溧阳天目湖宾馆

篇一：溧阳天目湖酒店考察报告

溧阳天目湖酒店考察报告

南京曙光国际大酒店自2007年开业以来，经历了试营业、四星级评定等的磨合、评比，尤其是今年酒店在王董和吴总的正确领导和英明指示下，稳步提升服务品质的同时，酒店在整体效益和形象上较以往都有了很大提高，但是如何创建真正的商务酒店，在客源市场、营销策略、管理如何“补钙”、二次填补投资上应该如何做文章，是我们现在急需解决的课题。还有高星级酒店到底是什么样，带着这些问题，2010年11月4日和11月21日，酒店吴军总经理和人力资源王林元总监分别率我们考察团分批赴溧阳天目湖宾馆（挂牌五星级）考察。用一句话来总结一下，就是我们要学习天目湖宾馆的企业文化宣扬、吸取“五常管理”的理念、开拓并健全培训系统和质检体系的建立。经理们交流起来，感受最深的还是“五常法”的落实与坚持、质检体系的完善程度。在这里泛泛谈几点我个人的一些看法。

一、天目湖宾馆印象：

1） 严格管理。在天目湖宾馆会有关键时间，即规定管理人员必须几点几分在什么地点出现，形成制度，真真正正将“一线管理”和“现场管理”的理念做实。

2） 在天目湖宾馆到处都有监督的眼睛。在这里监督部门很多，有“质检培训部、大堂经理岗、值班经理和老总巡视制度”等，因为它有个管理思想是“员工只会做你检查的”，不检查就犹如没布置。举一个简单的例子，酒店对员工仪容仪表和问候礼节进行监控，以此发现问题。因此在宾馆中一言一行必须小心翼翼，生恐说错了话或者疏漏了补妆。是的，管理的一半是检查，检查是为了一种好的养成，更何况酒店还规定质检人员每日必须查出50个问题，以此来约束检查人员并予以量化考核作为工作绩效的压力。

3） 程序及规章制度非常多。在这里只需按程序办事，每位员工学会要按程序办事，要多请示上级，请示了出现问题上级承担责任，以此加强管理者的责任心。

4） 培训体制的建立和培训理念的深入开展较完善。人力资源崔总监介绍他们宾馆一年的培训费用在一百万左右，董事长的培训费用应该占一半剩余的50万都是用在员工身上，如外出考察，培训公司课程的参加等，确实培训就像再学习一样。21世纪的竞争是人才与人才的竞争是学习能力强弱的竞争，员工参加培训的效果是体现在服务质量和综合素质的提升上，真正让客人感到酒店服务品质的

完善而最终被该酒店锁定为固定客户，其实最后的培训成本多被满意的客户来买单了！

二、具体分析如下：

1、 客源市场和营销定位

与参观酒店同行交流起来及自己的切身体会，该宾馆是一家餐饮带动客房的旅游度假酒店，餐饮服务和菜品是其支撑点。

A) 在天目湖宾馆确实有一道特色菜：天目湖鱼头。售价在400元左右。这道菜的上菜及服务流程确实有别于其他的菜品，让用餐人员眼前一亮。我这边介绍下：首先通过特别定制的档次和规格较高的器皿装盘并贴上“工商所专利封条”一并端到转盘上，接着服务员站立在旁微笑着介绍这道菜的口味、做法和获得的荣誉，大家听完后服务员会请这桌主宾启动“开封仪式”揭下封条后赠与其酒店的小纪念品，之后是分菜环节。服务员会根据主宾、副主宾等座次按鱼头的不同部位分别上菜。在上菜时配上极具“口彩”的介绍，如鱼眼分给主宾时报菜名为“天目湖鱼头，祝您独具慧眼”等，确实让用餐人员感到特色浓郁的饮食文化。我们知道中国人从众心理，酒店需要人气。餐饮是酒店的一块招牌，客人最易在这里感受到整个酒店的文化，一定要做好。 把餐饮这一篇定位好、做好，就会是一篇大文章。

B) 天目湖宾馆的各项措施，都是向旅游度假酒店的目标努力，不论营销策略还是装修改造上，都是以旅游客人的需求为本。溧阳县不是商务城市，商务客人不是该宾馆的重要客源，主要还是相对度假客人、休闲客人。故连同酒店高层、中层的休息天的选定和规定工作时间都和商务酒店不一样。在这边周五、周六和周日是停休的，节假日是必须加班的，属于领导和员工休息的天数锁定在周一到周四，从这点细节便可以看出：酒店的各项服务政策均是围绕度假客人的需求而真正开展和落实的。

