保安队长小说

篇一：保安队长管理制度

保安队长管理制度

一、 目的：

为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作，确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责，特制订本制度。

二、 适用范围：

本制度适用公司的保安队长

三、 职责：

保安队长负责保安队伍的一切管理工作，负责监督贯彻执行公司的规章制度，负责公司上级对保安工作指令的上传下达，落实布置安保工作，负责保安人员的思想教育与训练工作，提高并改善工作效率。

四、 具体内容：

4.1 建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；

4.2 熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件，如火灾、偷盗、打架等立即报警，并迅速与消防队、公安部门联系；

4.3 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；

4.4 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果；

4.5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：

4.51 保安仪容仪表；

4.52 物件签收事宜；

4.53 人员、物品出入记录；

4.54 落实交接班的工作事宜；

4.6 协调本部门保安和其他部门间的协调工作，提高安保工作效率，接待员工的投诉建议，协调处理各种纠纷和违纪行为；

4.7 及时掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作，并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提高保安人员的工作技能；

4.8 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。

五、 奖励措施：

5.1 对待工作尽心尽责，阻止公司财务被盗者；

5.2 遇到有意外或突发事件，拼力抢救而减少损失者；

5.3 维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重大损失。

六、 惩罚措施：

6.1 不服从上级的管理安排，对待上级布置的工作有抵触心理者，造成工作失误，公司给予相关处罚30元/次；

6.2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；

6.3 对违反公司的规章制度的员工，不予制止视而不见者，公司给予相关处罚30元/次；

6.4 因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难，而造成员工与保安发生冲突的，公司给予相关处罚100元/次；

6.5 工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理；

6.6 工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报，隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次；造成公司重大损失的开除并交公安机关处理；

七、 附则：

7.1 本制度如有未尽事宜，随时以公告、通知、通告等形式补充或修正；

7.2 本制度自颁布之日起实施。

篇二：保安队长岗位职责

西湖花园

保安队规范化管理制度

深圳市中侨物业管理有限公司

目录

第一部分 各岗位职责

保安人员的岗位职责?????????????? 1保安队队长岗位职责?????????????? 3 保安班长岗位职责 ?????????????? 3 保安员岗位职责 ?????????????? 4 大堂保安岗位职责 ?????????????? 5 巡逻岗?????????????? 6 第二部分 第三部分 第四部分 停车管理员岗位职责?????????????? 7 消防员岗位职责 ?????????????? 7 监控值班员岗位职责?????????????? 8安全 消防 车辆管理制度

保安人员守则?????????????? 9 交接班制度 ?????????????? 11 保安员培训制度 ?????????????? 11 警棍使用制度?????????????? 13 对讲机使用制度 ?????????????? 14 监控系统操作制度 ?????????????? 15 重大事件报告制度 ?????????????? 16 应急和疏散预案 ?????????????? 33 消防控制室管理及应急程序??????????? 34 奖罚制度 ?????????????? 42 附录 ?????????????? 45

第一部分 各岗位职责

保安人员的岗位职责

（一）总则

1、1、贯彻执行公安机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维 护好物业辖区的治安安全；

2、遵守公司的规章制度和《员工手册》，服从领导完成公司交给的其他工作任务；

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出辖区的登 记工作；

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作；

6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记(转 载 于:wWW.zw2.Cn 爱作文网)录；

8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定；

（二）保安队队长岗位职责

保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管 理工作；

1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合

实际，建立和健全各项工作细则奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质； 3、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况，做好检查、监督和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平； 6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展； 7、完成公司交办的收费等其他工作任务； （三）保安班长的岗位职责

保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好值勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；

2、检查本班人员的着装仪容，内务卫生，保管好配备的通讯器材，保安设施，自卫武器等物品；

3、负责填写《值班记录》，登记本班奖惩情况，检查各巡逻点情况； 4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对本班队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和队员全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件；

5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系； 6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主投诉，落实安全措施，预防各种事故 ，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；

7、团结本班人员，做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力； 8、完成公司下达的其他工作任务； （四）保安员岗位职责 一、门岗

1、熟悉物业辖区的概况，平面布局和楼座分布情况； 2、保持威严可敬的仪容仪表，树立良好的精神风貌；

3、负责做好大宗物品播出物业辖区的登记管理工作，对住户装修人员和装修材料出入进行管理，制止闲杂人员随意进出物业辖区； 4、负责做好辖区机动车辆进出管理和收费工作； 5、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作；

6、熟悉保安设施设备的操作规程和报警设施的使用方法； 7、负责回答解决来访人员的询问属于本岚职责内的问题；

篇三：保安队伍的管理

保安的管理

为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设， 切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为客户单位提供更优质的服务，取得较好成效,保安人员应做好如下工作:

一、"五好"：

1、政治思想好--保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。

2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。

3、服务质量好--无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保客户内部安全。

4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育，重视建章建制工作，纪律严格，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。

