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讨债技巧

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/09/27 12:16:13 体裁作文
讨债技巧体裁作文

篇一:讨债逃债经典技巧

如何应付催货款

供应商常打电话催货款,上级领导刚好不在.让他过段时间再打来或领导回来第一时间转告...一两次这么说还好.说多了供应商就不厌烦拉.我该如何应对呢.请各位前辈多多指点?

下次再接到类似的电话,也要礼貌的对待,不可以表现出厌烦,毕竟,你是在上班,代表公司的形象!你礼貌的跟他说: 我已经转告我们领导了,相信他有空的时候会给你回话的。请您耐心等待。作为公司的职员,我能做到的只有这些,请您原谅!这样,你表明了自己的身份,毕竟你不是老板本人,相信对方听到后,也不会为难你的!事后记得转告你的上级有电话找他的事,毕竟这是你的工作职责,你的工作才算完成!

如何催货款的经典做法

1.催货款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。

2.在采取催货款行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。

5.不要怕催货款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?

6.催货款当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.催货款最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。

9.采取竞争性的催货款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收

到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

10.催货款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。

11.催货款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。

12.催货款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。

13.催货款求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。

探讨讨债技巧

本文讲述了由于种种原因,形成了很多三角或者多角的债务,甚至由于某些企业经营状况与信用的因素,形成了恶意欠债的内容讨论

由于经济大潮的兴起,现在开公司办企业的人多了起来,其目的都是为了赚钱,但是,由于种种原因,形成了很多三角或者多角的债务,甚至由于某些企业经营状况与信用的因素,形成了恶意欠债,或者故意诈骗,长时间的拖欠等等,使企业蒙受重大损失。甚至因资金不能正常周转,至使企业倒闭等问题。

面对以上种种情况,使得信誉下降,连最起码的互相信任都没有,往往因此而让企业失去很多合作的机会,长时间以来形成所谓的“生意难做”.其原因就是害怕被合作方欺骗.在一次蒙受损失同时也失去一次很好的合作机会。 我们调查机构在各方面关系多很成熟可以通过各方面的关系和手段为您处理一些因各种原因而拖欠法院无法执行地方保护主义地方势力而造成的债权事宜,使您的资金得到真正的流通,也使您的利益得到真正的保护。

如何追讨应收帐款

业务人员软磨硬泡、死缠滥打无非是想把应收账款收回来,而欠款方左推右拖也无非是想把款项赖掉。在这场斗争中,谁坚持到最后,谁就是真正的胜利者。

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如何追讨应收帐款

虽然近年来市场环境较前些年规范了很多,但是追讨应收账款仍是每个企业、每个销售人员都要面对的问题。有的企业辛辛苦苦一年经营下来挣了不少钱,可年终结算的时候一看,一大半是应收账款。于是有的企业专门招聘一些人去讨债,结果浪费大量的人力物力,收效却甚微。企业为此承受经济损失不说,还可能会对下一步的经营计划造成影响。更有一些企业根本不清楚自己的应收账款,完全是一笔糊涂账。

业务人员软磨硬泡、死缠滥打无非是想把应收账款收回来,而欠款方左推右拖也无非是想把款项赖掉。在这场斗争中,谁坚持到最后,谁就是真正的胜利者。

如何把这些应收账款变成回款呢?怎么才能成功的把死账变“活”呢?很多销售经理给我们提供了方法,希望能够给大家一些参考。 笔 者

斗法

目前的市场经营环境已经比前几年好多了,现在所有的交易基本上都是款到发货。即使有些经销商是先付80%,那也是厂家已经把价格抬高了,即使收不回那20%,最起码成本已经收了回来。

当然欠款是免不了的,我们一般都把任务下到每个业务员的身上,谁的业务谁负责追讨。追讨回来将给业务员提成,否则将扣一部分提成。让业务员自己去死缠滥打把款要回来。即使是在那里住着,也要把债追回来。

当然也有些业务员的款要不回来,一些经销商耍赖,以为可以赖过去,这样的一般我们都通过法律途径解决。通过工商部门或法院从中调解来解决纠纷。其实有的欠款即使起诉了也都没有结果,只能自认倒霉,但是至少给他们造成了压力,对肃清市场有很大的作用。而且也树立了企业的权威,体现出正规性,加强其他经销商的合作信心。 汇源公司 黄迎泽

斗智

我刚到现在的公司上班,主任就交给我一个任务,让我去一个老客户张经理那里要款。这个张经理欠了我们42万的款项,至今也无意偿还。做了一番准备工作,我去了。

那张经理第一句话就说:“你们那酒不好卖啊,上了促销,设了堆头,根本没有起色,全砸手里了。”我拿出一份调查结果,我说:“我调查了你供货的那几个分销商和酒店。我们产品的销售情况很清楚,你的回款情况我也了解,我知道你们有能力还这笔货款,如果你不还,

我只能整天跟着你要了。”他很吃惊,没想到我对他的情况这么了解。他很狡猾,转而笑到:“没想到你一个小姑娘这么厉害,和气生财嘛。这样吧,不就是40万吗,你过两天来,我叫财务算一下,咱们把账结了。”他轻易把零头的两万抹掉了,我更正说:“是42万。”他笑说:“差不多,好,你过两天来吧。”

两天后,我又去了,这次他直接见了我,拿出一个账单,说:“你看,你们的货卖了30万,而我的费用就用了28万,一会我叫财务领你去仓库,把旧货提了,这是两万元的支票,你拿走吧。”我跟财务去了仓库,我们的产品被堆在一个旮旯里,好容易凑够了10万的货,我叫人把货拉回去。拿着两万元的支票和那些含糊不清的费用清单,我知道再去直接要款是太难了。忽然计上心来。我知道他现在对我很警惕,所以我不再去找他了,而是着力于新产品的推广,新产品在我认真地运作下逐渐打开了市场,几个月后销售额竟然达到了500万元/月。新产品的强劲走势让张经理眼红,于是他又找到我要做代理。我也摆出一副不计前嫌的样子,愿意和他合作。但是我坚持必须款到发货。我要求他首批打款必须打够30万。他看到新产品火热的销售形势就同意了。

很快30万货款到位,我拿出那个费用清单按照当时合同中规定的去掉那些含糊不清的费用,剩下的费用中我们只负责一半,约10万元。然后我给他打了10万的货。他找到我,这时主动权已在我手中,一笔一笔算下来,他不得不心服。至此,漫长的讨债路结束。以后的合作中我一直很谨慎,坚持款到发货,避免了纠纷。 某公司湖北区经理 石印龙