C) 提供个性化服务。提高酒店员工的亲和力，是个性化服务的首要方面。我们所参观的该宾馆，非常具有亲和力，去掉标准化服务的僵化缺点，多一点人情味，多一点个性化。 因为该宾馆看重培训体系和新颖的管理理念的对接，代表着趋势和发展方向，所以在该宾馆的理念是：我们要引导消费、培养消费者。

二、 员工食堂。在天目湖宾馆的饭菜质量并不见的比我们的好，但为什么员工

都满意，在其中有个很重要的问题是他们是下了大功夫的，餐厅施行自助餐形式，品种很多，口味很多，这样员工也就满意了。在天目湖宾馆是绝对不敢浪费的，对浪费处罚力度很大。

三、天目湖宾馆细致化服务

天目湖宾馆的细致化管理做得非常好，每个服务员见到客人都要问好。员工在上岗前的班前会上,领班或主管,一一检查每个员工的仪容仪表,先查正面，服装、发型、妆容等，然后查背面。员工整体精神饱满，状态佳。当我们参观时，不时有员工为我们打招呼，给人印象很好。在前厅，备有免费的糖果和饮料供客人享用，因为这样既满足了客人的胃，又缓解了前台接待忙时客人的不耐烦，真可谓一举两得。员工的日常行为，全部都有表格明确地张贴，每日量化，质量检查非常严格。天目湖宾馆发挥了其一惯的细致管理文化，到处都有“员工仪表仪容及行为规范挂表”，“员工考评表”，“政务公开栏”，“最佳员工”，“问题改进”等栏目。在我酒店发展的目前阶段学习天目湖宾馆是有必要的。

四、天目湖宾馆的质检法，我体会最深的是广泛参与。质量管理工作不是某个部门某个人的事，它应是我们各部门和全体员工共同关心的焦点。在质检中要 一提醒、二处罚、三培训。咱们酒店确实有一个执行力难的问题，我在检查时也遇到过，有些部门很怕我给他们提出问题。好像是在和他们故意过不去。没有想到这是在预防“问题的出现”，没有意识到这样有利于酒店及个人素质的提高。

五、 案例分析会

部门对于员工实行“当众点名表扬”和兑现表扬奖金的策略。被表扬的员工必须有督导层实际发掘的“闪光点”并在班组会上进行点评。其实这不单单是案例分析的培训更会激发员工的潜能，树立部门争当优秀的风气，把良性竞争和案例分析有机的结合起来达到双赢的局面。

六、非常好的企业文化

我记得在培训时，培训老师的一句话我体会很深，“作为酒店，方便了我们自己，必然在某些方面麻烦我们的宾客”。

服务管理成功要诀：演练、演练、还是演练 ；细节、细节、还是细节、检查、检查、还是检查

四个“服务”：上级为下级服务，二线为一线服务；上工序为下工序服务，全员

为客人服务

六项准则：上级为下级服务，下级对上级负责；下级出现错误，上级承担责任；上级可越级检查，下级不允许越级请示；下级可越级投诉，上级不允许越级指挥；上级关心下级，下级服从上级；上级考评下级，下级评议上级

? 最后附上天目湖宾馆的参观图片及宾馆介绍：

(转载于:www.smhaida.com 海 达 范 文网:溧阳天目湖宾馆)

天目湖宾馆，地处国家AAAA级景区——江苏溧阳天目湖旅游度假区内，到宁、沪、杭、苏、锡、镇江、扬州等城市全程高速，交通十分便利。天目湖宾馆是一家集餐饮、客房、娱乐、会议于一体的五星级饭店，江苏省十佳旅游饭店，中华餐饮名店，全国餐饮业优秀企业。

天目湖宾馆是天目湖最高档次宾馆--五星级饭店；是天目湖最具特色的餐饮企业--始创天目湖砂锅鱼头；是天目湖最佳的风水宝地--依山傍水，临湖而立。 独具风味的天目湖砂锅鱼头由天目湖宾馆始创，经中国烹饪大师朱顺才先生秘制，其原料精选无任何污染的天目湖野生大花鲢加上天目湖水久煨而成。2002年被评为“中国名菜”，独特的烹饪工艺使之色乳白如汁、清纯如雪；其香浓郁绕梁、馨雾升腾；其味肥而不腻、鲜而不腥；其形古朴大方、雍容华贵；其意丰

年足雨、富足有余。

到溧阳不到天目湖，等于没到溧阳；到了天目湖，不品尝砂锅鱼头，等于没到天目湖；品尝砂锅鱼头不去天目湖宾馆，等于没有品尝到正宗的砂锅鱼头。 亲水最是智慧，留连无需理由。

南京曙光国际大酒店

总经理室：马

焘

篇二：天目湖游玩全攻略(涵田度假村酒店)