5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。

二、"四知"：

全体保安人员必须做到权限：

1、

2、 知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络 ；

3、

4、 知文明用语和行为规范 ；

三、"两无""一满意"

1、执勤区域无刑事案件；2、保安员无违法犯罪案件。

通过全体队员在岗位积极作贡献，为业主办好事办实事，达到业主满意。

二、"六个规范"

(一) 1、军事训练规范； 2、内务卫生规范； 3、执勤上岗规范；

4、 仪容仪表规范； 5、文明用语规范； 6、文明服务规范；

(二)、"三个达标"： 1、军事训练达标； 2、业务知识达标； 3、法律知识达标。

三、对班队骨干提出以下六不准：

1、不准欺压、打骂队员；

2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入；

3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼；

4、不准利用职权谋取私利；

5、不准直接管钱管物；

6、不准搞特殊化。

四．接班制度：

还要遵守交接班制度：(1)接班保安人员要按规定提前15分钟上岗接班，在登

记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注

意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；(3)接班保安人员验收时发现

问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生

的问题由当班保安人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离

开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名； (5)接班人未到，交班人员不得

下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；

即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入本楼

必须出示有效证件或有本楼人员陪同，经登记基本情况后方可进入，如因工作失

职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；

工作认真负责，无差错事故发生将给予适当的奖励。

管理办法：

一、目的：为了树立良好的形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本

办法。

1.范围：所有保安人员。

2.工作守则：

3.保安人员为

3.1精神饱满。

3.2纪律严明。

3.3礼貌待人。

3.4反应迅速。

二 主要任务:

1.保障公司财产和业主的利益及员工的人身安全。

2.维护公司各项规章制度。

和宿舍正常安全秩序。

三、保安职责：

1.共同职责：

1.值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。

2.不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。

3. 巡逻岗不定时巡察小区，对小区物品进行检查，防止意外事件的发生。

4.小区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告队长或上级管

理人员处理。

5.不巡逻岗不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。

6.保持保安室、公告栏、及小区大门的清洁卫生。

五值班规定：

1各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。

2热情接待来访人员，遇公司领导及贵宾来访时应敬礼问好。

3坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保

安室。

4值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗。

5加强对小区、水电设施、消防设施的巡察，发现问题及时报告班长或队长处

理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。6员工在小区和宿舍应自觉维护环境卫生，保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进

入小区边走边吃东西的行为。

7外来人员因公入小区，保安应先帮联络，征得受访人同意，并持有效件登记

后，发放来访证进入，离开时换回自己的证件。

8探访人员应登记，押有效证件于宿舍保安室，并有员工来接纳时方可进入宿

舍，异性客人不可带到宿舍(具体规定参考宿舍管理规定)。

9 外来入小区应在保安室登记，出小区时，保安应严格检查，从小区

携带物品出去由办公室核实，在出门 放行单 上货物内容一栏注明并签字，值班

保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门条核对，无误后才予以放行。

10 所有车辆进入小区或宿舍后均应指定地点停放。

六、物品进出管理：

1.员工及外来人员携带行李、包裹进出小区和宿舍时，须自觉接受保安的检查

与登记。

2.

七、严禁进小区的外来人员：

1.携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。

2.不明身份，衣冠不整的人员。

3.推销产品及收购废品的人员及车辆。

4.来访人员报不清受访部门及受访人者。

5.来访人员不能出示有效证件者。

八、在工作时间严禁：

1.携带食品、水果等物者或边吃东西边走者。

2.不穿制服、不戴工作证。

3.穿拖鞋、短裤、背心者。

4.衣帽不整、形象太差者。

九、检查时应注意的事项：

1.检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。2严禁公报私仇，故意刁难。

十、突发事件的处理：

1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着。

2．遇打劫、偷盗等危害小区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络，并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。

3.员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，本小区员工与外厂人员发生争吵，斗殴等行为，应协助调解， 并及时报告队长或当地派出所处理。

十一、工作交接：

1.值班状况交接：

2.按时交接班，详细了解上班值班情况。

3.查看保安值班日志，公文、信件、和证件一律不接收，一律放到服务中心；

4.检查来访人员情况。

5.上级规定或指示的事项。

6.送货或寄存物品听转交。

7.、警具、警械的交接。

8、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

9.接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。

10.接班时警具如人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。

11.所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。 十二、着 装

1.按规定着装，穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子、配带警，征志，注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。

2.对公司主管干部应注重礼貌，热情接待来访人员和接电话要注意礼节礼貌。

3.自觉遵守公司规定，随时督导员工遵守制度，与同事之间，互相协助及团结。 4 .坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡视检查，值班时不饮酒，不做与工作无关的事。

5.遇紧急情况的处理和对其它岗哨的支持。

6.积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和部门主管指的其它义务活动。

7.对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行。

8.对公司物品的保护及警具警械的保养、爱护与配带品行端正，言行诚信，忠于职守。