斗勇

应收账款的追讨要分几种情况,比如说经销商欠款和酒店欠款的情况不同,追要的方式也不能一样。

拿经销商来说吧,经销商有一些欠款大多只是想向厂家多要些支持,要求厂家对他好一些。如果这个经销商潜力较大,销售人员就可以主动向厂家多争取点支持,多上点广告。让经销商有信心,会起到很好的效果,货款回收也比较容易。

但是酒店的欠款一般就没有这么简单了。我一般采取两种方法:一种是天天去要,就是软磨硬泡那种,坐在那里不走。如果酒店老板不搭理,就跟着他一直说,诉苦,比如说:“我们的业务经理管的很严,如果这笔款不到的话,单位就要扣我们的工资。本来我们工资就不高,挣钱挺不容易的。你马上把款打回去,我们好商谈下一步的合作。”等等。但是有些人就不好相处,他们撵我走,我就在他们的酒店里,见到谁就跟谁说:跟服务员说,跟客人说,反正他不给我钱我就不走。

酒店老板最怕缠人,一般也就不会拖得太久,一些大酒店扣一些费用后货款也能偿还。

碰到那种硬不给的。我就采取第二种方法:就是叫上相关部门的人去要。比如说工商、税务人员啊等等,利用社会关系逼迫他还钱。并且停止给他供货。商人嘛,靠产品赚钱,停了他的货就是停了财源,有些人就屈服了。

稻花香河南区经理

有礼有节

什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。一般经销商中午招待一下客人,喝点小酒,或午休一下,再加上午休起来还需要清醒一下,所以3:30打电话最佳。此外,在经销商进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。最后是月底到来时,有的经销商考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。

在收到欠款后,要做到有礼有节。在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上,你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意,以免下一次他故意找借口刁难你。如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。如因对方的确没钱,也要放他一马,发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。一般不能在此时去耐心地听对方说明。如客户的确发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。如你可说就因没收到欠款,公司已让你有一月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。在诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。某食品公司北京区经理 刘建国

调整心态

尽可能地全面了解经销客户的经营状况:包括进货周期、结账周期。关键是,你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的账款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松,你能挤进头班车,其他企业的业务人员只能等下一班车了。

有时候,为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标,企业的个别业务人员通过耍小聪明,以骗得客户的信任,而轻易收到了某一笔货款。但实际上,客户在外的应收款没有及时收回来,那么,等客户觉醒过来,业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。

曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利,后来该客户在一次与我一起喝酒的时候,客户无意中提及:如果有事要找到该业务人员,只要打电话叫他来收款,保险他准时赶到。

不要为了讨债而去收款,而是协助客户一起去经营好其货款,这才是降低企业应收款的根本所在。

记住:一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。

金融风暴下企业讨债注意要点

金融风暴下企业讨债的注意要点特别是在债权已经超过诉讼时效的情况下,其意义在于:第一,此协议证明债务人已经承诺还款,因此诉讼时效重新起算,此债权还是受法律保护的;第二,协议上写清楚了还款的期限及违约责任,诉讼中作为重要证据通常都会得到法院支持。

篇二:常用讨债方法和一些讨债技巧

常用讨债方法和一些讨债技巧

一、和解法 协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅的基础上,直接进行协商或邀请第三人从中斡旋解决纠纷。债权到期或即将到期时,债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的,债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商,敦促债务人履行债务或签订还款协议。

如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的,债权人可与抵押人或者保证人进行协商,也可请第三者“牵线搭桥”,使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务,或者由保证人来代偿债务。协商解决债务纠纷应遵循以下原则:1、平等自愿;2、合乎法律法规规定;3、不损害国家、社会和他人的合法权益。

二、调解法 债权人如果不想伤和气、结冤仇并迅速化解债务纠纷,可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。根据司法部颁布的《人民调解工作若干规定》,申请调解应当具备下列条件:1、有明确的被申请调节人如公民、法人等的基本情况。2、有具体的调解要求。如要求被申请人履行还款义务等。3、有提出调解申请的事实依据,如借款合同、担保协议等。4、该纠纷属于人民调解委员会的受理范围。经调解达成协议后,债务人应按约履行义务。不得擅自变更或解除协议。对于签订协议后债务人又反悔或部分反悔的。债权人可以向人民法院起诉。请求判令对方当事人履行调解协议。

三、仲裁法 根据我国仲裁法的规定。仲裁统一实行或裁或审、一终局制度,同诉讼的两审终审制相比,仲裁更有利于当事人之间迅速解决纠纷。当事人申请仲裁应向仲裁机构递交仲裁协议、申请书及副本。申请书要详细载明当事人的姓名、性别、年龄、职业等情况及事实理由。通过仲裁方式解决债务纠纷,具有较强的保密性,当事人之间大多没有激烈的对抗性。另外,申请仲裁的费用一般比提起诉讼的费用低。

四、诉讼法 债务纠纷诉讼就是打民事官司。对一些较为复杂、对方当事人较难对付或者通过其他途径很难解决的案件,债权人就可选择诉讼程序来解决。诉讼的优势表现在:

1.法院处理债务纠纷是最终的、具有强制执行力的解决方式。2.诉讼时限受法律的严格限制。我国民事诉讼法规定:法院在收到公民的民事起诉状或口头起诉立案后,民事案件的第一审理期限为6个月,

讨债技巧

有特殊情况也可延长6个月;不服第一审判决的,当事人可向上一级人民法院提起上诉;不服第一审裁定的,当事人须在10日内向上一级人民法院提起上诉,民事案件的二审审理期限为3个月。法院判决后立即发给判决书。

五、申请支付令法 我国民事诉讼第一百九十一条规定:“人民法院受理申请后,经审查债权人提供的事实、证据,对债权债务关系明确、合法的,应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令;申请不成立的,裁定予以驳回。”如果债务人在规定日期内不自觉履行义务,又不提出书面异议,债权人可申请人民法院强制执行。

六、申请先予执行法 先予执行是人民法院在某些案件作出判决以前,为解决原告当前的生活等困难,先向被告执行一定的财物的临时措施。我国民事诉讼法第九十九条规定:“人民法院对下列案件,根据当事人的申请,可以裁定先予执行:(一)追索赡养费、抚养费、

抚育费、抚恤金、医疗费用的;(二)追索劳动报酬的;(三)因情况紧急需要先予执行的。”申请先予执行应具备下列条件:1.当事人之间的权利义务关系明确、肯定;2.双方当事人之间不存在对待给付的义务,只存在一方当事人享有权利,另一方当事人承担义务;3.行使权利的紧迫性,即享有权利的一方当事人急需实现其权利,如不实现势必严重影响其生活或生产;4.须有当事人申请声.被申请人有履行能力。