前期准备：泳衣 身份证 来回长途汽车票

第一天

天目湖涵田度假村

预订电话：0519-87178888 预定时间：08：00-20：00（报淘宝订单号与酒店预订好入住日期，至少提前7天） 酒店地址：常州市溧阳天目湖旅游度假区东园路88号

入住时间：当天14:00以后 退房时间：第三天12:00以前

至上海巴士沪太路站购买长途汽车票，至溧阳市汽车总站，票价63元，8:50。全称261公里，约3.5小时。 至大润发购买三天的伙食。到饭店享用午餐。（特色菜推荐：天目湖砂锅鱼头、周城羊肉火锅、溧阳风鹅、溧阳扎肝、溧阳白芹、北山地衣、溧阳香瓜藤、天目湖白鱼。）

天目岛人土菜馆：砂锅鱼头、竹鸡。溧阳市大润发东南边7栋21号(汽车站对面) 0519-88301808 http://05191797.com/

午餐后乘9路公交车至《天目湖国际饭店》站下车。

公交9路：

昆仑东苑—昆仑东苑菜场—图塘村—昆仑花园—中医院—溧阳宾馆—江南春—人民广场—法院—汽车总站—边界市场—贝桥村－林家坝村－天目国际村—中央花园—天目星城—岗头新村－茶亭菜场—茶亭医院－芳基村－亳上村—曾家村—旅游大厦—东陵—牌楼—天目湖宾馆—天目湖国际饭店（终点站）

下车后打车前往涵田度假村酒店，7公里左右，20元不到。

溧阳市出租车起步价是6元/2KM，0--10KM之间2元/KM,超过10KM才有空驶费，超过部分3元/KM。 备用方案：若没有出租车，则步行。步行线路图如下，步行约6公里左右，时间为1小时。

至酒店后办理入住登记，温泉门票在酒店前台领取。使用本人身份证进行登记，一人一证，并需另缴纳住房押金500元/间。下午可以去度假村健身中心（免费）。晚餐后前往山顶泡温泉，步行约5分钟，带上泳衣和毛巾。 第二天（莫忘预定出租车）

游玩度假村山水园。早上伴着清

新的空气，鸟语花香慢慢苏醒，

吃过早餐可以到山上去漫步，坐

落于天目湖畔占地3500亩的涵

田度假村，拥享2公里湖岸线资

源，为长三角境内首屈一指的山

水度假胜境，因此酒店本身就是

一个集风景，湖光山色于一体的

好地方，你可以在这里尽情享

乐，再次近距离吸收空气中丰富

的氧离子。下午则可以在湖边骑

骑自行车（酒店可租），或散步

在天目湖畔。或在酒店健身中心

舒活一下筋骨，或者与朋友家人

喝喝茶，聊聊天，也可以在天目

湖畔放放风筝。这么大的度假村

足够你待上一整天也不觉得腻。

晚上，站在湖边静静欣赏月色洒

满湖面的朦胧美感，让人仿佛置

身世外桃源。最后，安心入梦吧！

第三天

办理退房手续，取回押金。

方案一：午餐后退房，步行至天

目湖国际饭店，享受沿途风景，

约1个小时。

方案二：早餐后退房，乘出租车换公交至长途车站，游玩燕山公园，票价未知。

方案三：早餐后退房，至南山竹海景区。票价约90元。（交通需查询）

方案四：早餐后退房，至天目湖山水园。票价：110元/人（含游船），65元/人（不含游船）。可以从淘宝上订，会便宜一些。（交通需查询）

最后，根据长途车发车时间前往车站，启程回沪。

篇三：溧阳酒店宾馆攻略

溧阳酒店推荐及介绍

1：位于南山竹海风景区内，会所依山傍水，万亩竹海环绕，山峦起伏，泉水清澈，空气清新，宁静幽雅，是一家集餐饮、客房、商务、度假、会议于一体的综合型会所式酒店。溧阳南山玉泉会所的商务疗带给宾客一种悠闲、惬意的别样享受；多功能会议厅设施齐全；餐饮以山珍野菜、自然、绿色、健康为经营特色。是商旅人士理想居停之选。 会所开业时间2010年3月28日，楼高2层，客房总数58间（套）。

酒店地址>常州市溧阳镇南山竹海景区内

2：座落在长三角的中心地带－－-生态环保、景色怡人的溧阳市区，距天目湖景区只有八公里，酒店处于溧阳新区的行政及购物中心，距长途车站只三百米。紧邻宁杭高速及南京机场的便利交通，为您的商住、会务、观光提供了快捷的保障。

