而且是同一天同一趟车的车票，点击”添加一位乘车人“ 。手机号码填一个就行了，多填也没用，只能拖慢提交订单的速度！订单填好后，点击”提交订单“ 按钮；

再次确认一遍订单，比如日期、身份证号码、姓名等等，确认无误后，点击”确定“。会出现如下页面：

点击“网上支付”。

8、选择“中国银联”。（如果是工行、农行、中行、招行、中铁银通卡 等银行卡，点击相应的银行，进入支付页面； 如果是其他卡，比如建行卡，那就点击”中国银联“ ，进入支付页面；）

如果开通了网银，就点击”网上银行客户支付“； 如果开通的是”账号支付“ ，就点击账号支付； 输入账户号码，就是银行卡上那一长串数字， 输入验证码， 点击”下一步。

点击确定，稍等片刻，手机会收到一个短消息，里面有一个验证码，赶紧把这个

篇五：12306网上订火车票流程攻略

12306网上订火车票流程攻略

个 人在抢票过程中的一些经验，总结给大家，对网络略知一二，所以在抢票过程中能及时处理遇到的一些问题，希望这篇“攻略”能帮到大家。我在2号，3号，5号 都是在开售时顺利抢到了票，有自己买的，也有帮别人买的，其中也遇到了很多问题，但都“顺利”抢到了，挺好的。废话少絮，请看正题。 需要用到的

网络订票——能上网电脑一台 ，数台更容易成功。

? 网银——用户网络订票付款

? 你电脑必须安装“根证书”

? 个人身份证 ?

操作方法

1. 首先，必备硬件，就是你必须要提前准备的东西：

1.你电脑必须安装“根证书”，下载地址：

/retype/zoom/e4f9a8b6f121dd36a32d82e3?pn=2&x=0&y=0&raww=893&rawh=105&o=png_6_0_0_0_0_0_0_893.25_1263.375&type=pic&aimh=56.43896976483763&md5sum=0031f9847055cdf2d2fb5931461df9e8&sign=ea3c5952ba&zoom=&png=0-21329&jpg=0-0" target="_blank">点此查看

6. 3. 下面就要去“抢票”了，点击左上角日期下面的“车票预定”按钮，

选择“出发地”，“目的地”用简拼去填写，然后用箭头或者鼠标去选择对应城市，例如出发地 哈尔滨就输入：heb，然后下箭头选择，回车确定即可。选择好出发日期，最早是可以提前12天预定的，例如5号是可以订16号的票，6号是可以订17号的 票，以此类推。输入完成后，点击“查询”按钮，“正在查询，请稍候！”过后就可以看到车次列表了，以及余票信息，例如下面的：

7.

选择好你需要的车次，确认有余票，点击后面的“预定”按钮，按钮变灰?等待?OK进入到了预定页面（如果没有进入到预定页面，请在浏览器页面中部出错文字地方点击鼠标右键，选择“后退”，重新点“预定按钮”，若出错，请点左上角“车票预定”按钮重新来过），信息填写如下： 8.

9.

需要注意的地方：在常用联系人中对需要订票的人打勾，下方即可出现对应的身份信息，然后你一定要注意，“席别”那里，如果你是硬卧或者软卧一定别选错了，切记。确认你的姓名和身份证号码没错就ok了，输入验证码，点击下面的“提交订单”按钮，别搞错，是最后那个按钮。 点击之后会弹出确认窗口，没问题就点“确定”按钮。然后等待..然后没问题一切顺利的话会到“确认”页面。下面有温馨提示，说明你抢票成功了。“席位已成功锁定，请您在45分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。”下面就需要你赶快搞定支付了。

如果点击“确定”按钮之后出现了其他页面提示，或者错误提示等可以在页面中间点击鼠标右键选择后退，若不行请返回重新选票预定，这个过程中经常会遇到错误，没办法只能多试，谁让铁道部网站不给力呢。

抢 票成功的朋友可以直接在成功提示页面下方点击“网上支付”按钮进行支付。选择对应的银行，进行支付过程就行了。Win7下面IE或许会有问题导致支付不成 功，建议win7用户用遨游浏览器去支付。支付失败，出错或者切换浏览器等问题导致第一次没支付成功可以点击右上角你的姓名，然后在左侧菜单选择“未完成 订单”中重新支付即可。 10.

如果支付后票没出（我没遇到过这么悲剧的事情），铁道说会在15日之内把钱返还。。。。信他吧，赶紧再次支付，回家要紧。

OK支付完成，票就订到了，万事大吉，回家乐呵呵！

注意事项

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? 其他问题补充，一时想不全，想到了就更新一点： 1.出现问题没办法，赶紧重试，因为大家都这样，谁速度快，或者谁幸运，谁就订到了，我觉得前者更重要。 2.取票很简单，拿着你的二代身份证去火车站，大城市火车站有自动取票机，把身份证放上去，点取票就ok了。小城镇去窗口取票吧。在一个地方可以把你购买的所有票都取出来。 3. 今年网络和电话的预售期是12天，代理点预售期应该是10天，火车站听说是5天，网上抢票基本开售20分钟就抢没了，所以你去代理点火车火车站排队基本不 会买到票。电话预售的号码是：95105105，我没有打过，你可以试试，听说很忙，也是要提前准备好购票人的身份证号码和姓名等信息，早做充分准备没错 的。 4.在订票过程中想到了很多农民工兄弟甚至不太会上网，他们就去窗口排队，基本是排不到的，回家咋办啊，这对他们真是大问题啊，铁道部欠缺考虑，我算较懂了定个票都这么难，对他们。。。唉，无语！若是能和大学生形成一帮一就好了，帮助他们。或者多多尝试电话订票。 5.总体来说铁道部能“与时俱进”的开通网络购票就已经很值得赞赏了，

方便了很多很多。相信后期会更加好的去改善网站，改善各种问题，明年望能有更好的订票网站给我们。

本信息来源

http://www.dianjia.cc/lvxing

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