七、申办强制执行公证法。 强制执行公证,是指公证机关根据当事人申请,对于追偿债款、物品的文书,经审查核实认为无疑议的,对债权文书进行公证,并依法赋予其强制执行效力。采用这种方式,使债权人省去了复杂的诉讼过程,节约了诉讼费用,不失为一种简便而高效的讨债方法。当事人申办有强制执行效力的债权文书公证,应当向管辖权(即当事人住所地或行为发生地)公证处提出申请,并提出当事人的身份证明,是法人的要提供法人资格证明,有委托代理人的要提供本人的身份证件和授权委托书;需要赋予强制执行效力的债权文书,如还款协议、借据等;有关经济担保的文件,如抵押协议、担保书等;其它有关材料,如债务人的资金和偿还能力证明;要求赋予强制执行效力,债权人要提供借款人未按期归还借款的证明。

八、优先受偿权法 按我国担保法的规定,债务人或第三人可以向债权人提供不动产、动产抵押或质押,作为履行债务的担保,债务人不履行债务时,债权人有权依照法律规定以抵押或质押的财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。比如,保管合同、加工承揽合同、运输合同中的义务人,不支付保管费、加工费或运输费用的,权利人即可以留置保管、加工或运输的财物,拍卖或变卖优先受偿.

九、保证人优先追偿权法 指保证人在承担保证责任之后,有向债务人请求偿还的权利。在一般情况下,保证人只有在清偿了其担保的债权后,才可向债务人主张追偿权。但在特殊情况下,保证人也可以预先行使迫偿权。我国担保法第三十二条规定:“人民法院受理债务人破产案件后,债权人未申报债权的,保证人可以参加破产财产分配,预先行使追偿权。”法律之所以作这样的规定,是因为在这种情况下,保证人仍对债权人负有保证清偿的义务。如果保证人不预先追偿,等破产财产被分割完毕后,就会失去追偿对象,造成无法弥补的损失。

十、代位追偿法 债权人的代位追偿权,就是债权人以自己的名义行使债务权利的权利。我国合同法第七十三条规定:“因债务人怠于行使其到期债权,对债权人造成损害的,债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。”代位权的发生须具备以下条件:1.债务人之间有合法的债权债务关系存在;2.债务人享有对第三人的到期的债权;

3.债务人怠于行使自己的权利;4.债务人怠于行使自己的权利的行为使其债权人的到期债权有不能实现的危险,债权人有保全债权的必要。

如果上面正常的讨债方法不能达到目的时,可以试试下列非常规的讨债办法

方法一:以毒攻毒法 对于有些忘性极强的欠债人,恼羞成怒的你又无法用黄世仁的讨钱办法来对付这些昔日的“杨白劳”。如此一来,难免会愁眉不展大伤脑筋。其实大可不必,

俗话说:“以其人之道还治其人之身”。编个充分的理由,花言巧语,分文不揣地约上欠债人逛商场,见到你喜爱的东西直接开口向他/她借钱。他/她欠你多少你就借多少,最好把利息也加进去。

方法二:“易货”置换法 至于那些“揣着明白装糊涂”的人,往往把钱借给他/她以后就如同肉包子打狗——有去无回。而且他们恐怕对你的讨钱招数也早有防范。不过也没关系,学会“易货置换法”准叫他/她防不胜防。首先注意观察属于欠债人的物品,其价值最好稍微大于或与所欠钱款等值。之后,找个最佳时机,装出没有任何动机的样子将其“借”到手。直到欠债人还清所欠债务之前你也拒不归还。这样就算是亡羊补牢,也不会为时过晚。

方法三:借刀“杀鸡”法 实在无法直接对付欠债的“铁公鸡”,那就只能借刀杀“鸡”了。找一个和欠债人熟悉的人,当然,此人必须和你也很熟悉。然后,围绕目前你的经济困境对其大诉其苦,并把占用你钱财的欠债人罗列一番,旨在让对方出面替你向欠债人说出你难以启齿的讨钱话。此法也可以套换使用,直接找到欠债人表述一番,同样可以起到相同的作用。不过这招需要一定的演技,千万不能被人发觉你是指桑骂槐,要不然容易弄巧成拙。

方法四:动用武器法 对付那些“滚刀肉”般的欠债人,也许你即使是使尽浑身解数也依然无效。那就只能动用最后一招——诉诸法律。

篇三:讨债技巧二十二技

讨债技巧二十二技

(一)擒贼擒王催款兵法

擒贼先擒王法,就是捕杀敌军首领或者摧毁敌人的首脑机关,陷敌方于混乱之中,便于彻底击溃之。

擒贼先擒王之一计催款活动中的主要内容是:面对欠债方,催款时要找能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”,以迫其还债,不要与其下属或不相干之人纠缠不清,空耗精力。找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务, 不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,而贻误战机。

具体使用擒贼先擒王这一计策时,要注意以下几个方面:

第一:要弄清楚谁是“王”,经确定讨债目标。

第二:要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律,经制定相应的擒“王”策略。 任何人都有自己的社会背景、性格和持定的活动规律。我们在催款时要仔细,详尽地分析目标的社会背景、性格喜好经及活动规律,以找出目标的弱点,集中力量,加以突破,收到事半功倍之效。

第三,要人“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落水狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。 总之,在催款时,只要催款者善于灵活运用“擒贼先擒王”这一兵法,具体情况具体分析,一定能够遂人心愿,顺利取回所有欠款。

(二)借刀杀人催款兵法

借刀杀人这一兵法的古文解语是:“敌已明,友未定,引友杀敌,不自出力,以《损》推演。”意思是说:在敌方的情况已经明朗,而盟友的态度还不稳定时,要诱导盟友去消灭敌人,以保存自己的实力。这一兵法是按照《易经》损卦中关于“损上益下”的道理推演出来的。

这一兵法的关键在于一个“借”字,也就是说要善于利用第三者的力量。

借刀杀人这一兵法应用于催款活动中,关键亦在借助及利用第三者的力量,顺利讨到应得款项。催款者们一旦掌握了“借刀杀人”的精要,当会变化无穷,奇招迭出,以“四两”的微力拨动“千斤”难讨之债。

借刀杀人催款兵法中借力也是多方面的,可惜政策、借形势、借上级支持、借舆论宣传、借人情、借信誉等等。可借范围之在,足可为实施本兵法提供广阔的用武之地。 借助“人情”催款