溧阳皇廷国际大酒店内设时尚、人性化的商务客房，酒店以最宽敞的客房和套间，为客人提供最奢华的住宿享受。每一间客房既舒适又时尚，并且都配备了各种技术先进的设备，为客人的住宿带来了更多方便，而与之结合的是量身定制的管家式服务将助您回归自然、放松心体、领略温馨，它使每一位客人感到体贴入微，关怀备至。

溧阳皇廷国际大酒店的餐厅和酒吧堪称全市尊贵、高雅的美食场所之一。这里有600个餐位的中餐厅，带给人们一流用餐体验，还有时尚人士云集的帝雅廷西餐厅，风格迥异的中餐包厢22个，精心呈献的是华贵的皇家私房菜、新品粤菜等颇具特色的佳肴，高品位的美食文化不仅打造至尊的风范，同时彰显健康的饮食理念。

酒店地址>溧阳溧城镇燕山中路9号

3：是一家依水而建，按四星级标准全力打造的精品度假酒店。酒店东枕太公山景区，南临风光秀丽的天目湖。临窗近观，天目湖就在眼底；闲庭信步，山水园便在眼前。酒店门口建有2000个车位的大型停车场，地理位置十分优越。是您旅游度假、休闲娱乐、商务会议的首选精品酒店。酒店利属天目湖生态农业有限公司，目前公司已建成茶叶区、水果区、观湖区、繁良基地及原始生态防护林近16000亩。园内十思园餐饮区是一个园林式生态农庄，在这里，您既可休验到水果采摘、品茶制茶、临湖垂钓及各种山林运动的乐趣，又可品尝到风味独特的农家菜肴。公司规划在2010年兴建一家天目湖地区独一无二的五星级精品度假酒店，同时倾力将园区打造成国家4A级旅游景区。

酒店地址>溧阳市天目湖旅游度假区

4：座落于国家AAAA级景区——江苏天目湖旅游度假区内，毗邻天目湖最繁华商业广场、天目湖旅游大厦；酒店与湖区第一景“天目湖大牌楼”一街之隔，步行可直达景区游览；距南山竹海、御水温泉约20分钟车程。宾馆主体建筑风格独特，设计新颖别致，服务设施完善，现代气息浓郁。共拥有包括豪华套房、豪华大床房、豪华标准房等在内的百余套房间，适合居家旅游客人入住。

溧阳天目湖君悦假日酒店拥有多种会议设施：多功能厅可容纳百余人会议；另有中、小型的董事桌会议室和贵宾接待室，给您提供良好的会议服务；宾馆有全新的娱乐设施、拥有大型的KTV包厢、自动棋牌室、 外围花草树木以园林的格式布局、所到之处尽享绿色、生

态气息，是理想的休闲、度假、娱乐场所。

溧阳天目湖君悦假日酒店餐厅可同时容纳200多人用餐，拥有6个单独的豪华包厢及百人同时用餐大厅。砂锅鱼头味美汤醇－－“鲜而不腥、肥而不腻”；地方特色菜，鲜美爽口；湖鲜、野味款款美食，道道诱人。

酒店地址>溧阳市天目湖商业广场

5：是一座综合度假型酒店，地处国家4A级景区－－江苏溧阳天目湖旅游度假区内，位于物产丰饶的长江三角洲，距宁、沪、杭、苏、锡、常等城市在80-200公里之间。酒店依山傍水，花园、绿地、别墅，景观环绕，酒店内设各类商务、景观客房；风格迥异的餐饮包厢30余间；现代化的康体中心、演艺中心、桑拿中心、商务中心、会议中心、购物中心、美容美发中心配套齐全；室外网球、室内泳池、书吧、酒吧精致融合。独具匠心的打造，领先规范的管理，给酒店注入了强劲的生命力和发展力。

酒店地址>溧阳 天目湖镇 天目湖中心大道8号

6：位于天目湖风景区的一个私密半岛上, 距离天目湖仅仅20米之遥,。度假村占地2.41平方公里、含纳涵田酒店、别墅酒店、飞行俱乐部、健康中心、Spa会所、高尔夫练习场等22种度假功能。涵田酒店是度假村的核心，按照白金五星标准筹建，是一座以湖为灵感、展示独特湖区景观特色的赏景酒店。酒店配有411间豪华客房及诸多度假休闲设施。每间房间均配有观景阳台,一览群山,烟波浩渺.酒店虽运营不久，但已荣誉承办世界著名论坛-安博思论坛、西门子年会、菲利浦大会等多项高规格论坛及会议。优美私密的自然环境、规模庞大的宴会厅、国际领先的会议配置、无微不至的关怀服务使酒店获得了各国政要、商界领袖、经济学者及众多世界五百强企业的青睐好评，并被指定为中欧论坛永久会址。