借“人情”在催款活动中是极为广泛运用的一种“借力”。

利用人们社会交往中的情感因素,调动债务人的积极性,使之自愿履行债务的方式,可称为“人情催款”。

与债的关系相联系的情感主要有两种,一种是双方当事人之间直接的情感关系,另一种是通过第三者使双方当事人连结起来的间接情感关系。

从债务人(讨债人)的立场看,借助与对方当事人有情感联系的第三人以达到讨债目的,不是正面攻打“堡垒”而是迂回包抄,攻打外围,走外围路线。

利用人情实施催款,关键之点是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面,它可以因肌肤之亲、血缘之亲、类血缘之亲、超血之亲、利益之“亲”等众多因素而产生。善于发现、

善于发掘并善于利用便可成为催款人手中的一大法宝。

(三)欲擒故纵催款兵法

若想擒住对手,不妨先放纵他一下;若想从对方得到好处,不妨先给他一点甜头。 欲擒故纵,欲取先予的策略在我国古代的军事上曾得到广泛运用,有许多成功的战例。“将欲取之,必先予之”。战争是你死我活的,在某种条件下,要想夺取和保存某种东西,必须付出一定代价,必须暂时放纵之,以等待时间,创造条件,最后把它夺回来。三国时期,诸葛亮对孟获七擒七纵,最后使孟获心悦诚服,从而平定了南古(云南曲靖一带),成为尽人皆知的千古美谈,自不待言。

欲擒故纵催款兵法的使用关键是,催款人通过使用的帮助债务人分忧解难这一手段,并且通过帮助别人实现自己的债权。这一兵法常常在债务人因经营不善、技术粗糙,资金短缺等等原因,已无力偿清债务时使用。因为若采取逼债或状告法院强制执行,都无法取得良好效果,即使追回部分债款,但由于债务人已被榨干了最后一点钱,无务恢复生产,故这样做将来使余下欠款如黄鹤般杳然而去,再也没有追回的一天。

催款者在运用这一兵法时,可以采取以下两种方式:

少予多取,即少给对方一点利益,以便取得较多的利益。

在现实经济生活当中,大多数债务人并不是在能力履行债务合同的情况下想要存心反拖欠债务或有意赖债。因为象这样的债务人他实际上是在拿自己的信用,拿自己的经济生命当儿戏,那些存心赖的债务人实际上是在葬送自己的经济生命。

短予长取,即短期内给予对方一定利益,目的在于取得长期利益。

总而言之,欲擒故纵催款法在商业活动中相当适用。如今的商场,联系愈发紧密,分工愈发明细,一荣俱荣,一损俱损,因之,某一部门,某一企业的成败或许对全国的第一家企业都会发生或多或少的影响。所以,帮助别人的同时或许正是帮助了自己。扶危济困,欲擒故纵,才能商机无限。

(四)以逸待劳催款兵法

“以逸待劳”,此兵法乃出自《孙子、军争篇》。其日:“故三军可夺气,将军可夺心。是故朝气锐,昼气惰,暮气归。故善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。

用以逸待劳兵法催款清欠关键是想办法让债务人处于一种困难局面,让其坐卧不安,使其能最终权衡出如不清偿债务,可能会受更大损失,这些损失包括名誉、职位、地位、更多的钱财失去等。因此,催款人不必盲目地重复奔波,应善于把握主动,见机行事,以不变应万变,以静制动,请债务人乖乖就范。

以逸待劳催款的好处,一是可以使债权人省去不少精力,不做无用功,从而专心忙自己的业务,使其不受影响。有不少催款者只知道一味地上门讨债逼债,弄得别人烦,自己也烦,结果债也得不到清算。二是可以使债务人时刻记挂债务,手足无措,使其最终权衡出还债与不还的利弊。这种时刻骚扰债务人的方式(债权人不必亲自出马),往往让债务人疲于应付,最后只能一还了之。以一点微薄之力或不是太多力而圆催款者成功讨债之梦,岂不妙哉! 使用以逸待劳催款法,须注意的几个方面是:

首先必须择好以逸待劳兵法的具体实施方式,即是否考虑通过律师通过债务人家庭各自从外或从内实施突破。

当然,催款本是件累人的活,不管如何只要产生债务纠纷,就注定要费一番周折有难有易。有时催款者善于充分利用的力量来一齐催款,这当然比那些不善于借助他人力量只味自己徒劳奔波的催款者费的周折要大大少得多了,以逸待劳催款兵法,一是节省了时间、力气、金钱,二是提高了债务人还债的概率,何乐而不为呢?!

(五)杀一儆百催款兵法

在催款活动中,具体运用“杀一儆百“这一兵法时,需要注意以下几个方面。 首先应明确此计在什么情况下使用。

在数量上,当债权人面临的债务人不止一个而是有好些个,而债权人又没必要、没时间精力一一去对付他们时,这时可以考虑使用杀一儆百兵法。

应该选择好这个要杀的“一”。

选准这个“一”非常必要。选准了,确可以起到威慑他人的作用,选择不准,则达不到预期的效果。

第三、选择好要“杀”对象后,这时应考虑用什么方法来“杀”。

普遍情况下,可以考虑用述例子中所用的方法,向法院起诉。通过法院来审理和宣判一是具有权威慑力,二是右以通过张榜公告晓谕众人,向其余债务人传信息。

第四,“杀”了“一”后,债权人应及时将此信息通过各种途径反馈给其余债务人,并以“一”的结局来警示迫使其他债务人还债。

(六)釜底抽薪催款兵法

在军事中,釜底抽薪是一种从根本上削弱其战斗力的方法。在经济竞争中,则表现为抓主要矛盾。在催款活动中,表现为想方设法控制住债务人赖以生存的各种情况,以此要挟对方还债。

釜底抽薪这一兵法的古文解语是:“不敌其力,而消其势,兑下乾上之象。

在催款活动中,釜底抽薪这一计的主要内容是:面对顽固的赖帐大户,我不一定与其正面交锋,而是想办法威胁削弱基至消灭其赖以生存发展的根本条件(如停止供应关键部件、主要生产资料等),迫其就范,乖乖地完“币”归赵。

在使用这一计时,关键要把握好两点:首先,要善于发现赖帐人的“釜底抽薪”的手段和方法。要针对赖帐人“釜底抽薪”的具体情况,掌握好火候,不即不离,去选择和运用“抽薪”的手段和方法(如冻结银行存款、申请财产保全、停止原料供应、中断合作关系、联合其它债权人共同催款,一致行动等等)。只有针对赖帐人的要害,采取果断行动,在催款中方能取得事半功倍的效果。

(七)围魏救赵催款兵法

围魏救赵这一兵法,动用到军事上,是指要避开敌人坚实的部分,而向敌人的弱点发起功击,这样比较有利消灭敌人;动用到经营活动中,则是乘虚生产新产品,开辟新市场,企业的生存和发展争得一度之地;运用到催款活动中,强调要用迂回战略,找到牵制债务人的致命之处,迫其主动还债。

围魏救赵这一则兵法的故解语是:“共敌不如分敌,敌阳不如敌阴”。

该解语中“共敌不如分敌”的意思是“功打集中强大的敌,不如设法分散它而后再攻打。这里的“敌阳不如敌阴”是指先打击气势旺盛的敌人,不如后打击气势旺盛的敌人。这给我们提供了一条思路;即面对顽敌,正面进攻效果不佳,不如想法迷惑它,诱使它分散兵力,放松警惕,并瞅准时机向它空虚的后方作迂回包抄,发动突然袭击。

这则兵法用于催款活动,其精要之处在于有效地牵制赖帐人。前述的案例启发我们,在生活中要学会换位思考,多角度来考虑问题。遇到狡猾、无耻的赖帐人,正面催讨无效,就以侧面进攻。应该从各方面收集情况,了解赖帐人心理上的弱点和商务安排中缺陷,乘其不备,攻其要害(当然手段须合法),挫折对手,牵制对手,使其按我方的部署行事,中我方的圈套,最终不得不偿还债务,赔偿损失。

(八)隔岸观火催款兵法

任何事物内部都存在着矛盾。债务人企业内部亦非铁板一块,也有许多矛盾,只要善于收集情势,认真分析,就能发现矛盾并为我所用,进而点火、激火、观火,推波助澜,从收鱼利。

常言道“:堡垒最容易从内部攻破:。隔岸观火催款法运用之妙就在于充分地利用债务方内部存在的矛盾,使之激化,以至分崩离析,势不两立,然后我方顺应形势,徐徐图之,见机行事,直到收回债款。

运用这一兵法催款时,切记不可急于去趁火打劫,而应采取“坐山观火斗”的超然态度(to take a detached view of the event),静待债务方内部矛盾激化,发生抵触、对抗,以至出现“自相残杀”的动乱,以达到削弱对手的目的,我方正好从中渔利。 “隔岸观火催款前期可在对方内部“煽风点火”,引起内乱,然后坐观事态发展,一旦时机成熟,就要由“坐观”迅速转为“出击”,收回欠款,实现债权。

在军事,笑里藏刀是一种政治谋略。在某种情况下,为了目前的利益,把笑容露出来,把刀藏起来;在经济活动中,此计是为了获得最低价值和最高利润;在催款活动中,此计是对债务人动之以情,在与其交朋友的过程中让其边看避开朋友情面而不债。

笑里藏刀这一兵法的古文解语是:“信而安之,阴以图之;备而后动,勿使其变。刚中柔外也。”

笑里藏刀这一兵法表现在催款上是的精要是“刚中柔外”用同债务人建立一种友谊的方式,来达到讨债的目的。利用人性讨债就体现了笑里藏刀的兵法思想。

利用人性讨债,准确地说,是讨债人的利用人际交往中的心理交流,通过与债务人建立某种信任、友谊和支持,造就一种融洽的气氛,从而达到目的的讨债方式。这不仅是可以的,而且是值得研究和提倡的方式。

常言道:“恶人不打不笑脸人”。微笑可以消弭对抗,微笑可以和冲突,微笑着批评人,容易被接受;微笑着拒绝人,容易被谅解。

微笑应该是自然的。微笑可以是有目的的。在催款活动中,微笑的目的就是为了催还欠债,不做无缘无故微笑,微笑是要有针对性的,还要微笑得适度,得当,有理有节。

(十)瞒天过海催款兵法

瞒天过海是一种示假隐真的疑兵之法。在战争中,它是一个利用人们存在的常见不疑的心理状态,进行战役伪装,隐蔽军队集结和发起进攻个图,以期达到出其不意的计谋。在商业中,常以不易被人发现的细节以假乱真,蒙骗顾客,在催款活动中,就是利用人性的弱点,示假隐真勾起债务人的种种欲望,我方可利用之施展计谋。

瞒天过海催款兵法的古文解语是:备周则意怠;常见则不疑。阴在阳之内,不在阳之对。太阳,太阴。

瞒天过海兵海法运用在催款活动中,要注意以下几点:

一是运用司空见惯的东西迷惑债务人。

二是弄清楚债务人最希望得到的利益是什么,最想解决的问题是什么。

三是“瞒”的目的是“过海”,即得到所有款项。

总之,瞒天过海催款兵法的运用在于一个瞒字,是示假隐真的策略。“示假”就是调查清楚对方的急需解决的情况,再利用人们常见不疑的事物迷惑对手,有条件的在表面上可暂时满足对方的需求,用利益引其上钩,达到迫其就范、乖乖还债的目的。“隐真”就是通过那些公开的,人们习以为常的东西,“隐蔽”、“弱化”、自己的真实目的。“过海”的过程也很重要,“过海”中如被对方识破,将只能前功尽弃。当然,最终还是为了达到收回全部债款的目的。总体看来,瞒天过海催款兵法是环环相扣的兵法,每一细节都需精心策划,一丝不苟的完成,只有如此才能取得迷惑敌人的效果,达到追回欠款的目的。

(十一)混水摸鱼催款兵法

战场上,常以伪装欺敌;商战中以假冒伪劣商品蒙骗消费者,他们也可能一时得呈,但终究要被消费者所唾弃。催款中不防用混水摸鱼催款法,设法把水搞混,让债主人无法安心工作,不知所措这时正是我方得到债款的有利时机。

“混水摸鱼催款兵法”其精要之处在于乱中取性,收回债款。

混水摸鱼兵法的古文解语是:“乘其阴乱,利其弱无主。随、以向海入宴息。” “混水摸鱼”这一计策的运用要分为两步走:第一步,要设法把水搅混;第二步要设计趁机捞鱼。“混水摸鱼”一计要比“趁火打劫”一计具有更深的谋略性,在实施的过程中,要求指挥员发挥更大的主动性。

此计用于军事,是指当敌人混敌无主时,乘机夺取胜利的谋略。在混浊的水中,鱼儿辨不清方向,在复杂的战争中,弱小的一方经常晶体二极管动摇不定,这里就有可乘之机。更多的时候,这个可乘之机不能只靠等待,而应主动去制造这种可乘之机。一方主动去把水搅浑,一切情况开始复杂起来,然后可借机行事。

总而言之,混水摸鱼催款兵法是要把水搅混,混乱中迫使债务人偿还欠款,赔偿损失,并且可以趁火打劫,削弱债务人的力量,自己乘机得到一些补偿。

关门方能打狗,捉贼必须断其后路。催款中也可用此兵法,设置圈套,挖造陷阱,然后引其上钩,债务人把柄落入我手后,何愁他不会乖乖就范?