酒店地址>溧阳天目湖旅游度假区东园路88号

7：座落在风光秀丽的国家4A级天目湖旅游度假区内，依山傍水，三面环湖，东南亚风情的建筑格调，每窗都是一幅漂亮的山水画，湖光山色尽收眼底。

溧阳天目湖贵宾会馆集客房、餐饮、会议、娱乐为一体，拥有大小餐厅6个，共有200个餐位，大小会议室2个，另配有KTV包间、棋牌室、健身房等娱乐设施一应俱全，是您理想的会议、旅游观光的庭院式酒店，优雅舒适的环境、热情优质的服务将给您留下美好的记忆。

酒店地址>溧阳天目湖镇天目湖旅游度假区

8： 地处国家AAAA级景区——江苏溧阳天目湖旅游度假区内，位于物产丰饶的长江三角洲，距宁、沪、杭、苏、锡、常等城市在80—200公里之间。宾馆主楼——五星级标准设计建造的新大楼依山望水，怀揽清秀，四季掩隐在浓碧靓丽之中，含蕴着一方风水。

宾馆是一家集餐饮、客房、娱乐、会议于一体的商务、度假、会议综合酒店，是溧阳市政府的迎宾馆，企事业单位对外接待的重要窗口，天目湖宾馆已成为天目湖畔一道亮丽风景。 宾馆依托品牌优势，传承饮食文化开发旅游产品。由江苏烹饪大师朱顺才领衔，开创了天目湖鱼文化系列菜肴。天目湖砂锅鱼头，更以“鲜而不腥、肥而不腻”的独特口感而名扬四海，2002年被列为“中国名菜”。

宾馆室内装潢豪华舒适，配套设施齐全，可同时容纳上千人就餐。拥有168套标准、豪华客房，大小会议室和豪华接见大厅，并配备双语同声传译系统。

宾馆以微笑迎嘉宾、服务塑形象、质量创品牌、满意是准则，以科学的管理、灵活的经营，为企业注入了永恒的活力。

酒店地址>溧阳市天目湖旅游度假区

9：是按国际高星级酒店标准配套设施设计，是设施先进、新颖的一座现

代化商务休闲酒店，集餐饮、住宿、桑拿、休闲娱乐于一体。它坐落于茶绸古城溧阳的繁华商业区，毗邻风光旖旎的国家AAAA级旅游度假区――天目湖，环境优美、交通便利。 酒店拥有风格独特的各类客房，包括豪华气派的商务套房，尊贵的总统套房，典雅别致的标准间和单人间，房内设有迷你吧、国际、国内直拨电话、国际互联网、卫星电视以及空调系统。酒店餐厅可容纳600人同时用餐，其中贵宾包厢12个，豪华包厢2个，典雅大包厢2个，是举办婚宴、寿宴、庆典、联谊等宴会不可多得的饮乐佳境。另设有多功能会议室3个、网球场、咖啡厅、桑拿水世界等休闲场所，是休闲旅游及商务客人下榻的理想之选。 酒店开业时间2009年6月20日，楼高7层，客房总数100间（套）。

酒店地址>溧阳市平陵西路258号

10：是天目湖旅游公司下属的一家酒店，地理位置优越，停车方便，集餐饮、客房、娱乐、会议于一体，是旅游休闲、会议度假的理想场所。

酒店地址>溧阳 天目湖镇 天目湖旅游度假区内

11：是溧阳首家挂牌四星的旅游度假型饭店，饭店座落于风光旖旎，景色迷人的江南明珠国家AAAA级旅游景区——天目湖旅游风景区内。距溧阳市区仅八公里，境内宁杭高速穿过，交通便利。华天度假村在2009年经过长达半年时间的彻底装修后，将以五星级的设施及管理面对新老宾客。现占地面积3万多平方米。中心广场建有5000多平方米的大型停车场。华天度假村建设整体新颖别致，服务设施完善，现代气息浓郁。 酒店地址>溧阳市天目湖旅游风景区

12：隶属于上海嘉洲集团公司，该集团的主要投资人是两位留美加州大学博士罗文哲、张文君夫妇，公司致力于中国高科技的研发和生产。溧阳嘉洲128大酒店建筑面积1万平方米，可同时容纳280人用餐的餐厅，并配有多功能厅、洽谈室、商务中心以及桑拿休闲中心，同时提供免费泊车、免费上网服务。

溧阳嘉洲128大酒店位于天目路与锣湾路的交叉路道，地理位置及为优势。东临溧阳汽车站100米，南临宁杭高速南出口3公里，距天目湖10公里。

酒店地址>溧阳 溧城镇 天目路179号

13：是一座设计新颖、装修豪华、设施先进的现代化酒店，它座落于江南著名的茶绸古城溧阳市西南部新区内。毗邻风光旖旎的国家4a级旅游度假区——天目湖。自然生态环境优美，交通十分便利。