关门捉贼这一兵法的古文解语是:“小敌困之。剥,不利有攸往。”

从这计的计名青,“关门”是指对敌四面包围,或者是不给敌留出逃跑;“捉贼”是指将敌就地歼灭。

关门捉贼就是要千方百计设个圈套,抓住别人的把柄,拿着别人的短处,如此方能困住对手,让债务人不得不马上还债。

总而言之,关门捉贼催款兵法在于如何抓住债务人弱点,有弱点就可人为地引甚大人犯错误,即使没错也可栽赃陷害,只要债务人犯错误,我就有可乘之机进行要挟,敌退我进,债务人拖欠我方债务,致我方经济发展无力继续拓展,我方不必留情面,只需乘胜追击,追回全部债务。

(十三)抛砖引玉催款兵法

在军事上,采用“抛砖引玉”之计,可以诱使敌人上当然后予以歼灭。在经济活动中,以小的代价扩大知名度,进而占领市场,也可以创造出可观的经济效益。在催款活动中,以小利诱使责备人上钩,让他尝点甜头又何防,一点小小的诱饵或许能钓起债款这条沉沉的大鱼。 抛砖引玉催款兵法的古文解语是:类似诱之,击蒙也。

抛砖引玉催款兵法的主要内容有:运用各种各样的利益引诱债务人上当,主要目的是让他能主动最还我方债款。

吃不亏赚大便宜,在催款活动中务必要权衡利弊,不能因小失大。总之,当今社会,物欲横流,举世皆浊,你怎能独清,在催款活动,你不顺应这种潮流行吗?作为商人,本是以追逐高额利润为目的。世间的行贿受贿等许多不正当的行为,又岂是一个小小的商人能够逆转,在这种情况下,只能随其流而扬其波,推波助澜而已。所以,抛砖引玉催款法其实质是一种变相行贿,但为了能得到全部债款,又何乐而不为,又有什么后顾之忧呢?

抛砖引玉催款法,用于商战,运用时当舍得放血,脸皮要厚,心要黑,钱财乃开源之物,开的水源越多,钱财越发滚滚而来。

(十四)兵贵神速催款兵法

机不可失,时不再来。这军事上一步之差可导致千军覆没。在经济上信息慢动了半步会殆误商机,让大笔金钱在瞬间白白地滑过。在催款中,有利时机到来之时,千万不能犹豫不决,而要果断出击,错过时机后,悔之晚矣也无济于事。

“兵贵神速催款兵法”之妙在于以快催款,以快取胜。

“兵贵神速”催款兵法关键在于,掌握时机,抓住不放。“速者乘机,迟者生变”。 以快取胜,兵贵神速,打仗如此,催款亦中如此。打仗贻误战机要失败,催款贻误时机则同样会追悔莫及。机不可失,时不再来。对“催款”来说,时间就是金钱,时间也是机遇,时间还可以是证据,时间里面出效益。

总而言之,兵贵神速催款兵法其精要在于一个“快”字,以快取胜,以快催款,先发制人,后发制于人,对于欠款方债务的债务人来说,这一方法更具实用性和必然性。

(十五)反客为主催款兵法

反客为主作为成语,它的意思是指在日常生活中,主人不会招待客人,而反而受到客人的招待。在催款活动中,此法强调要掌握催款的主动权,通过各种方式设法控制债务人。 作为兵法,反客为主的古文解语是:“乘隙插足,扼其主机,渐之进也。”

在以济生活中,反客为主催款兵法其清要之处在于想办法控制或操纵债务人的公司或企业,然后顺利得到欠款。采用兼并催款是行之有效的一种手段。

反客为主催款兵法其具体实施步骤如下。

一、牵线搭桥,促成兼并。

二、签订协议,保障债权。

三、执行协议,实现债权。

以联营的方式催讨债务,或者说,债权人以债的权利作为部分或全部投资加入经济联合

篇四:如何讨债技巧

如何讨债技巧

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一、“木马计”讨债法

(1)在讨债过程中,特别是与对方接触时,以好象关注、有兴趣,甚至认真思考对方建议的态度迷惑对方,把对方的信息搞到手,再反过来攻击对方,以求有利于已的条件的做法。

二、“针锋相对”讨债法

(1)是强攻战的一种,是在讨债过程中以绝不退让的强硬立场迫使对方让步的策略。

(2)操作技巧:说话切题;“锋”在有理,而不在于扯着嗓门高叫。

三、“最后通牒”讨债法

(1)以条件或时间做筹码,逼对方作最终答复的讨债方法。

(2)操作技巧:应注意“可信”二字;此法不能多用,用多了既无效果,又伤感情。

四、“挤牙膏式”讨债法

(1)就是施加压力,迫使对方让步的讨债方法。

(2)操作技巧:应仔细研究分析合同和债务发生情况,找出于已有利的东西;善于找到压力;讲究耐心,安排足够的时间。

五、“连环马”讨债法

(1)即你要我一个条件,我也要你一个条件,坚持互换条件的讨债方法。

(2)操作技巧:坚持不能让自己白白掉了一个条件为原则。

六、“算细帐”讨债法

(1)讨债人在债务人面前,或在诉讼中,详细计算各种直接和间接的损失,并尽可能多地把虚头打进帐目中的做法。

(2)操作技巧:要有理由,但又虚虚实实,尽量使对方无案可查。

七、“激将法”讨债法

(1)是指以语言刺激对方,使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害了自己的形象与自尊心,从而动摇或改变其所持态度的方法。

(2)操作技巧:只能用言语刺激,不能耍态度;语言要作到切合对方的特点,态度却要作到和气、友善。

八、“告状法”讨债法

(1)是在对方的上级领导面前说对方的坏话,达到施加压力、动摇对方意志的目的;或促使领导从中周旋,缓解双方的矛盾。

(2)操作技巧:要注意告状要告得准确,不管对方在场与否,均要以事实告状;说话要得体。

九、“红白脸”讨债法

(1)是一种软硬兼施的讨债方法,即由两个讨债人同时进行,一个唱白脸,一个唱红脸;或只由一个人讨债,既唱红脸又唱白脸。

(2)操作技巧:1唱红脸的人既要“凶”,又要出言有理,保持良好形象;2唱白脸的人一般是负责人,要善于把住火候;3若是一人兼唱红白脸时,则要机动灵活。

篇五:12.讨债技巧

一、讨债策略

在复杂的债务环境中,对于复杂的活动,都必须事先有个策划,这样才能决定为实现讨债的目的而采取的活动方式,以做到临阵而不乱。

古人云:凡事预则立,不预则废。这个预就是预想,就是谋略。谋略是一个人的认识、意识、思维等多种心理机能和综合产物。讨债策略是在讨债活动中,运用哲学、社会学、逻辑学、心理学及语言学等知识,对企业债权进行分析、判断和处理的方法与技巧。