酒店总建筑面积12800平方米，拥有风格独特的各类客房132间（套），有华丽高贵的总统套房、豪华气派的商务套房、典雅别致的标准间和单人房，让您拥有更多的商旅选择。房内设有迷你吧，国际、国内直拨电话，国际互联网，卫星电视以及中央空调系统等设施，功能齐备。

酒店地址>溧阳罗湾路99号

14：座落在美丽的国家AAAA级风景区天目湖畔，是集客房，餐饮，会议，娱乐等为一体的涉外星级 旅游酒店。酒店设施齐全，豪华气派，是您观光旅游，度假休闲，商务洽谈和举办会议的理想场所。酒店将以热情周到，温馨的服务奉献给来自五湖四海的八方来客。

天目湖东尼大酒店总营业面积6200平方米。现拥有豪华套房，豪华标房，标准客房，大床间，单间等各类房间共计120间。客房设有中央空调，高保真的音响系统，卫星转播电视。豪华气派的餐饮大厅，和一天目湖特点和名点景区命名的各式风格典雅，外观豪华，风格炯异的餐厅包厢可容纳500位客人同时就餐。为了使您享受 至臻完美，尽享舒适周全的服务，酒店配有会议厅，桑拿中心，卡拉OK厅，棋牌室，健身房，酒吧等多项娱乐设施，悉心照顾您的特别需求，是您娱乐休闲的好去处。

酒店地址>溧阳市天目湖综合商业广场

15：是金陵饭店的成员酒店，是溧阳市区唯一一家五星级挂牌酒店，坐落在溧阳城CBD—西大街，是市区最高的标志性建筑。地理位置优越，交通便利，距旅游景区天目湖仅十分钟车程，金陵溧阳宾馆是市区首家集餐饮、客房、娱乐、会议与一体的五星级酒店，拥有各类客房254间（套），主楼10层以上房间，尽收城区美景，感受城市的脉动。豪华的环境及殷勤的服务是您会议和宴会的完美选择，娱乐设施丰富多彩，是您放松心情的最佳场所，细意浓情、体验金陵尽在金陵溧阳宾馆。

酒店地址>溧阳市西大街118号

16：地处国家AAAA级旅游风景区－－天目湖湖景半岛，是一座四星级园林别墅式度假酒店。典型独特的欧式建筑风格；别具一格的豪华装潢；宽敞舒适的度假环境，配套齐全的先进设施；优美典雅的园林小品；五光十色的夜景灯光；现被授予“江苏餐饮名店”。

酒店拥有异国风情的各类豪华别墅湖景房158间，具有总统套房功能的“贵宾楼”一栋，客房设施豪华、清静典雅、宽敞舒适。

地方菜、创新菜、特色菜是静泊山庄的餐饮特色，可同时容纳700多人就餐。另配有西餐厅、咖啡厅、水吧等特色餐厅，是举办各类宴会、酒会、冷餐会的理想场所。

酒店配有四国语音同声传译、无线表决系统的国际会议中心、可同时容纳300多人的多功能会议中心、电视电话会议中心、董事会会议中心、研讨会会议中心、会客会见会议中心等功能的会议室七个，可举办各种档次、各种规模的商务、会议活动。

酒店娱乐设施装修豪华，桑拿健身中心、VIP包房、景观式游泳池风格独特，并配有美容美发、乒乓球、台球、健身房、游戏机、网吧、垂钓中心等娱乐健身设施。

静泊山庄观光塔是天目湖区最高的标志性建筑，被誉为天目湖“东方明珠”，观光电梯直达顶层，登塔眺望，湖光山色尽收眼底。

酒店地址>溧阳市天目湖旅游度假村

17：距离国家4A级旅游度假区－－南山竹海度假区仅2公里，是溧阳首家集优美的自然山水、田园风光、特种养殖和星级标准酒店于一体的农业生态型庄园。 酒店地址>常州市戴埠镇南山竹海竹海大道南侧

18：－－－－-天目湖假日心情宾馆地处国家AAAA级旅游度假区——天目湖，是湖区一座经济型、精致型、特色型酒店，它是“天目湖自驾游网”接待中心，也是天目湖唯一的自驾游主题宾馆。

宾馆依山望水、宁静优美的外部环境和温馨舒适、精致典雅的内部环境营造出别具一格的酒店风格。宾馆内部设施环保、精致，装饰格调时尚、典雅，空间宽敞、舒适。拥有浓郁的文化艺术氛围。宾馆设施按三星标准建设，细致入微的高品质服务将让您充分感受高档青年酒店的独特魅力,必将为您的假日生活谱上欢快的音符。

酒店地址>常州溧阳市天目湖旅游度假区环湖东路茶博园旁

19：是一家旅游涉外宾馆，它座落于天目湖4A级景区内。临水而建，水流其间，山水相映，房如其水，充满灵性，真可谓“天目湖中湖”。

酒店地址>溧阳天目湖镇天目湖旅游度假区

20：地处天目湖中心位置，既有现代文明的雍容华贵之风，又有不施粉黛的自然休闲之趣。它临湖而建，装潢豪华舒适，临湖一面皆为透明玻璃墙体，尽揽湖光山色，房内房外浑然一体，美景如画，宛若天成。宾馆客房一、二楼为院景房，三、四楼为百分之百的湖景房，人处其中，微风迎面，好似游艇游弋于水面。中餐厅包间廊壁整体以竹型装饰，大小包间皆以竹命名，风格以竹文化为主题，东坡有诗云“宁可食无肉，不可居无竹”。诗情画意，体现了中国古文化与现代美术的完美结合。西餐厅誉名“望湖阁”，顾名思义，胸中惬意美景无边。

酒店地址>溧阳天目湖旅游度假区

21：--天目湖度假区素有“江南明珠”之称，坐拥300平方公里的生态保护区，是首批国家aaaa级旅游区。到了天目湖，沿环湖东路向东行驶0.5公里，就来到坐落在山水绝佳处的虹枫度假村，它三面环山，一面临水，自然环境得天独厚，是现代人商务、旅游、休闲的最佳选择。虹枫度假村是一家国家旅游涉外三星级酒店，占地约80余亩，建筑面积近28000平方米，内部设施齐全，服务周到，设有标准客房180间，还有大小餐厅、茶座、桑拿、歌舞厅、商务中心、大会议室、董事会议中心及多功能厅，可同时容纳500多人吃住，是接待各种大小型会议和旅游团队的理想之处。

虹枫度假村除了酒店式经营外，还适应现代人的休闲心理，推出了度假新模式：公寓居住。让人在旅途的游客真正拥有家的感觉。对租居公寓者，虹枫提供送餐服务，也可按客人要求由厨师上门代为烹饪、或提供半成品。对长期租居者，虹枫还提供公共菜地，让现代人真正体验“采菊东篱下，悠然见南山”的躬耕之乐。

酒店地址>溧阳天目湖旅游度假区环湖东路2号

22：是常州地区第一家以园林式露天温泉为主题的养身之地。温泉占地面积一万多平方米，“明清建筑”风格新奇独特，亭台殿间高低错落，廊回水涟。是集温泉、客房、餐饮、娱乐为一体的综合型养生度假圣地。

酒店地址>江苏省常州市溧阳市平陵西路1208号

23：地处国家首批AAAA级旅游度假区——天目湖旅游度假区中心，是集餐饮、客房、娱乐、购物为一体的三星级旅游涉外饭店。山庄依山傍水，园林格局，环境一流，水质一流、设施一流。溧阳天目湖水悦山庄菜肴为风靡国内外的“砂锅鱼头、竹喜玉欢”等系列保健膳食。这里环境幽雅，绿化面积达85％以上，置身其中，犹如进入人间仙境，令您心旷神怡，乐而忘返。

酒店地址>江苏省溧阳市天目湖旅游度假区

24：是一家全新装修的主题连锁宾馆，毗邻沧屿公园、凤凰公园，环境幽雅舒适，交通便利，是您休闲娱乐的驿站。宾馆致力于推行简洁、现代、快捷、环保的设计理念，打造时尚主题，给您一个温馨的家。房间内均配备液晶电视，卫浴洁净时尚，让您感受一份浪漫。自由组合的多功能餐厅，豪华棋牌商务套房，满足您休闲娱乐的需求。 酒店地址>溧阳溧城镇凤凰路22号

篇四：2014年度常州市星级饭店行业经营统计报告

2014年度常州市星级饭店行业经营统计报告

常州市旅游协会饭店分会 戴光宇

（内部资料，仅供参考）

2013年由于“八规六禁”等中央高强度反腐措施以及经济、成本等众多因素，我市以及全国星级饭店行业经历了困境和低迷。2014年我市旅游饭店行业全面进入转型调整期。为全面了解常州市2014年度星级饭店行业发展态势，掌握全市星级饭店行业经营状况，有效引导全市星级饭店行业健康发展，帮助饭店企业改善经营、摆脱困境，常州市旅游协会饭店分会对全市旅游饭店行业的经营管理、员工发展、客源构成、能耗状况等方面进行了全面调查，并结合我市星级饭店行业实际，形成了《2014年度常州市星级饭店行业经营统计报告》。报告具体如下：