根据清债工作实践和清债工作的具体特点,讨债人在实践过程中不是僵化地、教条地凭证索债,而应在了解欠债人企业状况、偿债能力及偿债态度的情况下,针对不同性质的债务和不同的当事人,运用一些特殊的方法,以达到最终的清理债权的目的。

讨债过程中的这种策略,是讨债人圆满完成清债任务的必要保证。在讨债实践中,一个能准确掌握债务人心理,能有针对性地调查分析债务人的情况,并根据债务人的状况和欠债情况进行具有说服力的协调处理工作的讨债人员,其清债的效率显著高于机械地按据索要的讨债人员。原因在于前者善于运用各种清债策略技巧,化消极因素为积极因素,使债权得以实现。因此,正确掌握运用清债技巧,可迅速判断债务人状况,不仅对保证债权实现有重要的作用,而且也是提高讨债工作效率的有力保证。

讨债过程风云多变,如何在极其复杂而多变的清债工作中,保证实现既定的清债目标,就要审时度势制定并运用相应的讨债策略。由于讨债过程与对象的不确定性,决定了策略活动是一项艰巨的用脑活动和创作性活动。没有一套万能的策略模式,只有把这种或那种清债策略恰当地置于某种特定的条件,才能在清债过程中取得成果。

(一)讨债策略三大原则

在讨债过程中,除了运用各种手段、采用不同方式外,讲究一些讨债策略,在双方主观条件相近的情况下,能起到争取主动、化难为易、化险为夷、事半功倍的作用。在具体的讨债实践中,运用讨债策略应必须注重以下三大原则。

1、 前期准备原则

讨债人应对债务人的情况有个详细了解。包括债务人全称、法定代表人姓名、经办业务员姓名、地址、电话、帐号、经营范围、资金总额等资料及法定代表人和有关负责人的文化程度,工作和作风及性格特点等。只有准备好了这些详细的资料,才能因人而异地做针对性的工作,同时还要对债务人的生产经营状况做相应的了解,包括企业的生产规模、产品状况、资金来源、渠道、估计有多

少债务、库存情况、固定资产和资金情况、资产负债情况、总资产、利润等,信誉如何,商业信用,有那些额外收入,销售情况、毛利、纯利。该公司办公大楼,厂房的新旧程度,近期有无店铺装修迹象,接待人员的工作态度 ,职工工作态度,表情言谈等等。这些情报可以从左邻右舍,三朋四友处收集,可以从与欠债户有业务往来的客户、管理部门、税务部门、工商行政管理部门、银行、报纸、电台、杂志、证券报直至自己实地观察、听取交谈中获得。通过以上情报的收集,可以判断欠债户还债的可能性有多大,以便针对性的制定一套讨债的方法。

2、计划的原则

决胜千里之外,先须周密运筹帷幄之中。正所谓兵马慎动,策略先行。如我方有何违约、失误、失策之处,易被对主抓住;对方会强调哪些拖欠,拒付理由借口,能否一一驳倒;哪些力量渠道可能借助、利用、促使我们清债成功;对方最怕什么部门;对方态度、身份住址、厂址、厂境、隶属关系,短期内是否可能发生质变;对方是否有履约还债的诚意、能力。软磨是否无济于事?强逼是否会造成执行困难。今后是否保持业务关系,从此公开为“敌”还是继续友好往来,打官司所有材料,证据是否齐备、真实;如对方确实无力还债以抵债的货是否适销。只有把双方的优劣势分析好,同时应在彼此表面友好情况,暗中抓紧摸底尽量多方取证,收集有利的证据材料。再采取相应的讨债方法。

3、 其薄弱原则

一般来说,懂法知理者会识时务而还债。但多数情况是对方厂长、经理或一些个体老板似乎谁也不怕。所以该还的债能拖就拖,但仔细揣摩,真正欠债不还的企业法定代表或个体老板总有一二项最怕的事情。这就是他们所有的弱点。如:怕上法院当被告,大失领导体面、尊严、怕报纸、电台暴光;怕上级知道而失宠、丢官;怕银行知晓、收货、停货,冻结帐户、资金停滞、工资难发;怕客户同行知道,影响士气、军心、乱了生产、营业秩序;怕亲友知道、老婆罗嗦、恋人变卦、邻居嘲笑、同学同行笑话;怕“东窗事发”判刑受罚(指有受贿、假冒、走私等行为者);怕公司倒闭(指正在审计、整顿、清理的不正当经营单位);怕公安机关查处(指有诈骗、仿造证件、批文、印签等违法行为者);还有些曾在外嫖娼、赌博过怕被家里和单位上知道手处分;还有欠债人怕讨债方动蛮,对自己的生活及家人的安全有影响;还有的欠债人当时最想得到的或想办好的事,而讨债方正好能帮上忙。对于以上欠债方的弱点,都可好好的利用。对方究竟怕啥,需根据不同性质、对象的不同个性、境况进行分析,抓住把柄、采取相应对策。

(二)讨债策略制定

1、 对付“强硬型”债务人采取沉默策略

这种债务人最突出的特点是态度傲慢,而这种债务人,寄希望于对方的恩赐是枉费心机,要想取得较好的讨债效果,需以策略为向导。总的指导思想是避其锋芒,设法改变其认识以达到尽量保护自己利益的目的。具体运用形式为:沉默策略,沉默是指在讨债实战中,观看对方的态度而不开口,这种策略对待态度“强硬”对手不失为一个有力的清偿手段。上乘的沉默策略会使对方受到心理的打击,造成心理恐慌不知所措,甚至乱了方寸,从而达到以削弱对方力量之目的。沉默策略要注意,审时度势,灵活运用,运用不当,效果会适得其反,如一直沉默不语,债务人认为你是慑服了他的恐吓,反而增加了债务人拖欠的欲望。