一、行业现状 1、现有星级饭店数量

截至2014年12月底，常州市星级饭店有68家，其中五星级9家，四星级24家，三星级30家，二星级5家。2014年，全市无新评星级饭店。取消4家星级饭店，分别是金坛九九宾馆（四星），常州武进兰新国际大酒店（三星），溧阳天目湖水悦山庄（三星）和金坛南天宾馆（三星）。

2、年内新开业和扩建后重新开业的高端酒店6家，新增客房数1759间（套）。新增6家饭店分别是：

3、除新开业的6家外，我市已营业但未评星级的高星级标准饭店已有24家。其中五星标准的有7家，四星标准的有17家。

4、在建拟建高端酒店情况

根据调查，2015年全市（含金坛、溧阳）按五星级标准在建的饭店有5家，其中常州市区3家，溧阳1家，武进1家；在建四星级标准的饭店有3家，其中溧阳1家，武进2家。

预计到2015年末，全市共有四星及四星以上（含未评星）的高端饭店将达到65家。比《2013年度常州市星级饭店行业发展报告》中“预计到2014年末，全市共有四星及四星以上（含未评星）的高端饭店将达到70家”明显减少。

二、统计分析

统计数据来源及统计说明：本报告所用数据均来自各饭店上报，包括星级饭店、非星级饭店在内共56家，为便于统计和分析，对各非星级饭店的档次作如下界定：

1、营收情况走势图（按星级划分）

五星级饭店在经历2013年低潮期后，进行了经营思路的调整，从营收数据来看，五星级饭店总体比去年要好，但由于五星级饭店的“放下身段”，降价竞争，三、四星级饭店价格空间缩水，客房、餐饮、总营收均同比下降。

篇五：天目湖攻略

天目湖攻略

交通

上海游客在上海沪太路车站乘坐到溧阳班车。每一小时一班； 上海长途汽车客运总站 http://shqiche.buscx.cn/qt.php/e4e0d1f4.html

地址：上海市闸北区中兴路1666号

电话：(021)66050000

8号线到中兴路，换78路2站到中兴路大统路下

溧阳市内交通：

公交：天目湖：长途汽车站站上车，9路天目湖宾馆站下，

109路、107路至牌楼站下。

南山竹海、御水温泉： 周一至周五：长途汽车站乘坐109路至底站下；

周六周日：长途汽车站乘坐108/109路至底站下。

的士：溧阳出租车6元/公里起步。

住宿

美食

百味堂 溧阳市天目路179号(加油站对面)

推荐菜 砂锅鱼头(9) 竹笋肉丝(4) 鱼头汤(2)

天目湖宾馆中餐厅 溧阳市溧阳天目湖旅游度假区内

推荐菜 砂锅鱼头(79) 乌米饭(14) 白芹(11) 鱼头汤(8) 栗子(6) 烙白玉(5) 椒盐鱼脑(4) 河虾

御水温泉

门票158 驴妈妈 /product/2930

溧阳南山竹海、天目湖山水园（含游船）、御水温泉联票 328 /product/3595

1. 开园时间：（1）天目湖山水园、南山竹海8:00-17:00；末班船时间：上龙兴岛15:30，不上龙兴岛16:00

（2）御水温泉：周一-周五12:00-22:00，周六9:00-23:00，周日9:00-22:00

上午进天目湖山水园3个小时左右（主要景点：状元阁、海底世界、游船、动感电影、乡村田园、龙兴岛、杂技园、天目茶苑、逍遥桥、水上自行车等等）；中午品尝砂锅鱼头、农家土菜；下午可以去太公山、报恩寺、开车在湖边转转，晚上提早点吃个便饭（不要太饱），再驱车去天目湖御水温泉（约20分钟车程）泡温泉，行车路途中正好消化晚餐。晚上泡温泉泡个三四个小时聊聊天，晚上住在温泉附近的宾馆，

第二天玩南山竹海4个小时（主要景点：小鸟天堂、熊猫园、鸡鸣村、吴越第一峰、寿星广场等等，下午回家。一个愉快的周末。

农家乐美食：砂锅鱼头、板栗竹鸡（鸟）、溧阳白芹、乡村音乐会（天目湖杂鱼）、天目湖湖虾、天目湖螺丝、农家老母鸡、土鸡蛋、溧阳扎肝、野山笋、笋干烧肉等等。天目农庄野生大鱼头——天目湖百度百科推荐的农家乐，个人感觉还不错，去天目湖百度百科看看特色菜好了。

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