2、 软硬兼施策略,

这个策略是指将清债班子分成两部分,其中一个成员扮演硬性角色即A组,A组在清债的初期阶段起主导作用。另一个成员扮演温和的角色即B组,B组在清债的结尾扮演主角。这种策略是清债中常见的策略,而且在多数情况下能够奏效。因为它利用了人们避免冲突的心理弱点。如何运用此项策略呢?在与债务人刚接触并了解债务人的心态后,担任强硬角色的讨债人员,毫不保留地果断提出还款要求,并坚持不放,必要时带上点疯狂,酌量情势,表现一点吓唬人的情绪行为。此时,承担温和角色的讨债人员则保持沉默,观察债务人的反应,寻找解决问题的办法,等到气氛十分紧张时,B组角色出台缓和局面,一面劝阻自己伙伴,另一方面平静而明确的指出,这种局面的形成与债权人也有关系,最后建议双方都做出让步,保证还款协议或只要求债务人立即还清欠款,放弃利息,索款费用要求。需指出的是,在讨债实战中,充当A组角色的人,在要威风时应紧扣无理拖欠这份理,切忌无中生有,胡搅蛮缠,此处AB两组角色配合要默契。

3、 对付“阴谋型”债务人采取“车轮式”策略

在生意场上,有些人为了自身的利益与欲望,常利用一些诡计或借口拖欠债务,甚至是“要钱没有,要命一条”的无赖样。下面介绍几种对付策略,反“车轮战”的策略,此处的“车轮战术”是指债务人一方采用不断更换接待人员的方法,达到使讨债人筋疲力尽,从而迫使其做出某种让步的目的。对付这种战术的方法是,及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用,对更换的工作人员置之不理,可听其陈述而不表述,这可挫其锐气,对在经办人施加压力,采用各种手段使其不得安宁,以促其主动还款,紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机会。

4、 兵临城下策略

这种策略的意思是,对债务人采取大胆的胁迫,看对方如何反映,这一策略虽然是冒险性,但

对于“阴谋型”的债务人时常有效。因为债务人本身想占用资金,无故拖欠,一旦被识破反击,一般情况下会打击他们的士气,从而迫使其改变态度。例如,对一笔数额较大的货款,债权方派出十多名讨债人员到债务企业所款,但其办公室挤满了债权人企业的职工,这种做法必然会迫使债务人尽力还债。

5、 私下接触策略

是指讨债人有意识地利用空闲时间,主动与债务企业的负责人,一起聊天、娱乐。适当的给其一些好处,目的是增进了解,联络感情,建立友谊,从侧面促进清债的进行,同时通过多方面的常接触,还可以了解债务人的心理特点。

6、 假设条件策略

即在清债过程中,向债务人提出一些假设条件,用来探知对方的意向,由于这种作法比较灵活,索款在轻松的气氛中进行,有利于双方在互利互惠基础上达到协议,例如:“假如我方再供货一倍,你们前面的欠款还多少;如每月还款十万元,再送货两吨怎么样等,需要指出的是,假设条件的提出要分清阶段,不能没听清债务人意见就过早假设。这会使债务人在没有商量之前就气馁或使其有机可乘,因此,假设条件的提出应在了解债务人的打算和意见的基础上。

7、 对待“感情型”债务人的策略

在国内企业中最常见的人是感情型,这种性格往往很容易接受,其实在某种程度上,感情型债务人比强硬型的债务人难对付,因强硬型容易引起债权人的警惕,而感情型的债务人容易被忽视。因为感情型性格的人在谈话时十分随和,能迎合对手的兴趣,能够在不知不觉中把人说服,为了有效的对付感情型的债务人,必须利用其特点及其弱点来制定策略,此类性格的人一般是与人友善,富有同情心,专注于单一的具体工作,不适合冲突气氛,对进攻和粗暴的态度是回避的。因此,要训练自己培养一种“谦虚”习惯,多说我们企业的困难请多支持,我们面临停产的可能全厂几百人还等这笔款发工资,尽可能把自己说成困难可怜的样子,由于感情型债务人的性格特点会考虑还款的。

8、 恭维策略

感情型债务人有时为了顾及人缘而不惜代价,希望得到债权人的承认,受到外界的认可,同时也希望债权人了解自己企业的困难。因此,债权企业的清债人员要说出一些让债务人高兴的赞美话,这些对那些感情型性格的债务人非常有效。如现在各企业的资金都困难,你们厂搞的这样好,全靠你们这些领导,像你们这个行业的企业垮掉不少,你们还能挺过来,很了不起。你们对我们厂的支

持,我们厂是公认的。

9、 进攻策略

在不失礼节的前提下保持进攻的态度,在索款一开始就创造一种公事公办的气氛,不与对方打得火热,在感情上与对方保持一定的距离。与此同时,就对方的还款意见提出反问,以引起争议。如拖欠这么长时间,利息谁承担等。这样就会使对方感到紧张。但不要激怒对方。因为债务人的情绪不稳定,就会主动回击,他们一旦撕破脸皮,债权人就难以成功。

10、试探策略

这一策略是用来摸清敌情的常用手段,其目的是用来观察对方的反映,以其分析其虚实真假和真正目的。如提出对方还款不利的还款计划,如果债务人反映尖锐,那就可以采取其他的方法清债,如果反映温和就说明有余地,运用这一策略,还可试探接待人或谈判人的权限范围,对方权利有限,可采取速战速决的方法,因为他们是上头意图的忠实执行者,不会超越上级给予的权限,所以在清债商谈中,不要与这种人浪费时间,应越过他们,直接找到其上级谈话。对方权利较大的,则可采取冷热战术,一方面以某种借口制造冲突,或是利用多种形式向对方施加压力。另一方面设法恢复常态,适当时可以赞扬对手的审慎和细心,总之通过软磨硬泡的方法达到让对方改变原来想法和观点的目的。

11、对待虚荣型人的策略

虚荣的人一般具有这样一些特点,自我意识较强,好表现自己,对别人的暗示非常敏感,另一方面要善于利用其本身的弱点作为跳板,索款可事先从侧面提出,在人多或公共场合尽量不要提索款的事情,而满足其虚荣,不要相信激烈的人身攻击会使对方还款。要多为对方想一想,顾全他人的面子,同时把顾全其面子的原因告之债务人,当然如果债务人躲债、赖债。则可利用其要面子的弱点与其针锋相对而不顾情面。

12、死缠策略

此法适合欠债的是个人且数目不大的,同是也要求讨债人能吃苦,有时间,脸皮厚。具体就是整天跟在欠债人的身后,甚至在节假日,或下班的时间,也要寸步不离,这样将严重影响他的生活安静,白天跟随在工作处,晚上跟随回家,同时自己也要装出一副可怜的样子,让其周围的人同情你,这样不仅扰乱了他的生活,还影响他家人的生活。在一定情况下,欠债人的亲朋好友及家里人会劝其还钱,以便今后生活能有一份安宁。

二、讨债技巧

经商难事莫过于讨债,讨债并不简单。它不是单纯的出口要钱。因此有必要掌握讨债过程中的

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